第網(wǎng)格長(zhǎng)的工作職責(zé)和作用【六篇】

網(wǎng)格長(zhǎng)的工作職責(zé)和作用篇1

一、采集網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)群眾基本信息準(zhǔn)確。對(duì)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)群眾生產(chǎn)、生活、住房、社會(huì)保障、訴求、就業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入等情況做到底數(shù)清、情況明。并將采集的信息整理歸檔，并做到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新。

二、開展網(wǎng)格服務(wù)，按要求做好記錄。記錄應(yīng)當(dāng)充分反映網(wǎng)格服務(wù)的過程，辦理事項(xiàng)的代辦、交辦、轉(zhuǎn)辦、辦結(jié)等情況，并認(rèn)真記錄好《網(wǎng)格員工作日志》，每月末將記錄本交給社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理中心主任查閱。

三、處理群眾反映的訴求及時(shí)、高效。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)群眾反映的困難和訴求認(rèn)真做好登記，能及時(shí)辦理的及時(shí)辦理;超出政策范圍的，及時(shí)把政策講清、講透，做好疏導(dǎo)工作。對(duì)存在的矛盾糾紛，積極主動(dòng)介入，做好穩(wěn)控和化解;不能化解的應(yīng)在做好穩(wěn)控的同時(shí)，在2個(gè)工作日內(nèi)，將情況報(bào)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及街道相關(guān)部門，并隨時(shí)跟蹤辦理情況。

四、做好網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作，及時(shí)收集掌握網(wǎng)格內(nèi)涉及社會(huì)政治穩(wěn)定、社會(huì)治安方面的信息，及時(shí)處理和上報(bào)，全年不發(fā)生越級(jí)上訪好群訪等情況，網(wǎng)各區(qū)域和諧穩(wěn)定。

五、加強(qiáng)社會(huì)治安防范宣傳。在走訪過程中向群眾宣傳治安防范工作，普及家庭治安防范措施，提高群眾防范意識(shí)，促進(jìn)群眾安全感的提升。

六、認(rèn)真履行網(wǎng)格員職責(zé)，帶領(lǐng)和發(fā)動(dòng)群眾積極開展系列平安創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)做好區(qū)域衛(wèi)生、門前三包、防火防盜、安全穩(wěn)定等各項(xiàng)工作。

七、針對(duì)特殊人群，落實(shí)“六送”工作機(jī)制。即新婚送祝福、高考送喜報(bào)、生病送關(guān)懷、困難送溫暖、生日送壽面、亡故送挽聯(lián)。網(wǎng)格長(zhǎng)的工作職責(zé)和作用篇2

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

主要是通過網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的人、地、事、物、組織五大要素進(jìn)行全面的信息采集管理，收集地理位置、小區(qū)樓棟、房屋、單位門店、人口信息、民政救濟(jì)、黨建紀(jì)檢、工會(huì)工作、計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障、綜治信訪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色、志愿者服務(wù)、市場(chǎng)商鋪、安全生產(chǎn)、特殊人群、治安信息和消防安全等信息。

統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)

主要是對(duì)于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中的各類數(shù)據(jù)信息進(jìn)行智能化匯總和分析，制成數(shù)字和圖形報(bào)表，用柱狀圖和餅狀圖來顯示一目了然、突出重點(diǎn)、全盤分析。

考核評(píng)比平臺(tái)

主要是上級(jí)對(duì)下一級(jí)事件辦理時(shí)限或者績(jī)效的一個(gè)考核管理，系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)各級(jí)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行排名。

考核內(nèi)容主要針對(duì)辦理事件的時(shí)限、民情日記的篇數(shù)和質(zhì)量等指標(biāo)進(jìn)行考核，對(duì)于辦事超時(shí)，拖拉的部門進(jìn)行扣分管理。

考核是系統(tǒng)的重要內(nèi)容，是長(zhǎng)效機(jī)制的重要手段，需要根據(jù)實(shí)際的情況詳細(xì)的制定。形成事事有考核，人人有考核，以及責(zé)任追究機(jī)制。

地理信息平臺(tái)

電子地理信息平臺(tái)支持在二維地圖和衛(wèi)星地圖上進(jìn)行區(qū)、街道、社區(qū)、小區(qū)等信息的標(biāo)注。支持在三維地圖上進(jìn)行區(qū)、街道、社區(qū)、小區(qū)、樓棟、房屋等信息的標(biāo)注以及可以自動(dòng)和數(shù)據(jù)庫的人口等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行掛接，能夠顯示所有樓棟，每個(gè)樓棟里的每一戶房屋，以及戶主和家庭成員的信息。

三維地圖顯示方面：我們結(jié)合目前流程的數(shù)字城市模型技術(shù)，展現(xiàn)城市風(fēng)貌，區(qū)域劃分。

地圖信息平臺(tái)能夠顯示某個(gè)小區(qū)下的所有樓棟，每個(gè)樓棟里的每一戶房屋，每一戶房屋里戶主和家庭成員的信息。

GPS定位平臺(tái)

網(wǎng)格員定位的功能可以實(shí)現(xiàn)對(duì)手持手機(jī)終端的網(wǎng)格員的實(shí)時(shí)位置的監(jiān)控，指揮中心登錄到系統(tǒng)以后選擇相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，可以在相應(yīng)機(jī)構(gòu)級(jí)別下將相應(yīng)人員的位置給顯示出來。網(wǎng)格長(zhǎng)的工作職責(zé)和作用篇3

一、在網(wǎng)格服務(wù)管理分中心的領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)格督導(dǎo)員的指導(dǎo)下開展網(wǎng)格工作，為網(wǎng)格管理第一責(zé)任人;

二、每周不定期進(jìn)行網(wǎng)格巡查，對(duì)網(wǎng)格協(xié)管員采集、排查的信息進(jìn)行核實(shí)確認(rèn);

三、對(duì)網(wǎng)格排查出的不和諧因素協(xié)同網(wǎng)格督導(dǎo)員、協(xié)管員做好前期調(diào)處穩(wěn)控工作，對(duì)不能解決的問題及時(shí)上報(bào)社會(huì)服務(wù)管理分中心;

四、開展市容衛(wèi)生管理，及時(shí)上報(bào)并配合處理流動(dòng)攤點(diǎn)、門前三包、店外店、無證經(jīng)營及違法建設(shè)等現(xiàn)象;

五、協(xié)助開展文明創(chuàng)建、社區(qū)黨建等其他工作;

六、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)服務(wù)管理中心、社會(huì)服務(wù)管理分中心交辦的其他工作任務(wù)。網(wǎng)格長(zhǎng)的工作職責(zé)和作用篇4

網(wǎng)格長(zhǎng)要全面熟悉掌握各項(xiàng)社會(huì)管理服務(wù)工作，認(rèn)真履行九項(xiàng)工作職責(zé)：

1、上下“聯(lián)絡(luò)”。網(wǎng)格長(zhǎng)是網(wǎng)格化管理的具體實(shí)施者，承擔(dān)著上達(dá)社區(qū)、辦事處，下聯(lián)社區(qū)居民群眾的工作任務(wù)，在遇到超出處置能力范圍的事件，要及時(shí)上報(bào)。

2、采集“信息”。網(wǎng)格長(zhǎng)要熟悉和掌握所轄網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的戶籍人口、常住人口、流動(dòng)人口、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等基本信息的基本概況。經(jīng)常性、及時(shí)地將網(wǎng)格內(nèi)的基本信息報(bào)社區(qū)工作站操作員，確保數(shù)據(jù)信息庫基本信息真實(shí)、準(zhǔn)確。要按照真實(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性、時(shí)效性的原則，對(duì)所轄區(qū)域的部件、事件數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集匯總，全面掌握所轄區(qū)域的部件分部和現(xiàn)狀情況，做到底數(shù)清、情況明。

3、便民“服務(wù)”。網(wǎng)格長(zhǎng)在接到電話后，要將各項(xiàng)服務(wù)工作的流程、需要準(zhǔn)備的材料一次性告知居民，并及時(shí)受理居民群眾所需的計(jì)生服務(wù)、低保申請(qǐng)、困難救助、廉租房申請(qǐng)、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗就業(yè)、安全生產(chǎn)、隱患排查、社會(huì)治安綜合治理、園林綠化、環(huán)境整治、衛(wèi)生防疫、戶籍服務(wù)、流動(dòng)人口等各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)。

4、安全“監(jiān)管”。網(wǎng)格長(zhǎng)要將所轄區(qū)域內(nèi)的機(jī)關(guān)、企業(yè)、單位、商業(yè)門店的安全生產(chǎn)工作抓在手上，配合相關(guān)部門排查、掌握安全隱患，并協(xié)調(diào)做好督促整改工作。要積極協(xié)助社區(qū)民警做好轄區(qū)秩序的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)危害社會(huì)穩(wěn)定的行為要在及時(shí)上報(bào)社區(qū)和派出所的同時(shí)，做好勸告、引導(dǎo)教育工作。

5、衛(wèi)生“監(jiān)督”。網(wǎng)格長(zhǎng)要對(duì)所轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生做好督導(dǎo)，經(jīng)常性地督促轄區(qū)單位和機(jī)關(guān)商業(yè)店鋪，按照“門前三包”的要求做好督促檢查，同時(shí)要對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的“牛皮癬”、小廣告及時(shí)督促清理。

6、維穩(wěn)“接待”。網(wǎng)格長(zhǎng)要掌握所轄區(qū)域內(nèi)的社情民意，記好民情日記，做好信訪和社會(huì)矛盾穩(wěn)定工作，并要及時(shí)向社區(qū)、辦事處反饋區(qū)域內(nèi)的重大社情民意。

7、文明“傳播”。網(wǎng)格長(zhǎng)要將文明創(chuàng)建工作當(dāng)做經(jīng)常性的工作任務(wù)，引導(dǎo)社區(qū)居民開展移風(fēng)易俗，提倡一對(duì)夫婦只生一個(gè)孩子，積極落實(shí)計(jì)劃生育工作目標(biāo)，提倡積極健康的生活方式，把創(chuàng)建文明社區(qū)、文明樓棟、五號(hào)家庭活動(dòng)作為自覺行動(dòng)，弘揚(yáng)新風(fēng)。

8、政策“宣傳”。網(wǎng)格長(zhǎng)要及時(shí)把中央、省、地、市的路線、方針、政策等重大決策，宣傳到所轄居民群眾中，引導(dǎo)居民把上級(jí)的決策、決定變?yōu)榫用竦淖杂X行動(dòng)，架起區(qū)委、政府、辦事處、社區(qū)聯(lián)系居民的連心橋。網(wǎng)格長(zhǎng)的工作職責(zé)和作用篇5

為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，鞏固全國文明城市創(chuàng)建成果，適應(yīng)創(chuàng)新社會(huì)治理加強(qiáng)基層建設(shè)工作需要，健全和完善城市管理和社會(huì)治理機(jī)制體制，加強(qiáng)城市精細(xì)化管理，規(guī)范我區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍的建設(shè)與管理，提升基層社會(huì)治理和公共服務(wù)水平，提出如下實(shí)施意見。一、網(wǎng)格員工作職能

(一)民生事項(xiàng)服務(wù)。熟悉掌握各項(xiàng)事務(wù)辦理?xiàng)l件、流程及時(shí)限，全面了解掌握網(wǎng)格內(nèi)居民所需的審批服務(wù)需求，實(shí)行代辦服務(wù)并跟蹤辦理結(jié)果及時(shí)反饋，對(duì)于群眾反映的訴求事項(xiàng)，要及時(shí)幫助及上報(bào)，打通服務(wù)群眾的最后一公里。

(二)信息數(shù)據(jù)收集。按照真實(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性、時(shí)效性的原則，全面走訪本網(wǎng)格內(nèi)居民，及時(shí)采集網(wǎng)格內(nèi)實(shí)有人口、實(shí)有房屋、流動(dòng)人口、空巢老人、社會(huì)組織、特殊人群等“人、事、房、企、物、組織”的基礎(chǔ)信息，規(guī)范錄入__區(qū)智慧城市運(yùn)行管理平臺(tái)，并對(duì)網(wǎng)格內(nèi)變化的信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新完善，做到底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn)。

(三)矛盾糾紛調(diào)節(jié)。及時(shí)排查、化解網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，最大限度把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)無法解決的，要及時(shí)上報(bào)，并做好現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)控工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，積極協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門開展矛盾調(diào)處工作。

(四)治安群防群治。全面落實(shí)維穩(wěn)、治安防范措施，圍繞安全生產(chǎn)、道路交通、食品藥品、消防安全、治安防范等工作，隨時(shí)排查、掌握、上報(bào)此類信息，并督促網(wǎng)格內(nèi)居民做好“四防”工作（即：防火、防盜、防搶、防事故），確保網(wǎng)格平安。

(五)特殊人群幫教。掌握網(wǎng)格內(nèi)信訪人員、社區(qū)服刑對(duì)象、刑釋解教人員、吸毒人員、邪教人員、閑散青少年、危險(xiǎn)品從業(yè)人員、易肇事肇禍精神病患者等重點(diǎn)人員信息，協(xié)助相關(guān)部門開展流動(dòng)人口服務(wù)管理、預(yù)防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫教、社區(qū)服刑、社區(qū)戒毒康復(fù)等工作。

(六)環(huán)境衛(wèi)生管理。做好網(wǎng)格內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境清理和宣傳引導(dǎo)居民“門前三包”，提高群眾衛(wèi)生意識(shí)，改善城鄉(xiāng)衛(wèi)生面貌和環(huán)境秩序，做到道路交通有序、環(huán)境整潔有序、規(guī)范管理有序。

（七）政策法律宣傳。宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)，協(xié)助開展“普法”活動(dòng)，引導(dǎo)群眾自覺學(xué)法、尊法、守法、用法，加強(qiáng)公民道德宣傳，提升公民道德素質(zhì)。引導(dǎo)群眾把上級(jí)的決策、決定變?yōu)樽杂X行動(dòng)，架起黨和政府與人民群眾聯(lián)系的“連心橋”。

(八)重大事件報(bào)告。及時(shí)排查、發(fā)現(xiàn)、上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類安全生產(chǎn)事故、治安要情、突發(fā)事件、涉穩(wěn)隱患等各類信息，網(wǎng)格員應(yīng)第一時(shí)間撥打求救電話，并逐級(jí)上報(bào)上級(jí)部門，對(duì)于行動(dòng)性、預(yù)警性信息，必須立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況、可將現(xiàn)場(chǎng)情況口頭反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，也可以通過手機(jī)APP視頻通話功能直通現(xiàn)場(chǎng)情況，方便各部門指揮調(diào)度、及時(shí)處理。

(九)其他交辦事項(xiàng)。完成上級(jí)網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)交辦的其它工作任務(wù)。

（1）建設(shè)網(wǎng)格員團(tuán)隊(duì)。建立微信群，挑選志愿參與網(wǎng)格工作的居民納入網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)隨地獲取網(wǎng)格內(nèi)的各種信息。

（2）建立互助組。村社區(qū)相鄰網(wǎng)格按2-4名網(wǎng)格員成立一個(gè)互助組，“組團(tuán)試”開展入戶走訪工作?；ブM內(nèi)成員因婚假、產(chǎn)假等原因的合理缺席，該網(wǎng)格員的任務(wù)由互助組內(nèi)部調(diào)整，保證工作順暢。

（3）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、巡查任務(wù)

（一）采集基礎(chǔ)信息

定期入戶走訪，采集、核實(shí)、更新網(wǎng)格內(nèi)人口信息、房屋信息、單位信息等綜合信息，掌握社情動(dòng)態(tài)和突出治安問題，及網(wǎng)格內(nèi)各類服務(wù)治理對(duì)象的基本情況，對(duì)“人、房、事、地、物、組織”情況做到底數(shù)清、情況明，重要信息及時(shí)上報(bào)，切實(shí)做到基礎(chǔ)工作信息化。

（二）排查化解矛盾

每天排查矛盾糾紛和各類不穩(wěn)定因素，分析矛盾產(chǎn)生的原因，掌握發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)有效化解，對(duì)自行解決不了的問題，逐級(jí)上報(bào)，并做好疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作。

（三）開展綜合治理

開展好安全防范宣傳教育、治安隱患排查和治安巡邏等工作，遇到突發(fā)事件和安全隱患事件及時(shí)上報(bào)；協(xié)助辦理轄區(qū)各類案件，為偵破刑事治安案件提供線索；熟悉有違法犯罪可能的高危人群，開展監(jiān)督管理和幫教工作，落實(shí)工作措施。

（四）城市管理工作

1、巡查轄區(qū)內(nèi)路面及街巷的衛(wèi)生保潔狀況，制止糾正隨意傾倒垃圾等行為，發(fā)現(xiàn)、上報(bào)并參與清理衛(wèi)生死角、雜物；

2、勸導(dǎo)并督促轄區(qū)內(nèi)各類門店“門前四包”工作的落實(shí)，勸導(dǎo)糾正店外店、攤外攤等占道經(jīng)營行為，上報(bào)并協(xié)助處理流動(dòng)攤點(diǎn)、無證違法經(jīng)營等；

3、整治清理主次干道、街巷中的“亂張貼、亂懸掛、亂堆放”等臟亂現(xiàn)象，對(duì)公共設(shè)施的損壞現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)處理；

4、勸導(dǎo)并糾正車輛亂停放現(xiàn)象和行為，引導(dǎo)停放至規(guī)范地點(diǎn)；

5、勸導(dǎo)糾正隨地便溺、吐痰、亂扔果皮紙屑、不遵守交通秩序等不文明行為；

6、發(fā)現(xiàn)、制止并上報(bào)在轄區(qū)內(nèi)國有土地上進(jìn)行私人違法建設(shè)行為和現(xiàn)象。三、工作要求

1、網(wǎng)格員要對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的弱勢(shì)群體和特殊人群家庭每天走訪1次，了解掌握具體情況；對(duì)采集的“人、事、房、企、組織”各類信息每半年集中排查更新，如遇變化隨時(shí)變更信息，信息準(zhǔn)確率要達(dá)到100%。

2、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，網(wǎng)格員上崗前亮明身份，統(tǒng)一著裝或佩帶袖標(biāo)、帽子等標(biāo)志性服裝。網(wǎng)格員到所在網(wǎng)格內(nèi)每天巡查2次（上、下午各一次），每次時(shí)間原則上不少于1.5小時(shí)，按照季節(jié)及工作所需自行確定巡查時(shí)間；網(wǎng)格管理員巡查走訪每周不少于1次，每月不少于4次進(jìn)行檢查、督查。

3、網(wǎng)格員巡查分為日常巡查與專項(xiàng)巡查，網(wǎng)格員每日需巡查本網(wǎng)格內(nèi)各類動(dòng)態(tài)情況，如遇疑難、突發(fā)問題，要有記錄，做到“一個(gè)網(wǎng)格一本臺(tái)賬，一項(xiàng)工作一組數(shù)據(jù)”，并將所排查到的事件及時(shí)上報(bào)平臺(tái)，做到“巡查有痕跡、事件有著落、處理有時(shí)效”。專項(xiàng)巡查按照上級(jí)主管部門的要求，保質(zhì)保量完成巡查內(nèi)容。

4、網(wǎng)格員自行處理的事件，要求每周進(jìn)行匯總并向村社區(qū)報(bào)告；當(dāng)接到群眾求助、矛盾糾紛調(diào)解、突發(fā)事件處置后，于15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)提供幫助或協(xié)調(diào)，對(duì)突發(fā)事件不允許有瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)的現(xiàn)象發(fā)生。

5、網(wǎng)格員巡查點(diǎn)位，要求每個(gè)網(wǎng)格點(diǎn)位不少于14項(xiàng)，重點(diǎn)是（信訪、釋解、吸毒、邪教、黑惡等人員）入戶走訪、矛盾糾紛調(diào)解、市容環(huán)境、公共設(shè)施、安全生產(chǎn)、治安防范、創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)等排查內(nèi)容設(shè)定點(diǎn)位，每到一處拍照上傳平臺(tái)作為民情日志的記錄。

6、嚴(yán)格遵紀(jì)守法，網(wǎng)格員要按照規(guī)定權(quán)限和程序認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)禁泄漏網(wǎng)格內(nèi)采集的各類信息或工作秘密，嚴(yán)禁利用工作之便，為自己或他人謀取私利。網(wǎng)格長(zhǎng)的工作職責(zé)和作用篇6

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)。

2、對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的單位、九小場(chǎng)所、居民住宅樓進(jìn)行信息采集，建立檔案，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的室外消火栓、消防水源、義務(wù)消防隊(duì)等消防部件進(jìn)行采集，建立檔案