ISC03.080.01CCS A 12團(tuán) 體 標(biāo) 準(zhǔn)T/BSHP 0003-2022睡眠健康管理師操作規(guī)范SleepHealthSpecialistOperationGuidance2023-05-12發(fā)布 2023-05-12實(shí)施北京睡眠與健康促進(jìn)會(huì) 發(fā)布T/BSHP T/BSHP 0003-2022PAGEPAGE1目 錄前 言 2范圍 3規(guī)范引用文件 3術(shù)語和定義 3服務(wù)安全 4機(jī)構(gòu)管理 5服務(wù)人員 5環(huán)境設(shè)施 5用品用具 6服務(wù)項(xiàng)目 7參考文獻(xiàn) 9前 言GB/T1.1-2020本規(guī)范由北京睡眠與健康促進(jìn)會(huì)提出并歸口。參與本規(guī)范起草的單位包括（排名不分先后）：秦皇島市惠斯安普醫(yī)學(xué)系統(tǒng)股份有限公司道博醫(yī)療科技（北京）北京市昌平區(qū)明道健康研究院中華全國(guó)總工會(huì)北戴河療養(yǎng)院秦皇島諾康健康科技有限公司北京心知堂文化交流有限公司北京大眾益康科技有限公司江蘇安準(zhǔn)醫(yī)療科技有限公司北京舒眠醫(yī)療技術(shù)有限公司（排名不分先后范圍本規(guī)范適用于為顧客提供非醫(yī)療性（非藥物性）睡眠健康管理服務(wù)的機(jī)構(gòu)及其從業(yè)者。規(guī)范引用文件本規(guī)范的制訂以下列文件作為依據(jù)和參考：GB37488 公共場(chǎng)所衛(wèi)生指標(biāo)及限值要求GB50763 無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范GB3096-1993 城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)GB/T34285 健身運(yùn)動(dòng)安全指南GB/T30443 保健服務(wù)通用要求GB4706.10 家用和類似用途電器的安GB/T41849-2022 智能消費(fèi)品質(zhì)量安全管理指南GB/T38739-2020 衛(wèi)生殺蟲藥劑安全使用準(zhǔn)則滅幼劑類GB27950-2020 手消毒劑通用要求GB28235-2020 紫外線消毒器衛(wèi)生要求GB/T15624-2011 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本規(guī)范。對(duì)個(gè)體或群體睡眠健康進(jìn)行全面管理的過程，包括睡眠質(zhì)量檢測(cè)、監(jiān)測(cè)和評(píng)估、病因分析、健康睡眠咨詢指導(dǎo)、制訂睡眠健康干預(yù)（非藥物）方案并付諸實(shí)施；評(píng)價(jià)睡眠健康管理效果等。睡眠健康管理中心、睡眠健康管理工作室和其他涉及睡眠健康管理的健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。服務(wù)安全只提供經(jīng)營(yíng)范圍許可以及與睡眠健康有關(guān)的服務(wù)。不提供本規(guī)范不允許、不提倡的服務(wù)項(xiàng)目。禁止從事國(guó)家法律法規(guī)明令禁止的服務(wù)。重大或危重疾病患者。尚未治愈的傳染性疾病患者。無法定陪護(hù)人陪伴的的失能人員、嚴(yán)重精神障礙人員、未成年人等。其他有可能造成服務(wù)糾紛的人員。機(jī)構(gòu)管理應(yīng)建立完備的管理制度和服務(wù)流程，對(duì)開展的服務(wù)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)。應(yīng)建立顧客服務(wù)臺(tái)賬，建立個(gè)體和團(tuán)體健康檔案及跟蹤服務(wù)檔案。應(yīng)建立防范各種風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)案和相應(yīng)設(shè)備設(shè)施，并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)服務(wù)人員睡眠健康管理師服務(wù)，應(yīng)佩戴口罩，做好必要的酒精消毒和衛(wèi)環(huán)境設(shè)施環(huán)境服務(wù)環(huán)境應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要科學(xué)劃分區(qū)域，服務(wù)床位之間進(jìn)行間隔，以保護(hù)隱私。GB37488服務(wù)環(huán)境噪聲質(zhì)量符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并盡量保持安靜。服務(wù)場(chǎng)所自然采光良好，給與適度照明。服務(wù)場(chǎng)所衛(wèi)生符合國(guó)家公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理規(guī)定。設(shè)施服務(wù)設(shè)施符合國(guó)家有關(guān)建筑、消防、安防及健康服務(wù)方面的有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)有無障礙設(shè)施以符合公平服務(wù)精神。應(yīng)具有工作所需的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。應(yīng)具有必要的消毒、廢物處理等設(shè)施。用品用具用品用具須采用符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，不得使用無生產(chǎn)所有周轉(zhuǎn)使用的用品用具均需清潔、消毒后使用，清潔、消毒后的用品用具應(yīng)符合GB37488應(yīng)配置睡眠健康管理適宜的技術(shù)設(shè)備，以便有效開展睡眠健康服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)流程健康檢測(cè)——建立健康檔案——健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估——健康風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)——干預(yù)效果評(píng)價(jià)——跟蹤指導(dǎo)。服務(wù)內(nèi)容健康檢測(cè)建立健康檔案根據(jù)健康檢測(cè)內(nèi)容，為顧客建立健康檔案。健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估健康風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)運(yùn)用非藥物技術(shù)實(shí)施睡眠障礙干預(yù)；實(shí)施其他有利于改善顧客睡眠問題的方法和技術(shù)。干預(yù)效果評(píng)價(jià)按預(yù)定干預(yù)進(jìn)程對(duì)顧客干預(yù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，作為是否繼續(xù)干預(yù)的依據(jù)。如在干預(yù)過程中出現(xiàn)任何異常情況，應(yīng)立即停止干預(yù)送醫(yī)。提倡對(duì)干預(yù)效果進(jìn)行智能化評(píng)價(jià)，用數(shù)據(jù)說話。跟蹤指導(dǎo)建立定期回訪制度，及時(shí)跟蹤療效，必要時(shí)延續(xù)服務(wù)。機(jī)構(gòu)可派員對(duì)已建立完備健康檔案的顧客提供登門服務(wù)。在對(duì)登門服務(wù)的顧客進(jìn)行服務(wù)之前，須簽訂詳細(xì)、有效、規(guī)范的服務(wù)協(xié)議，協(xié)議約登門服務(wù)人員應(yīng)具備睡眠健康管理的專業(yè)技能，并具備突發(fā)健康事件的應(yīng)急處置能力和意識(shí)。服務(wù)項(xiàng)目及要求應(yīng)參照本規(guī)范中到店服務(wù)規(guī)定執(zhí)行。參考文獻(xiàn)DB4401/T183—2022 eDB64/T1496.9-2017 9陳君石，黃建始.健康管理師[M].北京：中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社，2007.[4]DB33/T2541-2022 健康體檢服務(wù)規(guī)范[5]DB45/T2136-2020 健康管理服務(wù)規(guī)范[6]陸林.中國(guó)失眠障礙綜合防治指南[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2019.[7]DB4406/T13-2021 老年人健康評(píng)估規(guī)范GB/T39509-2020 健康管理保健服務(wù)規(guī)范章毓?jié)?黃