4買東西的學(xué)問（第2課時(shí)）第二單元做聰明的消費(fèi)者新課導(dǎo)入想一下，這些購(gòu)物行為有哪些不好的地方？一、購(gòu)物講文明活動(dòng)一：預(yù)設(shè)問題，層層討論

我們?cè)谫?gòu)物時(shí)需要培養(yǎng)良好的購(gòu)物習(xí)慣，做一個(gè)文明的消費(fèi)者，這是必要的行為規(guī)范，也是社會(huì)道德的基本要求。一、購(gòu)物講文明活動(dòng)一：預(yù)設(shè)問題，層層討論想一下，你們?cè)谄綍r(shí)購(gòu)物時(shí)遇到過類似行為嗎？一、購(gòu)物講文明活動(dòng)一：預(yù)設(shè)問題，層層討論插隊(duì)撕包裝損壞商品大討論一、購(gòu)物講文明活動(dòng)一：預(yù)設(shè)問題，層層討論遇到這種不文明行為，你會(huì)有什么感覺？一、購(gòu)物講文明活動(dòng)一：預(yù)設(shè)問題，層層討論

遇到類似的事情，我們應(yīng)該根據(jù)情況明確自己的立場(chǎng)，同時(shí)應(yīng)該勸誡當(dāng)事人這種行為不對(duì)，或直接告知賣家處理。在消費(fèi)行為發(fā)生的過程中，賣家都需要遵守購(gòu)物規(guī)則，買家也需要做到文明購(gòu)物。一、購(gòu)物講文明作為買家，有對(duì)商品的知情權(quán)。雖然買家有知情權(quán)，但也應(yīng)該根據(jù)商品的情況，保證商品的完整?；顒?dòng)一：預(yù)設(shè)問題，層層討論觀點(diǎn)大pk一、購(gòu)物講文明

第二種觀點(diǎn)是正確的，新商品確實(shí)不能隨意打開包裝，否則影響銷售，而且買家劉曉明對(duì)營(yíng)業(yè)員的態(tài)度不禮貌，沒有做到文明消費(fèi)?；顒?dòng)一：預(yù)設(shè)問題，層層討論你知道如何文明消費(fèi)，做一個(gè)文明顧客嗎一、購(gòu)物講文明活動(dòng)一：預(yù)設(shè)問題，層層討論文明的語言文明的行為

一、購(gòu)物講文明

在消費(fèi)行為中，消費(fèi)者需養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，遵守文明的消費(fèi)行為，維護(hù)健康的消費(fèi)秩序。小結(jié)活動(dòng)一：預(yù)設(shè)問題，層層討論

二、維權(quán)意識(shí)不能少在購(gòu)物過程中，如果遇到一些侵犯自己權(quán)益的行為，我們也要有維權(quán)意識(shí)，維護(hù)自身的合法權(quán)益?；顒?dòng)二：想一想，辯一辯，權(quán)益被侵犯怎么辦？

二、維權(quán)意識(shí)不能少活動(dòng)二：想一想，辯一辯，權(quán)益被侵犯怎么辦？閱讀課本34頁，雯雯在購(gòu)物時(shí)就遇到了不開心的事情，你覺得她應(yīng)該怎樣做？二、維權(quán)意識(shí)不能少1.算了算了，給他們看看口袋和書包也沒什么，咱們身正不怕影子斜。2.你應(yīng)該把這些壞了的彩筆狠狠地扔到結(jié)賬臺(tái)上，和他們吵，是他們售賣劣質(zhì)商品。不要怕，我陪你去!大家都覺得不可取。活動(dòng)二：想一想，辯一辯，權(quán)益被侵犯怎么辦？這些做法對(duì)嗎？二、維權(quán)意識(shí)不能少

正確做法

購(gòu)物過程中，如果遇到一些侵犯自身權(quán)益的行為，我們要樹立維權(quán)意識(shí)，雯雯可以拿著購(gòu)物憑證，找超市的負(fù)責(zé)人說明情況，如果還是無法解決，還可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商部門投訴，總之，要通過正確的渠道去解決。活動(dòng)二：想一想，辯一辯，權(quán)益被侵犯怎么辦？二、維權(quán)意識(shí)不能少購(gòu)物是門大學(xué)問，幾個(gè)要點(diǎn)該記牢。合格商品才能買，看清包裝很重要。商家要選信譽(yù)好，消費(fèi)別忘留發(fā)票。購(gòu)物言行須文明，注意尊重和禮貌。學(xué)會(huì)協(xié)商與投訴，維權(quán)意識(shí)不能少。購(gòu)物心得活動(dòng)二：想一想，辯一辯，權(quán)益被侵犯怎么辦？二、維權(quán)意識(shí)不能少消費(fèi)者享有人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利，商家無權(quán)搜查顧客的身體或背包。消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨、彌補(bǔ)損失、賠禮道歉等。活動(dòng)二：想一想，辯一辯，權(quán)益被侵犯怎么辦？

購(gòu)物學(xué)問可不少，很多都需你知道。購(gòu)物是一門大學(xué)問，購(gòu)物時(shí)需要講究技巧，講究購(gòu)物文明；購(gòu)物時(shí)也需要仔細(xì)存證，維護(hù)自己的合法權(quán)益。課堂總結(jié)四年級(jí)下冊(cè)

部編版道德與法治4.買東西的學(xué)問01學(xué)會(huì)看包裝02避免購(gòu)物小麻煩03購(gòu)物講文明04維權(quán)意識(shí)不能少05課堂總結(jié)學(xué)會(huì)看包裝01

包裝是指物件外部的保護(hù)層和裝飾，營(yíng)銷型包裝側(cè)重策劃策略而成為廣義的包裝。包裝是為在流通過程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲(chǔ)運(yùn)，促進(jìn)銷售，按一定的技術(shù)方法所用的容器、材料和輔助物等的總體名稱；也指為達(dá)到上述目的在采用容器，材料和輔助物的過程中施加一定技術(shù)方法等的操作活動(dòng)。不同的物件有不同的包裝方式和材質(zhì)，一些容器如盒子等也是專作為包裝之用。包裝學(xué)會(huì)看包裝購(gòu)物有學(xué)問我們都有過購(gòu)物的經(jīng)歷。怎樣才能買到稱心如意的商品，這里面可有不少學(xué)問學(xué)會(huì)看包裝說一說學(xué)會(huì)看包裝

班級(jí)要開聯(lián)歡會(huì)，需要購(gòu)買零食、小獎(jiǎng)品和裝飾教室的物品。生活委員雯雯邀請(qǐng)你來幫忙。請(qǐng)運(yùn)用你的經(jīng)驗(yàn)和智慧，圓滿完成購(gòu)物任務(wù)。聯(lián)歡會(huì)買零食學(xué)會(huì)看包裝請(qǐng)仔細(xì)看一看，這兩種零食，哪種可以購(gòu)買，哪種不可以購(gòu)買，為什么？學(xué)會(huì)看包裝

正規(guī)商品的外包裝上一般都有廠名廠址、使用說明、生產(chǎn)日期等內(nèi)容，這是我們了解商品信息的重要渠道。請(qǐng)?jiān)谑称?、服裝、文具、家用電器、藥品等商品中任選一類，收集它們的商品標(biāo)簽、外包裝、說明書等。比較一下，同類產(chǎn)品有哪些共同的信息。仔細(xì)閱讀并完成下面的觀察記錄表。小標(biāo)簽大用途學(xué)會(huì)看包裝學(xué)會(huì)看包裝觀察記錄表我觀察到的信息：1.2.3.4.我覺得要特別關(guān)注的信息：因?yàn)椋河^察商品的種類食品我觀察到的信息我覺得應(yīng)該特別關(guān)注的信息產(chǎn)品名稱、配料、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)正規(guī)生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、儲(chǔ)存條件、產(chǎn)品的配料等生產(chǎn)廠家、產(chǎn)地、地址生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、儲(chǔ)存條件凈含量、服務(wù)熱線、二維碼學(xué)會(huì)看包裝這些標(biāo)志我認(rèn)識(shí)學(xué)會(huì)看包裝你在哪里看到過這樣的標(biāo)志？你知道這些標(biāo)志的含義嗎？第一個(gè)：綠色食品標(biāo)志，它由三部分構(gòu)成，即上方的太陽、下方的葉片和中心的蓓蕾，象征自然生態(tài)；顏色為綠色，象征著生命、農(nóng)業(yè)、環(huán)保；圖形為正圓形，意為保護(hù)。第二個(gè)：中國(guó)能效標(biāo)識(shí)，又稱能源效率標(biāo)識(shí)，是附在耗能產(chǎn)品或其最小包裝物上，表示產(chǎn)品能源效率等級(jí)等性能指標(biāo)的一種信息標(biāo)簽，目的是為用戶和消費(fèi)者的購(gòu)買決策提供必要的信息，以引導(dǎo)和幫助消費(fèi)者選擇高能效節(jié)能產(chǎn)品。第三個(gè)：十環(huán)標(biāo)志，是指在產(chǎn)品或其包裝上的一種“證明性商標(biāo)”。它表明產(chǎn)品不僅質(zhì)量合格，而且符合特定的環(huán)保要求，與同類產(chǎn)品相比，具有低毒少害、節(jié)約資源能源等環(huán)境優(yōu)勢(shì)?？烧J(rèn)證產(chǎn)品分類包括：辦公設(shè)備、建材、家電、日用品、辦公用品、汽車、家具、紡織品、鞋類等。學(xué)會(huì)看包裝避免購(gòu)物小麻煩02避免購(gòu)物帶來的麻煩和糾紛

同學(xué)們，在購(gòu)物過程中，我們可以通過一些方式來避免購(gòu)物帶來的麻煩和糾紛。避免購(gòu)物小麻煩避免購(gòu)物小麻煩如果你不要發(fā)票，我可以給你便宜點(diǎn)。行！避免購(gòu)物小麻煩在這里買便宜多了。小討論同學(xué)們，為了避免出現(xiàn)麻煩和糾紛，在購(gòu)物時(shí)應(yīng)注意哪些問題？避免購(gòu)物小麻煩1.購(gòu)買食品時(shí)，看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，盡量購(gòu)買綠色、天然的產(chǎn)品。2.購(gòu)買商品時(shí)如有“三包”卡，一定要保存好“三包”卡，以便維修和退換。3.購(gòu)物時(shí)，要盡量選擇正規(guī)廠家的產(chǎn)品。小貼士避免購(gòu)物小麻煩小貼士避免購(gòu)物小麻煩

總之，要注意產(chǎn)品有無質(zhì)量檢驗(yàn)合格證、商標(biāo)、生產(chǎn)廠名、廠址和生產(chǎn)日期、有效期。小討論同學(xué)們，購(gòu)物注意事項(xiàng)還有很多，你還有什么要提醒大家的嗎？避免購(gòu)物小麻煩《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)索要發(fā)票。發(fā)票是消費(fèi)者更換商品、保修商品、解決糾紛、索要賠償?shù)膽{證，也是國(guó)家管理財(cái)政、征收稅款的重要工具。因此，購(gòu)買物品、接受服務(wù)時(shí)一定要索要發(fā)票。法律有規(guī)定：避免購(gòu)物小麻煩知識(shí)窗避免購(gòu)物小麻煩網(wǎng)購(gòu)有學(xué)問網(wǎng)購(gòu)故事經(jīng)費(fèi)、時(shí)間都很有限，有同學(xué)建議雯雯網(wǎng)購(gòu)，又快捷又便宜。網(wǎng)購(gòu)該關(guān)注哪些問題呢？信用、銷售量、顧客評(píng)價(jià)等信息都很重要。你有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷嗎？你知道網(wǎng)購(gòu)需要注意哪些問題嗎？和同學(xué)們分享一下吧。避免購(gòu)物小麻煩網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)大分享分享經(jīng)驗(yàn)要貨比三家。要參考顧客評(píng)價(jià)。購(gòu)物講文明03我們?cè)谫?gòu)物時(shí)需要培養(yǎng)良好的購(gòu)物習(xí)慣，做一個(gè)文明的消費(fèi)者。這既是必要的行為規(guī)范，也是社會(huì)道德的基本要求。購(gòu)物講文明雯雯覺得下面這些買東西的習(xí)慣非常不好。這些行為你遇到過嗎？你還遇到過哪些類似的情景？購(gòu)物講文明買水果時(shí)，用手亂捏。說一說購(gòu)物講文明試用多個(gè)商品不放回原位。隨意拆包裝?？吹竭@些行為，我的感覺是……我想說……購(gòu)物講文明

請(qǐng)你來評(píng)評(píng)理

劉曉明到商店買文具盒發(fā)生了一個(gè)小插曲，請(qǐng)你來評(píng)評(píng)理，他的做法和觀點(diǎn)對(duì)嗎？為什么？劉曉明很生氣！

劉曉明到商店買文具盒。站在文具柜臺(tái)前，他對(duì)營(yíng)業(yè)員說：“哎，拿兩個(gè)文具盒給我看看?！睜I(yíng)業(yè)員拿來后，他看了一下，就要撕包裝膜。營(yíng)業(yè)員趕緊阻止：“這個(gè)膜不能撕，包裝撕壞了，我們就沒法賣了?！眲悦髡f：“不撕開我怎么看到里面？”營(yíng)業(yè)員指指貨架：“那邊有樣品，你可以隨便看。這兩個(gè)新的就不要拆了?！眲悦鞣瘩g：“要是新的是壞的呢？”營(yíng)業(yè)員說：“如果有質(zhì)量問題你可以拿來退換。不過，現(xiàn)在你把包裝拆了，如果你不買，我就不好再賣了。”

劉曉明很生氣，把文具盒重重扔在柜臺(tái)上：“我花錢買東西，你們就該為我服務(wù)，尊重我的要求。你們這是什么服務(wù)態(tài)度？我不買了！”購(gòu)物講文明劉曉明到商店買文具盒請(qǐng)你來說一說如何做一個(gè)文明顧客購(gòu)物講文明文明顧客的語言文明顧客的行為“請(qǐng)幫我拿個(gè)文具盒吧?！辈恍枰纳唐贩呕卦弧！爸x謝您，阿姨?！陛p拿輕放?！S權(quán)意識(shí)不能少04維權(quán)意識(shí)不能少我們?cè)谫?gòu)物時(shí)需要培養(yǎng)良好的購(gòu)物習(xí)慣，做一個(gè)文明的消費(fèi)者。同時(shí)，在購(gòu)物過程中，如果遇到一些侵犯自己權(quán)益的行為，我們要有維權(quán)意識(shí)，維護(hù)自身合法權(quán)益。維權(quán)意識(shí)不能少采購(gòu)終于結(jié)束了，雯雯看上去有點(diǎn)不開心。她遇到了什么事情呢？如果你遇到這些事情該怎樣做呢？出主意維權(quán)意識(shí)不能少

“昨天我去超市買聯(lián)歡會(huì)的小獎(jiǎng)品。結(jié)賬出來時(shí)警報(bào)器突然響了，保安非說我夾帶了沒付款的商品，要翻看我的書包，我只好把口袋和書包都翻給他們看……后來才發(fā)現(xiàn)是警報(bào)器出了問題。

到家后，我發(fā)現(xiàn)新買的幾支彩筆沒水了，就拿到超市退換，對(duì)方卻說我拆開了包裝就不能退換了，真氣人！”維權(quán)意識(shí)不能少這些想法對(duì)嗎？算了，給他們看看口袋和書包也沒什么，咱們身正不怕影子斜。你應(yīng)該把這些壞了的彩筆狠狠地扔到結(jié)賬臺(tái)上，和他們吵，是他們售賣劣質(zhì)商品。不要怕，我陪你去！維權(quán)意識(shí)不能少同學(xué)們，你覺得這些做法可取嗎？你覺得應(yīng)該怎樣做？小貼士維權(quán)意識(shí)不能少消費(fèi)者享有人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利，商家無權(quán)搜查顧客的身體或背包。消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨、彌補(bǔ)損失、賠禮道歉等。購(gòu)物時(shí)要有自我保護(hù)意識(shí)，要在正規(guī)商店購(gòu)物，購(gòu)物后保留好憑證，了解自己有哪些合法權(quán)益等。維權(quán)意識(shí)不能少維權(quán)意識(shí)不能少購(gòu)物時(shí)遇到矛盾和問題，要與商家、廠家協(xié)商解決，協(xié)商未果可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)

或市場(chǎng)監(jiān)督管理部門

投訴。購(gòu)物是門大學(xué)問，幾個(gè)要點(diǎn)該記牢。合格商品才能買，看清包裝很重要。商家要選信譽(yù)好，消費(fèi)別忘留發(fā)票。購(gòu)物言行須文明，注意尊重和禮貌。學(xué)會(huì)協(xié)商與投訴，維權(quán)意識(shí)不能少。維權(quán)意識(shí)不能少雯雯把這次購(gòu)物的心得寫下來，我們一起讀讀吧。經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行