社會(huì)知覺社會(huì)信念與判斷詳解演示文稿當(dāng)前第1頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)優(yōu)選社會(huì)知覺社會(huì)信念與判斷當(dāng)前第2頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)主要內(nèi)容我們?nèi)绾谓忉屗宋覀冊(cè)鯓痈兄突貞浳覀兊纳鐣?huì)生活我們?cè)鯓硬拍茏龀鰷?zhǔn)確的判斷我們的信念傾向于自我實(shí)現(xiàn)嗎當(dāng)前第3頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第4頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)案例當(dāng)前第5頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)案例1997年8月的一個(gè)夜晚，亨利·保羅駕車從麗茲酒店的后門駛出，隨后駛上沿塞納河方向的巴黎高速公路。車上的乘客是戴安娜王妃和她的伴侶法耶德以及他們的保鏢,汽車越駛越快，進(jìn)入一條隧道。車子突然失去控制并發(fā)生傾斜，進(jìn)而撞向一根柱子，奔馳車隨即被擠壓為一堆廢鐵，除了保鏢外，車上所有人都命喪黃泉。隨后的幾周里，人們無休止地分析和爭(zhēng)論著。是什么導(dǎo)致了這次車禍呢?2004年2月的某一天,云南某大學(xué)馬加爵殺害室友4名。究竟是什么原因？當(dāng)前第6頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)案例看到一位神父從妓院里出來，你們會(huì)做何判斷呢？一個(gè)基督徒，也許會(huì)嘲笑天主教徒的偽善，心中偷笑著，嘴里發(fā)出嘖嘖聲；當(dāng)一個(gè)天主教徒看到這一切時(shí)，也許會(huì)自豪的微笑起來，因?yàn)樗?，神父是去為妓院里的宗教徒舉行臨終宗教儀式的，天主教徒的彌留之際即便在妓院里也是享有舉行宗教儀式的權(quán)利的。當(dāng)前第7頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)我們?nèi)绾谓忉屗藲w因因果關(guān)系:歸因于個(gè)人還是情境?基本歸因錯(cuò)誤我們?yōu)槭裁磿?huì)犯歸因錯(cuò)誤?基本歸因錯(cuò)誤的原理是什么?研究歸因錯(cuò)誤的必要性當(dāng)前第8頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)歸因因果關(guān)系:歸因于個(gè)人還是情境如果工人的生產(chǎn)率下降

——懶惰?還是機(jī)器變得不好用了呢?一個(gè)男生攻擊自己同學(xué)

——敵對(duì)的個(gè)性?還是對(duì)無理的嘲弄做出回應(yīng)?當(dāng)一個(gè)銷售員說:“那套衣服穿在你身上真得很不錯(cuò)?！?/p>

——她真實(shí)的感受？抑或銷售策略呢?當(dāng)前第9頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)歸因因果關(guān)系:歸因于個(gè)人還是情境海德（Heider,1958）被公認(rèn)為是歸因理論的始創(chuàng)人，他認(rèn)為人們通常試圖將個(gè)體的行為或者歸結(jié)為內(nèi)部原因（例如個(gè)人的性格），或者歸結(jié)為外部原因（例如人們所處的情境）。比如，當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生成績(jī)不好時(shí)，那么他可能想知道這是由于他本身缺乏動(dòng)機(jī)和能力不足（性格歸因），還是由于身體情況和社會(huì)環(huán)境造成的（情境性歸因）。當(dāng)前第10頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)這名學(xué)生為什么在課堂上睡覺？是睡眠不足（內(nèi)因）？還是厭倦了講課內(nèi)容（外因）？當(dāng)前第11頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)常識(shí)性歸因哈羅德·凱利(Kelley,1973)的歸因理論當(dāng)前第12頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)基本歸因錯(cuò)誤人們?cè)跉w因時(shí)存在一個(gè)普遍性的問題：當(dāng)我們解釋他人的行為時(shí)，我們會(huì)低估環(huán)境造成的影響，而高估個(gè)人的特質(zhì)和態(tài)度所造成的影響。這種個(gè)體在歸因時(shí)低估情境因素作用的傾向，被李·羅斯(Ross,1977)稱為基本歸因錯(cuò)誤(fundamentalattributionerror)。當(dāng)前第13頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)日常生活當(dāng)前第14頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)實(shí)驗(yàn)迪特等人（Ditto&others，1997）讓男性被試和一些女性（實(shí)際上是實(shí)驗(yàn)人員）進(jìn)行約會(huì)。實(shí)驗(yàn)中，女性實(shí)驗(yàn)人員對(duì)每一名男性被試寫出了自己假定的印象，之后要求被試根據(jù)這些印象描述來猜測(cè)這名女性在多大程度上喜歡自己。當(dāng)她僅僅列出消極的描述時(shí)，如果告訴男性被試她是在別人的要求下表現(xiàn)出消極的態(tài)度時(shí)，他們不會(huì)介意她的批評(píng)。但當(dāng)那名女性僅列出積極贊賞的印象時(shí)，男性被試會(huì)堅(jiān)定的認(rèn)為她確實(shí)喜歡自己，而不管她是真正發(fā)自內(nèi)心地表達(dá)還是被迫做出的積極評(píng)價(jià)。當(dāng)前第15頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)實(shí)驗(yàn)當(dāng)被試讀到評(píng)論家關(guān)于支持或者反對(duì)C的演講時(shí)，他們通常將其立場(chǎng)歸結(jié)于評(píng)論家的個(gè)人態(tài)度，即使評(píng)論家是被迫站在該立場(chǎng)的。當(dāng)前第16頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)責(zé)任歸因——辛普森案當(dāng)前第17頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)我們?yōu)槭裁磿?huì)犯歸因錯(cuò)誤認(rèn)知和情境意識(shí)文化差異當(dāng)前第18頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)認(rèn)知和情境意識(shí)行動(dòng)者和觀察者的不同歸因理論學(xué)家指出：當(dāng)觀察他人和我們自己的親身經(jīng)歷時(shí)，我們的觀點(diǎn)會(huì)有所不同。當(dāng)我們成為行為的執(zhí)行者，環(huán)境會(huì)支配我們的注意；而當(dāng)我們觀察別人的行為時(shí)，作為行為載體的人則會(huì)成為我們注意的中心，而環(huán)境相對(duì)模糊。當(dāng)前第19頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)實(shí)驗(yàn)想像你自己是斯托姆斯實(shí)驗(yàn)的一個(gè)被試。你坐在一個(gè)將要和你談話的學(xué)生（觀察者）的對(duì)面。你的旁邊有一架攝像機(jī)，用于拍攝你對(duì)面的學(xué)生。在那個(gè)學(xué)生旁邊面對(duì)著你的是另一架攝像機(jī)，然后要求你自己和這名觀察者來判斷你的行為更多是由環(huán)境引起還是由你的個(gè)性引起。問題：你們中的哪一個(gè)——被試還是觀察者——會(huì)認(rèn)為環(huán)境最不重要?斯托姆斯發(fā)現(xiàn)是觀察者(另一個(gè)基本歸因傾向例證）當(dāng)前第20頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)疑問：如果我們讓你和觀察者分別觀察自己對(duì)面的攝像機(jī)拍攝的錄像，那又會(huì)出現(xiàn)什么現(xiàn)象?(現(xiàn)在你看到的是你自己，而觀察者看到的則是實(shí)驗(yàn)時(shí)你所看到的。)結(jié)果，這種做法正好將歸因也翻轉(zhuǎn)了過來：觀察者將你的行為更多地歸因于你所面對(duì)的環(huán)境，你卻將自己的行為歸因于自己的個(gè)性。當(dāng)前第21頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)認(rèn)知和情境意識(shí)聚焦觀點(diǎn)偏見(thecameraperspectivebias)在一些實(shí)驗(yàn)中，要求實(shí)驗(yàn)者觀看審訊過程中嫌疑犯認(rèn)罪的錄像。如果他們從聚焦在嫌疑犯身上的攝像機(jī)的角度觀看認(rèn)罪過程，他們會(huì)認(rèn)為罪犯的認(rèn)罪是真誠(chéng)的;如果他們從聚焦在審訊員身上的攝像機(jī)的角度觀看，他們就會(huì)認(rèn)為嫌疑犯是被迫認(rèn)罪的(Iassiter&Trvine,1986)。當(dāng)前第22頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第23頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第24頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第25頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)延伸我們?cè)谧约宏P(guān)注的地方找原因。問題：你認(rèn)為你的社會(huì)心理學(xué)老師是一個(gè)健談的人還是一個(gè)沉默寡言的人？我們?cè)绞侨狈υ诓煌榫诚掠^察人們行為的機(jī)會(huì)，就越容易將其行為歸因于他們的人格使然。當(dāng)前第26頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)文化差異西方式世界觀的人，更可能認(rèn)為是人本身而不是環(huán)境導(dǎo)致了事件的發(fā)生，在這種文化下，用內(nèi)部原因解釋人的行為更加受社會(huì)所贊許。但是東亞文化下的人們通常對(duì)環(huán)境的作用格外敏感。因此，當(dāng)意識(shí)到社會(huì)環(huán)境的影響作用時(shí)，他們很難想像到他人的行為還與他們的內(nèi)在特質(zhì)相關(guān)（Masuda&Kitayama,2003）。當(dāng)前第27頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)基本歸因錯(cuò)誤的原理是什么將行為歸因于個(gè)體的內(nèi)在特質(zhì)而非環(huán)境是一種有效率的行為。我們的特性通常會(huì)引導(dǎo)我們選擇自己的環(huán)境?！般y行家穿的很保守，可能是這種職業(yè)的要求，也可能是保守的人通常會(huì)選擇這種職業(yè)?！薄獱柌睾婉R隆當(dāng)前第28頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)基本歸因錯(cuò)誤的原理是什么許多社會(huì)心理學(xué)家都支持瓊斯對(duì)基本歸因錯(cuò)誤的解釋——行為是內(nèi)在傾向的相應(yīng)反應(yīng)——對(duì)應(yīng)偏見（correspondencebias）。歸因錯(cuò)誤的根本性在于它在本質(zhì)上影響著我們的解釋。當(dāng)前第29頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)基本歸因錯(cuò)誤的原理是什么那些將貧窮和失業(yè)歸因?yàn)閭€(gè)人特質(zhì)（“他們就是太懶、太沒有追求了”）的人通常贊成政府的立場(chǎng)，并不同情這些人。做出外部歸因的人（“如果你和我也住在那樣擁擠的環(huán)境中，得不到良好的教育，經(jīng)常受到歧視，我們會(huì)富裕嗎？”）則會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生同情。當(dāng)前第30頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第31頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)研究歸因錯(cuò)誤的必要性一是揭示人類怎樣思考自身與他人。另一個(gè)原因就是出于人道主義的考慮。即人們不應(yīng)該總是因?yàn)樽约旱膯栴}而被責(zé)備?！叭藗兏敢獬姓J(rèn)失敗、殘疾和不幸是現(xiàn)實(shí)環(huán)境造成的結(jié)果?！钡谌齻€(gè)原因是我們通常意識(shí)不到這種思維偏見。發(fā)展我們批判性思維的能力。當(dāng)前第32頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)我們?cè)鯓痈兄突貞浳覀兊纳鐣?huì)生活知覺和解釋事件信念固著構(gòu)建關(guān)于我們自己和身邊世界的記憶當(dāng)前第33頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)知覺的含義知覺（perception）是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物整體屬性的反映。感覺：個(gè)別屬性知覺：整體屬性當(dāng)前第34頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)

知覺的種類1、物體知覺：即以物或事為對(duì)象的知覺，成為物體知覺。包括空間知覺、時(shí)間知覺和運(yùn)動(dòng)知覺。

2、社會(huì)知覺：即以有關(guān)人或團(tuán)體特性的知覺或?qū)θ说闹X，包括對(duì)個(gè)人的知覺、人際知覺和自我知覺。當(dāng)前第35頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)

知覺的基本特征

1、知覺的選擇性：即人在知覺客觀世界的時(shí)候，總是有選擇性地把少數(shù)事物當(dāng)作知覺的對(duì)象，而把其他事物當(dāng)作知覺的背景，以便更清晰地感知一定事物與對(duì)象。

人們的知覺是由對(duì)象及其背景的相互關(guān)系來決定的。

當(dāng)前第36頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第37頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第38頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第39頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第40頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第41頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)2、知覺的整體性：在知覺的過程中，人能夠把過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上把由多種屬性構(gòu)成的事物知覺為一個(gè)統(tǒng)一的整體，就稱為知覺的整體性。

知覺整體性的組織反映出一定的規(guī)則，可歸納為：接近律相似律連續(xù)律當(dāng)前第42頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第43頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)3、知覺的理解性：人在知覺的過程中，以過去的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，力求對(duì)知覺對(duì)象做出某種解釋，使它具有一定的意義，知覺的這種特點(diǎn)叫做知覺的理解性。當(dāng)前第44頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)4、知覺的恒常性：當(dāng)知覺的客觀條件在一定范圍內(nèi)改變時(shí)，知覺的映像在相當(dāng)程度上卻保持著它的穩(wěn)定性，這就是知覺的恒常性。啟示：知覺的恒常性具有十分重要的意義?？陀^對(duì)象具有穩(wěn)定性，我們的知覺也就需要具有相應(yīng)的穩(wěn)定性，以便能真實(shí)地反映客觀對(duì)象的自然屬性和本來面貌。知覺恒常性使得我們?nèi)四鼙３謱?duì)客觀世界較穩(wěn)定的知覺。

當(dāng)前第45頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)5、知覺定勢(shì)：人們當(dāng)前的活動(dòng)常受到前面曾從事的活動(dòng)的映像，傾向于帶有前面活動(dòng)的特點(diǎn)。當(dāng)這種影響發(fā)生在知覺過程中，就是知覺定勢(shì)。當(dāng)前第46頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)錯(cuò)覺含義：人的知覺不能正確地表達(dá)外界事物的特性，而出現(xiàn)種種歪曲。錯(cuò)覺有很多種類，常見的有大小錯(cuò)覺、形狀錯(cuò)覺、方向錯(cuò)覺、形重錯(cuò)覺、傾斜錯(cuò)覺、運(yùn)動(dòng)錯(cuò)覺、時(shí)間錯(cuò)覺等。當(dāng)前第47頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)長(zhǎng)短錯(cuò)覺：米勒——萊爾錯(cuò)覺

當(dāng)前第48頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)桑德錯(cuò)覺

當(dāng)前第49頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第50頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)大小錯(cuò)覺

當(dāng)前第51頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第52頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)形狀錯(cuò)覺

當(dāng)前第53頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)弗萊賽爾螺旋錯(cuò)覺

當(dāng)前第54頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第55頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)方向錯(cuò)覺

當(dāng)前第56頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第57頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第58頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第59頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)運(yùn)動(dòng)錯(cuò)覺當(dāng)前第60頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第61頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第62頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第63頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)錯(cuò)覺藝術(shù)作品當(dāng)前第64頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第65頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第66頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第67頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第68頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第69頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第70頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第71頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第72頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第73頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第74頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)

研究意義

理論意義實(shí)踐意義（1）有助于消除錯(cuò)覺對(duì)人類實(shí)踐活動(dòng)的不利影響（2）人們還可以利用某些錯(cuò)覺為人類服務(wù)當(dāng)前第75頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)一、社會(huì)認(rèn)知的途徑二、影響社會(huì)知覺的因素三、印象的形成四、印象管理社會(huì)知覺當(dāng)前第76頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)社會(huì)認(rèn)知社會(huì)認(rèn)知是個(gè)人對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)、意向等作出推測(cè)與判斷的過程.

包括：社會(huì)知覺社會(huì)印象

歸因

當(dāng)前第77頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)一、社會(huì)認(rèn)知的途徑面部表情身體語(yǔ)言言語(yǔ)表情當(dāng)前第78頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)面部表情當(dāng)前第79頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第80頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)最富有表情的部位是哪里？眼部肌肉、口部肌肉和顏面肌肉哪里更能表達(dá)哀傷、快樂和厭惡、驚奇？當(dāng)前第81頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)身體語(yǔ)言

芭蕾舞/啞劇言語(yǔ)表情

意大利悲劇影星羅西當(dāng)前第82頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)社會(huì)認(rèn)知社會(huì)知覺（socialperception）（布魯納1947）：人們?cè)噲D去理解他人或自己所經(jīng)過的一個(gè)或多個(gè)過程。

或者人對(duì)各種社會(huì)性的人或事物形成的直接的整體性印象，主要是人知覺（personperception）。注意：社會(huì)知覺與社會(huì)認(rèn)知、知覺的關(guān)系當(dāng)前第83頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)社會(huì)知覺對(duì)他人的知覺對(duì)自己的知覺對(duì)他人或自己行為原因的知覺對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的評(píng)價(jià)印象自我歸因態(tài)度當(dāng)前第84頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)二、影響社會(huì)知覺的因素(一)客觀因素⒈知覺對(duì)象本身的特征

顯著性知名度自我表演⒉知覺對(duì)象所處的情境

空間距離背景參考（圖書館、教室）當(dāng)前第85頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)（一）認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)圖式的作用：1、影響個(gè)體對(duì)他人的知覺2、影響對(duì)注意對(duì)象的選擇3、影響記憶4、影響自我知覺（二）認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣、價(jià)值觀

（物以

類聚、情人眼里出西施）（三）認(rèn)知者的情緒（惺惺相惜、執(zhí)手相看淚眼）(二)主觀因素當(dāng)前第86頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)三、對(duì)他人的知覺——印象的形成1、印象形成過程中所利用的信息2、印象形成過程中信息加工整合的方式3、印象形成過程中信息加工整合的規(guī)律4、印象的作用當(dāng)前第87頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)1、印象形成過程中所利用的信息（1）外表（2）非語(yǔ)言線索（3）行為當(dāng)前第88頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)外表（表情：微笑）培根：“和藹可親的態(tài)度是永遠(yuǎn)的介紹信?！?/p>

西塞羅：“臉是靈魂之像”當(dāng)前第89頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)古代觀臉型識(shí)人術(shù)1、三角臉的人，想象力豐富，欠實(shí)際能力，浪漫型，想多做少，防心較多。2、正方臉的人，聰明而有行動(dòng)力，品格高尚，心胸寬闊，充滿精力，有外交本領(lǐng)，幽默感強(qiáng)。3、長(zhǎng)方臉的人，活動(dòng)性強(qiáng)，缺乏扎實(shí)性，人際關(guān)系差，不體諒人，如果女性則性格開朗，不安分與男人爭(zhēng)強(qiáng)。4、圓臉型的人，寬宏大量，為人忠厚，心慈手軟，不害人亦不防人，與誰都過得去。5、寬廣無型臉的人，耐力強(qiáng)，感情脆弱，能替別人著想，容易被他人左右，上當(dāng)受騙。6、尖下巴的人現(xiàn)實(shí)派，成功與失敗對(duì)等，易受異性愛慕。7、寬下巴的人頭腦聰明，野心大，長(zhǎng)于謀略為達(dá)目的不擇手段。當(dāng)前第90頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)非語(yǔ)言線索目光接觸

“眼睛是心靈的窗戶”他人的注視看作喜愛和友好的表示；避免目光接觸看作不友好、不喜歡、害羞。瞪視理解為憤怒和敵意，避免與違反道路規(guī)則的駕駛員目光接觸。身體語(yǔ)言：手勢(shì)、姿勢(shì)、動(dòng)作當(dāng)前第91頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)2、印象形成過程中信息加工整合的方式20世紀(jì)70年代早期，社會(huì)心理學(xué)家關(guān)注“人們?nèi)绾螌⑺说姆稚⒌男畔⒄铣山y(tǒng)一的印象”

研究假設(shè)：“我們通過把分散的信息累加在一起形成關(guān)于一個(gè)人的統(tǒng)一印象”或者“我們通過將可得到的信息以某種方式平均來形成印象”心理學(xué)家安德森（Anderson）等人從20世紀(jì)60年代開始就系統(tǒng)地對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行研究，并在研究的基礎(chǔ)上提出了幾個(gè)信息加工處理的模型，這些模型在一定程度上得到了后來研究的驗(yàn)證。當(dāng)前第92頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)第一個(gè)模型是平均模型（Theaveragingmodel）：它是安德森在1965提出來的，該模型認(rèn)為在印象形成過程中，我們以簡(jiǎn)單平均的方式處理所獲得的有關(guān)他人的信息。第二個(gè)模型是累加模型（Theadditivemodel）：指人們對(duì)他人片斷信息的整合方式是累加的而非加以平均。

以蘇珊對(duì)約翰的評(píng)價(jià)為例，蘇珊很喜歡約翰（+6），后來又知道了一些有關(guān)他的稍微有利的信息，如約翰比較謹(jǐn)慎（+1）。根據(jù)平均模型她將不喜歡他，因?yàn)槠骄鶖?shù)（+3.5）比原來低。但據(jù)累加模型，她會(huì)更喜歡他，因?yàn)橐豁?xiàng)正性信息加到已存在的正性印象之上，值會(huì)更大。可惜的是支持累加模型的研究不多。安德森的平均模型（P90）當(dāng)前第93頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)第三個(gè)模型是加權(quán)平均模型（Theweightedaveragemodel）：這個(gè)模型是安德森于1968年提出來的，該模型認(rèn)為，人們形成整體印象的方式是將所有特質(zhì)加以平均，但在平均之前先對(duì)較重要的特質(zhì)給予較大的權(quán)重。比如對(duì)科學(xué)家而言，智力因素的權(quán)重大；而對(duì)演員來說，則是吸引力的權(quán)重大。相對(duì)前兩個(gè)模型而言，加權(quán)平均模型能夠解釋的范圍更廣，它是我們對(duì)他人形成整體印象時(shí)最常使用的模型。

安德森的平均模型當(dāng)前第94頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)計(jì)算男生價(jià)格的方法，超過3500的就趕緊嫁了吧底價(jià)都是1000元

身高超過170cm，每過1cm+100元

身高低于170cm，每低1cm-100元

會(huì)跳舞的+100

會(huì)唱歌的+100

體重超過140斤的，每超過10斤-100元

體重不足120斤的，每差10斤-100元

近視的，超過300度，每100度-100元

談過戀愛的，被甩一次+100元，甩別人一次-100元

沒有談過戀愛的+100元超過25歲的，每超1歲-100元

有病史的，每一項(xiàng)-100元

不會(huì)麻將+100元

當(dāng)前第95頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)不會(huì)喝酒+100元

嗜酒的-200元

抽煙的-200

養(yǎng)寵物+100元。。喜歡寵物的加50

會(huì)做飯+300元

幽默風(fēng)趣的+100

會(huì)陪你逛街的+100

不懂事。總?cè)涡缘?200

總告訴你想你的+100同學(xué)聚會(huì)喜歡帶你去的+100

會(huì)關(guān)心你。。不讓你抽煙。喝酒的+100當(dāng)前第96頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)

平時(shí)不打擾你的個(gè)人生活+100

會(huì)按照你喜歡的方式打扮自己的+100

不會(huì)洗衣服的-200

每天都要吵架的-200

吵架不管是不是他錯(cuò)。?？傁人夷愕?100

每天要他哄你睡覺的+100

很聽話的+100。。。只對(duì)你聽話。。對(duì)別人不聽話的+200

會(huì)為你哭的+100

總?cè)悄憧薜?100

很體貼想要什么都會(huì)給你買的+200

在你朋友面前不任性的+100

會(huì)浪漫的+100

當(dāng)前第97頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)會(huì)給你洗衣服的+100

成熟穩(wěn)重的+100

跟你在一起不愛笑的-200

會(huì)送你他親手做的東西+100

總說你丑的-200

沒照過大頭貼的-200

會(huì)幫你系鞋帶的+200

呵呵。。1500以下就別要了

1500到2500正常

2500到3500精品

3500以上你這輩子有著落了。趕緊嫁吧沒有了！當(dāng)前第98頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)3、印象形成過程中信息加工整合的規(guī)律（1）不同的特征在印象形成過程中所起的作用是不同的；吉姆是一個(gè)聰明、靈巧、勤奮、熱心堅(jiān)定、實(shí)際而且謹(jǐn)慎的人。你認(rèn)為他最有可能具有以下哪些特征：大方——小氣不快樂——快樂易怒的——脾氣好幽默——乏味當(dāng)前第99頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)“中心特性”效應(yīng)各種品質(zhì)在印象形成中的作用是不同的，某些信息資料的比重大于其它的信息資料，從而影響了整個(gè)知覺印象的組織。當(dāng)前第100頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)阿希(S·Asch)的實(shí)驗(yàn)研究向兩組被試介紹某人的情況：第一組：聰明、熟練、勤勉、熱情、堅(jiān)定、講實(shí)際、謹(jǐn)慎第二組：聰明、熟練、勤勉、冷淡、堅(jiān)定、講實(shí)際、謹(jǐn)慎讓被試判斷此人是否慷慨、幽默，結(jié)果如下：

慷慨幽默第一組90%75%第二組10%75%當(dāng)前第101頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)（2）信息出現(xiàn)的先后對(duì)印象形成的作用信息的順序信息輸入的順序起重要作用，最先和最后接受的信息起較大的作用。首因效應(yīng)：人們交往中，首先被反應(yīng)的信息對(duì)印象的形成起主要作用，而在最初印象形成之后，對(duì)后來信息較不重視的現(xiàn)象稱為首因效應(yīng)。e.g.初次登臺(tái)講課、初次見面近因效應(yīng)：最后接受的信息也起較大作用，因影響力較大的因素是新近出現(xiàn)的，故稱為近因效應(yīng)。當(dāng)前第102頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)美國(guó)心理學(xué)家魯欽斯的實(shí)驗(yàn)A：吉姆走在陽(yáng)光明媚的大街上，旁邊跟著兩個(gè)伙伴，他們一路說笑，來到了一家商店，店里人比較多，他一邊跟店員打招呼，等著店員收款，一邊與碰到的一個(gè)熟人交談起來。從店鋪出來，迎面走來了一個(gè)昨天剛結(jié)識(shí)的女孩，他走上前去同她打了個(gè)招呼，交談了一會(huì)，之后又跟伙伴一起向家的方向走去。當(dāng)前第103頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)B：吉姆一個(gè)人走在大街上，盡管天不是很熱，但他卻始終走在樹陰下，一路低著頭，似乎在想著什么事情。他來到一家商店，店里人比較多，他也不打招呼，就在柜臺(tái)旁邊靜靜地等著。這時(shí)，店里來了兩個(gè)他認(rèn)識(shí)的人，他也沒有同他們打招呼，直到店員發(fā)現(xiàn)了他，他才結(jié)帳買到了他要的飲品，端到了店里的一個(gè)角落一個(gè)人喝。從店鋪出來，迎面走來了一個(gè)昨天剛結(jié)識(shí)的女孩，他一轉(zhuǎn)身，走進(jìn)了一家文具店，直到女孩走過去了，他才出來，向家的方向的走去。當(dāng)前第104頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)盧欽斯把這兩段短文結(jié)合起宋,順序是先第一段,后第二段;或者先第二段,后第一段.讀完后要求被試者評(píng)定吉姆的個(gè)性品質(zhì).當(dāng)?shù)谝欢卧谇皶r(shí),被試者把吉姆評(píng)定為外傾型的人.當(dāng)?shù)诙卧谇皶r(shí),被試者把吉姆評(píng)定為內(nèi)傾型的人.這個(gè)實(shí)驗(yàn)令人信服地證明了第一印象作用的存在.

當(dāng)前第105頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)意義在現(xiàn)實(shí)的人際交往活動(dòng)中，給交往對(duì)象留下好的第一印象，對(duì)于有效開展工作，有著不可低估的作用。第一印象也具有局限性，也會(huì)有消極意義：如第一印象比較片面，形成被認(rèn)知對(duì)象的固定看法，造成“先入效應(yīng)”，給管理人員帶來認(rèn)識(shí)上的片面性。作為一個(gè)管理者，既不能受第一印象的積極作用影響，也要克服第一印象的消極影響，要全面、客觀和以變化發(fā)展的眼光考察被知覺對(duì)象，最終獲得正確的人際知覺。當(dāng)前第106頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)（3）暈輪效應(yīng)（光環(huán)效應(yīng)）由于知覺者的情感而引起的對(duì)人的一種主觀傾向。對(duì)一個(gè)人形成了某種印象后，這種印象會(huì)影響對(duì)其他特質(zhì)的判斷，人們會(huì)習(xí)慣以與這種印象相一致的方式去評(píng)估其所有的特點(diǎn)。當(dāng)前第107頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)

評(píng)定特征高吸引者一般吸引者無吸引力者受歡迎性65.3962.4256.31婚姻能力1.700.710.37職業(yè)地位2.252.021.70戴恩(Dion)等1972年做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，用科學(xué)數(shù)據(jù)證明了暈輪效應(yīng)。他們讓被研究者分別看高吸引力、無吸引力和吸引力一般的三類人的照片，然后讓他們對(duì)照片上這些人的某些特征進(jìn)行評(píng)定，結(jié)果如下表：暈輪效應(yīng)當(dāng)前第108頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)蘇聯(lián)博達(dá)列夫的實(shí)驗(yàn)當(dāng)前第109頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)蘇聯(lián)博達(dá)列夫的實(shí)驗(yàn)在美國(guó)密歇根州的一所大學(xué)里，心理學(xué)家找了20名大學(xué)生做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)者把這些大學(xué)生分成兩組，并向兩組同學(xué)出示同一張照片，但在出示照片前，向第一組學(xué)生說：這個(gè)人是一個(gè)罪大惡極的罪犯；對(duì)第二組學(xué)生卻說：這個(gè)人是一位了不起的人物。然后他讓兩組學(xué)生各自用文字評(píng)價(jià)照片上這個(gè)人的相貌。

第一組學(xué)生的描述是：深陷的雙眼表明他內(nèi)心充滿仇恨，鷹鉤鼻子證明他沿著犯罪道路頑固到底的決心......

第二組學(xué)生的描述是：深陷的雙眼表明引人思想的深度，鷹鉤鼻子表明此人在人生道路上有克服困難的意志......

當(dāng)前第110頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)對(duì)群體的知覺——刻板印象刻板印象（stereotyping）

也叫定勢(shì)現(xiàn)象，指人們對(duì)社會(huì)上某一類事物產(chǎn)生比較固定的看法，也是一種概括而籠統(tǒng)的看法。在進(jìn)行社會(huì)認(rèn)知的時(shí)候，人們往往將聚在一起的人們賦予一些特征，對(duì)不同職業(yè)、地區(qū)、性別、年齡、民族等群體的人們形成較為固定的看法。當(dāng)人們采用這些較為固定的看法去識(shí)別一個(gè)具體的人，去對(duì)他進(jìn)行判斷、推測(cè)和概括的時(shí)候，就有可能出現(xiàn)偏差，產(chǎn)生刻板印象。eg.山東人，上海人；英國(guó)人、美國(guó)人、日本人當(dāng)前第111頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)臺(tái)灣大學(xué)李本華與楊國(guó)樞的調(diào)查國(guó)家刻板印象美國(guó)人印度人英國(guó)人德國(guó)人法國(guó)人日本人俄國(guó)人民主，天真，樂觀，友善，熱情迷信，懶惰，落伍，騎墻派保守，狡猾，善于外交，有教養(yǎng)，嚴(yán)肅有科學(xué)精神，進(jìn)去，愛國(guó)，聰明，勤勞好藝術(shù)，輕浮，熱情，瀟灑，樂觀善于模仿，愛國(guó)，尚武，進(jìn)取，有野心狡猾，欺詐，有野心，殘酷，唯物當(dāng)前第112頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)刻板印象形成的原因第一、每一個(gè)群體確實(shí)都有自己的獨(dú)特的目標(biāo)，有許多相似之處，這就給知覺者形成刻板印象提供了可能；第二、認(rèn)知者總是希望通過較少的信息就作出全面的推論；第三、接觸的機(jī)會(huì)很少，通過間接的印象形成的刻板印象；第四、刻板印象可以滿足人們的某些需要，常常與人們的利益和價(jià)值發(fā)生關(guān)系。當(dāng)前第113頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)刻板印象的利與弊利在于迅速了解陌生人或群體的特征弊端在于：夸大了群體內(nèi)部成員的相似性，從而對(duì)個(gè)體的知覺產(chǎn)生先入為主、以偏蓋全的偏差?？浯罅巳后w間的差異性，容易產(chǎn)生偏見和歧視。當(dāng)前第114頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)改變刻板印象的方法1、要使不一致的信息不斷重復(fù)，從而被解釋為是個(gè)體內(nèi)在品質(zhì)的反映。2、要與群體中的成員廣泛地交往。3、要與該群體中有代表性的、典型的成員交往4、要有意識(shí)地尋找不一致的信息，有意識(shí)次校正自己的判斷當(dāng)前第115頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)（4）人們比較重視負(fù)性的信息，但對(duì)他人卻傾向于做正性的評(píng)價(jià)A、人們希望自己的身邊都是好人好事，這樣自己會(huì)感覺舒服些。B、在大多數(shù)的文化中，正性詞匯比負(fù)性詞匯多。C、人們通過對(duì)他人的寬容來顯示自己的大度和仁慈。當(dāng)前第116頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)4、印象的作用（1）保守性偏差印象一旦形成之后，很難改變，即使發(fā)現(xiàn)最初的印象是錯(cuò)的，也很難改變。當(dāng)前第117頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)羅森塔爾：對(duì)他人形成一定的印象后，就會(huì)對(duì)他人形成一定的期望，而此期望又引導(dǎo)我們采取相應(yīng)的行為以證實(shí)此期望。（2）產(chǎn)生與印象一致的行為—

自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言當(dāng)前第118頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)t高等教育研究所疑鄰?fù)蹈?dāng)前第119頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)(3)心理定勢(shì)心理定勢(shì)是指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)特定對(duì)象時(shí)心理上的一種準(zhǔn)備狀態(tài)。在對(duì)人產(chǎn)生認(rèn)知之前，就已經(jīng)將對(duì)方的某些特征先入為主地存在于自己的意識(shí)中，使知覺者在認(rèn)識(shí)他人時(shí)不自覺地處于一種有準(zhǔn)備的心理狀態(tài)。這種心理準(zhǔn)備狀態(tài)極大地影響著人們的心理和行為。當(dāng)前第120頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)四、印象管理：控制他人的社會(huì)知覺和認(rèn)知1、對(duì)印象管理的理解2、影響自我表現(xiàn)的因素3、印象管理的策略4、印象管理的識(shí)別當(dāng)前第121頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)印象管理（ImpressionManagement）：一個(gè)人通過一定的方法去影響別人對(duì)自己的印象，使別人所形成的印象符合自己的期望。印象形成：信息的輸入，形成有關(guān)別人的印象。印象管理：信息的輸出，對(duì)別人的印象形成過程發(fā)揮影響。1、對(duì)印象管理的理解

當(dāng)前第122頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)印象管理印象管理是人們適應(yīng)社會(huì)生活的一種方式。童年時(shí)期人的印象管理能力已經(jīng)形成。其意義：可以幫助人們達(dá)到良好的社會(huì)適應(yīng)抹煞了人們的行為自發(fā)性和獨(dú)特性當(dāng)前第123頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)戈夫曼的觀點(diǎn)：

亞歷山大(C.N.Alexander)等人在20世紀(jì)70年代提出的情境一致性理論（SituatedIdentitytheory）：每個(gè)社會(huì)情境都有一種合適的社會(huì)行為模式。人們?cè)诮煌校瑫?huì)進(jìn)行印象管理，力求使自己在特定情境中的行為符合情境的要求，具有一致性。社會(huì)贊許的需要以及控制交往結(jié)果的愿望促進(jìn)人們進(jìn)行印象管理。當(dāng)前第124頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)2、影響自我表現(xiàn)的因素自我表現(xiàn)是印象管理的重要途徑。所謂自我表現(xiàn)是指任何旨在創(chuàng)造、修改和保持自己在別人心目中的形象的行為。影響自我表現(xiàn)的因素：（一）交往對(duì)象影響人的自我表現(xiàn)（二）交往的情境影響自我表現(xiàn)（交往目標(biāo)、參照群體認(rèn)同）當(dāng)前第125頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)特殊的自我表現(xiàn)策略在特殊情境下進(jìn)行有意識(shí)的自我表現(xiàn)給他人留下不同的印象，以達(dá)到目的。逢迎：贊美別人，贊同別人的觀點(diǎn)恐嚇：搶劫的恐嚇自我抬高：吹噓，賣弄顯示：故意放棄細(xì)小利益顯示自己寬宏懇求：示弱當(dāng)前第126頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)案例：示弱當(dāng)前第127頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)3、印象管理的策略

保持形象的一致性

“登門檻”效應(yīng)“門面”效應(yīng)

當(dāng)前第128頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)登門檻效應(yīng)當(dāng)前第129頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)3、印象管理的策略

討好與自我提升討好自我提升恰當(dāng)?shù)淖晕冶砺?self-disclosure）

當(dāng)前第130頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)印象管理的識(shí)別：在交往中分離交往對(duì)象的印象管理策略，了解其真實(shí)動(dòng)機(jī)合面貌。

非語(yǔ)詞反應(yīng)與印象管理人們易控制的表現(xiàn)包括語(yǔ)言，儀表；但非控制性的信息，如姿勢(shì)、眼神、無意識(shí)動(dòng)作，往往會(huì)透露個(gè)體的真實(shí)信息。

自我監(jiān)控與印象管理自我監(jiān)控(self-monitoring)，指?jìng)€(gè)人為適應(yīng)環(huán)境或符合他人的期望所進(jìn)行的自我行為調(diào)整。4、印象管理的識(shí)別當(dāng)前第131頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)我們?cè)鯓痈兄突貞浳覀兊纳鐣?huì)生活知覺和解釋事件信念固著構(gòu)建關(guān)于我們自己和身邊世界的記憶當(dāng)前第132頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)知覺和解釋事件裁判的偏袒當(dāng)前第133頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)知覺和解釋事件羅斯和萊泊協(xié)助洛德(CharlesLord,1979)調(diào)查學(xué)生們對(duì)兩種假想的研究結(jié)果的評(píng)價(jià)。學(xué)生中有一半支持死刑，而另一半反對(duì)死刑。其中一項(xiàng)研究支持了死刑具有威懾力量的觀點(diǎn)，而另一項(xiàng)研究的結(jié)果是反對(duì)死刑。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：支持和反對(duì)死刑的學(xué)生都較容易接受與他們觀點(diǎn)相同的證據(jù)，而極力批評(píng)和反對(duì)與其觀點(diǎn)相背的證據(jù)。即使同一個(gè)證據(jù)同時(shí)擁有兩種觀點(diǎn)也不會(huì)降低學(xué)生們對(duì)自己信念的支持，反而更起了促進(jìn)作用。當(dāng)前第134頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)信念固著Ross&.Anderson（1982）的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，一旦人們?yōu)殄e(cuò)誤的信息建立了理論基礎(chǔ)，那么就很難再讓他們否定這條錯(cuò)誤的信息。每一個(gè)實(shí)驗(yàn)首先都給被試灌輸了一種信念，或者直接宣稱某個(gè)結(jié)論是正確的或者向人們出示一些證據(jù)。然后，要求被試解釋為什么該結(jié)論是正確的。最后，研究者會(huì)告訴被試真相以期讓他們徹底否定最初的結(jié)論。那個(gè)結(jié)論是為實(shí)驗(yàn)?zāi)康亩藶槟笤斓?，而且在?shí)驗(yàn)中給一半的被試提供相反的信息。然而，只有25%的人接受了新結(jié)論，大部分人仍然堅(jiān)持對(duì)他們已經(jīng)接受的結(jié)論的解釋。這種現(xiàn)象被稱為信念固著（beliefperseverance），它證明了信念可以獨(dú)立存在，并且當(dāng)支持其的證據(jù)被否定時(shí)仍會(huì)存在下來。當(dāng)前第135頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)糾正信念固著的唯一方法解釋相反的觀點(diǎn)。“假設(shè)我是一個(gè)持相反意見的人，我是否會(huì)在這個(gè)研究中同那些與我觀點(diǎn)不同的人得出同樣的結(jié)論呢？”當(dāng)前第136頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)構(gòu)建關(guān)于我們自己和身邊世界的記憶“記憶就好比大腦中的一個(gè)儲(chǔ)物箱，我們將各種材料儲(chǔ)存在其中，日后需要時(shí)可以再?gòu)闹心贸鰜?，偶爾，有些東西也會(huì)從“儲(chǔ)物箱”中丟失，那時(shí)我們就說我們忘記了?！蓖馀c否？大約85%的大學(xué)生同意這種觀點(diǎn)。事實(shí)上，心理學(xué)的研究卻得出了相反的結(jié)論。當(dāng)前第137頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)重構(gòu)我們過去的態(tài)度五年前，你對(duì)讀大學(xué)是什么觀點(diǎn)?如果你的觀點(diǎn)改變了，你知道這種改變的程度有多大嗎?霍姆伯格和霍姆斯（Holmberg&Holmes,1994）的研究發(fā)現(xiàn)：在393對(duì)新婚夫婦中，絕大部分的人報(bào)告說感到非常幸福。當(dāng)兩年之后再次對(duì)他們進(jìn)行調(diào)查時(shí)，那些婚姻已經(jīng)變質(zhì)的人回憶了他們經(jīng)歷的一些事件?；裟犯窈突裟匪固岬剑Y(jié)果非?！翱植馈保斑@種偏見導(dǎo)致一種惡性的循環(huán)。你對(duì)伴侶的看法越糟糕，你的回憶就差。這將促使你更加堅(jiān)定你現(xiàn)在的消極態(tài)度?！碑?dāng)前第138頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)重構(gòu)我們過去的行為有時(shí)候，我們現(xiàn)在的觀點(diǎn)是已經(jīng)改善過的。在這種情況下，我們可能將自己的過去回憶得與其實(shí)際情況更加不同。這種傾向可以解釋令人困惑的一組比較一致的發(fā)現(xiàn)：那些參加心理治療、減肥項(xiàng)目、戒煙和鍛煉的人實(shí)際上只是在平均的水平上表現(xiàn)出一定的改善。但是他們通常報(bào)告說有很明顯的效果(Myers,2004)?！拔椰F(xiàn)在可能不是完美的，但是我在此之前更糟糕”當(dāng)前第139頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)小結(jié)我們的先入為主會(huì)強(qiáng)烈地影響我們對(duì)事件的解釋和記憶。在許多實(shí)驗(yàn)中，人們事先的判斷會(huì)強(qiáng)烈影響他們知覺和解釋信息的方式。其他一些實(shí)驗(yàn)在給被試提供信息之后會(huì)在他們的頭腦中根植下判斷或錯(cuò)誤信念。這些實(shí)驗(yàn)揭示出，正如事前判斯會(huì)扭曲我們的知覺一樣，事后判斷也會(huì)扭曲我們的回憶。當(dāng)前第140頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)我們?cè)鯓硬拍茏龀鰷?zhǔn)確的判斷直覺：心理捷徑直覺判斷過度自信傾向錯(cuò)覺思維當(dāng)前第141頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)直覺：心理捷徑有時(shí)需要在十分有限而寶貴的時(shí)間內(nèi)同時(shí)加工眾多的信息，所以我們的認(rèn)知系統(tǒng)形成了專門化的心理捷徑。我們通過直覺（heuristics）可以做到這一點(diǎn)，它是一種簡(jiǎn)單、快速而有效的思維策略。倉(cāng)促間做出的概括——“那是危險(xiǎn)的”——是有適應(yīng)意義的。這種直覺判斷的速度增加了我們生存的機(jī)會(huì)。盡管如此，在某些情形中，快速會(huì)帶來一系列錯(cuò)誤。當(dāng)前第142頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)

直覺判斷

直覺的力量

內(nèi)隱記憶——我們知道的比我們意識(shí)到自己知道的要多的多。

有關(guān)盲視的例子同樣令人驚奇。當(dāng)前第143頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)

直覺判斷過度自信

盡管我們知道自己過去出過錯(cuò)，但我們對(duì)于未來的預(yù)期仍然相當(dāng)樂觀。過度自信的決策者可能會(huì)帶來一場(chǎng)浩劫。阿道夫·希特勒約翰遜——越南戰(zhàn)爭(zhēng)當(dāng)前第144頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)代表性直覺（刻板印象）幾個(gè)心理學(xué)家對(duì)一個(gè)由30位工程師和70位律師組成的樣本進(jìn)行了訪談，然后用非常簡(jiǎn)短的描述歸納出對(duì)他們的印象。下面的描述是從這30個(gè)工程師和70個(gè)律師組成的樣本中隨機(jī)抽出來的：當(dāng)前第145頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)問題經(jīng)歷兩次離婚之后，弗蘭克將他的大部分空閑時(shí)間消磨在鄉(xiāng)村俱樂部里。他在俱樂部酒吧里的話題老是集中在他悔恨自己總是試圖追隨自己尊敬的父親的足跡。他將大量的時(shí)間花費(fèi)在做學(xué)問這一苦差事上，而他本可以利用這些時(shí)間學(xué)會(huì)如何在與他人的交往中變得不那么爭(zhēng)強(qiáng)好勝。問題：弗蘭克是一個(gè)律師而不是一個(gè)工程師的概率是多少?當(dāng)前第146頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)結(jié)果要求被試猜測(cè)弗蘭克的職業(yè)，結(jié)果80%以上的大學(xué)生猜測(cè)他肯定是一個(gè)律師。但是當(dāng)被告知樣本中工程師占了70%時(shí)，你估計(jì)他們的猜測(cè)會(huì)怎樣變化?毫無變化。（比率不重要，似乎弗蘭克更具有律師的特征，這就是所有起作用的因素）代表性直覺（representativenessheuristic）是指對(duì)某個(gè)事物進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，在直覺的引導(dǎo)下，將其與某一類別的心理表征進(jìn)行比較。當(dāng)前第147頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)琳達(dá)的故事琳達(dá)，她31歲，單身，性格坦率，并且很聰明，在大學(xué)時(shí)主修哲學(xué)，學(xué)生時(shí)代對(duì)歧視和其他社會(huì)問題十分關(guān)注，并且參加過反核武器示威游行。以這些描述為基礎(chǔ)，你覺得以下哪一種表述的可能更大：a.琳達(dá)是一個(gè)銀行出納員。b.琳達(dá)是一個(gè)銀行出納員并且在女權(quán)運(yùn)動(dòng)中很活躍。當(dāng)前第148頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)大部分人認(rèn)為b更有可能，部分原因是由于琳達(dá)更好地表現(xiàn)出了他們心目中女權(quán)主義者的形象(Mellers&Others,2001)。設(shè)想一下：琳達(dá)是一個(gè)銀行出納員兼一個(gè)女權(quán)主義者的概率會(huì)比僅是一個(gè)銀行出納員的概率更大嗎(無論是不是女權(quán)主義者)?眾所周知，兩個(gè)事件同時(shí)發(fā)生的概率不可能比一個(gè)事件單獨(dú)發(fā)生的概率更大。當(dāng)前第149頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)易得性直覺假如例子在我們的記憶中是現(xiàn)成可得的，那么我們就會(huì)假定該事件是經(jīng)常發(fā)生的。當(dāng)我們聽說關(guān)于大學(xué)生自殺的事情后，通常會(huì)高估大學(xué)生自殺的比率。飛機(jī)失事的場(chǎng)景對(duì)我們大多數(shù)人的記憶來說都是更容易聯(lián)想起來，所以我們通常認(rèn)為乘商用飛機(jī)旅行要比乘小汽車旅行風(fēng)險(xiǎn)更高。實(shí)際上，在出行同樣距離的情況下，發(fā)生汽車事故的概率是飛機(jī)失事的26倍（聯(lián)邦安全委員會(huì)，1991）。當(dāng)前第150頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)反事實(shí)思維容易想像（具有認(rèn)知易得性）的事件也會(huì)影響我們對(duì)負(fù)罪、遺憾、挫敗和寬慰的體驗(yàn)。問題：在奧運(yùn)會(huì)比賽中，銅牌獲得者還是銀牌獲得者顯得更快樂？銅牌獲得者（他們很容易設(shè)想比賽結(jié)束后自己沒有獲得獎(jiǎng)牌）比銀牌獲得者（他們很容易設(shè)想自己獲得金牌時(shí)的情景）顯得更快樂。（Medvec&others,1995）當(dāng)前第151頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)反事實(shí)思維反事實(shí)思維(counterfactualthinking)—對(duì)將要發(fā)生事情的心理模擬—通常出現(xiàn)在我們可以很容易想像出可能結(jié)果的時(shí)候(Kahneman&Miller,1986;Markrnan&McMullen,2003)。如剛錯(cuò)過了火車或者差一分就能取得比賽勝利——“要是……就好了”。絕大部分人對(duì)已做的事情的悔恨比對(duì)沒有做的事情的悔恨要小。例如:“我真希望我上大學(xué)的時(shí)候能夠更嚴(yán)肅。”（啟發(fā)：“要敢于嘗試，冒險(xiǎn)”）當(dāng)前第152頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)錯(cuò)覺思維：錯(cuò)覺相關(guān)當(dāng)我們期待發(fā)現(xiàn)某種重要的聯(lián)系時(shí)，我們很容易會(huì)將各種隨機(jī)事件聯(lián)系起來。從而知覺到一種錯(cuò)覺相關(guān)(illusorycorrelation)。沃德和詹金斯(Ward&Jenkins,1965)向人們報(bào)告了一個(gè)假想的50天造云試驗(yàn)的結(jié)果。他們告訴被試在這50天中的哪幾天造了云，哪幾天下了雨。這些信息只是一堆隨機(jī)信息的混合，有時(shí)造云之后下了雨，而有時(shí)并沒有下。盡管如此，人們?nèi)匀淮_信他們確實(shí)在人造云和下雨之間發(fā)現(xiàn)了相關(guān)。（還如算命很“準(zhǔn)”）當(dāng)前第153頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)錯(cuò)覺思維：控制錯(cuò)覺將隨機(jī)事件知覺為有聯(lián)系的傾向往往容易產(chǎn)生一種控制錯(cuò)覺（illusionofcontrol）——認(rèn)為各種隨機(jī)事件受自己影響。賭博者認(rèn)為他們能夠預(yù)測(cè)并控制隨機(jī)事件這是驅(qū)使賭徒不斷賭博的動(dòng)力，也是令我們?cè)S多人為許多不可能完成之事努力拼搏的原因。當(dāng)前第154頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)當(dāng)前第155頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)錯(cuò)覺思維：控制錯(cuò)覺特韋爾斯基和卡尼曼（1974）發(fā)現(xiàn)了另一條可能產(chǎn)生控制錯(cuò)覺的路徑：我們沒有認(rèn)識(shí)到趨均數(shù)回歸（regressiontowardtheaverage）這一統(tǒng)計(jì)學(xué)現(xiàn)象。趨均數(shù)回歸當(dāng)我們處在一個(gè)最低水平時(shí)，任何嘗試行為看起來似乎都有效的。當(dāng)前第156頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)錯(cuò)覺思維：控制錯(cuò)覺趨均數(shù)回歸測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)部分地由于隨機(jī)影響而上下波動(dòng)，所以絕大部分上一次考試得分很高的人下一次的考試分?jǐn)?shù)將稍有下降，趨向其自身的均值。反之，如果那些得分最低的學(xué)生在第一次考試后去老師那里尋求幫助，當(dāng)其成績(jī)提高時(shí)，老師可能會(huì)認(rèn)為自己的輔導(dǎo)是有效的，盡管實(shí)際它并沒起任何作用。當(dāng)前第157頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)老師的期望與學(xué)生的表現(xiàn)從他人那里獲得我們的期望我們的信念傾向于自我實(shí)現(xiàn)嗎當(dāng)前第158頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)老師的期望與學(xué)生的表現(xiàn)教師的期望會(huì)變成自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言當(dāng)前第159頁(yè)\共有173頁(yè)\編于星期四\5點(diǎn)需要注意“教師的期望效應(yīng)”的研究“異常難以重復(fù)驗(yàn)證”