第3篇決策與計(jì)劃第6章決策的過程與方法第7章計(jì)劃工作與計(jì)劃方法第8章戰(zhàn)略管理第6章決策的過程與方法6.1決策的內(nèi)涵與外延6.2決策制定過程6.3決策的方法

三只不同的動(dòng)物被一個(gè)人關(guān)進(jìn)了三個(gè)不同的籠子。人對(duì)動(dòng)物說：“我可以滿足你們每個(gè)動(dòng)物一個(gè)愿望，請(qǐng)說吧?！崩寺男茇堈f：“我要一個(gè)美麗的雌熊貓。”貪吃的猴子說：“我要很多很多的核桃?！鼻趭^的鴿子說：“給我一大疊信紙和一只筆?！比暌院螅藳Q定放他們出來。第一個(gè)沖沖出來的是猴子，他抱著一大堆核桃，大喊道：“給我砸開！給我砸開！”原來干硬的核桃殼使他無法享受到美味。接著出來的是熊貓，只見他懷里抱著一個(gè)小熊貓，雌熊貓拉著一個(gè)小熊貓，還有一個(gè)小熊貓跟在身后。最后出來的是鴿子，他緊緊握住人的手說：“這三年來我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長(zhǎng)了200%！什么樣的選擇決定什么樣的生活。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳?。每日一則——小寓言大道理愿望章前案例——

美眉的“電腦決策”

曉茜是一名大二的學(xué)生，學(xué)的專業(yè)是藝術(shù)設(shè)計(jì)，這學(xué)期開始學(xué)習(xí)一些設(shè)計(jì)類的專業(yè)課。在課堂上常聽老師說起，現(xiàn)代很多經(jīng)典的設(shè)計(jì)都是在電腦上完成的。曉茜也一直想買臺(tái)電腦，可是家里的經(jīng)濟(jì)條件也不是很好，假期回家做了老爸老媽很多工作，才勉強(qiáng)相信電腦除了玩游戲還可以學(xué)習(xí)。最后終于同意支持４０００塊錢作為該買電腦的專項(xiàng)資金。拿到了錢，曉茜既高興，也發(fā)愁，這電腦該怎么買呢？自己也不懂?。磕隳軒蛶退龁?？學(xué)習(xí)目的：理解決策的概念、類型及特點(diǎn)；理解決策過程包括的具體內(nèi)容。理解組織決策的影響因素。運(yùn)用經(jīng)營(yíng)單位組合分析法和政策指導(dǎo)矩陣的決策方法分析現(xiàn)實(shí)問題。掌握選擇活動(dòng)方案的確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和非確定型評(píng)價(jià)方法。決策是管理的核心。可以認(rèn)為，整個(gè)管理過程都是圍繞著決策的制定和組織實(shí)施而展開的。在管理的四項(xiàng)職能中，幾乎都會(huì)遇到?jīng)Q策問題。6.1決策的內(nèi)涵與外延對(duì)決策概念的理解盡管眾說紛紜，但基本內(nèi)涵大致相同，區(qū)別主要在于對(duì)決策概念作狹義的理解還是廣義的理解。狹義地說，決策是在幾種行動(dòng)方案中進(jìn)行選擇。廣義地說，決策還包括在做出最后選擇之前必須進(jìn)行的一切活動(dòng)。6.1.1決策的構(gòu)成要素及衡量標(biāo)準(zhǔn)決策的構(gòu)成要素

1、決策者2、決策目標(biāo)3、自然狀態(tài)4、備選方案5、決策后果6、決策準(zhǔn)則衡量決策有效性的標(biāo)準(zhǔn)

1、決策的質(zhì)量或合理性2、決策的可接受性3、決策的時(shí)效性4、決策的經(jīng)濟(jì)性6.1.2決策的分類戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策

確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)決策和非確定型決策程序化決策和非程序化決策競(jìng)爭(zhēng)型決策與和非競(jìng)爭(zhēng)型決策群體決策和個(gè)人決策初始決策和追蹤決策6.1.3決策的原則1、目標(biāo)性原則2、可行性原則3、選擇性原則4、滿意性原則5、循環(huán)性原則6、動(dòng)態(tài)性原則6.1.4決策理論古典決策論1、理論基礎(chǔ)2、經(jīng)濟(jì)學(xué)家們給經(jīng)濟(jì)人賦予一種完全的理性行為決策論行為決策論的代表人物西蒙，他在其著名著作《管理行為》一書中提出了具有重大影響或者說震撼經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的“滿意標(biāo)準(zhǔn)”和“有限理性標(biāo)準(zhǔn)”，從而用“管理人”取代了，“經(jīng)濟(jì)人”，開創(chuàng)了決策研究的新領(lǐng)域。理性是有限制的，這主要是由于在現(xiàn)實(shí)生活中很少具備完全理性的假定前提。其一，人的知識(shí)是有限的。其二，人的能力是有限的。其三，人在影響其決策的價(jià)值觀和目標(biāo)觀念上是受限制的。其四，決策環(huán)境的高度不確定性和極度復(fù)雜性。6.2決策制定過程決策是企業(yè)管理的核心和基礎(chǔ)，完成一項(xiàng)決策應(yīng)該做好哪些工作呢?有人把這些工作總結(jié)為“5W1H”包括：做什么(what)，為什么(why)，誰來做(who)，什么時(shí)候做(when)，什么地點(diǎn)做(where)，怎么做(how)。決策是解決問題的過程，決策過程包括以下九個(gè)階段。（如圖6.1）：1、識(shí)別決策問題2、確認(rèn)決策標(biāo)準(zhǔn)3、分配決策標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重4、搜集決策信息5、開發(fā)備選方案6、分析備選方案7、選擇備選方案8、實(shí)施方案9、評(píng)估決策結(jié)果識(shí)別決策問題確認(rèn)決策標(biāo)準(zhǔn)分配決策標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重搜集決策信息開發(fā)備選方案分析備選方案選擇備選方案實(shí)施方案評(píng)估決策結(jié)果檢查反饋決策過程圖6.1決策制定過程6.3決策的方法6.3.1確定活動(dòng)方向的分析方法經(jīng)營(yíng)單位組合法

這方面的方法尤以美國(guó)波士頓咨詢公司的“市場(chǎng)市場(chǎng)份額明星問題現(xiàn)金牛瘦狗市場(chǎng)增長(zhǎng)率高低低高明星增長(zhǎng)率一相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣法”應(yīng)用最為廣泛（如圖6.2所示）。圖6.2市場(chǎng)增長(zhǎng)率一相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣法問題現(xiàn)金牛瘦狗思考與討論：經(jīng)營(yíng)單位組合法的優(yōu)點(diǎn)和不足。政策指導(dǎo)矩陣政策指導(dǎo)矩陣是根據(jù)市場(chǎng)前景和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位來確定企業(yè)不同經(jīng)營(yíng)單位的現(xiàn)狀和特征的分析方法。市場(chǎng)前景由盈利能力、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)質(zhì)量和法規(guī)限制等因素決定，分為吸引力強(qiáng)、中等和無吸引力三種；相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力受到企業(yè)在市場(chǎng)上的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品研究和開發(fā)等因素的影響，分為強(qiáng)、中、弱三類。這兩種標(biāo)準(zhǔn)、三個(gè)等級(jí)的組合，可把企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位分成九種不同類型，如圖6.3所示。行業(yè)市場(chǎng)前景吸引力強(qiáng)吸引力中等吸引力弱132654789強(qiáng)中弱經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)能力圖6.3政策指導(dǎo)矩陣6.3.2選擇活動(dòng)方案的評(píng)價(jià)方法確定型決策法

1、盈虧平衡分析法2、線性規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

1、決策表法

2、決策樹法

非確定型決策方法

1、悲觀原則

2、樂觀原則3、折衷原則4、最小后悔原則5、等概率原則2、樂觀原則3、折衷原則4、最小后悔原則5、等概率原則6.3.3計(jì)算機(jī)模擬決策方法多年來，由于決策科學(xué)和電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，使人們有可能利用電子計(jì)算機(jī)來協(xié)助決策者進(jìn)行信息的加工處理，從而輔助決策者進(jìn)行決策。

決策支持系統(tǒng)有很多模型可以運(yùn)用到多個(gè)領(lǐng)域支持管理者的決策，表6-5列出決策支持系統(tǒng)運(yùn)用在著名企業(yè)的例子。機(jī)構(gòu)決策支持系統(tǒng)應(yīng)用通用意外保險(xiǎn)公司顧客購買模式和欺詐檢測(cè)美洲銀行顧客特性分析聯(lián)合航空公司航班調(diào)度和客戶需求預(yù)測(cè)美國(guó)國(guó)防部國(guó)防合約分析NationalGypsum整體的計(jì)劃與預(yù)測(cè)Burlington商店地點(diǎn)及存貨組合KeyCorp瞄準(zhǔn)直郵營(yíng)銷客戶Frito－Lay公司價(jià)格、廣告、促銷選擇表6-5決策支持系統(tǒng)范例企業(yè)分配決策

第一節(jié)企業(yè)分配的基本理論

一.企業(yè)分配的含義

企業(yè)分配是根據(jù)企業(yè)所有權(quán)的歸屬及各權(quán)益占有的比例,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)成果進(jìn)行劃分,是一種利用財(cái)務(wù)手段確保生產(chǎn)成果的合理歸屬和正確分配的管理過程。企業(yè)分配是對(duì)企業(yè)一定生產(chǎn)成果的分配。

?

利潤(rùn)是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)從事各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所獲取的經(jīng)營(yíng)成果。企業(yè)的利潤(rùn)總額由營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、投資凈收益、補(bǔ)貼收入和營(yíng)業(yè)外收支凈額組成。

補(bǔ)貼收入指企業(yè)按規(guī)定實(shí)際收到退還的增值稅或按銷量或工作量等依據(jù)國(guó)家規(guī)定的補(bǔ)助定額計(jì)算并按期給予的定額補(bǔ)貼及屬于國(guó)家扶持的領(lǐng)域而給予的其他形式的補(bǔ)貼。

?(一)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)：是企業(yè)通過銷售商品和提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)。

營(yíng)業(yè)利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)收入-營(yíng)業(yè)成本-期間費(fèi)用

營(yíng)業(yè)收入:指企業(yè)通過銷售商品和提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的收入。

營(yíng)業(yè)成本:指企業(yè)為生產(chǎn),銷售商品和提供勞務(wù)等發(fā)生的直接人工、直接材料、制造費(fèi)用等。

期間費(fèi)用:是直接計(jì)入當(dāng)期損益的費(fèi)用。包括管理費(fèi)用,財(cái)務(wù)費(fèi)用和營(yíng)業(yè)費(fèi)用。?(二)投資凈收益：是指企業(yè)對(duì)外投資收益扣除投資損失后的數(shù)額。

投資收益:投資股票分得的股利,投資債券取得的利息收入,從被投資企業(yè)分得的利潤(rùn),投資到期收回的款項(xiàng)或中途轉(zhuǎn)讓取得的款項(xiàng)高于投資賬面價(jià)值的差額。

投資損失:指投資到期收回的款項(xiàng)或中途轉(zhuǎn)讓取的款項(xiàng)低于投資賬面價(jià)值的差額。?(三)營(yíng)業(yè)外收支：指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無直接聯(lián)系的收入和支出。

營(yíng)業(yè)外收入:固定資產(chǎn)盤盈凈收入、出售固定資產(chǎn)凈收益、對(duì)方違約的賠款收入等。

營(yíng)業(yè)外支出:固定資產(chǎn)盤虧、報(bào)廢毀損和出售的凈損失、非常損失、公益救濟(jì)性捐款、賠償金、違約金等。??主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)=

主營(yíng)業(yè)務(wù)收入-主營(yíng)業(yè)務(wù)成本

-主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加

營(yíng)業(yè)利潤(rùn)=

主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)+其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)

-管理費(fèi)用-營(yíng)業(yè)費(fèi)用-財(cái)務(wù)費(fèi)用

利潤(rùn)總額=

營(yíng)業(yè)利潤(rùn)+投資收益+營(yíng)業(yè)外收入

-營(yíng)業(yè)外支出+補(bǔ)貼收入

凈利潤(rùn)=利潤(rùn)總額-所得稅二.企業(yè)分配原則

（一）發(fā)展優(yōu)先原則

正確處理積累與消費(fèi)的關(guān)系

防止兩種錯(cuò)誤傾向：

★積累的比例太大★消費(fèi)的比例太大

?（二）注重效率原則

處理好幾方面的問題：

★要充分調(diào)動(dòng)出資人的積極性

★要調(diào)動(dòng)企業(yè)管理者的積極性

★要調(diào)動(dòng)企業(yè)一般職工的積極性?（三）制度約束原則

廣義制度概念的三個(gè)層次

★國(guó)家的法律

★政府的各種規(guī)章制定

★內(nèi)部的各種制度或規(guī)定?三.企業(yè)利潤(rùn)分配的一般程序(一)依法交納企業(yè)所得稅

應(yīng)納所得稅=應(yīng)納稅所得額×所得稅率

●直接計(jì)算法:應(yīng)納所得額=納稅人的收入總額-準(zhǔn)予扣除項(xiàng)目

●利潤(rùn)總額調(diào)整法:應(yīng)納所得額=利潤(rùn)總額+納稅調(diào)增項(xiàng)目-納稅調(diào)減項(xiàng)目-彌補(bǔ)以前年度的虧損(5年內(nèi))

?(二)稅后利潤(rùn)分配

分配順序:

1.彌補(bǔ)企業(yè)以前年度的虧損；2.提取法定盈余公積金；

3.提取法定公益金；

4.提取任意盈余公積金；5.向所有者分配利潤(rùn)。?第二節(jié)股利政策

一.股利政策

股利政策:是指管理當(dāng)局對(duì)與股利有關(guān)的事項(xiàng)所采取的方針政策。

(一)剩余股利政策

剩余股利政策是在公司有良好的投資機(jī)會(huì)時(shí),根據(jù)一定的目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)(最佳資本結(jié)構(gòu)),測(cè)算出投資所需的權(quán)益資本,先從盈余中留用,然后將剩余的盈余作為股利予以分配。

?(二)穩(wěn)定股利政策

是將每年發(fā)放的股利固定在某一固定的水平上并在較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)不變,只有當(dāng)公司認(rèn)為未來盈余會(huì)顯著增長(zhǎng),才提高年度的股利發(fā)放額。?(三)變動(dòng)的股利政策

公司確定一個(gè)股利占盈余的比率,長(zhǎng)期按此比率支付股利的政策。

?(四)正常股利加額外股利政策

是公司每年只支付固定的、數(shù)額較低的股利,再根據(jù)實(shí)際情況向股東發(fā)放額外股利。

?二.影響股利政策的因素