商務(wù)禮儀的的起源及特點(diǎn)第一頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五目錄第1章緒論第2章個(gè)人禮儀第3章日常交往禮儀★第4章社會交際禮儀第5章學(xué)校禮儀第6章求職就業(yè)禮儀★第7章職場溝通禮儀★第8章商務(wù)禮儀★第9章國際禮賓與外交禮儀附錄生活中的禮儀習(xí)俗常識第二頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五有修養(yǎng)，有品味有風(fēng)度，有氣質(zhì)，懂得愛己愛人的現(xiàn)代大學(xué)生第三頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五

第四頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五第五頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五本章知識點(diǎn)禮儀的定義及起源1禮儀在現(xiàn)代社會的重要性2提高禮儀修養(yǎng)的途徑34中西禮儀的不同特點(diǎn)及國際禮儀通則第六頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五目錄

禮儀，是人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。第七頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五遵循的原則1、尊重原則2、遵守原則3、適度原則4、自律原則第八頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五第一章緒論客觀理論

具體實(shí)施

禮儀的起源第九頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五從理論上講，禮的產(chǎn)生是為了維護(hù)“人倫秩序”、避免發(fā)生矛盾和沖突的需要。第十頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五

從具體儀式上看，禮產(chǎn)生于原始宗教的祭祀活動。

第十一頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五目錄第十二頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五目錄禮儀原先是古人對神靈所表示的某種行為方式，后來才將這種方式擴(kuò)展到世俗社會的各種人事活動之中。

也就是說，禮儀先是對神的尊敬，后來意識到對人也應(yīng)該有一定程度的尊敬，于是按人的不同身份，產(chǎn)生不同的尊敬。久而久之，形成一系列的行為規(guī)范，這些祭祀活動中約束人們言行的規(guī)范，其實(shí)就是中國禮儀文化發(fā)展的源頭。

第十三頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五禮儀在現(xiàn)代社會的重要性

第十四頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五案例分析范莉在一家公司干了3年，工作能力不差，可就是得不到提拔。她不明白到底為什么，于是請教辦公室里的老大姐。老大姐告訴她：“你總穿露趾的涼鞋、露肩的衣服；在跟上級打電話時(shí)，你每次打完都掛得又快又干脆?！?/p>

第十五頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五禮儀反映了什么？1審美、文化藝術(shù)修養(yǎng)2思想道德修養(yǎng)第十六頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五禮儀的作用自我完善的基礎(chǔ)1組織形象的根本保證

2文明程度的標(biāo)志

3第十七頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五提高禮儀修養(yǎng)的途徑

自覺養(yǎng)成文明習(xí)慣1主動接受禮儀教育2廣泛學(xué)習(xí)禮儀知識3積極參與社會實(shí)踐4第十八頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五中西禮儀的不同特點(diǎn)及國際禮儀通則(一)中國當(dāng)代禮儀的特點(diǎn)重視血緣和親情強(qiáng)調(diào)共性謙虛謹(jǐn)慎、含蓄內(nèi)向講究禮尚往來第十九頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五西方禮儀的特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)個(gè)性，崇尚個(gè)性尊重婦女，女士優(yōu)先簡易、務(wù)實(shí)平等、自由、開放第二十頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五國際禮儀通則

1.遵守最基本的共同生活準(zhǔn)則2.信守時(shí)約信守時(shí)約是國際禮儀的基本原則之一3.相互諒解、求同存異4.入鄉(xiāng)隨俗5.女士優(yōu)先6.以右為尊第二十一頁，共二十四頁，編輯于