2022年浙江省杭州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.按照《民用航空法》的規(guī)定，在旅客、行李運(yùn)輸中，損失如果完全是由于索賠人的過錯(cuò)造成的

A.即便如此，也不能免除承運(yùn)人的責(zé)任

B.可以減輕承運(yùn)人的責(zé)任

C.應(yīng)當(dāng)免除承運(yùn)人的責(zé)任

D.根據(jù)促成此種損失的程度，適當(dāng)免除承運(yùn)人的責(zé)任

2.《憲法》規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)，是

A.社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的補(bǔ)充部分B.社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分C.社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)D.保持國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的杠桿

3.實(shí)施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村環(huán)境整治行動(dòng)，到2020年，完成50萬戶貧困戶（）的“三改一整”工程。

A.改廚、改廁、改客房、整理院落

B.改水、改電、改客房、整理院落

C.改水、改電、改燃?xì)狻⒄碓郝?/p>

D.改廚、改廁、改房型、整理院落

4.()是新的對(duì)外開放戰(zhàn)略的核心。

A.全方位B.多層次C.寬領(lǐng)域D.努力提高對(duì)外開放的水平

5.旅行社自繳納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%。

A.3年B.5年C.2年D.1年

6.

第

36

題

質(zhì)監(jiān)所處理賠償請(qǐng)求案件中，能夠調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上于（）日內(nèi)做出調(diào)解，促使請(qǐng)求人與被投訴人相互達(dá)成協(xié)議。

7.

第

34

題

因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，（）。

8.消費(fèi)者協(xié)會(huì)作為消費(fèi)者組織的主要類型，下列對(duì)其職能的說法不正確的是()。

A.參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查

B.就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為．支持受害的消費(fèi)者提起訴訟

C.對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。通過大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)

D.不負(fù)責(zé)受理消費(fèi)者投訴

9.

第

23

題

鄭和下西洋的時(shí)間是（）。

10.()不是《食品安全法》的適用范圍。

A.食品生產(chǎn)，食品流通

B.食品腌制

C.用于食品的包裝材料、容器、洗滌劑、消毒劑和用于食品生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設(shè)備的生產(chǎn)經(jīng)營

D.食品生產(chǎn)經(jīng)營者使有食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品

11.

第

12

題

根據(jù)導(dǎo)游人員管理法規(guī)，導(dǎo)游人員每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于（）。

12.在下列文物中，不屬于國家所有的文物的是（）。

A．祖?zhèn)魑奈?/p>

B．公民捐贈(zèng)的文物

C．國家購買的文物

D．中國境內(nèi)出土的文物

13.下列不屬于鐵路承運(yùn)人的權(quán)利的是（）。

A.依照規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用

B.要求旅客遵守國家法令和鐵路規(guī)章制度，保證安全

C.對(duì)損害他人的利益和鐵路設(shè)備、設(shè)施的行為有權(quán)制止、消除危險(xiǎn)和要求賠償

D.保證列車正點(diǎn)到達(dá)

14.

第22題中級(jí)導(dǎo)游員采用（）的方式進(jìn)行評(píng)定。

A.以評(píng)審考核為主，以考試為輔B.考試、考核和評(píng)審相結(jié)合C.考試和考核相結(jié)合D.考核

15.客票

A.是航空運(yùn)輸合同訂立和運(yùn)輸合同條件的初步證據(jù)

B.是航空運(yùn)輸合同本身

C.是航空運(yùn)輸合同訂立和運(yùn)輸合同條件的唯一證明

D.是旅客及其行李運(yùn)輸?shù)淖C明

16.廣義的旅游法，是指調(diào)整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種（）的法律規(guī)范的總稱。

A.社會(huì)活動(dòng)B.法律行為C.社會(huì)關(guān)系D.法律關(guān)系

17.發(fā)現(xiàn)重要文物，應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)國務(wù)院文物行政管理部門，相關(guān)部門在接到報(bào)告后（）內(nèi)提出處理意見。

A．7日

B．15日

C．30日

D．60日

18.旅行社未經(jīng)旅游者要求，安排旅游者參加另行付費(fèi)項(xiàng)目的，旅游者有權(quán)依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社

A.返還所付旅游費(fèi)用B.退還所付旅游費(fèi)用C.返還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用D.退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用

19.

第

15

題

旅行社辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)金額不得低于下列標(biāo)準(zhǔn)：國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額（）萬元人民幣；國際旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額（）萬元人民幣。選（）。

A.8160B.8200C.16200D.200400

20.國家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行年度審核制度，由()負(fù)責(zé)對(duì)導(dǎo)游人員年審的初評(píng)。

A.縣級(jí)旅游行政管理部門B.旅行社或?qū)в畏?wù)機(jī)構(gòu)C.市、州旅游行政管理部門D.省級(jí)旅游行政管理部門

21.L字簽證發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的外國人，其中（）已上組團(tuán)來中國旅游的，可以發(fā)給團(tuán)體簽證。

A.10人B.9人C.7人D.5人

22.

第

18

題

某旅游者方某向旅游行政管理部門投訴，稱導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物，所購商品為假冒偽劣商品，要求賠償，旅行社應(yīng)（）。

23.《旅游法》最大的一個(gè)聚焦點(diǎn)就是()，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

A.節(jié)省時(shí)間B.以人為本C.節(jié)省成本D.人身安全

24.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，旅客身體損害賠償金的最高限額為人民幣（）元。

A.100B.800C.1000D.40000

25.()有利于從根本上解決私自招徠、接待旅游者，擾亂旅游市場正常經(jīng)營秩序的突出問題。

A.導(dǎo)游員帶團(tuán)時(shí)要佩戴導(dǎo)游證

B.在申請(qǐng)導(dǎo)游證前，要與旅行社簽訂勞動(dòng)合同

C.導(dǎo)游員必須接受旅行社委派

D.導(dǎo)游業(yè)務(wù)年檢制度

26.國際旅行社和國內(nèi)旅行社的注冊(cè)資本分別不得少于（）。A.300萬元和150萬元B.150萬元和60萬元C.100萬元和60萬元D.150萬元和30萬元

27.

第

23

題

《中華人民共和國文物保護(hù)法》規(guī)定，文物臨時(shí)入境，應(yīng)當(dāng)向（）申報(bào)。

28.《旅游法》第91條規(guī)定，（）以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。

A.鄉(xiāng)級(jí)B.縣級(jí)C.市級(jí)D.省級(jí)

29.有下列()情形的，護(hù)照持有人不能按照規(guī)定申請(qǐng)換發(fā)或者補(bǔ)發(fā)護(hù)照。

A.護(hù)照有效期即將屆滿的B.護(hù)照簽證頁即將使用完畢的C.護(hù)照損毀不能使用的D.仿造護(hù)照的

30.“十三五”時(shí)期，要進(jìn)一步強(qiáng)化政策對(duì)旅游業(yè)的扶持力度，將落實(shí)()納入各地政府議事日程，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位引導(dǎo)職工靈活安排休假時(shí)間、錯(cuò)峰休假。

A.鄉(xiāng)村旅游扶貧工程B.旅游創(chuàng)業(yè)就業(yè)計(jì)劃C.旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃D.職工帶薪休假制度

二、多選題(20題)31.特別行政區(qū)，是指依據(jù)我國憲法和法律的規(guī)定（）的地方。

A.在我國領(lǐng)土范圍內(nèi)設(shè)立

B.享受獨(dú)立外交特權(quán)

C.具有獨(dú)立法律地位

D.實(shí)行特別的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)制度

E.享有高度自治權(quán)

32.依據(jù)《旅行社條例》，下列關(guān)于旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)則的命題正確的是()。

A.不得組織到出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游

B.安排的旅游活動(dòng)不得超出業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍

C.安排的旅游活動(dòng)不得含有違反法律、法規(guī)的內(nèi)容

D.不得以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者

33.下列關(guān)于旅行社分支機(jī)構(gòu)說法正確的是

A.分社的設(shè)立不受地域的限制

B.分社的設(shè)立受地域的限制

C.旅行社分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營范圍

D.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)

E.設(shè)立社不得在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃的區(qū)域范圍外，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

34.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，國家對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)管理，實(shí)行()的原則。

A.科學(xué)規(guī)劃B.統(tǒng)一管理C.合理開發(fā)D.嚴(yán)格保護(hù)E.永續(xù)利用

35.拒發(fā)簽證的情形通常有

A.被處驅(qū)逐出境未滿不準(zhǔn)入境規(guī)定年限的

B.肢體殘疾，行動(dòng)嚴(yán)重不便的

C.可能危害中國國家安全和利益的

D.在申請(qǐng)簽證過程中弄虛作假的

E.不能保障在中國境內(nèi)期間所需費(fèi)用的

36.

第

35

題

以下說法正確的是（）。

A.根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓的，合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

B.按照當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)讓的，合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

C.轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利時(shí)，合同的從權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

D.合同一方當(dāng)事人不同意轉(zhuǎn)讓的，合同不得轉(zhuǎn)讓

37.導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)須具有兩年以上旅游從業(yè)經(jīng)歷，這里的從業(yè)經(jīng)歷包含

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營經(jīng)歷B.景區(qū)業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)歷C.旅行社管理經(jīng)歷D.餐飲業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)歷E.導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)歷

38.旅游糾紛雙方地位的不平等主要體現(xiàn)在（）。

A.旅游者作為旅游糾紛的一方主體，其弱者地位更加明顯

B.旅游合同違約難以通過修理、退換、重做等方式予以有效救濟(jì)

C.國家對(duì)旅游者權(quán)益給予了傾斜性保護(hù)

D.旅游糾紛風(fēng)險(xiǎn)防范成本高

E.旅游者維權(quán)難度大

39.

第65題出現(xiàn)下列情況，旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門投訴（）。

A.旅行社因自身過錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.旅行社服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)用損失

D.國家旅游局認(rèn)定的其他情形

40.

第68題游客中心指旅游區(qū)(點(diǎn))設(shè)立的為游客提供（）等旅游設(shè)施和服務(wù)功能的專門場所。

A.信息咨詢B.游程安排C.講解、教育D.休息

41.《旅游法》規(guī)定()等旅游者依法享受便利和優(yōu)惠。

A.殘疾人B.老年人C.軍人D.未成年人E.學(xué)生

42.風(fēng)景名勝旅游資源利用的要求是()。

A.應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃確定的游覽接待客量,有計(jì)劃的組織游覽活動(dòng),不得無限制的超量接待游覽者

B.應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理工作,保障游覽者的安全和景物的完好

C.風(fēng)景名勝區(qū)的土地,任何單位和個(gè)人都不得侵占

D.風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的一切景物和自然環(huán)境,必須嚴(yán)格保護(hù),不得破壞和隨意改變

43.

第75題對(duì)超出核定的經(jīng)營范圍開展旅游業(yè)務(wù)的，給予的處罰包括（）。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正

B.有違法所得的沒收違法所得

C.逾期不改的，處15～30天停業(yè)整頓

D.情節(jié)嚴(yán)重的吊銷許可證

44.法是一種社會(huì)規(guī)范，同道德規(guī)范、職業(yè)規(guī)范相比，具有以下特點(diǎn)()。

A.由國家制定或認(rèn)可B.是一種特殊的社會(huì)規(guī)范C.法律主要靠人們的道德修養(yǎng)來維護(hù)D.由國家強(qiáng)制力保證實(shí)施

45.

第

63

題

根據(jù)職責(zé)的不同，我國旅游投訴受理管理機(jī)關(guān)可分為（）。

46.下列屬于旅游行政管理部門受理旅游投訴案件范圍的是

A.投訴人認(rèn)為旅游經(jīng)營者違反合同約定的

B.旅游投訴機(jī)構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒有新情況、新理由的

C.因不可抗力致使旅游合同不能履行或不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的

D.因旅游經(jīng)營者的責(zé)任致使投訴人人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的

E.其他損害旅游者合法權(quán)益的

47.

第49題旅行社的一般設(shè)立條件有（）。

A.有固定的營業(yè)場所

B.有必要的營業(yè)設(shè)施

C.有經(jīng)培訓(xùn)并持有省、自治區(qū)、直轄市以上人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書的經(jīng)營人員

D.有規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金

48.國務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)發(fā)展納入()規(guī)劃。

A.土地利用B.國民經(jīng)濟(jì)C.社會(huì)發(fā)展D.城鄉(xiāng)發(fā)展E.環(huán)境保護(hù)

49.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，國家加強(qiáng)武裝力量的()的建設(shè)，增強(qiáng)國防力量。

A.革命化B.現(xiàn)代化C.正規(guī)化D.優(yōu)先化E.優(yōu)質(zhì)化

50.旅游突發(fā)事件一般分為

A.輕微B.一般C.較大D.重大E.特別重大

三、判斷題(20題)51.對(duì)拒絕接受安全檢查的游客及其行李，航空公司和鐵路部門有權(quán)拒絕載運(yùn)。()

A.是B.否

52.公民年滿18周歲以后才享有民事權(quán)利。()

A.是B.否

53.在帶團(tuán)游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即向其所屬旅行社和當(dāng)?shù)芈糜涡姓块T報(bào)告。()

A.是B.否

54.《旅游法》規(guī)定，監(jiān)督檢查人員對(duì)在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)依法保密。（）

A.是B.否

55.社會(huì)主義國家的法律規(guī)范是靠人們的自覺遵守和國家的強(qiáng)制相結(jié)合來保證實(shí)施的。()

A.是B.否

56.旅游購物商店也適用《旅游安全管理暫行辦法》。()

A.是B.否

57.從廣義上講，法的適用是指人民法院及其審判人員在憲法和法律規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)，按照法律規(guī)程將法律規(guī)范適用于具體的人或組織的專門活動(dòng)。（）

A.是B.否

58.在導(dǎo)游計(jì)分的管理中，導(dǎo)游人員私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證的應(yīng)扣10分。()A.是B.否

59.由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費(fèi)用由旅行社或履行輔助人承擔(dān)。

A.是B.否

60.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》是由國務(wù)院旅游主管部門獨(dú)立編制和發(fā)布的“十三五”時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng)和基本遵循。

A.是B.否

61.《省政府關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》是江蘇省旅游業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義的綱領(lǐng)性文件。()

A.是B.否

62.旅行社在投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)時(shí)，旅行社既是投保人也是被保險(xiǎn)人。（）

A.是B.否

63.導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游主管部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)該導(dǎo)游所在旅行社予以警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

A.是B.否

64.在對(duì)散客送站服務(wù)中，導(dǎo)游人員與游客之間確認(rèn)送站時(shí)間和地點(diǎn)的工作必須在送站前24小時(shí)進(jìn)行。

A.是B.否

65.1982年《憲法》是中華人民共和國成立以來最完善的一部憲法。()

A.是B.否

66.強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。（）

A.是B.否

67.作為消費(fèi)者，旅游者權(quán)利主要是基于旅游消費(fèi)活動(dòng)而享有的消費(fèi)者權(quán)利。（）

A.是B.否

68.十九大報(bào)告指出，社會(huì)是在矛盾運(yùn)動(dòng)中前進(jìn)的，有矛盾就會(huì)有斗爭。

A.是B.否

69.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的學(xué)歷條件，是參加導(dǎo)游資格考試時(shí)正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。

A.是B.否

70.旅行社不得委托非旅行社單位或任何個(gè)人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

13

題

股份合作制經(jīng)濟(jì)是一種新的（）經(jīng)濟(jì)，也是一種把股份制和合作制有機(jī)結(jié)合（）實(shí)現(xiàn)形式。

72.

第

12

題

2003年_________，我國第一艘載人航天宇宙飛船“神舟五號(hào)”在甘肅酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心發(fā)射成功，標(biāo)志著我國成為繼俄羅斯、美國之后的第三大航天大國，_________是我國首位宇航飛行員。

73.

第

9

題

我國法律規(guī)定，對(duì)風(fēng)景名勝旅游資源實(shí)行保護(hù)、（）和（）的方針。

74.

75.

五、簡答題(3題)76.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

77.合同的標(biāo)的和旅游合同的標(biāo)的分別指的是什么？

78.48、根據(jù)《遼寧省旅游管理?xiàng)l例》的規(guī)定，旅游者具有哪些權(quán)利？

六、案例分析題(2題)79.旅行社門市部可以從事()業(yè)務(wù)。A.招徠B.咨詢C.組織國內(nèi)旅游D.接待入境旅游

80.

第

85

題

2008年4月，Y旅行社組織了一個(gè)旅游團(tuán)赴某地旅游。該團(tuán)導(dǎo)游人員馬某在講解時(shí)說過“抗日戰(zhàn)爭一定程度控制了中國人Vl增長和加快了經(jīng)濟(jì)發(fā)展”等。旅游團(tuán)客人對(duì)此說法十分反感，認(rèn)為導(dǎo)游這種說法有損民族尊嚴(yán)，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查，情況屬實(shí)。據(jù)此旅游行政管理部門對(duì)其進(jìn)行了處罰，并對(duì)其所在的旅行社也給予了處罰。

請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問題：

①對(duì)該導(dǎo)游人員的處罰有無依據(jù)？是何依據(jù)？請(qǐng)你簡述依據(jù)。

②對(duì)旅行社進(jìn)行處罰有無依據(jù)？有何依據(jù)？請(qǐng)你簡述依據(jù)。

參考答案

1.D在旅客行李運(yùn)輸中，經(jīng)承運(yùn)人證明，損失是由索賠人的過錯(cuò)造成或者促成的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)造成或者促成此種損失的過錯(cuò)的程度，相應(yīng)免除或者減輕承運(yùn)人的責(zé)任。

2.B

3.A共建共享，提高人民群眾滿意度。實(shí)施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村環(huán)境整治行動(dòng)，到2020年完成50萬戶貧困戶“改廚、改廁、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

4.D

5.A

6.A

7.C

8.D消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。目前，我國消費(fèi)者組織主要指中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)和地方各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。作為消費(fèi)者組織的主要類型，消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能有：(1)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；(2)參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；(3)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；(4)受理消費(fèi)者投訴，并調(diào)查、了解調(diào)查事項(xiàng)；(5)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請(qǐng)鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；(6)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受害的消費(fèi)者提起訴訟；(7)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。所以該題選D項(xiàng)。

9.C

10.B《食品安全法》的適用范圍：(1)食品生產(chǎn)和加工，食品流通和餐飲服務(wù);(2)食品添加劑酌生產(chǎn)、經(jīng)營;(3)用于食品的包裝材料、容器、洗滌劑、消毒劑和用于食品生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設(shè)備的生產(chǎn)、經(jīng)營;(4)食品生產(chǎn)經(jīng)營者食用食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品;(5)對(duì)食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品的安全管理;(6)有關(guān)食用農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的制定和食用農(nóng)產(chǎn)品安全有關(guān)信息的公布。

11.B

12.A

13.D保證列車正點(diǎn)到達(dá)是鐵路承運(yùn)人的義務(wù)。

14.C

15.A

16.C廣義的旅游法，是指調(diào)整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

17.B

18.D

19.D

20.B

21.B

22.A

23.B《旅游法》最大的一個(gè)聚焦點(diǎn)就是以人為本，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

24.D《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第114條規(guī)定，旅客身體損害賠償金的最高限額為人民幣4萬元。

25.BB

[解析]如果要從根本上解決私自招徠、接待旅游者等問題，就要從源頭上人手，從導(dǎo)游證的頒發(fā)上人手，例如申領(lǐng)導(dǎo)游證必須簽訂勞動(dòng)合同，約束導(dǎo)游的同時(shí)，約束雇用導(dǎo)游的旅行社，對(duì)有刑事犯罪記錄，曾被吊銷導(dǎo)游證的人不予頒發(fā)等。

26.D

27.A

28.B《旅游法》第91條規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。

29.D《中華人民共和國護(hù)照法》第11條規(guī)定，有下列情形之一的，護(hù)照持有人可以按照規(guī)定申請(qǐng)換發(fā)或者補(bǔ)發(fā)護(hù)照：(一)護(hù)照有效期即將屆滿的;(二)護(hù)照簽證頁即將使用完畢的;(三)護(hù)照損毀不能使用的;(四)護(hù)照遺失或者被盜的;(五)有正當(dāng)理由需要換發(fā)或者補(bǔ)發(fā)護(hù)照的其他情形。護(hù)照持有人申請(qǐng)換發(fā)或者樸發(fā)普通護(hù)照，在國內(nèi)，由本人向戶籍所在地的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)提出;在國外，由本人向中華人民共和國駐外使館、領(lǐng)館或者外交部委托的其他駐外機(jī)構(gòu)提出。定居國外的中國公民回國后申請(qǐng)換發(fā)或者補(bǔ)發(fā)普通護(hù)照的，由本人向暫住地的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)提出。外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照的換發(fā)或者補(bǔ)發(fā)，按照外交部的有關(guān)規(guī)定辦理。

30.D

31.ACDE

32.BCDA項(xiàng)應(yīng)該為不得組織旅游者到國務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游。

33.ACDE

34.ABDE

35.ACDE

36.ABD

37.ACE

38.ABDE旅游者作為旅游糾紛的一方主體，其弱者地位較為明顯。旅游者消費(fèi)需求的滿意度只有在旅游活動(dòng)結(jié)束、親身體驗(yàn)或感受后才能做出真實(shí)評(píng)價(jià)，旅游活動(dòng)“先付費(fèi)、后服務(wù)”的行業(yè)特點(diǎn)以及旅游合同違約難以通過修理、退換、重做等方式予以有效救濟(jì)，造成旅游糾紛風(fēng)險(xiǎn)防范成本高、旅游者維權(quán)難度大。

39.ABCD

40.ABCD

41.ABD

42.ABCD

43.ABCD

44.ABD道德主要靠人們內(nèi)心的道德信念和修養(yǎng)來維護(hù)。

45.CD

46.ACDE屬于旅游行政管理部門受理旅游投訴案件