護(hù)理應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容六步洗手的正確方法？(1)在流動水下，使雙手充分淋濕。(2)取適量洗手液，均勻涂抹至整個(gè)手掌，手背，手指和指縫。(3)認(rèn)真揉搓雙手至少15秒鐘，應(yīng)注意清洗雙手所有皮膚，包括指背、指尖和指縫，具體揉搓步驟為；①掌心相對，手指并攏，相互揉搓。②手心對于背沿指縫相互揉搓，交換進(jìn)行。③掌心相對，雙手交叉指縫相互揉搓。④彎曲手指使關(guān)節(jié)在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行。⑤右手握住左手大拇指旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行。⑥將五個(gè)手指尖并攏放在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行。（4）在流動水下徹底沖凈雙手，擦干，取適量護(hù)手液護(hù)膚。2、手衛(wèi)生的正確時(shí)機(jī)？兩前三后：接觸患者前，無菌操作前，直接接觸患者后，接觸患者周圍環(huán)境后，接觸患者粘膜、破損皮膚或傷口、血液、體液、分泌物、排泄物后。具體要求詳見醫(yī)院感染控制科相關(guān)材料。3、護(hù)理人員管理毒麻藥品和第一類精神類藥品需注意的事項(xiàng)？毒麻藥品和第一類精神類藥品實(shí)行“五專”管理:專人負(fù)責(zé),專柜加鎖，專用處方，專用帳冊，專冊登記。臨床各科室應(yīng)做到專人.專柜管理，有條件者使用保險(xiǎn)柜，實(shí)行雙人雙鎖管理，每班交接有記錄，做到帳物相符。使用后的空安剖和貼劑的廢貼應(yīng)核對批號及數(shù)量，做好記錄，退交藥房。未用完的注射劑余藥，兩人在場銷毀，并做記錄。4護(hù)理人員管理第二類精神類藥品需注意什么？全院統(tǒng)一標(biāo)識，使用專用處方，每張?zhí)幏讲坏贸^7日常用量，住院患者口服實(shí)行單劑量配發(fā)。嚴(yán)格按醫(yī)囑使用，嚴(yán)禁外借或私自使用。5、護(hù)理人員管理高危藥品需注意什么？我院高危藥品實(shí)行專柜存放，柜內(nèi)存放位置及標(biāo)識全院統(tǒng)一（紅色標(biāo)簽）6、基數(shù)藥品管理需注意什么？基數(shù)藥數(shù)量及品種與藥劑科登記記錄相符，均需要進(jìn)行有效期管理。7．7、基數(shù)藥品領(lǐng)用及補(bǔ)充流程是?臨床科室基數(shù)藥品領(lǐng)用、補(bǔ)充流程發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題憑醫(yī)囑到藥房領(lǐng)取、補(bǔ)充初次配備開具藥品出庫單從藥庫領(lǐng)取基數(shù)藥品患者使用定期檢查基數(shù)藥品效期、質(zhì)量確定科室基數(shù)藥品品種、數(shù)量發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題憑醫(yī)囑到藥房領(lǐng)取、補(bǔ)充初次配備開具藥品出庫單從藥庫領(lǐng)取基數(shù)藥品患者使用定期檢查基數(shù)藥品效期、質(zhì)量確定科室基數(shù)藥品品種、數(shù)量8、口服藥發(fā)放注意事項(xiàng)？護(hù)理人員向患者發(fā)放口服藥時(shí)，應(yīng)按照給藥時(shí)間發(fā)放，并進(jìn)行用藥交代，親視服藥。9、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”目標(biāo)？患者滿意、社會滿意、政府滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)師滿意、醫(yī)院滿意。10、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”內(nèi)涵？改革護(hù)理模式、改變分工方式、責(zé)任包干患者。11、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動工作具體措施是什么？（1）公平績效分配，建立長效機(jī)制。（2）合理能級劃分，建立激勵(lì)機(jī)制。（3）實(shí)行責(zé)任包干，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。（4）完善安全目標(biāo)，注重環(huán)節(jié)管理。12、責(zé)任護(hù)士“八掌握”內(nèi)容？床號、姓名、診斷、病情（包括癥狀、睡眠、排泄物）治療（包括主要用藥的名稱、目的、注意事項(xiàng)）飲食、護(hù)理措施（包括護(hù)理要點(diǎn)、觀察要點(diǎn)、康復(fù)要點(diǎn)）檢查陽性結(jié)果（包括陽性結(jié)果、潛在危險(xiǎn)、預(yù)防措施）常用儀器、設(shè)備和搶救物品使用流程使用前應(yīng)先檢查儀器、設(shè)備、物品等是否正常儀器設(shè)備運(yùn)行期間，不得擅自離崗儀器用完，將設(shè)備歸位及時(shí)做好清理工作,填好使用記錄管理員檢查儀器設(shè)備是否完好,簽字21.護(hù)士知曉患者健康指導(dǎo)與出院指導(dǎo)主要內(nèi)容22.護(hù)理人員知曉臨床路徑內(nèi)容及病種臨床路徑包含以下內(nèi)容或執(zhí)行流程：疾病的治療進(jìn)度表；完成各項(xiàng)檢查以及治療目標(biāo)和途徑。有關(guān)的治療計(jì)劃和預(yù)后目標(biāo)的調(diào)整；有效的監(jiān)控組織與程序。急性闌尾炎疝氣腹腔鏡膽囊切除術(shù)子宮肌瘤剖宮產(chǎn)單純性肛裂血栓性外痔大隱靜脈曲張23.護(hù)理人員知曉病歷書寫基本規(guī)范24.知曉患者發(fā)生墜床或跌倒的處置及報(bào)告流程應(yīng)急處理措施（1）患者不慎墜床∕跌倒，立即對患者的情況做初步判斷，同時(shí)通知醫(yī)生。（2）遵醫(yī)囑進(jìn)行處理。（3）如病情允許，將患者移至搶救室或患者床上。（4）進(jìn)一步給予必要的檢查及治療，做好病情觀察及記錄。（5）通知患者家屬。（6）填寫《護(hù)理安全（不良）事件上報(bào)表》，上報(bào)質(zhì)管處、護(hù)理部。應(yīng)急處理流程發(fā)現(xiàn)患者墜床或跌倒→通知患者家屬↓立即通知醫(yī)生進(jìn)行病情初步判斷，給于搶救措施↓如病情允許將患者移至搶救室或患者床上↓進(jìn)一步檢查與治療及病情觀察↓記錄搶救過程↓填寫《醫(yī)療安全（不良）事件上報(bào)表》↓上報(bào)質(zhì)管處、護(hù)理部25．分級護(hù)理制度1.醫(yī)師應(yīng)根據(jù)病情決定護(hù)理等級并下達(dá)醫(yī)囑，護(hù)理人員按醫(yī)囑執(zhí)行護(hù)理級別。級別分為特級、I級、II級、III級護(hù)理，并在患者一覽表及床頭卡上標(biāo)記。2.特級護(hù)理標(biāo)識：紅色分級依據(jù)：病情危重，隨時(shí)可能發(fā)生病情變化需要進(jìn)行搶救的患者：重癥監(jiān)護(hù)患者：各種復(fù)雜或者大手術(shù)后的患者：嚴(yán)重創(chuàng)傷或大面積燒傷的患者：使用呼吸機(jī)輔助呼吸，并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)病情的患者：⑥其他有生命危險(xiǎn)，需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的患者：護(hù)理要點(diǎn)嚴(yán)密觀察患者病情變化，監(jiān)測生命體征：根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥措施：根據(jù)醫(yī)囑，準(zhǔn)確測量出入量：根據(jù)患者病情，正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理，如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等，實(shí)施安全措施。保持患者的舒適和功能體位：⑥實(shí)施床旁交結(jié)班。3.Ⅰ級護(hù)理標(biāo)識--紅色分級依據(jù)：①病情趨向穩(wěn)定的重癥患者：②手術(shù)后或治療期間需要嚴(yán)格臥床的患者：③生活完全不能自理且病情不穩(wěn)定的患者：④生活部分自理，病情隨時(shí)可能發(fā)生變化的患者。護(hù)理要點(diǎn)：①每小時(shí)巡視患者，觀察患者病情變化：②根據(jù)患者病情，測量生命體征：③根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥措施：④根據(jù)患者病情，正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理，如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管道護(hù)理等，實(shí)施安全措施;⑤提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。4.Ⅱ級護(hù)理標(biāo)識—綠色分級依據(jù)：①病情穩(wěn)定，仍需臥床的患者：②生活部分自理的患者。護(hù)理要點(diǎn)：每2小時(shí)巡視患者，觀察臥床的患者：根據(jù)患者病情，測量生命體征：根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥措施：根據(jù)患者病情，正確實(shí)施護(hù)理措施和安全措施：⑤提供護(hù)理相關(guān)的健康知道。5.Ⅲ級護(hù)理標(biāo)識—白色分級