微博營銷培訓(xùn)講稿2011.6目錄1.微博認(rèn)知2.企業(yè)微博3.延伸思考4.活動助推最專業(yè)的方法！最有效的方法！最省錢的方法！認(rèn)知1微營銷的意義和影響力微：小玩意兒，好處與局限微博：基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的小型個人博客。微博不是媒體，它只是工具，在這個工具上發(fā)布信息的“人”是媒體。微博是美國推特的中國變種，目前中國，推特的表兄弟大概有8家，號稱八大微博。而在早前，飯否、嘀咕是中國最早的微博形態(tài)。作為微型博客的始祖，Twitter在2009年的一次改版中，輸入框旁邊的提示“Whatareyoudoing”被“What'shappening”(正在發(fā)生什么？)取代。通過這一重大改變，Twitter表明了從記錄生活向?qū)崟r記錄新聞事件轉(zhuǎn)型的態(tài)度。什么是微博微博能做什么今天@你微博了嗎？微博還能做什么影響力來自人的聚集萬名明星/名人500名企業(yè)高管數(shù)千名媒體、記者數(shù)千名草根輿論領(lǐng)袖1500家企業(yè)機(jī)構(gòu)千萬級普遍用戶微博營銷=精準(zhǔn)意見領(lǐng)袖+長尾“轉(zhuǎn)”播微博的影響力微博的力量一個企業(yè)有5個微博，平均每個微博有1000位粉絲。如果發(fā)布一條信息，可能會被5000位人員同時看見。如果內(nèi)容又被10個人轉(zhuǎn)載（5X10），轉(zhuǎn)載的人，平均每人100位粉絲，又有5000人看到此信息。如果有三個循環(huán)，信息再被轉(zhuǎn)載的人粉絲再轉(zhuǎn)載，量更相當(dāng)?shù)拇蟆Ｊ裁词莾?yōu)秀的微博非名人微博：轉(zhuǎn)發(fā)+評論>50，就是優(yōu)秀的微博了因為轉(zhuǎn)發(fā)或評論會極大增加傳播效率。名人微博：轉(zhuǎn)發(fā)+評論>1000,表明質(zhì)量相當(dāng)高。轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量和評論數(shù)量是關(guān)鍵什么樣的微博容易被轉(zhuǎn)發(fā)和評論?熱門轉(zhuǎn)發(fā)的話題中，排名前10位的，僅有一個不帶圖片！適當(dāng)帶圖片能有很好地視覺效果。?公眾喜聞樂見的，社會熱點(diǎn)的，搞笑的，娛樂的，發(fā)人深省的自然排在前列。?熱門評論的往往是明星的日常活動，并非驚天動地的大事！?對于普通人呢？關(guān)心點(diǎn)國家大事，發(fā)發(fā)牢騷。3、愛國情緒2、同情心情緒4、占便宜情緒1、無聊情緒微碎片——四大情緒策略2企業(yè)微博—我們這么做有多少企業(yè)讀懂了消費(fèi)者的？我們有充足理由告訴您微營銷該由誰來執(zhí)行完成！

企業(yè)微博是基于微博建立的商業(yè)化網(wǎng)絡(luò)平臺，企業(yè)可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，實現(xiàn)即時商業(yè)分享，同客戶互勱與對話。企業(yè)微博營銷平臺蓄客池對話平臺監(jiān)測平臺客戶中心自媒體企業(yè)微博六大功能企業(yè)微博形象打造途徑演示企業(yè)slogan標(biāo)準(zhǔn)VI的logo微博草根名人熱點(diǎn)話題公益事件包括了所有業(yè)務(wù)堅持更新的標(biāo)志質(zhì)量較高粉絲群微博回響度較高□企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人微博實名※自己的照片做頭像※個人資料的完善※標(biāo)簽設(shè)置□企業(yè)官方微博

※實名※關(guān)鍵字設(shè)置的合理性※官微名稱適合用戶搜索習(xí)慣□申請認(rèn)證※提高可信度※提高用戶權(quán)重√√√企業(yè)微博策略1——微博群組項目業(yè)主銷售經(jīng)理--一個人的力量不重要，重要的是群體的作用，一對多的快速口碑傳播和影響力巨大;--“信息價值”、“意見領(lǐng)袖”和“信息播種機(jī)”的重要作用，影響和引導(dǎo)著網(wǎng)民輿論潮流，對企業(yè)品牌造成巨大影響;--微博群戰(zhàn)略，管理5-10個微博，然后匯聚成群，吸納不同方面資源，從而逐步形成一股勢力。--不同微博，吸納不同類別人群，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的目的。--微博群形成矩陣，相互支持案例：東方凌燕空姐集體開博，一對一帶你游世博——新浪微博廣場/f/donghangshibo.shtml企業(yè)微博策略2——微互動專業(yè)性維護(hù)目的性營銷從反三俗的角度出發(fā)，官微的管理者最好是女性，而且【最好是美女】。1，因為，在紅塵俗世中，美女總是討人喜歡的；2，女性管理者在官微遇到質(zhì)疑的時候，語態(tài)上會相對柔和；3，美女頭像還是真能吸引一些三俗大俠的，比如我和郭德綱。簡單說，女性官微好于男性。美女就是不一樣，即便是“西太”畢業(yè)的，人氣還是很足官微維護(hù)人員建議一定要基于你企業(yè)的產(chǎn)品特質(zhì)和你的企業(yè)文化來建構(gòu)自己的【微博個性】，而所有的微博個性建構(gòu)，必須堅持“鮮活、生動、有趣”的網(wǎng)絡(luò)原則。

如果你的官微每天發(fā)布100個帖子，而每一個帖子都是拷貝來的、枯燥的、沒有營養(yǎng)的，那么這個官微是失敗的。地產(chǎn)段子就代表我的個性/dichanduanzi官微內(nèi)容建議——微個性支持公理轉(zhuǎn)發(fā)公益與人為善力爭原創(chuàng)堅持特色立場堅定減少糾纏笑對批評有錯就認(rèn)建立原則觀點(diǎn)明確果斷辟謠求真務(wù)實官微內(nèi)容建議——微原則官微內(nèi)容建議——微主題微博控勛章：連續(xù)3天發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容即可獲得，持續(xù)發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容勛章級別會增長。所以實現(xiàn)從無到有并不困難，難在勛章級別的晉升。保證每日至少一篇原創(chuàng)文章是此勛章養(yǎng)成的關(guān)鍵。最愛沙發(fā)勛章：此勛章意在鼓勵大家在微博上多進(jìn)行及時的回復(fù)溝通，第一時間回復(fù)10個微博即可獲得次勛章。此勛章不受固定時間限制，僅強(qiáng)調(diào)回復(fù)量的積累。在思源經(jīng)紀(jì)微矩陣完善的同時，堅持每天回復(fù)一些能夠引起關(guān)注的內(nèi)容即可。呼風(fēng)喚雨勛章：此勛章意在展示微博的號召力，只要通過發(fā)出邀請開通微博的人數(shù)達(dá)到3人即可獲得。就目前思源經(jīng)紀(jì)乃至思源經(jīng)紀(jì)其他子微博在新浪微博平臺的情況。可以考慮公司內(nèi)部人員均由官微發(fā)出的邀請開通微博。企業(yè)微博策略3——微勛章關(guān)注身邊人關(guān)注企業(yè)高管及員工關(guān)注潤澤地產(chǎn)各項目關(guān)注代理商及合作伙伴關(guān)注專家媒體關(guān)注地產(chǎn)專家，獲得轉(zhuǎn)發(fā)和評論機(jī)會關(guān)注媒體人及輿論領(lǐng)秀關(guān)注潛在客戶關(guān)注老業(yè)主利用客戶資料關(guān)注潛在客戶企業(yè)微博策略4——關(guān)注定向篩選企業(yè)微博策略5——微訪談企業(yè)微博策略6——微群※自創(chuàng)業(yè)界微群

※加入具有影響力業(yè)界微群

※加入非業(yè)界影響力微群※高頻率轉(zhuǎn)發(fā)／評論業(yè)界名人言論

※轉(zhuǎn)發(fā)／評論與業(yè)界相關(guān)“微博熱榜”內(nèi)容※穿插轉(zhuǎn)發(fā)／評論大眾感興趣內(nèi)容

將微博大屏幕和微博活動相結(jié)合，將知曉—參與—現(xiàn)場簽到（上墻）—抽獎—活動反饋這一流程，將活動有機(jī)的串聯(lián)起來，對企業(yè)活動起到有效的宣傳作用企業(yè)微博策略7——微博活動企業(yè)微博策略8——微博客服微博賣房后這種模式會成為必然趨勢?！耸傥⒉┎寮?yīng)用，以及多微博?新浪微博，覆蓋人群仍然有限，如果能覆蓋排名前三的微博（新浪，騰訊，第三名是？），基本響應(yīng)就差不多了。方法有兩種：1分別發(fā)布消息，不過需要相當(dāng)時間2同步發(fā)送。用API插件，如新浪微博有開心網(wǎng)和139的插件。?四大門戶微博特點(diǎn)：新浪微博，天天被轉(zhuǎn)發(fā)；搜狐微博，天天被訪問；網(wǎng)易微博，天天被中獎；騰訊微博，天天被邀請。。。思考3微博營銷—我們要注意的新浪微博宣傳的十大原理1新浪可能有一套自動判斷和識別機(jī)制：要求每天更新，而且有一定數(shù)量，原創(chuàng)與評論，需要有一定的比例，尤其是支持評論和轉(zhuǎn)載。因此初期務(wù)必保持勤快，否則難以獲得認(rèn)證。2認(rèn)證用戶優(yōu)先收錄：達(dá)到相應(yīng)指標(biāo)的用戶，才有可能申請認(rèn)證。一定符合指標(biāo)，積極申請認(rèn)證。3認(rèn)證用戶在搜索時優(yōu)先顯示（tag),按粉絲數(shù)量排序給自己設(shè)定tag時，查一下該tag排名情況，最好能使自己設(shè)置的tag排列相對靠前。一般不要選擇過于熱門的，如電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)等。也不能選擇過冷，這樣tag基本沒有意義，被搜索可能性極小。還要經(jīng)常根據(jù)自己粉絲數(shù)量，調(diào)整它，將不合適的去掉，逐步?jīng)_擊更為熱門的tag盡量使自己排名第一頁，甚至前三位！等于有了免費(fèi)競價排名。4優(yōu)先隨機(jī)推薦用戶同樣，增加好友數(shù)和被認(rèn)證十分關(guān)鍵，同時信息一定要全面，這樣確保最大可能被隨機(jī)推薦。有時甚至可以增加一些“假”信息，或熱點(diǎn)信息。5推薦原則根據(jù)您現(xiàn)在所在地，教育情況，工作公司名稱，tag等隨機(jī)推薦粉絲。因此，這些信息一定要全面，而且認(rèn)證過的優(yōu)先推薦。信息務(wù)必全面。6爭取進(jìn)入新浪微博名人堂多一份被推薦的機(jī)會7保持快速更新和追蹤熱點(diǎn)：因為不少用戶找粉絲是根據(jù)搜索來的，如果你搜索內(nèi)容中有你的微博，可能會加你為粉絲。注意追蹤熱點(diǎn)，搜索的人比較多。因此發(fā)言時，需要有意識使用關(guān)鍵詞。話題學(xué)會聚焦，但又要有適度發(fā)散性。聚焦，目前獲得優(yōu)質(zhì)，同業(yè)的用戶，發(fā)散是獲得更多的粉絲。8高質(zhì)量微博是獲得粉絲忠誠的保證：有自己鮮明觀點(diǎn)，對時事評價，語言入門三分，有時圖文并茂，不斷有創(chuàng)意出現(xiàn)。觀點(diǎn)鮮明，獨(dú)樹一幟，或與人相反的觀點(diǎn)，或泄秘獵奇，或出問題，或送禮品，或搞活動，都是吸引眼球的重要方法。微博吸引眼球是要求微博被廣泛評論和轉(zhuǎn)載。9適當(dāng)泄秘，用戶有窺隱私的欲望。尤其是名人，大事件的秘密。但注意法律問題。如馬云要成立銀行了，被廣泛轉(zhuǎn)載。10微博也要SEO：關(guān)鍵詞運(yùn)用，熱點(diǎn)運(yùn)用，專題運(yùn)用，外鏈運(yùn)用，粉絲團(tuán)運(yùn)用等當(dāng)然，你還能想到更多……宣傳六大怪招—慎用1先瘋狂加粉絲，然后再刪！?。ㄒ话悴灰茫?先狂注冊大量的帳號，互粉到一定水平，然后再……3傍大款一次，效果肯定不錯。如果與某個名人互粉一下……4送禮品吧，大家都喜歡這東西5冒充名人，有時也是辦法之一（一般不要用）6匯集經(jīng)典名人名言，全變成自己的”獨(dú)家”言論。

例如：互聯(lián)網(wǎng)的道德至關(guān)重要企業(yè)微博運(yùn)營是一場人民戰(zhàn)爭，上到董事長下到基層員工，需要全員參與。但在員工開設(shè)微博前，需要確定游戲規(guī)則.保持對話和互動不泄露公司秘密遵守國家法規(guī)不主動推銷企業(yè)項目保持身份透明不批評其他企業(yè)項目展示個性做個有趣的人保證文字質(zhì)量注意表現(xiàn)形式員工微博運(yùn)營注意事項企業(yè)微博潛在問題----泄密

?在使用企業(yè)微博時，切勿討論公司內(nèi)部任何問題，即使討論，也一定要用假信息，或半真半假！?企業(yè)微博不同于個人微博，不允許討論與本企業(yè)有關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)問題，發(fā)展戰(zhàn)略問題。即使要討論，也需要借第三方微博，然后以評論形式進(jìn)行討論。?不可以企業(yè)內(nèi)部人員相互成為粉絲，這樣會被完全串接起來。?推薦企業(yè)的信息時，最好以官方推薦為主，其它以轉(zhuǎn)載或評論形式出現(xiàn)。企業(yè)微博潛在問題----浪費(fèi)時間?企業(yè)內(nèi)部玩博客，SNS，包括微博，都存在一個問題，浪費(fèi)時間。因此，對于企業(yè)內(nèi)部選擇何人建設(shè)微博，每天花多長是境，是要區(qū)分的。除非專人負(fù)責(zé)微博推廣，否則無節(jié)制地使用微博，會耗費(fèi)大量時間和精力，對工作會產(chǎn)生不利影響。案例：張欣抱怨潘石屹寫微博不管自己公司給新浪打工?企業(yè)鼓勵使用微博，但并不應(yīng)該鼓勵人人用微博。在適當(dāng)控制“度”。?必要時成立微博推廣部門或小組，專門負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在老潘基本上就是給新浪打工，寫微博，已經(jīng)不怎么管理公司了。我每天早上都得提醒他今天還要做哪些哪些事情，別光顧著發(fā)微博。他和任志強(qiáng)現(xiàn)在基本上都是在給微博打工。

——張欣關(guān)注中國地產(chǎn)金融年會微博、話題；關(guān)注博鰲論壇話題活動當(dāng)天積極回應(yīng)官微直播及陶總微博關(guān)注參會嘉賓微博所有相關(guān)微博#中國地產(chǎn)金融年會長三角巡回峰會#@思源經(jīng)紀(jì)@陶紅兵市場營銷基礎(chǔ)材料單擊此處添加副標(biāo)題內(nèi)容講座筆記2020/01/01藝術(shù)藝術(shù)80%20%50%營銷的科學(xué)觀與藝術(shù)觀科學(xué)科學(xué)發(fā)達(dá)國家現(xiàn)狀0180%中國現(xiàn)狀02科學(xué)中國未來0320%單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉04藝術(shù)單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉0550%單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉06從共性需求到個性需求的演變消費(fèi)者需求的滿足過程添加標(biāo)題單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉，請盡量言簡意賅的闡述觀點(diǎn)；01添加標(biāo)題單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉，請盡量言簡意賅的闡述觀點(diǎn)；02目標(biāo)市場的細(xì)分工業(yè)品行業(yè)/領(lǐng)域、用途/目的、使用者/操作者、地區(qū)/領(lǐng)域消費(fèi)品年齡/性別、收入/價格、職業(yè)/學(xué)歷、地域/城市市場形勢與競爭狀況橫向透明度（消費(fèi)者的判別能力）縱向透明度（生產(chǎn)者的判別能力）無序過度競爭適度和平競爭適度壟斷競爭小公司大公司競爭狀況的演變廠家數(shù)目廠家實力強(qiáng)弱少多初級競爭壟斷競爭完全競爭無序競爭1234BAC商場上的生物鏈供應(yīng)商生產(chǎn)商分銷商最終用戶供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商的上游產(chǎn)品上游企業(yè)上游產(chǎn)品基礎(chǔ)設(shè)施配套產(chǎn)品下游產(chǎn)品通訊廣播電視交通消耗品飲料服務(wù)下游企業(yè)代理商專賣店競爭優(yōu)勢的維持和演變可變因素不可變因素優(yōu)勢劣勢競爭的戰(zhàn)術(shù)進(jìn)攻戰(zhàn)老二、老三找出對手長處和弱點(diǎn)集中優(yōu)勢兵力各個擊破防守戰(zhàn)自己打自己（新舊更替）睜著眼睛睡覺迂回進(jìn)攻動作要快游擊戰(zhàn)找到看不上的市場空間夾著尾巴做人市場營銷的經(jīng)典理論創(chuàng)造價值（產(chǎn)品Product）交付價值（渠道Place）體現(xiàn)價值（定價Price）宣傳價值（宣傳Promotion）用戶分析-消費(fèi)者的現(xiàn)狀與細(xì)分自我實現(xiàn)最終需要社會需要安全需要生理需要“整個產(chǎn)品”的啟示就餐環(huán)境兒童玩具生日會洗手間飲料（4-6度）中國特色兒童樂園周末兒童歌舞用戶感受的產(chǎn)品整個產(chǎn)品整體體驗整體價值市場陷阱與主流產(chǎn)品市場陷阱發(fā)燒型先鋒型實用型懷疑型保守型市場陷阱實用型消費(fèi)者不追求革命性變革，希望穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)找到“保齡球效應(yīng)”，找到有代表性的消費(fèi)者產(chǎn)品比較成熟保守型消費(fèi)者—謹(jǐn)慎的一批人懷疑型消費(fèi)者—落伍的一批人使企業(yè)必須放棄的10%看著別人走，還是走自己的路走自己的路追求良性的利潤曲線?協(xié)同競爭AB時間利潤價格戰(zhàn)的原則領(lǐng)導(dǎo)者（凈利潤評估）降價能否擴(kuò)大需求能否把競爭對手趕出去（比較