第一章測試【判斷題】（10分）組織行為學研究的基點是從組織的行為出發(fā)，研究個體、群體以及組織的活動方式，并對作中的個體行為、群體行為和組織績效之間的關系進行研究。A.B.參考答案A2［判斷題】（10分）科學管理的目標是提高生產(chǎn)效率和改善勞資關系。rA.對rB.錯?？即鸢窤3【判斷題】（10分）組織行為學研究解決的問題是組織的運作效率和效益。rA.錯rB.參考答案A4【判斷題】（10分）早期的組織行為學又被稱為人際關系學說。A.錯B.對參考答案B【判斷題】（10分）組織行為學的產(chǎn)生最初源自于對勞動生產(chǎn)率與勞資關系的關注。A.錯B.對參考答案B6【單選題】（10分）組織行為學的研究對象是A.一切人的心理活動B.一切人的行為rC.一切人的心理與行為D.一定組織中的人的心理與行為參考答案DI［單選題】（10分）泰勒1911年發(fā)表了著名的《科學管理原理》一書，被譽為（）之父。rA.行政組織理論CB.古典管理rC.經(jīng)營管理CD.科學管理參考答案D8【單選題】（10分）阿吉里斯在（）中指出，組織中的一切問題都是人的問題。rA.《工作的激勵》B.《個性與組織》rC.《人的動機理論》D.《工作與人性》參考答案B9【單選題】（10分）美國著名心理學家梅奧主持“霍桑實驗”，發(fā)現(xiàn)了工作群體的重要性并創(chuàng)立rA.T業(yè)心理學rB.管理心理學rc.組織心理學rD.人際關系學說參考答案D10【多選題】（10分）組織行為學的特性有rA.跨學科性rB.多層面性rc.情境性口D.科學性廠E.階級性參考答案ABCD第二章測試【單選題】（io分）個性心理特征的核心內(nèi)容，個性的標志是rA.氣質(zhì)rB.性格rC.能力rD.價值觀參考答案B【單選題】（io分）順利完成某項活動所必備的心理特征是A.性格rB.能力rC.氣質(zhì)rD.態(tài)度參考答案B?>I【單選題】（10分）（）的人對外界刺激反應慢,佃觀察力敏銳.善于觀察別人覺察不到的細節(jié),心理活動指向內(nèi)部世界。rA.抑郁質(zhì)rB.多血質(zhì)rc.粘液質(zhì)rD.膽汁質(zhì)參考答案A4【單選題】（10分）紅樓夢中的薛寶釵更符合什么氣質(zhì)66A.膽汁質(zhì)B.多血質(zhì)c.抑郁質(zhì)D.粘液質(zhì)?？即鸢窪【多選題】（10分）氣質(zhì)類型屮名血質(zhì)的主要行為特征是□A.敏感多疑rB.緩慢穩(wěn)重□C.穩(wěn)定性差rD.心境變化快但強度不大rE.外傾性明顯參考答案CDE【多選題】（10分）氣質(zhì)類型中粘液質(zhì)的主要行為特征是「A.心理活動指向內(nèi)部世界「B.對外界刺激反應緩慢「C.熱情急躁FD.靈活性差PE.沉靜穩(wěn)重希考答案ABDEI【多選題】（10分）美國學者卡茲把領導者能力分為rA.組織技能□B.技術技能□C.人際技能ID.創(chuàng)新技能□E.概念技能BCE【判斷題】（io分）在組織中，可以找到個性完全相同的兩個人。A.對B.錯參考答案B9【判斷題】（1。分）紅樓夢中的林黛玉更符合膽汁質(zhì)氣質(zhì)。A.對B.錯參考答案B10【判斷題】（1（）分）人與人的差異首先表現(xiàn)在氣質(zhì)上。A.對B.希考答案A第三章測試1【判斷題】（io分）已經(jīng)16小時沒有進食的人看到模糊的圖片時很容易知覺為食物，這體現(xiàn)了知覺者的興趣和愛好對知覺的影響。rA.錯rB.對參考答案A2［判斷題】（10分）有壓力才有動力，所以壓力與工作績效是正相關關系。rA.對rB.錯參考答案B【判斷題】（io分）B.B.情緒智力和情商（EQ）是同一概念。?？即鸢窤4【單選題】（10分）某商場在春節(jié)后食品的銷售量大幅下降，經(jīng)理將責任全部歸為員工不努力。這主要體現(xiàn)了哪種知覺或歸因偏差rA.自利性偏差rB.刻板印象rc.基本歸因rD.思維定勢參考答案C5【單選題】（10分）根據(jù)歸因理論，以下哪些情況出現(xiàn)時，人們習慣于做內(nèi)部歸因？rA.一致性高、一貫性高、特殊性高一致性低、一貫性高、特殊性低rC.一致性低、一貫性低、特殊性低rD.一致性高、一貫性低、特殊性高?？即鸢窧6【單選題】（1（）分）飛行員的職業(yè)要求之一是要善于控制情緒，這主要涉及的是情緒的（）維度。rA.頻率CB.持久性rc.種類rD.強度?？即鸢窪rI【單選題】（1（）分）（）階段的態(tài)度最難以改變。rA.服從rB.說服c.同化D.內(nèi)化?？即鸢窪8【單選題】（10分）態(tài)度的核心和動力是rA.情緒rB.情感rc.行為意向rD.認知參考答案B9【多選題】（10分）以下屬于知覺影響因素的有rA.知覺者的認知結構rB.知覺對象在時間、空間上接近rC.情境特征「D.知覺對象的重復次數(shù)廠E.知覺者的自我概念參考答案ABCDE10【多選題】（1（）分）根據(jù)歸因理論，以下哪些現(xiàn)象表明小王加班的原因是由于自身因素□小王在原來的崗位上很少加班□B.他的同事都經(jīng)常加班□C.小王在相當一段時間內(nèi)都加班□D.小王在各類崗位上都經(jīng)常加班□E.他的同事很少加班參考答案CDE第四章測試【判斷題】（10分）自我效能感是一個人相信自己能夠有效完成某一特定任務的信心和期望。rA.rB.參考答案B【判斷題】（io分）自我效能感對工作績效沒有直接影響。rA.對rB.參考答案B【判斷題】（io分）工作滿意度和工作績效之間不存在穩(wěn)定的相關關系。rA.B.參考答案A4【判斷題】（10分）年齡、學歷等非工作因素對工作滿意度沒有影響。A.情B.對參考答案A［判斷題】（10分）企業(yè)應該強制培養(yǎng)員工的組織公民行為，以發(fā)揮其積極作用。A.對B.錯參考答案B6【判斷題】（1（）分）持續(xù)承諾能夠帶來較低的離職率和較高的工作績效。A.B.?？即鸢窧【單選題】（io分）對工作情境的一種總體上的情緒反應和態(tài)度是rA.組織公民行為rB.自我效能感rc.T作幸福感rD.工作滿意度希考答案D8【單選題】（10分）工作滿意度與以下哪個因素存在著比較穩(wěn)定的正相關關系rA.工作績效rB.缺勤率rC.離職率D.客戶滿意度參考答案D【單選題】（io分）在（）挑戰(zhàn)性的工作中，大多數(shù)員工才會體驗到愉快和滿意。A.沒有rB.較高rc.中度rD.較低參考答案10【多選題】（10分）以下屬于自我效能感影響因素的是□A.生理和心理狀態(tài)□B.行為榜樣的替代性經(jīng)驗□C.其他人的勸說ID.先前的經(jīng)驗及實際成就廠E.他人的成績參考答案ABCDE第五章測試1［單選題】（io分）需要層次理論認為人的最低層次的需要是rA.生理需要rB.社交需要rc.尊重需要rD.安全需要?？即鸢窤2【多選題】（10分）以下屬于內(nèi)容型激勵理論的有rA.挫折一后退理論□B.需要層次理論Fc.自我決定理論「D.成就需要理論廠E.雙因素理論希考答案ABDEII【判斷題】（1（）分）工資福利屬于雙因素理論所說的激勵因素。rA.錯CB.對參考答案A【判斷題】（io分）成就需要理論認為高成就需要者喜歡設置挑戰(zhàn)性適中的目標，往往能夠成為優(yōu)秀的管理者。rA.錯CB.參考答案A【判斷題】。（）分）需要理論認為同一時期，一個人可能有幾種需要，但每一時期總有一種需要占支配地位，對行為起決定作用。?？即鸢窤G［判斷題】（10分）需要理論認為人的低層次的需要會因為更高層次需要的發(fā)展而消失。rA.對rB.錯參考答案B【多選題】（1（）分）以下屬于過程型激勵理論的有□A.成就需要理論rB.自我決定理論c.期望理論D.公平理論E.挫折理論?？即鸢窧CD8【判斷題】（10分）公平理論認為，一個人不僅關心自己的收入和付出，而且還關心自己的收入和付出與他人的收入和付出的比較關系。rA.錯rB.對?？即鸢窧9【判斷題】（1（）分）激勵力量的大小取決于期望值和效價兩個因素。CA.錯CB.參考答案B10【單選題】（10分）公平理論是美國行為科學家（）提出來的。rA.亞當斯CB.法約爾CC.馬斯洛rD.泰羅參考答案A第六章測試1【判斷題】（io分）頭腦風暴要求不許對別人的意見進行評價，以減少負面影響，促進暢所欲言。A.對CB.錯參考答案A【判斷題】（10分）群體目標為群體成員提供了共同遵守的行為準則。?？即鸢窤3【判斷題】（10分）相對于大群體，小群體成員間的聯(lián)系更直接。rA.對rB.希考答案A4【判斷題】（10分）任務群體一般也屬于正式群體，二者存在一定的對應關系。rA.對CB.參考答案參考答案A【判斷題】。（）分）他人認為群體成員在特定情境中應該做出什么行為反應的期待，屬于角色認知。rB.參考答案B6【判斷題】（10分）大群體比小群體決策速度慢，但解決問題的決策效果更好。rA.對rB.參考答案A【判斷題】（io分）個體樂于加入到某群體中，積極參加群體組織的各種活動，表明該群體凝聚力強。rA.B.參考答案A【判斷題】（io分）低凝聚力群體較難被積極誘導因素所引導，但容易被消極誘導因素引導。A.希考答案A9【判斷題】（10分）電子會議法是一種應用信息技術進行決策的新方法，與名義群體等決策方法無關。rA.對rB.錯?？即鸢窧10【判斷題】（10分）名義群體法需要將群體成員集中起來做決策，故無法克服群體壓力對決策的影響。參考答案參考答案AA.?？即鸢窧第七章測試1【判斷題】（io分）共同選修了一門課程的同學在同一個教室上課，他們就可以看成一個團隊。rA.錯rB.對?？即鸢窤2【判斷題】（1（）分）質(zhì)量圈屬于自我管理團隊這一類型。rA.錯CB.【判斷題】。（）分）波音公司的飛機研發(fā)團隊包括生產(chǎn)、銷售、顧客等多個領域的人員，屬于多功能團隊。希考答案B4［判斷題】（10分）以知識的分享、整合、重組、創(chuàng)新等為主要任務團隊，屬于現(xiàn)代虛擬團隊。rA.對rB.錯參考答案B>【判斷題】（1（）分）團隊在責任方面，只能是整體化取向，不能有個體化取向。rA.對rB.?？即鸢窧6【判斷題】（10分）團隊效能的周邊績效屬工作職責范圍內(nèi)的績效。CA.對rB.錯參考答案B【判斷題】（10分）一個科研團隊之所以選擇不同專業(yè)、知識領域的人加入，因為異質(zhì)性有利于創(chuàng)新。rA.錯rB.對?？即鸢窧8【判斷題】（10分）一般而言團隊成員間的熟悉度與生產(chǎn)率（或團隊效能）正相關。CA.參考答案A9【判斷題】（10分）團隊效能與團隊規(guī)模負相關，團隊規(guī)模越大，效能反而降低。rA.情rB.希考答案A10【單選題】（10分）小米手機的創(chuàng)業(yè)團隊的形成方式屬于rA.“團隊”推動型rB.自發(fā)組建型CC.“領袖企業(yè)家”推動型rD.技術引導型參考答案第八章測試1【判斷題】（10分）管理和領導有本質(zhì)區(qū)別rA.對rB.錯參考答案B【多選題】（1（）分）以下屬于領導的特性的有rA.操作性IB.超前性□C.超脫性匚D.全局性參考答案BCD【判斷題】（10分）與地位不相關的權力往往更持久、更穏定rA.對CB.錯?？即鸢窤4【多選題】（10分）愛荷華大學的盧因等人提出的領導行為理論包括□A.專制型領導□B.任務型領導□C.自由放任型領導rD.民主型領導參考答案ACD5【多選題】（10分）俄亥俄州立大學的研究提出的兩種領導行為維度是□A.關心人rB.抓業(yè)績「c.關心任務廠D.抓工作組織?？即鸢窤D6【單選題】（1（）分）以下不屬于菲德勒模型中的權變因素的是rA.下屬能力CB.上下級關系rc.職位權力rD.任務結構參考答案A【單選題】（io分）根據(jù)路徑目標理論，當任務結構化程度比較低、下屬經(jīng)驗比較少時，適用的領導方式為rA.指示型領導rB.參與性領導C.支持型領導D.成就導向型領導?？即鸢窤8【判斷題】（1（）分）根據(jù)路徑目標理論，對于剛參加工作的大學畢業(yè)生，參與型領導是一種有效的領導方式rA.情rB.對參考答案A9【判斷題】（10分）情境領導理論將權變因素聚焦在員工特點上，并根據(jù)員工的成熟度不同，將領導方式分為四種：命令式；說服式；參與式；授權式rA.錯CB.參考答案B10【判斷題】（10分）路徑目標理論提岀的四種領導方式為：指示型領導；支持型領導；參與性領導;成就導向型領導?？即鸢窤第九章測試1【判斷題】（10分）媒介選擇會形成組織內(nèi)部固有的背景障礙，進而影有效溝通。rA.對rB.情希考答案B【判斷題】（10分）網(wǎng)絡溝通易使溝通者態(tài)度更為生硬，個體間交流的機智和親切感消失。A.B.對【判斷題】（10分）非正式溝通由于是私下的、非正式系統(tǒng)的溝通，因此可以避免繁文塀節(jié)，準確的反映岀組織內(nèi)部的準確情況。A.錯B.對【判斷題】（10分）溝通只需關注傳遞的過程即可達到完美的溝通過程。A.錯B.對參考答案A【多選題】（10分）以下哪些情況會造成信息發(fā)送者在信息表達和編碼中的障礙？rA.表達不當和語意問題「B.表達時機不恰當廠C.表達時過于含蓄rD.空間距離過長?？即鸢窤C6t多選題】(1。分)在溝通過程中，組織內(nèi)部固有的背景障礙包括rA.組織成員表達不當□B.組織內(nèi)信息過載r.C.組織結構不合理引起的信息溝通障礙□D.組織氣氛不和諧參考答案CD【多選題】(1()分)無聲語言包括以下()方面。廠A.有聲語言「B.動作語言「C.表情語言廠D.體態(tài)語言參考答案BCD【多選題】（10分）電子郵件溝通方式的特點包括rA.為人們提供了思考和反饋的時間rB.信息超載□C.能夠同時將相通的信息發(fā)送給多人□D.具有人性化特點，用于遠程合作參考答案ABC【多選題】（1（）分）以下符合口頭溝通方式所常見缺點的是rA.隨機性強，發(fā)訊者與收訊者容易傳遞“多余”信息，浪費時間「B.溝通的變異性體現(xiàn)最突出，即人數(shù)越多，信息被曲解的可能性越大廠C.受時空限制，溝通范圍有限r(nóng)D.反饋時間較長，面臨失真的問題?？即鸢窤BC10【單選題】（io分）以下哪種溝通網(wǎng)絡表示一個封閉的控制結構，個人心理滿意程度無高低之分?CA.環(huán)式溝通網(wǎng)絡rB.輪式溝通網(wǎng)絡rC.Y式溝通CD.鏈式溝通網(wǎng)絡參考答案A第十章測試【判斷題】（io分）沖突產(chǎn)生的充分條件是存在某種形式的對立或不相容以及相互作用。A.希考答案B2【判斷題】（1（）分）沖突是否存在不僅是一個客觀性問題，也是一個主觀的知覺問題。rA.對rB.錯?？即鸢窤?【單選題】（10分）沖突的（）觀點認為是群體內(nèi)功能失調(diào)的結果，沖突都是消極的、有害的，必須盡量減少沖突，最好是避免沖突。rA.相互作用觀點rB.傳統(tǒng)觀點rC.人際關系觀點D.戰(zhàn)略觀點參考答案B4【多選題】。（）分）沖突的特征有「A.二重性廠B.極端性□C.主觀知覺性□D.客觀性□E.程度性參考答案ACDE【判斷題】（io分）沖突帶來消極影響還是積極影響的判斷標準是是否有利于組織績效提高。CA.情rB.參考答案B【多選題】（io分）按沖突的形式，沖突可以分為A.認知沖突B.感情沖突c.行為沖突□D.關系沖突r目標沖突?？即鸢窤BCE7【多選題】（1（）分）龐迪的沖突分析模式把沖突分為□A.關系模式rB.討價還價模式rC.潛在沖突模式rD.官僚模式系統(tǒng)模式參考答案BDE8【單選題】（10分）營銷部門做出了生產(chǎn)部門無法達到的產(chǎn)品質(zhì)量承諾造成的沖突屬于rA.討價還價模式rB.系統(tǒng)模式CC.關系模式rD.官僚模式希考答案B9【單選題】（1（）分）解決沖突的最好的方式是rA.回避CB.合作rc.妥協(xié)rD.競爭參考答案B10【多選題】（10分）羅賓斯認為沖突源包括A.結構因素□B.個人因素□C.溝通因素rD.技術因素參考答案ABC第十一章測試【單選題】（io分）被譽為“科學管理之父”的是:A.泰羅rB.林德爾?F?厄威克c.馬克斯-韋伯D.亨利?法約爾參考答案AIJ【單選題】（10分）“職能制”組織結構形式是（）首先提出來的。rA.馬克斯-韋伯rB.泰羅rC.林德爾-F-厄威克rD.亨利-法約爾?？即鸢窧II【單選題】（10分）“直線職能制”組織結構形式是（）首先提出來的。rA.亨利?法約爾rB.泰羅B.B.c.林德爾?F-厄威克CD.馬克斯-韋伯?？即鸢窤4【單選題】（10分）首先提出來的。“理想的行政組織體系”是由（）首先提出來的。CA.亨利-法約爾CB.林德爾?F-厄威克rc.泰羅rD.馬克斯-韋伯參考答案D【多選題】（1（）分）組織層次的數(shù)量多少問題，則取決于□A.組織內(nèi)的管理跨度r活動內(nèi)容的特點「C.競爭對手的組織層次廠D.組織戰(zhàn)略「E.組織的規(guī)模?？即鸢窤BDE6【判斷題】（10分）一種工作的正規(guī)化程度越高，意味著從事該工作的人對于工作內(nèi)容、工作時間和工作手段的自主權限越高。rA.錯rB.對?？即鸢窤【多選題】（1（）分）在不同的組織之間或組織內(nèi)部的不同部門中，不同崗位的正規(guī)化程度不盡相同,甚至差別較大，這與組織的（）相關。rA.組織文化rB.組織戰(zhàn)略rC.外部環(huán)境變化「D.技術和工作流程「E.組織價值觀?？即鸢窤BCDE8【單選題】（1（）分）以下選項中不能夠體現(xiàn)組織正規(guī)化程度的是rA.工作流程規(guī)定rB.工作說明書rc.領導藝術rD.組織規(guī)章制度參考答案C9【單選題】（10分）誘因和貢獻平衡論是由（）提出來的。CA.馬克斯-韋伯C對對對對對對亨利-法約爾rC.巴納徳戴爾希考答案C10【判斷題】（5分）從技術的角度分析，單件和小批量生產(chǎn)的企業(yè)，適合釆用有機型結構設計。rA.對rB.錯參考答案A第十二章測試1【判斷題】（1（）分）政局、政策的穩(wěn)定會給組織一個穩(wěn)定的變革、成長環(huán)境。如果政局不穩(wěn)，則會給組織生存帶來威脅。仁A.錯B.CB.參考答案A【判斷題】（io分）社會的倫理道德、民風習俗等，以及文化的發(fā)展不會對組織變革產(chǎn)生影響。rA.?？即鸢窧3【判斷題】（10分）組織在戰(zhàn)略發(fā)展的每一個階段都需要相應的組織結構與之匹配。rA.錯rB.對參考答案B4【判斷題】（10分）新生代員工更注重追求個性，呈現(xiàn)出多元化需求的特征，這對組織設計和運行不會產(chǎn)生影響。CA.B.希考答案B5【單選題】（10分）每個人都有“安全需要”，安全需要較高的人可能會抵制變革，因為變革會給他們帶來不安全感。這反映了組織變革阻力是：rA.習慣rB.經(jīng)濟因素rc.對未知的恐懼rD.安全?？即鸢窪6【單選題】（10分）下列不屬于說服教育的具體形式可以是:rA.個別面談rB.操縱收買CC.員工會議D.小組討論?？即鸢窪【單選題】（10分）著名的勒溫實驗就采用“立場分析法"，證明可用來來消除變革阻力的措施是:rA.員工參與rB.溝通rc.談判與協(xié)商rD.強制希考答案A8【單選題】（10分）下列容易引發(fā)其他抵制變革的權威方的效仿，出現(xiàn)進一步“勒索”，使組織可能付出較高的潛在成本的策略是：rA.強制rB.員工參與rc.談判與協(xié)商rD.操縱與收買參考答案【多選題】（10分）下列屬于組織外部環(huán)境的變化是組織變革的動因是:FA.人口rB.外部利益相關者□C.自然資源和自然環(huán)境□D.技?？即鸢窤BCD10【多選題】（1（）分）通常將組織變革阻力概括為兩類，分別是:□A.組織的阻力rB.環(huán)境的阻力Fc.個體的阻力「D.群體的阻力參考答案AC第十三章測試1【判斷題】（10分）組織的儀式、典故、慣例是組織文化三個層次的基本假設層次。rA.對rB.錯?？即鸢窧2【判斷題】（10分）基本假設的另一個特點是意識性。cA.錯rB.對參考答案AA.A.A.A.【判斷題】（10分）組織文化有時來源于領導者的個人喜好。A.B.希考答案B4【單選題】（10分）7S理論中屬于軟管理要素的是rA.戰(zhàn)略rB.作風rc.結構rD.制度?？即鸢窧【單選題】（10分）組織文化向組織成員展示的是信念和r能力rB.情感c.氣質(zhì)rD.態(tài)度?？即鸢窪6【單選題】（10分）不屬于學習型組織的特征的是rA.自主管理rB.善于學習Cc.共同愿景CD.金字塔式