PAGEPAGE12023年河南省安陽市文峰區(qū)永明路街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．保障殘疾人的生存權(quán)利，使其住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必須條件，這是殘疾人社會工作中的()。A、教育康復(fù)B、職業(yè)康復(fù)C、功能康復(fù)D、社會康復(fù)答案：D解析：社會康復(fù)是指從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實現(xiàn)自身價值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達到全面參與社會生活的目的。社會康復(fù)具體工作的措施之一是，保障殘疾人的生存權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。故選D。2．秦老師是某中學(xué)的班主任，最近時常有任課老師向他反映小剛上課“搗亂”，秦老師找到學(xué)校社會工作者小李，希望小李能夠協(xié)助他找出小剛“搗亂”的原因。案例中，小剛是()的服務(wù)對象。A、秦老師B、任課老師C、小李D、小剛的父母答案：C解析：服務(wù)對象的來源通常有三種情況：①主動求助者;②由他人介紹或機構(gòu)轉(zhuǎn)介來的;③由社會工作者通過外展工作而成為服務(wù)對象的。其中由他人介紹或機構(gòu)轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象，這種情況可能是由社區(qū)內(nèi)的相關(guān)部門(例如街道辦事處、居委會)或鄰居發(fā)現(xiàn)某人、家庭或團體因存在嚴重的個人、家庭或群體問題而影響了正常的社會功能發(fā)揮，從而要求社會工作者介入幫助他們解決問題。題中，常有任課老師提出小剛上課“搗亂”，擾亂課堂秩序，故秦老師請小李找出小剛“搗亂”的原因，小剛成為小李的服務(wù)對象。故選C。3．“四點半課堂”項目順利結(jié)束后，項目負責人小王撰寫了項目總結(jié)評估，與需求評估報告、項目方案書相比，下列報告內(nèi)容中，僅屬于項目總結(jié)報告的是()。A、“四點半課堂”項目的操作性目標B、“四點半課堂”項目學(xué)生參與的意愿C、“四點半課堂”項目實施的時間進度表D、“四點半課堂”項目中學(xué)生的成績變化答案：D解析：需求評估報告的結(jié)構(gòu)與研究報告的一般結(jié)構(gòu)相似。項目方案書大致包括主題、基本背景、需求評估、項目目標、工作模式、實務(wù)內(nèi)容、經(jīng)費結(jié)構(gòu)、時間進度、參考文獻、附錄等部分。項目總結(jié)報告是實務(wù)工作的總結(jié)，其內(nèi)容在項目計劃書的基礎(chǔ)上有所擴展和深化。其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項目背景、需求評估、項目目標、工作模式、實務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、參考文獻、附錄等部分。故僅屬于項目總結(jié)報告的是服務(wù)效果，即D項。故選D。4．在個案工作的行為治療模式中，如果服務(wù)對象對某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，可以運用()的行為治療技術(shù)。A、系統(tǒng)脫敏B、滿灌療法C、放松練習(xí)D、厭惡療法答案：A解析：在個案工作的行為治療模式中，如果服務(wù)對象對某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，可以運用系統(tǒng)脫敏的行為治療技術(shù)。5．開展康復(fù)訓(xùn)練的需要屬于精神衛(wèi)生社會工作服務(wù)內(nèi)容的()。A、住院患者的需求B、精神病患者家屬的需求C、社區(qū)精神康復(fù)需求D、精神病院的需求答案：C解析：針對社區(qū)精神康復(fù)而言，社會工作服務(wù)主要包括：①普及精神健康知識;②開展精神疾病患者康復(fù)訓(xùn)練;③社區(qū)資源連接;④提供咨詢;⑤開展轉(zhuǎn)介工作。故選C。6．矯正社會工作者是()執(zhí)行團隊中的一員。A、司法B、社會福利C、社會服務(wù)D、刑罰答案：D解析：矯正制度即刑罰執(zhí)行制度，矯正社會工作者是刑罰執(zhí)行團隊中的一員。故選D。7．青少年社會工作的根本目標是()的潛能。A、幫助青少年共同成長B、激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長C、加快青少年成長步伐D、減緩青少年成長壓力答案：B解析：青少年社會工作的根本目標是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長的潛能。故選B。8．老年人社會工作中，社會工作者在做喪親輔導(dǎo)時，提供的支持性服務(wù)不包括()。A、個人或家庭輔導(dǎo)B、房屋修繕和維護C、提供支持性小組D、提供感情支持答案：D解析：老年人社會工作中，做喪親輔導(dǎo)的內(nèi)容包括：①幫助老人及其家人把喪親視為一個過程，一個長期的系列調(diào)整過程，促使他們在生活方式和態(tài)度上有所改變;②為老人及其家人提供支持性服務(wù)方面的資料，幫助他們在所愛的人去世后重新組織自己的生活。這些支持性服務(wù)包括個人或家庭輔導(dǎo)、家務(wù)服務(wù)、技能培訓(xùn)、房屋修繕和維護、提供支持性小組、社會和娛樂性活動等。故選D。9．優(yōu)撫安置工作需確保其工作對象的生活水平()。A、高于所在地的最低生活水平B、高于所在地的平均生活水平C、等于所在地的平均生活水平D、不低于所在地的平均生活水平答案：D解析：優(yōu)撫安置工作是國家依據(jù)法定的形式對現(xiàn)役軍人、退役軍人及其家屬提供優(yōu)待、撫恤和安置，以確保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一項“補償性社會保障制度”。故選D。10．殘疾人社會工作采用的工作方法不包括()。A、個案工作B、小組工作C、社區(qū)工作D、社會工作答案：D解析：殘疾人社會工作與其他社會工作一樣，都使用個案工作、小組工作、社區(qū)工作等方法和手段為有需求的殘疾人提供服務(wù)。故選D。11．社會工作者在介入期的主要任務(wù)是()社會工作計劃的目標。A、制定B、修改C、落實D、完善答案：C解析：“介入”是社會工作助人過程中的一個重要階段，是社會工作者和服務(wù)對象采取行動，按照服務(wù)協(xié)議落實社會工作計劃的目標，幫助服務(wù)對象改變，解決預(yù)估中確認的問題，從而實現(xiàn)助人計劃的重要環(huán)節(jié)。故選C。12．社會工作的本質(zhì)是()。A、經(jīng)濟性的活動B、政治性的活動C、具體的服務(wù)D、商業(yè)性的活動答案：C解析：社會工作的本質(zhì)是具體的服務(wù)，科學(xué)的方法是達到助人目的的有效手段。故選C。13．一對殘疾人夫婦生了個孩子，由于家庭經(jīng)濟困難和身體殘障照顧孩子能力有限，他們來到了社工機構(gòu)來尋求社工的幫助。此時，社工需要為他們提供()服務(wù)。A、促進兒童成長健康B、補充和改善經(jīng)濟狀況C、救助和保護兒童D、為其提供兒童健康成長的知識答案：B解析：補充和改善經(jīng)濟狀況包括：①連接現(xiàn)有政策資源。根據(jù)服務(wù)對象的具體情況，幫助連接政策資源，改善其家庭經(jīng)濟狀況貧困的現(xiàn)狀。這些政策包括孤兒生活保障政策、國家最低生活保障政策、殘疾人補助、大病醫(yī)療救助、特殊困難救助、教育救助津貼等。②困境兒童父母就業(yè)援助。為困境兒童父母提供職業(yè)技能培訓(xùn)，并提供就業(yè)信息，為其就業(yè)提供幫扶，從而實現(xiàn)提高其就業(yè)的能力，改變其就業(yè)狀況，改善家庭經(jīng)濟條件的目的。故選B。14．在社會策劃模式實施過程中，自我評估指的是由社會工作者()。A、對社區(qū)需要進行評估B、對所在機構(gòu)進行評估C、對計劃的效果進行評估D、對方案執(zhí)行過程進行評估答案：B解析：在社會策劃模式實施過程中，自我評估指的是社會工作者要評估自己所在社會服務(wù)組織的優(yōu)點和不足，同改變社區(qū)的任務(wù)相比較，以清楚地確定服務(wù)目標、界限自己的工作范圍。15．某地突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害，給當?shù)鼐用竦纳拓敭a(chǎn)造成一定損失，社會工作者跟隨緊急救援小組在第一時間到達災(zāi)區(qū)。此時，社會工作者首先需要做的工作是()。A、轉(zhuǎn)移安置受災(zāi)群眾B、制訂緊急轉(zhuǎn)移工作方案C、開展救援需求評估D、幫助搭建臨時避難所答案：A解析：自然災(zāi)害發(fā)生后，政府災(zāi)害救助應(yīng)急機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)情況緊急程度，疏散、轉(zhuǎn)移和安置受災(zāi)人員，并及時為受災(zāi)人員提供必要的食品、飲用水、衣被、取暖、臨時住所、醫(yī)療防疫等應(yīng)急救助。社會工作專業(yè)機構(gòu)和專業(yè)人員應(yīng)當積極參與疏散、轉(zhuǎn)移和安置等工作，并隨時開展針對受災(zāi)人員的危機干預(yù)工作。故選A。16．小敏由于父母離婚，家庭貧困，經(jīng)常被同齡孩子嘲笑，性格較為內(nèi)向、孤僻，不愿與人溝通交往，學(xué)習(xí)和生活都面臨困境。小敏的媽媽求助于社會工作者，社會工作者聯(lián)系學(xué)校，幫助小敏和同學(xué)們一起學(xué)習(xí)、互動;聯(lián)系小敏所在社區(qū)的青少年活動中心，讓其積極參與社區(qū)活動。這種介入屬于()。A、整體介入B、間接介入C、綜合介入D、直接介入答案：B解析：社會工作實務(wù)過程中的介入分為直接介入、間接介入和綜合介入三種類型。其中，間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)甚至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會工作者代表服務(wù)對象采取行動，通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。題中，社會工作者通過介入小敏的學(xué)校和生活社區(qū)來幫助小敏，屬于間接介入。故選B。17．矯正社會工作者介入司法過程最早在()開始。A、案件發(fā)生后B、司法判決前C、監(jiān)禁場所中D、刑滿釋放后答案：B解析：矯正社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始。這時的主要服務(wù)對象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。故選B。18．從生物學(xué)意義上講，老年除了意味著生理年齡的增長，也喻示()。A、老年人個人的感官過程的變化B、人體各功能器官漸漸失去自我新陳代謝的功能C、老年人角色的形成D、各種器官的功能逐步喪失答案：B解析：一般認為，當人的各種器官達到成熟期后，會逐漸地喪失其功能，這種逐步喪失功能的現(xiàn)象被稱為老化。從生物學(xué)意義上講，老年除了意味著生理年齡的增長，也喻示人體各功能器官漸漸失去自我新陳代謝的功能，社會工作者在工作中需要關(guān)注這些變化。故選B。19．小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對他百般呵護，不但接送他上學(xué)，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學(xué)校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學(xué)了。上述情況，社會工作者應(yīng)幫助小華()。A、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣B、改善人際關(guān)系C、培養(yǎng)獨立性D、改善健康狀況答案：C解析：家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高家庭成員的自信心和獨立性。案例中，社會工作者應(yīng)幫助小華培養(yǎng)獨立性，改善其與同學(xué)之間的關(guān)系。故選C。20．關(guān)于長期介入結(jié)案，下列說法錯誤的是()。A、結(jié)案所花時間比較長B、服務(wù)對象的問題一般比較復(fù)雜C、服務(wù)對象早就對結(jié)案有心理準備D、服務(wù)對象對社會工作者的依戀較深，結(jié)案反應(yīng)比較強烈答案：C解析：某些特殊情況下，有些服務(wù)對象需要一個比較長的時間段來處理與社會工作者的分離，結(jié)案所花時間比較長，稱為長期介入結(jié)案。長期介入結(jié)案的服務(wù)對象的問題一般比較復(fù)雜，對社會工作者的依戀較深，結(jié)案反應(yīng)也比較強烈。故選C。21．下列關(guān)于婦女社會工作的理解，錯誤的是()。A、婦女社會工作的服務(wù)對象是弱勢的婦女群體B、尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗是婦女社會工作的起點C、了解婦女、理解她們的現(xiàn)實處境、接納她們的生存選擇等，都是社會工作者必須遵守的工作原則D、婦女問題不僅是個人問題，更是社會問題和制度問題答案：A解析：B項，長期以來，在父權(quán)文化(如“男尊女卑”“男強女弱”)的影響下，婦女的聲音和經(jīng)驗常常被忽視或者輕視，而尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗是婦女社會工作的起點。C項，婦女的現(xiàn)實處境不應(yīng)該僅僅歸因于個人選擇的結(jié)果，要看到她們的處境和社會改革、變遷、社會性別歧視以及社會資源缺乏等問題之間的內(nèi)在聯(lián)系，因此，了解婦女、理解她們的現(xiàn)實處境、接納她們的生存選擇等，都是社會工作者必須遵守的工作原則。D項，性別視角打破了公私領(lǐng)域的劃分，將私人領(lǐng)域問題提升到社會制度層面，使得婦女問題從個人問題上升為制度問題和社會問題。A項，婦女社會工作的服務(wù)對象是婦女群體。故選A。22．不同優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的問題的側(cè)重點不同，待安置的退役士兵有著較高的()。A、政治訴求B、工作訴求C、康復(fù)訴求D、社會需求答案：B解析：不同優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的問題的側(cè)重點不同，比如，傷病殘軍人有著較高的康復(fù)訴求、待安置的退役士兵有著較高的工作訴求、孤老優(yōu)撫對象有著較高的情感訴求、在鄉(xiāng)老復(fù)員退伍軍人有著較強的生活保障訴求、生活基本無憂的軍休干部有著較強的參與訴求，等等，同時，具體到服務(wù)對象，有些問題常常相互交織在一起，在具體工作時需要具體分析。故選B。23．兒童社會工作方法中，下列關(guān)于以家庭為中心的方法理解不正確的是()。A、需要家庭全程參與服務(wù)過程B、針對兒童生活的家庭和社區(qū)開展的提升照顧兒童和保護兒童技能的實務(wù)方式C、改善兒童安全環(huán)境的一種社會工作專業(yè)實務(wù)方式D、這里的家庭指原生家庭答案：D解析：以家庭為中心方法是指以兒童獲得最佳照顧和保護為目標，針對兒童生活的家庭和社區(qū)開展的提升照顧兒童和保護兒童技能，改善社區(qū)兒童安全環(huán)境的社會工作專業(yè)實務(wù)方式。這里的家庭既包含兒童的原生家庭，也包含再婚、親屬、寄養(yǎng)和收養(yǎng)等不同形式的家庭。故選D。24．小麗是小學(xué)一年級新生，入學(xué)一個多月后每天放學(xué)回家都說自己肚子疼。小麗媽媽帶她到醫(yī)院檢查后沒有找到任何病因，于是向社會工作者小秦求助，小秦計劃依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論探索小麗的家庭與學(xué)校之間的互動關(guān)系，這是小麗生長環(huán)境的()系統(tǒng)。A、微觀B、中觀C、外部D、宏觀答案：B解析：中觀系統(tǒng)是個體積極參與的兩個或多個微觀系統(tǒng)之間的互動關(guān)系。例如，對兒童來說，家庭和學(xué)校關(guān)系就是非常重要的中觀系統(tǒng)，兒童在家庭生活與學(xué)校生活之間的順利轉(zhuǎn)換，是兒童健康成長過程中不可忽視的方面。題中，小秦計劃依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論探索小麗的家庭與學(xué)校之間的互動關(guān)系，這是小麗生長環(huán)境的中觀系統(tǒng)。故選B。25．在家庭社會工作的()，社會工作者需要閱讀受助家庭的有關(guān)資料，以了解受助家庭的基本情況。A、介入階段B、開始階段C、接觸階段D、結(jié)束階段答案：C解析：接觸階段是社會工作者與受助家庭成員初次見面，在初次家庭會談之前，社會工作者需要做一些準備工作，例如閱讀受助家庭的有關(guān)資料，或者查閱與受助家庭類似的其他家庭的一些文獻研究，以了解受助家庭的基本情況。故選C。26．下列選項中，哪一種是社會工作者的直接服務(wù)角色?()A、行政管理者B、關(guān)系協(xié)調(diào)者C、資源籌措者D、政策影響者答案：B解析：社會工作者的直接服務(wù)角色。社會工作者要承擔直接服務(wù)者和間接服務(wù)者兩種角色，服務(wù)的提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者、關(guān)系協(xié)調(diào)者屬于直接服務(wù)者角色;行政管理者、資源籌措者、政策影響者、研究者屬于間接服務(wù)者角色。故選B。27．下列情形中，可以向調(diào)解委員會申請調(diào)解的是()。A、發(fā)生爭議后雙方當事人協(xié)商不成的B、企業(yè)調(diào)解委員會調(diào)解后，一方反悔的C、勞動爭議經(jīng)仲裁委員會仲裁后，當事人一方反悔的D、勞動爭議經(jīng)仲裁委員會仲裁后，當事人一方向人民法院起訴的答案：A解析：《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達成和解協(xié)議。當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解。故選A。28．社會團體自()未開展活動的，登記管理機關(guān)可以對其撤銷登記。A、在登記管理機關(guān)登記之日起1年B、取得《社會團體法人登記證書》之日起1年C、取得《社會團體法人登記證書》之日起3年D、依法成立之日起1年答案：B解析：撤銷登記是指登記管理機關(guān)依據(jù)法律規(guī)定撤銷社會團體登記的行政行為?！渡鐣F體登記管理條例》第三十二條規(guī)定，社會團體在申請登記時弄虛作假，騙取登記的，或者自取得《社會團體法人登記證書》之日起1年未開展活動的，由登記管理機關(guān)予以撤銷登記。故選B。29．個人繳納基本養(yǎng)老保險費的比例，最終達到本人繳費工資的()。A、5%B、8%C、10%D、15%答案：B解析：《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度的決定》第三條規(guī)定，企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費的比例，一般不得超過企業(yè)工資總額的20%(包括劃入個人賬戶的部分)，具體比例由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。個人繳納基本養(yǎng)老保險費的比例，1997年不得低于本人繳費工資的4%，1998年起每兩年提高1個百分點，最終達到本人繳費工資的8%。故選B。30．服務(wù)對象的“自決權(quán)”意味著()。A、社會工作者不對服務(wù)對象的行為進行任何干涉B、服務(wù)對象在事關(guān)自身利益的決策中起到主導(dǎo)作用C、社會工作者完全可以出于善意代替服務(wù)對象進行重要決策D、所有服務(wù)對象都必須自我決策答案：B31．對于一些涉及隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，采用()收集資料比較方便。A、面談B、交談C、調(diào)查表D、檔案資料答案：C解析：收集資料是社會工作者通過自己的觀察以及與服務(wù)對象和周圍他人的接觸和會談，調(diào)查、整理和分析服務(wù)對象問題的基本特征以及問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過程。調(diào)查表的運用也是社會工作者收集資料的一種常用的方法，特別對于一些涉及隱私或者不便于在他人面前表達的資料，采用調(diào)查表收集資料比較方便。32．小李與所在單位因勞務(wù)合同發(fā)生勞動爭議。關(guān)于雙方解決勞動爭議的說法.正確的是()。A、雙方不愿協(xié)商的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解B、雙方調(diào)解不成的，小李可以向人民法院提起訴訟C、雙方對仲裁裁決不服的.可以請工會進行再次仲裁D、雙方達成和解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁答案：A解析：《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商。也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達成和解協(xié)議。發(fā)生勞動爭議，當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解;不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁;對仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。故答案應(yīng)選A。33．社會工作最重要的工作就是要找到助人的辦法和途徑，這屬于社會工作理論()的作用。A、解釋問題B、預(yù)測與判斷C、確定干預(yù)模式和方法D、指導(dǎo)服務(wù)實踐發(fā)展答案：C解析：一般來說，社會工作理論在社會工作實務(wù)中的作用主要包括五個方面：解釋問題、預(yù)測與判斷、確定干預(yù)模式和方法、指導(dǎo)服務(wù)實踐發(fā)展和發(fā)展新的理論。對于確定干預(yù)的模式和方法而言，社會工作最重要的工作就是要找到助人的辦法和途徑。這也正是社會工作理論所能發(fā)揮的作用。故選C。34．從第一次與服務(wù)對象接觸到完成與服務(wù)對象問題有關(guān)資料的收集，這一階段稱為心理社會治療模式的()階段。A、治療B、介入C、準備D、研究答案：D解析：心理社會治療模式把服務(wù)過程分為研究、診斷和治療三個階段，其中研究階段是指從第一次與服務(wù)對象接觸到完成與服務(wù)對象問題有關(guān)資料的收集。當然，在實際工作中研究階段不會停留在資料的收集上，在之后的診斷和治療過程中也會伴隨研究。35．危機介入模式的特點不包括()。A、迅速了解服務(wù)對象的主要問題B、運用綜合方式確定服務(wù)對象問題的產(chǎn)生原因C、快速作出危險性判斷D、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒答案：B解析：危機介入模式的特點：(1)迅速了解服務(wù)對象的主要問題。(2)快速作出危險性判斷。(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒。(4)積極協(xié)助服務(wù)對象解決當前問題。故選B。36．在小組中期，成員們相互間會出現(xiàn)同胞式的競爭，也會發(fā)生從家庭成員到小組成員的移情，這表明小組成員()。A、內(nèi)部不和諧B、對小組期望降低C、關(guān)系疏離D、關(guān)系緊密化答案：D解析：小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段是組員關(guān)系走向緊密化的時期，也是小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。37．()不屬于矯正社會工作的功能。A、監(jiān)管功能B、矯正功能C、服務(wù)功能D、教育功能答案：D38．大學(xué)生小亞成為了某機構(gòu)的志愿者，機構(gòu)對新招募的志愿者進行了各方面的訓(xùn)練，按照志愿者培訓(xùn)的常規(guī)內(nèi)容，小亞接受的訓(xùn)練中不包括()方面。A、知識B、信仰C、技巧D、態(tài)度答案：B解析：志愿者訓(xùn)練對促進志愿者的工作表現(xiàn)，增進工作滿足感和提升志愿服務(wù)工作整體素質(zhì)具有重要意義。志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流。39．國務(wù)院()統(tǒng)籌全國社會救助體系建設(shè)。A、民政部門B、教育部門C、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門D、人力資源社會保障部門答案：A解析：國務(wù)院民政部門統(tǒng)籌全國社會救助體系建設(shè)，國務(wù)院民政、衛(wèi)生計生、教育、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、人力資源社會保障等部門按照各自職責負責相應(yīng)的社會救助管理工作?？h級以上地方人民政府民政、衛(wèi)生計生、教育、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、人力資源社會保障等部門按照各自職責負責本行政區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的社會救助管理工作。前兩款所列行政部門統(tǒng)稱為社會救助管理部門。故選A。40．下列關(guān)于危難與困難的表述，正確的是()。A、都是每個社會成員都會遇到的B、都是靠個人的力量不能解決的C、都會危及生命安全D、危難和比較嚴重的困難都需要他人的幫助答案：D解析：A項，每個社會成員都會遇到困難，但不一定都會遭遇危難;BD兩項，處于危難和較困難境地的人需要他人幫助才能走出困境，但一般性的困難常常由當事人及其家庭、親友自己就能解決;C項，困難是人們的正常生活受到比較嚴重影響但尚未達到危及生命的狀況。41．社會工作服務(wù)中心想為社區(qū)殘疾人提供服務(wù)，并向區(qū)民政局申請經(jīng)費資助。區(qū)民政局很支持這一想法，要求中心準備材料，并寫明服務(wù)的必要性、可行性、目標、專業(yè)方法、服務(wù)成效以及經(jīng)費預(yù)算等內(nèi)容。這份材料被稱為()。A、項目申請書B、項目概算C、工作計劃D、活動方案答案：A解析：如果服務(wù)機構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書。項目申請書中要說明的內(nèi)容包括：①向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標，符合政府或基金會的資助目標;②要說明資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性;③說明資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細致的項目預(yù)算i④要說明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構(gòu)的服務(wù);⑤要說明使用這筆資助可能達到的預(yù)期效果;⑥要說明使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結(jié)果。42．在社會工作行政中，如果忽視了()，重短期、應(yīng)急服務(wù)，輕持續(xù)、預(yù)防服務(wù)，最終會導(dǎo)致倫理困境的形成。A、價值導(dǎo)向性B、介入過程的持續(xù)動態(tài)性C、目標、策略的不確定性D、資源運用的協(xié)調(diào)性、合作性和依賴性答案：A解析：社會工作行政的價值導(dǎo)向性是指社會工作行政涉及不同層次的行政決策與執(zhí)行主體、不同類型的服務(wù)對象，他們對社會福利權(quán)利與照顧責任的價值判斷與理解，將直接影響服務(wù)與照顧關(guān)系的建立，對服務(wù)目標的確立和服務(wù)資源的獲取產(chǎn)生直接的影響。不恰當?shù)膬r值判斷和理解會造成社會工作行政在政策制定與服務(wù)資源配置上，重短期、應(yīng)急服務(wù)，輕持續(xù)、預(yù)防服務(wù)，最終導(dǎo)致社會工作行政實務(wù)中倫理困境的形成。43．學(xué)校社會工作者張某招募十名高二學(xué)生，就如何提高學(xué)習(xí)動力，運用互動模式開展小組工作。下列說法正確的是()。A、互動模式旨在幫助組員了解、認識和探索自己B、在互動模式中組員一般來自行為出現(xiàn)問題的人群C、互動模式強調(diào)組員間的平等以及個體獨立性D、互動模式主要幫助組員學(xué)習(xí)新知識和新方法答案：C解析：A項，互動模式下的小組目標是促使組員之間、組員與小組和社會系統(tǒng)之間達到開放，實現(xiàn)良性的互動，其小組的目標焦點既在個人，也在環(huán)境，更在個人、小組、環(huán)境等之間的開放與互動;B項，互動模式下的小組工作，服務(wù)對象沒有固定的概念，既可以是青少年群體、老年人群體、殘疾人群體、學(xué)生群體、白領(lǐng)階層、進城務(wù)工人員(農(nóng)民工)等，也可以是那些有缺陷、有問題的社會弱勢群體或邊緣群體。只要有需要的人，都可以參加特定的小組;D項屬于小組工作中教育小組的工作內(nèi)容。44．“單親家庭自強小組”、“癌癥病友小組”屬于小組類型中的()。A、教育小組B、支持小組C、成長小組D、治療小組答案：B解析：支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題。在我國社會工作實務(wù)中，支持小組近年來發(fā)展很快，如“單親家庭自強小組”，“癌癥患者小組”，針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。45．危機是否能夠解決，最終取決于()。A、社會工作者的專業(yè)能力B、服務(wù)對象是否能夠增強自主能力C、社會工作者是否能有效地給服務(wù)對象輸入希望D、服務(wù)對象是否能夠得到社會工作者的有效支持答案：B解析：危機是否能夠解決，最終取決于服務(wù)對象是否能夠增強自主能力。雖然服務(wù)對象在危機中自主能力有所下降，但社會工作者不能認為服務(wù)對象缺乏自主能力。實際上，整個危機介入過程就是社會工作者幫助服務(wù)對象增強自主面對和克服危機能力的過程。46．某社會工作服務(wù)機構(gòu)的社會工作者聯(lián)系了街道轄區(qū)內(nèi)某三甲醫(yī)院的醫(yī)生、護士、營養(yǎng)師、康復(fù)治療師等，為老人提供醫(yī)療康復(fù)服務(wù);協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)某單位食堂為老人提供配餐服務(wù)。上述做法最能體現(xiàn)社會工作()的特點。A、注重專業(yè)實踐B、多方協(xié)同C、注重專業(yè)價值D、促進發(fā)展答案：B解析：本題考察第一章社會工作概論中社會工作的特點。多方協(xié)同、合作努力解決問題是社會工作的一個特征。47．小方平時說話流暢，但一到正式場合，面對眾人說話時就緊張，結(jié)結(jié)巴巴。社會工作者小李通過與小方的交談了解到，小方認為在正式場合說話必須完美無缺，否則會被人嘲笑。小李決定先讓小方接受這樣的觀點：說話時難免犯些小錯誤，不必過分在意。小李的介人策略主要依據(jù)了()。A、精神分析理論B、認知行為理論C、社會學(xué)習(xí)理論D、存在主義理論答案：B解析：本題考核的是認知行為理論。認知行為理論的實務(wù)原則之一是界定對服務(wù)對象問題看法的原則。小李讓小方接受說話時難免犯些小錯誤的觀點即為改變受助人對問題的看法。故選B。48．社會工作者小劉的服務(wù)對象已成功戒毒五年未復(fù)吸。在一次回訪中，服務(wù)對象向小劉索要電話號碼，希望自己有困難時能及時找到小劉，根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小劉恰當?shù)淖龇ㄊ?)。A、告知其辦公電話號碼，并說明有緊急情況時可撥打B、告知其私人電話號碼，并承諾盡可能及時接聽回復(fù)C、告知其私人電話號碼，但囑咐其一定不要告訴他人D、告知其辦公電話號碼，讓其與機構(gòu)的其他同事聯(lián)系答案：A解析：服務(wù)過程中，社會工作者與服務(wù)對象建立的是專業(yè)的服務(wù)關(guān)系，二者除了專業(yè)的關(guān)系之外，不應(yīng)有其他的個人關(guān)系，但我國又是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關(guān)系在日常生活中是十分重要的，社會工作者在服務(wù)的過程中需要保護自己的隱私，故BC兩項可以排除。同時案主又是社工小劉的服務(wù)對象，且服務(wù)已經(jīng)結(jié)束。故選A。49．小組的結(jié)束階段，也是小組歷程的最后階段。這一階段，小組和組員易出現(xiàn)的變化不包括()。A、離別情緒B、退化行為C、逃避態(tài)度D、競爭加劇答案：D解析：在小組的結(jié)束階段，小組組員會產(chǎn)生濃重的離別情緒，主要表現(xiàn)在：采取逃避的態(tài)度否定小組即將結(jié)束的事實;出現(xiàn)退化行為，以期能夠延長小組的日程，增加與社會工作者和組員相處的時間。D項屬于組員在小組中期轉(zhuǎn)折時期的特征之一。50．社會工作者小王出差期間，他的服務(wù)對象老李來機構(gòu)反映自己與鄰居之問的糾紛問題，同事小安接待了老李。小安在與小王電話溝通后，暫時放下自己的工作，詢問老李事情的來龍去脈，小安的上述做法體現(xiàn)的社會工作倫理責任是()。A、尊重服務(wù)對象自決B、維持服務(wù)的品質(zhì)C、保證專業(yè)的完整性D、團隊內(nèi)相互協(xié)助答案：D解析：社會工作者對同事的倫理責任具體表現(xiàn)在：(1)秉持忠實與忠誠的態(tài)度。(2)團隊內(nèi)相互協(xié)助。故選D。二、多選題1．在小組結(jié)束期，面對組員的行為和心理特點，社會工作者主要擔當()的角色。A、調(diào)解者B、引導(dǎo)者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、支持者答案：BC解析：在小組結(jié)束階段，社會工作者的角色又回到了小組的中心地位。但不同于開始階段是為了更好地聯(lián)結(jié)、聯(lián)合小組組員，社會工作者結(jié)束階段的中心位置則是為了小組組員更好地離開。因此，這一階段社會工作者的主要是引導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。2．智障人士服務(wù)機構(gòu)社會工作者小李，與智障人士家庭建立了積極的信任關(guān)系。她經(jīng)常向這些家庭的成員講授相關(guān)知識，指導(dǎo)他們掌握相關(guān)技能，并提供多種信息增加他們的應(yīng)對能力。在以上服務(wù)中，小李承擔了()角色。A、支持者B、教育者C、倡導(dǎo)者D、使能者答案：BD解析：家庭社會工作者在介入階段主要承擔支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動者等不同角色。教育者的角色要求社會工作者把受助家庭成員面臨的困難視為某些生活知識和技能的不足，而不是受助家庭成員自身的缺陷，并且向受助家庭成員講授有關(guān)的知識和提供必要的技能訓(xùn)練。使能者是指社會工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機構(gòu)的服務(wù)，增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。題中，“她經(jīng)常向這些家庭的成員講授相關(guān)知識，指導(dǎo)他們掌握相關(guān)技能”體現(xiàn)了教育者角色;“她向這些家庭的成員提供多種信息”體現(xiàn)了使能者角色。故選BD。3．下列各項屬于協(xié)助增強服務(wù)對象對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)的有()。A、解釋醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定B、幫助服務(wù)對象善于運用醫(yī)院的設(shè)備C、對遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對象進行危機介入D、手術(shù)或特別治療之前及之后的心理輔導(dǎo)答案：AB解析：協(xié)助增強服務(wù)對象對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)包括：①解釋醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定;②幫助服務(wù)對象善于運用醫(yī)院的設(shè)備，充分利用醫(yī)院提供的醫(yī)療、康復(fù)服務(wù)，盡量預(yù)防傷、病、殘的蔓延和復(fù)發(fā)。CD兩項屬于協(xié)助處置服務(wù)對象及家庭的問題。故選AB。4．醫(yī)務(wù)社會工作的主要目的包括()。A、恢復(fù)服務(wù)對象的工作技能B、增強服務(wù)對象的社會功能C、促進服務(wù)對象的社會功能D、維持服務(wù)對象的社會功能答案：BCD解析：醫(yī)務(wù)社會工作是在健康照顧體系內(nèi)實施的社會工作，目的是協(xié)助那些受到實際的或潛在的疾病、失能或傷害影響的服務(wù)對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復(fù)其社會功能。故選BCD。5．下列各項屬于法律援助和權(quán)益保護問題的有()。A、工傷事故賠付B、勞動保護與保險問題C、工傷事故的補償與危機干預(yù)D、疾病突發(fā)事件答案：AB解析：法律援助和權(quán)益保護問題包括：工傷事故賠付、勞動保護與保險問題、工資拖欠與克扣等問題處理中的協(xié)助。CD兩項屬于資源提供與心理支持問題。故選AB。6．下列各項中，對于“接案”描述正確的有()。A、是社會工作整個助人過程的開始B、其目標是要與服務(wù)對象建立一個良好的專業(yè)關(guān)系C、是社會工作者幫助潛在服務(wù)對象逐漸成為服務(wù)對象的過程D、是一個群體思考及作出決定的過程答案：ABC解析：“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程，也是社會工作者與潛在的服務(wù)對象通過溝通達成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。接案期的工作非常重要，其目標是要與服務(wù)對象建立一個良好的專業(yè)關(guān)系，為后續(xù)的預(yù)估和介入打下良好的工作基礎(chǔ)，以便社會工作者和服務(wù)對象能以此為起點一道工作，實現(xiàn)社會工作的助人目標。故選ABC。7．對流浪乞討人員的機構(gòu)救助包括()。A、救助亭救助B、巡邏車救助C、基本生活安置D、行為思想引導(dǎo)與矯正答案：CD解析：對流浪乞討人員的機構(gòu)救助包括基本生活安置以及行為思想引導(dǎo)與矯正。流浪乞討人員沒有基本的生活條件，生存缺乏保障。救助機構(gòu)首先要做的就是給予生活的合理安排。除了物質(zhì)上的救助，還要開展教育，對其行為和心理進行疏導(dǎo)，消除其懶惰和依賴社會的想法，糾正偏差行為，幫助其分析自身的長處和弱點，鼓勵他們獨立自強，走出困境。故選CD。8．殘疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然會構(gòu)成其在社會參與上的障礙，當其無法利用其他人可以利用的各種社會系統(tǒng)時就會產(chǎn)生障礙。我國殘疾人面臨的困難有()。A、社會交往的困難B、教育就業(yè)的困難C、精神層面的困難D、康復(fù)醫(yī)療的困難答案：AC解析：殘疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然會構(gòu)成其在社會參與上的障礙，當殘疾人遭遇到在物質(zhì)、精神、社會等層面阻礙，無法利用其他人可以利用的各種社會系統(tǒng)時就會產(chǎn)生障礙。我國殘疾人面臨的主要困難包括：①物質(zhì)層面的困難;②精神層面的困難;③社會交往的困難。故選AC。9．麗麗的丈夫經(jīng)常因為瑣事對她破口大罵，最后發(fā)展到動手打她，麗麗向所在地的社會工作者救助。針對上述家庭暴力現(xiàn)象，社會工作者可采取的介入措施有()。A、組織麗麗與其丈夫進行面對面地溝通B、為麗麗申請物質(zhì)救助并組織捐款活動C、為麗麗和其他受害婦女開展小組工作D、呼吁本社區(qū)居民關(guān)注身邊的家暴問題答案：ACD解析：本題中麗麗主要面臨的問題是丈夫?qū)λ募彝ケ┝?，并沒有涉及物質(zhì)方面的救助問題。故選ACD。10．社會工作者小娟準備動員居民在社區(qū)中組建一支志愿者團隊，共同為社區(qū)的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻，她在動員居民中可能用到的技巧有()。A、接受傳媒訪問B、對了解的潛在志愿者進行家訪動員C、設(shè)立街頭宣傳站D、與不贊同此行動的居民進行爭辯答案：BC解析：動員群眾的技巧。群眾的教育和動員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因為居民的參與可以加強居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提升居民對社區(qū)的歸屬感。本案例中社會工作者運用的就是動員群眾的各種技巧。(一)直接接觸途徑。直接接觸是指由社會工作者和志愿者與群眾接觸，是人與人之間的直接接觸。1.已知居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法(1)信件。(2)家訪。(3)電話聯(lián)絡(luò)。2.不知道居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法(1)設(shè)立街頭宣傳站。(2)逐戶拜訪。(3)戶外喊話。(4)召開居民大會。(二)間接接觸途徑。間接接觸途徑是指通過大眾傳媒、展架、廣告、宣傳冊、海報、橫幅等途徑將信息傳遞給居民，不需要人與人之間的直接接觸。故選BC。11．學(xué)校社會工作者對學(xué)生進行職業(yè)輔導(dǎo)的內(nèi)容包括()。A、對就業(yè)意識的引導(dǎo)B、培養(yǎng)正確的勞動態(tài)度C、提高獨立生活的技能和技巧D、職業(yè)能力和職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)答案：ABD12．一般來說，學(xué)校生活管理的工作重點包括()等方面。A、文明禮貌教育B、成人教育C、健康教育D、安全教育答案：ACD解析：一般來說，學(xué)校生活管理的工作重點包括文明禮貌教育、健康教育、安全教育以及自主體驗活動等方面。因此，社會工作者應(yīng)把學(xué)生生活管理也作為其服務(wù)內(nèi)容的一部分，注重培養(yǎng)學(xué)生獨立生活的技能和技巧，養(yǎng)成適應(yīng)社會生活所必需的生活態(tài)度、生活方式和生活習(xí)慣，豐富學(xué)生的日常生活，使學(xué)生生活多樣化。雖然自己的工作中包含著生活管理的很多內(nèi)容，但不能將學(xué)校社會工作簡單地等同于生活管理。故選ACD。13．婦女社會工作為單親母親提供的服務(wù)有()。A、在福利框架內(nèi)尋找可用的資源，幫助單親母親獲得經(jīng)濟方面的補助救濟B、幫助單親母親樹立信心，為今后家庭生活制定長遠規(guī)劃C、協(xié)助單親母親度過婚姻變遷中的心理適應(yīng)期，協(xié)助單親家庭中的親子關(guān)系D、醫(yī)療康復(fù)與職業(yè)康復(fù)答案：ABC14．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的籌資與補償機制包括()。A、政府財政補貼B、有償醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)C、開辦社區(qū)營利性私人診所D、納入職工醫(yī)療保險答案：ABD解析：籌資與補償是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的籌資與補償渠道主要有：①政府財政補貼;②有償醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù);③納入職工醫(yī)療保險;④其他籌資方式，包括社區(qū)資助，申請專項資金支持，接受社會團體、慈善機構(gòu)或個人捐助等。故選ABD。15．在社會策劃模式中，目標的確定要遵循一些工作原則。下列各項中，屬于社會工作者在確立目標時需要遵循的工作原則有()。A、與同事共同討論B、有明確的服務(wù)對象C、應(yīng)以文字表達，且是具體及可量度的D、通過問卷調(diào)查，科學(xué)地了解居民的需要答案：AB解析：目標代表了工作的方向和預(yù)期所要達到的理想。目標的確立要遵循以下的原則：①與同事共同討論;②應(yīng)以文字表達，且是具體及可量度的;③有明確的服務(wù)對象，并被同事、社會人士和服務(wù)對象理解、認同和支持;④具有一定難度和挑戰(zhàn)性，并強調(diào)對服務(wù)對象的改變;⑤有達到目標的時間限制，有清楚的先后次序和重點效果目標;⑥目標應(yīng)與社會服務(wù)機構(gòu)的能力、資源和責任相適應(yīng)。16．根據(jù)社會工作研究的含義，可以從()等方面來把握社會工作研究的特性。A、采用整合審視的研究視角B、研究對象主要是預(yù)防性和發(fā)展性問題C、恪守社會工作倫理和社會研究倫理D、旨在推進福利、促進實務(wù)和提升理論答案：ACD解析：社會工作研究是社會工作的重要部分，也是社會研究的組成系統(tǒng)。因此，社會工作研究體現(xiàn)社會研究的特性，并在對象、方法、倫理、目標和主體等方面有所體現(xiàn)。(一)主要探究困難群體及其議題。(二)采用整合審視的研究視角。(三)恪守社會工作倫理和社會研究倫理。(四)旨在推進福利、促進實務(wù)和提升理論。(五)體現(xiàn)研究者的多元角色。故選ACD。17．服務(wù)對象小王向社會工作者咨詢運動健身的有關(guān)信息，正好社會工作者手邊有一份他哥哥開辦的運動健身中心的宣傳材料，下列社會工作者的做法中，較妥當?shù)陌?)。A、將宣傳材料給小王B、將他哥哥開辦健身中心的信息告訴小王C、幫小王尋找其他健身中心的資料D、告訴小王查找相關(guān)資料的方法答案：AD解析：B項，將哥哥開辦健身中心的信息和聯(lián)系方式給小王，涉及到為社會工作者自己謀私利;C項，幫小王尋找其他健身中心的資料，排除了哥哥健身房，使哥哥的健身房不能與其他健身房公平競爭，社會工作者只能告訴小王查找資料的方法，及將手頭的宣傳資料給他，而不能告訴小王這是哥哥健身房的宣傳資料或者將哥哥聯(lián)系方式給他。故選AD。18．小組規(guī)范的類型主要有()。A、制度性規(guī)范B、角色規(guī)范C、秩序性規(guī)范D、法律性規(guī)范答案：BC解析：小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準則;②角色規(guī)范，用來界定和明確組員所期望的具體角色和行為;③文化規(guī)范，用來澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團結(jié)合作等原則。19．社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會工作者可以通過()方式讓社區(qū)認識自己。A、積極介入社區(qū)事務(wù)B、挨家挨戶登門拜訪C、積極參與社區(qū)重要活動D、主辦社區(qū)活動答案：ACD解析：進入社區(qū)的方式。社會工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認識和熟悉自己。1.積極參與社區(qū)重要活動。2.主辦社區(qū)活動。3.積極介入社區(qū)事務(wù)。4.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中。5.報道社區(qū)活動。故選ACD。20．定量研究資料的整理需要進行的工作有()。A、給答案予以字母或數(shù)字代號B、將完成編碼的問卷資料輸入電腦，并進行邏輯檢查和幅度檢查C、對研究過程進行反思，查找缺陷D、對信息收集不全的資料進行修正答案：AB解析：定量資料的整理工作有固定的程式：①給答案予以字母或數(shù)字代號，如給“問卷編號”三個數(shù)字(如“138”指第138份問卷);②將完成編碼的問卷資料輸入電腦，并進行邏輯檢查和幅度檢查。邏輯檢查是指比較兩個或幾個變量的關(guān)系，看是否合乎情理。幅度檢查是指查看編碼是否超出設(shè)定范圍，要改正或剔除錯誤信息。如此往復(fù)，就可較好地保證分析前資料的可靠性。21．社區(qū)社會支持網(wǎng)絡(luò)的類型有()。A、婦女志愿者支持網(wǎng)絡(luò)B、婦女自助互助支持網(wǎng)絡(luò)C、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)D、社區(qū)服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)答案：ABC22．社會救助社會工作的領(lǐng)域包括()。A、貧困救助領(lǐng)域B、自然災(zāi)害救助領(lǐng)域C、殘疾人救助領(lǐng)域D、流浪乞討人員救助領(lǐng)域答案：ABD23．在社會工作人才隊伍建設(shè)試點工作中，各地充分發(fā)揮社會工作者和志愿者的作用，下列對社會工作者和志愿者關(guān)系的敘述正確的是()。A、社會工作者有一定的組織形式，而志愿者沒有B、志愿服務(wù)是非職業(yè)活動，而社會工作是職業(yè)活動C、社會工作者和志愿者都要接受專業(yè)教育和訓(xùn)練D、社會工作者處理問題的復(fù)雜性大于志愿者答案：BD解析：本題考核的是社會工作者與志愿者的關(guān)系。志愿者有一定的組織形式——他們在一定的組織中登記、接受培訓(xùn)并接受考核和監(jiān)督。因此排除A。社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，而對志愿者來說只是其“業(yè)余”活動。因此B正確。社會工作者受過專業(yè)教育和專門訓(xùn)練，而志愿者可不受任何專門訓(xùn)練而為之。因此排除C。志愿者所從事的多是對公眾和困難群體的一般性服務(wù)，社會工作者的服務(wù)一般會涉及政策、心理、能力等方面，復(fù)雜而深入，一般是較困難的問題。因此D正確。24．下列各項屬于普通社會工作范疇的具體案例有()。A、在財政局工作的王阿姨經(jīng)常參加并組織市婦聯(lián)的社會活動B、肖工程師經(jīng)常參加其所在企業(yè)的工會組織的社會工作C、小李畢業(yè)后成為了月亮苑社區(qū)街道辦事處的社會工作者D、小王畢業(yè)后考取了民政局的公務(wù)員，主要做老人福利和兒童福利工作答案：AB解析：當前我國存在著對社會工作的三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。普通社會工作是在機關(guān)、單位和社會上的一些在職干部和離退休人員說自己抽空做點“社會工作”。這里所說的社會工作是他們在本職工作之外從事的、不計報酬的服務(wù)性或公益性工作。如某些人在單位中兼任工會、共青團、婦聯(lián)的一些工作，離退休人員當校外輔導(dǎo)員等。25．在皮亞杰道德發(fā)展理論的基礎(chǔ)上科爾伯格提出了著名的道德發(fā)展階段論，該理論把兒童道德判斷劃分為三種水平、六個階段。下列屬于后習(xí)俗水平的有()階段。A、懲罰與服從B、好孩子定向C、社會契約定向D、普遍的倫理準則答案：CD解析：本題考核的是科爾伯格道德發(fā)展階段論的內(nèi)容。(1)前習(xí)俗水平：階段一，懲罰與服從定向階段。階段二，天真的享樂主義階段。(2)習(xí)俗水平：階段三，好孩子定向階段。階段四，維護權(quán)威或社會秩序階段。(3)后習(xí)俗水平：階段五，社會契約定向階段。階段六，普遍的倫理準則階段。三、解答題1．2011年初，10歲的小平被某流浪兒童救助保護中心收留。由于父母均為殘疾人，小平的家里很窮。他讀了幾年小學(xué)，由于成績不理想，再加上家里也沒有能力繼續(xù)供他上學(xué)，后來就輟學(xué)了。由于缺乏文化知識，不善表達，他很少說話。雖然與其他孩子相處友好，但是有自卑、防備心理。他每天都會外出揀廢舊瓶子賣了賺錢。小平在救助中心的表現(xiàn)很好，每天都能得到中心工作人員的表揚和獎品，小平特別愛惜這些獎品。(1)請運用生命周期理論，分析小平的現(xiàn)實資源情況。(2)假如你是一名社會工作者，試評估小平和他父母各自的需要。答案：(一)生命周期理論認為，在內(nèi)外影響力分析范式中，人被看作是發(fā)展和成長的。人的發(fā)展都要經(jīng)過幾個普遍的階段，每個階段都是逐步攀升的，是成長的。從生命周期理論出發(fā)，通用過程模式的社會工作實務(wù)要求有系統(tǒng)地、全面地思考個人或者群體在成長與發(fā)展過程中所產(chǎn)生的問題，找出影響個人或群體的內(nèi)外因素，進而給予協(xié)助，消除影響人們成長和發(fā)展的那些個人和社會因素。針對小平?jīng)]有讀完小學(xué)，沒有文化知識、不善表達以及他自卑、防備別人的心理特點，社會工作者首先應(yīng)提供幫助使小平成長為一名合格的社會成員。首先，要幫助小平繼續(xù)接受教育，教他讀書識字，同時還要與小平的家庭聯(lián)系，關(guān)注和幫助他們解決經(jīng)濟問題，與家鄉(xiāng)的學(xué)校、老師、同學(xué)以及當?shù)氐恼坝嘘P(guān)部門一起從不同角度給予小平和他的家庭幫助。這樣才能創(chuàng)造一個有利于小平成長的家庭和社會環(huán)境。(二)小平和他父母各自的需要具體表現(xiàn)為：(1)小平的需要①心理表達的需要。有針對性地對小平進行個別輔導(dǎo)，培養(yǎng)他健康的心智，積極向上的品質(zhì)，使他樹立自信心理，并勇于表達自己的思想?！诮邮芙逃男枰?。小平正值求知年齡，需要通過多方支援，提供小平繼續(xù)接受教育的機會。③人際交往的需要。小平需要和同輩群體接觸、交流，應(yīng)該鼓勵他克服自卑、防備心理，多交朋友。④獲得關(guān)愛、支持、鼓勵的需要。小平需要回歸家庭，得到父母的關(guān)愛和家庭的溫暖;需要中心的工作人員以及老師的關(guān)心和鼓勵。(2)小平父母的需要①解決家庭經(jīng)濟困難;②增加與小平的交流溝通機會。2．案例：城市居民張某的前妻病故，留有一子，現(xiàn)在的妻子李某是來自外地某村的“外來媳”，沒有當?shù)爻鞘袘艏?。半年前，張某失業(yè)，被查出患有癌癥，幾輪治療后花光了家中積蓄，全家人為籌措治療費用犯愁。張某的兒子剛考上初中。目前，家庭重擔全落在了李某一人肩上，她不僅要照顧臥床的丈夫，還要賺錢養(yǎng)家，由于缺乏相應(yīng)的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不穩(wěn)定，全家人均收入低于當?shù)刈畹蜕畋Ｕ暇€。李某感到壓力很大，一直渴望有人幫忙，但是她在當?shù)貨]有親戚，如今剛嫁過來，不會講當?shù)胤窖裕矝]有朋友可以傾訴，有的鄰居認為她是外地人，不愿與她多交往，李某感到很難受，因此也較少參加社區(qū)活動。社會工作者在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，張某所在的社區(qū)比較貧困，“外來媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困難，需要幫助。問題：(1)根據(jù)社會救助政策，張某一家可以申請哪些救助?(2)除物質(zhì)救助外，社會工作者針對李某的現(xiàn)狀應(yīng)著重提供哪些服務(wù)?(3)在社區(qū)工作層面，社會工作者應(yīng)組織哪些活動來促進“外來媳”群體與鄰里、社區(qū)的互動融合?答案：(一)根據(jù)我國社會救助政策，張某一家可以申請的救助有：(1)因為張某的身份是“城市居民”，張某一家可以申請城市最低生活保障。(2)因為張某是癌癥患者，負擔不起醫(yī)療費用，所以張某可以申請醫(yī)療救助。(3)張某的兒子剛考上初中，所以張某一家還可以申請教育救助。(二)除物質(zhì)救助外，針對李某的現(xiàn)狀，社會工作者還應(yīng)該著重提供以下服務(wù)：(1)提供心理支持：為李某提供心理輔導(dǎo)和支持，做李某傾訴的對象，緩解其心理壓力，并教授其相應(yīng)的舒緩壓力的方法，鼓勵李某樹立積極的生活態(tài)度。(2)調(diào)節(jié)家庭關(guān)系：李某需要照顧臥床的丈夫和上學(xué)的孩子，覺得壓力很大，可能會影響家庭成員的關(guān)系，因此也需要社會工作者的支持。(3)開展能力建設(shè)：李某缺乏相應(yīng)的工作技能，社會工作者應(yīng)該為其提供培訓(xùn)機會，在社區(qū)開發(fā)一些不需要很強的專業(yè)技能的工作，比如保潔、家政服務(wù)等，幫助李某在社區(qū)實習(xí)，這樣不僅有利于社區(qū)服務(wù)，還能增加李某的收入，并且有助于她跟鄰居溝通。李某找不到正式的工作，家庭收入不高且不穩(wěn)定，社會工作者應(yīng)該盡快幫助其解決就業(yè)問題，積極為她尋找就業(yè)信息，向社會用人單位積極推薦李某。(4)促進社會融入：李某是“外來媳”，不會當?shù)胤窖?，造成她與別人交流、溝通不便。社會工作者應(yīng)該整合社會資源，發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢，建立鄰里支持的網(wǎng)絡(luò)，擴大李某的社會交往范圍，修復(fù)她的社會關(guān)系。(三)在社區(qū)層面，社會工作的救助活動主要有兩個方面的內(nèi)容：(1)物質(zhì)救助與能力發(fā)展并重。社區(qū)是社會救助的主要平臺，是困難群體主要生活和賴以生存的場所。①社區(qū)應(yīng)該組織社區(qū)群眾向困難群體提供物質(zhì)幫助，給予李某一定的資金和物質(zhì)幫助以及一些服務(wù)支援。②在社區(qū)內(nèi)為李某尋找合適的工作機會，這樣既能增加李某的經(jīng)濟收入，又能增加她與社區(qū)鄰里的交流機會，促進與社區(qū)的互動融合。(2)整合社會資源，動員社會力量。①建立鄰里支持的網(wǎng)絡(luò)。類似李某這樣的“外來媳”，大多社會交往范圍較小，人際圈子同質(zhì)性高。因此，社會工作者在實施社會救助時，要積極地將她們組織起來，自助與互助相結(jié)合。同時，可以使她們與其他鄰里一對一地結(jié)對為互助小組，為她們修復(fù)社會關(guān)系，幫助其建立社會支持網(wǎng)絡(luò)。②整合駐區(qū)單位的資源。社會工作者要善于聯(lián)系各個單位，注重發(fā)掘資源。比如，為這些“外來媳”挖掘就業(yè)信息，號召單位對她們進行資金投入或物質(zhì)支援等。充分調(diào)動駐區(qū)單位和企業(yè)的社會責任感，為李某她們的生活改善創(chuàng)造條件，并促使她們積極地與社區(qū)其他群眾交流、溝通。③聯(lián)合社會組織的力量。社區(qū)層面的組織越來越多，有居民自治組織、非政府組織等。如果社會工作者能夠充分利用這些組織資源，就能夠為社區(qū)困難群體爭取到更多的救助機會，也能增加李某她們的歸屬感。3．案例：某社區(qū)社會工作者計劃成立“手拉手”志愿者俱樂部，運用推動居民參與的工作方法，希望動員社區(qū)中的低齡老年人為有需求的高齡老年人提供志愿服務(wù)，社會工作者在動員低齡老年人參與時，遇到了一些問題：部分老年人不愿意參與志愿服務(wù)，認為社區(qū)在搞形式主義，都是做表面文章，沒什么實際意義，持觀望態(tài)度。部分老年人想?yún)⑴c，但遭到家人的反對，“子女怕我出意外，就不要給他添麻煩了，而且參加了對我自己也沒有什么好處，還是算了吧?！辈糠掷夏耆藢ψ陨淼哪芰τ兴檻]，“我沒有什么特長，能干些什么呀?”問題：針對上述問題，本案例中社會工作者在推動社區(qū)低齡老年人參與志愿服務(wù)時應(yīng)采取哪些策略?說明運用這些策略時的工作重點。答案：(1)進行社區(qū)教育和社區(qū)宣傳部分老年人不愿意參與志愿服務(wù)，認為社區(qū)在搞形式主義，沒有實際意義，持觀望態(tài)度，這是沒有認識到參與的價值，認為參與之后并不能影響和改變目前的狀況，缺乏參與的熱情。針對這一情況，社會工作者在推動工作進行時，應(yīng)促進社區(qū)低齡老年人對參與志愿服務(wù)的價值的肯定。通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳的方法，如社區(qū)研討會、座談會、居民大會、社區(qū)展覽會、教育講座等，讓社區(qū)居民認識到“手拉手”志愿者俱樂部不是在搞形式主義，而是切實為高齡老年人提供志愿服務(wù)，從而提高這一部分低齡老年人的參與熱情。(2)組織家人體驗活動部分老年人想?yún)⑴c，但由于家人反對，便打消了參與社會事務(wù)的動機。面對這種情況，社會工作者應(yīng)邀請和鼓勵他們的家人參與志愿體驗。(3)心理輔導(dǎo)調(diào)整認知通過個別輔導(dǎo)、團體輔導(dǎo)和活動體驗，使這些低齡老年人認識到變?yōu)楦啐g老年人時也會有人為其提供志愿服務(wù)，可以減輕子女的負擔，這與他們的生活、利益密切相關(guān)，讓子女有意愿鼓勵自己的父母參加志愿活動或盡量減少其負面影響。(4)運用優(yōu)勢視角幫助挖掘潛能通過溝通與互動幫助老人發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點和長處，增強其自信和工作熱情。(5)進行志愿者培訓(xùn)部分老年人對自身能力有所顧慮，擔心自己什么也干不了。面對這類老年人，社會工作者應(yīng)向其說明社區(qū)會對志愿者進行參與能力的培訓(xùn)，可采用個別培訓(xùn)或小組訓(xùn)練的方法幫助老年人認識參與志愿活動的過程，提高表達、溝通、討論等技巧，更重要的是協(xié)助他們掌握社區(qū)的基本資料和最新動態(tài)，以便在討論時能充分論證，具有說服力，培養(yǎng)民