Word第第頁溝通實(shí)訓(xùn)心得體會優(yōu)秀范例匯總【三篇】【導(dǎo)語】良好的溝通力量能夠提升我們個人的競爭力，獲得生活和事業(yè)的雙豐收。溝通是無處不在的，它關(guān)系著人們的人際交往。下面心得體會網(wǎng)為您細(xì)心整理了溝通實(shí)訓(xùn)心得體會，供您參考學(xué)習(xí)。

溝通實(shí)訓(xùn)心得體會【一】

通過了為期一個星期的實(shí)訓(xùn)，我不但從中懂得了許多溝通的技巧，也懂得了許多做人的道理，真的是聽君一席話，甚讀十年書啊。

與人溝通要求我們奇妙地運(yùn)用聽和說，而不是無所顧忌地談話。溝通技巧再高的人也是一點(diǎn)一點(diǎn)磨練出來的，以前只是學(xué)習(xí)書面學(xué)問的我，對溝通不是特別的了解，但上了許老師的溝通技巧實(shí)訓(xùn)課，我有了很大的收獲。

第一堂課老師教我們學(xué)習(xí)力量，它包括書本學(xué)習(xí)的力量、向別人學(xué)習(xí)的力量與自我學(xué)習(xí)的力量。目前，我只具備了基本的學(xué)習(xí)力量，還需通過各項(xiàng)努力來提高自己的各項(xiàng)力量。這樣才能成為更好的溝通者。

這個社會是一個以貌取人的社會，愛美之心，人皆有之！對于大多數(shù)女性來說，在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)時代，秀麗的外表經(jīng)常是工作的籌碼。美妙的外表和良好的氣質(zhì)能夠提升我們的魅力，它能關(guān)心我們更好地找到工作。穿衣服不僅為了美麗，而且也是為了自己的人生和事業(yè)。在當(dāng)今這個以貌取人的社會，我們只能用這樣的形式來制造自己的將來。許老師在課堂上講了每個人都有其自身所匹配的著裝風(fēng)格，我的著裝風(fēng)格是古典型和自然型，所以在以后的工作場合中，應(yīng)當(dāng)穿比較端莊、名貴、經(jīng)典和自然的服飾。

不過有了這些還是不夠的，更重要的是，我們需要良好的溝通力量。良好的溝通力量能夠提升我們個人的競爭力，獲得生活和事業(yè)的雙豐收。溝通是無處不在的。

人與人之間要常常溝通才會有感情、友誼，甚至親情也需要常常溝通，不然的話日子久了，慢慢地會產(chǎn)生一點(diǎn)生疏的感覺，心理上覺得似乎有些事不便利講，不好意思講等。就把這份原來可以維系并進(jìn)展下去的友誼給淡化了。在職場上，我們通?？吹揭恍┕芾碚呤巡抛园?，在與別的部門有工作上的交涉時一概文字化，規(guī)范化，文件來往，文字冷戰(zhàn)。各部門之間也談不上協(xié)作。似乎在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調(diào)，于是便造成各部門之間各司其政，各部門間處理工作上的事務(wù)的時候各有心事，層層關(guān)系如履薄冰。假如一個人不與人溝通，在整個團(tuán)隊進(jìn)程中，會顯得勢單力薄，俗話說：一個英雄三個幫，常常不與人家溝通，別人很少會主動湊過來，時間長了會自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。沒有溝通的團(tuán)隊，是不會有長足的進(jìn)步的，由于他們不與人溝通，不借鑒別人的好的閱歷，學(xué)不到新的方法、新的學(xué)問，無法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活、工作中所需要的學(xué)問技術(shù)等方面的學(xué)問的'更新，固步自封，久而久之，慢慢地落后，慢慢地被淘汰。所以我們要學(xué)習(xí)溝通課，通過溝通課我們能夠得到更多的關(guān)于溝通的學(xué)問和技能，更好的關(guān)心我們學(xué)習(xí)與工作。

老師教我們內(nèi)在與外在的形象，與人溝通之外，還教我們要有一顆“感恩”的心。感恩之心，就是對世間全部人全部事物賜予自己的關(guān)心表示感謝，牢記在心。感恩之心是一種美妙的感情，沒有一顆感恩的心，我們這樣的孩子永久不能真正懂得孝敬父母、理解關(guān)心他的人，更不會主動地關(guān)心別人，

人的一生中，從小時候起，就領(lǐng)受了父母的哺育之恩，等到上學(xué)，有老師的教育之恩，還有伴侶的關(guān)心之情。他們都是我們一生中最重要的人。在課堂上，同學(xué)們都講了自己或身邊的親情、友誼和愛情。許多的故事都很感人，同學(xué)們聽了之后都流眼淚了，真的是超感人的。

溝通實(shí)訓(xùn)心得體會【二】

溝通是建立良好關(guān)系的開頭，醫(yī)生良好的溝通可能是最有效的藥，醫(yī)生的溝通技巧可以給患者及其家屬安心，保持平和的心態(tài)。

在這次的人文技能培訓(xùn)中深深體會到了溝通的重要性，現(xiàn)今國內(nèi)社會醫(yī)患關(guān)系緊急，有很大一部分緣由是由于醫(yī)生不能與患者做到良好的溝通。在這次的人文技能培訓(xùn)中的角色扮演的練習(xí)中體會到了病人在患病時作為弱勢群體心情易波動，假如醫(yī)生沒有良好的溝通技巧與耐煩的解答很簡單引起患者及其家屬的不滿，甚至?xí)?dǎo)致醫(yī)療糾紛，假如醫(yī)生能夠運(yùn)用人文的技巧與病人溝通，即使醫(yī)生犯了一些小錯誤都可以得到病人的理解。

這次培訓(xùn)通過溝通醫(yī)德、與患者及其家屬的建立和諧關(guān)系、病史采集、解釋問題制定雙方同意的治療方案、病情告知這五個模塊的理論學(xué)習(xí)，同時進(jìn)行了各部分的角色扮演來對理論學(xué)習(xí)內(nèi)容的進(jìn)一步理解和運(yùn)用。在角色扮演過程中，不管是扮演醫(yī)生或者是病人都有很深的體會和很大的收獲。

以前始終以為醫(yī)生擁有精湛的專業(yè)學(xué)問就足夠?yàn)椴∪酥魏貌《湍軌虺蔀橐幻麅?yōu)秀的醫(yī)生，經(jīng)過這次的學(xué)習(xí)，讓我理解到了一個優(yōu)秀的醫(yī)生不僅要有精深的專業(yè)學(xué)問而且也應(yīng)當(dāng)擁有正確的科學(xué)價值觀，職業(yè)化的服務(wù)看法，與人溝通的力量，醫(yī)療工作的管理力量及醫(yī)療團(tuán)隊的合作精神和心理適應(yīng)力量。醫(yī)生給患者看病不僅要了解病情，也要了解患者，希波格拉底說過：“了解什么樣的人生病比了解人生什么樣的病更重要”。醫(yī)生看的不僅是病，而是一個整體有感情的人，醫(yī)生通過人文的技巧溝通與關(guān)心，了解病人所患的病也也了解病人各方面，與病人一起商討制定更好的治療方案，病人需要的不僅僅是藥物或器械的治療，優(yōu)秀的醫(yī)生能賜予更好的人文治療方案——有時去治療，經(jīng)常去關(guān)心，總是去勸慰。這樣的治療才能更好的賜予病人關(guān)心，能讓病人的病情更快的好起來，醫(yī)生也會贏得病人的信任與敬重，勝利的到達(dá)醫(yī)患雙方雙贏。

培訓(xùn)中特色的就是角色扮演環(huán)節(jié)，在這個項(xiàng)目中讓還是醫(yī)同學(xué)的我從以前學(xué)習(xí)傳統(tǒng)的醫(yī)患溝通方式學(xué)到了人文的共同技巧，通過病史采集，病情告知等方面都學(xué)到了許多與病人溝通的技巧，通過扮演病人也了解到了病人的所思所想，更好的理解到了病人需要什么，運(yùn)用人文的技巧探討病情如“您還有什么其他問題”？您還想了解什么？等話語能讓病人說出更多有關(guān)與病情的信息，也有助于醫(yī)生對病情做出正確的診斷，而且也很贏得病人的敬重。也體會到良好的溝通可以避開很多問題，不至于鬧成醫(yī)療糾紛。

醫(yī)生是病人的醫(yī)生，病人是醫(yī)生的病人，兩者是有親密的關(guān)系，只有雙方通過更好的溝通，醫(yī)生才能更好的了解病人及其所患的病，同時制定出更好的方案，病人也在醫(yī)生的關(guān)心下治療疾病，醫(yī)生也能完成自己神圣的職責(zé)，雙方到達(dá)共贏。

溝通實(shí)訓(xùn)心得體會【三】

在人類的生存活動與社會活動中，“溝通”是一項(xiàng)不行缺少的內(nèi)容。我們只要多留心四周的事物，便會發(fā)覺，任何情侶、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動都離不開與人溝通。

溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有互相溝通的平臺。以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的看法，就可以與人們進(jìn)行很好的溝通。直到學(xué)校給我們支配了《溝通技巧》這門課程，我才了解到溝通并非那么簡潔。

實(shí)訓(xùn)的第一天，老師給我們支配了任務(wù)。首先分為八個小組，我有幸成為第四組的成員，我組成員有：丁艷飛，陳婷婷，王星星，臧子祥，李明。然后通過抽簽的方式，確定每個小組所要演示的案例。我組抽到情景八模擬的案例，主題是“同級之間的溝通”。由于給的內(nèi)容，情節(jié)少，我組協(xié)商分為正、反面來呈現(xiàn)老趙如何處理公司里同事之間的評優(yōu)案例。設(shè)想了相關(guān)情節(jié)，臺詞。我們小組成員分頭上網(wǎng)查找了一些關(guān)于同事溝通技巧中，如何正確溝通的方式，留意事項(xiàng)以及留意問題等資料。通過商量，做了PPT，確定在PPT上面總結(jié)一些關(guān)于同級之間溝通的留意點(diǎn)。通過一上午的時間，每組成員做了充分的預(yù)備。下午就是我們演示的時間，總體說案例演示的不錯。但是我們組的比較呆板，作為反面小李演示的我，沒有做好，在開頭時候有點(diǎn)遺忘。不過，我們都在連續(xù)努力。

由于放假耽誤了一天，在第三天的實(shí)訓(xùn)中，老師連續(xù)支配我們實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。關(guān)于辯論賽，要求八個小組協(xié)商擬定辯論主題。最終商量得出“順境有利于成長，還是逆境有利于成長”的辯論主題，為了讓每組都有機(jī)會參與，就每組派出一位辯手，評委。由此組成八位辯手，八位評委。我組正方辯手〔李明〕，評委〔王星星〕。隨后每組成員開頭上網(wǎng)查找關(guān)于此辯論題的相關(guān)資料，看了一些辯論賽的視頻，了解了辯論賽的評分規(guī)章，也給辯手預(yù)備了辯詞。還找了兩位記分員計時。下午是實(shí)訓(xùn)課規(guī)定的休息，但是我們組還是上網(wǎng)看了關(guān)于此辯論賽的辯詞。第四天上午8：30辯論賽正式開頭了，同學(xué)們早早就來到教室預(yù)備了相關(guān)的事情。在兩位主持人介紹競賽規(guī)章之后，緊急的辯論賽就綻開了。正方的一辯、二辯很杰出，不僅口才好，規(guī)律思維很連貫。緊緊抓住他們的正方觀點(diǎn)進(jìn)行辯論。反方的一辯、二辯、三辯也不錯，在前半部分表現(xiàn)的沒有正方精彩。到了自由辯論的時候，可能也是