企業(yè)戰(zhàn)略策劃201X/5/21一、確定企業(yè)使命（一）明確企業(yè)使命的意義1、企業(yè)使命處于企業(yè)目標(biāo)體系的最高層次，它規(guī)定了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展方向，是制定企業(yè)的具體目標(biāo)的前提和依據(jù)，是企業(yè)的宗旨或基本目標(biāo)。201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃22、明確企業(yè)使命的意義1）有利于企業(yè)內(nèi)部形成上下一致的目標(biāo)和行動(dòng)方向，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指明道路2）有利于避免企業(yè)的不同部門追求相互矛盾的組織目標(biāo)3）有利于企業(yè)順利獲得并合理分配資源201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃3（二）確定企業(yè)使命的依據(jù)1、企業(yè)的歷史2、股東和管理者的意圖3、環(huán)境因素4、企業(yè)資源5、企業(yè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃4（三）編制企業(yè)使命報(bào)告書編制企業(yè)使命報(bào)告書應(yīng)把握好幾個(gè)方面：1、企業(yè)使命中最基本的方面是規(guī)定企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃52、企業(yè)使命要有共同的信仰和價(jià)值觀，要能夠?qū)ζ髽I(yè)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用3、企業(yè)使命要體現(xiàn)企業(yè)對(duì)發(fā)展、創(chuàng)新、開拓市場(chǎng)等方面的設(shè)計(jì)和態(tài)度，要體現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃6二、劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（一）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的界定：在公司的使命具有市場(chǎng)和顧客需求導(dǎo)向的前提下，要用市場(chǎng)導(dǎo)向而非產(chǎn)品導(dǎo)向的方式來規(guī)定公司的業(yè)務(wù)單位。201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃7（二）劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)該注意的問題：對(duì)業(yè)務(wù)單位的規(guī)定既不能過窄，也不能過于寬泛。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位有三個(gè)特點(diǎn)：1、它是一個(gè)或一組相關(guān)的業(yè)務(wù)，可以單獨(dú)地進(jìn)行規(guī)劃2、有明確的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3、有專門的經(jīng)理人員負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃和控制利潤業(yè)績(jī)201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃8三、制定投資組織（一）波士頓咨詢集團(tuán)模型1、繪制矩陣第一區(qū)域是問題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（低相對(duì)市場(chǎng)占有率和高市場(chǎng)增長(zhǎng)率，是極有發(fā)展前途的一類）問題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位需要投入大量資金，又需要進(jìn)行總量控制。201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃9第二區(qū)域是明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（高增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率）在波士頓集團(tuán)市場(chǎng)增長(zhǎng)矩陣模型中，市場(chǎng)增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率高的業(yè)務(wù)單位是明星類業(yè)務(wù)201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃10第三區(qū)域是現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（市場(chǎng)占有率高而增長(zhǎng)緩慢，為企業(yè)帶來大量現(xiàn)金回報(bào)）一旦明星類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的增長(zhǎng)速度降到了10％以內(nèi)，就變成了現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位第四區(qū)域是瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（投入精力多收效甚微，要做出繼續(xù)經(jīng)營或放棄的決策）201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃112、填充矩陣業(yè)務(wù)單位的相對(duì)市場(chǎng)占有率=業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)占有率/該業(yè)務(wù)的最大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率*100%3、做出決策1）增長(zhǎng)策略（最適合問題類）2）保持策略（適合于現(xiàn)金牛類）3）收割策略（適用于力量較弱的現(xiàn)金牛類、問題和瘦狗類）4）放棄策略（問題和瘦狗）201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃12（二）通用電氣公司模型1、繪制矩陣在通用電氣公司模型中，矩陣中包括的兩個(gè)因素分別是行業(yè)的吸引力，處于垂直方向；企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)力，處于水平方向。2、填充矩陣3、做出決策201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃13

“多因素投資組合”矩陣市場(chǎng)吸引力取決于市場(chǎng)大小、年市場(chǎng)增長(zhǎng)率、歷史的利潤率等。業(yè)務(wù)實(shí)力由該單位的市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、分銷能力等因素決定。201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃14四、策劃新增業(yè)務(wù)（一）如何策劃新增業(yè)務(wù)1、策劃新增業(yè)務(wù)是一個(gè)企業(yè)規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)不可缺少的內(nèi)容2、新增業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個(gè)分支戰(zhàn)略201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃15（二）要從以下幾方面評(píng)價(jià)和控制新增業(yè)務(wù)戰(zhàn)略1、必要性2、適應(yīng)性3、效益性4、風(fēng)險(xiǎn)性5、可能性201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃16（三）企業(yè)的新增業(yè)務(wù)規(guī)劃主要有三個(gè)方面1、密集性增長(zhǎng)開發(fā)那些潛伏在現(xiàn)有市場(chǎng)和現(xiàn)有產(chǎn)品中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，這樣的思路屬于密集式增長(zhǎng)市場(chǎng)滲透市場(chǎng)開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃172、一體化增長(zhǎng)指企業(yè)所在的基本行業(yè)有著良好的發(fā)展前途，企業(yè)若在供產(chǎn)、產(chǎn)銷等方面進(jìn)行開拓，能夠達(dá)到提高效益、加強(qiáng)控制、擴(kuò)大銷售、增加盈利的目的。201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃18方式：后向一體化企業(yè)收購和兼并若干個(gè)上游企業(yè)，控制原材料和供貨的渠道，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)與生產(chǎn)的一體化，則這種一體化是后向一體化201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃19前向一體化企業(yè)并購若干個(gè)下游企業(yè)，控制分配系統(tǒng)或生產(chǎn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷的一體化。水平一體化201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃203、多角化增長(zhǎng)指企業(yè)盡量增加產(chǎn)品的種類和品種，跨行業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營多種多樣的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)和市場(chǎng)范圍，從而保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上降低經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展。201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃21方式：同心多角化企業(yè)利用原有的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的種類和品種。這種多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略被稱為同心多角化。201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃22水平多用化企業(yè)利用原有的市場(chǎng)，通過從不同的角度開發(fā)新產(chǎn)品，達(dá)到擴(kuò)大企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，穩(wěn)固占有市場(chǎng)的目的，這種增長(zhǎng)策略是水平多用化201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃23集團(tuán)多角化一般是大的企業(yè)集團(tuán)通過并購其他行業(yè)中的企業(yè)，將企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域廣泛擴(kuò)展到其他行業(yè)中，以壯大企業(yè)的實(shí)力，提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃24策劃業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的步驟：一、制定任務(wù)業(yè)務(wù)單位任務(wù)的規(guī)定性要通過：顧客、需求、產(chǎn)品、技術(shù)四個(gè)方面來體現(xiàn)。二、分析外部環(huán)境1、分析外部環(huán)境時(shí)，可以采取環(huán)境矩陣的方法。企業(yè)的環(huán)境機(jī)會(huì)是指存在顧客需求并且可以使企業(yè)獲得經(jīng)營利潤的領(lǐng)域。201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃252、企業(yè)的環(huán)境機(jī)會(huì)分四種類型：書中圖1積極主動(dòng)、2和3提高獲利水平吸引力、4最微不足道3、企業(yè)面臨的環(huán)境威脅情況分四類：圖1主要威脅2和3重要威脅，但不十分嚴(yán)重4最輕微201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃264、企業(yè)業(yè)務(wù)的主要類型1）理想型業(yè)務(wù)單位2）風(fēng)險(xiǎn)型業(yè)務(wù)單位在企業(yè)業(yè)務(wù)單位的主要類型中，把面臨高機(jī)會(huì)和高威脅環(huán)境情況的業(yè)務(wù)單位稱為風(fēng)險(xiǎn)型業(yè)務(wù)單位201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃273）困難型業(yè)務(wù)單位困難型業(yè)務(wù)單位是屬于低機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)單位4）成熟型業(yè)務(wù)單位201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃28三、分析內(nèi)部條件1、企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析的主要依據(jù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)來進(jìn)行。每一個(gè)要素的能力水平可以劃分為5個(gè)等級(jí)：優(yōu)勢(shì)大、優(yōu)勢(shì)小、中性水平、一般弱點(diǎn)和主要弱點(diǎn)。201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃292、改進(jìn)內(nèi)部條件1）明確改進(jìn)的內(nèi)容2）改進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境需要企業(yè)的各個(gè)部門進(jìn)行有效的配合3）改進(jìn)企業(yè)處于弱勢(shì)的內(nèi)部環(huán)境條件。201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃30四、確定目標(biāo)1、建立目標(biāo)體系業(yè)務(wù)單位的目標(biāo)體系主要包括：1）利潤目標(biāo)2）增長(zhǎng)目標(biāo)3）安全目標(biāo)4）商譽(yù)目標(biāo)201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃312、制定目標(biāo)的要求要求制定的目標(biāo)具有：1）可行性2）定量性3）一致性、201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃32五、制定策略依據(jù)波特的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論，企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑主要有三個(gè)方面，即成本最低策略、產(chǎn)品差異化策略和集中策略。201X/5/2企業(yè)戰(zhàn)略策劃33六、編輯計(jì)劃業(yè)務(wù)單位計(jì)劃要突出的功能有：1）協(xié)調(diào)2）操作3）反饋七、執(zhí)行計(jì)劃八、反饋與