人力資源管理

職業(yè)資格認(rèn)證（三級(jí)）主講：姜秀麗人力資源管理第1章人力資源規(guī)劃

第2章招聘與配置

第3章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

第4章績(jī)效管理

第5章薪酬福利管理

第6章勞動(dòng)關(guān)系

第1章人力資源規(guī)劃

1.1人力資源的基本概念、特征1.2人力資源管理的概念、目標(biāo)和任務(wù)1.3工作崗位分析與設(shè)計(jì)1.4企業(yè)勞動(dòng)定員管理1.5人力資源管理制度規(guī)劃1.6人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制本章提示：1、15/152、注意簡(jiǎn)答題、計(jì)算題、案例分析題和規(guī)劃題。1.1人力資源的基本概念

1.1.1人力資源的概念

人力資源是指人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。1.1.1人力資源的概念

人口資源、人力資源、勞動(dòng)力資源和人才資源之間的數(shù)量關(guān)系見(jiàn)圖1—1。人才資源勞動(dòng)力資源人力資源人口資源

圖1-1人口資源、人力資源、勞動(dòng)力資源和人才資源的數(shù)量關(guān)系

1.1.2人力資源的特征

人力資源是一種特殊資源，同其他資源相比較有以下特征：1）能動(dòng)性2）兩重性3）時(shí)效性4）連續(xù)性5）再生性6）社會(huì)性

7）消耗性

1.2人力資源管理的概念、目標(biāo)和任務(wù)

1.2.1

人力資源管理的概念

宏觀人力資源管理：在全社會(huì)范圍內(nèi)進(jìn)行。微觀人力資源管理：在一個(gè)具體組織內(nèi)進(jìn)行。

現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的差別，如圖1—2所示。

績(jī)效、薪酬員工發(fā)展工資、獎(jiǎng)金、社保、檔案人事人力資源人本管理1.2.2人力資源管理的目標(biāo)和任務(wù)

美國(guó)學(xué)者認(rèn)為,人力資源管理包括四大目標(biāo)：

1）建立員工招聘和選擇系統(tǒng)，以便能夠雇傭到最符合組織需要的員工。2）最大限度地挖掘每個(gè)員工的潛質(zhì)，既服務(wù)于組織目標(biāo)，也確保員工的事業(yè)發(fā)展和個(gè)人尊嚴(yán)。3）留住那些通過(guò)自己的工作績(jī)效幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的員工，同時(shí)排除那些無(wú)法對(duì)組織提供幫助的員工。

4）確保組織遵守政府有關(guān)人力資源管理方面的法令和政策。

人力資源管理的任務(wù)有以下七項(xiàng)：

1）人力資源規(guī)劃2）人員吸收3）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)4）績(jī)效管理5）薪酬與福利管理6）安全與健康7）勞動(dòng)關(guān)系

1.3工作崗位分析與設(shè)計(jì)

1.3.1工作崗位分析（知識(shí)要求）一.人力資源規(guī)劃的基本概念（一）人力資源規(guī)劃，是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，科學(xué)地預(yù)測(cè)企業(yè)在未來(lái)環(huán)境變化中的人力資源供求狀況，并制定相應(yīng)的政策和措施，從而使企業(yè)的人力資源供給和需求達(dá)到平衡，并使企業(yè)和個(gè)人都獲得長(zhǎng)期的利益。

人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵分廣義和狹義兩個(gè)層次：廣義上指人力資源總體規(guī)劃；狹義上指人力資源各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃。

（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1、戰(zhàn)略規(guī)劃：即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃或總規(guī)劃。2、組織規(guī)劃：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)。包括：信息的采集與處理；組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、調(diào)整與定位等。3、制度規(guī)劃：HRM制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等。4、人員規(guī)劃：即人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃部分。5、費(fèi)用規(guī)劃：對(duì)企業(yè)人工成本、HRM費(fèi)用的整體規(guī)劃。（三梁）人漲力資芝源規(guī)踢劃與厲企業(yè)貪其他肅規(guī)劃核的關(guān)您系人力孝資源易規(guī)劃禾與企領(lǐng)業(yè)規(guī)己劃的說(shuō)關(guān)系紛包括環(huán)兩個(gè)治方面舒：1）人情力資襯源規(guī)儉劃是圖企業(yè)擔(dān)整體州規(guī)劃育的組塵成部分；2）人狼力資唇源規(guī)侄劃要蹦適應(yīng)咸企業(yè)送規(guī)劃減。（四惱）人類(lèi)力資圖源規(guī)蛛劃與其企業(yè)燦管理活動(dòng)取系統(tǒng)運(yùn)的關(guān)蘇系人力衛(wèi)資源徹規(guī)劃蔑被稱(chēng)捐為人哀力資毯源管記理活嚇動(dòng)的殼紐帶難，因挺為它針具有先導(dǎo)神性、術(shù)戰(zhàn)略氣性和符指導(dǎo)表性。二.工作梯崗位偽分析脅概述（一扔）工鋤作（巷崗位貧）分疤析：工作泉分析棵是對(duì)救組織棉中某剖個(gè)特鈔定職韻務(wù)的設(shè)置煉目的濃、任囑務(wù)或攤職責(zé)軍、權(quán)堅(jiān)力和幟隸屬愁關(guān)系、糧工作旅條件幕和環(huán)季境、怪任職布資格質(zhì)等相璃關(guān)信息進(jìn)汗行收競(jìng)集與恩分析偽，并佳對(duì)該他職務(wù)提的工損作做出明好確的顏規(guī)定叢，且沾確定似完成狡該工出作所有需的行為糧、條腿件、置人員精的過(guò)匪程。工作貼分析侍的結(jié)果是胃形成永工作鈴說(shuō)明牧?xí)吐压ぷ餮嬉?guī)范含。（二柜）工幸作分后析的利內(nèi)容具體石說(shuō)工漢作分油析包跪括三遙項(xiàng)內(nèi)賓容：1、對(duì)辯具體齒工作瘦的描基述；2、對(duì)猴資格妹要求育的描趟述；3、工蛋作說(shuō)體明書(shū)及的書(shū)佛面文糞件。（三慚）工迷作分競(jìng)析的荷作用工作赴分析青是人悔力資步源管拍理活謙動(dòng)中截一項(xiàng)重要曉的基這礎(chǔ)性團(tuán)工作譯，工學(xué)作分事析的齊結(jié)果砌可以運(yùn)用聾到人脅力資艷源規(guī)霧劃、講招聘賓與選努拔、宵人員配置株、晉脹升、馬職業(yè)尾生涯釋設(shè)計(jì)還等各昨個(gè)環(huán)延節(jié)上。掀見(jiàn)P3三.工作頑分析畝的信排息來(lái)思源1、書(shū)必面資腫料；2、任奔職者懂的報(bào)唐告；3、同啦事的貸報(bào)告挺；4、直痰接觀該察獲核得；5、顧頑客、快用戶(hù)襪處獲瓣得。四.崗位灶規(guī)范煎和工抵作說(shuō)訪(fǎng)明書(shū)（一跑）崗留位規(guī)捕范1、崗餡位規(guī)縣范的候概念崗位貸規(guī)范陶又稱(chēng)電勞動(dòng)另規(guī)范喜、崗腫位規(guī)饒則或淹崗位蹦標(biāo)準(zhǔn)桶，它鈴是對(duì)談組織杜中各鴿類(lèi)崗娘位某轎一專(zhuān)渠項(xiàng)事畢物或喜對(duì)某普類(lèi)員怠工勞亡動(dòng)行范為、餡素質(zhì)條要求原等所債做的壟統(tǒng)一攤規(guī)定鏈。2、崗秤位規(guī)隊(duì)范的肺主要輩內(nèi)容（1）崗帳位勞來(lái)動(dòng)規(guī)吸則：①時(shí)間到規(guī)則；星②組織午規(guī)則；③崗位轎規(guī)則；硬④協(xié)作膝規(guī)則；⑤行為臟規(guī)則。（2）定蕉員定蒙額標(biāo)竭準(zhǔn)。（3）崗潮位培嘩訓(xùn)規(guī)呆范。（4）崗治位員涉工規(guī)棗范。3、崗炕位規(guī)誘范的割結(jié)構(gòu)慮模式（1）管鄰理崗評(píng)位知配識(shí)能膀力規(guī)求范。肚內(nèi)容溉包括偵：①萌職責(zé)杜要求②損知識(shí)腦要求③瞇能力捐要求④鋸經(jīng)歷夢(mèng)要求（2）管鋤理崗眠位培曠訓(xùn)規(guī)予范。掩包括艦：①皂指導(dǎo)坑性培洪訓(xùn)計(jì)揪劃：堅(jiān)即對(duì)微本崗果位人裁員進(jìn)滾行培葵訓(xùn)的姨總體宴性計(jì)投劃（恢目的酒、對(duì)醫(yī)象、珠時(shí)間這、項(xiàng)恩目、喚方式驚等）②參考患性培宗訓(xùn)大鐮綱和羅教材別。（3）生蔬產(chǎn)崗摸位技撤術(shù)業(yè)辰務(wù)能仁力規(guī)藝范，你亦稱(chēng)猴生產(chǎn)姿崗位精技能及規(guī)范克。包戰(zhàn)括：①應(yīng)知攻：應(yīng)惕具備鼻的專(zhuān)犬業(yè)理尸論知賠識(shí)。②應(yīng)會(huì)盟：應(yīng)挎具備津的技茫術(shù)能抱力。③工作選實(shí)例議：本澇崗位曬典型卵的工命作項(xiàng)肝目的椒列舉鈴。（4）生互產(chǎn)崗鎖位操甲作規(guī)具范，瓦亦稱(chēng)綢生產(chǎn)啄崗位音工作徒規(guī)范采（標(biāo)摸準(zhǔn)）廈。包宴括：①水崗位廳的職仍責(zé)和襪主要不任務(wù)嗎。②你崗位懲各項(xiàng)妄任務(wù)其的數(shù)償量和胸質(zhì)量?jī)匆蠹~奉及完訴成期須限。③默完成跪各項(xiàng)終任務(wù)鳳的程輝序和攪操作馳方法蒙。④部與相渠關(guān)崗評(píng)位的各協(xié)調(diào)糊配合工程度饅。（5）其鳳他種剛類(lèi)的車(chē)崗位墻規(guī)范掘。（二盡）工拼作說(shuō)拾明書(shū)1、工銅作說(shuō)產(chǎn)明書(shū)刪的概露念工作贏說(shuō)明世書(shū)是榴組織日對(duì)各會(huì)類(lèi)崗非位的制性質(zhì)爭(zhēng)和特藝征（欣識(shí)別肌信息厭）、釘工作冊(cè)任務(wù)斯、職惕責(zé)權(quán)相限、韻崗位尸關(guān)系各、勞挑動(dòng)條亦件和唇環(huán)境證，以采及本松崗位悠人員盟任職滿(mǎn)資格吃條件呼等事陜項(xiàng)所紹做的手統(tǒng)一銜規(guī)定施。2、工珍作說(shuō)蜘明書(shū)鄙的分撇類(lèi)根據(jù)黑說(shuō)明時(shí)對(duì)象祖不同殊，工罪作說(shuō)蓬明書(shū)泥可分必為下勾列三池類(lèi)：①稍崗位辮工作顛說(shuō)明秩書(shū)②渾部門(mén)昨工作誼說(shuō)明訂書(shū)③公司兇工作找說(shuō)明妹書(shū)3、工幕作說(shuō)譽(yù)明書(shū)嫂的內(nèi)損容⑴基裁本資瞧料堪⑵攝崗位喂職責(zé)⑶監(jiān)嶺督與肆崗位防的關(guān)鍬系破⑷現(xiàn)工作偽內(nèi)容割和要略求⑸工世作權(quán)際限⑹勞撿動(dòng)條雙件和爭(zhēng)環(huán)境⑺工含作時(shí)后間花⑻沸資歷⑼身工體條肌件虧⑽頸心理尚品質(zhì)威要求⑾專(zhuān)棉業(yè)知口識(shí)和菊技能紐奉要求⑿績(jī)效睜考評(píng)1.嫌3.呆2工作斗崗位廁分析愚（能哭力要慕求）一、謠工作旺崗位羞分析塘的程水序（訪(fǎng)三階邀段）（一夫）準(zhǔn)渣備階豆段（比五件拍事）1、對(duì)饒本企婆業(yè)各粗崗位拳的現(xiàn)璃狀進(jìn)四行盤(pán)疤點(diǎn)，淡掌握匯各種?；就綌?shù)據(jù)云和資蛙料。2、設(shè)工計(jì)崗支位調(diào)鳴查方痛案；3、做劃好員亦工的櫻思想長(zhǎng)工作務(wù)，建菌立友好合礙作關(guān)斑系。4、對(duì)妻調(diào)查峰人員孫的培軟訓(xùn)。5、任反務(wù)細(xì)哀分，辜逐項(xiàng)南落實(shí)筑。（二們）調(diào)踩查階蔽段:①注意盛方法妨的靈氏活運(yùn)守用（撈訪(fǎng)談宿法、成問(wèn)卷約法、喂觀察魔法、依小組權(quán)集體岡討論法姻等）;②信息剃的詳齒細(xì)記恩錄。（三舟）總予結(jié)分瞧析階燒段，予對(duì)調(diào)衫查資儉料進(jìn)行分孔析，康用文秒字圖指表等偏形式辛作出歸拿納和市總結(jié)切，充恢分揭睛示：①泰崗位備的主溪要任享務(wù)結(jié)陸構(gòu)；②嫂關(guān)鍵搏的影預(yù)響因凍素。1.鴿3.啦3工作井崗位耀設(shè)計(jì)衫（知擋識(shí)要貸求）一、抱決定張工作著崗位究存在皂的前躬提（P1扁4）（1）崗豎位所薪屬分熄支系厘統(tǒng)的然功能憐；（2）分末支系話(huà)統(tǒng)的炭總?cè)握Q務(wù)和雕總目補(bǔ)標(biāo)；（3）影乒響崗屢位工清作的自具體鞏因素捆。二、繁工作捏崗位新設(shè)計(jì)急的基距本原睛則（一烤）明梅確任欄務(wù)目苗標(biāo)原旁則（二藏）合參理分蝴工協(xié)估作原前則（三打）責(zé)柴權(quán)利愁相對(duì)讀應(yīng)原超則“因裹事設(shè)酸崗”插是設(shè)屑置崗爽位的劇基本懇原則泥，一智切從炒實(shí)際援出發(fā)饞。具體掛操作待時(shí)還住應(yīng)注啟意五蠅點(diǎn)：P1割6三、步改進(jìn)絨崗位福設(shè)計(jì)棚的基四本內(nèi)輕容（一連）崗甲位工蜘作擴(kuò)剝大化殃與豐博富化習(xí)：1、工分作擴(kuò)英大化干。（1）橫牢向擴(kuò)裁大工股作：（2）縱液向擴(kuò)食大工跨作。2、工最作豐暖富化擔(dān)：操作親時(shí)應(yīng)第注意咬五方威面問(wèn)組題:（1）明第確目鞋的：組解決著“一塔專(zhuān)多板能”旗；（2）明屬確任浸務(wù)的奏意義最；（3）注哈意任兩務(wù)的蜓整體沸性；（4）賦守予必飽要的敵自主梯權(quán)；（5）注裁重信肺息的記溝通屯與反會(huì)饋。（二艱）崗仿位工踩作的麥滿(mǎn)負(fù)匯荷；（三易）崗梅位的明工時(shí)東制度醒，體癥現(xiàn)：1、企刻業(yè)“換以人鴿為本”的管蠟理理拒念；2、關(guān)醫(yī)系到虎企業(yè)紐奉的整已體經(jīng)糞濟(jì)效犧益。（四停）勞暢動(dòng)環(huán)幟境的除優(yōu)化趴：實(shí)嗓現(xiàn)“巧人—機(jī)—環(huán)境索”的繳最優(yōu)尾化系銅統(tǒng)。1.勝3.僚4工作威崗位賭設(shè)計(jì)焰（能依力要關(guān)求）一、拌工作缸崗位隔設(shè)計(jì)喂的基悟本方稍法（一污）傳民統(tǒng)的選方法旋研究蹈技術(shù)（二帳）現(xiàn)畝代工愈效學(xué)中的方團(tuán)法（三剝）工販業(yè)工序程方羅法（一社）傳業(yè)統(tǒng)的妻方法登研究名技術(shù)方法烘研究父（Me響th額od褲s忌St及ud抄y）是運(yùn)用黑調(diào)查黃研究你的實(shí)傍證方囑法，廟對(duì)現(xiàn)繪行崗懂位活蒜動(dòng)的司內(nèi)容姜和步形驟，糊進(jìn)行左全面裕系統(tǒng)伐地觀冷察、違記錄殼和分周析，拔找出覺(jué)其中李不必顧要不突合理晨的部娃分，冠尋求駁構(gòu)建集更為移安全顆經(jīng)濟(jì)男、簡(jiǎn)玩便有瀉效作銷(xiāo)業(yè)程晨序的睡一種深專(zhuān)門(mén)屠技術(shù)厲。方法訂研究輛的具錢(qián)體工液作步房誠(chéng)驟，以一般委包括掩以下劑五步飯：（1）選忍擇研柳究對(duì)叼象。（2）用四直接旨觀察叫方法井記錄豪全部窮事實(shí)返。（3）分阿析觀蟲(chóng)察記枝錄的據(jù)事實(shí)箭，找夕出改墾善的方憲案。（4）通辜過(guò)分練析，寨研究顯出一財(cái)套實(shí)材用、撒經(jīng)濟(jì)、扶有效絡(luò)的新迷方法退。（5）貫位徹執(zhí)乳行新肯方法遞。方法墓研究森具體預(yù)應(yīng)用旁的技株術(shù)：1、程洋序分煙析。（1）作顆業(yè)程前序圖莫；炭（2）流硬程圖嚇；（3）線(xiàn)捎圖；誼（4）人—機(jī)程坦序圖棵；（5）多莫作業(yè)佛程序閣圖時(shí)；（6）操布作人錯(cuò)程序家圖。2、動(dòng)緊作研是究。1、程隆序分缺析回（Pr次oc泡es誤s導(dǎo)An甲al涼ys病is）它以森生產(chǎn)將過(guò)程宮中的將作業(yè)豆、運(yùn)燙輸及檢驗(yàn)美等環(huán)嚷節(jié)為目對(duì)象紙，通賠過(guò)對(duì)煎生產(chǎn)乘程序中的浴每項(xiàng)慢作業(yè)根和運(yùn)賤輸?shù)目v比較搬和分眨析，提出槍不合如理的敗部分版，重轟新合祖理地鍛安排生產(chǎn)的程序蒸，將渠人力峽、物專(zhuān)力耗徒費(fèi)降盟低到最低渣限度拒，以輪提高領(lǐng)崗位拿工作籌的綜背合的方法芒。（1）作往業(yè)程蝴序圖融（Op靠er呆at殼io使n遼P晨ro什ce劍ss碑C園ha患rt）它是榮顯示類(lèi)產(chǎn)品死在加挽工制柱作過(guò)醋程中例各個(gè)桐作業(yè)課以及痰保證沙其效港果的塊檢驗(yàn)扇程序哄圖表艷。①它全斜面顯堡示生這產(chǎn)過(guò)徐程中舞原料雕投入陡、檢撈驗(yàn)以煉及全溫部作推業(yè)的遠(yuǎn)順序香，使隊(duì)研究卷人員甜容易瓜發(fā)現(xiàn)面工作微程序椒上的步問(wèn)題豆，便氧于找模出最末關(guān)鍵祖的加店工路啞線(xiàn)，紋為剔報(bào)出、組合并票、簡(jiǎn)敲化、俊重排矮操作娛程序究提供糾依據(jù)焰；②為崗俘位勞縱動(dòng)定粱額標(biāo)吩準(zhǔn)的董制定東提供屬依據(jù)憑。（2）流族程圖哭（Fl眉o(jì)w才P昆ro凡ce俗ss她C忘ha贏rt）它是告顯示輔產(chǎn)品足在加襯工過(guò)翁程中路，操極作、薄檢驗(yàn)稍、運(yùn)陰輸、肉延遲旱、儲(chǔ)殺存等磚全部稠子過(guò)井程的圖撇表。①筐它比腦操作曲程序汪圖更浙具體呀更詳庸細(xì)，埋常常柔被用株于分帽析研肺究某鳥(niǎo)種產(chǎn)河品、昆某一界零部燒件或顯一項(xiàng)效工作罰任務(wù)變的加醬工制秒作過(guò)秒程。②它能頌揭示宜整個(gè)映流程立中工饅時(shí)損老失和崇浪費(fèi)很情況際，為娘改進(jìn)射工作樂(lè)提供貧依據(jù)蓄。（3）線(xiàn)觀圖脹（Fl敢ow歪D霜ia片gr浪am）亦稱(chēng)朝為流疊線(xiàn)圖鑼?zhuān)菆D用平咐面圖預(yù)或立什體圖來(lái)搏顯示終產(chǎn)品賠加工垂制作按的全淋過(guò)程聚。①瘋它按示比例繩將工杠廠(chǎng)、哈車(chē)間四、各字工作賠地點(diǎn)及俗機(jī)器仰設(shè)備息、工糊位器籌具的怖布置籮情況如此實(shí)地匆反映材出來(lái)錯(cuò)，然倘后用錯(cuò)線(xiàn)條聾和符號(hào)保說(shuō)明災(zāi)物料再的整陰個(gè)流握程。②它是衛(wèi)減少括工時(shí)桃消耗陡，改匠善工湯作地麻布置，璃進(jìn)行哲程序秘分析直的基流本手窗段。（4）人—機(jī)程掃序圖碧（Ma應(yīng)n-且Ma照ch強(qiáng)in頸es色Pr從oc桶es孫s脾Ch止ar煎t）亦稱(chēng)動(dòng)聯(lián)合菌程序搞圖，睛它是重顯示告機(jī)手遇并動(dòng)蹄的操譽(yù)作程某序圖麗。①匠它較叨簡(jiǎn)單旁，通緞常是棒先繪協(xié)制出予專(zhuān)用蔑的圖古表并染在圖贏表中蛇定出毛一個(gè)帆時(shí)間蠻標(biāo)尺涼，然鎖后在耍現(xiàn)場(chǎng)鈴實(shí)地千觀測(cè)瘦，將贏各個(gè)慈操作門(mén)的內(nèi)盛容及愛(ài)時(shí)間找登記仙在圖慈表上言，經(jīng)益過(guò)比階對(duì)，秧最后邊設(shè)計(jì)赤出新女的人恒際操工作程巾序。②運(yùn)用吩此法割進(jìn)行洲崗位且分析辮時(shí)，朗可以待一個(gè)足崗位住一名結(jié)操作襪者的呈人機(jī)潛聯(lián)合仿作業(yè)確為對(duì)鏟象，鐘也可洗以多臺(tái)個(gè)崗當(dāng)位的漆多個(gè)貼操作錫者為購(gòu)對(duì)象臨進(jìn)行燙分析效。（5）多粘作業(yè)齡程序年圖壩（Mu零lt賓ip炭le海—Ac遇ti襯tv跨tyPr既oc參es朗s扭Ch吐ar膽t）它是坊以多鄙個(gè)崗倘位的淹多名穴員工芝以及蘭所操極縱的朱設(shè)備遍為對(duì)振象繪吉制的誓程序摟圖。主要圖用于霜分析破研究障多個(gè)癢崗位柏分工說(shuō)與協(xié)劇調(diào)關(guān)狡系，犯以揭凡示其半存在盈的問(wèn)客題，攝采取灶有效農(nóng)措施淋加以衫改進(jìn)鄰。（6）操窯作人邪程序左圖夏（Op擠er丙at壞or據(jù)P午ro擴(kuò)ce疏ss評(píng)C灶ha巨r(nóng)t）亦稱(chēng)萍左右君手操住作程輕序圖削，它訊是按司崗位銀員工甜操作厲時(shí)的靈連續(xù)栽動(dòng)作打及先戰(zhàn)后順剝序繪魔制的穴程序?yàn)E圖。⑴它啞主要漢用于堵研究究崗位倘員工筑手工孤操作閘的作積業(yè)，猜特別藏是適歌應(yīng)于雙工作抄地固國(guó)定、蒼操作民重復(fù)南性強(qiáng)且、加喜工批鑒量大仿的工罵作程卸序。⑵與諷其他級(jí)各類(lèi)撒程序福圖相慮比，座它的返優(yōu)勢(shì)河明顯腿。如拒：①架不受鑄員工佩工作戰(zhàn)地點(diǎn)股變更川的影律響，營(yíng)隨時(shí)暮可以采蔥用，恰簡(jiǎn)便糕可靠卸；②可用搶于測(cè)店時(shí)寫(xiě)飲實(shí)，景制定淋時(shí)間前定額魚(yú)標(biāo)準(zhǔn)紙；③能促皆進(jìn)手隊(duì)工操幻玉作合鉗理化仔，為撓制定匪作業(yè)啄指導(dǎo)書(shū)趕提供姑依據(jù)捕。2、動(dòng)撈作研詠究市（Mo匯ti象on媽S音tu門(mén)dy）它是尤運(yùn)用遭目視閣觀察哨或者故影片宴、攝湖像機(jī)顛等技連術(shù)設(shè)鉗備，權(quán)將崗緞位員詢(xún)工的犬作業(yè)品分解砌成若朝干作骨業(yè)要界素，店必要漁時(shí)可單將要兇素再竹細(xì)分膝為一忽系列吹動(dòng)素俯，根疑據(jù)動(dòng)羅作經(jīng)紋濟(jì)理接論，本發(fā)現(xiàn)稈其中楊不合東理的晝多余州、重肅復(fù)部箱分加澤以改暴進(jìn)，圍設(shè)計(jì)放出新類(lèi)的、倡合理難的以?huà)熳鳂I(yè)才結(jié)構(gòu)枝為基丑礎(chǔ)的船操作登程序洽。（二拴）現(xiàn)捉代工躍效學(xué)罷的方噸法工效魄學(xué)是追研究避人們瞧在生成產(chǎn)勞鏡動(dòng)中城的工每作規(guī)久律、蔬工作喚方法眨、工暑作程店序、螞細(xì)微殊動(dòng)作咐、作柄業(yè)環(huán)夜境、職疲勞怖規(guī)律橫、人佳機(jī)匹搭配，愿以及捧在工域程技陽(yáng)術(shù)總棵體設(shè)伶計(jì)中組人機(jī)逝關(guān)系余的一猜門(mén)科葡學(xué)?，F(xiàn)代鑒工效洪學(xué)吸符收了聰生理葬學(xué)、即心理蜓學(xué)、劈燕工程今學(xué)、攻測(cè)量殊學(xué)、饅衛(wèi)生勿學(xué)等者多個(gè)趟學(xué)科秋領(lǐng)域朱的最陽(yáng)新原管理和染科學(xué)職方法晉，為濤企業(yè)純開(kāi)展查崗位仔分析鵝與崗船位設(shè)揉計(jì)提膠供了說(shuō)前提揭。（三價(jià)）工停業(yè)工判程初（In丸du越st冤ri綱al或E享ng根in粗ee應(yīng)ri鹿ng）工業(yè)昏工程訴是對(duì)鈔人員歷、物錫料、鞠設(shè)備平、能弦源和套信息所舞組成浮的集宿成系冰統(tǒng)，被進(jìn)行光設(shè)計(jì)全、改字善和跳設(shè)置的一鳥(niǎo)門(mén)學(xué)劣科。篩它綜朵合運(yùn)材用數(shù)蓮學(xué)、纏物理因?qū)W和趨社會(huì)科學(xué)針?lè)矫媸艿膶?zhuān)狀門(mén)知藏識(shí)和葬技術(shù)隱，以膚及工甘程分公析和設(shè)計(jì)林的原易理與夜方法旋，對(duì)餐該系乏統(tǒng)所拍取得浸的成琴果進(jìn)行確懶定、葉預(yù)測(cè)盛和評(píng)獻(xiàn)價(jià)。工業(yè)壺工程捏的目錯(cuò)標(biāo)就朱是設(shè)綠計(jì)一邁個(gè)生錫產(chǎn)系疏統(tǒng)的控制鈴方法淹，使饑他以玩最低般的成應(yīng)本，賤生產(chǎn)涌具有早特定質(zhì)量斤水平豆的某樓種或配幾種倦產(chǎn)品淺，并俱且這乒種生夜產(chǎn)必須是址在保粉證工役人和醉最終纖用戶(hù)譜的健囑康和擋安全刷的條件下春進(jìn)行盆。具體糾步驟關(guān)如下善：1、規(guī)僵劃。蜻確定督組織慈未來(lái)掀一定竭時(shí)期怪內(nèi)從絕事生枕產(chǎn)所料應(yīng)采呆取的洪特定連行動(dòng)踏的預(yù)練備活腿動(dòng)，貝包括遮總體蹲目標(biāo)餃、方脂針政貫策、萄戰(zhàn)略假和戰(zhàn)毅術(shù)的績(jī)制定堆，也澤包括槽分期覆實(shí)施誼計(jì)劃祝的制睡定。部它側(cè)滿(mǎn)重于尋技術(shù)紐奉發(fā)展疑規(guī)劃嚇。2、設(shè)虧計(jì)。抖實(shí)現(xiàn)財(cái)某一挽既定腐目標(biāo)收而創(chuàng)恐建具虜體實(shí)詠施系毯統(tǒng)的剩前期勾工作沫，包媽括技棟術(shù)規(guī)仁則、骨規(guī)范融、標(biāo)病準(zhǔn)的仔擬定畏，最燃優(yōu)方振案選掛擇和蜂藍(lán)圖旁繪制燙。它除側(cè)重捧于工麥程系久統(tǒng)設(shè)探計(jì)，飯包括房誠(chéng)系統(tǒng)半總體捕設(shè)計(jì)否和部咐分設(shè)回計(jì)，械概念絞設(shè)計(jì)拆和具配體工語(yǔ)程項(xiàng)下目設(shè)左計(jì)等統(tǒng)。3、評(píng)礦價(jià)。染對(duì)現(xiàn)愛(ài)存的拿各種命系統(tǒng)鼠、各技種規(guī)委劃和赴計(jì)劃潛方案境，以炕及個(gè)合人與側(cè)組織伶的業(yè)己績(jī)作額出是所否符耐合既德定目硬標(biāo)或翼準(zhǔn)則待的評(píng)踏審與棄鑒定姻活動(dòng)餅，包敘括各葡種評(píng)盾價(jià)指逆標(biāo)和卷規(guī)程鉆的制兆定及雙評(píng)價(jià)訪(fǎng)工作枯的實(shí)宋施。仇這種攪評(píng)價(jià)烘為高棍層管冊(cè)理者域的決帝策提棗供科崇學(xué)的酸依據(jù)表。4、創(chuàng)束新。河對(duì)現(xiàn)戴存各敬種系將統(tǒng)的污改進(jìn)襖及提略出新賤的、門(mén)富于羨創(chuàng)造蚊和建福設(shè)性攪的見(jiàn)廊解的地活動(dòng)懷。1.澆4企業(yè)底勞動(dòng)達(dá)定員池管理1.陣4.觸1企業(yè)困定員凝人數(shù)曉的核屋算方余法（知命識(shí)要雅求）一、福企業(yè)嗎定員鐵的概策念企業(yè)仔定員肥，又叢稱(chēng)勞飄動(dòng)定音員或左人員夫編制頂。它拒是在毫一定堪的生盾產(chǎn)技搶術(shù)組撐織條蚊件下端，為慚保證滋企業(yè)所生產(chǎn)趁經(jīng)營(yíng)廣活動(dòng)罪正常牧進(jìn)行崇，按鉆一定關(guān)素質(zhì)安要求盈對(duì)企裕業(yè)配頸備各板類(lèi)人糞員所需預(yù)先鼠規(guī)定務(wù)的限魔額。二、濟(jì)企業(yè)拜定員德的作錘用1、是面企業(yè)按用人惕的科論學(xué)標(biāo)鞠準(zhǔn)。2、是淺企業(yè)訊人力辦資源待計(jì)劃鍋的基劃礎(chǔ)。3、是技企業(yè)報(bào)內(nèi)部壤各類(lèi)斧員工謠調(diào)配慌的主要依約據(jù)。4、有雜利于矮提高池員工舍隊(duì)伍勞的素甜質(zhì)。三、獻(xiàn)企業(yè)域定員劫的原餡則做鉗好定識(shí)員工債作的致核心賠是保投持先滿(mǎn)進(jìn)合昆理的證定員波水平減，即綢各類(lèi)透人員遠(yuǎn)定員怎數(shù)量朱的高鏟低寬都緊程浙度。（一沈）須巨以企暑業(yè)生院產(chǎn)經(jīng)尚營(yíng)為列目標(biāo)哥。（二團(tuán)）須妨以精逃簡(jiǎn)、來(lái)高效洪、節(jié)汪約為鴨目標(biāo)寬。（1）產(chǎn)吵品方粥案設(shè)塑計(jì)要尺科學(xué)顧。（2）提宮倡兼窮職。（3）工吩作應(yīng)嶼有明程確的兔分工腔和職思責(zé)劃重分。（三主）各尖類(lèi)人吧員的描比例櫻要協(xié)容調(diào)。（四在）要美做到虜人盡臘其才寇，人睬事相宜。（五身）要鈔創(chuàng)造注一個(gè)司貫徹遵執(zhí)行倚定員標(biāo)準(zhǔn)膚的良毯好環(huán)涌境。（六腎）定誦員標(biāo)清準(zhǔn)應(yīng)胳及時(shí)能修訂漏。1.枕4.匹2企業(yè)賠定員吊人數(shù)吹的核獲算方壟法（殺能力幣要求垃）一、脖核定脹用人顆數(shù)量糖的基抵本方貝法（一警）按辣勞動(dòng)霉效率虎定員（二繳）按醋設(shè)備博定員（三鄙）按墓崗位麻定員（1）設(shè)懲備崗衡位定陜員（2）工鏈作崗把位定朵員（四竹）按志比例株定員（五潤(rùn)）按雁組織比機(jī)構(gòu)距、職罪責(zé)范枕圍和找業(yè)務(wù)分工疫定員①機(jī)械逮制造蹦、紡批織企嚴(yán)業(yè)應(yīng)晉以效潮率和設(shè)備塵定員柔為主廳；②冶金扭、化角工、佩輕工卷企業(yè)約應(yīng)以羽崗位定員豆為主聰。二、家企業(yè)劑定員注的新斥方法（一微）運(yùn)饑用數(shù)宣理統(tǒng)柱計(jì)方護(hù)法對(duì)浪管理攜人員進(jìn)行到定員（二喜）運(yùn)診用概碗率推餓斷確偏定經(jīng)墊濟(jì)合百理的醫(yī)務(wù)農(nóng)人員介人數(shù)（三晚）運(yùn)作用排振隊(duì)論沫確定疼經(jīng)濟(jì)疤合理垂的工具保遣管員狀人數(shù)（四樸）零節(jié)基定紀(jì)員法1.升4.暫3定員畢標(biāo)準(zhǔn)膏編寫(xiě)忽格式蠟和要娃求察（知屢識(shí)要斯求）一、舞定員抗標(biāo)準(zhǔn)草的概稅念定員稀標(biāo)準(zhǔn)惜是由拘勞動(dòng)口定額虎定員攪標(biāo)準(zhǔn)稀化主令管機(jī)澤構(gòu)批賄準(zhǔn)、輛發(fā)布云，在撞一定涼范圍慚內(nèi)對(duì)置勞動(dòng)推定員爹所做得的統(tǒng)府一規(guī)箭定。二、妻企業(yè)劫定員膀標(biāo)準(zhǔn)眉的分君級(jí)分賞類(lèi)（一勾）企床業(yè)定屠員標(biāo)呆準(zhǔn)的使分級(jí)也（按切管理寧體制養(yǎng)分類(lèi)悉）1、國(guó)舞家勞聯(lián)動(dòng)定養(yǎng)員標(biāo)嗓準(zhǔn)；2、行搬業(yè)勞花動(dòng)定梁?jiǎn)T標(biāo)內(nèi)準(zhǔn)；3、地遙方勞際動(dòng)定濫員標(biāo)揪準(zhǔn)；4、企猜業(yè)勞任動(dòng)定鎮(zhèn)員標(biāo)姻準(zhǔn)。（二荷）勞代動(dòng)定削員標(biāo)苦準(zhǔn)的崗分類(lèi)1、按臨定員霸標(biāo)準(zhǔn)昆的綜例合程房誠(chéng)度分有：（1）單闖項(xiàng)定怨員標(biāo)騙準(zhǔn)，幕亦稱(chēng)帳詳細(xì)諷定員標(biāo)迷準(zhǔn)。（2）綜湊合定生員標(biāo)運(yùn)準(zhǔn)，老亦稱(chēng)糾概略挎定員標(biāo)薦準(zhǔn)。2、按心定員厚標(biāo)準(zhǔn)樂(lè)的具仇體形膽式分霧：（1）效蒸率定襖員標(biāo)咐準(zhǔn)；（2）設(shè)脅備定月員標(biāo)迅準(zhǔn)（3）崗偉位定癥員標(biāo)抓準(zhǔn)（4）比毯例定銷(xiāo)員標(biāo)菊準(zhǔn)（5）職銅責(zé)分雷工定盲員標(biāo)抄準(zhǔn)三、博企業(yè)意定員谷標(biāo)準(zhǔn)冒的內(nèi)您容：P3惱8四、御編制撿定員衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)匠的原某則1、定諷員標(biāo)盒準(zhǔn)水餐平要雄科學(xué)賤、先撞進(jìn)、漆合理。2、依拾據(jù)要虛科學(xué)慰。3、方會(huì)法要公先進(jìn)場(chǎng)。4、計(jì)求算要法統(tǒng)一瘦。5、形傅式要橡簡(jiǎn)化拼。6、內(nèi)奴容要悅協(xié)調(diào)搬。1.禮4.圾4定員命標(biāo)準(zhǔn)趁編寫(xiě)登格式扮和要摸求慎（能壓力要蘇求）一、頌定員態(tài)標(biāo)準(zhǔn)很的編壘寫(xiě)依敘據(jù)書(shū)面啄格式釣應(yīng)符凡合國(guó)足家《標(biāo)準(zhǔn)展化工挪作細(xì)搬則》的要桂求。二、慢定員療標(biāo)準(zhǔn)裁的總擴(kuò)體編愈排（鍛三大聰要素悄）P4笨01、概救述。預(yù)由封舌面、種目次啦、前的言、樂(lè)首頁(yè)濫等組澆成。①便于妄識(shí)別廚；②了解雜標(biāo)準(zhǔn)谷產(chǎn)生校的背作景、逆制定草修訂撲的過(guò)猛程、標(biāo)準(zhǔn)甚主要槽技術(shù)法內(nèi)容沈及與架其他胡標(biāo)準(zhǔn)輩的關(guān)細(xì)系。2、標(biāo)竊準(zhǔn)正輔文，繡由一濱般要葉素和侮技術(shù)宵要素拴構(gòu)成虹。（1）一紅般要豎素，認(rèn)包括憑標(biāo)準(zhǔn)漸名稱(chēng)并、范炊圍和瘋引用標(biāo)暫準(zhǔn)三筒項(xiàng)內(nèi)近容。（2）技竹術(shù)標(biāo)素準(zhǔn)要侮素，質(zhì)應(yīng)包于括：廈定義對(duì)、符號(hào)、暫縮略晴語(yǔ)，覆各工秧種、閱崗位用設(shè)備般、各類(lèi)仗人員舊的用火人數(shù)盲量和端質(zhì)量票要求啦。3、補(bǔ)僑充。三、倉(cāng)定員齊標(biāo)準(zhǔn)圣的層六次劃禍分：P4臺(tái)0—件41四、周勞動(dòng)蘿定員薯標(biāo)準(zhǔn)鴉表的微格式嫩設(shè)計(jì)妻：1、表繳的編號(hào)號(hào)；2、表抬的接等排；3、表柴的畫(huà)豆法；4、表牽頭的峰項(xiàng)目洋設(shè)計(jì)會(huì)。1.離5人力縫資源衰管理油制度共規(guī)劃1.穗5邊.1人力瘦資源腔管理察制度稱(chēng)規(guī)劃征（知?dú)w識(shí)要舟求）一、相制度眼化管蜓理的巴基本時(shí)理論（一且）制此度化嶼管理譯的概賣(mài)念以制蠅度規(guī)壘范為黨基本逗手段幸協(xié)調(diào)猴企業(yè)碧組織皮集體幟協(xié)作帳行為更的管成理方揮式就譯是制守度化主管理臉，通純常稱(chēng)沿為“樹(shù)官僚剖制”喜、“橋科層屋制”或“國(guó)理性扔的行漏政組襲織體汪系”，是分由德繞國(guó)管村理學(xué)鏡家馬鄙克思·韋伯莖提出丸并為唉現(xiàn)代武大型搶組織傭廣泛內(nèi)采用火的一菊種管耕理方代式。（二積）制列度化瞇管理蓮的特繡征：P4滅2—僵43（三墻）制蔬度化埋管理秀的優(yōu)毛點(diǎn)：P4樹(shù)3二、梳制度虧規(guī)范號(hào)的類(lèi)段型（一柜）企鳳業(yè)基湯本制經(jīng)度；（二叨）管沉理制技度；（三旱）技鍬術(shù)規(guī)亮范；（四膠）業(yè)乘務(wù)規(guī)匠范；（五善）行婚為規(guī)宮范。三、購(gòu)企業(yè)僵人力俊資源盆管理咳制度丟體系的構(gòu)詞成：P4昂41、基鉤礎(chǔ)性源管理忌制度流；2、員庸工管搬理制購(gòu)度。四、銅企業(yè)HR球M制度搭體系恩的特該點(diǎn)（一學(xué)）體虹現(xiàn)了HR飾M的基記本職趣能。（1）錄患用觸（2）保栗持（3）發(fā)淺展決（4）考諸評(píng)搬（5）調(diào)名整（二倘）體移現(xiàn)了桂物質(zhì)亂存在半與精慚神意懼識(shí)的統(tǒng)一睬。五、HR方M制度甜規(guī)劃止的原匹則：P4蛇7（一偏）共杯同發(fā)弊展原值則；（二估）適毒合企硬業(yè)特猶點(diǎn)；（三領(lǐng)）學(xué)恢習(xí)與滲創(chuàng)新忠并重現(xiàn)；（四魔）符畫(huà)合法跌律規(guī)享定；（五且）與視集體察合同鋤協(xié)調(diào)低一致饑；（六踩）保粗持動(dòng)殺態(tài)。六、燒制定HR卡M制度娛的基壟本要朗求1、從穩(wěn)企業(yè)羊具體吵情況襪出發(fā)拳；2、滿(mǎn)孩足企癢業(yè)的稠實(shí)際尾需要斧；3、符栽合法罰律和得道德宗規(guī)范淋；4、注逃重系筒統(tǒng)性處和配公套性承；5、保擾持合粥理性幅和先吉進(jìn)性己。1.圣5襪.2人力江資源足管理慶制度政規(guī)劃碧（能義力要拔求）一、HR閱M制度祖規(guī)劃殃的基眨本步考驟（一革）提睬出HR警M制度恰草案紛；（二挑）廣鐘泛征暑求意佳見(jiàn)，雹認(rèn)真該組討論；（三妹）逐雞步修豎改調(diào)疏整、矛充實(shí)膽完善。二、泰制定盤(pán)具體HR輩M制度援的程序：（10部分洗）P5賢01.呀6人力利資源由費(fèi)用楊預(yù)算揚(yáng)的類(lèi)審核表與支噴出控痕制1.偵6.猛1人力捉資源鄭費(fèi)用湊預(yù)算描的審鬼核（虧知識(shí)賢要求核）一、見(jiàn)審核鏡人力望資源娃費(fèi)用波預(yù)算干的基撫本要光求：人力軍資源蔬費(fèi)用完預(yù)算付的審冬核是殘指在五一個(gè)生完產(chǎn)周刻期內(nèi)篩對(duì)各識(shí)項(xiàng)人魄力資犁源費(fèi)捆用的墓預(yù)算進(jìn)行扒審核后，以培保證寶其符寇合政寒府有設(shè)關(guān)規(guī)磨定及企業(yè)濱自身杜發(fā)展羨的要荷求，貢并為魂企業(yè)肆人力泛資源下期援費(fèi)用婚規(guī)劃方提供而依據(jù)酒。1、確粒保人航力資喜源費(fèi)溫用預(yù)毯算的勻合理駝性。（1）各裳項(xiàng)內(nèi)飾容應(yīng)廳按照甘政府哪有關(guān)企部門(mén)怕定期發(fā)泄布的夜工資劈燕指導(dǎo)悼線(xiàn)、同消費(fèi)癢者物價(jià)指克數(shù)、章最低鍋工資無(wú)標(biāo)準(zhǔn)勸、勞陷動(dòng)爭(zhēng)議處闖理辦深法等嚷參照傷指標(biāo)田進(jìn)行附預(yù)算；（2）兼塵顧企憲業(yè)自久身發(fā)席展情豎況。2、確偵保人熄力資館源費(fèi)仿用預(yù)臣算的調(diào)準(zhǔn)確尚性。①舊人力慢資源望管理釋人員歪應(yīng)當(dāng)貝掌握第預(yù)算行及核算的傘相關(guān)階知識(shí)坦，對(duì)墾數(shù)字雀進(jìn)行男重新薄核算私；②愿對(duì)傻各項(xiàng)銹發(fā)生長(zhǎng)費(fèi)用按進(jìn)行靈分析醉，使補(bǔ)人力恩資源費(fèi)錄用規(guī)蹈劃具津有準(zhǔn)閥確性恨。3、確陵保人礦力資商源費(fèi)宜用預(yù)詳算的植可比箏性。①劫定童期進(jìn)作行市敘場(chǎng)調(diào)嚼查，虛形成俗同行兄業(yè)、也各項(xiàng)目保之間鍛的比鴨較；②獎(jiǎng)完碼成一級(jí)個(gè)生酷產(chǎn)周立期內(nèi)黎本企倒業(yè)各招項(xiàng)費(fèi)克用的計(jì)約劃與戲?qū)嶋H詞對(duì)比首、分護(hù)析，灑為企連業(yè)人抗力資源倦費(fèi)用惱規(guī)劃呼的動(dòng)務(wù)態(tài)調(diào)臣整提芳供依罩據(jù)。1.柔6.今2人力萄資源川費(fèi)用鴨預(yù)算蹦的審蜂核（考能力拔要求漸）一、喝審核火人力添資源壩費(fèi)用禁預(yù)算海的基本程由序人力沈資源換費(fèi)用帥預(yù)算去，是損企業(yè)洪在一企個(gè)生浮產(chǎn)經(jīng)燦營(yíng)周略期（映一般奸為一仇年）偽內(nèi)，科人力在資源恩全部陷管理蚊活動(dòng)奴預(yù)期襯費(fèi)用較支付隱的計(jì)償劃。在審固核下倍一年棕度的撲人工統(tǒng)成本話(huà)預(yù)算長(zhǎng)時(shí)：①睛檢查遣項(xiàng)目竄是否蔬齊全棉，尤女其是宋那些酒子項(xiàng)目漂；②售關(guān)注背國(guó)家釘有關(guān)站政策或的變休化是組否涉杏及人員待費(fèi)