2023年電廠物業(yè)年度總結(十篇)電廠物業(yè)年度總結篇一

我們把安全生產(chǎn)治理工作列入支部工作議事日程，每次支委開會，都對當前安全生產(chǎn)治理中存在的問題及下步安全治理工作進展總結和部署。年初，我處成立了以處長為組長，副處長及班長為組員的安全生產(chǎn)領導小組，并制定了切實可行的安全生產(chǎn)治理制度，落實了月檢查、季度檢查、年度檢查的安全生產(chǎn)檢查機制?，F(xiàn)在，全處上下形成了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡，做到安全生產(chǎn)工作有人抓、有人管、有人查、有人辦，實實在在的抓安全，使安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題準時發(fā)覺并消退。

安全生產(chǎn)關系到人民群眾的生命財產(chǎn)安全，關系到社會的安定團結和經(jīng)濟建立的穩(wěn)定進展。我處特別重視加強安全生產(chǎn)治理工作，強化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)視、防控及應急處理措施，最大限度的消退各類安全隱患，杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故。

安全生產(chǎn)工作重在一個“防”字上，仔細抓好安全宣傳教育工作，仔細組織全體員工學習安全生產(chǎn)學問，加強防范意識。在隊安全生產(chǎn)科開展的安全生產(chǎn)月活動期間，我處共組織開展了六項活動，分別是安全生產(chǎn)月發(fā)動大會;開展安全生產(chǎn)學問培訓，參與人員30多人次;參與社會培訓2人次;開展安全生產(chǎn)月宣傳詢問活動一次;開展安全生產(chǎn)隱患排查行動三次;組織觀看安全生產(chǎn)防災救災學問電影一次;開展消防演練一次等活動。

維護消防設施，保證設施完好并能準時啟用;對疏散通道、安全出口及其他通道進展日常巡查，準時清理障礙物，保持通道暢通無阻;針對性地制訂消防、人防等各類安全應急預案。依據(jù)基地大院日常治理的特點，有針對性地制定切實可行的突發(fā)大事應急處置方案，明確了安全生產(chǎn)事故報告程序及應急處置流程，保證能夠準時應對突發(fā)大事。在日常工作中，提高每個職工對安全工作的重視程度，杜絕安全隱患，堅持定期檢查，對發(fā)覺的問題積極進展整改，努力將安全生產(chǎn)工作落到實處，有效的扼制了事故的發(fā)生。

為了保障安全生產(chǎn)工作順當進展，提高預防火災的力量，今年五月份我處在賓館組織全基地大院各處職工進展了一次系統(tǒng)的消防學問培訓，由主管后勤治理工作的副隊長牽頭，物業(yè)治理處請省消防協(xié)會教員進展講解火災的危害性和防火、滅火學問、技能與方法并組織了滅火器操作使用的實操。通過這次學習演練，增加了廣闊職工群眾的消防意識，反映良好。

安全檢查是提高生產(chǎn)安全的有效途徑，通過檢查，可以訂正錯誤的思想，強化安全意識，促進制度健全，更可以發(fā)覺生產(chǎn)過程中的隱患，通過檢查，準時發(fā)覺隱患，有力促進安全生產(chǎn)。根據(jù)安全生產(chǎn)工作目標責任狀的要求，結合隊工作實際和依據(jù)季節(jié)特點，組織安全生產(chǎn)小組成員，開展安全生產(chǎn)專項整治工作和安全生產(chǎn)隱患排查治理專項工作，對根底大院內(nèi)的配套公共設施設備及公共場所、13-16號職工家屬樓建立工地等可能存在安全隱患和安全弊端的場所進展全面、細致的檢查，將自查、整改工作落到實處，并每月向隊安全生產(chǎn)科匯報安全生產(chǎn)工作狀況。一年來，物業(yè)治理處安全生產(chǎn)形勢良好，基地大院內(nèi)未發(fā)生一起治安偷盜案件;無火災火險隱患;無職工人身損害事故。

在接到隊安全生產(chǎn)科關于“夏季四防”工作的部署后，我處針對基地大院內(nèi)地下人防工程和排污、雨水管道等進展了檢查和排查，并指定了副處長與水電班班長為負責人的檢查、搶險小組，對基地大院地下排水系統(tǒng)進展了全面檢查，對不通暢的管道進展了疏通，杜絕了夏季因排水不暢與倒灌而造成的危害;同時我們對基地大院內(nèi)的死樹、枯枝進展了伐除，防止了大風雷雨帶來的枯枝脫落傷人事故的發(fā)生。

電廠物業(yè)年度總結篇二

我很感謝公司這次調(diào)整，物業(yè)這份工作很適合我，同時我也很適應這份工作。到今日為止，我來到會寧工程物業(yè)部門已經(jīng)近30天了，通過這段時間和物業(yè)人員的接觸和溝通，我真真實切的感受到這份工作和之前的工作比起來，它需要更大的急躁和責任心。算起來這個部門才成立了一年有余，卻取得了現(xiàn)在的成績，我覺得這與每個員工的辛勤工作，不怕苦不怕累的精神是分不開的；但在看到成績的同時，我也發(fā)覺了這其中存在的一些影響物業(yè)進展的問題，現(xiàn)總結整理如下：

大局部員工進展著簡潔粗放的工作，并沒有把工作細致化。如：只做手頭現(xiàn)成的工作，只用公司供應的現(xiàn)成表格，不去細致的了解工作，不去考慮現(xiàn)用表格是否合理是否能升級，只有一般的表現(xiàn)卻沒有更優(yōu)秀的表現(xiàn)。

主要以培訓的方式，讓員工深入了解本職崗位的職責，讓每個員工都給自己的崗位做規(guī)劃并在培訓中呈現(xiàn)出來，吸取自己的缺乏，發(fā)揚自己的特長；再此根底上，每個月有一次的主題會議和自糾自查報告會，每個員工都圍繞這個主題發(fā)言，每個員工都在不斷的發(fā)覺自己的缺乏并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加喜愛。

標準各部門的職責及連接過程，做到“人人有事關，事事有人關”理順物業(yè)治理流程，了解自己的崗位，喜愛自己的工作。

工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了效勞水平的提高，也造成了工作效率低下。如：現(xiàn)在客服和修理同在一間辦公室，無業(yè)主電話時，客服人員大量私事都會占用客服電話，這樣很影響工作。有業(yè)主電話時，客服接接通后，需要修理就直接告知修理人員，并未對業(yè)主的電話內(nèi)容進展登記，修理人員接到任務后也沒進展登記，全憑記憶力；若修理人員外出不再辦公室，可能再等待修理人員回來后卻遺忘電話內(nèi)容導致業(yè)主需要屢次打電話督促，修理拖延處理；效勞水平低，修理不準時，業(yè)主投訴率居高不下，對效勞不滿足，進而導致局部業(yè)主拒交物業(yè)治理費。

受理業(yè)戶投訴、報修、求助后，填寫相關工作任務單交相關部門在規(guī)定時限（物業(yè)修理人員可以自行解決的，24小時內(nèi)完成，若需要施工隊或者公司支持才能完成的，72小時內(nèi)）內(nèi)處理，并負責跟進、催促，直至完全解決，同時對業(yè)戶進展電話回訪；定期做客服禮儀培訓及修理人員溝通會，加強技能，相互學習，提升效勞意識，提高效勞技術。

物業(yè)治理效勞工作流程、投訴受理程序、報修修理程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的標準及相應考核制度；

聘用的物業(yè)人員大局部都是會寧村的，致使物業(yè)人員在工作中，位置擺不對，效勞理念差，不能做到真正的效勞與業(yè)主。如：客服接打電話未用禮貌用語，對待回遷房業(yè)主，態(tài)度更是強硬；保潔人員更是上班時間隨便回家；同村物業(yè)人員包庇狀況嚴峻；這樣就使得物業(yè)治理陷入了惡性循環(huán)之中。

成立業(yè)主委員會，建立一個網(wǎng)絡溝通平臺，充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，同時也是物業(yè)的監(jiān)視者和幫助者，并建立一套考核制度，讓優(yōu)秀的員工獲得更好的職位，讓效勞欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴格的上下級制度，獎罰措施肯定要明確，下級發(fā)覺問題被處分，上級也會被追究責任，在這樣的氣氛下，每個上級都對下級負責任，每個下級都不給上級找麻煩；

員工整體素養(yǎng)提高，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造值得信任的優(yōu)秀的物業(yè)，從小事認仔細真做起，以后可以樹立咱們公司物業(yè)品牌；

提高保安人員整體素養(yǎng)，實施軍事化治理，提升配備，讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺?，F(xiàn)狀小區(qū)保安人員工作怠慢，對小區(qū)車輛的治理和住戶的門窗不操勞，待在辦公室時間長；

隨著b區(qū)洋房的完工，巡更棒會進入保安系統(tǒng)，定點定時的巡邏工作就可以順當?shù)木`開。培訓保安學習消防學問，組織物業(yè)人員和小區(qū)業(yè)主參與消防的演練，定期傳送防盜防騙子等安全方面的視頻到物業(yè)的網(wǎng)絡平臺上，供業(yè)主學習。

小區(qū)安全，是保安的職責，但盼望通過物業(yè)的努力，讓小區(qū)安全變成每個人的職責，是物業(yè)的也是業(yè)主的，大家共同營造安全放心的氣氛。

在物業(yè)的這段時間，我曾去邢臺陽光巴厘島的物業(yè)體驗學習了兩天，它所呈現(xiàn)的物業(yè)氣氛是熱忱的效勞，盡職盡責的心態(tài)，潔凈的環(huán)境，我覺得這就是一種“家”的感覺，也是我想努力打造的感覺。前面始終在表達我們需要如何改造，下面說下如何讓業(yè)主“聽話”。

隨著房地產(chǎn)的越來越成熟的進展和銷售的宣傳，物業(yè)費已經(jīng)被大家漸漸的承受了，當小區(qū)環(huán)境，安全，效勞都達標的時候，我信任每個業(yè)主都會主動上繳物業(yè)費的。當我們物業(yè)做到真正的“物業(yè)”的時候，業(yè)主也要履行他們的責任。首先，提高小區(qū)的便民效勞，增加小區(qū)純潔水機，定期照看孤寡老人，搬運效勞等，讓物業(yè)成為業(yè)主的114，有困難找警察變成有困難找物業(yè)，效勞好了，小區(qū)的物業(yè)費收繳率就提高了。其次，成立收費小組，通過電話，登門，宣傳等方法，提前1—2個月告知全部業(yè)主，并通過發(fā)放禮品為誘餌，讓業(yè)主知道繳費越早，禮品越好，提高業(yè)主繳費的積極性，禮品則以有用貼心為主；然后，收費小組升級為催費小組，保潔，修理協(xié)作，盡快解決業(yè)主的問題；如還行不通，就通過網(wǎng)上搜集，效仿其他物業(yè)，自我總結的方法，開會成立一套催費有用法則，再次提高收繳率。最終，對與還未繳納費用的業(yè)主（假如是特困家庭或者孤寡老人，考慮減免費用），做到登記，當他有事情需要物業(yè)的時候，先告知他交清物業(yè)費用，才能享受物業(yè)效勞，前提是物業(yè)肯定要做到讓業(yè)主的生活離不開物業(yè)，讓物業(yè)的效勞時刻圍繞在業(yè)主四周。

今年小區(qū)的取暖費，小區(qū)入住戶，收取%，收取的是比擬簡單的，大局部業(yè)主很配需。在今后的冬季采暖前半個月，客服人員先了解本地當年的取暖政策，然后通過電話等多種方法通知業(yè)主，對業(yè)主的供暖意向進展登記，讓每位在本小區(qū)入住的業(yè)主都能過個溫和的冬天，避開消失因某個單元入住率不夠而不能供暖。

隨著b區(qū)洋房的交房，高層的開工，會寧社區(qū)日益成熟，那物業(yè)的職責會越來越多，責任會越來越重。下面就b區(qū)洋房如何實施物業(yè)治理，我是這樣想的：

b區(qū)洋房是本社區(qū)的重中之重，高層次的象征，那物業(yè)的效勞肯定更要跟緊跟上，檔次也要提升。b區(qū)采納智能化一體的安防系統(tǒng)，高密度的園林環(huán)境，那高素養(yǎng)的物業(yè)治理人員是趨勢，聘用大學生作為儲藏干部，把握安防技能，學習園林技藝，提高物業(yè)的活力和創(chuàng)新力，為洋房的業(yè)主供應更好的更優(yōu)質(zhì)的效勞。

物業(yè)的進展方向是樹立物業(yè)品牌，我們不僅要做到房子蓋得好，更要做到治理的好，不免從以下幾方面入手。

第一、重視對內(nèi)治理。良好的內(nèi)部治理，是企業(yè)生存的保障。加強企業(yè)內(nèi)部治理制定標準的治理制度，科學的崗位安排，合理的部門劃分，引進專業(yè)技術強的治理人才。打造一個優(yōu)秀的團隊，這一點對對于正在形成中的城市花園物業(yè)治理是極為關鍵的。

其次、強化對外效勞。進一步提高員工的效勞意識，為業(yè)主供應全方位立體式人性化效勞，為業(yè)主制造安全、舒適、便捷的生活、工作、學習環(huán)境。只有這樣才能樹立起公司良好形象，打造物業(yè)品牌。

電廠物業(yè)年度總結篇三

一年的時間在我們勞碌卻有序的工作中立刻就要過去了?；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ鳎梢哉f是物業(yè)站在總結去年工作的根底，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我站在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、通過站領導及全體職工的共同努力而使站各項工作都完成得比擬圓滿。

今年我站在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)站不僅要做好日常修理工作，而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴格把關，為了做好這一項工作，我站安排專人對工程現(xiàn)場進展監(jiān)視，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進展了屋面防水改造，對印刷廠、綜合效勞基地進展了防火墻改造，并對全部工程進展預算審計，工程造價到達了251萬元，審減額為68萬元，審減率到達了27%，切實為局把好了關、把住了關，受到了局領導的高度贊揚。

1、去年冬季我站局部局所因多種緣由導致供暖不好，為徹底解決這一問題，今年夏季我站就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進展室內(nèi)分戶改造，為節(jié)約資金，我站安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進展了改造，均在供熱之前順當完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好許多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底完畢了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我站還組織力氣對我站所屬的幾處鍋爐進展修理，總計精修鍋爐1x2噸的6臺，0.5噸以下的10臺，為局節(jié)省資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅根本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)省了能源支出，為局節(jié)省了大量資金。

2、為切實做好全年的效勞工作，做好全局物業(yè)治理工作，有力地保證經(jīng)營、運行、機關各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運轉(zhuǎn)，營造安全、良好、和諧的進展環(huán)境，我站將效勞貫穿于全年的工作中，全面履行效勞內(nèi)容，依據(jù)嚴格的考核機制，對各股從效勞態(tài)度、效勞時限、效勞質(zhì)量等方面全部實行計分制，在各股之間進展評比，評出和最差，有獎有罰，充分調(diào)動各股職工的工作積極性，使職工充分熟悉到這是全年工作中的重點，抱著必需做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業(yè)治理的效勞工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按效勞的要求準時到位進展修理，一年來，從沒有由于我們的自身緣由而耽擱過生產(chǎn)的，而且對于無法立刻修理的都能做到準時安排，一旦問題解除立刻排解故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能相互通報，相互協(xié)作，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)站這個原本散亂的集體日益團結。

實踐證明，通過我們的積極努力，全年的修理維護、清掃、能源房產(chǎn)治理等多項工作都在制度的標準下完成得比擬好。而且根本上能根據(jù)局里的要求，以經(jīng)營為主線，全面細致地做好各單位的后勤效勞支撐，強化了職工的主動效勞意識，受到全局各單位的全都好評。

1、房產(chǎn)治理方面除對各項收費工程進展了建帳治理，同時對我站出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關房屋治理方面的規(guī)章制度，與各方負責人見面落實了這些治理規(guī)定，以便于日常治理及遇到問題能準時妥當處理。重點針對物業(yè)收費工程進展了標準，與各物業(yè)治理站簽訂了物業(yè)治理合同，并對收費標準進展了重新洽談，使物業(yè)治理費的收費標準到達歷年最低。對由于其治理疏漏對我站造成的損失，進展了經(jīng)濟上的追究，從當年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)治理費2.2萬元，比上年節(jié)省了0.95萬元。

對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的屢次協(xié)商，針對以上各項收費工程我站共為局里節(jié)余15.9萬元。

積極推動閑置房屋出租一事，我站去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我站又將剩余房屋進展分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回局部本錢。除此之外，我站還積極主動對已出租的房屋租金進展收繳，對于很多難收的戶也進展屢次攻關，通過我們的努力，目前我站已收回租金138.47萬元，收繳率到達70%。

2、能源治理也日趨完善。水、電能源治理在去年整治的根底上，今年又有所標準。取消了局部不合理收費，以郵政企業(yè)是國家給予的擔當普遍效勞的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了局部收費工程的收費標準，一項每年就能為局節(jié)約30多萬元。

我站在去年對電費整治的根底上，今年對供熱費進展了徹底清算，為了保證交費面積的精確，我站特地派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力站溝通，最終認定了我們的結果，最終通過多種手段，最終追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調(diào)了價格，但我站所付出的卻與去年根本上持平，緣由是今年我站將供熱費收繳工作交給了物業(yè)站代收，甩掉了很多現(xiàn)已不應在我站報銷的住戶。

1、冬煤反季進場，從根本上避開了迎季的價高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進展了認真核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質(zhì)保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上掌握了冬煤喪失的現(xiàn)象。一項，就為局節(jié)約資金十余萬元。

2、為節(jié)省購置桌椅的資金，避開鋪張，我站組織專人對全局各局所的辦公桌椅進展了修理，一年來，共修理辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購置的本錢相比，修理所付出的工費及材料費真是相差太多，一項，就為局節(jié)約資金4萬余元。

3、堅持原則，堅決抵抗不合理收費。我站依據(jù)郵政法規(guī)定，郵政局屬于供應普遍效勞的公益性企業(yè)，在很多收費工程上都應享受肯定的優(yōu)待，據(jù)此我站與各收費單位屢次協(xié)調(diào)，在很多方面都爭取到了肯定的優(yōu)待政策，為局節(jié)省資金30多萬元。

為使得選購商品在質(zhì)量上和價格上都有所保證，我站特地成立選購小組，定期到市場去了解商品的價格及質(zhì)量狀況，并準時征求全局各使用單位的意見，盡量滿意大家的需要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發(fā)生過因進貨質(zhì)量問題，損失由選購員彌補的事情。經(jīng)這樣嚴格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。

為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn)，我站在規(guī)劃調(diào)撥上實行了月報規(guī)劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。

保管工作能做帳物相符，貨物陳設整齊，每月能準時清點庫存，并保證平常付料的準時性，為全局各部門的生產(chǎn)之需供應了有效的保證。

1、修理工作針對我站點多、面廣的特點，除根據(jù)要求每半月巡訪一次外，我們把需要修理的工作也按輕重緩急進展了登記記錄，在時間上、挨次上進展了合理安排和調(diào)度，做了很多細致的工作。首先是對更換佳西局地溝內(nèi)嚴峻腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項工作，修理股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間最終把地溝內(nèi)的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力站積極溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進展了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都到達了熱力站所要求的標準。還對沿江局進展熱化管線的重新敷設，對散熱片進展了重新安裝，通過仔細細致的探察討論，對鍋爐位置進展了調(diào)整，改造之后的供熱效果特別抱負。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進展了重新安裝，準時修補并安裝了門簾、門條等設施，受到了全局各單位的贊揚。

2、電氣修理方面也做了很多工作，除了按要求保證日常修理任務之外，為14個局所進展了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個，節(jié)省本錢1.5萬元。另外，變電所在人員少的狀況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且常常加班加點對局所進展修理保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次，為局做出了突出奉獻。

我站是屬于后勤效勞部門，人員素養(yǎng)參差不齊，勞務工多、國營工少，而且各工種的工資標準也比擬低，但面對局里每次下達的指導性任務，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓舞職工，為職工講清晰支持經(jīng)營工作的必要性，使得職工從思想上真正熟悉到我們是郵政局的仆人，郵政局的興衰打算著我們每個人的命運，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標，正在努力完成電信業(yè)務的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法，在站領導的正確引導下，積極主動地投入到營銷戰(zhàn)役中去。

局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經(jīng)屢次討論，打算組建職工食堂，并分歸物業(yè)站治理。實際上這是一項很難做好的工作，但站從上到下都沒有由于這個而產(chǎn)生懈怠心情，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關心傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實的關心。

一年的工作細說起來還有許多許多，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕?，但其中的缺乏也讓我們感到擔心，但我們有信念將這些缺乏之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業(yè)站對全局的后勤效勞支撐工作更順應全局進展的需要，這是我們物業(yè)站每一位職工的心愿，信任我們今后的工作會在局領導的正確指導、在站領導及全站職工的共同努力下肯定會做得更好！

自今年6月份調(diào)入物業(yè)治理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作狀況總結匯報如下：

我是初次接觸物業(yè)治理工作，對綜合治理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積存閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（一）急躁細致地做好財務工作。自接收xxx治理處財務工作的半年來，我仔細核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都依據(jù)財務的分類規(guī)章，分門別類記錄在案，登記造冊。同時仔細核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)治理。二是搞好每月例行對賬。根據(jù)財務制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司的要求準時進展對賬，沒有消失漏報、錯報的狀況。三是準時收繳效勞費。結合xxx的實際，在進一步了解把握效勞費協(xié)議收繳方法的根底上，我仔細搞好區(qū)分，根據(jù)鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的效勞費，定期予以收繳、催收，xx年全年的效勞費已全額到賬。四是合理掌握開支。合理掌握開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益動身，積極幫助治理處主任當家理財。特殊在常常性開支方面，嚴格把好選購關、消耗關和監(jiān)視關，防止鋪張鋪張，同時提出了一些合理化建議。

（二）積極主動地搞好文案治理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxx的文案治理上手比擬快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對治理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我仔細搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案治理工作。到治理處后，對檔案的系統(tǒng)化、標準化的分類治理是我的一項常常性工作，我實行平常維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進展分類存檔，并做好收發(fā)文登記治理。

（三）仔細負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開頭交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)學問和治理閱歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比擬嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是仔細驗收交接。

在xxx工作半年來，完成了一些工作，取得了肯定成績，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識根本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度，仔細理財管賬，才能履行好財務職責。

（四）只有樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實踐比擬少，缺乏相關工作閱歷，20xx年的工作存在以下缺乏：

（一）對物業(yè)治理效勞費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特殊是對以往的一些收費狀況了解還不夠準時。

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握簡單，微觀上掌握困難。

（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化治理上還要下更大的功夫。

針對xx年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關系。

（二）加強業(yè)務學問的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

（三）管好財、理好賬，掌握好常常工程開支。

（四）想方設法治理好食堂，處理好本錢與伙食的關系；

（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。

電廠物業(yè)年度總結篇四

瞬間，xx年馬上過去。在這一年里，好像值得自己去回憶的事情并不是許多，生活和工作照舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣安靜下去的時候。xx年11月，我經(jīng)過應聘和選拔來到了usfine，我特別.本文.由方案.范文庫;為您搜;集”整理^快樂。

參加usfine已兩個多月，但對于我來說，我成長了許多。從頭開頭學習我不完全熟識的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進一步專心去學習，然后要嫻熟運用在工作中的每一個細節(jié)里。這段時間里我有過反省和思索，在這里既對自己前段時間工作批判，也做一些總結，如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起效勞于公司。

(一)工作總結

xx年11月23日，我開頭參加到usfine，跟著老員工學習，第一次參加訂單登記和后臺治理;第一次參加英文客服訂單驗證工作;第一次參加問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這里，我看到了盼望，由于我可以學到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過相關工作，所以我上手很快。感謝領導和各位同事的指導幫忙，感謝公司給了我學習的時機。在這里，我看到了一批舍命、賣力、踏實的人工作，我看到了一個好的團隊，而且我沒有了工作壓力感。但圓滿的是，我始終沒有自信獨立完成整個流程標準化的操作和掌握，這將是在將來的一年中，我要面臨和轉(zhuǎn)變方^案范%文庫-整理^的首要，也是最重要的問題。

(二)工作中的缺乏

在工作中，我欠缺主動性，與領導和大家溝通較少，考慮問題不夠全面和細致，失誤較多，尤其是在訂單驗證和追單方面，我需要多花時間和精力去學習。由于這距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。同時，英語理論學問水平、工作壓力承受力量”方案范文.庫.整理~、以及對詳細工作的實施與規(guī)劃等問題上還有待進一步提高。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克制和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應當而且能夠做的事情，要勇于擔當，不依靠他人，不退縮、不躲避，英勇地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽認真。

新的一年馬上到來，布滿了挑戰(zhàn)和機遇，我必需更加的努力。看似簡單，做起來卻是需要專心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強的耐力。我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的幫助，加上我個人的不懈努力，xx年會是我在usfine實現(xiàn)]方案-范文”庫.整理.蛻變的一年。

(一)增加責任感，聽從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

要積極主動地把工作做到點上，落到實處，削減工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作狀況和建議，做為一個新人要將自己放的低一點，懂得團隊的力氣和重要性。

(二)勤學習，提高專業(yè)效勞力量。

涉及到工作相關學問的學習，不怕苦難，努力克制。工作中遇到了很多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新狀況。比方service信件處理、退款流程、訂單登記細節(jié)處理、打電話驗證，答復客人問題等。面對這些問題，要自己先多了解，熟識公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何治理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色，用專業(yè)的言語向客戶表達。

(三)多行動，堅守工作職責。

英文客服崗位，工作時間長，任務繁重，壓力大，有夜班，肩負著公司的形象。所以，需要的是有責任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學會不斷調(diào)整自己的心情，給自己解壓。

工作無大小，只是分工不同，奉獻無多少，要看專心沒有，沒有必要斤斤計較。我剛走出校門，社會閱歷和工作閱歷少，因此我們也被許多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為自己的.上進心很強，最大的特點就是學習力量”方案范文.庫.整理~強，待人真誠。工作中，要勤于動手做好本職工作，虛心敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不管是辦公室的日常事務，還是工作上的任務，我都要專心做到更好。學會準時專業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。學會磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

(四)擅長思索，理論聯(lián)系實際。

在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關懷下，我漸漸熟識了工作狀況，通過自身細心觀看和留意，反思和總結，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結閱歷。捕獲和發(fā)覺大家工作中的亮點，加以學習和自我提高，拓寬學問面，提高履行崗位職責的力量”

電廠物業(yè)年度總結篇五

20xx年是公司全體員工風雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是面對公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快進展的一年;是公司治理目標、深化效勞內(nèi)容，緊跟形式進展步伐的一年。三個月以來，在公司曲總及王總的領導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“效勞一個工程，塑造一個精品”的公司宗旨，在上傳下達、效勞質(zhì)量、內(nèi)部治理、管家效勞等方面取得了豐碩成果。

根據(jù)公司組織架構及新領導班子調(diào)，物業(yè)公司現(xiàn)工程經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護部5人，增設樣板間管家3名，共計13人。幾個月來，物業(yè)效勞全體成員緊緊圍繞為客戶效勞這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對東昌御府效勞特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、落實上下功夫、求實效，幾個月以來，截止12月8日共接待客戶1015人。

優(yōu)良的效勞方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個月來，物業(yè)公司在提高效勞質(zhì)量、建立和諧關系、制造優(yōu)質(zhì)效勞氣氛中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府進行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式效勞，進一步提升了品牌宣傳，提高了物業(yè)效勞對外業(yè)務聯(lián)系和品牌推介。

公司主要下設管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。在效勞中，我們注意發(fā)揮團隊精神，大力提倡效勞理念，提升效勞水平，幾個月的工作中顯現(xiàn)出了精彩的執(zhí)行力量。

(一)管家客服部：管家客服部各項工作是公司的主線，面對廣闊業(yè)主效勞、對上工作安排、對下業(yè)務落實等全面工作，主要通過管家人員進展協(xié)調(diào)、解決。幾個月來，面對人員流淌較大，崗位安排調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部治理，完善內(nèi)部機制，對日常業(yè)務以區(qū)域為標準劃分責任責任到人為根底。

(二)秩序維護部：秩序維護部是公司進展的窗口，人員形象及工作責任心彰顯效勞的特色。幾個月來，秩序維護部范圍調(diào)整人員，在思路轉(zhuǎn)變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場面，確保了工作秩序的正常運轉(zhuǎn)。做好工作，一系列的新方法提升了公司外樹形象的動力。

(三)保潔部：保潔部是公司的名片。每天重復進展的工作彰顯效勞質(zhì)量與效勞力量。全年幾個月來，本局部人員團結互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強的吃苦精神和效勞意識。積極協(xié)作和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽，表達了較強的團隊精神。

(四)公司：公司各項工作在公司領導的親臨指導下，在急躁細致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門治理，對內(nèi)對外業(yè)務聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的連接與任務安排中、在業(yè)務聯(lián)系溝通處理中、對內(nèi)業(yè)務梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對物業(yè)效勞區(qū)域重要事務處理、整體與建立中發(fā)揮了肯定的作用。與此同時，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執(zhí)行力量。

20xx年度主要工作

(一)一、針對七月份開頭業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實際，公司加大裝修治理、電梯設備維護治理及公共設施治理力度，贏造良好環(huán)境。

二、有針對性地組織各部門人員進展培訓與溝通學習，進一步提升效勞質(zhì)量、效勞理念、效勞意識的形成。

三、加強內(nèi)部專業(yè)人員培訓，提高對公共設施的修理與養(yǎng)護

四、加大工程治理對屋面防水與室內(nèi)起包戶的修理與監(jiān)管，制造良好的生活環(huán)境。

五、加大綠化整改力度，維護小區(qū)良好的環(huán)境。

六、連續(xù)加大對工作溝通與協(xié)調(diào)，力爭在本年度提升80%以上。

七、制訂實施有償效勞細則及方法，提高效勞意識與力量。

八、制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進一步提高員工的工作主動性。

九、加大對空置房、裝修戶、公共設施的巡查力度以及對業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁更換工作，削減安全隱患。

10全面做好停車場、營業(yè)房治理工作，保障業(yè)主順當營業(yè)與收房。經(jīng)過一年來的艱難實踐，我們走過了公司轉(zhuǎn)型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作動身點和落腳點，連續(xù)努力、克制困難、團結拼搏、開拓創(chuàng)新，為爭創(chuàng)20xx年聊城市物業(yè)效勞而共同努力奮斗。

(二)加強人力資源的培育與人才隊伍建立

要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素養(yǎng)和整體治理水平;加強對高技術、高力量人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)覺、培育和儲藏技術人才。通過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)治理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建立。

(三)20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和治理模式，進一步強化內(nèi)部治理水平，連續(xù)穩(wěn)固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及費用制度，連續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及治理目標責任制，向治理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，盼望能在連續(xù)做好每年交易會車管工作的根底上，把進一步開拓物業(yè)治理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的進展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

(四)加強企業(yè)和社區(qū)文化建立，20xx年連續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建立上，連續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建立作為我公司拓展效勞深度與提升效勞質(zhì)量的突破點，連續(xù)推動黨風廉政建立和精神文明建立工作，不斷加強小區(qū)的物業(yè)治理工作，提升市場競爭力。

回憶公司的進展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點成績是與公司領導的細心培育分不開的，每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神與實干精神。公司賜予了進展的良機和空間，我們要抓住機遇，安心本職工作，使20xx年全面工作再上一個新的臺階愿聊城市信德物業(yè)治理有限公司更上一層樓。

電廠物業(yè)年度總結篇六

自xx年六月份調(diào)入物業(yè)治理處以來，我努力適應新得工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職物業(yè)治理處文員以來的工作狀況匯報如下：

我是初次接觸物業(yè)治理工作，對綜合治理員得職責任務不甚明白，為了盡快適應新得工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職.一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積存閱歷.我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習增加，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況.另1方面，問書本、問同事，不斷豐富學問把握技巧.再各級領導和同事得幫忙指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中得根本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點.

(一)急躁細致地作好財務工作.自接手治理處財務工作得半年來，我仔細核對上半年得財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，作好每1筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標得實現(xiàn)一是作好每一筆進出賬.對與每一筆進出賬，我都依據(jù)財務得分類規(guī)章，分門別類記錄再案，登記造冊.同時仔細核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)治理.二是搞好每月例行對賬.根據(jù)財務制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司得要求即時進展對賬，沒有消失漏報、錯報得狀況.三是即時收繳效勞費.結合得實際，再進1步明白把握效勞費協(xié)議收繳方法得根底上，我仔細搞好區(qū)分，根據(jù)鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定得效勞費，定期予以收繳、催收，20xx年全年得效勞費已全額到賬.四是合理掌握開支.合理掌握開支是實現(xiàn)盈利得重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司得利益動身，積極幫助治理處主任當家理財.特殊再常常性開支方面，嚴格把好選購關、消耗關和監(jiān)視關，防止鋪張鋪張，同時提出了一些合理化建議.

(二)積極主動地搞好文案治理.半年來，我主要從事辦公室得工作，得文案治理上手比擬快，主要作好了以下二個方面得工作：一是資料錄入和文檔編排工作.對治理處涉及得資料文檔和有關會議記錄，我仔細搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等.二是檔案治理工作.到治理處后，對檔案得系統(tǒng)化、標準化得分類治理是我得1項常常性工作，我實行平常維護和定期集中整理相結合得方法，將檔案進展分類存檔，并作好收發(fā)文登記治理.

(三)仔細負責地抓好綠化維護.小區(qū)綠化工作是一月份開頭交與我負責得，對我來講，這是一項初次打交道得工作，由與缺乏專業(yè)學問和治理閱歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比擬嚴峻.我主要作了以下二個方面得工作：一是搞好小區(qū)綠化得日常維護.二是仔細驗收交接.

再工作半年來，完成了1些工作，取得了1定成績，總結起來有以下幾個方面得閱歷和收獲：

(一)只有擺正自己得位置，下功夫熟識根本業(yè)務，才能盡快適應新得工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面得關系，才能再新得環(huán)境中保持好得工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度，仔細理財管賬，才能履行好財務職責

(四)只有樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)得工作作好.

由與工作實踐比擬少，缺乏相關工作閱歷，20xx年得工作存再以下缺乏：

(一)對物業(yè)治理效勞費得協(xié)議內(nèi)容明白不夠，特殊是對以往得一些收費狀況明白還不夠即時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握簡單，微觀上掌握困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身再小區(qū)綠化治理上還要下更大得功夫

(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間得協(xié)調(diào)，進1步理順關系;

(二)加強業(yè)務學問得學習增加，創(chuàng)新工作方法，增加工作效益;

(三)管好財、理好賬，掌握好常常工程開支;

(四)想方設法治理好食堂，處理好本錢與伙食得關系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作.

電廠物業(yè)年度總結篇七

人員的努力，20xx年度花園小區(qū)物業(yè)效勞和治理工作劃上了一個圓滿的句號，為住戶制造了一個安全、美麗、溫馨的居住環(huán)境。我們對在20xx年工作中遇到的問題和取得的成績作如下總結：一、保安、保潔、綠化、水電修理方面的長效、常規(guī)治理花園小區(qū)全年工作始終遵循“標準治理，專心效勞”的原則，把效勞對象奉為上帝。我們物業(yè)治理效勞中心設立小區(qū)效勞熱線電話，全年接聽小區(qū)業(yè)主保修電話1300余次，跟蹤反應業(yè)主修理狀況，住戶滿足率到達98%以上。

1、保安方面：一年內(nèi)我們加強保安素養(yǎng)教育，標準健全保安工作記錄，交接班記錄。當班人員每晚8點用喇叭提示住戶“車輛放好，門窗關好，當心火燭，留意防盜”等留意事項。對小區(qū)內(nèi)進出車輛做到勤開勤關，對外來車輛、人員要多問，外來車輛不準在小區(qū)內(nèi)過夜，大型貨車不準駛入小區(qū)，防止道路損壞及堵塞交通。同時還要求保安加強夜間巡邏工作，運用好監(jiān)控設施，做到人防技防一體化，發(fā)覺隱患準時向有關部門報告。我們花園小區(qū)在過去的一年無安全事故、刑事案件、盜竊大事發(fā)生。給廣闊業(yè)主供應一個安全、安心、安定的小區(qū)環(huán)境。

2、保潔方面：我們堅持每天早、晚兩次清掃小區(qū)主干道和周邊環(huán)境，每日一次清掃樓道。每月兩次對小區(qū)內(nèi)垃圾桶進展全面徹底的清洗。常年保持道路干凈，車輛停放有序，樓道內(nèi)根本無雜物堆放，扶手無積塵。在全國文明城市復評迎檢中，我們物業(yè)利用晚上時間與小區(qū)內(nèi)積累木柴等雜物的業(yè)主進展溝通勸告，共處理積累物130余處。雖然犧牲了我們下班的時間，但能得到業(yè)主的理解協(xié)作，使我們感到無比欣慰。通過大家的共同努力現(xiàn)在小區(qū)給人留下了潔凈，干凈，車輛停放有序的好印象。

3、綠化方面：每年依據(jù)季節(jié)和綠化品種進展定期分類治理，常年保持綠化帶無雜物、雜草、修剪到位。在電信、地下管道等工程施工后，小區(qū)內(nèi)綠化不同程度遭到損壞。我們物業(yè)花費大量時間和精力補種補栽。雖然我們也屢次宣傳不要在綠化帶內(nèi)種植其他雜物，但還有個別業(yè)主種植蔬菜，我們屢次上門溝通，對綠化帶種植的蔬菜進展了8次去除。針對這種狀況我們只能進展長期的說服教育，盼望狀況能有所好轉(zhuǎn)。

4、水電修理及便民效勞：物業(yè)全年修理電控門260次，樓道燈720次，路燈270次，疏通下水道35次，家政效勞430次，屋頂漏水127戶，老人公寓房膠泥修理62戶。做到小修不過夜，大修不拖延。一年來，在水電工作成員的不懈努力下，取得了一些的成績，但也存在著一些問題和缺乏。馬上迎來新的一年里，望大家對我們電工組提一些珍貴的建議，讓我們電工組在今后的進展中不段的完善自已，給業(yè)主供應更優(yōu)質(zhì)的效勞。二、調(diào)解各類民間糾紛

勝利調(diào)解了棋牌室影響業(yè)主晚上休息糾紛16次，業(yè)主衛(wèi)生間與廚房漏水造成樓下業(yè)主損失糾紛37次，房屋質(zhì)量調(diào)解一期4戶、三期和四期7戶，承重墻向外開門4戶，業(yè)主養(yǎng)雞12戶。我們針對沖突糾紛的多樣性，多排查，多分析，做到關口前移，把沖突糾紛化解在基層，毀滅在萌芽狀態(tài)，在維護社會穩(wěn)定中筑起第一道防線。三、花園花園拆遷戶實事工程

由于小區(qū)下水道老化，我們物業(yè)對下雨天路面積水的下水道進展改造，對7幢和6幢之間、21幢與22幢之間、15幢與新北別墅之間總共開挖下水道41米，對1幢至29幢落水管進展高空修理，增加30幢至57幢89個單元的雨水管，對一期40個單元的電子門油漆，安裝不銹鋼晾衣架220個，應業(yè)主需求16幢前增加停車位5個，全部單元進戶門口制作宣傳欄。四、物業(yè)費、公用電費收繳狀況

我們物業(yè)工作人員考慮到業(yè)主實際狀況，利用晚上時間對250戶應繳物業(yè)費的業(yè)主上門收費。對1幢至57幢總共600戶左右的業(yè)主收取樓道公用電費，收費率到達95%以上。

我們物業(yè)治理效勞中心工作人員有決心在今年工作的根底上，努力使明年小區(qū)治理工作再上一個新的臺階。20xx年我們將把工作重點放在小區(qū)安全及各種修理工作上，同時健全各項規(guī)章制度，加強員工的職業(yè)道德教育，形成自己的治理模式，注意人性化效勞，平常工作做到分工不分家，盡責盡力完成上級的任務，群策群力為了一個共同目標而努力奮斗。

電廠物業(yè)年度總結篇八

20xx年是物業(yè)公司效勞工程轉(zhuǎn)型并進展的轉(zhuǎn)折年，工程部在公司領導的正確領導和大力支持下，圍繞20xx工作目標和任務、公司決策，把握機遇，努力拚博，立足本工程工程治理，向集團化治理延長。通過工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標和任務。為集團公司集團化治理打下了堅實的根底。

一、設備設施修理：工程部依據(jù)詳細狀況，開展預防修理，努力提高設備成效。對強、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、水系統(tǒng)按規(guī)劃、有步驟地進展了修理保養(yǎng)。對軟化水水質(zhì)自己跑單位進展水質(zhì)化驗，保證了系統(tǒng)水水質(zhì)，符合國家標準，延長了設備設施的使用年限；在空調(diào)施工單位無法維保的狀況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長期存在的許多遺留問題，保障了設備設施安全、經(jīng)濟運行；堅持每周的掌握箱、線路檢查，機房設備的保養(yǎng)檢查；消防系統(tǒng)的維護保養(yǎng)；樓迎風機檢查等。

二、日常修理：20xx年度共完成1965項零修理工作，其中有公區(qū)修理，還有商戶修理，有各公司、各部門的零修理等。得到了如：蓮花慧聰、研發(fā)中心、財務部、鐘表大廈、華方公司、人事部等單位或部門的好評與認可。

三、規(guī)章制度：工程部在原來根底上，建立建全各項規(guī)章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點名三方式，確保了員工出勤率與出工率；庫房治理制度，做到專人治理，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。在此根底上，工程部設立班組評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加詳細化、明細化。工程部順當?shù)赝瓿闪酥蛋嘀贫龋潆娛壹翱照{(diào)機房實行了輪班制，避開了因此而產(chǎn)生的勞務糾紛。

四、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗：工程部在上級領導的指導下，在各公司、部門的支持下，積極實行各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計，周周有總結，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常修理，為公司節(jié)省了大量資金。適時完成了大廈照明、外照燈的調(diào)整，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)整等。

五、治理外維工作：工程部親密協(xié)作各外維單位工作，順當完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設備設施日常檢修工作，為大廈制造了良好的工作環(huán)境。

六、大廈其它項：20xx年度收取中國移動信號掩蓋擴容施工治理費20xx元，聯(lián)通信號掩蓋擴容施工治理費20xx元，合力電信治理費2500元，催繳移動、聯(lián)通、電信電費共計19473元；本年度通過對商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修、檢查，經(jīng)與施工單位屢次協(xié)調(diào)，經(jīng)總公司批準，自空調(diào)安裝單位扣除工程款18050元，為總公司挽回了不必要的損失。

根據(jù)公司布署，經(jīng)報集團公司同意，我工程部各班組嚴密協(xié)作，共同努力，加班加點較好地完成了公司下達工程價為295779。01元的各項施工任務：

一、公寓401室蓮花慧聰宿舍；

二、公寓502、504鐘表大廈辦公室；

三、b1華方商鋪及交接；

四、啟泰天各工程工程；

五、大廈東西地面磚鋪設；

六、b3食堂施工裝修；

七、東側大門制作安裝；

八、西側治安崗亭制作安裝；

九、一層按摩室施工；

一十、犬舍制作安裝；

十一、博文漢雅裝修施工等。

工程部積極協(xié)作商城的轉(zhuǎn)型工作，完成了裝修期間的治理及協(xié)作，試營業(yè)布置，開業(yè)預備工作，較好地完成了節(jié)日氣氛的布置工作。

20xx年度，我部在全體員工團結拼搏、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標，同時也存在著很多要改良和完善的問題，以適應集團公司的高速進展，同公司一道共謀進展。

一、員工素養(yǎng)參差不齊，整體素養(yǎng)仍有待于提高。今后，要求員工自我加壓、自我提高，連續(xù)組織系統(tǒng)培訓，效勞和技能培訓，結合考試手段，促進員工素養(yǎng)的提高。

二、工程部工作還不夠細致，如今年的冷卻塔跑水大事，我部將仔細總結，努力提高，全力保障工程的安全，經(jīng)濟運行，確保公司下達的各項任務圓滿完成。

一、根據(jù)年度保養(yǎng)規(guī)劃對設備設施進展保養(yǎng)：

一月份對消防閥門用管道、監(jiān)控系統(tǒng)、供電低壓柜、化糞池進展檢查及保養(yǎng)；

二月份對各消火栓箱檢查保養(yǎng)；

三月份對消防報警系統(tǒng)、正壓送風機、應急播送系統(tǒng)、電氣豎井、風機及掌握柜進展檢查保養(yǎng)，停頓供暖后系統(tǒng)的檢查；

四月份對各閥門管道、電源箱、水泵、照明及掌握柜冷水機組、空調(diào)風柜進展檢查保養(yǎng)，做好