2022年甘肅省酒泉市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.某青少年機(jī)構(gòu)通過心理咨商、小組輔導(dǎo)等方式專門服務(wù)于那些社會(huì)人際適應(yīng)不良的青少年，這屬于()的主要內(nèi)容。

A.拓展性的青少年社會(huì)工作

B.發(fā)展性的青少年社會(huì)工作

C.預(yù)防性的青少年社會(huì)工作

D.治療性的青少年社會(huì)工作

E.保護(hù)性的青少年社會(huì)工作

2.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作中的（），社會(huì)工作者的角色類似調(diào)動(dòng)積極性的教練。

A.現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組B.動(dòng)機(jī)激發(fā)小組C.社交與娛樂小組D.支持小組

3.婦女社會(huì)工作者在為婚姻家庭方面有問題的婦女服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的原則是（）。

A.男性視角的家庭工作原則及家庭和婦女為本的原則

B.家庭視角的家庭工作原則及性別和婦女為本的原則

C.男性視角的家庭工作原則及性別和婦女為本的原則

D.性別視角的家庭工作原則及家庭和婦女為本的原則

4.基線測量是()。

A.基本路線測量

B.對服務(wù)對象的最低需求進(jìn)行測量，即對服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，需要達(dá)到的最基本標(biāo)準(zhǔn)

C.對服務(wù)對象發(fā)展的基本路線(包括感情、行為、以及周圍系統(tǒng)的評價(jià)等)進(jìn)行測量

D.在介入開始時(shí)對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個(gè)基線作為對介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化

5.如果對犯罪性質(zhì)相同的罪犯采用同一矯正模式，就不符合矯正社會(huì)工作的（）原則。

A.普遍化B.個(gè)別化C.可塑性D.區(qū)別對待

6.提高老人的照顧質(zhì)量是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作目標(biāo)，不同的照顧模式有不同的工作目標(biāo)和重點(diǎn)?！皥@藝模式”的工作重點(diǎn)是（）。

A.滿足老人的社會(huì)和情感需要B.提供安全的居住環(huán)境C.提供良好的醫(yī)療服務(wù)D.延長老人的壽命

7.在服務(wù)對象遇到失業(yè)、疾病或天災(zāi)人禍等突發(fā)問題時(shí)，需要社會(huì)工作者立即進(jìn)行介入，此時(shí)最恰當(dāng)?shù)慕槿胄袆?dòng)為()。

A.整合資源B.危機(jī)干預(yù)C.社會(huì)救助D.經(jīng)濟(jì)援助

8.初二學(xué)生小麗，放學(xué)后在操場遇到英語老師，她對老師微笑，老師卻沒有理會(huì)她。小麗覺得老師一定是不喜歡自己，找學(xué)校社會(huì)工作者小秦訴說自己的苦惱。小秦引導(dǎo)小麗辨識(shí)出“老師不理會(huì)即等于不喜歡我”的這種非理性想法，從提升自我效能感，增加自信的角度，讓小麗認(rèn)識(shí)到上述想法屬于（）。

A.非黑即白B.灰色情境C.以偏概全D.透視心意

9.社區(qū)內(nèi)共同性問題不包括（）。

A.民間和社區(qū)組織是否提供合格服務(wù)，內(nèi)容如何

B.社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突

C.居民對這些社區(qū)問題的看法是什么

D.社區(qū)有什么問題存在

10.

第

27

題

社會(huì)工作者在與服務(wù)對象接觸過程中盡可能多地了解服務(wù)對象所面對的處境，把自己置于服務(wù)對象的位置上體會(huì)服務(wù)對象面對的壓力和挑戰(zhàn)。這種會(huì)談技巧是（）。

A.建議B.忠告C.對質(zhì)D.自我披露E.感同身受

11.某軍休所安置了10名軍隊(duì)離退休老干部，他們原先大多屬于同一部隊(duì)，有業(yè)技術(shù)和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會(huì)工作者組織了老干部志愿工作隊(duì)，并為老干部服務(wù)社會(huì)牽線搭橋，幫助他們受聘擔(dān)任中小學(xué)少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員，或是作為專家顧問為社區(qū)的環(huán)境建設(shè)出謀劃策。在上述案例中，社會(huì)工作者的工作具有（）的功能。

A.發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會(huì)實(shí)踐參與

B.利用社會(huì)資源，拓展安置渠道

C.發(fā)揮軍休干部專長，增加個(gè)人收入

D.利用社會(huì)資源，展示軍休干部風(fēng)采

12.下列關(guān)于以家庭為中心的方法理念的表述有誤的是()。

A.兒童只要在自由的環(huán)境中，就能健康成長

B.關(guān)系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的，其次是關(guān)系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭

C.只要對家庭的支持服務(wù)能個(gè)性化，滿足需要，家庭就有改變的能力

D.社區(qū)共建是保障兒童安全和建立緊密家庭關(guān)系的基本保障

13.某醫(yī)院婦產(chǎn)科因孕婦家屬不愿排隊(duì)發(fā)生了毆打醫(yī)護(hù)人員的惡性事件，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者到現(xiàn)場后，首先應(yīng)采取的措施是（）。

A.安撫孕婦家屬的情緒

B.向醫(yī)生了解孕婦的情況

C.協(xié)助安排孕婦盡快進(jìn)行檢查

D.向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知警務(wù)室和保安

14.

第

46

題

矯正社會(huì)工作者對刑釋人員提供的服務(wù)也稱為（），它是起源于美國費(fèi)城，面向刑滿釋放等人員的社會(huì)福利措施。

15.實(shí)現(xiàn)和諧的（）關(guān)系是構(gòu)建其他領(lǐng)域性別平等的基礎(chǔ)和前提。

A.家庭夫妻B.家庭婆媳C.家庭親子D.家庭性別

16.以下屬于殘疾人社會(huì)福利權(quán)的是（）。

A.平等參加各種文娛活動(dòng)B.享受免費(fèi)義務(wù)教育C.接受社會(huì)救助D.交通設(shè)施無障礙

17.

第

43

題

曲師傅被診斷得了胃癌，情緒低落，對生活喪失信心。一天他在公園散步時(shí)碰到一些人坐在一起聊天說笑。曲師傅在旁邊觀察了一會(huì)兒，才知道這是一個(gè)名叫抗癌小組的在聚會(huì)。有人給曲師傅介紹了小組情況，這些成員都身患癌癥，但是他們都很堅(jiān)強(qiáng)，勇敢地面對生活和病痛，不定期地到公園聚會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)，分享心得。曲師傅很受觸動(dòng)，心里也慢慢活動(dòng)起來。曲師傅碰到的小組是一種什么類型的小組（）。

18.社區(qū)社會(huì)工作者在中國城市社區(qū)工作時(shí)，對其社區(qū)進(jìn)行分析，首先應(yīng)通過觀察或與居民聊天掌握社區(qū)的（）。

A.基本類型B.基本情況C.共同性問題D.群體性問題

19.老李是一位67歲的退伍軍人，社會(huì)工作者小麗最近和他聊天時(shí)，發(fā)現(xiàn)他的話語中經(jīng)常有關(guān)于性的暗示，表明自己有這方面的需求。吃驚和尷尬之余，小麗感到非?？鄲?。小麗遇到的問題屬于（）。

A.疏于照顧的問題B.藥物濫用與藥物依賴問題C.性與親密關(guān)系的處理D.教育服務(wù)對象的問題

20.在社會(huì)工作評估中，過程評估關(guān)注的重點(diǎn)是()。

A.檢視最終結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度

B.檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果

C.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

D.評價(jià)社會(huì)工作方法的效度

21.

第

37

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作最基本的內(nèi)容是（）。

22.

第

59

題

家庭治療理論認(rèn)為每個(gè)家庭成員的行為都是與家庭，與（）互動(dòng)的結(jié)果。

23.矯正社會(huì)工作服務(wù)對象的特點(diǎn)不包括（）

A.具有沖動(dòng)好斗的人格特征B.具有自卑消沉的心理特征C.具有與社會(huì)嚴(yán)重脫節(jié)的社會(huì)特征D.具有暴力傾向的特征

24.社會(huì)工作者小李在社區(qū)活動(dòng)中結(jié)識(shí)了學(xué)習(xí)遇到困難的學(xué)生小強(qiáng)，經(jīng)過面對面的溝通之后，小強(qiáng)主動(dòng)來到社會(huì)工作站向小李求助。這個(gè)過程稱為社會(huì)工作的（）。

A.接案B.接觸C.篩選D.走訪

25.

第

48

題

狹義的兒童社會(huì)工作是一種事后補(bǔ)救性工作,它是以（）為對象。

26.當(dāng)不可避免會(huì)傷害到與問題有牽連的一方或另一方時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該永遠(yuǎn)選擇造成的傷害最小、帶來的永久性傷害最少和傷害最容易得到彌補(bǔ)的方案。這說明社會(huì)工作者在處理倫理難題時(shí)應(yīng)堅(jiān)持（）。

A.保護(hù)生命原則B.完全平等與差別平等原則C.自主和自由原則D.最小傷害原則E.隱私和保密原則

27.當(dāng)前我國優(yōu)撫工作的主管部門是（）。

A.人民武裝部門B.計(jì)劃部門C.勞動(dòng)與社會(huì)保障部D.民政部門

28.預(yù)估的原則不包括（）。

A.個(gè)別化原則B.避免片面C.合作原則D.重點(diǎn)研究服務(wù)對象的弱點(diǎn)

29.社會(huì)工作者在兒童社會(huì)工作中的特殊角色不包括（）。

A.監(jiān)護(hù)者B.支持者C.中間人D.教育者

30.（）兒童社會(huì)工作的內(nèi)容是指對那些在結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)問題的家庭兒童關(guān)系體系，介入外部力量，通過家庭工作、個(gè)案工作或小組工作對兒童給予幫助，避免因結(jié)構(gòu)性問題導(dǎo)致對兒童成長產(chǎn)生的危害，如離婚、分居時(shí)的家庭沖突，親子關(guān)系緊張或者過度親密等情況。

A.支持性B.補(bǔ)充性C.替代性D.保護(hù)性

31.下列各項(xiàng)中，不屬于社會(huì)工作者在監(jiān)禁場所中所能提供的專業(yè)服務(wù)的是（）。

A.協(xié)助服刑對象適應(yīng)監(jiān)禁場所生活

B.為服務(wù)對象提供專業(yè)咨詢服務(wù)

C.為在監(jiān)服刑人員提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)

D.幫助服務(wù)對象加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系

32.在老年個(gè)案社會(huì)工作中，在（）階段，要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況。

A.接案B.結(jié)案C.預(yù)估D.介入

33.通過布雷德紹提出的四種需要的類型來界定社區(qū)需求時(shí)，社會(huì)各方面都顯示有需要，并且沒有爭議，應(yīng)盡快滿足的需要案例是（）。

A.改善社區(qū)治安B.流動(dòng)人口的權(quán)利C.社區(qū)青少年公民教育D.社區(qū)精神文明建設(shè)

34.社會(huì)與行動(dòng)概念的社區(qū)，是對有社會(huì)組織和發(fā)展計(jì)劃的社區(qū)的通稱，專指地方性社區(qū)，通過組織行動(dòng)挖掘社區(qū)潛能,實(shí)現(xiàn)社區(qū)發(fā)展的社區(qū)，側(cè)重社會(huì)的、行動(dòng)的以及（）發(fā)展因素。

A.群眾的B.組織的C.政府的D.居民的

35.傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。張某工作十分認(rèn)真，但常常發(fā)脾氣，領(lǐng)導(dǎo)收到很多人對他的投訴，因而建議他求助社會(huì)工作者。社會(huì)工作者了解到，由于殘疾，張某內(nèi)心非常自卑，一次戀愛失敗后再不愿嘗試新戀情。針對張某目前的問題，社會(huì)工作者采取()方法來幫助他比較合適。

A.社會(huì)行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個(gè)案輔導(dǎo)

36.社會(huì)工作者王駿打算把街道的退伍軍人組織起來讓他們相互交流，相互幫助，這是（）的做法。

A.成長小組B.支持小組C.教育小組D.治療小組

37.高奶奶的老伴五年前去世，由于行動(dòng)不便元人照顧，她只能搬來與兒子同住。但是這五年來，兒子和媳婦總把高奶奶鎖在屋里，不允許她出門半步。在老年社會(huì)工作中，高奶奶兒子和媳婦的這種行為屬于（）行為。

A.虐待老人B.疏于照顧老人C.歧視老人D.忽視老人

38.踐行社會(huì)公正是社會(huì)工作的重要價(jià)值觀之一。它是指：()。

A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益平等地為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會(huì)工作者在服務(wù)中與服務(wù)對象一同工作，并了解他們的問題和需要，在社會(huì)政策過程尋求積極的社會(huì)變革

C.社會(huì)工作者對每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會(huì)工作者始終意識(shí)到專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開展實(shí)際工作

E.社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具

39.社會(huì)工作者裴嘉興服務(wù)的社區(qū)中，有位2011年畢業(yè)的大專生梁濤，自畢業(yè)后一直賦閑在家，無所事事。裴嘉興想通過幫助梁濤找工作來改變他目前的生活。裴嘉興開始介入行動(dòng)時(shí)沒有征得梁濤的同意，因此梁濤并不愿意配合。社會(huì)工作者裴嘉興的做法違背了選擇介入行動(dòng)的（）原則。

A.個(gè)別化B.瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)C.以人為本、服務(wù)對象自決D.考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)

40.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型通常按照（）來區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)直到需要24小時(shí)監(jiān)護(hù)的老年人的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

A.老年人生活需要協(xié)助的程度B.老年人的經(jīng)濟(jì)條件C.老年人的健康狀況D.老年人的社會(huì)地位

二、多選題(20題)41.成長小組的焦點(diǎn)在于（）。

A.個(gè)人成長B.個(gè)人發(fā)展C.小組成長D.小組發(fā)展E.個(gè)人正向改變

42.下列各項(xiàng)屬于社區(qū)內(nèi)群體性問題分析角度的有（）。

A.政府是否有相關(guān)政策挾持，內(nèi)容如何

B.如果社區(qū)存在問題和沖突，當(dāng)前是如何處置的

C.人口分布和人口數(shù)量如何

D.該人口群的共同屬性是什么

E.社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突

43.

第

99

題

安置社會(huì)工作應(yīng)注意的問題有（）。

44.殘疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然會(huì)構(gòu)成其在社會(huì)參與上的障礙，當(dāng)其無法利用其他人可以利用的各種社會(huì)系統(tǒng)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生障礙。我國殘疾人面臨的困難有()。

A.社會(huì)交往的困難B.教育就業(yè)的困難C.精神層面的困難D.康復(fù)醫(yī)療的困難E.物質(zhì)層面的困難

45.在符合法律規(guī)定的社區(qū)矯正的適用范圍的情況下，社區(qū)矯正的重點(diǎn)對象包括（）。

A.過失犯B.老病殘犯C.罪行較重的婦女犯D.罪行較輕的初犯E.罪行輕微的未成年犯

46.關(guān)于家庭社會(huì)工作的含義，以下說法正確的是（）。

A.家庭社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法而開展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)

B.家庭社會(huì)工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會(huì)功能

C.家庭社會(huì)工作關(guān)注整個(gè)家庭成員的需要

D.家庭社會(huì)工作就是對家庭成員的心理問題進(jìn)行治療

E.家庭社會(huì)工作只是為有困難的家庭提供服務(wù)

47.張女士的兒子小希有輕度智障，到了入學(xué)年齡但沒有學(xué)校愿意接收，張女士向社會(huì)工作者小王求助，小王向張女士了解情況后，找專家請教有關(guān)智障的知識(shí)。在基本確認(rèn)小希可以適應(yīng)普通學(xué)校生活后，小王又將小希轉(zhuǎn)介給心理專家做進(jìn)一步測試，對小希的學(xué)習(xí)能力做更全面的評估。上述小王收集服務(wù)對象資料的方法有（）。A.A.咨詢B.詢問C.心理評估D.觀察E.利用已有資料

48.

第

70

題

社會(huì)工作實(shí)踐中常見的倫理難題主要有保密問題以及（）。

A.尊重和接納B.情理法問題C.價(jià)值中立還是價(jià)值介入D.個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任之間的沖突E.自決原則和知情同意

49.

第

63

題

社會(huì)工作者小周告訴服務(wù)對象小曄還有一周就要結(jié)案了，在接下來的一周時(shí)間里，小曄每次面談都遲到，并且面談時(shí)漫不經(jīng)心，有時(shí)候還會(huì)回復(fù)到之前傷心的狀態(tài)。小曄的做法表現(xiàn)出了結(jié)案的哪些負(fù)面反應(yīng)（）。

50.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對象的問題包括（）。

A.家庭婚姻障礙

B.心理障礙嚴(yán)重

C.生活質(zhì)量問題

D.生活適應(yīng)困難，缺乏病理常識(shí)和自理、維護(hù)知識(shí)

E.社會(huì)隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心非常孤獨(dú)

51.促進(jìn)兒童健康成長是兒童社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一，那么促進(jìn)兒童健康成長又包括（）內(nèi)容。

A.傳播兒童健康成長知識(shí)和理念B.提供家庭支持服務(wù)C.開展兒童支持服務(wù)D.鏈接現(xiàn)有政策資源E.困境兒童父母就業(yè)援助

52.目前從事企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的社會(huì)組織有（）。

A.一般的社會(huì)工作事務(wù)所

B.專門以企業(yè)社會(huì)工作為服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)領(lǐng)域的社會(huì)工作事務(wù)所

C.提出企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)方向和服務(wù)項(xiàng)目要求，并提供一定的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支持和項(xiàng)目過程監(jiān)督的協(xié)會(huì)、基金會(huì)

D.企業(yè)中專門的社會(huì)工作服務(wù)部門

E.設(shè)在工會(huì)內(nèi)的社會(huì)工作部

53.

第

61

題

從事青少年社會(huì)工作應(yīng)該具備的基本專業(yè)價(jià)值觀有（）。

54.關(guān)于制定服務(wù)計(jì)劃的目標(biāo)設(shè)定，下列表述正確的有()。

A.目標(biāo)陳述要放在介入工作期望建立的積極正面的態(tài)度和行為上

B.將消除負(fù)面態(tài)度和行為作為目標(biāo)的界定重點(diǎn)進(jìn)行陳述

C.介入目標(biāo)應(yīng)是具體、可測量的

D.介入目標(biāo)應(yīng)是可行的，具有操作性

E.目標(biāo)要具有可能與現(xiàn)實(shí)性

55.當(dāng)支持性小組中的組員彼此建立起信任，開始互幫互助時(shí)，社會(huì)工作者告知組員，小組即將結(jié)束。此時(shí)，有些組員表示還有很多話沒來得及說；有些組員又開始變得沉默，不再參加小組討論；有些組員很生氣，指責(zé)社會(huì)工作者推卸責(zé)任；還有些組員表示小組不應(yīng)該結(jié)束，還有問題需要社會(huì)工作者解決。分析上述情形，該小組成員在結(jié)案期出現(xiàn)的反應(yīng)有（??）。

A.否認(rèn)B.憤怒C.依賴D.欣喜E.討價(jià)還價(jià)

56.單親母親家庭常常面臨的問題有（）。

A.貧困化B.就業(yè)困難C.再婚困難D.老人贍養(yǎng)問題E.親子關(guān)系

57.社區(qū)矯正包括()。

A.對緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護(hù)

B.院舍訓(xùn)練的組織管理

C.就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)

D.社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行

E.生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)

58.矯正社會(huì)工作對非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管的目的有（）。

A.幫助其正確認(rèn)識(shí)自我

B.通過監(jiān)管預(yù)防其再犯罪

C.重新融人社會(huì)

D.通過限制一定程度自由的辦法對犯罪行為做一定補(bǔ)償

E.家庭關(guān)系調(diào)適

59.家庭社會(huì)工作的重要理論包括（）。

A.家庭系統(tǒng)理論B.優(yōu)勢視角理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.抗逆力理論E.家庭生命周期理論

60.為矯正對象提供的基本生存條件主要有()。

A.最低生活保障B.衛(wèi)生醫(yī)療待遇C.有效就業(yè)D.住房條件E.經(jīng)濟(jì)收入

三、案例分析題(3題)61.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學(xué)校記過，后進(jìn)入工讀學(xué)校。進(jìn)入工讀學(xué)校以后，與原先學(xué)校的同學(xué)逐漸失去聯(lián)系，結(jié)識(shí)了與自己有相同經(jīng)歷的“同學(xué)”后，小何不但不服從老師的指導(dǎo)，還經(jīng)常發(fā)脾氣，用拳頭說話。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢給小何的奶奶，讓奶奶來照顧小何的生活。學(xué)校老師幾次找奶奶談話，說明小何的情況。

問題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對小何目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

62.某家政服務(wù)公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時(shí)，不慎從窗臺(tái)上跌落，從此失去了雙腿。家政服務(wù)公司給了她一筆數(shù)額不多的慰問補(bǔ)償金。劉女士的丈夫?qū)λ荜P(guān)心，為了多掙錢養(yǎng)家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學(xué)四年級，但非常懂事，上學(xué)前后都細(xì)心地照顧媽媽。對丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內(nèi)心十分愧疚，覺得自己是家人的負(fù)擔(dān)。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過來。問題1.請運(yùn)用優(yōu)勢視角理論分析劉女士面臨的優(yōu)勢和困難各有哪些？2.針對劉女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？63.社會(huì)工作者在某工業(yè)區(qū)開展企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)了解到：有的工廠沒有提供足夠的安全防護(hù)用品；有的員工受傷后才意識(shí)到工作崗位存在危險(xiǎn)因素；有的員工雖然對職業(yè)安全與健康知識(shí)有所了解，但是心存僥幸，覺得自己不會(huì)那么倒霉；有些企業(yè)管理者則抱怨員工缺少安全生產(chǎn)意識(shí)，不愿意佩戴防護(hù)用品。針對上述情況。社會(huì)工作者計(jì)劃在員工中開展職業(yè)安全與健康教育小組服務(wù)，學(xué)習(xí)了解相關(guān)知識(shí)，提升自我保護(hù)的意識(shí)和能力。要求：設(shè)計(jì)一份職業(yè)安全與健康教育小組方案（只需把需求評估、小組目標(biāo)、招募組員和小組活動(dòng)內(nèi)容填入專用答題卡的相應(yīng)表格內(nèi)）。

參考答案

1.D

2.B在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作中的動(dòng)機(jī)激發(fā)小組里，社會(huì)工作者要體諒服務(wù)對象嘗試新事物時(shí)的猶豫不決，但也要鼓勵(lì)服務(wù)對象，其角色類似調(diào)動(dòng)積極性的教練。

3.D與家庭一起工作的原則包括性別視角的家庭工作原則、家庭為本和婦女為本的原則。故正確答案為D。

4.D基線測量是在介入開始時(shí)對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個(gè)基線作為對介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。

5.B社區(qū)矯正社會(huì)工作要遵循個(gè)別化原則。每一個(gè)接受矯正的犯罪者，不管他們的犯罪性質(zhì)和程度是否相同，他們被判處的刑罰措施是否相同，由于其家庭背景、所處環(huán)境、個(gè)性特質(zhì)及實(shí)施犯罪行為的原因各不相同，接受矯正的生理、心理等基礎(chǔ)條件也各不相同。所以，不能用先人為主的觀點(diǎn)和態(tài)度來判斷他們所面對的問題，也不能用一成不變的方法來實(shí)施矯正。

6.A“園藝模式”的首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力?！皥@藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點(diǎn)是老人的社會(huì)和情感要求。

7.B

8.D

9.A共同性問題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。一般社區(qū)社會(huì)工作者會(huì)采取“質(zhì)詢”的方式來掌握社區(qū)問題。社區(qū)內(nèi)共同性問題包括：①社區(qū)有什么問題存在；②居民對這些社區(qū)問題的看法是什么；③社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突；④社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突；⑤如果社區(qū)存在問題和沖突，當(dāng)前是如何處置的等。A項(xiàng)屬于社區(qū)內(nèi)群體性問題。

10.E解析：題干解釋的正是感同身受的內(nèi)涵。見教材第四章第三節(jié)。

11.A社會(huì)工作者組織軍休干部參與多項(xiàng)活動(dòng)，這是社會(huì)工作者發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會(huì)實(shí)踐參與這一功能的體現(xiàn)。

12.A以家庭為中心方法理念的具體表述包括：①兒童需要也應(yīng)該在安全、自由以及沒有虐待和忽視的環(huán)境中成長；②關(guān)系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的，其次是關(guān)系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭；③所有的家庭都需要有社區(qū)的支持，都需要與他人和社會(huì)資源有切實(shí)的聯(lián)系；④只要對家庭的支持服務(wù)能個(gè)性化，滿足需要，家庭就有改變的能力；⑤只有政府的服務(wù)是不夠的，社區(qū)共建是保障兒童安全和建立緊密家庭關(guān)系的基本保障。

\n

13.A孕婦家屬不愿排隊(duì)，毆打醫(yī)護(hù)人員，行為有過錯(cuò)，造成醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)解，恢復(fù)醫(yī)院正常秩序。D項(xiàng)容易激化矛盾，B、C項(xiàng)在矛盾緩解之后才能有效進(jìn)行，故A項(xiàng)為最佳選項(xiàng)。

\r\n

14.D

15.D對性別理念重要性的考查，這里對照題干后面的性別平等應(yīng)該選擇家庭性別。

16.C

17.B

18.A社區(qū)分析主要涉及：①社區(qū)類型分析；②社區(qū)基本情況分析；③社區(qū)問題分析；④社區(qū)需求分析。社區(qū)社會(huì)工作者在中國城市社區(qū)工作時(shí)，首先應(yīng)通過觀察或與居民聊天掌握社區(qū)的基本類型。

19.C

20.C過程評估是對整個(gè)介入過程的監(jiān)測評估，包括社會(huì)工作介入進(jìn)行中的評估。它對工作過程的每一步驟、每一階段分別做出評估，關(guān)心的重點(diǎn)是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果，方法是了解和描述介入活動(dòng)的內(nèi)容，回答服務(wù)過程中發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。

\n

21.A

22.E

23.D矯正社會(huì)工作服務(wù)對象的特點(diǎn)：（1）具有沖動(dòng)好斗的人格特征；（2）具有自卑消沉的心理特征；（3）具有與社會(huì)嚴(yán)重脫節(jié)的社會(huì)特征；（4）具有困難重重的生活特征。

24.A小強(qiáng)為潛在服務(wù)對象，社會(huì)工作者小李與小強(qiáng)溝通后，小強(qiáng)向社會(huì)工作者求助，接受社會(huì)工作者服務(wù)，這個(gè)過程即為接案。

25.B

26.D解析：倫理難題是社會(huì)工作者在實(shí)踐中經(jīng)常碰到的問題。社會(huì)工作界已經(jīng)就解決倫理難題給出了一些處置原則。在這里主要涉及到其中的最小傷害原則，這個(gè)原則在碰到?jīng)Q策可能會(huì)給多方帶來利益受損時(shí)用到。但要注意，如果選擇對某方可能造成生命威脅時(shí)，就應(yīng)該遵循保護(hù)生命這個(gè)最高原則。在教材第二章第二節(jié)里可以看到對此的分析和描述。

27.D

28.D預(yù)估的原則包括：①個(gè)別化原則；②合作原則；③避免片面；④避免簡單歸因；⑤兼顧服務(wù)對象的弱點(diǎn)與長處。

29.A社會(huì)工作者在專業(yè)活動(dòng)中，擔(dān)當(dāng)著服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者、保護(hù)者等多種角色。

30.A支持性服務(wù)指通過提高兒童所處環(huán)境（通常是指其家庭）的功能，強(qiáng)化照料者的能力，以促進(jìn)兒童的發(fā)展。此種服務(wù)對那些家庭兒童關(guān)系體系在結(jié)構(gòu)上雖然完整，但已經(jīng)出現(xiàn)壓力，如果不介入外部力量，則可能導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性問題，并對兒童的發(fā)展產(chǎn)生損害，如離婚、分居時(shí)的家庭沖突，親子關(guān)系過度緊張或過度親密等情況，通過家庭工作或者以個(gè)案及小組方法予以支持。支持性服務(wù)的重點(diǎn)是充分運(yùn)用環(huán)境自身的力量，通過環(huán)境培育的方法來促進(jìn)兒童發(fā)展。

31.C社會(huì)工作者為在監(jiān)獄服刑人員提供的服務(wù)，主要是調(diào)動(dòng)服務(wù)對象自身的潛能以及社會(huì)資源，引導(dǎo)服務(wù)對象向積極的方向轉(zhuǎn)化，以達(dá)到改過自新、回歸社會(huì)的目的。在監(jiān)禁場所中，矯正社會(huì)工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)主要包括：①協(xié)助服刑對象適應(yīng)監(jiān)禁場所生活；②為服務(wù)對象提供專業(yè)咨詢服務(wù)；③幫助服務(wù)對象加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系。

\n

32.C同一般的個(gè)案工作一樣，老年人個(gè)案工作通常也要經(jīng)過接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評估與結(jié)案六個(gè)階段。在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況。

33.A通過規(guī)范性需求、感受性需求、表達(dá)性需求和比較性需求來界定社區(qū)需求時(shí)，社區(qū)各方面都顯示有需要，并且沒有爭議，這類需要應(yīng)盡快滿足，例如改善社區(qū)治安。B項(xiàng)不存在感受性的需求；C項(xiàng)不存在感受性和表達(dá)性需求；D項(xiàng)不存在規(guī)范性和感受性的需求。

\n

34.B社會(huì)與行動(dòng)概念的社區(qū)，是對有社會(huì)組織和發(fā)展計(jì)劃的社區(qū)的通稱，專指地方性社區(qū)，通過組織行動(dòng)挖掘社區(qū)潛能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)發(fā)展的社區(qū)，側(cè)重社會(huì)的、組織的、行動(dòng)的發(fā)展因素。

35.D在案例中，張某因?yàn)樽陨淼膫麣埉a(chǎn)生了自卑情緒，進(jìn)而導(dǎo)致了平時(shí)情緒激動(dòng)，在這一案例中，社會(huì)工作者需要做的是幫助張某去除自己心中的自卑情緒，他們需要通過采取調(diào)查立案、咨詢、會(huì)談和訪談等方式，在當(dāng)事人的配合下解決當(dāng)事人面臨的自身問題，需要一對一的幫助，所以，個(gè)案輔導(dǎo)更適合社會(huì)工作者對張某的介入方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是針對某一群體，開展的社會(huì)工作的方法。考生需要對掌握這些方法針對的對象、提供的服務(wù)內(nèi)容等等。

36.B在支持小組中，社會(huì)工作者的主要角色就是通過鼓勵(lì)成員間建立紐帶，給他們提供支持，促進(jìn)他們互助。

37.A虐待老人指的是惡意對待老人，在身體、情感或心理及經(jīng)濟(jì)方面對老人采取非人道的做法。疏于照顧老人既包括主動(dòng)地也包括被動(dòng)地讓老人得不到所需要的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

38.B

39.C社會(huì)工作者選擇介入行動(dòng)的原則包括：①以人為本、服務(wù)對象自決；②個(gè)別化；③考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)；④與服務(wù)對象相互依賴；⑤瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)；⑥考慮經(jīng)濟(jì)效益。其中，以人為本、服務(wù)對象自決的原則要求，介入行動(dòng)要體現(xiàn)以人為本的原則，從服務(wù)對象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動(dòng)時(shí)要有服務(wù)對象的參與。

40.A

41.AE

42.ACD社區(qū)問題分析包括社區(qū)內(nèi)群體性問題分析和社區(qū)內(nèi)共同性問題分析。社區(qū)內(nèi)群體性問題分析包括社區(qū)中的老年人、青少年、婦女、殘疾人、失業(yè)者、貧困者和低收入者等。分析的角度有：①該人口群的共同屬性是什么；②人口分布和人口數(shù)量如何；③群體存在的問題是什么；④政府是否有相關(guān)政策扶持，內(nèi)容如何；⑤民間和社區(qū)組織是否提供服務(wù)，內(nèi)容如何等。而共同性問題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。BE兩項(xiàng)屬于社會(huì)內(nèi)共同性問題分析。

43.AB

44.ACE殘疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然會(huì)構(gòu)成其在社會(huì)參與上的障礙，當(dāng)殘疾人遭遇到在物質(zhì)、精神、社會(huì)等層面阻礙，無法利用其他人可以利用的各種社會(huì)系統(tǒng)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生障礙。我國殘疾人面臨的主要困難包括：①物質(zhì)層面的困難；②精神層面的困難；③社會(huì)交往的困難。

\n

45.ABDE《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》指出，根據(jù)我國現(xiàn)行法律的規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括下列五種罪犯：①被判處管制的；②被宣告緩刑的；③被暫予監(jiān)外執(zhí)行的；④被裁定假釋的；⑤被剝奪政治權(quán)利，并在社會(huì)上服刑的。在符合上述條件的情況下，對于罪行輕微的未成年犯、老病殘犯，以及罪行較輕的初犯、過失犯等，應(yīng)當(dāng)作為重點(diǎn)對象，適用上述非監(jiān)禁措施，實(shí)施社區(qū)矯正。

46.ABC

47.AB收集資料的方法和途徑有：①詢問。直接向服務(wù)對象詢問，通過面對面的會(huì)談去收集資料，可以為決定介入與干預(yù)的方法提供依據(jù)。所以，會(huì)談與詢問是社會(huì)工作者獲取服務(wù)對象資料的最基本工具。除了向服務(wù)對象本人詢問外，還可向與服務(wù)對象有關(guān)的系統(tǒng)查詢。②咨詢。為獲得服務(wù)對象的準(zhǔn)確資料，社會(huì)工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務(wù)對象的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識(shí)。③觀察。通過實(shí)地觀察，可以增加社會(huì)工作者對服務(wù)對象及其社會(huì)環(huán)境的了解，增加對問題的實(shí)感，使所收集的資料更準(zhǔn)確。④利用已有資料。這主要是利用機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象的檔案資料、工作報(bào)告、調(diào)查報(bào)告及政府機(jī)構(gòu)所提供的有關(guān)問題與政策的資料。故本題選AB。

48.BCDE解析：這道題目涉及社會(huì)工作實(shí)踐常見的倫理難題包括哪些內(nèi)容。它主要包括保密問題、情理法問題、價(jià)值中立還是價(jià)值介入、個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任之間的沖突、自決原則和知情同意五個(gè)方面?？忌€要理解每一個(gè)倫理難題的具體情形。所以要詳細(xì)閱讀教材第二章第二節(jié)的相關(guān)內(nèi)容。

49.AD結(jié)案時(shí)常見的負(fù)面反應(yīng)包括否認(rèn)、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價(jià)還價(jià)、憂郁等。否認(rèn)表現(xiàn)為不準(zhǔn)時(shí)參加與社會(huì)工作者的工作會(huì)談、會(huì)談時(shí)漫不經(jīng)心；倒退表現(xiàn)為回復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來。上述小嘩對于結(jié)案的反應(yīng)屬于否認(rèn)和倒退。

50.ABDE【答案】ABDE

\n【解析】優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對象的問題包括：①生活適應(yīng)困難，缺乏病理常識(shí)和自理、維護(hù)知識(shí)；②心理障礙嚴(yán)重；③生活保障問題；④家庭婚姻障礙；⑤社會(huì)隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心非常孤獨(dú)。

51.ABC

52.BC考查企業(yè)社會(huì)工作者的類型。目前從事企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的社會(huì)組織，主要有兩大類：一類是專門以企業(yè)社會(huì)工作為服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)領(lǐng)域的社會(huì)工作事務(wù)所；一類是提出企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)方向和服務(wù)項(xiàng)目要求，并提供一定的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支持和項(xiàng)目過程監(jiān)督的協(xié)會(huì)、基金會(huì)。

53.ABD

54.ACDEA項(xiàng)，目標(biāo)陳述要明白易懂，重在促進(jìn)服務(wù)對象的成長，即目標(biāo)陳述要放在介入工作期望建立的積極正面的態(tài)度和行為上，而不是將消除負(fù)面態(tài)度和行為作為目標(biāo)進(jìn)行陳述；C項(xiàng)，目標(biāo)要可測量、具有操作性和現(xiàn)實(shí)性；D項(xiàng)，介入目標(biāo)應(yīng)是可行的，具有操作性和現(xiàn)實(shí)性。這需要考慮服務(wù)對象的動(dòng)機(jī)和能力、能夠投入的精力和時(shí)間，以及社會(huì)工作者的專長等因素；E項(xiàng)，計(jì)劃的目標(biāo)應(yīng)是服務(wù)對象容易理解的，有能力達(dá)到的，有資源支持目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，目標(biāo)要具有可能與現(xiàn)實(shí)性。

55.ABE本題考查結(jié)案時(shí)服務(wù)對象的負(fù)面反應(yīng)。結(jié)案時(shí)常見的負(fù)面反應(yīng)包括：（1）否認(rèn)。（2）倒退。（3）依賴。（4）抱怨。（5）憤怒。（6）討價(jià)還價(jià)。（7）憂郁。題中，該小組成員在結(jié)案時(shí)出現(xiàn)的反應(yīng)主要是否認(rèn)、憤怒和討價(jià)還價(jià)。

56.ABCE單親母親家庭是指因?yàn)閱逝蓟蛘唠x異以及其他一些原因?qū)е碌闹挥心赣H和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面臨的問題有：親子關(guān)系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難，社會(huì)對單親母親的歧視和偏見，以及缺乏針對單親母親家庭的社會(huì)保障等。

57.ABD社區(qū)矯正是矯正社會(huì)工作者最主要的工作領(lǐng)域。主要包括：對緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護(hù)；院舍訓(xùn)練的組織管理；社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行等。

58.BD在一些國家或地區(qū)的立法和司法實(shí)踐中，矯正社會(huì)工作者被法律授予依法對非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管的職責(zé)。對非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管的目的有：①通過限制一定程度自由的辦法對犯罪行為做出一定補(bǔ)償；②通過監(jiān)管預(yù)防其再犯罪。

59.ACE家庭社會(huì)工作的重要理論包括：生態(tài)系統(tǒng)理論、家庭系統(tǒng)理論、家庭生命周期理論。

60.ABDE矯正對象面臨困難重重的生活壓力，為其提供基本生存條件，既是基本人權(quán)的體現(xiàn)，也是對其實(shí)施矯正計(jì)劃措施的前提?；旧鏃l件包括：維持基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入或最低生活保障；維持基本生活所需的住房條件；維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇等。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是矯正社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容。預(yù)知相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)都是重要的考試內(nèi)容。

61.1．小何主要面臨的困境在于：（1）缺乏父母的引導(dǎo)和關(guān)愛；（2）缺乏正確、理性的問題處理技巧；（3）缺乏良性的交友網(wǎng)絡(luò)；（4）缺乏情緒疏導(dǎo)的途徑。

2．介入策略如下：（1）如有可能，聯(lián)系遠(yuǎn)在外地的小何父母，幫助小何加強(qiáng)和父母的溝通，恢復(fù)和增強(qiáng)家庭的功能，強(qiáng)化父母的引導(dǎo)和關(guān)懷的責(zé)任，增強(qiáng)小何改變的主動(dòng)性和積極性。（2）社工對小何的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，并教給他面臨問題的一些處理技巧以及人際溝通技巧。（3）聯(lián)系學(xué)校的老師，希望老師能參與到服務(wù)過程中來，假如小何平時(shí)在學(xué)校的表現(xiàn)有進(jìn)步，及時(shí)給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)，以維持良好的行為。（4）與小何溝通，讓其站在被打同學(xué)的立場上考慮問題。（5）聯(lián)系社區(qū)機(jī)構(gòu)，利用其資源，介紹小何參與志愿者服務(wù)，一方面，幫助他提高自我控制意識(shí)和判斷能力