精品word文檔值得下載值得擁有置業(yè)顧問績效考評表被 考 評 人 姓 名考評時間：考核項U考核內(nèi)容分值得分備注工作態(tài)度（總分18）?遵守公司各項規(guī)章制度，無遲到、早退，無擅自離崗現(xiàn)象。2?忠于職守，嚴于律己，上班時間無串崗和做與工作無關的事，按輪班當值，無私下調(diào)班或換崗現(xiàn)象。2?嚴守公司銷售規(guī)定，保守公司機密，不做規(guī)定以外的承諾。3?無因個人原因?qū)е驴蛻艏m紛或投訴。4?服從主管領導的工作安排，保質(zhì)保量完成工作任務。2.5?工作積極主動，認真負責，能承擔有難度的工作任務。2?隨時保持接待場所或辦公場地的環(huán)境清潔。2.5業(yè)務技能（總分50）?接聽來電、接待客戶口齒清楚、聲音響亮，能用自己的語言隨時講述出5種以上推動成交的技巧。3?準確把握客戶需求信息，對每一位都有分析總結和跟蹤計劃，熟練完成客戶接待日報表的信息記錄。4?非常熟悉自身樓盤的優(yōu)勢特點，能熟練描述5個以上樓盤銷售賣點。3.5?非常熟悉周邊樓盤的優(yōu)勢劣勢，能熟練講出3個以上競爭樓盤的位置一、價格、戶型、環(huán)境特點。3?經(jīng)常在銷售工作例會上提出有效的銷售建議。3?銷售量在百事中排第一位。7? 成交率在同事中排第一位一。6?平均成交辣度在同事中排第一位。7?客戶接待量在同事中排第一位。5?客戶核期付款率（包括銀行核揭款頊）在同事中排第一位C7? 每次都能按期完成市場調(diào)研件冬并提令準確的調(diào)杳報告C3.5? 填制各項銷售單據(jù)或合同文本從沒出過疏漏或差錯。5考核項考評內(nèi)容分值得分說明服務態(tài)度（總分10）?接待客戶主動執(zhí)情，始終保持微笑迎客，伸用禮編,用語C3? 能汝直做好客戶杓訴的々卜理、協(xié)調(diào)和解釋工作C2?對客戶的要求能耐心聆聽.認直解答C2?任何時候都不與客戶和同事羚牛爭口忱3儀表儀容（總分10）?上班前做好情緒調(diào)整，沒有情緒低落，萎靡不振的情況發(fā)生。3?上班時間嚴格按照公司著裝要求。3?頭發(fā)干凈整齊，不穿戴奇異首飾和配件，化妝得體。2?站姿挺直，坐姿端正，注重禮儀。2?能和同事和睦相處，積極參與工作例會的客戶分析和對策研究C3精品word文檔值得下載值得擁有精品word文檔值得下載值得擁有作（總分12）?和同事密切合作，互相配合，共同完成工作目標3?任何情況下，都沒有有損于公司、團隊形象的百語和行為發(fā)生3?絕對禁止爭搶客戶3總計得分考評結論：考評人簽字：銷售監(jiān)事簽署意見：項目執(zhí)行復核意見總經(jīng)理審批意見：注：績效考評是售樓人員得獎勵考評，由銷售主管負責考評，銷售監(jiān)事負責監(jiān)督執(zhí)行，每月一次報送公司總部，由公司總部每三個月按一般平均法合算并發(fā)放獎金?？冃Э荚u月中發(fā)生扣分事項，由銷售主管在發(fā)生事況后即發(fā)出【考評事項告知單】告知任人，并由銷售監(jiān)理保存?zhèn)浒浮？荚u內(nèi)容欄中每一項不符合要求即為零分。銷售主管不嚴格執(zhí)行考評規(guī)定的，在售樓人員發(fā)生違規(guī)事項后不發(fā)出【考評事項告知單】的，每次計扣銷售主管10%的季度獎金，發(fā)生三次以上五次以內(nèi)的，免除銷售主管職位，五次以上的，公司予以除名。售樓人員在收到【考評事項告知單】后如有不服，可在三天內(nèi)向銷售主管申請復議，復議程序另行規(guī)定?？冃ЫY果申請復議書定?？冃ЫY果申請復議書申訴人職位部門申訴時問考核者考核時間考核成績申訴事件及理由（提供證據(jù)）考核人說明（提供證據(jù)）考核相關領導意見復議時間復議內(nèi)容及結果領導審批備注1、申訴人必須在知道考核結果3天內(nèi)提出書面申訴，否則無效:2、申訴人直接將考核表交績效考核部門；

精品word文檔值得下載值得擁有It精品word文檔值得下載值得擁有富3、績效考核部門在接到申