營銷學原理知到章節(jié)測試答案智慧樹2023年最新對外經(jīng)濟貿(mào)易大學第一章測試

下列企業(yè)經(jīng)營活動中，屬于市場營銷學研究對象的是（

）。

參考答案:

滿足顧客需求

不同地區(qū)的人們飲食偏好各不相同，美國人吃三明治，韓國人吃拌飯，日本人吃壽司。這些飲食差異反映了以下哪個方面的不同（

）？

參考答案:

欲望

下列情形中，顧客滿意程度最高的是（

）。

參考答案:

顧客所感知到的利益高于預期

作為企業(yè)的一種經(jīng)營思想，生產(chǎn)觀念認為，企業(yè)應該通過大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模分銷來（

）。

參考答案:

降低成本，擴展市場

顧客感知價值與顧客終身價值之間的關(guān)系是（

）。

參考答案:

前者是企業(yè)為顧客創(chuàng)造的價值，后者是顧客為企業(yè)實現(xiàn)的價值

顧客資產(chǎn)/顧客權(quán)益是企業(yè)所有顧客的終身價值的（

）。

參考答案:

貼現(xiàn)總和

“2019年將通過推出新產(chǎn)品，拓展線上渠道，將洗護業(yè)務的市場份額提高到25%?！边@句話描述的是企業(yè)的（

）。

參考答案:

目標

在企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務單元中，相對市場份額和相對市場增長率都較低的戰(zhàn)略業(yè)務單元屬于（

）。

參考答案:

瘦狗類

向新的客戶群體推出現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù)的企業(yè)增長戰(zhàn)略是（

）？

參考答案:

市場開發(fā)戰(zhàn)略

制定營銷組合策略最重要的導向和出發(fā)點是（

）。

參考答案:

顧客的需要

企業(yè)的營銷管理主要有兩項任務：一是分析（

），二是制訂營銷策略。

參考答案:

環(huán)境因素

下列哪些內(nèi)容應該包括在營銷策劃書中？（

）

參考答案:

營銷組合策略;營銷計劃的執(zhí)行與控制;市場營銷戰(zhàn)略;經(jīng)營環(huán)境分析

第二章測試

下列變化的市場營銷環(huán)境因素中不屬于人口環(huán)境的有（

）。

參考答案:

收入分配不均

恩格爾定律指出，隨著家庭收入的增加，人們（

）。

參考答案:

用于購買食物的支出比例將會下降

2008年三聚氰胺事件后，眾多報刊、電視臺、網(wǎng)站等傳播媒體對這一事件進行了大量報道和評論。對于乳制品生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)來說，這些媒體是它們經(jīng)營環(huán)境中的（

）。

參考答案:

公眾

在企業(yè)的技術(shù)環(huán)境中，研究開發(fā)費用日益高昂使得（

）。

參考答案:

對基礎研究持謹慎態(tài)度

下列屬于企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境因素的是（

）。

參考答案:

企業(yè)生產(chǎn)所需某原材料的可開采儲量

中國的共享單車企業(yè)在進入國際市場后又相繼退出，其中一個重要原因是共享單車隨便停放占用很多公共資源，這是當?shù)卣荒苋萑痰?，這一事件反映了以下哪項環(huán)境因素對共享單車企業(yè)的影響（

）?

參考答案:

政治法律

營銷信息系統(tǒng)的目的是（

）。

參考答案:

支持營銷決策

財務部門編制的財務報表屬于企業(yè)營銷信息系統(tǒng)中的（

）。

參考答案:

內(nèi)部數(shù)據(jù)

艾瑞咨詢發(fā)布的《2019中國豪華車市場發(fā)展白皮書》屬于企業(yè)營銷信息系統(tǒng)中的（

）。

參考答案:

營銷情報

營銷調(diào)研的第一步是（

）。

參考答案:

確定調(diào)研目標

第三章測試

在消費者行為的刺激—反應模型中，以下哪一項不屬于消費者的反應？

參考答案:

消費者特征

消費者市場一般是由那些購買商品用于個人和________消費的購買者組成。

參考答案:

家庭

個人可能有不同的參照群體，對于追逐向往明星的消費者而言，明星構(gòu)成了________。

參考答案:

崇拜群體

文化可能包括很多因素，下面哪一項不一定是文化因素？

參考答案:

產(chǎn)品

在影響消費者行為的各種因素中，社會階層屬于________。

參考答案:

文化因素

在學習理論中，學習是由經(jīng)驗引起的個人________的改變。

參考答案:

行為

在消費者的購買決策過程中，最后一個階段是什么？

參考答案:

購后行為

與自我形象相關(guān)的購買大多是________。

參考答案:

復雜購買行為

以下哪一種購買行為消費者的參與度高，而且品牌差異不顯著？

參考答案:

降低失調(diào)的購買行為

組織市場與消費者市場相比有很多特點。以下哪一條不是組織市場的特點？

參考答案:

購買過程簡單

第四章測試

A是甲企業(yè)生產(chǎn)的瓶裝礦泉水，B是乙企業(yè)生產(chǎn)的盒裝果汁。A和B都在同一地區(qū)的軟飲料市場上銷售，它們互為（

）。

參考答案:

行業(yè)競爭者

當一家生產(chǎn)照相機膠卷的企業(yè)忙于應對其他膠卷企業(yè)的降價和廣告攻勢時，卻忽略了整個膠卷攝影市場已經(jīng)逐漸被數(shù)碼攝影所侵占。這家企業(yè)犯了（

）。

參考答案:

“競爭近視癥”

在行業(yè)內(nèi)價格競爭非常激烈，產(chǎn)品、技術(shù)和需求都高度同質(zhì)化的情況下，企業(yè)應該采用哪一種競爭戰(zhàn)略？（

）

參考答案:

總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

市場挑戰(zhàn)者和跟隨者的區(qū)別在于（

）。

參考答案:

挑戰(zhàn)者一心想成為市場領(lǐng)導者，而跟隨者則安于次要地位，愿意與其他主要競爭者和平共處

市場細分是將一個市場劃分成若干個子市場，使得對產(chǎn)品的需求（

）。

參考答案:

在各個子市場之間存在差異，而在每個子市場內(nèi)部有一定的同質(zhì)性

某洗發(fā)香波生產(chǎn)企業(yè)將市場細分為去屑、柔順、營養(yǎng)等幾個子市場，這家企業(yè)是用顧客的（

）對市場進行細分的。

參考答案:

尋求利益

劃分成的子市場的規(guī)模、購買力水平、需求特征應該是可以研究和描述的。市場細分的這一標準是（

）。

參考答案:

可測量性

在“競爭地位-市場吸引力”矩陣中，企業(yè)應該選擇（

）的子市場作為自己的目標市場。

參考答案:

市場吸引力大、企業(yè)自身競爭地位高

集中營銷這一市場覆蓋策略的風險在于（

）

參考答案:

目標市場比較窄小

如果一家電視機生產(chǎn)企業(yè)為自己的一款產(chǎn)品確立了“高清晰”的市場定位，那么它就必須（

）。

參考答案:

設計與此定位相適應的營銷組合

第五章測試

按照產(chǎn)品層次理論，品牌名稱屬于產(chǎn)品層次中的哪一層次？

參考答案:

實體產(chǎn)品

“營銷近視癥”是指企業(yè)忽視了消費者所追求的________。

參考答案:

核心利益

很多政治人物為了贏得選舉到處舉行演講，這可以認為是________。

參考答案:

地點營銷

按照消費品的分類，奢侈品屬于________。

參考答案:

特殊品

給企業(yè)帶來最多現(xiàn)金收入的產(chǎn)品往往處于產(chǎn)品生命周期的________。

參考答案:

成熟期

如果企業(yè)對于現(xiàn)有產(chǎn)品酸奶增加了一些新的口味，這主要改變的產(chǎn)品組合的________。

參考答案:

深度

關(guān)于服務，下列哪項是正確的？

參考答案:

服務的根本特征是無形性

服務營銷涉及企業(yè)、員工和顧客，可以體現(xiàn)為一個三角形，包括三種營銷。其中，不包括________。

參考答案:

體驗營銷

Luckin瑞幸咖啡2019年7月推出“小鹿茶”，在品牌戰(zhàn)略中，這屬于________。

參考答案:

新品牌

KevinLaneKeller認為，品牌資產(chǎn)主要來自于兩個部分，即________和品牌形象。

參考答案:

品牌知曉

第六章測試

制造單個LED顯示器的固定成本為$40，可變成本為$12。如果該公司預期制造5,000臺顯示器，則總成本為________。

參考答案:

$260,000

如果________，公司可以合理地收取更高的價格。

參考答案:

消費者認為公司的產(chǎn)品具有更大的價值

Azure航空是一家航空公司，它為預算緊張的客戶提供誘人的價格。作為一家廉價航空公司，它會為所有其他附加服務收費，例如行李處理和機上茶點。以下哪一項最能描述Azure航空的定價方法？

參考答案:

高價值的定價

隨生產(chǎn)水平而變化的成本稱為________。

參考答案:

可變成本

2011年，一家公司的固定成本為500,000美元，其變動成本為150,000美元。2010年，該公司的年利潤為20萬美元。據(jù)預測，盡管穩(wěn)定增長，到2013年，公司的可變成本將可能等于300,000美元。2011年，公司的總成本為________。

參考答案:

$650,000

對于完全競爭性市場，以下哪項是正確的？

參考答案:

賣方很少花時間在營銷策略上。

當一家公司為新產(chǎn)品設定高價以期將來降低價格時，它正在使用________定價策略。

參考答案:

市場撇脂

關(guān)于市場滲透定價的描述以下哪項是正確的？

參考答案:

這導致迅速吸引大量買家，贏得了很大的市場份額

一攬子產(chǎn)品定價中以下哪項是正確的？

參考答案:

促進了消費者可能原本不會購買的產(chǎn)品的銷售

數(shù)量折扣是對________的購買者的降價。

參考答案:

批量購買商品

第七章測試

由一個或多個中間人組成的營銷渠道被稱為________營銷渠道。

參考答案:

間接

下列哪個渠道成員是正確的？

參考答案:

他們在渠道中扮演專門的角色

在營銷渠道相同級別的公司之間發(fā)生的沖突稱為________沖突。

參考答案:

水平

公司將針對獨家產(chǎn)品分配哪種產(chǎn)品？

參考答案:

豪華車

在運輸產(chǎn)品時使用航空運輸工具作為運輸方式，以下哪項是正確的？

參考答案:

當時間較短且需要速度時，航空運輸工具是理想的選擇。

使用卡車作為運輸方式，以下哪項是正確的？

參考答案:

卡車在路線和時間表方面非常靈活

零售商可以使用________與供應商共享有關(guān)銷售和當前庫存水平的實時數(shù)據(jù)。

參考答案:

供應商管理的庫存（VMI）系統(tǒng)

________是一家小商店，位于住宅區(qū)附近，該住宅區(qū)每周7天長時間營業(yè)，并且只運送有限數(shù)量的高周轉(zhuǎn)商品。

參考答案:

便利店

當今的零售商越來越多地采用環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的做法。以下哪項不是其中一種做法？

參考答案:

減少回收計劃

________不享有貨物所有權(quán)，并且以比經(jīng)紀人更永久的身份代表買賣雙方。

參考答案:

代理商

第八章測試

在購買者準備階段中，第一階段是________。

參考答案:

知曉

目標購買者與鄰居，朋友，家庭成員，同伙和其他消費者之間有關(guān)產(chǎn)品的個人交流稱為________。

參考答案:

口碑傳播

確定廣告目標后，公司下一步的廣告計劃是________。

參考答案:

設定廣告預算

廣告訴求應具有以下三個特征？

參考答案:

有意義，可信和獨特

以下哪項陳述最可能適用于公共關(guān)系？

參考答案:

它對公眾意識的影響與廣告費用低得多。

關(guān)于地區(qū)銷售人員結(jié)構(gòu)，以下哪項是正確的？

參考答案:

由于每個銷售人員在有限的地理區(qū)域內(nèi)旅行，因此旅行費用相對較小。

貓小回是在一家從事園藝工具生產(chǎn)的公司工作的銷售人員。他從事門到門銷售，每天出差拜訪客戶。在他的公司中，貓小回很可能是________的一部分。

參考答案:

外部銷售人員

以下哪項涉及計算機化的數(shù)字化銷售隊伍操作，從而使銷售人員可以隨時隨地更有效地工作？

參考答案:

銷售隊伍自動化系統(tǒng)

惠園貿(mào)易公司有1,000個A級帳戶，每個帳戶每年需要30個電話，以及3,000個B級帳戶，每個帳戶每年需要10個電話。如果StahlInc.的每個銷售人員每年可以進行1,500個銷售電話，那么需要多少銷售人員來滿足總工作量？

參考答案:

40

近年來，直接響應式電視營銷增加的最可能原因是什么？

參考答案:

技術(shù)進步

第九章測試

按工作難易程度可以將銷售代表分為不同類別，以下哪一類銷售代表的工作難度最高？（）

參考答案:

問題解決者

按照地區(qū)共同的需求去進行劃分，方便銷售人員進行銷售，這種方式適合于以下哪種情況？（）

參考答案:

產(chǎn)品類別比較單一時

某公司將全球市場分為亞洲市場、歐洲市場、美洲市場、非洲市場等，這屬于哪一種銷售團隊結(jié)構(gòu)的設計方式。（）

參考答案:

基于區(qū)域的銷售團隊

每個客戶經(jīng)理能夠服務的大客戶數(shù)量是有限的，一般來講，以下哪個規(guī)模比較合適？（）

參考答案:

10人左右

大客戶對公司的收入和利潤影響顯著，一般來講，大客戶最關(guān)心以下哪一方面？（）

參考答案:

產(chǎn)品和服務的附加價值

在得知每一類客戶的訪問頻率和每一類客戶的數(shù)量后，可以得出以下哪些數(shù)據(jù)？（）

參考答案:

一年總的訪問工作量

銷售人員薪酬的組成部分中哪一部分會體現(xiàn)短期激勵效果？（）

參考答案:

傭金

公司采用最多的銷售人員薪酬模式為：（）

參考答案:

基本工資加傭金的混合制

銷售人員的相關(guān)說法中，以下哪個說法是錯誤的？（）

參考答案:

優(yōu)秀銷售人員的薪酬也應低于銷售經(jīng)理的薪酬水平

從公司內(nèi)部招聘銷售人員是一個重要的途徑，其優(yōu)點主要有：（）

參考答案:

對公司了解，公司也對應聘者了解

第十章測試

對于全球公司而言，全球市場的哪種認識是錯誤的？

參考答案:

全球市場是本國市場的拓展和延伸

如果一個社會的收入分配嚴重不公，那么________就不是衡量一個國家市場潛力的可靠指標。

參考答案:

人均GDP

以下哪一項在衡量各國市場潛力時，一般不需要考慮？________。

參考答案:

種族構(gòu)成

進入國際市場最為深入的方式為________。

參考答案:

直接投資

所謂理想產(chǎn)品，是指產(chǎn)品的長遠利益________，消