親，，您若是第三次補考，就別再孤軍奮戰(zhàn)了，加入群，群力群策，給您家的感覺，穩(wěn)定能過，但是加入群后請，自覺維護群的利益，文明用語，群內(nèi)禁止淘寶客推廣，可互相交換流量，互換收藏，［多選題-2分］：圖片拍好之后，發(fā)現(xiàn)有色差,通過哪些手段做調(diào)整曲線對比度C?色階D.鋼筆工具［多選題-2分］:對于重復(fù)購買率高的商品如何優(yōu)化？做秒殺促銷活動贈送試用裝積累客戶信息根據(jù)客戶購買頻次適時提醒其購物建立完善的客戶管理體系［多選題-2分］:店鋪為什么要做買家分析可以更好了解買家特點挖掘買家需求C-提高廣告投放精準(zhǔn)度D.幫助買家解決難題［多選題-2分］：網(wǎng)店推廣活動的效果一般可以體現(xiàn)在哪些方面？m整個店鋪的流量在活動周期內(nèi)給網(wǎng)店帶來的客戶數(shù)實際成交額獲得了很多用戶反饋的信息［多選題-2分］:參加直通車活動應(yīng)該掌握的基本要求包括哪些？產(chǎn)品圖片要求產(chǎn)品推廣的標(biāo)題描述要求C?店鋪的要求,店鋪信用評價和銷售記錄D.公司實力和知名度需要達到一定的水平［多選題-2分］:在淘寶平臺當(dāng)中,哪些是屬于站內(nèi)流量？鉆石展位車通車百度SEOD?淘寶活動推廣［多選題-2分］:以下關(guān)于寶貝詳情頁面的內(nèi)容和作用正確的有寶貝詳情頁包括官方區(qū)域、固定的模塊、可自定義編輯的模塊B?寶貝詳情頁可以分為三部分：頁面頭部、頁面及寶貝詳情內(nèi)容、頁面尾部買家可以在客服中心版塊中和賣家進行有效的溝通。自定義模塊的位置雖然不可以自由調(diào)整，但是可以自由的放置賣家想要放置的信息。［多選題-2分］:以下關(guān)于淘寶店鋪【靚裙坊】一款雪紡材質(zhì)的長裙越個寶貝的標(biāo)題設(shè)置,正確的是A.2012新款粉色女式雪紡長裙B?正品新款女式多色雪紡長裙包郵C?靚裙坊2012新款韓版顯瘦女式雪紡長裙D.100%真絲材質(zhì)長裙僅售28元包郵沖雙鉆多色［多選題-2分］:小新是一家女裝店的售后客服，一個客戶旺旺咨詢他買的褲子是否已經(jīng)發(fā)貨。他在跟進回復(fù)客戶時要注意的原則有。A.要快速B?要熱情要有誠意D?要跟售前客服確認(rèn)［多選題-2分］:商品的規(guī)格區(qū)分方法有？大小重量C.容量D?長度［單選題-2分］：對于不規(guī)則形狀的產(chǎn)品副用Photoshop摳圖時,可用的工具是：多邊形套索磁性套索魔術(shù)棒［單選題-2分］:要想獲知來店客戶感興趣的寶貝河以通過什么方式得到？m查看旺旺對話框中客戶當(dāng)前瀏覽的寶貝查找客戶的訪問軌跡對客戶訪問軌跡進行跟蹤,查看其瀏覽寶貝頻次以上答案皆正確［單選題-2分］:要使照片具有最大的吸引力,重點要：怎么好看怎么拍站在客戶的角度思考拍攝多拍一些照片給客戶看［單選題-2分］:使用道具拍攝產(chǎn)品是,需要注意的是：道具規(guī)格不能超過產(chǎn)品重點仍突出產(chǎn)品道具在數(shù)量上要和產(chǎn)品一對一匹配［單選題-2分］：色差是指相同的物體在不同（）下呈現(xiàn)的圖像不一樣m位置背景光源［單選題-2分］:打開量子恒道的流量概況默認(rèn)狀態(tài)下會展現(xiàn)最近多長時間內(nèi)的流量波形圖？TOC\o"1-5"\h\z3天7天15天30天［單選題-2分］:店鋪各頁面被查看的次數(shù)就是：訪客數(shù)成交轉(zhuǎn)化率瀏覽回頭客瀏覽量［單選題-2分］:如果店鋪平均訪問深度較低河以考慮如下那種方式進行優(yōu)化？m頁面描述優(yōu)化優(yōu)化直通車關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)推薦優(yōu)化寶貝標(biāo)題［單選題-2分］:提高買家客單價及購買頻次的方法錯誤的是：m建立多種組合搭配套餐,吸引更多購買優(yōu)化硬廣營銷文案制定合理的商品定價建立完善的客戶管理營銷體系［單選題-2分］:賣家通過買家信用分析，發(fā)現(xiàn)店鋪的購物人群以新手買家為主，此時應(yīng)如何優(yōu)化店鋪？做好購物引導(dǎo)及售后保障工作加強關(guān)聯(lián)營銷注重情感營銷降低商品價格［單選題-2分］:淘寶客和直接車最大的區(qū)別是？都是淘寶平臺的一種推廣模式前者是按成交計費,后者按點擊付費能讓賣家更好的獲取流量取得訂單能針對性的定向推送到指定的目標(biāo)用戶［單選題-2分］:直通車商品標(biāo)題字?jǐn)?shù)是多少個以內(nèi)？TOC\o"1-5"\h\z15個10個20個25個［單選題-2分］:店內(nèi)的寶貝數(shù)量要滿足幾件以上才可以上直通車？m10件15件20件30件［單選題-2分］:淘寶直通車是哪種計費方式？m按展示付費（CPM）按點擊付費（CPC）按成交額付費（CPS）淘寶小二說了算［單選題-2分］:某企業(yè)上了聚劃算，請問從聚劃算過來的流量屬于活動流量嗎？是不［單選題-2分］:下列哪種情況不違反淘寶規(guī)則？沒有報名淘金幣，放置淘金幣的標(biāo)識強調(diào)“全網(wǎng)最低價格”標(biāo)題中出現(xiàn)“特價包郵”未經(jīng)授權(quán)使用明星的照片［單選題-2分］:小飛開了一個女裝店鋪,由于經(jīng)常有客戶需要補郵費的差價,他發(fā)布了一個“郵費補差價，補幾元拍幾個”的產(chǎn)品，根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)則,他應(yīng)該將這個產(chǎn)品發(fā)到哪個類目下？服裝箱包--女裝/女士精品生活服務(wù)--本地化生活服務(wù)生活服務(wù)--網(wǎng)絡(luò)服務(wù)^其他-淇他［單選題-2分］:以下不可能導(dǎo)致寶貝上架失敗原因的是寶貝圖片存在盜鏈寶貝屬性沒填寶貝品牌沒填與其他寶貝上架時間重復(fù)［單選題-2分］:以下不屬于現(xiàn)有的旺鋪版本的是旗艦版升級版扶植版標(biāo)準(zhǔn)版［單選題-2分］:給產(chǎn)品定價時我們常用到的一個方式是尾數(shù)定價,下列哪個不屬于尾數(shù)定價？TOC\o"1-5"\h\z9.919.99158733［單選題-2分］:淘寶開店一般違規(guī)處罰扣12分,店鋪會被屏蔽,限制發(fā)布12天。嚴(yán)重違規(guī)達多少分會被永久封店?mTOC\o"1-5"\h\z24分36分48分60分［單選題-2分］：小新是一家女裝店的售后客服,他們店鋪收到了一個客人的差評。這個時候他做的不對的地方是？要真正認(rèn)識自己的不足有則改之無則加勉即刻跟客戶解釋不是他們的錯取得諒解，改善評價［單選題-2分］:跟客戶在線談判的中心內(nèi)容是？m付款方式包裝方式C?議價D.發(fā)貨期［單選題-2分］:服裝中的均碼一般是？TOC\o"1-5"\h\zS碼M碼L碼XL碼［單選題-2分］:哪種營銷方式只能通過客戶關(guān)系管理工具來進行電話回訪短信營銷EDM營銷D.SNS營銷［判斷題-1分］：圖片大小處理，可以把大圖片處理為小圖片，也可以把小圖片處理為大圖片,效果都是一樣的正確錯誤［判斷題-1分］：利用多邊形套索工具涅將規(guī)則的產(chǎn)品摳出來法掉背景，所以會利用到區(qū)域反選。正確錯誤［判斷題-1分］：一般來講一個優(yōu)質(zhì)的寶貝標(biāo)題包含促銷詞、屬性名詞和熱搜關(guān)鍵詞。正確錯誤［判斷題-1分］:量子恒道的基礎(chǔ)服務(wù)和銷售分析模塊是完全免費開放的。正確錯誤［判斷題-1分］:百度百科是需要花錢的正確錯誤［判斷題-1分］:關(guān)聯(lián)營銷的主要目的是為了提升客單價正確錯誤［判斷題-1分］:企業(yè)通過V博開展宣傳推廣都是為了帶來更多的銷售m正確錯誤［判斷題-1分］：通過論壇推廣可以直接發(fā)店鋪的產(chǎn)品信息A.正確B,錯誤［判斷題-1分］：蘑菇街和美麗說都是屬于購物類社會化媒體平臺m正確錯誤［判斷題-1分］:衡量賣家通過網(wǎng)絡(luò)投放廣告的終極效果指標(biāo)是帶來的UV。正確錯誤［判斷題-1分］:對于一家業(yè)務(wù)一般的中小賣家,付費廣告是唯一能提升和改變的手段m正確錯誤［判斷題-1分］:一個賣家,自己工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,由于知道淘寶流量很大，人氣很旺,他們在淘寶上發(fā)布的產(chǎn)品,注明“5件起批”，這樣是可以的落戶很明確他們的最小起訂量。正確錯誤［判斷題-1分］：商品在接近下架的時候是流量最低的時候，所以這時候需要抓緊時間上架新的產(chǎn)品正確錯誤［判斷題-1分］:標(biāo)準(zhǔn)版旺鋪只能使用手工裝修不能在裝修市場購買模版m正確錯誤［判斷題-1分］:為了避免分散買家的注意力,寶貝詳情頁中撮好不要顯示關(guān)聯(lián)銷售的產(chǎn)品正確錯誤［判斷題-1分］:在標(biāo)題的優(yōu)化中要迎合用戶體驗我照客戶的心理可以適當(dāng)?shù)目浯螽a(chǎn)品的功能，這樣才能吸引客戶,起到標(biāo)題的作用正確錯誤［判斷題-1分］:淘寶店鋪的評價解釋是屬于公開信息展示，關(guān)系店鋪信譽。因此，不要跟客戶針鋒相對,公開謾罵。正確錯誤［判斷題-1分］：在我們接待客戶時律一句話的回復(fù)非常重要,回復(fù)的不合適會降低我們的服務(wù)品質(zhì),影響成交率。m正確錯誤［判斷題-1分］：電話回訪是最好的客戶營銷方式,但比較適合VIP客戶，而且要注意控制次數(shù)。正確錯誤［判斷題-1分］:電子商務(wù)是指通過包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的計算機網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)商品、服務(wù)、信息的購買、銷售與交換的商務(wù)活動。正確錯誤［情景題-5分］：淘寶賣家“小北哇要經(jīng)營的是潮流女裝，產(chǎn)品都是在國內(nèi)生產(chǎn)，風(fēng)格為“小清新”風(fēng)格，開店已經(jīng)半年了，每天的流量不錯，但是詢問賣家和下單的客戶卻寥寥無幾，生意冷淡。而且經(jīng)常會有投訴。他向一些朋友求助，作為他的朋友，以下幾個方面，請給出合適的建議。.【判斷題】小北為了凸顯“小清新”女裝的風(fēng)格，店鋪的裝修顏色以淺色系如白色、淡綠色為主正確錯誤.【多選題】網(wǎng)店首頁布局，哪些方面存在問題？店招為不停閃爍的flash圖片，十分搶眼B?首屏放置一張大幅的模特服裝展示照片，照片延伸至第二屏為了顯得產(chǎn)品豐富，設(shè)置了很多類目，但有些類目沒有對應(yīng)產(chǎn)品輪播為三張圖片，一張為店鋪介紹，一張為主打產(chǎn)品模特展示，一張為促銷活動（3） .【單選題】其中一個產(chǎn)品——“雪紡連衣裙，的寶貝詳情頁的小北對它的排版順序，如下：（1）產(chǎn)品大版面風(fēng)格圖片展示，產(chǎn)品價格告知（2）銷售記錄，售后保障（3）寶貝詳細(xì)信息，如服裝尺寸等（4）本款連衣裙多種風(fēng)格搭配請你根據(jù)客戶的瀏覽習(xí)慣和心理，幫助“小北”排列出最優(yōu)的順序：（1）（2）（4）（3）（2）（3）（4）（1）（1）（4）（3）（2）（3）（4）（2）（1）（4） .【單選題】小北將這個雪紡連衣裙的產(chǎn)品標(biāo)題設(shè)置為，韓國代購清新風(fēng)顯瘦雪紡連衣裙包郵”，下面哪一個詞語不應(yīng)該出現(xiàn)在產(chǎn)品標(biāo)題中清新風(fēng)包郵顯瘦D?韓國代購（5） .【判斷題】為了吸弓I客戶，小北在網(wǎng)上找了一張目前最火的一名小清新風(fēng)格的女明星的照片在店內(nèi)展示，這種做法正確嗎正確錯誤［情景題-5分］：公司馬上要參加淘寶一年一度的雙十一大促銷活動，公司是賣小家電產(chǎn)品的，為此專門成立了項目，分別由采購部、資源管理部、營銷部、客服部和物流部抽調(diào)了精兵來支持這個項目，李亮受命承接了這個重要的任務(wù)，帶領(lǐng)來自各部門的同事一起以活動前、中、后三個階段實施開展。（1）.【多選題】針對此次雙十一活動，李亮作為項目負(fù)責(zé)人在產(chǎn)品上應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作治先了解市場需求，關(guān)注市場上目前暢銷的小家電有哪些，結(jié)合公司自身的實際情況，主推最具優(yōu)勢的小家電產(chǎn)品；和淘寶KA工作人員溝通，更好的配合及評估需要產(chǎn)品種類和數(shù)量安排采購部根據(jù)評估情況備貨并提前打包入庫直接把庫存中的小家電做為雙十一產(chǎn)品.【多選題】圍繞著雙十一促銷活動，有實力強大的同行一起參與，如何讓自已的產(chǎn)品脫穎而出聲效的方法有？選一款產(chǎn)品，主打低價折扣策略，搶占新用戶整個活動主頁面場景化，如:廚房配合人物，打造家庭溫馨的感覺引起客戶共鳴主打家庭溫情牌，送給在廚房忙碌的媽媽，在感情上獲得買家的親睞。時時展示最新銷售記錄，以限時限量搶購形式造成用戶心理上的行動急迫感.【判斷題】除了銷售主打產(chǎn)品以外，公司還希望通過雙十一帶動整個店鋪的銷量和其他產(chǎn)品的銷售額，李亮可以在整個活