------------------------------------------------------------------------三星電子品牌市場(chǎng)策劃書(shū)2012-2015年三星電子品牌傳播策劃方案一、三星電子品牌重慶市場(chǎng)現(xiàn)狀分析1、品牌的功能價(jià)值分析三星電子作為電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，是規(guī)模最大的企業(yè)，同時(shí)也是三星集團(tuán)子公司中規(guī)模最大且在國(guó)際市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的企業(yè)。目前在國(guó)際市場(chǎng)上，三星電子生產(chǎn)的LEDTV及各種產(chǎn)品、GalaxyS系列等受到的青睞。目前，三星電子在市場(chǎng)上長(zhǎng)期處于榜首的地位，這是得益于三星在產(chǎn)品的性能、設(shè)計(jì)等要素方面，不斷追求創(chuàng)新，推出引導(dǎo)時(shí)代潮流的新產(chǎn)品。支撐三星電子快速發(fā)展的是先導(dǎo)尖端技術(shù)趨勢(shì)的設(shè)計(jì)。三星公司在韓國(guó)國(guó)內(nèi)和米蘭、倫敦等7處設(shè)立設(shè)計(jì)中心，各中心設(shè)計(jì)師不斷探索和嘗試符合當(dāng)?shù)匚幕?、生活方式和產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的設(shè)計(jì)。產(chǎn)品的品質(zhì)、設(shè)計(jì)、工藝和服務(wù)等2、品牌的附加價(jià)值分析近年來(lái)，越來(lái)越多的中國(guó)人眼里，三星已經(jīng)成為讓人不得不注意的品牌新貴。根據(jù)美國(guó)專業(yè)品牌調(diào)查機(jī)構(gòu)INTERBRAND公司報(bào)告顯示：“三星的品牌價(jià)值已經(jīng)由2009年的175億美元增長(zhǎng)為2011年的234億美元?！辈⑶冶籌nterbrand公司評(píng)選為發(fā)展最快的國(guó)際品牌。不僅超過(guò)了眾多國(guó)際知名品牌，而且還成為上榜的亞洲公司中，惟一一家非日本企業(yè)，從而與豐田、本田、索尼及任天堂一起成為亞洲5大品牌。三星一直秉持簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)理念，即以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。所有三星產(chǎn)品——從安全存儲(chǔ)商業(yè)絕密信息的內(nèi)存芯片到輕松連接全球用戶的手機(jī)設(shè)備——都能輕松提升生活品質(zhì)。這就是創(chuàng)造更美好的人類社會(huì)的含義所在。三星人相信，企業(yè)騰飛的關(guān)鍵是要有強(qiáng)有力的價(jià)值定位來(lái)支持每項(xiàng)工作。正因如此，嚴(yán)格的行為規(guī)范以及這些核心價(jià)值已成為三星決策的關(guān)鍵所在。一個(gè)成功企業(yè)，不僅僅是業(yè)務(wù)上的成功，還在于這個(gè)企業(yè)如何為所在的社區(qū)服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)。三星勇于承擔(dān)責(zé)任，并致力于成為好的企業(yè)公民。努力創(chuàng)造更加美好的社會(huì)，保護(hù)改善環(huán)境，同時(shí)建設(shè)我們的社區(qū)。3、品牌的資產(chǎn)價(jià)值分析近幾年來(lái)，三星電子積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，改變營(yíng)銷戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新。其產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略演變大致經(jīng)歷了“拷版戰(zhàn)略”、“模仿戰(zhàn)略”、“緊跟技術(shù)領(lǐng)先者戰(zhàn)略”和“技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略”四個(gè)階段。其產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先，創(chuàng)造出了三星近幾年非凡的成績(jī)。在我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，近幾年來(lái)由于三星公司在android操作系統(tǒng)上的優(yōu)秀表現(xiàn)其市場(chǎng)份額一直穩(wěn)定增長(zhǎng)，成為智能手機(jī)市場(chǎng)上的龍頭老大。根據(jù)中觀村在線2013年中國(guó)第一季度手機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告中的數(shù)據(jù)可以看到，三星品牌關(guān)注度獨(dú)占鰲頭，是在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上唯一一家關(guān)注度超過(guò)兩層的品牌。同時(shí)也是發(fā)布新產(chǎn)品速度最快，數(shù)量最多的品牌。從當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)來(lái)看，三星的優(yōu)勢(shì)在不斷累積。表

2012Q4-2013Q1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注比例對(duì)比2012年Q42013年Q1品牌關(guān)注比例品牌關(guān)注比例1三星20.4%三星20.9%2蘋(píng)果9.0%蘋(píng)果8.9%3HTC8.7%諾基亞↑8.6%4諾基亞8.4%HTC↓7.6%5聯(lián)想7.8%聯(lián)想7.5%6摩托羅拉6.2%華為↑5.4%7索尼移動(dòng)4.9%摩托羅拉↓5.0%8華為4.6%索尼移動(dòng)↓4.9%93.8%小米4.1%103.2%OPPO3.9%11中興3.1%中興3.5%123.0%酷派3.3%132.9%LG3.0%14步步高2.8%魅族↑2.8%15魅族2.5%步步高↓2.6%——其他8.7%其他8.0%

品牌的現(xiàn)有銷售通路分析目前，三星在銷售通路以及渠道方面正在努力進(jìn)行改革，更好地適應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)變化。渠道越來(lái)扁平化，取消總代理，轉(zhuǎn)型為以分銷代理、連鎖直供和運(yùn)營(yíng)商定制的三種模式。終端則更多的采用連鎖專賣店的形式，提升品牌服務(wù)以及品牌形象。與此同時(shí)終端鋪路也在營(yíng)業(yè)廳、超市家電賣場(chǎng)、獨(dú)立零售店等進(jìn)行，以更好的擴(kuò)大渠道覆蓋率。品牌商品的價(jià)格分析（與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較）三星公司產(chǎn)品豐富，品牌定位也在比較廣泛，較其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠更好地滿足不同層次的消費(fèi)群體，在中低端和高端市場(chǎng)都有很好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在中低端市場(chǎng)上，根據(jù)ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年2月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上三星在售產(chǎn)品以1000~2000元的中端機(jī)型為主，其次為千元一下的低端產(chǎn)品，二者累積達(dá)到173款，在其產(chǎn)品銷售總量中占近八成。在高端市場(chǎng)上，三星關(guān)注度越來(lái)越高。其價(jià)格定位與最大的競(jìng)爭(zhēng)者蘋(píng)果公司的價(jià)格不相上下。但較htc、摩托羅拉、華為等手機(jī)品牌相對(duì)要高。品牌目標(biāo)消費(fèi)者分析對(duì)于三星手機(jī)品牌目標(biāo)消費(fèi)者的分析，本小組成員主要采用的方式是簡(jiǎn)單問(wèn)卷調(diào)查的方式。本小組的問(wèn)卷基于目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知而設(shè)定，問(wèn)卷較簡(jiǎn)單但針對(duì)性很強(qiáng)。根據(jù)問(wèn)卷的回收以及數(shù)據(jù)研究我們小組進(jìn)行了以下分析：【問(wèn)卷結(jié)果說(shuō)明：本次問(wèn)卷一共100份，其中有效問(wèn)卷（第一題答案為A為有效問(wèn)卷）93份】本品牌在消費(fèi)者心目中的知名度分析數(shù)量比例是否知道三星品牌手機(jī)是8995.70%否44.30%不難看出，三星手機(jī)擁有極高的知名度，在調(diào)查的93份有效問(wèn)卷中有89份都知道三星手機(jī)這個(gè)品牌，占總數(shù)的95.70%，只有四人沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)三星手機(jī)這個(gè)品牌。本品牌在消費(fèi)者心目中的美譽(yù)度分析對(duì)三星品牌手機(jī)的印象非常好較好一般較差非常差數(shù)量45201585比例48.39%21.50%16.13%8.60%5.38%從問(wèn)卷的數(shù)據(jù)來(lái)看，三星手機(jī)的美譽(yù)度是較為不錯(cuò)的，48.39%的人都覺(jué)得三星手機(jī)品牌給長(zhǎng)好，另外有20.5%的人都認(rèn)為三星手機(jī)品牌較好，我們可以認(rèn)為三星手機(jī)品牌的美譽(yù)度達(dá)到了70%以上。另外還有16.13的人覺(jué)得三星手機(jī)品牌一般，這些人都是需要通過(guò)媒介廣告等繼續(xù)提高其品牌美譽(yù)度得消費(fèi)者對(duì)象，另外有約14%的人覺(jué)得三星手機(jī)品牌較差，企業(yè)需要加大力度提升三星手機(jī)品牌在這些人心中的品牌美譽(yù)度。本品牌在消費(fèi)者心目中的聯(lián)想分析根據(jù)問(wèn)卷數(shù)據(jù)，我們將品牌目標(biāo)消費(fèi)者在提到三星品牌手機(jī)時(shí)所聯(lián)想到得整理為以下幾類（按比例高低由高到低排列）：功能更多，手機(jī)設(shè)計(jì)更人性化，知名度高，外觀時(shí)尚，品質(zhì)優(yōu)良，售后服務(wù)更到位，價(jià)格低廉。消費(fèi)者購(gòu)買本品牌的目的是什么通訊需要時(shí)基本功能，所以每一位消費(fèi)者在賣三星手機(jī)的時(shí)候，首先考慮到得適用于通訊，其次有43.01%在買三星品牌手機(jī)的時(shí)候考慮到得是手機(jī)的娛樂(lè)功能，37.63%的人在買三星手機(jī)品牌的時(shí)候考慮到得是三星手機(jī)在學(xué)習(xí)和工作中的需要，64.52%在買三星品牌手機(jī)是主要目的是追逐時(shí)尚。消費(fèi)者購(gòu)買本品牌的時(shí)間、地點(diǎn)關(guān)于消費(fèi)者購(gòu)買三星品牌的時(shí)間和地點(diǎn)的分析：本小組結(jié)合了問(wèn)卷數(shù)據(jù)以及網(wǎng)上的一些二手資料的手機(jī)發(fā)現(xiàn)：三星手機(jī)在一年之內(nèi)的銷量創(chuàng)了手機(jī)市場(chǎng)的新高，躍居手機(jī)銷量全球第一位，而在我們的調(diào)查對(duì)象中大多數(shù)的人都是最近買的三星手機(jī)牌子，時(shí)間主要集中在一年之內(nèi)。俄日對(duì)于購(gòu)買地點(diǎn)大多人選擇了比較有保障的蘇寧，國(guó)美等大型電器商場(chǎng)，而三星手機(jī)專賣店得銷量稍微比這些大型的商場(chǎng)要低一點(diǎn)，相比之下，移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的三星手機(jī)限量較低，經(jīng)過(guò)一些二手資料收集以及我們?cè)趩?wèn)卷調(diào)查過(guò)程中的交流發(fā)現(xiàn)主要原因是大家都覺(jué)得手機(jī)并不是快消品，所以大家都希望到有保障的地方買，并且移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的價(jià)格較國(guó)美蘇寧等要稍高。消費(fèi)者購(gòu)買本品牌的決策過(guò)程分析從收集的數(shù)據(jù)看，消費(fèi)者購(gòu)買三星品牌的基本需求是滿足通訊的需要，方便與他人聯(lián)系，但是最傳統(tǒng)的通訊功能也不能滿足消費(fèi)者的需要，所以在此基礎(chǔ)上消費(fèi)者選擇三星手機(jī)品牌還基于一種對(duì)娛樂(lè)功能，學(xué)習(xí)工作需要的訴求。同時(shí)由于手機(jī)市場(chǎng)的不斷發(fā)展以及智能熱的興起，還涌現(xiàn)出一批人，購(gòu)買三星品牌主要是追逐時(shí)尚，因?yàn)槿鞘謾C(jī)在功能，外觀，以及品牌知名度上帶給了他們心理滿足。三、品牌定位分析與決策1、品牌商品的目標(biāo)市場(chǎng)選擇當(dāng)企業(yè)進(jìn)行了準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分后，就要開(kāi)始目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，目標(biāo)市場(chǎng)是指在有限的可發(fā)掘的市場(chǎng)中，企業(yè)決定進(jìn)入的那部分市場(chǎng)，通常企業(yè)不會(huì)貿(mào)然采取某種目標(biāo)市場(chǎng)的選擇策略，而是會(huì)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行一系類的評(píng)估后，需要對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者規(guī)模和潛在客戶進(jìn)行分析，同時(shí)估計(jì)不同市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力，即是否值得進(jìn)行長(zhǎng)期投資，當(dāng)企業(yè)從內(nèi)部進(jìn)行估計(jì)時(shí)，則需要重點(diǎn)考慮企業(yè)自身的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和企業(yè)擁有的資源，一方面三星營(yíng)銷戰(zhàn)略不能背離企業(yè)總體的長(zhǎng)期營(yíng)銷戰(zhàn)略，在一方面，企業(yè)的資源決定了其是否有能力采取某種戰(zhàn)略。在進(jìn)行的具體的目標(biāo)市場(chǎng)選擇時(shí)，通常選擇有幾種可供選擇的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略，分別是無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略，差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略和集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略，采取哪一種策略，取決于細(xì)分市場(chǎng)特點(diǎn)。三星根據(jù)在中國(guó)市場(chǎng)的細(xì)分，選擇了目標(biāo)市場(chǎng)，采取相應(yīng)的措施，而三星又是2008年奧運(yùn)會(huì)的主贊助商，因此三星對(duì)品牌有更大的投入，在中國(guó)市場(chǎng)的投資肯定還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，包括內(nèi)銷和出口。2、品牌的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析三星公司在中國(guó)市場(chǎng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：高檔彩電市場(chǎng)：日本的索尼、松下等。日本廠商是最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外國(guó)廠商，在幾乎沒(méi)有任何抵抗的情況下迅速占領(lǐng)了中國(guó)高檔彩電市場(chǎng)。其憑借先入為主的優(yōu)勢(shì)和高質(zhì)量的產(chǎn)品，在中國(guó)擁有相當(dāng)大的忠誠(chéng)顧客群。中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)放后，日本廠商已先后在中國(guó)建立了19家生產(chǎn)基地。中低檔彩電市場(chǎng)：長(zhǎng)虹、康佳、熊貓大規(guī)模生產(chǎn)帶來(lái)的規(guī)模效益和學(xué)習(xí)效益使得這三家具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。三星公司直接進(jìn)入中國(guó)高檔電子市場(chǎng)，必將受到競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)日益得到鞏固的日本在華企業(yè)的頑強(qiáng)抵抗。同時(shí)，三星公司也將受到在長(zhǎng)虹等中國(guó)公司的挑戰(zhàn)。手機(jī)市場(chǎng)：三星手機(jī)市場(chǎng)：ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年，三星品牌僅手機(jī)市場(chǎng)，產(chǎn)品數(shù)量就達(dá)到134款，占據(jù)其產(chǎn)品總量的61.2%，占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額。三星及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品數(shù)量對(duì)比，，遙遙領(lǐng)先其他對(duì)手品牌。諾基亞，中低端的手機(jī)市場(chǎng)，三星與諾基亞面臨中低端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，，諾基亞成為三星唯一需要超越的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，隨著三星市場(chǎng)份額的不斷提升，超過(guò)諾基亞的目標(biāo)已經(jīng)被三星列入其三年計(jì)劃表中。三星超越諾基亞的雄心可見(jiàn)一斑。從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力看，諾基亞給予三星的壓力主要來(lái)自于中低端市場(chǎng)。ZDC數(shù)據(jù)顯示，不論整體市場(chǎng)還是智能市場(chǎng)，諾基亞中低端產(chǎn)品累計(jì)獲得的用戶關(guān)注度均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于三星。諾基亞的大部分市場(chǎng)份額依靠其中低端產(chǎn)品，近兩年，隨著諾基亞在智能電子市場(chǎng)的敗退，中低端市場(chǎng)成為其防守的最后一塊有利陣地。諾基亞自然不會(huì)忽視。而三星為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額超越諾基亞的目標(biāo)，未來(lái)兩年必然會(huì)面向大眾用戶的中低端手機(jī)特別是中低端智能電子產(chǎn)品為機(jī)會(huì)突破。HTC對(duì)三星的壓力同樣集中在智能電子產(chǎn)品方面。ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，三星在中國(guó)智能電子市場(chǎng)的用戶關(guān)注度低于其在整體市場(chǎng)上的表現(xiàn)，2011年，三星僅居第四，排在諾基亞、HTC、摩托羅拉之后。在眾多的智能產(chǎn)品助力下，HTC用戶的關(guān)注度持續(xù)攀升，也在一步步拉開(kāi)與三星的距離/3、品牌的核心聯(lián)想確定“理念優(yōu)先于制度，制度先于技術(shù)”，所以企業(yè)的價(jià)值觀是一切理念、制度、技術(shù)的基礎(chǔ)，企業(yè)的品牌與形象是建立在企業(yè)信念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則之上的，是企業(yè)價(jià)值觀的外在表現(xiàn)，它的意義對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是重大的。

“我們仔細(xì)的來(lái)思考品牌的核心與價(jià)值觀，我們認(rèn)為一個(gè)三星冰箱維修品牌與另一個(gè)其他品牌差異，最核心的差異在于價(jià)值觀的差異?！弊鳛橹袊?guó)冰箱行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，三星公司總裁王勇坦言，價(jià)值觀的差異是最深層、最核心的差異，價(jià)值觀的差異會(huì)從行為中體現(xiàn)出來(lái)，所以三星選擇了從價(jià)值觀的角度去塑造品牌的差異化。

品牌的核心是價(jià)值觀，而價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)所有員工的共識(shí)，沒(méi)有共同價(jià)值觀的企業(yè)無(wú)異于一盤散沙。三星冰箱維修自從提出“服務(wù)營(yíng)銷”發(fā)展戰(zhàn)略之后，就一直注重價(jià)值觀內(nèi)涵的傳遞。“冰箱品質(zhì)服務(wù)，三星追求公平”品牌主張的確立，就是將企業(yè)公平價(jià)值觀與先進(jìn)的服務(wù)營(yíng)銷理念相結(jié)合，以品質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了核心價(jià)值觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力的統(tǒng)一。

產(chǎn)品是消費(fèi)者需求的核心，更是一個(gè)三星冰箱維修品牌的載體，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是對(duì)所有消費(fèi)者的公平?！皞ゴ蟮膬r(jià)格只是戰(zhàn)爭(zhēng)的一半，它也一定是偉大的產(chǎn)品或服務(wù)?！笨v觀國(guó)內(nèi)冰箱市場(chǎng)，各品牌的服務(wù)并沒(méi)有和產(chǎn)品品質(zhì)相關(guān)聯(lián)，價(jià)值很難量化，無(wú)法給消費(fèi)者提供比較的依據(jù)。而三星冰箱在提倡的品質(zhì)服務(wù)，既不是簡(jiǎn)單的售后服務(wù)，也不是簡(jiǎn)單的售中服務(wù)，二是將品質(zhì)服務(wù)直接與產(chǎn)品品質(zhì)相關(guān)聯(lián)，是對(duì)服務(wù)核心內(nèi)容的擴(kuò)展。

三星電子的每一個(gè)服務(wù)動(dòng)作，都是于產(chǎn)品品質(zhì)相關(guān)聯(lián)，都是為了給消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品所提供的服務(wù)。品質(zhì)服務(wù)對(duì)三星而言是公司核心價(jià)值觀和核心營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)略堅(jiān)持，是三星在現(xiàn)階段找尋到適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略，未來(lái)幾年內(nèi)，三星所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都將圍繞著這個(gè)來(lái)展開(kāi)?！睋碛羞@樣的觀念和意識(shí)，三星已經(jīng)具備“從優(yōu)秀到卓越”的基礎(chǔ)。4、品牌精粹的表述三星十分重視吸收社會(huì)各方面的有用人才。目前在三星公司，除了包括諸多經(jīng)濟(jì)界、學(xué)術(shù)界精英外、還包括其他各類人才，以至社會(huì)輿論稱三星為“人才匯集中心”。“三”具有很大、多、強(qiáng)大之意，“星”具有明亮、高原、永恒之意，把兩個(gè)字放在一起——“三星”意思就是“閃耀和永恒”重視人才是三星最重要的價(jià)值觀之一，也是三星不斷取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉。幾乎沒(méi)有那家企業(yè)不重視人才，但往往言行不一。而三星的厲害之處就在于能說(shuō)到做到。不放說(shuō)很多企業(yè)都說(shuō)員工培訓(xùn)如何重要，可是一遇到經(jīng)營(yíng)狀況不好的時(shí)候，培訓(xùn)就忽視或者放棄不做。但三星，員工培訓(xùn)早已經(jīng)納入高層的議事日程，不論什么樣的狀況，都要堅(jiān)持對(duì)員工驚醒訓(xùn)練和培養(yǎng)，從來(lái)沒(méi)有間斷，而三星實(shí)踐人才第一的具體做法是培養(yǎng)人才、提供環(huán)境、適才適用。5、品牌定位決策三星公司在重慶市場(chǎng)定位，城市高收入者，生產(chǎn)高檔大屏幕電子產(chǎn)品。三星電子作為大型跨國(guó)集團(tuán)，其中國(guó)公司重慶分公司的策略必須考慮集團(tuán)的整體形象。市場(chǎng)選擇：不同的消費(fèi)市場(chǎng)群體有著不同的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求與喜好，選擇在比較繁華的區(qū)市進(jìn)行銷售。這樣既可以一邊銷售一邊了解消費(fèi)者的需求，對(duì)產(chǎn)品的不斷改進(jìn)有很大的幫助。在重慶的消費(fèi)者市場(chǎng)做了仔細(xì)分析后，三星公司在手機(jī)市場(chǎng)開(kāi)拓上，采取了走高端路線的發(fā)展思路。在三星眼里，目標(biāo)市場(chǎng)并不是所以的重慶市人民，而是具備購(gòu)買力的一部分消費(fèi)者。因此三星手機(jī)把最終目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在22-35歲的年輕白領(lǐng)階層。因?yàn)檫@部分人既有消費(fèi)能力，又勇于嘗試新事物，是手機(jī)主要消費(fèi)群。而且，由于這部分用戶群收入穩(wěn)定，具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，最能成為三星手機(jī)忠實(shí)的客戶。小結(jié)：由前瞻性的戰(zhàn)略眼光帶來(lái)的清晰的品牌定位是三星品牌成功的重要原因，短短幾年，成就了一個(gè)有關(guān)品牌的傳奇。當(dāng)李健熙提出要將三星電子打造為全球強(qiáng)勢(shì)品牌時(shí)。并沒(méi)有多少人看好。三星的品牌傳奇之所以讓中國(guó)企業(yè)家津津樂(lè)道，在于他們從三星身上看到了中國(guó)品牌成長(zhǎng)為全國(guó)超級(jí)跑跑的希望。如果說(shuō)索尼品牌傳奇在時(shí)間上稍微遙遠(yuǎn)，那么三星讓他們感覺(jué)更加親切。他們幾乎是看著三星一步一步地從一個(gè)二流品牌脫胎換骨成長(zhǎng)為超級(jí)品牌的。任何企業(yè)要想成就一個(gè)高端品牌，則必須摒棄投機(jī)行為，對(duì)品牌戰(zhàn)略進(jìn)行合理規(guī)劃，做出長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，三星公司正確提出了清晰的產(chǎn)品戰(zhàn)略，提煉了品牌的核心價(jià)值，成功實(shí)施了卓越的品牌戰(zhàn)略管理。如果一個(gè)中低端的品牌可以靠?jī)r(jià)格和一定的規(guī)模來(lái)取勝，那么作為高端品牌，異定要讓消費(fèi)者感覺(jué)到購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品的超值所在。所以高端品牌的定位一定要區(qū)別于低端產(chǎn)品，要非常清晰。在市場(chǎng)上，價(jià)格是區(qū)隔消費(fèi)者群體很重要的因素，所以，高端產(chǎn)品應(yīng)該比較長(zhǎng)時(shí)間的保持高價(jià)優(yōu)質(zhì)的策略。為維護(hù)品牌的高檔形象，三星公司的渠道建設(shè)非常規(guī)范合理，每種產(chǎn)品只找一家總代理，避免多加帶來(lái)相互壓價(jià)導(dǎo)致價(jià)格的不穩(wěn)定、品牌降格。我們可以看到三星很少打價(jià)格戰(zhàn)，也可以獲得巨大的收益。品牌從某種意義上說(shuō)，它是對(duì)消費(fèi)者的一種承諾，而承諾是不會(huì)朝秦暮楚的。在這方面，三星品牌可以說(shuō)是為我國(guó)企業(yè)樹(shù)立了一個(gè)楷模。四、品牌形象塑造決策1、品牌個(gè)性通過(guò)對(duì)三星品牌個(gè)性調(diào)研結(jié)果的分析看出，大部分調(diào)查者認(rèn)為品味、時(shí)尚和儒雅詮釋了三星手機(jī)的品牌個(gè)性。在44.4%的受訪者中認(rèn)為品味詮釋了三星的個(gè)性，33.3%也選擇了儒雅，對(duì)這兩個(gè)個(gè)性維度的描述上，受訪者的形象知覺(jué)大致統(tǒng)一。他們認(rèn)為三星總的給人以一種有修養(yǎng)，有情趣，有格調(diào)的感覺(jué)，比較適合有一定地位比較成熟的消費(fèi)者，他們身上正具有著品味和儒雅的特性。另外，被調(diào)查者也認(rèn)為三星手機(jī)一貫使用的是黑色外觀，給人以沉穩(wěn)、莊重、大氣、專業(yè)的感覺(jué)，這些都切合了品味和儒雅的個(gè)性維度。再來(lái)看排名第二的時(shí)尚，占到了總數(shù)的34.9%，部分受調(diào)查者認(rèn)為三星在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和式設(shè)計(jì)方面有著不俗的表現(xiàn)，時(shí)不時(shí)推出的新款手機(jī)成為了當(dāng)下流行的標(biāo)致。比如三星亮麗的屏幕、經(jīng)典的滑蓋手機(jī)、超薄型手機(jī)以及韓國(guó)偶像明星的代言等都使得受訪者認(rèn)為三星手機(jī)也是時(shí)尚的代名詞。2、品牌傳播主題確定主題彰顯：人性化、個(gè)性化、差異化實(shí)行全球化推廣戰(zhàn)略.三星手機(jī)的客戶群主要是15歲至45歲的群體，所以我們的客戶群年齡比較年輕，所以我們的主題必須緊扣時(shí)代主題，跟隨時(shí)代的潮流，讓我們的顧客覺(jué)得購(gòu)買三星等干購(gòu)買時(shí)尚。3、品牌廣告?zhèn)鞑ワL(fēng)格的確定五、品牌形象識(shí)別策略1、品牌形象知名度的確定品牌知名度是指潛在購(gòu)買者認(rèn)識(shí)到或記起某一品牌是某類產(chǎn)品的能力。它涉及產(chǎn)品類別與品牌的聯(lián)系品牌知名度被分為3個(gè)明顯不同的層次品牌知名度的最低層次是品牌識(shí)別品牌回想。通常是通過(guò)讓被調(diào)查者說(shuō)出某類產(chǎn)品的品牌來(lái)確定品牌回想，但這是“未提供幫助的回想”，與確定品牌識(shí)別不同的是，不向被調(diào)查者品牌名稱，所以要確定回想的難度更大。品牌回想往往與較強(qiáng)的品牌定位相關(guān)聯(lián)。第一提及知名度，這是一個(gè)特殊的狀態(tài)，是品牌知名度的最高層次。確切地說(shuō)，這意味著該品牌在人們心目中的地位高于其他品牌。企業(yè)如果擁有這樣主導(dǎo)品牌，就有了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三星將產(chǎn)品形象知名度定位于最高一層次。2、品牌形象美譽(yù)度確定品牌美譽(yù)度是品牌力的組成部分之一，它是市場(chǎng)中人們對(duì)某一品牌的好感和信任程度，它是現(xiàn)代企業(yè)形象塑造的重要組成部分。品牌知名度是美譽(yù)度的基礎(chǔ)；而品牌美譽(yù)度才能真正反映了品牌在消費(fèi)者心目中的價(jià)值水平，二者都是衡量品牌價(jià)值外延度的重要指標(biāo)。美譽(yù)度是品牌在消費(fèi)者心中的良好形象。美譽(yù)度是以知名度為前提的，沒(méi)有很好的知名度，更不用說(shuō)有很好的品牌形象，但知名度可以通過(guò)宣傳手段快速提升，而美譽(yù)度則需要通過(guò)長(zhǎng)期的細(xì)心品牌經(jīng)營(yíng)，十年如一日地保持良好的品牌形象，才能建立起來(lái)。所以在三星知名度已經(jīng)達(dá)到一個(gè)非常高的時(shí)候，我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)知名度和美譽(yù)度的雙高。3、品牌形象指名購(gòu)買率目標(biāo)是指針對(duì)某一特定品牌的商品，在其銷售量中由客戶自己主動(dòng)選擇購(gòu)買的部分所占的比例。指名購(gòu)買率可以衡量某一特定品牌被其客戶認(rèn)同的程度。三星手機(jī)已超越諾基亞成為全球最大的手機(jī)生產(chǎn)傷。要想在生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量巨大的同時(shí)將它賣出去，我們需要提高三星手機(jī)的指名購(gòu)買率，根據(jù)我們的實(shí)際情況我們將指名購(gòu)買率的目標(biāo)定在35%-40%，六、品牌傳播策略決策1、品牌文化傳播策略文化作為一種無(wú)形的意識(shí)形態(tài)，企業(yè)的品牌文化也是一種無(wú)形的意識(shí)形態(tài)，它代表了一個(gè)企業(yè)的道德判斷和價(jià)值取向。一個(gè)企業(yè)有良好的品牌文化有利于企業(yè)更好的塑造企業(yè)的品牌形象以及品牌知名度的擴(kuò)大。作為一個(gè)國(guó)際企業(yè)的三星公司，從最初成立到現(xiàn)今已經(jīng)有著70年左右的悠久歷史。三星電子產(chǎn)品其產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略演變大致經(jīng)歷了“拷版戰(zhàn)略”、“模仿戰(zhàn)略”、“緊跟技術(shù)領(lǐng)先者戰(zhàn)略”和“技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略”四個(gè)階段。目前的三星公司一直致力于技術(shù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略。其產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略除了強(qiáng)調(diào)“技術(shù)領(lǐng)先，用最先進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)處在導(dǎo)入階段的新產(chǎn)品，滿足高端市場(chǎng)需求”的匹配原則外，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)“技術(shù)領(lǐng)先，用最先進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)全新產(chǎn)品，創(chuàng)造新的需求和新的高端市場(chǎng)”的匹配原則。從最初的小出口生意開(kāi)始，三星在世界上已經(jīng)逐漸成為電子行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。在這期間，三星一直堅(jiān)持著為消費(fèi)者創(chuàng)造更加美好的生活理念。同時(shí)也一直堅(jiān)持做一個(gè)良好的企業(yè)公民。在慈善、社會(huì)公益、希望工程、社會(huì)文化藝術(shù)、星球環(huán)境等各個(gè)社會(huì)公關(guān)領(lǐng)略都不斷的努力做出貢獻(xiàn)。2、品牌敘事傳播策略三星創(chuàng)始人，韓國(guó)企業(yè)家教父級(jí)人物從白手起家，領(lǐng)導(dǎo)成就世界一流企業(yè)的商業(yè)智慧。李秉喆當(dāng)年以白手起家打天下，被韓國(guó)同行譽(yù)為“創(chuàng)業(yè)之神”，是韓國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)興的實(shí)業(yè)派代表。1910年2月12日，李秉喆出生在一個(gè)富裕的農(nóng)民家庭。他的祖父是位文人，李秉喆小時(shí)候就是在其祖父開(kāi)辦的“文山書(shū)亭”的書(shū)院里度過(guò)。雖然他自小就很聰明伶俐，但也十分貪玩，為此沒(méi)少挨父親的罵。為了改變兒子貪玩調(diào)皮的壞習(xí)慣，父親送小李秉喆到很遠(yuǎn)的學(xué)校讀書(shū)，在這個(gè)新式學(xué)校里，李秉喆學(xué)會(huì)了不少東西，也不再那么調(diào)皮了。后來(lái)他又進(jìn)入讀了中學(xué)，就在他讀中學(xué)三年級(jí)時(shí)，父母按照家鄉(xiāng)早婚的習(xí)俗，給他辦了婚事。雖然結(jié)婚了，中學(xué)還在上著，但李秉喆并不滿足，他又萌生了去留學(xué)的念頭。但這一回，父親沒(méi)有同意，要他中學(xué)畢業(yè)后再考慮留學(xué)的事。倔強(qiáng)的李秉喆不肯就此作罷，他只身一人坐輪船去了日本。1930年4月，李秉喆考取了政經(jīng)科。他十分珍惜這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不僅上課認(rèn)真聽(tīng)講，一字不漏地做筆記，而且課外還找了許多書(shū)籍來(lái)閱讀，如饑似渴地汲取著各種知識(shí)。這段時(shí)間的學(xué)習(xí)開(kāi)闊了他的視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，經(jīng)受了鍛煉，為今后的創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。大二的時(shí)候，因?yàn)椴贿m應(yīng)日本的氣候，李秉喆腳疾重犯，只好回到了家鄉(xiāng)?；氐郊覜](méi)多久，病就好了，少了在國(guó)外那種積極用功的動(dòng)力，他開(kāi)始每天出去游蕩、打牌，整日里無(wú)所事事，盡管當(dāng)時(shí)李秉喆已經(jīng)是3個(gè)孩子的父親了。有一天，李秉喆又是打牌很晚回來(lái)，那天月亮很亮，他看著熟睡的3個(gè)孩子，忽然“好像在噩夢(mèng)中驚醒”，感到以前荒廢得太多，自己已經(jīng)這么大了，不能總是依靠父母，該是干點(diǎn)事兒的時(shí)候了。兒子終于懂事了，父親當(dāng)然樂(lè)意。在父親的幫助下，李秉喆和幾個(gè)朋友合伙在附近的馬山開(kāi)辦一個(gè)糧食加工廠，三人各出1萬(wàn)元，沒(méi)有機(jī)器，他們從日本購(gòu)進(jìn)新式的磨米機(jī)械，資金不夠，向銀行貸款，1936年4月，“協(xié)同精米所”成立了。但這個(gè)喜悅沒(méi)有持續(xù)太久，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，加工廠第一年就虧了本，但李秉喆憑著自己在學(xué)的那些知識(shí)，改變了經(jīng)營(yíng)方針，第二年不僅賺回了投入的3萬(wàn)元本錢，還有了2萬(wàn)元贏利。初戰(zhàn)告捷后，李秉喆又經(jīng)營(yíng)過(guò)別的買賣，也還算贏利，但不久之后，由于日軍開(kāi)始全面侵華，為了聚斂資金，凍結(jié)了所有的資金，缺少銀行貸款的李秉喆只得賣掉所有土地、轉(zhuǎn)讓糧食加工廠和運(yùn)輸會(huì)社，償還全部債務(wù)。他又回到了創(chuàng)業(yè)前的起點(diǎn)。如果上天沒(méi)有給機(jī)會(huì)，那么機(jī)會(huì)只有靠自己創(chuàng)造，李秉喆決心自己尋找商機(jī)。他考察了幾乎整個(gè)和大半個(gè)，經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)查和分析，李秉喆選擇了向中國(guó)東北出口果品、蔬菜、干魚(yú)這種本小利大的貿(mào)易。他買下大邱市一個(gè)小鋪?zhàn)樱鳛樽约簴|山再起的根據(jù)地，1938年3月1日“三星商會(huì)”成立了，“三”在意為大、多、強(qiáng)，“星”則是清澈、明亮、深遠(yuǎn)、永放光芒。李秉哲以三星命名，寄含著他對(duì)自己事業(yè)的希望和憧憬。3、公共關(guān)系傳播策略積極的開(kāi)戰(zhàn)公關(guān)關(guān)系活動(dòng)，是企業(yè)組織與目標(biāo)受眾進(jìn)行溝通、塑造企業(yè)形象、擴(kuò)大影響、提高聲譽(yù)、傳播品牌形象的有效途徑。三星公司也一直致力于公關(guān)關(guān)系的傳播上。一是在社會(huì)公益方面：三星一直以來(lái)以各種方式對(duì)身邊的居民及其小區(qū)提供支持。我們目前的著重點(diǎn)是在以下幾個(gè)方面大力為年輕人的未來(lái)投資：通過(guò)支持科學(xué)教育以及鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)意思維;通過(guò)支持教育基礎(chǔ)設(shè)施，以及發(fā)現(xiàn)并資助出色的學(xué)生，幫助來(lái)自低收入家庭的兒童；為保障居民家庭生活的項(xiàng)目提供支持。三星公司的八個(gè)志愿者服務(wù)中心實(shí)施了與述相關(guān)的項(xiàng)目。二是在文化藝術(shù)方面：星為世界范圍內(nèi)的各種藝術(shù)和文化活動(dòng)提供贊助。在過(guò)去的幾年里，三星為韓國(guó)以及包括美國(guó)與法國(guó)在內(nèi)的世界許多國(guó)家的眾多博物館、畫(huà)廊以及展覽提供了贊助。三星現(xiàn)代藝術(shù)博物館主要收集、保護(hù)、并展示韓國(guó)以及國(guó)外近代以及當(dāng)代的藝術(shù)作品；而三星兒童博物館是韓國(guó)同類博物館中第一家允許孩子們對(duì)他們所居住的地球進(jìn)行有趣的探險(xiǎn)活動(dòng)的博物館。三星還主辦并支持各種適合于兒童的文化活動(dòng)，進(jìn)行各種鼓勵(lì)孩子們進(jìn)行早期藝術(shù)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目。三是在志愿者服務(wù)方面，在1995年，三星成立了社會(huì)服務(wù)公司，鼓勵(lì)員工積極參加小區(qū)服務(wù)活動(dòng)。現(xiàn)在，這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)擴(kuò)展到包括遍布韓國(guó)的八個(gè)志愿者服務(wù)中心，并由為員工志愿服務(wù)項(xiàng)目發(fā)展提供支持的社會(huì)公益項(xiàng)目專家統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。我們的員工努力利用他們所掌握的專業(yè)知識(shí)和技巧，回饋當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，每位員工在以針對(duì)小區(qū)的項(xiàng)目上所花費(fèi)的時(shí)間平均達(dá)到10個(gè)小時(shí)。四是在學(xué)術(shù)與教育方面，加強(qiáng)并培養(yǎng)年輕一代的創(chuàng)造精神是三星學(xué)術(shù)與教育項(xiàng)目的基本核心之一。三星是韓國(guó)最著名的、面向小學(xué)、初中以及高中學(xué)生的科學(xué)競(jìng)賽——韓國(guó)科學(xué)奧林匹克競(jìng)賽（KoreaYouthScienceOlympiad），以及鼓勵(lì)學(xué)校和高中學(xué)生創(chuàng)造性的全國(guó)學(xué)生創(chuàng)意奧林匹克競(jìng)賽（NationalStudentsCreativityOlympiad）的主要贊助商之一。從2001年開(kāi)始，三星就與綠色家庭運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)（GreenFamilyMovementAssociation）合作，開(kāi)辦了一個(gè)"綠色學(xué)校"，其目的是提高孩子們的環(huán)保意識(shí)，使他們能夠采取實(shí)際行動(dòng)，保護(hù)我們的生態(tài)環(huán)境。4、品牌廣告?zhèn)鞑ゲ呗詮V告?zhèn)鞑ヒ彩鞘謾C(jī)品牌的重要策略之一，三星手機(jī)現(xiàn)在正處于品牌的成長(zhǎng)期，其產(chǎn)品已經(jīng)逐漸被市場(chǎng)所接受，產(chǎn)品銷量快速增長(zhǎng)，品牌知名度也呈上升趨勢(shì)，不過(guò)同類品牌商品之間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度也會(huì)越來(lái)越激烈。所以三星手機(jī)的傳播核心任務(wù)就是要從之前的“擴(kuò)大知名度”想“提升美譽(yù)度”的方向轉(zhuǎn)變，通過(guò)塑造品牌的個(gè)性努力形成自身獨(dú)特的品牌風(fēng)格，以使一部分目標(biāo)消費(fèi)者成為本品牌穩(wěn)定的客戶群，進(jìn)而是本品牌形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。三星手機(jī)重慶市場(chǎng)的傳播還可以通過(guò)三星手機(jī)的高端系列提升品牌知名度和美譽(yù)度吧，同時(shí)帶動(dòng)其他系列產(chǎn)品的銷售。5、人際傳播策略三星手機(jī)在重慶市場(chǎng)人際傳播策略主要是通過(guò)固定或移動(dòng)通訊設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)等新媒介實(shí)現(xiàn)即時(shí)新型的人際傳播模式。三星手機(jī)重慶市場(chǎng)的傳播策略可以采用名人背書(shū)的策略。關(guān)于名人的選擇應(yīng)該是有良好的社會(huì)形象且高知名度的韓國(guó)人，因?yàn)槿鞘謾C(jī)的原產(chǎn)地為韓國(guó)。這樣可以再顧客心中樹(shù)立高端的品牌形象，從而進(jìn)一步提升三星手機(jī)在重慶的知名度和美譽(yù)度》6、名人代言傳播策略市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)產(chǎn)品特別是同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了突出企業(yè)個(gè)性，讓人迅速識(shí)別產(chǎn)品，大多數(shù)企業(yè)都選擇了由名人代言，名人代言的策略，圍繞品牌個(gè)性、產(chǎn)品定位選用代言人。在產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)代，品牌個(gè)性日益出現(xiàn)其在傳播與營(yíng)銷中的重要地位，代言人應(yīng)該符合品牌個(gè)性，其形象、特征必須和所代表的企業(yè)產(chǎn)品或目標(biāo)消費(fèi)者群匹配。名人類識(shí)別與產(chǎn)品類別之前匹配否，會(huì)對(duì)品牌信任度、好感度產(chǎn)生不同的影響。企業(yè)在選擇代言人時(shí)一定要考慮與產(chǎn)品的定位相一致。從受眾角度和市場(chǎng)考慮：從傳播對(duì)象的出發(fā)，企業(yè)在選名人的時(shí)候應(yīng)該把目標(biāo)消費(fèi)者群體的共鳴和擁護(hù)。品牌形象上，產(chǎn)品形象也代言人氣質(zhì)一致。品牌個(gè)性與代言人吻合時(shí)候傳播效果優(yōu)化的關(guān)鍵。只有名人個(gè)性與品牌一致，個(gè)性準(zhǔn)確對(duì)接，在傳播識(shí)別中，才能有效強(qiáng)化產(chǎn)品及企業(yè)的獨(dú)特位置。比如，三星為旗下手機(jī)產(chǎn)品GALAXYNOTE的推廣一直采用名人效應(yīng)進(jìn)行情感營(yíng)銷。而今消費(fèi)者對(duì)這款尺寸介于平板與手機(jī)之間的大塊頭已經(jīng)積累了一定的認(rèn)知，在全新GALAXYNOTEⅡ上市之時(shí)，三星做出了一個(gè)史無(wú)前例的大膽決定：找來(lái)100個(gè)代言人，告訴消費(fèi)者喜歡GALAXYNOTEⅡ的一百個(gè)理由，堪稱史上一次性使用最多代言人的廣告戰(zhàn)略了。這100個(gè)代言人來(lái)自影視、娛樂(lè)、主持、企業(yè)等各種領(lǐng)域，包括普通的白領(lǐng)上班族，計(jì)劃拍出99支片子（其中有一支片子將由一對(duì)雙胞胎代言），目前在三星的官網(wǎng)已上線20多支。不難看出，經(jīng)歷了一年多的市場(chǎng)開(kāi)拓時(shí)期和推廣鏈條的不斷牽引，這一次三星決意要大干一次，給消費(fèi)者投下一枚廣告重磅炸彈。7、網(wǎng)絡(luò)傳播策略在這個(gè)信息時(shí)代，一種品牌的傳播，離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。三星公司，通過(guò)百度知道，搜狗問(wèn)答等等網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。從觀眾出發(fā)，問(wèn)網(wǎng)絡(luò)韓劇中某某明星使用的三星手機(jī)型號(hào)，回復(fù)三星手機(jī)優(yōu)勢(shì)及相關(guān)應(yīng)用。同時(shí)注入了三星是年輕人使用的手機(jī)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行傳播。七、品牌傳播效果評(píng)估1、傳統(tǒng)的品牌傳播大多是通過(guò)各種媒體橫向傳播，這種傳播只存在于產(chǎn)