2022年河南省鄭州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第37題下列各項(xiàng)中，不屬于被投訴者的義務(wù)是（）。

A.接到通知之日起30天作出書(shū)面答復(fù)

B.協(xié)助調(diào)查核實(shí)旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱瞞妨礙調(diào)查

C.不得與投訴者自行和解

D.確有過(guò)錯(cuò)，主動(dòng)賠禮道歉，賠償損失，爭(zhēng)取和解

2.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法取得（）許可。

A.旅行社營(yíng)業(yè)B.旅行社經(jīng)營(yíng)管理C.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)D.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理

3.16歲的中專(zhuān)畢業(yè)生小劉在家待業(yè)，欲參加導(dǎo)游資格考試，她是中國(guó)人;有中專(zhuān)學(xué)歷;身體健康;具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力，她()參加考試。

A.符合報(bào)考條件，可以

B.不符合報(bào)考條件，不可以

C.符合報(bào)考條件”但須滿18歲方可

D.符合報(bào)考條件，雖未滿18歲，但已滿16歲，可以

4.

第

46

題

國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府提出申請(qǐng)，最后由（）批準(zhǔn)公布。

5.使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者()。

A.可以向違法經(jīng)營(yíng)者要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償

B.可以向違法經(jīng)營(yíng)者要求賠償

C.可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償

D.可以要求違法經(jīng)營(yíng)者和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人同時(shí)賠償

6.

第

13

題

旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開(kāi)辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的（）。

A.保安制度B.保安部門(mén)C.保安人員D.防盜安全設(shè)施

7.在國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車(chē)、索道等重大建設(shè)工程，項(xiàng)目的選址方案應(yīng)當(dāng)報(bào)國(guó)務(wù)院（）主管部門(mén)核準(zhǔn)。

A．文化

B．環(huán)境保護(hù)

C．建設(shè)

D．旅游

8.旅行社為旅游者提供的服務(wù)中有欺詐行為對(duì)此，應(yīng)當(dāng)按照旅游者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為旅游者接受服務(wù)的費(fèi)用的

A.一半B.1倍C.2倍D.3倍

9.設(shè)立外商投資旅行社，對(duì)外國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)者要求其年旅游經(jīng)營(yíng)總額為()。

A.400萬(wàn)元人民幣B.4000萬(wàn)元人民幣C.4000萬(wàn)美元D.4000萬(wàn)美元以上

10.某人因傷害罪被判處有期徒刑3年緩期3年執(zhí)行，在緩刑執(zhí)行期間其欲出境旅游。下列命題正確的是

A.外事部門(mén)不批準(zhǔn)其出境B.公安機(jī)關(guān)不批準(zhǔn)其出境C.旅游行政管理部門(mén)可以批準(zhǔn)其出境D.公安機(jī)關(guān)可以批準(zhǔn)其出境

11.

第

18

題

旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬(wàn)元。

12.

第10題投保人是指與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有（）義務(wù)的人，可以是自然人，也可以是法人。

A.支付保險(xiǎn)金B(yǎng).支付保險(xiǎn)費(fèi)C.支付違約金D.支付手續(xù)費(fèi)

13.某旅行社組織、接待旅游者，未經(jīng)同意安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后（）內(nèi)，要求旅行社退還另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。

A.30日B.30個(gè)工作日C.60日D.60個(gè)工作日

14.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要而購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)。下面關(guān)于消費(fèi)者的含義，表述不正確的一項(xiàng)是（）。

A.農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)、使用農(nóng)資產(chǎn)品屬于生產(chǎn)消費(fèi)，因此不是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)對(duì)象

B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所指“生活消費(fèi)”既包括生存性消費(fèi)，也包括發(fā)展性消費(fèi)，還包括精神或者休閑消費(fèi)

C.消費(fèi)者既包括商品的購(gòu)買(mǎi)者，也包括商品的使用者，還包括服務(wù)的接受者

D.購(gòu)買(mǎi)商品一方的家庭成員、受贈(zèng)人等使用商品的主體也是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者

15.某旅游團(tuán)在購(gòu)買(mǎi)了某地特產(chǎn)的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，經(jīng)有關(guān)部門(mén)認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時(shí)，經(jīng)營(yíng)者（）。

A.可以堅(jiān)持“出售商品，概不退貨”

B.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

C.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同類(lèi)商品

D.可以堅(jiān)持不退款，但可購(gòu)買(mǎi)等額其他商品

16.

第

38

題

娛樂(lè)場(chǎng)所容納的消費(fèi)者超過(guò)核定人數(shù)的，由縣級(jí)人民政府文化主管部門(mén)沒(méi)收違法所得和非法財(cái)物，并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足1萬(wàn)元的，并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓（）。

17.

第

28

題

旅行社甲與旅游者乙簽訂了一份旅游合同，后由于丙飯店的原因，造成甲未履行合同義務(wù)，（）應(yīng)向乙承擔(dān)違約責(zé)任。

18.下列哪些情形，導(dǎo)游證應(yīng)給予撤銷(xiāo)

A.導(dǎo)游死亡的

B.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無(wú)民事行為能力或限制行為能力

C.申請(qǐng)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的

D.導(dǎo)游證有效期屆滿未申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證的

19.

第

23

題

導(dǎo)游人員一次扣分達(dá)到6分的，（）。

20.根據(jù)《憲法》規(guī)定，以下領(lǐng)導(dǎo)人中，()由全國(guó)人民代表大會(huì)選舉產(chǎn)生。

A.國(guó)家監(jiān)察委員會(huì)主任B.國(guó)務(wù)院總理C.審計(jì)長(zhǎng)D.中央軍委副主席

21.景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂(lè)、旅游交通等經(jīng)營(yíng)的，對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為給旅游者造成的損害（）。

A.不承擔(dān)法律責(zé)任B.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)次要責(zé)任C.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任D.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任

22.

第

30

題

娛樂(lè)場(chǎng)所可以設(shè)在（）。

23.在國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車(chē)、索道等重大建設(shè)工程，項(xiàng)目的選址方案應(yīng)當(dāng)報(bào)()主管部門(mén)核準(zhǔn)。

A.國(guó)務(wù)院旅游B.國(guó)務(wù)院建設(shè)C.省級(jí)旅游D.省級(jí)建設(shè)

24.中國(guó)共產(chǎn)黨代表中國(guó)最廣大人民的根本利益是由（）決定的。

A．黨的指導(dǎo)思想

B．黨的性質(zhì)

C．黨的先進(jìn)性

D．社會(huì)主義性質(zhì)

25.下列關(guān)于《治安管理處罰法》的法律適用，表述錯(cuò)誤的是

A.已滿14周歲不滿18周歲的人違反治安管理的，不予處罰

B.精神病人在不能辨認(rèn)或者不能控制自己行為的時(shí)候違反治安管理的，不予處罰

C.間歇性的精神病人在精神正常的時(shí)候違反治安管理的，應(yīng)當(dāng)給予處罰

D.盲人或者又聾又啞的人違反治安管理的，可以從輕、減輕或者不予處罰

26.旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于（），并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。

A.1人B.2人C.3人D.5人

27.導(dǎo)游員張某在帶團(tuán)路經(jīng)某商業(yè)大廈時(shí)，突然從大廈高處拋出一礦泉水瓶，將游客王某砸傷。關(guān)于砸傷王某的責(zé)任承擔(dān)，下列說(shuō)法正確的是

A.導(dǎo)游員張某違反安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

B.頂層業(yè)主通過(guò)證明當(dāng)日家中無(wú)人，可以免責(zé)

C.小區(qū)物業(yè)違反安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

D.如果無(wú)法查明礦泉水瓶是誰(shuí)拋出，由可能加害的業(yè)主給予補(bǔ)償

28.旅游者提起違約之訴，主張精神損害賠償?shù)模?)應(yīng)告知其變更為侵權(quán)之訴。

A.旅游行政管理部門(mén)B.旅行社C.導(dǎo)游D.人民法院

29.

第

38

題

獲得導(dǎo)游人員資格證（）年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效。

30.

第

15

題

旅行社辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)金額不得低于下列標(biāo)準(zhǔn)：國(guó)內(nèi)旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額（）萬(wàn)元人民幣；國(guó)際旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額（）萬(wàn)元人民幣。選（）。

A.8160B.8200C.16200D.200400

二、多選題(20題)31.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)的合作基礎(chǔ)有()。

A.共同的處事依據(jù)B.共同的工作準(zhǔn)繩C.共同的工作對(duì)象D.共同的工作目標(biāo)

32.旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實(shí)而終止。這種法律事實(shí)有()。

A.代理期限屆滿B.代理事項(xiàng)完成C.被代理人撤回代理權(quán)D.代理人辭去代理權(quán)

33.風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，以保障游覽者的安全和景物的完好。風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的居民和游覽者，應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)風(fēng)景名勝區(qū)的（），遵守有關(guān)的規(guī)章制度。

A.景物B.林木植被C.野生動(dòng)物D.設(shè)施E.水源

34.經(jīng)復(fù)核，星級(jí)飯店不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況（）。

A.簽發(fā)警告通知書(shū)B(niǎo).通報(bào)批評(píng)C.處以罰金D.降低或取消星級(jí)E.不準(zhǔn)申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)

35.

第

61

題

國(guó)家旅游投訴管理機(jī)關(guān)的職責(zé)有（）。

36.

第73題風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃，應(yīng)包括以下內(nèi)容（）。

A.風(fēng)景資源評(píng)價(jià)B.功能結(jié)構(gòu)和空間布局C.游客容量D.禁止開(kāi)發(fā)和限制開(kāi)發(fā)的范圍

37.下列合同中屬于可撤銷(xiāo)合同的是

A.游客張某因?qū)贤瑑?nèi)容發(fā)生重大誤解而與旅行社訂立的合同

B.導(dǎo)游員李某與某商店經(jīng)理惡意串通而訂立的損害國(guó)家利益的合同

C.某旅行社以欺詐手段與游客訂立的上海五日游合同

D.導(dǎo)游員王某與游客訂立的直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的合同

E.游客魏某誤將仿冒品當(dāng)成真品定購(gòu)的“古畫(huà)”買(mǎi)賣(mài)合同

38.

第

67

題

下列簽證與其字母對(duì)應(yīng)正確的有（）。

39.下列不屬于我國(guó)開(kāi)展邊境旅游的國(guó)家有()。

A.哈薩克斯坦B.緬甸C.巴基斯坦D.老撾E.蒙古

40.旅游合同中，質(zhì)量要求不明確的，可按照()履行。

A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.通常標(biāo)準(zhǔn)D.符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)

41.《鐵路法》規(guī)定的“有效車(chē)票”是指()。

A.鐵路車(chē)站出售的B.有規(guī)定的乘車(chē)期限C.有規(guī)定的上下車(chē)站D.有票面制定的乘車(chē)車(chē)次

42.加快國(guó)有經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化進(jìn)程，繼續(xù)發(fā)展各類(lèi)市場(chǎng)，著重發(fā)展()等生產(chǎn)要素市場(chǎng)，完善生產(chǎn)要素價(jià)格形式機(jī)制。

A.商品市場(chǎng)、生產(chǎn)資料市場(chǎng)B.資本市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)C.技術(shù)市場(chǎng)D.信息市場(chǎng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)

43.

第78題關(guān)于肖像權(quán)，下列說(shuō)法正確的有（）。

A.同意他人使用自己肖像的，有權(quán)取得適當(dāng)報(bào)酬

B.有權(quán)禁止他人不法毀損自己的肖像

C.未經(jīng)本人同意，任何人不得以贏利為目的使用公民的肖像

D.侵害公民肖像權(quán)的，受害人有權(quán)獲得賠償

44.由于下列原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：（）。

A.不可抗力

B.物品本身的自然屬性或合理?yè)p耗

C.托運(yùn)人自己押運(yùn)、帶運(yùn)的包裹

D.托運(yùn)人、收貨人違反鐵路規(guī)章或其他自身的過(guò)錯(cuò)

E.鐵路運(yùn)輸企業(yè)的過(guò)錯(cuò)

45.

第42題旅游保險(xiǎn)合同主要包括以下哪些事項(xiàng)（）。

A.投保人、被保險(xiǎn)人的名稱(chēng)和住所B.保險(xiǎn)金賠償或給付辦法C.違約責(zé)任和爭(zhēng)議處理D.保險(xiǎn)價(jià)值

46.下列哪些人員發(fā)生了傷害，將得到鐵路運(yùn)輸企業(yè)的賠償?()

A.持有效車(chē)票乘車(chē)的B.乘車(chē)的免費(fèi)兒童C.未買(mǎi)票的逃票者D.購(gòu)買(mǎi)站臺(tái)票送客上車(chē)后無(wú)法下車(chē)的人員

47.根據(jù)《旅游法》《旅行社條例》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，旅行社在提供旅游服務(wù)時(shí)應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)有

A.選擇合格的供應(yīng)商B.警示、告知義務(wù)C.妥善保存旅游者個(gè)人信息D.聘用合格導(dǎo)游E.提示義務(wù)

48.我國(guó)特別行政區(qū)擁有()。

A.立法權(quán)B.外交權(quán)C.終審權(quán)D.國(guó)防權(quán)E.軍事權(quán)

49.星級(jí)飯店的必備條件是指星級(jí)飯店的()的檢查評(píng)分。

A.建筑設(shè)施、維修保養(yǎng)B.清潔衛(wèi)生C.服務(wù)質(zhì)量D.賓客滿意度

50.

第

65

題

經(jīng)復(fù)核，星級(jí)飯店不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況（）。

三、判斷題(20題)51.旅行社申報(bào)或登記的企業(yè)名稱(chēng)，應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)名稱(chēng)登記管理的有關(guān)規(guī)定，并須含有“旅行社”字樣。（）

A.是B.否

52.堅(jiān)定“四個(gè)自信”是指堅(jiān)定道路自信、思想自信、制度自信、文化自信。（）

A.是B.否

53.旅游者有任意解除合同的權(quán)利，旅游經(jīng)營(yíng)者除法定情形外，不得擅自解除合同。（）

A.對(duì)B.錯(cuò)

54.債務(wù)人將合同的義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)債務(wù)人同意。()

A.是B.否

55.旅游合同由組團(tuán)社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

56.旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)在境外遇到特殊困難和安全問(wèn)題時(shí)．領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告組團(tuán)社和中國(guó)

駐所在國(guó)家使領(lǐng)館．()

A.是B.否

57.旅客因鐵路運(yùn)輸企業(yè)原因發(fā)生傷亡事故，其本人或繼承人應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起60日內(nèi)向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償。()

A.是B.否

58.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其注冊(cè)資本賬戶增存5萬(wàn)元。（）

A.是B.否

59.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)，無(wú)償向旅游者提供旅游景區(qū)線路、交通等必要信息和咨詢服務(wù)。

A.是B.否

60.并非所有旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法人員都須經(jīng)執(zhí)法資格培訓(xùn)考試合格后方可執(zhí)證上崗。A.是B.否

61.旅游團(tuán)成員如境外滯留，承辦的組團(tuán)旅行社須及時(shí)報(bào)告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機(jī)關(guān)，并承擔(dān)有關(guān)遣返費(fèi)用。()

A.是B.否

62.旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起2年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會(huì)公告。（）

A.是B.否

63.

第85題《浙江省導(dǎo)游人員管理辦法55規(guī)定，具有導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷的人員可以免筆試。（）

A.是B.否

64.現(xiàn)階段，我國(guó)公民可以以散客形式出國(guó)旅游。()

A.是B.否

65.舉證期限可以由當(dāng)事人協(xié)商一致，不需要經(jīng)人民法院認(rèn)可。（）

A.是B.否

66.對(duì)格式合同所針對(duì)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們只有接受合同與否的自由，而無(wú)參與決定合同內(nèi)容的機(jī)會(huì)。()

A.是B.否

67.申請(qǐng)世界遺產(chǎn)的項(xiàng)目必須具備真實(shí)性和完整性。

A.是B.否

68.旅游保險(xiǎn)的特征是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)相結(jié)合。

A.是B.否

69.《省政府關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》是江蘇省旅游業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義的綱領(lǐng)性文件。()

A.是B.否

70.包價(jià)旅游合同解除后，對(duì)于尚未履行的部分，終止履行。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

被稱(chēng)為“花草四雅”的是水仙、、蘭、菊。

72.

（）是指同級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)之間橫向劃分在各轄區(qū)內(nèi)處理的旅游投訴案件的分工和權(quán)限。

73.第

10

題

導(dǎo)游員每年的考評(píng)分為三種：一是通過(guò)年審；二是（）；三是不予通過(guò)年審。

74.

第

7

題

接受委托的旅行社故意或者重大過(guò)失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)__________責(zé)任。

75.

第

8

題

中國(guó)旅游者出入境的合法權(quán)益受中國(guó)法律保護(hù)，同時(shí)也受__________的保護(hù)。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.什么是承諾?承諾應(yīng)符合哪些條件?

77.

第

102

題

我國(guó)政治體制改革的原則是什么？

78.火車(chē)汽車(chē)輪船在多長(zhǎng)時(shí)間可以辦理退票手續(xù)？

六、案例分析題(2題)79.2002年1月初，杭州游客王某等8人參加由浙江某旅行社組團(tuán)的“香港四日游”并簽訂了旅游合同。定于2月18日赴港，每人交團(tuán)費(fèi)3000元。2月13日該旅行社的有關(guān)負(fù)責(zé)人為客人開(kāi)了行前說(shuō)明會(huì)。2月14日該旅行社電話通知客人出團(tuán)時(shí)間推遲到2月19日，且每人須增加900元的團(tuán)費(fèi)，原因是正值春節(jié)期間香港的酒店突然漲價(jià)。王某等因?yàn)橐谙愀叟c某公司約定洽談生意，處于無(wú)奈只好接受了推遲行程和增加團(tuán)費(fèi)。2月17日，旅行社突然接到港方單方面毀約的通知，十分著急，立即要求經(jīng)辦人員馬上通知王某等人。由于經(jīng)辦人員忘記通知，到l9日上午，當(dāng)王某等8人趕到約定的集合地點(diǎn)時(shí)，卻不見(jiàn)旅行社的接待人員，客人十分氣憤，立即向省質(zhì)監(jiān)所和市工商局投訴，認(rèn)為該旅行社有欺詐和違約行為，損害了他們的合法權(quán)益，強(qiáng)烈要求該旅行社登報(bào)賠禮道歉，退還全部預(yù)付團(tuán)款、賠償全部團(tuán)款一倍的精神損失費(fèi)及王某等計(jì)劃在香港簽訂購(gòu)貨合同未果而造成的經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元。而該旅行社則說(shuō)旅游團(tuán)未成行是因?yàn)楦鄯接?月17日單方面毀約，取消該旅游團(tuán)的行程計(jì)劃豈成的。據(jù)此，該旅行社認(rèn)為客人投訴旅行社有欺詐行為的提法不能成立，責(zé)任應(yīng)在港方，因而拒絕王某的賠償要求。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)游客王某等提出的投訴要求哪些是不正當(dāng)?shù)?為什么?

(2)該旅行社是否有欺詐行為?是否應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任?是否可拒絕客人的賠償要習(xí)?為什么?

80.1999年7月至10月，導(dǎo)游人員王某先后接受四家咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。后因游客投訴，被旅游行政管理部門(mén)查處。王某不服，向人民法院起訴，認(rèn)為其具有導(dǎo)游資格，又持有導(dǎo)游證，為游客提供導(dǎo)游服務(wù)，收取報(bào)酬，屬合法行為，請(qǐng)求法院撤銷(xiāo)旅游行政管理部門(mén)的處罰。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)導(dǎo)游員王某能否接受咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游?為什么?(2)人民法院是否會(huì)支持王某的訴訟請(qǐng)求?為什么?

參考答案

1.C

2.C《旅游法》第48條規(guī)定，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，并在其網(wǎng)站主頁(yè)的顯著位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證信息。

3.A對(duì)參加導(dǎo)游資格考試的限定條件有四個(gè)，一為國(guó)籍，二為學(xué)歷，三為健康條件，四為能力條件;根據(jù)這四條，可以參加考試。

4.C

5.A《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第37條規(guī)定，使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)熙的持有人要求賠償。故該題選擇A項(xiàng)。

6.D

7.C

8.B應(yīng)支付原服務(wù)費(fèi)用的一倍賠款。

9.D

10.B

11.B

12.BB

[解析]投保人是與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并附有繳納保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人。保險(xiǎn)費(fèi)是投保人向保險(xiǎn)人交付的作為保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的對(duì)價(jià)的金錢(qián)。保險(xiǎn)金是合同中約定的保險(xiǎn)事故發(fā)生或者合同中約定的保險(xiǎn)金給付條件成立時(shí)，保險(xiǎn)人所應(yīng)支付的款額。一般來(lái)說(shuō)，由投保人或者被保險(xiǎn)人交納保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)事故發(fā)生后保險(xiǎn)人向受益人或者被保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金。

13.A《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者、不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

14.A《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第62條規(guī)定，農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。

15.B

16.B

17.A

18.C

19.A

20.A

21.D《旅游法》第54條規(guī)定，景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂(lè)、旅游交通等經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。

22.D

23.D

24.B

25.A

26.B根據(jù)《旅游法》第86條的規(guī)定，旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于2人，并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。

27.D

28.D旅游者提起違約之訴，主張精神損害賠償?shù)?，人民法院?yīng)告知其變更為侵權(quán)之訴；旅游者仍堅(jiān)持提起違約之訴的，對(duì)于其精神損害賠償?shù)闹鲝垼嗣穹ㄔ翰挥柚С帧?/p>

29.C

30.D

31.ABCD

32.ABCD旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實(shí)而終止。這種法律事實(shí)有：代理期限屆滿、代理事項(xiàng)完成、被代理人撤回代理權(quán)、代理人辭去代理權(quán)、代理關(guān)系主體發(fā)生變化、設(shè)定法律代理的前提消失、指定代理的機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)原代理等。

33.ABCD風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例第十三條：風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，保障游覽者的安全和景物的完好。風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的居民和游覽者，應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)風(fēng)景名勝的景物、林木植被、野生動(dòng)物和各項(xiàng)設(shè)施，遵守有關(guān)的規(guī)章制度。

34.ABD

35.ABCDE

36.ABCD

37.ACE

38.ABCDE

39.CD

40.ABCD根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第62條的規(guī)定，旅游合同中，質(zhì)量要求不明確的履行規(guī)則為：質(zhì)量要求不明確的，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行；沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。

41.ABCD“有效車(chē)票”是指鐵路車(chē)站出售的，有規(guī)定的乘車(chē)期限、上下車(chē)站和票面指定的乘車(chē)車(chē)次的車(chē)票。

42.BC

43.ABCD

44.ABCD因下列原因造成的行李、包裹損失承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任：①不可抗力；②物品本身的自然屬性或合理?yè)p耗；③包裝方法或容器不良，從外部觀察不能發(fā)現(xiàn)或無(wú)規(guī)定的安全標(biāo)志時(shí)；④托運(yùn)人自己押運(yùn)、帶運(yùn)的包裹（因鐵路責(zé)任除外）；⑤托運(yùn)人、收貨人違反鐵路規(guī)章或其他自身的過(guò)錯(cuò)。

45.ABCD

46.ABAB

[解析]C項(xiàng)逃票者與D項(xiàng)持站臺(tái)票的人因?yàn)闆](méi)有購(gòu)買(mǎi)有效車(chē)票，故未與鐵路運(yùn)輸部門(mén)形成有效合同，因此發(fā)生意外事故，鐵路運(yùn)輸部門(mén)不承擔(dān)責(zé)任。

47.ABCE

48.AC

49.ABCD星級(jí)飯店的必備條件是指星級(jí)飯店的建筑設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、賓客滿意度等方面的檢查評(píng)分。所以選擇ABCD。

50.ABD

51.Y

52.N堅(jiān)定“四個(gè)自信”是指堅(jiān)定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。

53.Y

54.Y

55.Y

56.Y

57.N×

[解析]旅客因鐵路運(yùn)輸企業(yè)原因發(fā)生傷亡事故，其本人或繼承人應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起1年內(nèi)內(nèi)向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償。

58.N《旅行社條例》第14條規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬(wàn)元。

59.Y

60.N

61.Y

62.N旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低50%，并向社會(huì)公告。旅行社可憑省級(jí)旅游行政管理部門(mén)出具的憑證減少其質(zhì)量保證金。

63.Y

64.N我國(guó)規(guī)定公民自費(fèi)出國(guó)旅游主要以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行，且每團(tuán)派遣領(lǐng)隊(duì)，暫不辦理零星散客出國(guó)旅游。

65.N舉證期限可以由當(dāng)事人協(xié)商一致，并經(jīng)人民法院認(rèn)可。

66.Y

67.Y

68.Y

69.Y

70.Y

71.菖蒲

72.地域管轄

73.暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審

74.連帶

75.前往國(guó)法律

76.答：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項(xiàng)有效的承諾必須符合以下條件：(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對(duì)要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出；

(4)承諾的內(nèi)容必須要與要約的內(nèi)容相一致。

77.(1)有利于增強(qiáng)黨和國(guó)家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會(huì)主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)；

(3)有利于維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定；

(4)有利于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性；

(5)有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。

78.火車(chē)汽車(chē)在開(kāi)車(chē)前二十分鐘辦理退票手續(xù)

輪船在開(kāi)船前兩個(gè)小時(shí)辦理

79.答：

(1)游客王某等提出的以下賠償要求屬不正當(dāng)：賠償團(tuán)款一倍的精神損失費(fèi)，目前我國(guó)對(duì)于旅游活動(dòng)的所謂精神損失賠償尚無(wú)法律明文規(guī)定，該要求屬于“維權(quán)過(guò)當(dāng)”；王某等洽談生意未果而造成的經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，因旅行社原因造成旅游者誤機(jī)(車(chē)、船)，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10％的違約金，但不必賠償間接的或其他的經(jīng)濟(jì)損失。

(2)該旅行社的行為不屬欺詐行為。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》，欺詐行為是指“一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況或故意隱瞞真實(shí)情況，誘使對(duì)方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤的意思表示”。本案例中，該旅游團(tuán)計(jì)劃臨時(shí)取消并非故意，而是境外地接社單方面毀約造成的，他們也是受害者。

該旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。該社和游客訂立了旅游合同并全額收了團(tuán)費(fèi)，則表明旅游合同已經(jīng)確立。依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社收取旅游費(fèi)用后，因旅行社的原因不能成行，應(yīng)提前3天(出境旅游應(yīng)提前7天)通知旅游者，否則要求旅行社除退還全部旅游費(fèi)用外，還須承擔(dān)違約責(zé)任，本案例中，旅行至少應(yīng)在2月17日得知港方毀約后立即將變更告知旅游者。

該旅行社不能拒絕客人的賠償要求。對(duì)客人的過(guò)激言行應(yīng)予理解。依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》中的“先行賠償原則”，該社應(yīng)先行賠付旅游者的損失。旅行社自己的損失可以隨后向港方旅行社索賠。

80.(1)王某不能接受咨詢公司的委托，為其組織的旅游者擔(dān)任導(dǎo)游。原因有二：一是根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定旅行社經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，實(shí)行嚴(yán)格的設(shè)立審批制度和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可制度。而咨詢公司乃非旅游性制企業(yè)，本案中的四家咨詢公司都未取得許可證無(wú)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主體資格，因此不得從事旅游業(yè)務(wù)；二是根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員是接受旅行社委派、為旅游者提供向?qū)еv解及相關(guān)服務(wù)的人員。王某雖有導(dǎo)游證，具有導(dǎo)游資格，但必須接受旅行社委派，否則他的行為是違法的。

(2)導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政部門(mén)的處罰不服時(shí)，有權(quán)向人民法院提起訴訟的權(quán)利。因其組團(tuán)單位(咨詢公司)不合法，所以人民法院不會(huì)支持王某的訴訟請(qǐng)求。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者其地方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下罰款；有違法所得的并處沒(méi)收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重的，由省級(jí)旅游局吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。

2022年河南省鄭州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第37題下列各項(xiàng)中，不屬于被投訴者的義務(wù)是（）。

A.接到通知之日起30天作出書(shū)面答復(fù)

B.協(xié)助調(diào)查核實(shí)旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱瞞妨礙調(diào)查

C.不得與投訴者自行和解

D.確有過(guò)錯(cuò)，主動(dòng)賠禮道歉，賠償損失，爭(zhēng)取和解

2.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法取得（）許可。

A.旅行社營(yíng)業(yè)B.旅行社經(jīng)營(yíng)管理C.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)D.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理

3.16歲的中專(zhuān)畢業(yè)生小劉在家待業(yè)，欲參加導(dǎo)游資格考試，她是中國(guó)人;有中專(zhuān)學(xué)歷;身體健康;具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力，她()參加考試。

A.符合報(bào)考條件，可以

B.不符合報(bào)考條件，不可以

C.符合報(bào)考條件”但須滿18歲方可

D.符合報(bào)考條件，雖未滿18歲，但已滿16歲，可以

4.

第

46

題

國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府提出申請(qǐng)，最后由（）批準(zhǔn)公布。

5.使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者()。

A.可以向違法經(jīng)營(yíng)者要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償

B.可以向違法經(jīng)營(yíng)者要求賠償

C.可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償

D.可以要求違法經(jīng)營(yíng)者和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人同時(shí)賠償

6.

第

13

題

旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開(kāi)辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的（）。

A.保安制度B.保安部門(mén)C.保安人員D.防盜安全設(shè)施

7.在國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車(chē)、索道等重大建設(shè)工程，項(xiàng)目的選址方案應(yīng)當(dāng)報(bào)國(guó)務(wù)院（）主管部門(mén)核準(zhǔn)。

A．文化

B．環(huán)境保護(hù)

C．建設(shè)

D．旅游

8.旅行社為旅游者提供的服務(wù)中有欺詐行為對(duì)此，應(yīng)當(dāng)按照旅游者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為旅游者接受服務(wù)的費(fèi)用的

A.一半B.1倍C.2倍D.3倍

9.設(shè)立外商投資旅行社，對(duì)外國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)者要求其年旅游經(jīng)營(yíng)總額為()。

A.400萬(wàn)元人民幣B.4000萬(wàn)元人民幣C.4000萬(wàn)美元D.4000萬(wàn)美元以上

10.某人因傷害罪被判處有期徒刑3年緩期3年執(zhí)行，在緩刑執(zhí)行期間其欲出境旅游。下列命題正確的是

A.外事部門(mén)不批準(zhǔn)其出境B.公安機(jī)關(guān)不批準(zhǔn)其出境C.旅游行政管理部門(mén)可以批準(zhǔn)其出境D.公安機(jī)關(guān)可以批準(zhǔn)其出境

11.

第

18

題

旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬(wàn)元。

12.

第10題投保人是指與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有（）義務(wù)的人，可以是自然人，也可以是法人。

A.支付保險(xiǎn)金B(yǎng).支付保險(xiǎn)費(fèi)C.支付違約金D.支付手續(xù)費(fèi)

13.某旅行社組織、接待旅游者，未經(jīng)同意安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后（）內(nèi)，要求旅行社退還另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。

A.30日B.30個(gè)工作日C.60日D.60個(gè)工作日

14.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要而購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)。下面關(guān)于消費(fèi)者的含義，表述不正確的一項(xiàng)是（）。

A.農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)、使用農(nóng)資產(chǎn)品屬于生產(chǎn)消費(fèi)，因此不是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)對(duì)象

B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所指“生活消費(fèi)”既包括生存性消費(fèi)，也包括發(fā)展性消費(fèi)，還包括精神或者休閑消費(fèi)

C.消費(fèi)者既包括商品的購(gòu)買(mǎi)者，也包括商品的使用者，還包括服務(wù)的接受者

D.購(gòu)買(mǎi)商品一方的家庭成員、受贈(zèng)人等使用商品的主體也是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者

15.某旅游團(tuán)在購(gòu)買(mǎi)了某地特產(chǎn)的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，經(jīng)有關(guān)部門(mén)認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時(shí)，經(jīng)營(yíng)者（）。

A.可以堅(jiān)持“出售商品，概不退貨”

B.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

C.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同類(lèi)商品

D.可以堅(jiān)持不退款，但可購(gòu)買(mǎi)等額其他商品

16.

第

38

題

娛樂(lè)場(chǎng)所容納的消費(fèi)者超過(guò)核定人數(shù)的，由縣級(jí)人民政府文化主管部門(mén)沒(méi)收違法所得和非法財(cái)物，并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足1萬(wàn)元的，并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓（）。

17.

第

28

題

旅行社甲與旅游者乙簽訂了一份旅游合同，后由于丙飯店的原因，造成甲未履行合同義務(wù)，（）應(yīng)向乙承擔(dān)違約責(zé)任。

18.下列哪些情形，導(dǎo)游證應(yīng)給予撤銷(xiāo)

A.導(dǎo)游死亡的

B.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無(wú)民事行為能力或限制行為能力

C.申請(qǐng)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的

D.導(dǎo)游證有效期屆滿未申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證的

19.

第

23

題

導(dǎo)游人員一次扣分達(dá)到6分的，（）。

20.根據(jù)《憲法》規(guī)定，以下領(lǐng)導(dǎo)人中，()由全國(guó)人民代表大會(huì)選舉產(chǎn)生。

A.國(guó)家監(jiān)察委員會(huì)主任B.國(guó)務(wù)院總理C.審計(jì)長(zhǎng)D.中央軍委副主席

21.景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂(lè)、旅游交通等經(jīng)營(yíng)的，對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為給旅游者造成的損害（）。

A.不承擔(dān)法律責(zé)任B.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)次要責(zé)任C.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任D.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任

22.

第

30

題

娛樂(lè)場(chǎng)所可以設(shè)在（）。

23.在國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車(chē)、索道等重大建設(shè)工程，項(xiàng)目的選址方案應(yīng)當(dāng)報(bào)()主管部門(mén)核準(zhǔn)。

A.國(guó)務(wù)院旅游B.國(guó)務(wù)院建設(shè)C.省級(jí)旅游D.省級(jí)建設(shè)

24.中國(guó)共產(chǎn)黨代表中國(guó)最廣大人民的根本利益是由（）決定的。

A．黨的指導(dǎo)思想

B．黨的性質(zhì)

C．黨的先進(jìn)性

D．社會(huì)主義性質(zhì)

25.下列關(guān)于《治安管理處罰法》的法律適用，表述錯(cuò)誤的是

A.已滿14周歲不滿18周歲的人違反治安管理的，不予處罰

B.精神病人在不能辨認(rèn)或者不能控制自己行為的時(shí)候違反治安管理的，不予處罰

C.間歇性的精神病人在精神正常的時(shí)候違反治安管理的，應(yīng)當(dāng)給予處罰

D.盲人或者又聾又啞的人違反治安管理的，可以從輕、減輕或者不予處罰

26.旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于（），并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。

A.1人B.2人C.3人D.5人

27.導(dǎo)游員張某在帶團(tuán)路經(jīng)某商業(yè)大廈時(shí)，突然從大廈高處拋出一礦泉水瓶，將游客王某砸傷。關(guān)于砸傷王某的責(zé)任承擔(dān)，下列說(shuō)法正確的是

A.導(dǎo)游員張某違反安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

B.頂層業(yè)主通過(guò)證明當(dāng)日家中無(wú)人，可以免責(zé)

C.小區(qū)物業(yè)違反安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

D.如果無(wú)法查明礦泉水瓶是誰(shuí)拋出，由可能加害的業(yè)主給予補(bǔ)償

28.旅游者提起違約之訴，主張精神損害賠償?shù)模?)應(yīng)告知其變更為侵權(quán)之訴。

A.旅游行政管理部門(mén)B.旅行社C.導(dǎo)游D.人民法院

29.

第

38

題

獲得導(dǎo)游人員資格證（）年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效。

30.

第

15

題

旅行社辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)金額不得低于下列標(biāo)準(zhǔn)：國(guó)內(nèi)旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額（）萬(wàn)元人民幣；國(guó)際旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額（）萬(wàn)元人民幣。選（）。

A.8160B.8200C.16200D.200400

二、多選題(20題)31.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)的合作基礎(chǔ)有()。

A.共同的處事依據(jù)B.共同的工作準(zhǔn)繩C.共同的工作對(duì)象D.共同的工作目標(biāo)

32.旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實(shí)而終止。這種法律事實(shí)有()。

A.代理期限屆滿B.代理事項(xiàng)完成C.被代理人撤回代理權(quán)D.代理人辭去代理權(quán)

33.風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，以保障游覽者的安全和景物的完好。風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的居民和游覽者，應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)風(fēng)景名勝區(qū)的（），遵守有關(guān)的規(guī)章制度。

A.景物B.林木植被C.野生動(dòng)物D.設(shè)施E.水源

34.經(jīng)復(fù)核，星級(jí)飯店不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況（）。

A.簽發(fā)警告通知書(shū)B(niǎo).通報(bào)批評(píng)C.處以罰金D.降低或取消星級(jí)E.不準(zhǔn)申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)

35.

第

61

題

國(guó)家旅游投訴管理機(jī)關(guān)的職責(zé)有（）。

36.

第73題風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃，應(yīng)包括以下內(nèi)容（）。

A.風(fēng)景資源評(píng)價(jià)B.功能結(jié)構(gòu)和空間布局C.游客容量D.禁止開(kāi)發(fā)和限制開(kāi)發(fā)的范圍

37.下列合同中屬于可撤銷(xiāo)合同的是

A.游客張某因?qū)贤瑑?nèi)容發(fā)生重大誤解而與旅行社訂立的合同

B.導(dǎo)游員李某與某商店經(jīng)理惡意串通而訂立的損害國(guó)家利益的合同

C.某旅行社以欺詐手段與游客訂立的上海五日游合同

D.導(dǎo)游員王某與游客訂立的直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的合同

E.游客魏某誤將仿冒品當(dāng)成真品定購(gòu)的“古畫(huà)”買(mǎi)賣(mài)合同

38.

第

67

題

下列簽證與其字母對(duì)應(yīng)正確的有（）。

39.下列不屬于我國(guó)開(kāi)展邊境旅游的國(guó)家有()。

A.哈薩克斯坦B.緬甸C.巴基斯坦D.老撾E.蒙古

40.旅游合同中，質(zhì)量要求不明確的，可按照()履行。

A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.通常標(biāo)準(zhǔn)D.符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)

41.《鐵路法》規(guī)定的“有效車(chē)票”是指()。

A.鐵路車(chē)站出售的B.有規(guī)定的乘車(chē)期限C.有規(guī)定的上下車(chē)站D.有票面制定的乘車(chē)車(chē)次

42.加快國(guó)有經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化進(jìn)程，繼續(xù)發(fā)展各類(lèi)市場(chǎng)，著重發(fā)展()等生產(chǎn)要素市場(chǎng)，完善生產(chǎn)要素價(jià)格形式機(jī)制。

A.商品市場(chǎng)、生產(chǎn)資料市場(chǎng)B.資本市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)C.技術(shù)市場(chǎng)D.信息市場(chǎng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)

43.

第78題關(guān)于肖像權(quán)，下列說(shuō)法正確的有（）。

A.同意他人使用自己肖像的，有權(quán)取得適當(dāng)報(bào)酬

B.有權(quán)禁止他人不法毀損自己的肖像

C.未經(jīng)本人同意，任何人不得以贏利為目的使用公民的肖像

D.侵害公民肖像權(quán)的，受害人有權(quán)獲得賠償

44.由于下列原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：（）。

A.不可抗力

B.物品本身的自然屬性或合理?yè)p耗

C.托運(yùn)人自己押運(yùn)、帶運(yùn)的包裹

D.托運(yùn)人、收貨人違反鐵路規(guī)章或其他自身的過(guò)錯(cuò)

E.鐵路運(yùn)輸企業(yè)的過(guò)錯(cuò)

45.

第42題旅游保險(xiǎn)合同主要包括以下哪些事項(xiàng)（）。

A.投保人、被保險(xiǎn)人的名稱(chēng)和住所B.保險(xiǎn)金賠償或給付辦法C.違約責(zé)任和爭(zhēng)議處理D.保險(xiǎn)價(jià)值

46.下列哪些人員發(fā)生了傷害，將得到鐵路運(yùn)輸企業(yè)的賠償?()

A.持有效車(chē)票乘車(chē)的B.乘車(chē)的免費(fèi)兒童C.未買(mǎi)票的逃票者D.購(gòu)買(mǎi)站臺(tái)票送客上車(chē)后無(wú)法下車(chē)的人員

47.根據(jù)《旅游法》《旅行社條例》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，旅行社在提供旅游服務(wù)時(shí)應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)有

A.選擇合格的供應(yīng)商B.警示、告知義務(wù)C.妥善保存旅游者個(gè)人信息D.聘用合格導(dǎo)游E.提示義務(wù)

48.我國(guó)特別行政區(qū)擁有()。

A.立法權(quán)B.外交權(quán)C.終審權(quán)D.國(guó)防權(quán)E.軍事權(quán)

49.星級(jí)飯店的必備條件是指星級(jí)飯店的()的檢查評(píng)分。

A.建筑設(shè)施、維修保養(yǎng)B.清潔衛(wèi)生C.服務(wù)質(zhì)量D.賓客滿意度

50.

第

65

題

經(jīng)復(fù)核，星級(jí)飯店不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況（）。

三、判斷題(20題)51.旅行社申報(bào)或登記的企業(yè)名稱(chēng)，應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)名稱(chēng)登記管理的有關(guān)規(guī)定，并須含有“旅行社”字樣。（）

A.是B.否

52.堅(jiān)定“四個(gè)自信”是指堅(jiān)定道路自信、思想自信、制度自信、文化自信。（）

A.是B.否

53.旅游者有任意解除合同的權(quán)利，旅游經(jīng)營(yíng)者除法定情形外，不得擅自解除合同。（）

A.對(duì)B.錯(cuò)

54.債務(wù)人將合同的義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)債務(wù)人同意。()

A.是B.否

55.旅游合同由組團(tuán)社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

56.旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)在境外遇到特殊困難和安全問(wèn)題時(shí)．領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告組團(tuán)社和中國(guó)

駐所在國(guó)家使領(lǐng)館．()

A.是B.否

57.旅客因鐵路運(yùn)輸企業(yè)原因發(fā)生傷亡事故，其本人或繼承人應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起60日內(nèi)向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償。()

A.是B.否

58.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其注冊(cè)資本賬戶增存5萬(wàn)元。（）

A.是B.否

59.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)，無(wú)償向旅游者提供旅游景區(qū)線路、交通等必要信息和咨詢服務(wù)。

A.是B.否

60.并非所有旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法人員都須經(jīng)執(zhí)法資格培訓(xùn)考試合格后方可執(zhí)證上崗。A.是B.否

61.旅游團(tuán)成員如境外滯留，承辦的組團(tuán)旅行社須及時(shí)報(bào)告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機(jī)關(guān)，并承擔(dān)有關(guān)遣返費(fèi)用。()

A.是B.否

62.旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起2年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會(huì)公告。（）

A.是B.否

63.

第85題《浙江省導(dǎo)游人員管理辦法55規(guī)定，具有導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷的人員可以免筆試。（）

A.是B.否

64.現(xiàn)階段，我國(guó)公民可以以散客形式出國(guó)旅游。()

A.是B.否

65.舉證期限可以由當(dāng)事人協(xié)商一致，不需要經(jīng)人民法院認(rèn)可。（）

A.是B.否

66.對(duì)格式合同所針對(duì)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們只有接受合同與否的自由，而無(wú)參與決定合同內(nèi)容的機(jī)會(huì)。()

A.是B.否

67.申請(qǐng)世界遺產(chǎn)的項(xiàng)目必須具備真實(shí)性和完整性。

A.是B.否

68.旅游保險(xiǎn)的特征是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)相結(jié)合。

A.是B.否

69.《省政府關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》是江蘇省旅游業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義的綱領(lǐng)性文件。()

A.是B.否

70.包價(jià)旅游合同解除后，對(duì)于尚未履行的部分，終止履行。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

被稱(chēng)為“花草四雅”的是水仙、、蘭、菊。

72.

（）是指同級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)之間橫向劃分在各轄區(qū)內(nèi)處理的旅游投訴案件的分工和權(quán)限。

73.第

10

題

導(dǎo)游員每年的考評(píng)分為三種：一是通過(guò)年審；二是（）；三是不予通過(guò)年審。

74.

第

7

題

接受委托的旅行社故意或者重大過(guò)失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)__________責(zé)任。

75.

第

8

題

中國(guó)旅游者出入境的合法權(quán)益受中國(guó)法律保護(hù)，同時(shí)也受__________的保護(hù)。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.什么是承諾?承諾應(yīng)符合哪些條件?

77.

第

102

題

我國(guó)政治體制改革的原則是什么？

78.火車(chē)汽車(chē)輪船在多長(zhǎng)時(shí)間可以辦理退票手續(xù)？

六、案例分析題(2題)79.2002年1月初，杭州游客王某等8人參加由浙江某旅行社組團(tuán)的“香港四日游”并簽訂了旅游合同。定于2月18日赴港，每人交團(tuán)費(fèi)3000元。2月13日該旅行社的有關(guān)負(fù)責(zé)人為客人開(kāi)了行前說(shuō)明會(huì)。2月14日該旅行社電話通知客人出團(tuán)時(shí)間推遲到2月19日，且每人須增加900元的團(tuán)費(fèi)，原因是正值春節(jié)期間香港的酒店突然漲價(jià)。王某等因?yàn)橐谙愀叟c某公司約定洽談生意，處于無(wú)奈只好接受了推遲行程和增加團(tuán)費(fèi)。2月17日，旅行社突然接到港方單方面毀約的通知，十分著急，立即要求經(jīng)辦人員馬上通知王某等人。由于經(jīng)辦人員忘記通知，到l9日上午，當(dāng)王某等8人趕到約定的集合地點(diǎn)時(shí)，卻不見(jiàn)旅行社的接待人員，客人十分氣憤，立即向省質(zhì)監(jiān)所和市工商局投訴，認(rèn)為該旅行社有欺詐和違約行為，損害了他們的合法權(quán)益，強(qiáng)烈要求該旅行社登報(bào)賠禮道歉，退還全部預(yù)付團(tuán)款、賠償全部團(tuán)款一倍的精神損失費(fèi)及王某等計(jì)劃在香港簽訂購(gòu)貨合同未果而造成的經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元。而該旅行社則說(shuō)旅游團(tuán)未成行是因?yàn)楦鄯接?月17日單方面毀約，取消該旅游團(tuán)的行程計(jì)劃豈成的。據(jù)此，該旅行社認(rèn)為客人投訴旅行社有欺詐行為的提法不能成立，責(zé)任應(yīng)在港方，因而拒絕王某的賠償要求。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)游客王某等提出的投訴要求哪些是不正當(dāng)?shù)?為什么?

(2)該旅行社是否有欺詐行為?是否應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任?是否可拒絕客人的賠償要習(xí)?為什么?

80.1999年7月至10月，導(dǎo)游人員王某先后接受四家咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。后因游客投訴，被旅游行政管理部門(mén)查處。王某不服，向人民法院起訴，認(rèn)為其具有導(dǎo)游資格，又持有導(dǎo)游證，為游客提供導(dǎo)游服務(wù)，收取報(bào)酬，屬合法行為，請(qǐng)求法院撤銷(xiāo)旅游行政管理部門(mén)的處罰。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)導(dǎo)游員王某能否接受咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游?為什么?(2)人民法院是否會(huì)支持王某的訴訟請(qǐng)求?為什么?

參考答案

1.C

2.C《旅游法》第48條規(guī)定，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，并在其網(wǎng)站主頁(yè)的顯著位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證信息。

3.A對(duì)參加導(dǎo)游資格考試的限定條件有四個(gè)，一為國(guó)籍，二為學(xué)歷，三為健康條件，四為能力條件;根據(jù)這四條，可以參加考試。

4.C

5.A《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第37條規(guī)定，使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)熙的持有人要求賠償。故該題選擇A項(xiàng)。

6.D

7.C

8.B應(yīng)支付原服務(wù)費(fèi)用的一倍賠款。

9.D

10.B

11.B

12.BB

[解析]投保人是與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并附有繳納保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人。保險(xiǎn)費(fèi)是投保人向保險(xiǎn)人交付的作為保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的對(duì)價(jià)的金錢(qián)。保險(xiǎn)金是合同中約定的保險(xiǎn)事故發(fā)生或者合同中約定的保險(xiǎn)金給付條件成立時(shí)，保險(xiǎn)人所應(yīng)支付的款額。一般來(lái)說(shuō)，由投保人或者被保險(xiǎn)人交納保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)事故發(fā)生后保險(xiǎn)人向受益人或者被保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金。

13.A《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者、不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

14.A《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第62條規(guī)定，農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。

15.B

16.B

17.A

18.C

19.A

20.A

21.D《旅游法》第54條規(guī)定，景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂(lè)、旅游交通等經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。

22.D

23.D

24.B

25.A

26.B根據(jù)《旅游法》第86條的規(guī)定，旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于2人，并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。

27.D

28.D旅游者提起違約之訴，主張精神損害賠償?shù)模嗣穹ㄔ簯?yīng)告知其變更為侵權(quán)之訴；旅游者仍堅(jiān)持提起違約之訴的，對(duì)于其精神損害賠償?shù)闹鲝?，人民法院不予支持?/p>

29.C

30.D

31.ABCD

32.ABCD旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實(shí)而終止。這種法律事實(shí)有：代理期限屆滿、代理事項(xiàng)完成、被代理人撤回代理權(quán)、代理人辭去代理權(quán)、代理關(guān)系主體發(fā)生變化、設(shè)定法律代理的前提消失、指定代理的機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)原代理等。

33.ABCD風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例第十三條：風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，保障游覽者的安全和景物的完好。風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的居民和游覽者，應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)風(fēng)景名勝的景物、林木植被、野生動(dòng)物和各項(xiàng)設(shè)施，遵守有關(guān)的規(guī)章制度。

34.ABD

35.ABCDE

36.ABCD

37.ACE

38.ABCDE

39.CD

40.ABCD根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第62條的規(guī)定，旅游合同中，質(zhì)量要求不明確的履行規(guī)則為：質(zhì)量要求不明確的，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行；沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。

41.ABCD