上半年工作總結(jié)通用范文5篇上半年工作總結(jié)通用范文1上半年，文教口緊緊圍繞縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，認(rèn)真對(duì)照年初確定的工作目標(biāo)任務(wù)目標(biāo)，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：一、教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升(一)高考成績?cè)賱?chuàng)佳績。今年我縣高考本科一批上線人數(shù)☆人，上線率☆%;本科二批上線人數(shù)☆人，上線率☆%;本科三批上線人數(shù)☆人，上線率☆%。對(duì)口類考生☆人，本科上線☆人，上線率☆%;?？埔陨仙暇€人數(shù)☆人，上線率☆%。(二)對(duì)外交流深入開展。我縣進(jìn)一步加大教育對(duì)外開放力度，充分利用國外優(yōu)質(zhì)教育資源，提升全縣教育工作整體水平。(三)辦學(xué)條件更加完善。(四)愛心助學(xué)深得民心。一是加大助學(xué)力度。二是落實(shí)學(xué)生營養(yǎng)餐計(jì)劃。二、群眾就醫(yī)環(huán)境逐步改善(一)全國中醫(yī)先進(jìn)縣創(chuàng)建順利推進(jìn)。(二)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善。一是實(shí)施某鄉(xiāng)衛(wèi)生院急救病房綜合樓建設(shè)項(xiàng)目;二是實(shí)施某鄉(xiāng)衛(wèi)生院周轉(zhuǎn)宿舍建設(shè)項(xiàng)目;三是實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院取暖工程。(三)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革穩(wěn)步推進(jìn)。在進(jìn)一步鞏固完善縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革成果基礎(chǔ)上，一是落實(shí)和完善政府對(duì)公立醫(yī)院的財(cái)政補(bǔ)助投入機(jī)制，健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理運(yùn)行機(jī)制;二是加快衛(wèi)生信息化工程建設(shè)步伐，全力推進(jìn)“數(shù)字醫(yī)院”建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)“一卡通”;三是在全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)積極推行精細(xì)化管理模式，著力提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療人員的服務(wù)能力;四是探索建立城鄉(xiāng)醫(yī)療聯(lián)合體，逐步實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診，滿足人民群眾多樣化的醫(yī)療衛(wèi)生需求。(四)惠民利民政策落到實(shí)處。一是提高新農(nóng)合補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。二是通過開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)、家庭醫(yī)生式簽約服務(wù)、臨近村衛(wèi)生室代管、衛(wèi)生院醫(yī)生分包、衛(wèi)生下鄉(xiāng)、巡回義診等方式，著力提升基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力，不斷加強(qiáng)農(nóng)村基層衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的全面覆蓋。三、體育賽事活動(dòng)蓬勃開展(一)成功承辦省運(yùn)會(huì)比賽項(xiàng)目。(二)全面推進(jìn)各項(xiàng)健身工程。一是全民健身工程。二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民健身工程。四、文化廣電事業(yè)全面發(fā)展(一)全國文化先進(jìn)縣創(chuàng)建順利迎檢。(二)國家級(jí)非遺項(xiàng)目申報(bào)成績可喜。(三)“某城旅游頻道”正式開播。頻道的開播，對(duì)我縣旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提升、融合發(fā)展起到了強(qiáng)有力的助推作用，在更廣范圍內(nèi)提升了我縣做為旅游大縣的知名度。五、食品藥品安全監(jiān)管有力(一)圓滿完成重大活動(dòng)食品安全保障任務(wù)。(二)積極開展食品藥品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)(三)加大食品藥品違法犯罪行為打擊力度。六、人口計(jì)生工作和諧推進(jìn)(一)城鎮(zhèn)和流動(dòng)人口服務(wù)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。一是實(shí)行城鎮(zhèn)人口“網(wǎng)格化”管理模式，廣泛開展“四創(chuàng)”活動(dòng)，完善了計(jì)劃生育管理服務(wù)體系;二是深入開展流動(dòng)人口“關(guān)懷關(guān)愛”活動(dòng)，廣泛宣傳流動(dòng)人口相關(guān)知識(shí)，為流動(dòng)人口提供健康服務(wù)。三是將流動(dòng)人口計(jì)生管理服務(wù)納入經(jīng)常性工作范圍，提供與戶籍人口同等的免費(fèi)服務(wù)。四是加強(qiáng)全員流動(dòng)人口清理清查和區(qū)域協(xié)作，嚴(yán)格落實(shí)流動(dòng)人口“雙向”管理制度。五是加強(qiáng)流動(dòng)人口信息平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口信息適時(shí)變動(dòng)、異地查詢和跟蹤管理。(二)計(jì)生利益導(dǎo)向機(jī)制進(jìn)一步完善。一是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)法定獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)先優(yōu)惠政策。二是充實(shí)完善計(jì)劃生育利益導(dǎo)向政策體系。下半年工作安排一、突出抓好四項(xiàng)重點(diǎn)工程。(一)抓好全民健身活動(dòng)中心建設(shè)。進(jìn)一步加快工程進(jìn)度，承辦好省運(yùn)會(huì)籃球比賽項(xiàng)目。(二)抓好新區(qū)初中建設(shè)。繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目續(xù)建工作，確保工程如期完工。(三)抓好薄改項(xiàng)目建設(shè)。進(jìn)一步完善農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)條件，促進(jìn)教育公平。(四)抓好醫(yī)療衛(wèi)生項(xiàng)目建設(shè)。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院冬季取暖設(shè)施建設(shè)和維護(hù)，進(jìn)一步改善農(nóng)村居民就醫(yī)住院條件。二、突出抓好六項(xiàng)重點(diǎn)工作(一)努力提升教育教學(xué)質(zhì)量。一是進(jìn)一步提高師資水平，組織好“國培計(jì)劃”、“省培計(jì)劃”培訓(xùn)工作，大力實(shí)施“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”的培訓(xùn)模式，全面提升我縣學(xué)校辦學(xué)水平。二是大力開展師德師風(fēng)教育、師德先進(jìn)校創(chuàng)建活動(dòng)，樹立正面典型，引導(dǎo)廣大教師爭做師德模范。(二)強(qiáng)力打造安全校園環(huán)境。一是繼續(xù)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度，全面落實(shí)安全責(zé)任。二是將安全教育納入教育教學(xué)計(jì)劃，并與校園文化建設(shè)相結(jié)合，提高學(xué)生安全意識(shí)，增強(qiáng)防范能力。三是全面提升安全管理水平，實(shí)現(xiàn)安全管理全覆蓋、無縫隙。四是全面落實(shí)全縣中小學(xué)心理健康教師培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)立心理咨詢室，加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育。五是構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”安全工作體系。(三)順利推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。一是全國文化先進(jìn)縣創(chuàng)建工作，按照省驗(yàn)收組意見建議要求，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，完善創(chuàng)建工作，迎接國家文化部的驗(yàn)收。二是全國基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位創(chuàng)建工作，進(jìn)一步完善檔案資料，加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檢查督導(dǎo)，強(qiáng)化縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)中醫(yī)醫(yī)療、預(yù)防、保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保順利通過驗(yàn)收。(四)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。一是進(jìn)一步鞏固完善新農(nóng)合保障制度和基本藥物制度。二是建立完善人事、分配、管理、補(bǔ)償機(jī)制，探索財(cái)政適度投入、醫(yī)保資金補(bǔ)償、醫(yī)療服務(wù)收入相結(jié)合的公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制。三是加快推進(jìn)衛(wèi)生信息化建設(shè)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全縣范圍內(nèi)衛(wèi)生信息互聯(lián)互通和資源共享。四是積極推行醫(yī)聯(lián)體服務(wù)體系和新住院后結(jié)算模式。(五)著力提升計(jì)生服務(wù)水平。一是圍繞創(chuàng)建計(jì)劃生育依法行政示范單位、生育關(guān)懷示范基地、人口文化示范園區(qū)、“陽光計(jì)生”等工作目標(biāo)，促進(jìn)全縣人口計(jì)生工作水平全面提升。二是深化計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)，不斷滿足群眾需求。三是深化幸福家庭創(chuàng)建活動(dòng)，建立人口和家庭公共服務(wù)中心，爭創(chuàng)全國計(jì)生家庭養(yǎng)老照護(hù)試點(diǎn)單位。四是完善計(jì)生利益導(dǎo)向機(jī)制，努力提高計(jì)生家庭的幸福指數(shù)。(六)高標(biāo)準(zhǔn)承辦省運(yùn)會(huì)項(xiàng)目。進(jìn)一步細(xì)化工作職責(zé)，明確工作責(zé)任，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作“零差錯(cuò)”。上半年工作總結(jié)通用范文2本人自年月份參加工作至今，已經(jīng)半年時(shí)間。在這半年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進(jìn)步。記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候，我剛剛來到北站大藥房時(shí)，還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的生活。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識(shí)。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個(gè)方向努力：1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識(shí)。并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一位顧客。4、總之，在這半年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這半年來，我的工作是有點(diǎn)瑕疵，不過這是無法避免的，因?yàn)檎l也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過多的苛求自己。不過我相信，只要我在北站大藥房一天，我就會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!上半年工作總結(jié)通用范文3在這辭舊迎新的時(shí)刻里，我們即將有了新的開始。在新的一年里我將圍繞公司總部的大方針方向在領(lǐng)導(dǎo)王主管的領(lǐng)導(dǎo)下努力工作克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況改進(jìn)服務(wù)，加強(qiáng)管理，使我們客服部在新的一年里再上一個(gè)新臺(tái)階。在過去的一年里我的不足是對(duì)員工的把握程度不是掌握的很好。我需要加強(qiáng)溝通做到：以理服人，以德育人，以信誠人，以情感人，以智醒人，以路明人，以心交人，共進(jìn)共退。做一個(gè)標(biāo)桿毅力不倒，做好一個(gè)前進(jìn)的舵把帶領(lǐng)方向。在過去的一年里是苦的是累的，但都是情理之中的萬事開頭難。人員的磨合、工作的思緒事事都必須親力親為，因?yàn)橹挥形野崖方o趟過了，我才清楚知道要如何讓我的組員走。我走過的彎路總結(jié)，必須讓我的組員都可以輕車熟路執(zhí)行下去。提高工作的完善性?；A(chǔ)打得好樓才能蓋得高，因此流程真的很重要。為了在工作中不出差錯(cuò)，很多企業(yè)都是靠流程來避免一些不必要的損失。我也同樣重視流程，并不斷得修改流程，使之達(dá)到完善。培訓(xùn)工作為了提高員工的素質(zhì)，更好的配合公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)給我的工作要求及目標(biāo)，我進(jìn)行了多次培訓(xùn)，但由于人員流動(dòng)性大，付出的培訓(xùn)成果都付之東流了。接下來我的培訓(xùn)計(jì)劃還是會(huì)像以前一樣從三個(gè)方面進(jìn)行：1、樹立良好的風(fēng)氣加強(qiáng)思想道德培訓(xùn)。2、提高服務(wù)品質(zhì)加強(qiáng)工作流程及方法，專業(yè)技能形體的培訓(xùn)。3、提高員工紀(jì)律的直覺性加強(qiáng)員工對(duì)公司的了解對(duì)公司管理獎(jiǎng)懲的高度重視。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是我的單打獨(dú)斗的個(gè)人主義，需要大家的智慧和力量。積極向上。先成人再成才不是人的別進(jìn)來。如果大家的目標(biāo)不統(tǒng)一各懷私心，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一灘散沙終將一事無成。每個(gè)人的目標(biāo)很重要，正因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)相同，才鑄就了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我們還很年輕還有很長的路要走，社會(huì)競爭如此激烈的今天，我們每個(gè)人都要為你自己今天的行為負(fù)責(zé)。我應(yīng)該認(rèn)真傾聽組員每個(gè)人的目標(biāo)，針對(duì)我組員的目標(biāo)，幫助順利完成組員的目標(biāo)，同時(shí)完成我的目標(biāo)，才是我真正需要做的。現(xiàn)在案場的物資、人員、工作內(nèi)容，都已經(jīng)基本穩(wěn)定。平時(shí)的工作都是發(fā)現(xiàn)問題解決問題，將問題解決在萌芽的狀態(tài)下的科學(xué)管理。我希望在20年的每一天一天比一天好，希望能有更多人的支持與認(rèn)可，希望我的工作能以優(yōu)異的成績完成各項(xiàng)工作。我對(duì)20充滿了期待，期待著它是我人生的美好懷念，對(duì)得起自己的一生，為自己加油!即使無人為我加油我也會(huì)為我自己吶喊!加油!加油!當(dāng)季節(jié)開始進(jìn)入酷暑之際，我們客戶服務(wù)部上半年的工作亦告一段落。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了上半年各項(xiàng)工作，取得了一定成績?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎覀冎饕隽艘韵聨c(diǎn)：一、管理精細(xì)化理賠工作在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，也影響到保險(xiǎn)職能作用的發(fā)揮及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們?cè)诶碣r管理中，本著各自的工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司‘精’‘細(xì)’‘微’管理的深入，制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎(jiǎng)罰到人。在理賠數(shù)據(jù)管理中，嚴(yán)抓落實(shí)，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性、一致性、正確性、及時(shí)性和規(guī)范性，使理賠管理工作，達(dá)到了上級(jí)公司的要求。二、工作標(biāo)準(zhǔn)化理賠工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則，狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平;加大了考核力度;積極做好防災(zāi)防損工作，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強(qiáng)了防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，收到了良好的社會(huì)效果。我們狠抓理賠管理，加快理賠速度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，切實(shí)擠壓理賠水分，實(shí)現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項(xiàng)理賠指標(biāo)。三、服務(wù)規(guī)范化保險(xiǎn)市場競爭不外乎是價(jià)格競爭、品牌競爭、服務(wù)競爭，而服務(wù)競爭在保險(xiǎn)市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把理賠服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見精神。比如客戶隨時(shí)隨地上門辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會(huì)及時(shí)的電話通知保戶前來領(lǐng)款。半年來我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們?nèi)吮９镜母黜?xiàng)工作水平，正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強(qiáng)。上半年工作總結(jié)通用范文4伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛，已經(jīng)走過了一半的路程，過去的半年，我們?cè)谔剿髦星斑M(jìn)，在開拓中進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，銳意創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)指標(biāo)的突飛猛進(jìn)。今天，我想感謝與一路走來的每一位員工，就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，才取得今天這樣的成就，謝謝大家!這半年來，大家同心聚力，酒店的經(jīng)營面貌取得了突破性進(jìn)展，在經(jīng)營上全線飄紅，全店完成全年計(jì)劃的56.53%，較去年同期增長18.6%，較計(jì)劃增增長16.7%。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，開源節(jié)流，在收入大幅增長的情況下，管理費(fèi)用與去年同期持平，凈利潤完成年計(jì)劃的68%，經(jīng)營利潤和凈利潤分別較去年同期增長45.24%和95.21%。經(jīng)營效益的一路高歌，我們主要是依靠以下措施作保障：一、提前謀劃，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓先機(jī)促發(fā)展。在去年末，我們根據(jù)當(dāng)時(shí)形勢，發(fā)出力爭實(shí)現(xiàn)一季度開門紅的引領(lǐng)目標(biāo)，明確了開門紅計(jì)劃的重大意義，開門紅的圓滿成功為我們?nèi)甑陌l(fā)展贏得了寶貴的機(jī)會(huì)，為實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)指標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為迎接新的挑戰(zhàn)提供了巨大的精神動(dòng)力。隨后，我們又將四月份明確為二季度的開門紅計(jì)劃，為二季度的經(jīng)營提供了重要支撐。二、把握市場脈搏，審時(shí)度勢，明晰發(fā)展方向。一月份，根據(jù)國際酒店重新開業(yè)，我們及時(shí)做好市場調(diào)研，準(zhǔn)確把握市場定位，通過苦練內(nèi)功、加強(qiáng)培訓(xùn)、保證品質(zhì)、溫暖客戶等方面著手，保證了入住率不降反升的穩(wěn)定局面。三月末，金色陽光和格林酒店相繼停業(yè)，我們及時(shí)把握機(jī)會(huì)，廣納客戶，并于四月末以春茶上市為機(jī)向大客戶進(jìn)行了回饋，拉近了與客戶間的距離，為下階段的經(jīng)營打好基礎(chǔ)。三、突出重點(diǎn)、分清主次，全力拓展?fàn)I銷渠道。針對(duì)行業(yè)競爭日益劇烈、市場細(xì)分越來越強(qiáng)的變化，我們強(qiáng)化了以營銷為龍頭，以餐飲為大頭的發(fā)展方向，并以此作為重要支撐，帶動(dòng)整個(gè)酒店人氣的上升。半年來，利用餐飲這個(gè)聚人氣的部門，推出各種營銷政策，做到月月都有新活動(dòng)，同時(shí)，采取主動(dòng)出擊，廣泛宣傳，多點(diǎn)布控，通過報(bào)紙夾帶、宣傳單短信發(fā)放、電話回訪等方式，穩(wěn)定老客戶、吸引新客戶，拓寬客戶面。一月份：年末聚會(huì)宴，同時(shí)做好宴會(huì)宣傳工作。全月共接待年末聚會(huì)次。二月份：組織春節(jié)、情人節(jié)促銷活動(dòng)，提升了口碑和品牌。三月份：順德魚生美食節(jié)，做到淡季不淡，四月份：河豚魚駐店，同時(shí)繼續(xù)做好婚宴的宣傳和接待。五月份：綠色養(yǎng)生菜活動(dòng)，同時(shí)年初的宴會(huì)營銷推廣收效明顯，宴會(huì)接待達(dá)到頂峰，全月接待大小宴會(huì)23次，實(shí)現(xiàn)收入39萬元。六月份：推出謝師宴和父親節(jié)活動(dòng)，營業(yè)收入屢創(chuàng)新高。上半年，僅餐飲收入就較去年同期增長19%，同時(shí)，利用中餐的旺盛人氣形成部門間互動(dòng)，通過將ktv訂臺(tái)納入餐飲部績效考核等方式，大大激發(fā)了員工的推銷熱情，上半年，中餐為ktv訂臺(tái)277個(gè)，為ktv的經(jīng)營提供了強(qiáng)有力的支點(diǎn)，使ktv完全扭轉(zhuǎn)了自去年下半年以來經(jīng)營低迷的情況，銷售額較去年下半年增長46%，同時(shí)，人氣的上升帶動(dòng)了客房的銷售達(dá)到頂峰，截止六月末，入住率達(dá)到101%，銷售收入較去年同期增長32%。四、細(xì)化產(chǎn)品，不放過任何一個(gè)利潤增長點(diǎn)。上半年工作總結(jié)通用范文5時(shí)間如梭，不知不覺中20年上半年已經(jīng)過去了?；仡欉@半年來的工作情況，我對(duì)工作感受頗多，收獲頗多.新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)民機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會(huì).剛到營業(yè)廳工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍，感覺到了同事們的熱情，執(zhí)著和敬業(yè).正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧.業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步，我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求，在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持，關(guān)心和幫助.使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動(dòng)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解公司