酒店人事個人年終工作總結(jié)酒店人事個人年終工作總結(jié)時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了2019年的年末，回首一年來的工作，工作完成情況和工作經(jīng)驗值得我好好總結(jié)一下。一、工作目標(biāo)和任務(wù)2019年，我在酒店人事部門擔(dān)任工作負(fù)責(zé)人，主要工作目標(biāo)和任務(wù)如下：1.擬定公司人力資源管理政策和制度，制定實(shí)施計劃；2.負(fù)責(zé)公司員工招聘和錄用，改善員工福利待遇；3.管理公司員工培訓(xùn)和發(fā)展計劃；4.維護(hù)公司員工的基本權(quán)益和利益，支持公司進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展；二、工作進(jìn)展和完成情況1.擬定公司人力資源管理政策和制度，制定實(shí)施計劃；在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我緊緊圍繞人力資源管理政策和制度的編制展開了工作，主要實(shí)施了以下工作：(1)根據(jù)公司整體人力資源規(guī)劃，制訂公司人員的組織結(jié)構(gòu)；(2)根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制訂員工招聘和錄用流程，大力改善員工福利待遇；(3)制訂員工培訓(xùn)和發(fā)展計劃，建立銜接高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員、普通員工用戶的完整培訓(xùn)體系；(4)設(shè)立員工服務(wù)中心，并及時提供相關(guān)咨詢服務(wù)；工作進(jìn)展情況：較為順利完成，制定出了符合公司實(shí)際情況的人力資源管理政策和制度。2.負(fù)責(zé)公司員工招聘和錄用，改善員工福利待遇；在招聘和錄用方面，我主要采用了以下措施：(1)制定具體的招聘流程和標(biāo)準(zhǔn)，并建立了多渠道的招聘推廣;(2)關(guān)注員工福利待遇的問題，更好地滿足員工物質(zhì)和精神需求；工作完成情況：員工福利待遇得到了大幅度提升，公司員工整體素質(zhì)提高了明顯。3.管理公司員工培訓(xùn)和發(fā)展計劃在員工培訓(xùn)和發(fā)展計劃方面，我主要采用了以下措施：(1)建立員工培訓(xùn)和發(fā)展計劃；(2)制作并提供全面、系統(tǒng)的員工培訓(xùn)材料；(3)定期開展員工培訓(xùn)和自我提高的征文比賽；完成情況：員工整體素質(zhì)提高了明顯，員工自我提高的積極性得到了很好地調(diào)動，公司環(huán)境氛圍和員工滿意度得到了提升。4.維護(hù)公司員工的基本權(quán)益和利益，支持公司進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展通過建立熱線及時處理員工與公司的溝通問題，并加強(qiáng)了員工對公司行動的信任度，形成了共贏合作的文化氛圍。公司業(yè)務(wù)拓展得到了進(jìn)一步提升。三、工作難點(diǎn)及問題1.工作難點(diǎn)(1)在員工管理中，因為員工每個人的個性、素質(zhì)和特點(diǎn)不一，導(dǎo)致管理難度大。2.工作問題(2)工作繁瑣，加之壓力大，需要在工作中尋找工作和生活的平衡點(diǎn)。四、工作質(zhì)量和壓力工作中我們不可避免會遇到困難和畫攤，作為工作負(fù)責(zé)人，需要在這樣的情況下進(jìn)行承擔(dān)。在其中最需要具備的就是對自身的要求和對安排的合理安排。在工作壓力大的情況下，為了工作的質(zhì)量和效率，我們要時時監(jiān)督自己，重視身體健康和政策的規(guī)定。五、工作經(jīng)驗和教訓(xùn)在本年度的工作中，我主要從以下幾方面總結(jié)出了以下兩點(diǎn)工作經(jīng)驗和教訓(xùn)：1.工作經(jīng)驗(1)深入了解公司的文化和發(fā)展方向，有利于更好地推進(jìn)公司的發(fā)展。(2)建立良好的溝通渠道及維護(hù)企業(yè)與員工關(guān)系，有利于增強(qiáng)員工的歸屬感和榮譽(yù)感。2.工作教訓(xùn)(1)依賴于單一的工作方法，降低了工作的效率和質(zhì)量；(2)在工作壓力大的情況下，忽略了身體和心理的健康問題；六、工作規(guī)劃和展望作為一名酒店人事負(fù)責(zé)人，我將積極總結(jié)工作經(jīng)驗，做好以下幾點(diǎn)工作規(guī)劃和展望：1.加強(qiáng)獨(dú)立思考和拼搏，提高工作效率和效果；2.加強(qiáng)溝通和協(xié)作，保持同事之間的共振和認(rèn)同，不斷提高工作的質(zhì)量；3.加強(qiáng)自我研究和學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會人力資源管理的基本方法和理論，不斷提高管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力；4.加強(qiáng)員工關(guān)愛，為員工創(chuàng)造更好的工作和成長環(huán)境，提高員