首問負(fù)責(zé)制度資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。首問負(fù)責(zé)制度

接受群眾首次問詢的工作人員為第一責(zé)任者。對(duì)其所提出的問題和要求,要按照崗位責(zé)任制認(rèn)真接待和登記,凡是在本崗位能夠一次辦結(jié)的事項(xiàng),必須一次辦結(jié);需要解答的要耐心解答,不準(zhǔn)推脫和誤導(dǎo);涉及到有關(guān)部門的,要熱情地幫助聯(lián)系與有關(guān)部門的主管人員進(jìn)行對(duì)接。失職追究制度

對(duì)出現(xiàn)由于責(zé)任心不強(qiáng)而導(dǎo)致的群眾申報(bào)事項(xiàng)壓誤、漏辦甚至申報(bào)材料丟失等行為的工作人員,要按照有關(guān)規(guī)定,根據(jù)情節(jié)的輕重和造成的后果的程度,對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育或黨紀(jì)政紀(jì)處罰,并追究領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,以警示工作人員盡職盡責(zé)地做好本職工作。否定報(bào)備制度

對(duì)群眾申報(bào)的審批事項(xiàng),不符合批準(zhǔn)條件的要實(shí)事求是地向其說明原因,同時(shí)將不批準(zhǔn)的理由以書面形式呈送主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后備案,以便日后查詢,作為追究責(zé)任的依據(jù)。限時(shí)辦結(jié)制度

根據(jù)人事局審批、核準(zhǔn)、審核事項(xiàng)的繁簡程度,對(duì)各個(gè)辦事環(huán)節(jié)和程序進(jìn)行細(xì)化量化,分別規(guī)定辦理的時(shí)限,保證群眾所申報(bào)的事項(xiàng)如期辦結(jié)。服務(wù)承諾制度

根據(jù)人事局各股辦工作職責(zé)和要求,經(jīng)過公示板、把服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限等向社會(huì)承諾,接受監(jiān)督,為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。無償代辦制度

對(duì)涉及兩個(gè)以上環(huán)節(jié)的股辦辦理的事項(xiàng),第一個(gè)受理的股辦要確定專人,負(fù)責(zé)聯(lián)系、協(xié)調(diào)有關(guān)股辦進(jìn)行辦理,無償代理群眾的申報(bào)事項(xiàng),最大限度地減少辦理時(shí)間。

局長辦公會(huì)制度

一、議事范圍

1、本局各項(xiàng)工作計(jì)劃、方案、意見、辦法、規(guī)則等。

2、人事局各項(xiàng)重大項(xiàng)目的收費(fèi)。

3、關(guān)于公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)和事業(yè)單位工作人員年終獎(jiǎng)勵(lì)。

4、高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員指標(biāo),及專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)職稱評(píng)聘。

5、干部調(diào)出、調(diào)入、軍轉(zhuǎn)干部安置意見。

6、重大信訪案件的處理意見。

7、本局內(nèi)工作分工調(diào)整,干部選調(diào)。

8、各種大型活動(dòng)安排。

9、職工福利安排及評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)工作。

10、凡是增加工資基金項(xiàng)目的工作事項(xiàng)。

11、縣政府交辦的臨時(shí)性的重要的工作完成情況的匯報(bào)。

12、干部提前退休的審定工作。

13、人事編制信息調(diào)研工作。

14、出國人員諸事宜。

15、其它需集體決策的有關(guān)事宜。

二、議事時(shí)間

局長辦公會(huì)由局長召集、辦公室主任負(fù)責(zé)記錄,擬定每月召開一次,特殊情況能夠臨時(shí)召開。局長辦公會(huì)的議題由各股辦向各主管局長申報(bào)之后,由常務(wù)局長綜合,并向局長請(qǐng)示后決定。

三、議事原則

1、堅(jiān)持民主集中制的原則,局長在聽取其它與會(huì)人員充分討論和意見的前提下,做出最后決策。

2、堅(jiān)持重大決策事宜由縣政府把關(guān)的原則,局長辦公會(huì)形成的重大決策意見,涉及全局性的工作要向縣主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、堅(jiān)持集體決策,分工負(fù)責(zé)的原則,一經(jīng)局長辦公會(huì)決策的事項(xiàng),各主管局長是第一責(zé)任人,需按各自分工分頭組織實(shí)施,迅速抓好落實(shí)。

4、堅(jiān)持及時(shí)反映的原則,一般情況下,上次局長辦公會(huì)決策事項(xiàng)落實(shí)情況,由主管局長或股辦負(fù)責(zé)人向下次局長辦公會(huì)進(jìn)行匯報(bào)。

5、局長辦公會(huì)討論議題,涉及各股辦的由股辦負(fù)責(zé)人列席會(huì)議。保密制度１、嚴(yán)格執(zhí)行保密守則,按保密程序辦事,嚴(yán)守黨和國家的機(jī)密,做到不該問的不問,不該看的不看,不該說的不說。

２、認(rèn)真執(zhí)行機(jī)密文件的閱辦制度,嚴(yán)格控制閱文范圍,不準(zhǔn)私傳、私帶機(jī)密文件。

３、不準(zhǔn)擅自翻印、復(fù)印機(jī)密文件,特別情況需要翻印、復(fù)印的要按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

４、需要銷毀的文件、資料、內(nèi)部刊物,必須由兩名以上人員清點(diǎn),方可銷毀。

５、局內(nèi)召開秘密內(nèi)容的會(huì)議,不準(zhǔn)傳播,盡量減少知密范圍,會(huì)議文件集中管理。

６、秘密文件一律由局內(nèi)辦公室印制。

７、不準(zhǔn)在非保密所談?wù)摍C(jī)密事項(xiàng)。請(qǐng)示報(bào)告制度

１、局內(nèi)工作堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé),逐級(jí)請(qǐng)示報(bào)告制度,副局長對(duì)局長負(fù)責(zé),一般人員向主管局長請(qǐng)示報(bào)告,主管局長向局長請(qǐng)示報(bào)告,非特殊情況不得越級(jí)請(qǐng)示報(bào)告。

２、主管局長是分管工作的第一責(zé)任人,一般工作人員在工作中出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向主管局長請(qǐng)示,否則主管局長有權(quán)追究其責(zé)任。

３、一般情況下,要堅(jiān)持及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告,局長、副局長交辦的事宜要及時(shí)溝通,做到事事有結(jié)果、件件有回音。

４、屬分管內(nèi)的工作,分管局長自行處理,但要及時(shí)向局長匯報(bào)請(qǐng)示。

５、一般工作人員請(qǐng)假需經(jīng)主管局長批準(zhǔn),超過三天以上的,需經(jīng)局長批準(zhǔn)。學(xué)習(xí)制度

1、周一8:00開始,利用1小時(shí)左右為本局職工學(xué)習(xí)時(shí)間。

2、職工學(xué)習(xí)時(shí)間,要組織職工學(xué)習(xí)政治基本理論,時(shí)事政治,業(yè)務(wù)知識(shí),廉政建設(shè),精神文明建設(shè)的有關(guān)材料,縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的重要講話等內(nèi)容。

3、職工學(xué)習(xí)由局黨支部組織實(shí)施具體負(fù)責(zé),做出計(jì)劃,有步驟進(jìn)行。

4、職工學(xué)習(xí)絕不可無故不參加,有特殊情況,要向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,并由辦公室考勤同志登記備案。

5、每個(gè)職工的學(xué)習(xí)都要做學(xué)習(xí)筆記,黨支部每季度進(jìn)行一次檢查,登記備案。

6、將每人的學(xué)習(xí)情況作為年終考核的依據(jù)之一。信訪接待工作制度

１、局內(nèi)全體干部都有信訪接待任務(wù)。

２、群眾來訪都要熱情接待,禮貌待人,周到服務(wù),來人起立,來有迎聲,去有送語。

３、要及時(shí)妥善處理,準(zhǔn)確答復(fù),該解決的主動(dòng)解決,不推、不拖、不把矛盾上交。

４、接待人員來訪,做到件件有登記、有著落、有回音、有結(jié)果。重大上訪要及時(shí)向縣政府匯報(bào)。

５、加強(qiáng)政治思想、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高處理信訪問題的能力。四防安全工作制度

1、安全工作主管局長及各股、辦負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。

2、各股、辦要把安全工作擺上議事日程,做到每天檢查一次。

3、按照政府辦統(tǒng)一安排的時(shí)間,加強(qiáng)值班值宿,必須堅(jiān)守崗位,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。

4、加強(qiáng)防火,防盜工作的檢查,對(duì)電源、門窗要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決。

5、辦公室負(fù)責(zé)全局的的安全工作檢查。信息調(diào)研工作制度

1、人人都要開展信息調(diào)研工作,要作為一項(xiàng)重要任務(wù)來完成。每人每季度至少上報(bào)一篇信息,每半年上報(bào)一篇調(diào)研文章。

2、信息、調(diào)研工作要堅(jiān)持及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的原則。

3、信息、調(diào)研材料由辦公室負(fù)責(zé)收集,統(tǒng)一上報(bào),并登記備案。

4、對(duì)完成任務(wù)較好的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),每被市人事編制報(bào)刊采用一篇信息費(fèi)30元,采用一篇論文獎(jiǎng)勵(lì)100元,每被省級(jí)人事編制報(bào)刊采用一篇信息費(fèi)40元,采用一篇論文費(fèi)150元,每被國家級(jí)刊物采用一篇信息費(fèi)50元,采用一篇論文費(fèi)200元。

5、信息、調(diào)研工作完成情況納入全年人事考核工作內(nèi)容。

6、不完成信息調(diào)研任務(wù)、不能參加本局的評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)。

7、要堅(jiān)持定期通報(bào)制度,每半年公布一次本局信息調(diào)研情況,并兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。

8、每月研究一次信息調(diào)研工作。廉政建設(shè)制度

1、要堅(jiān)持政務(wù)公開化制度,增強(qiáng)人事工作透明度,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,在公務(wù)員考錄、職稱評(píng)聘、工資調(diào)整及晉級(jí)、公務(wù)員考核獎(jiǎng)勵(lì)等各項(xiàng)工作,一律堅(jiān)持辦公公開化。

2、要秉公辦事,不得借工作之便為個(gè)人謀取私利。索取財(cái)物,不得參與邀請(qǐng),更不得人為地設(shè)置工作障礙,樹立文明服務(wù)的良好形象。

3、不得參與社會(huì)賭博、色情等違紀(jì)行為,否則,嚴(yán)肅追究個(gè)人責(zé)任,進(jìn)行查處。

4、要定期組織本局職工學(xué)習(xí)有關(guān)廉政建設(shè)方面的文件、典型,認(rèn)真執(zhí)行廉政準(zhǔn)則,改進(jìn)作風(fēng),強(qiáng)化廉政建設(shè),增強(qiáng)職工的免疫力。

5、強(qiáng)化外部監(jiān)管機(jī)制,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)查處。

6、嚴(yán)格遵守組織人事干部行為準(zhǔn)則及國家公務(wù)員行為規(guī)范。工作作風(fēng)的制度建設(shè)1、要認(rèn)真貫徹和執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針、政策、嚴(yán)格按政策辦事,執(zhí)行政策不走樣。

2、工作要與