最新、最全行業(yè)精品文檔，歡迎下載！ 直播電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：2022年跨境直播成為新趨勢(shì)有關(guān)例文10篇直播電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：2022年跨境直播成為新趨勢(shì)國報(bào)告大廳網(wǎng)訊，在直播電商市場(chǎng)規(guī)模越來越小背景下，對(duì)于直播監(jiān)管環(huán)境的有關(guān)政策也可以更加嚴(yán)苛，對(duì)于行業(yè)來說可以步入比較較好的發(fā)展階段。在全球疫情的市場(chǎng)背景下，跨境直播可望淪為代萊趨勢(shì)。以下就是2022年直播電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的線上購物市場(chǎng)需求不再滿足用戶于圖片和文字的展現(xiàn)，而是期望以更直觀、更存有參與感的沉浸式方式滿足用戶購物市場(chǎng)需求，于是直播電商已經(jīng)開始來到人們的生活?？偟膩砜矗袊闹辈ル娚淌袌?chǎng)發(fā)展歷程主要分成快速成長(zhǎng)期、商業(yè)增值期和商業(yè)發(fā)動(dòng)期三個(gè)階段。

近年來，針對(duì)直播拎貨行業(yè)的各項(xiàng)政策相繼頒布，對(duì)人們高度關(guān)注的刷單、主播蒙騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者、販?zhǔn)奂倜皞瘟赢a(chǎn)品、公布不實(shí)廣告等問題，都明確提出具體內(nèi)容的監(jiān)管，提高直播帶貨的門檻。而隨著直播電商行業(yè)監(jiān)管政策越來越嚴(yán)苛，直播行業(yè)適當(dāng)?shù)哪：磺蹇臻g將可以增加，規(guī)范性將可以進(jìn)一步增強(qiáng)，直播電商行業(yè)將在身心健康的氛圍下同時(shí)實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，將步入良性發(fā)展階段。

由于全球疫情的影響，國內(nèi)外著名社交、電商、長(zhǎng)視頻平臺(tái)紛紛打開跨境直播電商行業(yè)，迎合眾多電商參予，由此，通過跨境直播同時(shí)實(shí)現(xiàn)海內(nèi)外雙向備貨。TikTok具有少于10億的全球月度用戶，其電商銷售全面覆蓋地區(qū)廣為分散在亞洲、歐洲、北美洲、南美洲及澳洲等地區(qū)，預(yù)計(jì)TikTok將淪為成主流跨境直播電商平臺(tái)。

近年來，國產(chǎn)品牌直播電商銷售整體表現(xiàn)較為亮眼。國產(chǎn)品牌的運(yùn)動(dòng)鞋衣、大家電、電腦等越來越受消費(fèi)者的親睞。同時(shí)，在直播浪潮下，國產(chǎn)品牌商家參予直播電商熱度日益升溫。在國潮文化小盛行以及青年消費(fèi)者對(duì)國產(chǎn)品牌接受度不斷提升的趨勢(shì)下，國產(chǎn)品牌在直播電商中的整體表現(xiàn)還將持續(xù)提高。

2020年以來，行業(yè)的風(fēng)口早已走進(jìn)了電商直播領(lǐng)域，同時(shí)，在5G直播的技術(shù)條件下，電商直播的傳播速度更慢，能領(lǐng)略到消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)，轉(zhuǎn)化率更高。而且在此趨勢(shì)下，商家自播逐漸淪為電商直播的中堅(jiān)力量，電商直播平臺(tái)越來越多，電商直播的生態(tài)越來越多元和健全。未來，電商直播就是大勢(shì)所趨，商家自播也就是電商直播未來真正的主角。

近幾年國產(chǎn)品牌在直播電商的市場(chǎng)下整體表現(xiàn)注重，國潮文化受年輕人的鐘愛未來整體表現(xiàn)將可以持續(xù)提高。商家自播也逐漸淪為了直播電商的中堅(jiān)力量，也將就是未來直播行業(yè)的主流。以上就是直播電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的大致了解了，例如須要進(jìn)一步介紹更多有關(guān)行業(yè)資訊可以頁面展開查詢。我國無線電管理門戶網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀分析剝

必須政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，就是電子政務(wù)建設(shè)中的關(guān)鍵組成部分，在提升政府效率、轉(zhuǎn)型政府職能中充分發(fā)揮著關(guān)鍵促進(jìn)作用。隨著政府門戶網(wǎng)站應(yīng)用領(lǐng)域的普及，全國各省、市無線電管理門戶網(wǎng)站相繼創(chuàng)建。本文從“政務(wù)信息官方”、“政府網(wǎng)上辦公”和“網(wǎng)站采用效果”三方面，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)敘述、聚類分析方法，對(duì)我國無線電管理門戶網(wǎng)站建設(shè)情況展開了評(píng)價(jià)和分析。關(guān)鍵詞政府門戶網(wǎng)站

敘述分析

聚類分析1.開場(chǎng)白政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，就是電子政務(wù)建設(shè)中的關(guān)鍵組成部分，也就是政府面向社會(huì)提供更多電子化管理和服務(wù)的窗口。一個(gè)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)轉(zhuǎn)的優(yōu)劣，輕易關(guān)系到政府的形象，也影響著管理、服務(wù)的質(zhì)量和水平。隨著我國政府門戶網(wǎng)站應(yīng)用領(lǐng)域的普及，我國各省、市無線電管理機(jī)構(gòu)門戶網(wǎng)站相繼創(chuàng)建，無線電管理門戶網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展水平如何？這須要對(duì)近幾年我國無線電管理門戶網(wǎng)站發(fā)展?fàn)顩r展開系統(tǒng)總結(jié)和科學(xué)評(píng)價(jià)，為大力推進(jìn)我國無線電管理門戶網(wǎng)站建設(shè)的高效率、快速發(fā)展提供更多參照依據(jù)。2.研究綜述電子門戶網(wǎng)站的研究工作主要分散在國外，存有很多學(xué)者從方法論研究的角度啟程，創(chuàng)建了有關(guān)的評(píng)測(cè)指標(biāo)體系，并對(duì)調(diào)查和評(píng)價(jià)方法搞了深入探討。對(duì)調(diào)查和評(píng)價(jià)方法研究的貢獻(xiàn)主要就是源自Accenture咨詢公司、Gartner

咨詢公司以及美國Brown大學(xué)。Accenture的評(píng)分系統(tǒng)側(cè)重于測(cè)量被調(diào)查者電子政務(wù)的總體成熟度，總體成熟度又分成公共服務(wù)成熟度（70％的權(quán)重）和客戶關(guān)系管理（30％的權(quán)重）兩個(gè)二級(jí)指標(biāo);Gartner咨詢公司評(píng)估方法就是對(duì)某國特定電子政務(wù)項(xiàng)目的有效性展開評(píng)估，主要從對(duì)公民的服務(wù)水平、運(yùn)轉(zhuǎn)效益以及政治投資回報(bào)三個(gè)小的方面去評(píng)估電子政務(wù)項(xiàng)目的有效性，每個(gè)小的方面又包含眾多影響參數(shù);美國Brown大學(xué)的評(píng)估體系比較簡(jiǎn)單，主要從“信息可用性”、“服務(wù)傳送”和“公共出訪”三大類28個(gè)指標(biāo)進(jìn)行。以上的評(píng)估方法僅適用于于對(duì)政府網(wǎng)站宏觀建設(shè)情況的把握住，并不適用于于對(duì)網(wǎng)站具體內(nèi)容功能和服務(wù)項(xiàng)目情況的分析，而且均沒對(duì)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)方法展開系統(tǒng)的探討。隨著我國政府信息化建設(shè)獲得初步成就，國內(nèi)學(xué)者關(guān)于政府網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)的研究也逐步蓬勃發(fā)展，從調(diào)查方法、指標(biāo)設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)方法等方面展開了嘗試。朱慶華、郭云鵬以南京市政府網(wǎng)站為基準(zhǔn)，通過對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)的描述性分析，明確提出了南京市政府網(wǎng)站在信息資源建設(shè)中存有的問題以及解決方案，但其只適用于于對(duì)某一城市的政府網(wǎng)站展開評(píng)價(jià)。劉煥成、燕惠蘭運(yùn)用16個(gè)指標(biāo)對(duì)省級(jí)政府網(wǎng)站展開調(diào)查和分析明確提出了省級(jí)政府網(wǎng)站建設(shè)中存有的問題與發(fā)展對(duì)策。胡廣偉、仲偉俊構(gòu)筑了評(píng)價(jià)政府網(wǎng)站的指標(biāo)體系，提取我國870個(gè)中央和地方政府網(wǎng)站做為調(diào)查研究樣本，運(yùn)用多種方法對(duì)我國政府網(wǎng)站的特點(diǎn)展開了深入研究。國內(nèi)學(xué)者的研究主要挑選出中央部委和各省的網(wǎng)站做為評(píng)價(jià)對(duì)象，但沒將無線電管理機(jī)構(gòu)做為對(duì)象去研究，評(píng)價(jià)方法主要為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)敘述。3.無線電管理門戶網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)筑3.1

評(píng)價(jià)的目的和促進(jìn)作用電子政務(wù)就是信息技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物，就是政府利用信息技術(shù)去加強(qiáng)政府的環(huán)境治理能力，提高政府績(jī)效和公共服務(wù)品質(zhì)，從而同時(shí)實(shí)現(xiàn)公共市場(chǎng)需求與公共利益的政府活動(dòng)方式。雖然電子政務(wù)建設(shè)的大量工作彰顯在后端，例如“三網(wǎng)一庫”建設(shè)的硬件平臺(tái)、應(yīng)用軟件、實(shí)行管理等，但電子政務(wù)的關(guān)鍵就是政務(wù)處置的信息化，而政務(wù)處置的信息化水平更多地彰顯在前端，即為政府網(wǎng)站。因此，可以說道政府網(wǎng)站就是聯(lián)系電子政務(wù)前后端的紐帶，充分發(fā)揮著越來越關(guān)鍵的促進(jìn)作用?？偨Y(jié)無線電管理網(wǎng)站的促進(jìn)作用，主要充分反映在兩個(gè)方面:①以公布公共信息和拒絕接受公眾意見反饋為主要目的，同時(shí)實(shí)現(xiàn)國家和社會(huì)的信息化，提升政府信息傳輸效率和水平為核心的網(wǎng)站功能;②以轉(zhuǎn)型政府職能，提升政府工作效率和服務(wù)水平為核心的網(wǎng)站服務(wù)，包含網(wǎng)上辦公、政府意見反饋、有關(guān)鏈接等。3.2

指標(biāo)體系構(gòu)筑無線電管理門戶網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系創(chuàng)建的目標(biāo)就是評(píng)價(jià)各級(jí)無線電管理門戶網(wǎng)站的建設(shè)情況，由此去度量我國無線電管理門戶網(wǎng)站發(fā)展的總體水平。本文依據(jù)網(wǎng)站的促進(jìn)作用和電子政務(wù)的5E價(jià)值理論，從政務(wù)信息官方、政府網(wǎng)上辦公和網(wǎng)站采用效果三方面創(chuàng)建指標(biāo)體系，每層指標(biāo)下的二級(jí)指標(biāo)又涵蓋:政府信息官方和公眾信息官方指標(biāo)，面向政府網(wǎng)上辦公和面向公眾的網(wǎng)上辦公指標(biāo)，交流暢通性、服務(wù)擴(kuò)充性，網(wǎng)站更新和網(wǎng)站的連接性指標(biāo)等八個(gè)二級(jí)指標(biāo)體系，具體內(nèi)容例如圖1右圖。4.無線電管理門戶網(wǎng)站評(píng)定數(shù)據(jù)來源本次調(diào)查挑選了全國31個(gè)省級(jí)無線電管理機(jī)構(gòu)及全國地市級(jí)無線電管理機(jī)構(gòu)做為調(diào)查對(duì)象。評(píng)測(cè)時(shí)間為2005年12月15日至12月31日,共16天。通過網(wǎng)上搜尋、網(wǎng)站相連接、域名推斷、電話查問等方式交叉確認(rèn)與否存有無線電管理門戶網(wǎng)站及域名，最終確認(rèn)86個(gè)無線電管理門戶網(wǎng)站在評(píng)估范圍內(nèi)，其中包含11個(gè)省級(jí)無線電管理門戶網(wǎng)站和75個(gè)市級(jí)無線電管理門戶網(wǎng)站。本次針對(duì)我國無線電管理門戶網(wǎng)站評(píng)測(cè),主要就是對(duì)我國存有單一制門戶的無線電管理網(wǎng)站評(píng)定，對(duì)于一些省、市僅做為信息產(chǎn)業(yè)廳或電信管理局網(wǎng)站下的一個(gè)子頁面的網(wǎng)站無此評(píng)定范圍內(nèi)。5.數(shù)據(jù)的分析與評(píng)價(jià)為了能全面客觀地評(píng)價(jià)我國無線電管理門戶網(wǎng)站建設(shè)水平，我們?cè)谑褂没緮⑹龅耐瑫r(shí)，還運(yùn)用聚類分析的方法，以期防止以往評(píng)價(jià)方法由于權(quán)重問題所增添的誤差，更加客觀地充分反映無線電管理門戶網(wǎng)站建設(shè)水平。5.1

基本特征描述通過網(wǎng)上評(píng)定，對(duì)搜集至的數(shù)據(jù)展開整理，按照上述評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)展開描述性分析，獲得例如表中1右圖結(jié)果。我國無線電管理門戶網(wǎng)站政務(wù)信息官方整體發(fā)展?fàn)顩r較好。在政府信息官方方面，機(jī)構(gòu)了解（100％）、政府新聞（97.6％）、政策法規(guī)（98.6％）同時(shí)實(shí)現(xiàn)度較低，而政府公告（15.1％）、視頻新聞（11.6％）等欄目的建設(shè)尚待強(qiáng)化;在公眾信息建設(shè)方面，科學(xué)知識(shí)園地（89.5％）的同時(shí)實(shí)現(xiàn)度較低，而業(yè)余愛好者（22.1％）、企業(yè)信息（12.8％）及產(chǎn)品信息（12.8％）的建設(shè)較差。在網(wǎng)上辦公建設(shè)方面，例如表中2右圖，全國無線電管理門戶網(wǎng)站網(wǎng)上辦公發(fā)展不容樂觀。其中面向政府的網(wǎng)上提出申請(qǐng)（11.6％）、網(wǎng)上舉報(bào)（25.6％）、設(shè)備檢測(cè)（6.97％）這三項(xiàng)同時(shí)實(shí)現(xiàn)度較低，而網(wǎng)上提出申請(qǐng)、網(wǎng)上舉報(bào)正是門戶網(wǎng)站建設(shè)的重點(diǎn)所在，并使公眾可以用更加及時(shí)、有效率的方式同政府展開交流，以提升辦事效率;面向用戶的網(wǎng)上辦公在辦事指南（96.5％）、表格瀏覽(82.6％)方面發(fā)展已趨向明朗，存有51.2％的無線電管理門戶網(wǎng)站存有站內(nèi)檢索，但在用戶咨詢（33.7％）和信息反饋（22.4％）方面建設(shè)嚴(yán)重不足，亟須強(qiáng)化化解。在網(wǎng)站采用效果方面，例如表中3右圖，全國無線電管理門戶網(wǎng)站采用效果的發(fā)展水平整體還比較高。在交流暢通性方面，以靜態(tài)和動(dòng)態(tài)信息公布居多占到58.1％，全然只有靜態(tài)信息公布的占到17.4％，存有直觀互動(dòng)和較充份互動(dòng)的僅為15.1％和9.3％，這表明我國無線電管理門戶網(wǎng)站以動(dòng)態(tài)靜態(tài)信息公布居多，部分網(wǎng)站正在由信息公布向直觀互動(dòng)邁出;在服務(wù)擴(kuò)充性方面，信息公布很充份的占到8％，較充份的占到13.3％，不很充份的占到58.7％，直觀信息公布的占到20％，可以窺見無線電管理網(wǎng)站提供更多的信息不很充份，僅基本滿足用戶的市場(chǎng)需求，還須要在內(nèi)容擴(kuò)充性上下工夫;在網(wǎng)站的連接性方面，無線電管理網(wǎng)站與上級(jí)網(wǎng)站存有相連接的占到86%，與下級(jí)網(wǎng)站存有相連接的占到83.7％，基本都同時(shí)實(shí)現(xiàn)了與上、下級(jí)的相連接，相連接的數(shù)量平均值為10個(gè)以上，連通率較低;在網(wǎng)站更新建設(shè)方面總體不容樂觀，其中每周更新僅為19.8％，每月更新占到25.6％，網(wǎng)站更新時(shí)間主要分散在三月或者三月以上的占到53.7%，可知一些無線電管理網(wǎng)站的實(shí)時(shí)性極差，網(wǎng)站的信息存有一定時(shí)間的落后。5.2

聚類分析為了詳細(xì)分析全國各省無線電管理門戶網(wǎng)站的建設(shè)水平，我們使用K-Means聚類分析方法，對(duì)評(píng)定的11個(gè)省級(jí)無線電管理門戶網(wǎng)站的三個(gè)一級(jí)指標(biāo)展開分析。其分析結(jié)果如下:由表中4所述，我國11個(gè)省級(jí)無線電管理門戶網(wǎng)站發(fā)展水平分成四類。建設(shè)情況最出色的就是江蘇省和上海市，約占到總數(shù)的18%，這一類網(wǎng)站信息官方、網(wǎng)上服務(wù)和網(wǎng)站采用效果罰球都就是最低的;建設(shè)情況較好的網(wǎng)站存有5個(gè)，約占到44%，這一類網(wǎng)站各項(xiàng)罰球都較低，它們就是河北省、陜西省、福建省、北京市、四川省。建設(shè)最出色和較好的網(wǎng)站共計(jì)7個(gè)，約占到64％，表明無線電管理門戶網(wǎng)站整體發(fā)展?fàn)顩r較好。對(duì)建設(shè)最出色的兩個(gè)省的指標(biāo)展開分析可以窺見，江蘇省和上海市的各項(xiàng)指標(biāo)罰球都比較低，因此他們建設(shè)水平最低。尤其在網(wǎng)上辦公例如“網(wǎng)上提出申請(qǐng)”、“網(wǎng)上舉報(bào)”、“用戶意見反饋”，以及用戶信息官方例如“企業(yè)信息”、“產(chǎn)品信息”等方面發(fā)展較慢，與用戶的互動(dòng)性低，網(wǎng)站已步入互動(dòng)階段。調(diào)查說明無線電管理門戶網(wǎng)站政務(wù)信息官方建設(shè)趨向明朗，而網(wǎng)上服務(wù)和網(wǎng)站采用效果的差距很大，特別在網(wǎng)上辦公、與用戶的可視化服務(wù)功能及網(wǎng)站更新速度方面亟須強(qiáng)化。結(jié)論及尚待進(jìn)一步研究的問題本文較全面地實(shí)地考察了我國無線電管理機(jī)構(gòu)各省、市門戶網(wǎng)站的發(fā)展?fàn)顩r，通過創(chuàng)建無線電管理門戶網(wǎng)站評(píng)定指標(biāo)體系，對(duì)我國無線電管理門戶網(wǎng)站發(fā)展的具體情況展開了評(píng)定和分析。經(jīng)過上述分析可以獲得如下主要結(jié)論:（1）

政務(wù)信息官方情況較好，其中政府信息官方的發(fā)展強(qiáng)于用戶信息官方。須要強(qiáng)化用戶信息官方的建設(shè)，進(jìn)一步提高信息官方的深度。（2）政府網(wǎng)上辦公發(fā)展不容樂觀，面向用戶的網(wǎng)上辦公強(qiáng)于面向政府的，亟須強(qiáng)化網(wǎng)站網(wǎng)上辦公建設(shè)，提升無線電管理的工作效率。（3）

網(wǎng)站的信息內(nèi)容須要擴(kuò)充，有些網(wǎng)站信息更新不及時(shí)。目前，國內(nèi)外對(duì)于門戶網(wǎng)站的評(píng)價(jià)研究正逐步蓬勃發(fā)展，本文主要使用綜合敘述的方法和聚類的分析方法展開評(píng)價(jià)分析，還可以使用其它評(píng)價(jià)方法，以期獲得更全面的評(píng)價(jià)結(jié)果。參考文獻(xiàn)【1】

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樊星)短焦投影機(jī)的市場(chǎng)應(yīng)用及競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)淺析近年來，長(zhǎng)焦投影機(jī)逐漸淪為熱點(diǎn)，在發(fā)展中快速贏得了社會(huì)各界用戶的鐘愛。據(jù)IDC的研究數(shù)據(jù)說明，“長(zhǎng)焦”產(chǎn)品在2009年的市場(chǎng)份額明顯增加，市場(chǎng)份額為2.1%，銷售量為1萬8千臺(tái)左右，并預(yù)計(jì)2010年長(zhǎng)焦投影機(jī)市場(chǎng)存有大幅度快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額將達(dá)至4.4%，銷量將遜于4萬臺(tái)。長(zhǎng)焦技術(shù)從原先以教育應(yīng)用領(lǐng)域居多發(fā)展至辦公商務(wù)、娛樂游戲等更廣為的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)用嫔?，并表明出來寬廣的發(fā)展空間。

長(zhǎng)焦投影機(jī)對(duì)距離建議較小，往往只須要幾十厘米的投影距離，能夠在較短的距離里投影出來更大的畫面。長(zhǎng)焦投影機(jī)在加裝的時(shí)候也非常便利，只需放到投影幕前方即可，較之通常就可以加裝在房頂中間的常規(guī)投影機(jī)具備更加節(jié)省空間、加裝便利等優(yōu)勢(shì)。目前，市場(chǎng)上短焦距投影產(chǎn)品都可以在1.8米2016年網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶行為分析2016年5月底，國家新聞出版廣電總局核準(zhǔn)全國共計(jì)395家具備網(wǎng)絡(luò)文學(xué)有關(guān)資質(zhì)的單位，其中互聯(lián)網(wǎng)圖書出版發(fā)行和傳播資質(zhì)就是352家，互聯(lián)網(wǎng)文學(xué)出版發(fā)行資質(zhì)就是13家。

截至2016年6月，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)PC端的用戶規(guī)模就是3.08億，比去年年底減少了1085萬，手機(jī)移動(dòng)端的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶就是2.81億，比去年年底減少了2209萬，增長(zhǎng)率達(dá)至了8.5%。

用戶性別方面，男性居多，占到比56.4%；婚姻方面，未婚略多于已婚；年齡方面，19-35歲年齡區(qū)間全面覆蓋了六成以上的網(wǎng)文用戶；教育方面，本科學(xué)歷占到比最低，為49.1%。

男女差異并不大；從時(shí)長(zhǎng)來看，大部分用戶的每天用時(shí)在1小時(shí)之內(nèi)，女性在網(wǎng)文上花費(fèi)的時(shí)間更多。

從用戶看看網(wǎng)文的年限來看，5年以上的老用戶占到比33.9%，2年以上的用戶則占55%。

用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)版權(quán)的認(rèn)知度相對(duì)較低，27.1%的用戶不確切看看的就是光盤還是侵權(quán)；44.7%的用戶則表示光盤侵權(quán)都會(huì)看看。

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品翻拍游戲尚無不少先例，59.3%的游戲用戶曾經(jīng)玩玩過網(wǎng)絡(luò)小說翻拍的游戲；用戶未來玩玩網(wǎng)文IP游戲的意愿也比較低，43.9%的用戶明晰則表示可以玩玩，42.0%的用戶可能會(huì)玩玩。2014年我國大屏顯示行業(yè)分析據(jù)宇博智業(yè)市場(chǎng)研究中心介紹，國內(nèi)大屏表明行業(yè)，包含DLP堆疊墻、DLP無堆疊大屏幕、led大屏幕、液晶堆疊屏和等離子堆疊屏等技術(shù)品類，應(yīng)用領(lǐng)域包含監(jiān)控室、廣電表明、數(shù)字布告、調(diào)度指揮中心、文化和教育市場(chǎng)等行業(yè)，隨著大屏行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的深入細(xì)致發(fā)展、尤其就是隨著新型信息化技術(shù)在社會(huì)管理，生產(chǎn)管理，安全管理，文化教育衛(wèi)生行業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域。

大屏市場(chǎng)本身體量的快速增長(zhǎng)，力圖在業(yè)務(wù)上橫貫眾多技術(shù)門類、產(chǎn)品體系、細(xì)分市場(chǎng)和客戶群的廠商、渠道商和集成商就可以越來越多。直面這樣的行業(yè)分散發(fā)展的趨勢(shì)，思索最小尺度Thuir屏市場(chǎng)的基本的規(guī)律，尤其就是現(xiàn)階段的“縱向”規(guī)律，對(duì)于化解大屏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前途問題越來越關(guān)鍵。

第一，地域發(fā)展不平衡性。大屏行業(yè)在相同地區(qū)的應(yīng)用領(lǐng)域水平差異就是非常大的。比如說東部地區(qū)和西部地區(qū)的差異，北上廣一線城市和普通省會(huì)這些二三線城市的應(yīng)用領(lǐng)域差異，城市和城鎮(zhèn)、農(nóng)村的應(yīng)用領(lǐng)域差異。

第二，相同技術(shù)種類發(fā)展的不能均衡。

第三，相同細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展不平衡性。大屏行業(yè)在相同細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展成熟度和相同細(xì)分市場(chǎng)的主導(dǎo)規(guī)律都存有明顯的不平衡性。

例如安全和指揮中心系統(tǒng)大屏應(yīng)用領(lǐng)域的成熟度，與數(shù)字布告等市場(chǎng)初興的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的對(duì)照。教育市場(chǎng)政府主導(dǎo)力度空前，與商用表明市場(chǎng)化發(fā)展的相同競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的差異。高端市場(chǎng)品質(zhì)第一與普及型智能家居市場(chǎng)成本第一的競(jìng)爭(zhēng)力差異……這些相同細(xì)分市場(chǎng)的不平衡性，催生了很多植根于細(xì)分市場(chǎng)的品牌，也淪為行業(yè)參予力量實(shí)力差異非常大的關(guān)鍵基礎(chǔ)。

第四，參予企業(yè)之間的不平衡性。

第五，國內(nèi)外市場(chǎng)的差異和規(guī)律的不平衡性。查詢公布的LCD行業(yè)分析報(bào)告了解到，在大屏應(yīng)用領(lǐng)域的一些領(lǐng)域，例如指揮中心、戶外led大屏、文化領(lǐng)域的邊緣融合產(chǎn)品，我國的應(yīng)用領(lǐng)域水平和世界一流水平基本就是零差距。在個(gè)別領(lǐng)域的規(guī)模、技術(shù)層次上甚至代表了世界最低水平。但是，另一些領(lǐng)域國內(nèi)市場(chǎng)卻處在起步晚、水平高的狀況：比如說商業(yè)大屏和數(shù)字布告的應(yīng)用領(lǐng)域程度、智能家居領(lǐng)域?qū)Χ询B墻的應(yīng)用領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)電視連續(xù)25周保持穩(wěn)健增長(zhǎng)奧維咨詢最新數(shù)據(jù)表明，2010年一季度，中國市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)電視銷量82萬臺(tái)，相等于2009年全年互聯(lián)網(wǎng)電視銷量的八成以上。截至至今年5月上旬，互聯(lián)網(wǎng)電視占到整體平板電視的零售量比重已跌至12.7%，而在2009年11月中旬該比重尚為5.4%。

由于互聯(lián)網(wǎng)電視屬于新一代創(chuàng)新性產(chǎn)品，產(chǎn)品附加值低，終端溢價(jià)能力弱，當(dāng)前占到平板電視零售額的17%。在過去的25周時(shí)間里，互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品呈圓形持續(xù)平穩(wěn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。分析師預(yù)測(cè)，2010年年底，互聯(lián)網(wǎng)電視的銷售量比重將少于35%，預(yù)計(jì)全年互聯(lián)網(wǎng)電視銷量少于770萬臺(tái)，約占到整體液晶電視市場(chǎng)的四分之一。

由于決策周期冗長(zhǎng)和對(duì)中國政策的推論犯規(guī)等種種原因，2009年外資品牌集體踏空“互聯(lián)網(wǎng)電視”。由于互聯(lián)網(wǎng)電視的研發(fā)不同于傳統(tǒng)電視，并與當(dāng)?shù)卣呙芮杏嘘P(guān)，須要較長(zhǎng)的研發(fā)周期，2010年上半年外資品牌有關(guān)產(chǎn)品在中國市場(chǎng)陸續(xù)上市。當(dāng)前外資品牌在互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域的市場(chǎng)份額不斷大幅下滑，已由2009年11月份的10%降到當(dāng)前的嚴(yán)重不足5%。今年五一期間，外資品牌大幅調(diào)高產(chǎn)品售價(jià)，以應(yīng)付當(dāng)前慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展更趨向于云醫(yī)院概念互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，就是互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療行業(yè)的新應(yīng)用領(lǐng)域，其包含了為互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段的身心健康教育、醫(yī)療信息查閱、電子身心健康檔案、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、在線疾病咨詢、電子處方、遠(yuǎn)程診治、及遠(yuǎn)程化療和康復(fù)等多種形式的身心健康管家服務(wù)。

阿里“云醫(yī)院”想要相連接全國醫(yī)院

阿里健康戰(zhàn)略及產(chǎn)品副總裁馬立拒絕接受記者專訪時(shí)則表示，其在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)布局就是期望同時(shí)實(shí)現(xiàn)用藥全系列療程的信息化，其業(yè)務(wù)分后兩條線，一條就是在C端的展開在線用藥；一條就是發(fā)展“云醫(yī)院”。云醫(yī)院將就是阿里健康目前主要布局的方向。

阿里健康“云醫(yī)院”，就是指阿里健康與醫(yī)療身心健康服務(wù)機(jī)構(gòu)展開合作，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)在用藥過程中采用阿里健康提供更多的HIS系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)產(chǎn)生的病人信息、用藥過程、檢查結(jié)果等都被系統(tǒng)留存在云端，同時(shí)實(shí)現(xiàn)整個(gè)HIS系統(tǒng)的信息資源共享。

馬立說記者，目前大多數(shù)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)都沒能力添置相似HIS系統(tǒng)的用藥系統(tǒng)，阿里健康在初期就是向這些醫(yī)院免費(fèi)加裝并提供更多免費(fèi)更新保護(hù)HIS系統(tǒng)，目前云醫(yī)院在全國范圍推展了數(shù)百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，意見反饋都非常不好，而大規(guī)模的推展招商活動(dòng)也已經(jīng)進(jìn)行。

東軟發(fā)推區(qū)域內(nèi)醫(yī)院上“云平臺(tái)”

東軟集團(tuán)旗下的熙康身心健康科技有限公司與浙江省寧波市衛(wèi)計(jì)委日前正式宣布，全國首家云醫(yī)院“寧波云醫(yī)院”正式宣布啟動(dòng)運(yùn)營。

據(jù)介紹，云醫(yī)院將通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)去結(jié)構(gòu)云平臺(tái)，使基層能遵從小醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)和流程，同時(shí)所有醫(yī)療犯罪行為在云端能被監(jiān)控，能按照標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療路徑約束基層醫(yī)生的犯罪行為。這個(gè)平臺(tái)包含醫(yī)療設(shè)備、公共影像中心、公共生化實(shí)驗(yàn)室、公共身心健康評(píng)估平臺(tái)，將為患者提供更多遠(yuǎn)遠(yuǎn)打破傳統(tǒng)社區(qū)醫(yī)院可以積極開展的服務(wù)，使服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)規(guī)范化獲得發(fā)生改變和提升。

“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)就是打聽醫(yī)生，而我們更積極支持的就是距你最近的家庭醫(yī)生，通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同醫(yī)療和大量其他醫(yī)療資源的合作，化解居家養(yǎng)老護(hù)理的距離問題，又沒喪失服務(wù)質(zhì)量。

截止目前，首批互連“寧波云醫(yī)院”平臺(tái)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)共100家，簽下?？漆t(yī)生、家庭醫(yī)生226名；首期在“寧波云醫(yī)院”線上開辦了高血壓、糖尿病、心理咨詢、全科醫(yī)生等四個(gè)“云診室”。

我們一直指出，公司植根于醫(yī)院市場(chǎng)，熟識(shí)客戶，就是模式技術(shù)創(chuàng)新的典范。近期向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、康復(fù)領(lǐng)域和血透中心的業(yè)務(wù)開拓再次展現(xiàn)出了這一特點(diǎn)。憑借對(duì)醫(yī)院客戶潛在市場(chǎng)需求的深入細(xì)致認(rèn)知和上市公司平臺(tái)的融資能力，和佳為醫(yī)院的収展提供更多了學(xué)科建設(shè)方案、設(shè)備和資金市場(chǎng)需求的一攬子解決方案，未來將持續(xù)受惠于縣級(jí)醫(yī)院和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的小収展。

成立“匯醫(yī)在線”，借予現(xiàn)有醫(yī)院客戶資源優(yōu)勢(shì)，迚軍互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。

1月10日，公司公告投資600

萬元與實(shí)際掌控人郝鎮(zhèn)熙、關(guān)聯(lián)自然人董迚后生以及自然人何毅先生共同投資成立北京匯醫(yī)在線科技収展有限公司，公司占到薈醫(yī)在線注冊(cè)資本的20%。

戰(zhàn)略性収展醫(yī)學(xué)康復(fù)和養(yǎng)老康復(fù)，迚進(jìn)新藍(lán)海業(yè)務(wù)。

公司管理層此前曾回去美國迚行及康復(fù)業(yè)務(wù)的實(shí)地考察，美國康復(fù)的定義就是使每個(gè)病人通過康復(fù)同時(shí)實(shí)現(xiàn)“躺著迚去，東站著過來，重回社會(huì)”的目標(biāo)，化療方案?jìng)€(gè)性化，與保險(xiǎn)公司無縫交會(huì)。病人入院可以存有專家團(tuán)隊(duì)診治，存有詳盡的康復(fù)計(jì)劃和流程，和明晰的出院標(biāo)準(zhǔn)。國內(nèi)由于“輕化療、重康復(fù)”的觀念和缺少政策鼓勵(lì)，醫(yī)學(xué)康復(fù)的產(chǎn)業(yè)缺口非常大。

血液凈化業(yè)務(wù)全系列產(chǎn)業(yè)鏈延展：從設(shè)備至耗材代理再至輸血中心。

隨著醫(yī)保覆蓋率的提升，血透行業(yè)無機(jī)增長(zhǎng)率低，預(yù)計(jì)10-15年后每年300萬人拒絕接受輸血化療，市場(chǎng)觃模大幅收縮至約2000-3000

億。和佳在血液凈化領(lǐng)域的布局逐漸向縱深収展：2013年公司通過全面收購珠海弘陞迚進(jìn)血液凈化設(shè)備領(lǐng)域，之后贏得天津陽權(quán)血液凈化耗材的全國總代理，2014

年已經(jīng)開始布局血液透析服務(wù)。更多關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的資訊懇請(qǐng)查詢的數(shù)據(jù)分析《2014-2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

在未來隨著監(jiān)管政策逐步放寬，公司將可以充分利用門店基礎(chǔ)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)門店物流配送和電商慢分體式業(yè)務(wù)的有效率融合，在醫(yī)藥電商領(lǐng)域構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。淺論網(wǎng)絡(luò)營銷中的顧客讓渡價(jià)值因特網(wǎng)的發(fā)生，引發(fā)了市場(chǎng)營銷的革命。以互聯(lián)網(wǎng)為營銷平臺(tái)，傳達(dá)營銷信息和溝通交流廠商及消費(fèi)者市場(chǎng)需求的網(wǎng)絡(luò)營銷正并使傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷女團(tuán)策略出現(xiàn)非常大的變化。不僅企業(yè)的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道和降價(jià)方式必須出現(xiàn)根本性的變化，而且企業(yè)的成本、企業(yè)與顧客之間的關(guān)系及溝通交流方式等也將出現(xiàn)關(guān)鍵性變化。也就是說，一切影響顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值的因素在網(wǎng)絡(luò)營銷中都將可以發(fā)生變化。網(wǎng)絡(luò)營銷若想獲得成功依賴于企業(yè)若想有效地利用這些變化去提升顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值。

一、顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值及其影響因素？

顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值就是菲利普·科特勒在《營銷管理》一書中明確提出去的，他指出，顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值就是所指總顧客價(jià)值與總顧客成本之差?？傤櫩蛢r(jià)值就是顧客希望從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中贏得的一組利益。而總顧客成本就是在評(píng)估、贏得和采用該產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)引發(fā)的顧客的預(yù)計(jì)費(fèi)用。其中，總顧客價(jià)值包含了產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值四個(gè)方面;總顧客成本則包含了貨幣價(jià)格、時(shí)間成本、精力成本和體力成本等四個(gè)方面。他指出，顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值可以用絕對(duì)數(shù)則表示，也可以用相對(duì)數(shù)則表示。當(dāng)用相對(duì)數(shù)去比較供應(yīng)品時(shí)，他們通常被稱作價(jià)值/價(jià)格比。

將顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值則表示為函數(shù)的形式:CDV=TCV-TCC

總顧客價(jià)值函數(shù):TCV=F(X1，X2，X3，……)??總顧客成本函數(shù):TCC=F(Y1，Y2，Y3，……)??顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值函數(shù)又可以則表示為:CDV=F(X1，X2，X3，……;Y1，Y2，Y3，……)

以上各式中:??CDV(CustomerDeliveredValue)則表示顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值;??TCV(TotalCustomerValue)則表示總顧客價(jià)值;??TCC(TotalCustomerCost)則表示總顧客成本;

X1，X2，X3，……則表示影響總顧客價(jià)值的各種變量;??Y1，Y2，Y3，……則表示影響總顧客成本的各種變量。

影響顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值的因素(X1，X2，X3，……;Y1，Y2，Y3，……)很多，例如企業(yè)的營銷女團(tuán)策略、企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境、科技水平的進(jìn)步、乃至顧客的犯罪行為、意識(shí)等等，它們之間的關(guān)系以及促進(jìn)作用機(jī)制也非常復(fù)雜。本文意在深入探討在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，一部分影響顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值的因素可能會(huì)出現(xiàn)哪些變化，期望能夠?qū)ζ髽I(yè)在適應(yīng)環(huán)境和利用這些變化從而提升顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值方面有所救贖。

二、正確理解顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值

1.顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值同意顧客出售犯罪行為

理性的顧客能推論哪些產(chǎn)品將提供更多最低價(jià)值，并做出對(duì)自己不利的挑選。在一定的追蹤成本、非常有限的科學(xué)知識(shí)、靈活性和總收入等因素的限量下，顧客就是價(jià)值最大化追求者，他們構(gòu)成一種價(jià)值希望，并根據(jù)它做出行動(dòng)反應(yīng)。然后，他們可以介紹產(chǎn)品與否合乎他們的希望價(jià)值，這將影響他們的令人滿意程度和再出售的可能性。顧客將從那些他們指出提供更多最低顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值的公司出售商品。

2.顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值就是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的核心

營銷導(dǎo)向的最終目的就是同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，但其區(qū)別于其他企業(yè)經(jīng)營導(dǎo)向的本質(zhì)特征是:營銷特別強(qiáng)調(diào)通過滿足用戶顧客市場(chǎng)需求去同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

而如何就可以滿足用戶顧客市場(chǎng)需求呢?滿足用戶顧客市場(chǎng)需求的最佳辦法就是向顧客提供更多低顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值。市場(chǎng)營銷特別強(qiáng)調(diào)以顧客市場(chǎng)需求為中心進(jìn)行整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，所有營銷女團(tuán)策略的制訂均應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞著顧客市場(chǎng)需求這個(gè)中心，具體內(nèi)容而言，緊緊圍繞著顧客市場(chǎng)需求，實(shí)際上就是要使每一個(gè)因素都存有能夠淪為顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值減少的驅(qū)動(dòng)因素。企業(yè)使用任何一個(gè)營銷女團(tuán)策略，包含產(chǎn)品策略，渠道策略，降價(jià)策略和價(jià)格策略等，如果無法起著輕易或間接減少顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值的促進(jìn)作用，則都就是不順利的。廣而言之，企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)活動(dòng)的積極開展，也應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞減少顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值，構(gòu)成價(jià)值優(yōu)勢(shì)這一中心進(jìn)行。創(chuàng)建和加強(qiáng)顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值優(yōu)勢(shì)，就是營銷導(dǎo)向的本質(zhì)建議，就是營銷觀念的真正彰顯。

3.顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值須要企業(yè)與顧客共同締造

盡管企業(yè)在顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值的締造過程中處在主導(dǎo)地位，但企業(yè)為顧客所增添的顧客使值并不一定全然由企業(yè)單獨(dú)締造。在顧客以特式參予至企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中后，顧客能夠的利益的大小除了依賴于企業(yè)所提供更多的產(chǎn)品務(wù)的質(zhì)量等因素外，還依賴于顧客的協(xié)調(diào)程度其就是在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)與顧客的溝通交流與協(xié)調(diào)便利和有效率了。

4.顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值與4C理論

對(duì)顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值的實(shí)地考察，必須從顧客角度啟程。企業(yè)為顧客所增添的潛在利益具有一定的客觀性，但這種具備一定客觀性的潛在利益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)程度卻依賴于顧客的評(píng)價(jià)。有鑒于此，勞特朋明確提出了不同于傳統(tǒng)4P(Product，Price，Place，Promotion)理論的4C(Customer，Cost，Communication，Convenience)理論。4C理論就是對(duì)4C理論的補(bǔ)足和健全。1)對(duì)準(zhǔn)顧客(Customer)市場(chǎng)需求，即為根據(jù)顧客的現(xiàn)實(shí)和潛在市場(chǎng)需求去生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品，而不是考量企業(yè)能夠生產(chǎn)什么產(chǎn)品;2)介紹消費(fèi)者的成本(Cost)，即為消費(fèi)者為滿足用戶其市場(chǎng)需求和性欲，愿代價(jià)多少錢，而不是企業(yè)從自身利益啟程，先給產(chǎn)品定價(jià)，向消費(fèi)者必須多少錢;3)消費(fèi)者的便利性(Convenience)，即為考量如何便利顧客出售，顧客最愿、最難吻合的渠道就是什么;4)與消費(fèi)者溝通交流(Communication)，即為通過互動(dòng)，溝通交流等方式，將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷展開資源整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地資源整合在一起。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷中的顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值

例如上分析，顧客將從那些他們指出提供更多最低顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值的公司出售商品，網(wǎng)絡(luò)營銷順利關(guān)鍵在于并使網(wǎng)絡(luò)營銷所提供更多的顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值大于傳統(tǒng)營銷所提供更多的顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值，即F網(wǎng)絡(luò)(X1，X2，X3，……;Y1，Y2，Y3，……)—F傳統(tǒng)(X1，X2，X3，……;Y1，Y2，Y3，……)>0。

網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)究竟如何提升顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值，并使其大于傳統(tǒng)營銷中的顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值呢?影響顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值的因素很多，下面我們從幾個(gè)主要側(cè)面予以深入探討。

1.通過顧客參予產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提升總顧客價(jià)值

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)可以在因特網(wǎng)上創(chuàng)建一個(gè)生產(chǎn)平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)把顧客信息、競(jìng)爭(zhēng)信息和內(nèi)部報(bào)告信息與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)技術(shù)緊密結(jié)合出來，締造具備高度顧客價(jià)值和較好經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品。其核心任務(wù)就是在顧客通過因特網(wǎng)的參予下，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來顧客最令人滿意的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)的快速和便捷，以及信息平臺(tái)的健全，為新產(chǎn)品的構(gòu)想開拓了更寬廣的信息來源，也為新產(chǎn)品概念的反反復(fù)復(fù)和準(zhǔn)確測(cè)試提供更多了現(xiàn)實(shí)條件，還為網(wǎng)上顧客參予產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)打下了基礎(chǔ)，并且，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中可以采用市場(chǎng)細(xì)分，遜于市場(chǎng)細(xì)分甚至一對(duì)一營銷，可以更好地滿足用戶顧客對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的個(gè)性化市場(chǎng)需求。

企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性和互動(dòng)性，引導(dǎo)顧客的參予，可以更多地碰觸和介紹顧客;同時(shí)利用企業(yè)界內(nèi)外的腦力，深入細(xì)致地分析和研究顧客的心理和市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來顧客令人滿意的新產(chǎn)品，從而提升了顧客總價(jià)值。例如海爾2000年在全國范圍面世了“我的冰箱我設(shè)計(jì)”的活動(dòng)，贏得100多萬臺(tái)“個(gè)性化”訂單。海爾的解決方案就是，提供更多9200種基本產(chǎn)品類型，這如同就是9200種“素材”，再加之1000種“作料”(基本功能模塊)，從而易于消費(fèi)者和經(jīng)銷商獨(dú)立自主并作挑選。

2.通過加強(qiáng)個(gè)性和隨意性去提升總顧客價(jià)值

網(wǎng)絡(luò)相處的高度隨意性與隱匿性同意了網(wǎng)絡(luò)主體可以“隨心所欲”地展開交易活動(dòng)，這無疑加強(qiáng)了消費(fèi)的個(gè)人挑選和科學(xué)知識(shí)技術(shù)創(chuàng)新。從一定意義上說道，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)并使人顯得更民主自由，更富于個(gè)性和智慧，因此，對(duì)通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的顧客而言，能不被脅迫而自由自在地消費(fèi)那將就是一件相當(dāng)愜意和美好的事，這減少了顧客總價(jià)值。并且個(gè)人挑選的減少，可以并使消費(fèi)者很便利地比較，挑選出來價(jià)格最高的同類產(chǎn)品，這又減少了總顧客成本，從而減少了顧客移轉(zhuǎn)價(jià)值。

3.通過提升服務(wù)水平去減少總顧客價(jià)值

企業(yè)通過因特網(wǎng)提升顧客服務(wù)質(zhì)量的途徑主要存有以下兩個(gè)方面:1)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)企業(yè)可以創(chuàng)建顧客資料數(shù)據(jù)庫，將曾經(jīng)出售過企業(yè)產(chǎn)品的顧客，以及未來可能將出售企業(yè)產(chǎn)品的潛在顧客的有關(guān)資料，取走企業(yè)數(shù)據(jù)庫。企業(yè)通過數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，追尋顧客的消費(fèi)市場(chǎng)需求和消費(fèi)心理，可以有的放矢地調(diào)整自己的產(chǎn)品、服務(wù)和宣傳方式，以更好地適應(yīng)環(huán)境目標(biāo)顧客的真正須要，從而顧客獲得了更好的企業(yè)服務(wù)。2)基于因特網(wǎng)的顧客關(guān)系管理系統(tǒng)能夠?qū)?dòng)態(tài)的顧客信息展開管理追蹤，較好地推動(dòng)企業(yè)和顧客之間的交流，協(xié)同顧客服務(wù)資源，給顧客做出最及時(shí)的反應(yīng);以形成顧客關(guān)系管理系統(tǒng)的顧客支持系統(tǒng)為基準(zhǔn)，呼叫中心可以在兩秒鐘內(nèi)對(duì)任何顧客的呼出信息作出反應(yīng)，對(duì)顧客的積極支持建議從問題產(chǎn)生的原因、產(chǎn)品特性至問題的解決方案得出完備專業(yè)的積極支持服務(wù);同時(shí)在呼出業(yè)務(wù)波谷時(shí)段，積極開展呼出來業(yè)務(wù)，主動(dòng)聯(lián)系顧客，征詢老顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品采用后的意見，傳授保護(hù)科學(xué)知識(shí)，以獲取老顧客的新市場(chǎng)需求并做出針對(duì)性的產(chǎn)品了解，這樣能夠有效地提升顧客服務(wù)，減少總顧客價(jià)值。

4.通過提供更多比傳統(tǒng)銷售方式價(jià)格低得多的商品去減少總顧客成本

網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)銷售方式，可以提供更多更高昂的商品，其主要原因就是:1)可2013年電商“造節(jié)”瘋狂促銷解析近年來，各類電子商務(wù)降價(jià)活動(dòng)活動(dòng)頻密，從傳統(tǒng)節(jié)日降價(jià)至“造節(jié)”降價(jià)，各購物平臺(tái)的活動(dòng)此起彼伏。這并使社會(huì)各界消費(fèi)者享用至了更加方便快捷、優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)體驗(yàn)。但也存有一些網(wǎng)絡(luò)商品交易服務(wù)經(jīng)營者對(duì)爆發(fā)性的大規(guī)模交易應(yīng)付嚴(yán)重不足，少數(shù)不法經(jīng)營者趁機(jī)渾水摸魚，侵害了消費(fèi)者權(quán)益，破壞了市場(chǎng)秩序。木門行業(yè)鮮有這樣的糾紛事件。為防止增添不必要的糾紛，直面電商“造節(jié)”的狂熱降價(jià)，木門消費(fèi)者更必須淡定看待、理性電商。

價(jià)格特別高的木門多為假冒偽劣商品

電商把買家、賣家及商品劃分開去，交易通過網(wǎng)絡(luò)展開，對(duì)商品也就可以從圖片或宣傳資料上展開觀測(cè)，并使傳統(tǒng)交易的真實(shí)體會(huì)變?yōu)榱私换ナ叫闹?，消費(fèi)者存有必要確切電商可能將存有的問題，就可以更好地嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)。

從以往收到的電商舉報(bào)案例看看，主要存有以下幾個(gè)方面的問題：一就是商品敘述不真實(shí)。店家通過電腦特技對(duì)商品外觀展開美化，對(duì)用途、性能展開誤導(dǎo)宣傳，甚至公布假信息蒙騙消費(fèi)者。二就是價(jià)格特別高的產(chǎn)品多為假冒偽劣商品。店家雖然聲稱就是正品、積極支持專柜驗(yàn)貨，但事實(shí)上與市場(chǎng)正常售價(jià)差距甚遠(yuǎn)的產(chǎn)品，往往就是假冒偽劣產(chǎn)品。三就是售后服務(wù)難以確保。由于消費(fèi)者與銷售方在相同的地區(qū)，商品發(fā)生問題，消費(fèi)者在享用質(zhì)保服務(wù)時(shí)存有一定困難。

成交量“井噴”下的木門售后風(fēng)險(xiǎn)

每年降價(jià)活動(dòng)很多，有的較為分散，很多木門品牌電商一擁而上。相似“雙十一”這樣的大型降價(jià)熱潮必然增添成交量“井噴”，生產(chǎn)廠家、銷售商、物流快遞都必須遭遇非常大壓力，消費(fèi)者必須對(duì)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)展開評(píng)估，根據(jù)分擔(dān)能力做出同意。

一就是發(fā)貨時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)。商家因交易量銳減而有可能因?yàn)閹齑婊蛉耸志陌才诺脑蜓雍蟀l(fā)貨時(shí)間，甚至就是必須補(bǔ)足庫存后方能夠發(fā)貨，消費(fèi)者如果急需采用所出售的商品，應(yīng)當(dāng)深入細(xì)致評(píng)估時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)。

二就是快遞物流服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。直面日增的包覆數(shù)量，快遞物流業(yè)的壓力可想而知，“爆倉”問題不可避免，由此而可能將增添運(yùn)輸周期加寬、投遞時(shí)間延后等問題，甚至在包覆分扔、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)的安全風(fēng)險(xiǎn)也可以減少，消費(fèi)者出售極易損毀Fanjeaux或貴重品最出色挑選保價(jià)投遞。

三就是售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。交易量科折粉必然可以給購物網(wǎng)店或銷售商家的售后服務(wù)提振減少壓力，有可能發(fā)生難以聯(lián)系、積極響應(yīng)遲緩甚至就是故意延期等問題。

選非正規(guī)網(wǎng)站留存證據(jù)有效率維權(quán)

直面電商存有的問題以及大型電商降價(jià)活動(dòng)可能將增添的風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者更應(yīng)當(dāng)提升嚴(yán)防意識(shí)，踐行安全、理性的消費(fèi)觀念，防止權(quán)益受侵犯或產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。

一就是必須挑選非正規(guī)的電商網(wǎng)站。對(duì)購物網(wǎng)站的實(shí)力、信譽(yù)度、售后服務(wù)、舉報(bào)途徑等展開必要的介紹，盡量在大型、著名的網(wǎng)上商店購物。

二就是必須充份介紹降價(jià)優(yōu)惠的限制性條件。特別就是對(duì)一些返券采用條件、折扣條件等必須詳盡介紹，提防因部分不當(dāng)商家設(shè)置了不合理?xiàng)l款而掉入消費(fèi)陷阱。

三就是盡量采用第三方支付平臺(tái)（例如支付寶、財(cái)付通等）。驗(yàn)貨試用后才證實(shí)退款，無法把款項(xiàng)繳付至個(gè)人賬號(hào)。

四就是必須培養(yǎng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨的習(xí)慣。不要其實(shí)不然，盡量當(dāng)場(chǎng)開箱驗(yàn)貨，辨認(rèn)出貨物損毀等問題時(shí)必須第一時(shí)間聯(lián)系商家明確責(zé)任;對(duì)于貨到付款的交易，必須極力反對(duì)快遞“先退款后驗(yàn)貨”的無理要求，如果快遞員婉拒先驗(yàn)貨，寧可歸還貨物也必須一面之詞，還可以向郵政主管部門舉報(bào)。

五就是必須特別注意留存證據(jù)。包含聊天記錄、網(wǎng)頁內(nèi)容和退款記錄等，同時(shí)必須索要發(fā)票，以便在須要維權(quán)時(shí)有效率抗辯。

六就是出現(xiàn)糾紛及時(shí)維權(quán)?，F(xiàn)在國內(nèi)大部分著名電商平臺(tái)都提供更多了消費(fèi)者在線舉報(bào)服務(wù)，消費(fèi)者電商碰到糾紛可以通過購物網(wǎng)站的在線舉報(bào)平解析2015年電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)在中國一直被寄予厚望。從鯰魚式攪局的“逆襲者”至無孔不入的“顛覆者”，電商在消費(fèi)、金融、農(nóng)業(yè)、跨境貿(mào)易等各個(gè)領(lǐng)域強(qiáng)勢(shì)興起。傳統(tǒng)利益格局正在被超越，傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則正在被重寫。

這就是一場(chǎng)嶄新商業(yè)與舊有商業(yè)的角力，誰將淪為最后的贏家？直面運(yùn)算更新的商業(yè)變遷，電商的之下一個(gè)“風(fēng)口”又在哪里？

電子商務(wù)：“不斷摒棄人們想象”

調(diào)研中多位受訪者感嘆，十多年間電商格局風(fēng)云變幻。21世紀(jì)初，中國電商迎第一次發(fā)展高潮，天貓、卓越網(wǎng)列第一梯隊(duì)，京東商城和中國嶄新蛋網(wǎng)剛在中關(guān)村發(fā)跡，阿里的淘寶亦就是“大荷才露尖尖角”。十多年后的今天，阿里淪為全球市值第二的互聯(lián)網(wǎng)公司，京東順利赴美國上市，而曾經(jīng)的“顛覆者”卓越網(wǎng)被亞馬遜全面收購淪為附屬，“舶來品”嶄新蛋網(wǎng)則水土不服、高鴻鵬已離。

由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)步入門檻高，每一種電商嶄新業(yè)態(tài)發(fā)生后，資本蜂擁而至干預(yù)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)遍地開花以搶占市場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室董事長(zhǎng)方興東了解，2010年至2011年期間，網(wǎng)購網(wǎng)站百花齊放，但不過就是一年間的曇花一現(xiàn)，如今所余嚴(yán)重不足十分之一。2011年5月砍重金懇請(qǐng)演員葛優(yōu)代言的龍頭網(wǎng)購網(wǎng)站拉手網(wǎng)如今歸為平靜。曾存有媒體發(fā)表文章表示，網(wǎng)購在國內(nèi)蓬勃發(fā)展以來5年生存率僅3.5%，堪稱商業(yè)史上最激烈行業(yè)周期。

在這個(gè)科技摒棄一切的時(shí)代，被“放回營”的往往不是同一個(gè)領(lǐng)域的出門人，而是其他領(lǐng)域的創(chuàng)新者。在天貓、卓越網(wǎng)等電商的挑戰(zhàn)和突擊下，傳統(tǒng)書店刮起了經(jīng)營不善潮;在“滴滴坐車”“慢的坐車”等坐車軟件“掃蕩”下，運(yùn)力獲得優(yōu)化，多年來難以化解的“坐車容易”問題獲得一定程度的減輕;在京東、淘寶等后來者電商的挑戰(zhàn)下，蘇寧電器、國美電器業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊，線下手機(jī)商場(chǎng)銷量顯著上升。

阿里巴巴副總裁梁春曉說道：“電子商務(wù)這十多年的發(fā)展，就是一個(gè)不斷摒棄人們想象的過程，不斷使你真的，電子商務(wù)原來還能夠這么搞?！?/p>

錯(cuò)失下一個(gè)“風(fēng)口”：“意味著喪失未來”

電商圈里的任性賭局不時(shí)拉開序幕，既有電商大佬間的較量，更多則就是傳統(tǒng)商業(yè)和電商之間的較量。

2012年8月，京東商城和蘇寧易購打響電商價(jià)格戰(zhàn)，京東甚至設(shè)立了“踢蘇寧指揮部”，盡管最終變成了不了了之的賭局，但卻足夠多迎合眼球，借機(jī)展開了品牌營銷。

2012年12月18