第18頁共18頁醫(yī)院辦公室工作制度一、支部委員會，每月召開一次以上。由黨支部書記主持。主要內(nèi)容是：學____的路線、方針、政策；討論決定重大事情；總結(jié)部署工作；研究黨員發(fā)展、轉(zhuǎn)正和自身建設問題。二、黨員大會，每季度召開一次。由黨支部書記或副書記主持。主要內(nèi)容是：學習上級黨____有關文件、傳達會議精神；通報支部工作情況，聽取黨員意見和建議，部署工作；討論通過黨員發(fā)展、轉(zhuǎn)正。三、黨小組會，每季度召開一次。由黨小組長主持。主要內(nèi)容是：學習上級____有關文件；匯報黨員個人思想和工作情況，開展批評與自我批評；醞釀黨員發(fā)展、轉(zhuǎn)正情況。四、黨課，每季度進行一次。參加人員為全體黨員和入黨積極分子。授課內(nèi)容是：傳達黨的文件，黨紀黨風和黨的有關知識教育、表彰先進人物、播放有教育意義的電視錄相等課程。黨風廉政建設制度一、實行黨支部統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管，各科室密切配合、依靠廣大干部職工和患者支持與監(jiān)督的黨風廉政建設工作機制。二、實行黨風廉政建設工作責任制。院黨支部對全院的黨風廉政建設負全面領導責任；院黨支部書記為第一責任人，對全院黨風廉政建設負總責；院黨支部委員及院班子其他成員對分管科室的黨風廉政建設負直接領導責任；各科室負責人為本科室黨風廉政建設責任人，對本科室的黨風廉政建設工作負責。三、以領導班子和領導干部為重點，認真落實各項黨風廉政建設規(guī)定。嚴格遵守八項要求：一要同____保持一致，不陽奉陰違、自行其是；二要遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱渙散；三要依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；四要廉潔奉公，不接受任何影響正常執(zhí)行公務的利益；五要管好子女、配偶和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；六要公道正派，不任人唯親、營私舞弊；七要艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；八要務實為民，不弄虛作假、____。要用自己的模范行為為一般干部職工做出表率。全體黨員、職工要嚴格遵守《黨章》、《中國____黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國____紀律處分條例》、《國家公務員行為規(guī)范》。四、貫徹落實黨的民主集中制原則。院黨支部對職責范圍內(nèi)的重大事項實行____決策，凡屬政策性的大事、全局性的問題、干部的任免和獎懲、重大工程建設、大額度____分配使用等事項，要按照____領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，經(jīng)____討論表決作出決定。五、堅持黨風廉政建設學習教育制度。院領導班子成員黨風廉政12建設學習教育結(jié)合院黨支部政治理論學習進行，每個季度____一次。一般黨員干部和職工的黨風廉政建設學習教育由各黨小組負責，每月進行一次，每次不少于半天。六、認真落實黨風廉政建設監(jiān)督制度(一)院____領導班子實行____領導和個人分工負責相結(jié)合的制度。班子成員要根據(jù)____決定和分工，既切實履行自己的職責，又積極參與____領導。(二)實行重要情況通報和報告制度。院____領導班子作出的決議、決定，要向黨員、職工通報并以適當方式向社會公開；對事關全院和社會穩(wěn)定的重要情況、重大問題，按規(guī)定時限和程序向縣委、縣政府及上級主管部門報告或請示。(三)落實述職述廉制度。局____領導班子成員每年在規(guī)定范圍內(nèi)述職述廉一次；各黨支部負責人每年在本人所在的黨支部____會上述職述廉一次。(四)堅持____會制度。____會在每年召開二次，黨支部書記是開好____會的第一責任人，承擔制定和落實整改措施的領導責任。院黨支部委員要按規(guī)定參加黨內(nèi)雙重____會。(五)落實談話和誡勉制度。院黨支部委員及其他班子成員要不定期與分管科室負責人及干部職工進行談話，了解其黨風廉政情況。發(fā)現(xiàn)其在政治思想、履行職責、工作作風、道德品質(zhì)、黨風廉政等方面的苗頭性問題，要及時提醒和誡勉；發(fā)現(xiàn)有重大問題的，要及時向黨支部報告。黨員領導干部____會制度1、嚴格按規(guī)定召開____會，黨支部成員除參加支部的____會外，還要參加所在小組的____生活。2、____會的主要內(nèi)容是按照“____”的思想對照黨的路線、方針、政策和黨章、準則的要求，檢查自己的思想作風和工作作風，開展批評與自我批評，檢查工作，總結(jié)經(jīng)驗，交流思想，統(tǒng)一認識。會前向縣____和縣直機關工委報告會議的時間和內(nèi)容，會后及時上報會議情況。3、黨支部成員要做到思想經(jīng)常交流，工作經(jīng)常通氣，互相協(xié)作，取長補短，增強團結(jié)，提高黨支部的領導水平和工作效率。文件管理制度1、行文規(guī)則。嚴格按照____機關行文規(guī)則的規(guī)定辦理。發(fā)文必須逐項填寫醫(yī)院發(fā)文卡，經(jīng)院長簽字，在院辦登記編號后打印發(fā)送，原稿存檔。2、文件辦理。一般應包含登記、分辦、批辦、承辦、催辦、擬辦、審核、簽發(fā)、繕印、用印、傳遞、歸檔、銷毀等程序。所有環(huán)節(jié)，必須嚴格履行登記制度，并認真遵守保密規(guī)定。3、上級來文來函，統(tǒng)一由醫(yī)院辦公室收發(fā)，及時詳細登記，分類辦理；同時認真填寫文件回執(zhí)上報來文機關。4、院辦公室主任接受上級來文后及時依文件內(nèi)容、性質(zhì)簽署意見后，呈送院領導批閱或轉(zhuǎn)交有關業(yè)務部門辦理。緊急公文，應提出辦理時限，及時催辦。5、領導批閱文件，請到辦公室閱后簽名。不要將文件自行帶出，如需借閱文件者，請向院辦文件管理人辦理借閱手續(xù)。6、凡領導批轉(zhuǎn)有關部門承辦的文件和信函或需有關科室承辦的業(yè)務性文件和信函，經(jīng)辦人員一定要及時、準確地傳遞，負責檢查、催辦，防止漏辦和延誤。經(jīng)辦中要嚴格執(zhí)行傳遞登記簽字手續(xù)和信息反饋、匯報制度。7、打印、復印和抄錄文件，必須嚴格遵照保密規(guī)定。8、外單位借閱文件，必須持單位介紹信，經(jīng)辦公室主任批準，依密級范圍辦理借閱手續(xù)。9、切實加強文件管理，下班時必須將文件入柜加鎖，關好門窗；上班時文件不得隨意放在桌上；節(jié)假日前必須認真清點并回收借閱文件，以防丟失，保密。年終做好文件清理、核數(shù)、劃密、歸檔工作。10、文件銷毀。必須進行登記、鑒別和主管領導批準，在專人監(jiān)督下銷毀。文件審批制度1、凡各職能部門形成的文件均需按公文格式擬稿，科室負責核稿，院辦公室再核后，由院領導簽發(fā)，辦公室編寫文號方可打印下發(fā)。科室內(nèi)部制定的規(guī)定管理辦法等也必須由主管院領導簽字，報院辦公室備案后方可執(zhí)行。2、全院各科室需呈報醫(yī)院____請示文件，一般應按管理系統(tǒng)或問題的歸屬部門呈報。3、各行政職能部門呈報院領導的簽發(fā)件、呈批件，要事先經(jīng)過充分研究，周密考慮，由部門主管領導閱改后簽署上報。4、需要以醫(yī)院名義答復的問題，主辦部門應當提出處理意見，代擬附稿，報送院領導審批后回復。5、涉及醫(yī)療業(yè)務問題，應會同有關業(yè)務部門協(xié)商處理，由主辦部門提出意見，報主管領導審批后聯(lián)名答復。印章管理和使用制度1、印章由統(tǒng)一由辦公室專人負責保管，印章保管人員外出時，由辦公室主任指定人員代管。辦公室及保管人員必須嚴格按規(guī)定程序范圍管好和用好印章，特殊情況需報有關領導批準。2、印章保管印章者要堅持原則，對上不唯命是從，亦不能濫用權力，謀取私利，違章違紀。印章管理應遵守有關保密制度，隨用隨鎖。3、呈送上級機關____請示、報告、匯報等公文，須經(jīng)主要領導簽發(fā)后方可蓋章；4、報送上級主管部門、同級有關部門的公文、信函、報表蓋章由處室分管領導審批簽字。5、為本院職工出具的一般證明，如戶口遷移、領取郵件、____明、購買車票等可由印章掌管者給予蓋章。6、凡出差需開具介紹信的，省內(nèi)由分管領導簽批，省外由主要領導簽批。不得在空白介紹信上蓋章使用，以防紕漏。7、除上述明確規(guī)定用印外，凡未列入需用印的，屬于掌管者職權范圍內(nèi)的小事可自行酌情處理，對超出職權范圍的不得輕率，應請示后再蓋印。8、加蓋公章的位臵要正確。公文用印要印跡清晰，位臵端正，印要蓋在署名中央，以蓋印時能壓住年月日為宜；幾個單位聯(lián)合行文的，印跡不可互相重疊；公文用印必須與署名一致。9，加蓋公章時，掌管者不能圖省事，把印章交給來人自行用印。10、建立印登記制度，由辦公室統(tǒng)一登記，以供查考。財務科工作制度1、認真貫徹會計法，按照國家會計制度的規(guī)定，會計核算和帳務處理統(tǒng)一以權責發(fā)生制為記帳基礎，采用借貸記帳法記帳，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、帳目清楚、日清月結(jié)。2、面向醫(yī)療，進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促醫(yī)院有關部門降低消耗、節(jié)約費用，提高經(jīng)濟效益。3、認真執(zhí)行醫(yī)療收費標準，審核門診(住院部)收費應繳與實繳金額是否相符，如有不符，應及時查明原因。4、逐月按比例制定和下達中藥、西藥、醫(yī)療器械以及醫(yī)療開支等重要支出項目的預算控制指標，遵守各項財經(jīng)政策，財務制度，開支范圍和開支標準，認真審核各項財務報銷，加強財務監(jiān)督，維護財經(jīng)紀律。5、按照成本核算原則，定期分析，比較各項財務收支情況，及時向院長報告經(jīng)濟效益、醫(yī)院管理方面的問題和有關建議。6、整齊裝訂和妥善保管會計憑證、帳簿、報表和單據(jù)等財務檔案資料。7、嚴格執(zhí)行國家財會政策和申報、審批制度。合理分配醫(yī)院收入，及時繳納稅款及管理費用。8、編制醫(yī)院財務預算，提交院長批準，并監(jiān)督執(zhí)行。安全保衛(wèi)制度1、健全各項規(guī)章制度，建立保衛(wèi)、消防檔案，做到有章可循，有據(jù)可查。2、重點保衛(wèi)醫(yī)院____和要害部門，加強內(nèi)部治安管理，嚴密各項防范措施，堅決打擊各類犯罪活動。3、宣傳教育本院員工和病員，提高警惕，增強法制觀念，做好“四防”工作。4、自覺遵守勞動紀律，愛護公共財物、設備和裝備，服從命令，聽從指揮，工作認真負責，嚴格要求，履行職責。5、嚴格執(zhí)行值班巡邏制度，盡職盡責，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療、生活秩序，保衛(wèi)醫(yī)院物質(zhì)及財產(chǎn)安全。6、完成公安機關交辦的其它任務。督查工作制度為確保醫(yī)院各項決策的貫徹落實，進一步改進工作作風，提高工作效率和質(zhì)量，制定本制度。一、督查工作原則1、堅持黨的實事求是的思想路線，認真落實國家法律、法規(guī)、深入實際，緊緊圍繞各個時期的中心開展工作。2、堅持實事求是，全面、客觀、準確地反映情況，喜憂兼報，防止以偏概全，杜絕弄虛作假。3、堅持分級承辦，歸口負責和整體協(xié)作原則。二、督查工作任務1、檢查和反映貫徹執(zhí)行黨和國家重大方針政策，落實縣委、縣政府重大決策、重要會議決議、決定和重要工作部署的情況。2、督促、檢查本院決定的重要事項和領導的重要批示、指示以及交辦事項的落實情況。3、督促、檢查____建議、政協(xié)委員提案的辦理、落實情況。4、對工作中發(fā)現(xiàn)的帶有傾向性、苗頭性的問題和領導____、群眾關心的熱點、難點問題，開展調(diào)查研究，提出建議。5、領導交辦的其它督促檢查事項。三、督查工作機構(gòu)及職責1、院辦公室是承擔督查工作的綜合機構(gòu)(以下簡稱督查機構(gòu))，按照統(tǒng)分結(jié)合的原則，與其它業(yè)務機構(gòu)分工協(xié)作開展工作。2、督查機構(gòu)的職責：____協(xié)調(diào)系統(tǒng)督促檢查活動；通報有關工20作的進展和落實情況；根據(jù)領導同志的意見處理有關問題；對有關工作提出評議意見等。3、其他各業(yè)務科室及有關部門應密切配合督查機構(gòu)，做好督查工作。實行誰辦文辦事誰督查，做到任務明確，責任到人，講求效率。四、督查工作要求1、督查工作要嚴格按照督查時限和質(zhì)量要求，務求實效，做到件件有結(jié)果，事事有回音。2、督查工作實行領導責任制，各分管院長對上級下達的督查事項要認真研究部署，并對督查結(jié)果負責。3、嚴格督查工作獎懲。4、督查工作人員應努力提高自身的思想和業(yè)務素質(zhì)，做到熟悉、掌握黨和國家的方針、政策，了解大局，有較高的理論和政策水平。要勤政廉政，不徇私情，不濫用職權，廉潔奉公，自覺抵制各種不正之風，嚴格遵守保密規(guī)定，對領導批示、交辦的事項不宜公開或者暫時不宜公開的，要做到保密____。21辦公室工作制度為進一步發(fā)揮辦公室上情下達、下情上報作用，更好地服務患者、服務職工、服務社會、服務董事會和全體股東，全面提升鄢陵中心醫(yī)院良好社會形象，____規(guī)范辦公室管理，特制訂本制度，請院辦公室全體人員認真遵照執(zhí)行，請全院職工監(jiān)督。一、辦公室是在院董事會及院長辦公會的領導下，協(xié)助處理醫(yī)院的行政、黨務工作，協(xié)調(diào)各職能部門(科室)之間的日常工作，保管好辦公室財物；二、負責院董事會、院長辦公會以及全院性會議的籌備、籌辦及會議記錄工作；執(zhí)行董事會、院長辦公會的各種決議、決定，并對其他部門的執(zhí)行情況進行督導檢查；三、根據(jù)院董事會和院長辦公會的決議、決定，起草醫(yī)院行政文件、綜合工作計劃、報告和規(guī)劃等，報請院董事會、院長辦公會核準后，印發(fā)執(zhí)行；四、負責來信、來文、來電的收發(fā)、登記、傳遞、傳閱、立卷、歸檔、保管、利用和文件保密等工作。對來信、來文依據(jù)輕重緩急程度，結(jié)合院級領導分工，及時呈董事長、院長閱示，根據(jù)批示向來信、來文方反饋；五、負責對全院的工作開展情況的收集匯總，定期以《工作簡報》的形式，向董事會、院長辦公會匯報各科室(部門)工作進展情況，對存在問題的提出整改意見和建議，供董事會、院長辦公會參考；六、負責衛(wèi)生主管部門檢查考評的接洽工作。負責辦理其他單位(醫(yī)院)與本院的學習交流、參觀研討工作。負責來院專家的聯(lián)絡接待工作；七、負責協(xié)助上級人事部門及院領導做好全院人事管理的各項具體工作；八、負責醫(yī)院、院辦公室等印章的管理工作，加強醫(yī)院印章和介紹信的使用管理和登記，定期向院董事會、院長辦公會匯報；九、負責節(jié)假日值班安排、醫(yī)患投訴處理等工作。十、完成院董事會、董事長，院長辦公會、院長臨時交辦的其他工作。本制度日起開始執(zhí)行鄢陵縣中心醫(yī)院辦公室醫(yī)院辦公室制度第一章總則為加強辦公室管理，明確內(nèi)部管理職責，使內(nèi)部管理工作標準化、制度化和規(guī)范化，促使公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家法律法規(guī)及公司章程，結(jié)合醫(yī)院實際情況，特制訂本管理細則：(一)、醫(yī)院全體員工必須遵守醫(yī)院員工手冊，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和決定。(二)、醫(yī)院嚴禁任何部門、個人做有損醫(yī)院形象、利益、聲譽或破壞醫(yī)院發(fā)展的事情。(三)、醫(yī)院通過發(fā)揮員工積極性、創(chuàng)造性來提高員工素質(zhì)、技術、管理能力，實行多種責任制，壯大醫(yī)院的實力，提高經(jīng)濟收益，造就一支思想新、作風硬、技術精、業(yè)務強的員工隊伍。(四)、醫(yī)院為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。(五)、醫(yī)院提倡求真務實，提倡厲行節(jié)約，發(fā)揚____創(chuàng)造精神，提高工作效率，增強團隊的凝聚力。(六)、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度道的行為，都要予以追究。第二章職責要求(一)、辦公室屬院長領導，執(zhí)行上級____決定、決議等，負責布置、督促、檢查執(zhí)行落實情況。(二)、辦公室工作者應當努力學習工具書，提高文書秘書業(yè)務水平。遵守醫(yī)院規(guī)章制度，盡職盡責完成本職工作，為領導決策提供參謀，及時傳達受理各部門和科室____請示報告，并呈交領導批示。(三)、安排各種行政會議，做好各種會議記錄，并負責會議事項的催辦落實。負責起草全院綜合性工作計劃、報告、規(guī)劃，制作各種文件及醫(yī)院日常行政事項____通知安排。為領導決策提供依據(jù)(四)、負責行政公文的處理，綜合全院計劃、總結(jié)、規(guī)劃、資料、草擬行政公文、簽發(fā)工作簡報。(五)、依據(jù)檔案管理規(guī)定做好檔案管理工作，負責全院行政公文、上級機關來文登記、資料歸檔、保密工作，年終對有關文件和資料進行立卷歸檔，負責管理檔案；并負責醫(yī)院印章的管理和使用。(六)、負責院長臨時交辦的工作任務。認真做好機要保密工作，執(zhí)行保密法規(guī)，進行保密教育。(七)、協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他工作。第三章公文管理負責公司行政公文的草擬、行文、收發(fā)、登記、辦理、存檔、保管和傳遞機要文件等工作。(一)文件管理范圍。上級下發(fā)文件、各類制度文件、外部傳真文件、政策類文件、各類合同文件等。(二)文件按統(tǒng)一格式寫，統(tǒng)一頁眉、頁腳，寫明全稱及性質(zhì)；寫明題目、時間、部門、內(nèi)容等信息；(三)根據(jù)文件屬性、類別，對所有文件進行編號，根據(jù)編號進行歸檔，做好相應的文字記錄，以備查閱；根據(jù)文件性質(zhì)進行編號整理，定期對文件進行歸檔整理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。(四)各部門因工作需要可借閱文件，需履行借閱手續(xù)，需行政人事主管審批，院長批準后方可借閱。(五)根據(jù)存檔時間及必要性對文件進行銷毀，需上報人事主管簽字批準，按照文件管理制度進行處理。(六)醫(yī)院上報下發(fā)正式文件的權利集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。第四章辦公用品管理(一)辦公室用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。(二)加強規(guī)范辦公用品管理各項程序，辦公用品保管實行“日清月結(jié)，出入庫等量、年終查存統(tǒng)計”。(三)醫(yī)院辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設備的入庫登記由行政辦公室全權負責。(四)根據(jù)辦公用品類別出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。(五)辦公用品管理人員負責收發(fā)入、離職人員的辦公用品；任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品管理室。(六)管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。(七)辦公室建立醫(yī)院固定資產(chǎn)總賬，每年進行一次匯總普查第五章檔案管理負責公司內(nèi)外____文件、商務文書、信函、報刊的收發(fā)工作；負責公司協(xié)議、合同、資證、資料、各種印鑒使用情況的立卷、歸檔、保管、保密工作。對綜合辦公室存放的各類文件進行分類建檔保存。(一)辦公室人員應遵守公司的保密規(guī)定，未經(jīng)批準不得向任何人提供、泄露醫(yī)院、病人的資料。(二)為了檔案的真實性和可查閱性，要及時分類、整理、編輯、傳遞資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。(三)歸檔文件經(jīng)過整理，根據(jù)時間順序再按項目文件材料集中整理，貼上標簽；堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對照編號，列出清單。(四)各部門需借閱相關檔案，須由人事部主管簽字，院長審核通過后方可借閱，不得抄錄復制或借出。(五)檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，主要資料的保管，確保檔案安全與完整。(六)檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴格做好記錄。第六章日?？记谵k公室對員工考勤和加班情況記錄，負責全院崗位津貼、工作量考核、考勤管理等各項具體工作。(一)根據(jù)外出工作人員情況，及時督促其按時填寫外出工作時間登記，如實填寫時間及外出事由。(二)辦公室人員進行外出工作時間統(tǒng)計考勤匯總統(tǒng)計，月末根據(jù)外出工作時間登記進行總的考勤匯總。第七章行政管理為完善醫(yī)院的行政管理機制，建立規(guī)范的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使辦公室各項行政管理有章可循，照章辦事。1、會議。負責公司各類會議的____、安排、服務工作。2、物品管理。負責公司辦公用品、低值易耗品、辦公設備的采購、登記、核查管理工作；制定辦公用品計劃，報主任審批；做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。3、環(huán)境衛(wèi)生。負責公司及現(xiàn)場指揮部辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。4、安全保衛(wèi)。負責公司的安全保衛(wèi)工作。負責公司防盜等安全保衛(wèi)工作；安排節(jié)假日保安的值班。6、證照年檢。負責辦理公司營業(yè)執(zhí)照年檢、____代碼證年檢。8、事務工作。負責交納電話費、物業(yè)費，保證公司各部室飲用水供應，處理公司與客戶間的相關事務。9、完成領導臨時交辦的任務。第八章接待管理為使接待工作規(guī)范有序，維護醫(yī)院的良好形象，對接待工作做具體的要求。(一)以主動、熱情、接待人員，以禮相待，做到外松內(nèi)緊；按照接待要求，做到言行、禮____范。(二)接待人員問清來者意圖，引領其見所需見的人員，并奉上茶水，做好后續(xù)工作(三)對于有預約的客人，在確認了醫(yī)院名稱姓氏后，引領至會見室；如所約見人不在，應告知來客原因，請他(她)等候或留言；如約見人此刻正開會，應及時告知，并請客人等候。附第一條本制度由行政辦公室制定，解釋權歸辦公室。第二條本辦法由院長核準后實施，修改時亦同。醫(yī)院辦公室工作制度（二）一、在院長領導下，負責全院綜合性行政工作，協(xié)助院長協(xié)調(diào)全院科室管理工作，發(fā)揮參謀助手作用。二、安排各種行政會議，負責會議記錄以及文件、報告、計劃、總結(jié)等文字材料的起草。負責會議記錄、決議的印發(fā)，并督促檢查執(zhí)行，及時向院長匯報。三、協(xié)助院長處理日常行政事務工作，經(jīng)常與職能科室溝通。四、做好上傳下達、左右溝通信息和傳遞工作。及時傳達領導的決議和指令，了解和反饋各方面工作進展情況、存在問題和意見。五、負責行政文件的收發(fā)、登記、編號、傳閱、收回及保管，針對文件內(nèi)容提出擬辦意見，供領導決策參考。負責起草、印發(fā)情況反映、工作簡報、調(diào)查報告等材料。六、負責行政文件的打印、裝訂工作做到準確及時，字跡清楚，不得拖延。七、負責醫(yī)院行政及重要文書檔案的收集、整理、立卷存檔、保管利用工作，嚴格執(zhí)行保密制度。八、做好群眾來信、來訪工作。包括接待登記、調(diào)查和處理重大問題并及時向院長報告。九、做好內(nèi)外賓接待工作。做到安排周密、妥當、熱情。十、負責檔案室、打字室、汽車班的管理工作，安排好醫(yī)院總值班的排班。十一、及時保證質(zhì)量完成院長臨時交辦的任務。醫(yī)院辦公室工作制度（三）為了更好地在院長領導下做好全院的行政管理工作，特制定本制度：1、認真貫徹黨和國家的衛(wèi)生工作方針和政策，遵守衛(wèi)生法規(guī)，為創(chuàng)辦一流現(xiàn)代化醫(yī)院服務。2、醫(yī)院辦公室在辦公室主任的直接領導下，負責完成院長、主管院長交辦的各項工作。3、經(jīng)常深入科室、醫(yī)療、護理第一線，了解聽取意見和建議，及時向領導匯報，同時盡量拿出解決問題的辦法和建議，供上級參考。4、堅持各項會議制度，做好每周的行政辦公會、院周會、領導碰頭會等會議議程編排、資料準備、會議召集、會議記錄等工作。5、認真執(zhí)行請示報告制度，及時做好各種電話、文件、信函的傳遞、送閱、呈文的發(fā)送。協(xié)助領導做好上級指示、醫(yī)院決定、規(guī)定的執(zhí)行和落實、檢查和督辦工作。6、負責醫(yī)院行政規(guī)章制度的起草、增補、修改工作。7、嚴格保密規(guī)定和工作紀律，做好各種收發(fā)文件的編號、登記、分發(fā)、傳閱、歸檔、保存工作；做好文件、報告的起草，審批、打印、發(fā)送工作；嚴格執(zhí)行檔案管理制度及打字、復印審批制度。8、認真搞好群眾來信、來訪工作，做好醫(yī)院大事記和辦公室工作日志的記載，日常事務的處理和各部門工作的協(xié)調(diào)以及汽車調(diào)度，印鑒管理等工作。9、認真執(zhí)行醫(yī)院總值班制度，做好總值班人員的安排和管理及總值班記錄的檢查和重要問題的匯報。10、做好醫(yī)院中長期規(guī)劃和年度工作計劃的起草和年度工作總結(jié)。認真完成領導布臵的各項臨時性工作，并及時匯報總結(jié)。院總值班工作制度1、院級領導實行輪流周總值班制度。2、總值班人員由行政、后勤等部門的負責人和有關干部參加，每天實行____小時值班制，每天輪換一次，每天上午____點前交接班。3、總值班在值班期間，行使醫(yī)療、行政指揮權，發(fā)生應急重大問題應在及時處理的同時及時上報。若來不及匯報，應事后及時匯報。4、負責處理非辦公時間的醫(yī)療、行政和臨時事宜。接聽上級電話，認真做好記錄；處理上級指示、緊急通知、簽收____文件，承接未辦事項。5、負責檢查夜間工作人員的工作情況并認真做好記錄。協(xié)助科室處理本科室不能解決的問題，并有權協(xié)調(diào)、裁決臨時發(fā)生的科際糾紛和醫(yī)患糾紛。6、負責醫(yī)療搶救用車的調(diào)度。7、認真交接班，做好值班記錄，不得擅自離開工作崗位。8、總值班人員因事不能當天值班，自行調(diào)整者，應告知辦公室。9、總值班設有固定的總值班移動電話和手電及記錄本，按班交接。醫(yī)院行政查房制度為了加強醫(yī)院科學管理，建立良好的工作秩序，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，堅持醫(yī)院領導干部深入科室制度，提倡調(diào)查研究，現(xiàn)場解決問題。1、行政查房人員由院長、副院長、院辦主任、醫(yī)務科主任、護理部主任、總務科主任參加，每月一次。2、行政查房主要內(nèi)容為。醫(yī)療、護理、后勤工作以及醫(yī)療服務質(zhì)量，聽取患者和醫(yī)務人員的意見及建議。3、醫(yī)療護理質(zhì)量方面。抽查病歷、交接班記錄、醫(yī)護技術操作規(guī)程、重危病人搶救等，檢查各項制度執(zhí)行情況。4、勞動紀律方面。檢查醫(yī)務人員遵守勞動紀律的情況。5、醫(yī)德醫(yī)風方面。檢查醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風及廉潔行醫(yī)情況。6、后勤保證方面。檢查住院患者飲食、供水、生活保障及物資供應等工作。7、行政查房須有文字記錄，統(tǒng)一歸院辦保存。8、參加查房人員必須穿工作服，衣帽整齊。在查房中，可以現(xiàn)場解決的問題，由院長當場決定，由所屬職能部門辦理。需研究解決的問題，提交院辦公會討論。職能部門處理問題的結(jié)果應及時向院長匯報。每周行政查房時，檢查上周所提問題的落實情況。會議制度1、院辦公會。由院長主持，副院長及相關科室負責人參加。會議由院辦公室召集，會議議題需事前申報并經(jīng)審核。傳達上級指示，研究有關問題，安排工作。2、院周會。由院長或副院長主持，全體人員參加，由院辦公室負責召集并做好會議記錄。每周一次，傳達上級指示，小結(jié)上周工作，安排布臵本周工作。3、科主任會。由院長或副院長主持，科室主任或負責人參加，匯報研究及交流醫(yī)療、管理、科研、教學等工作情況。4、科周會。由科主任主持，醫(yī)生和科護士參加。每周一次，檢查各項制度和工作人員職責的執(zhí)行情況，傳達上級指示，研究和安排科室行政及醫(yī)療工作?？偨Y(jié)和布臵下周工作。5、護士長例會。由護理部主任或總護士長主持，各科室護士長參加，每周一次，總結(jié)上周護理工作，布臵本周護理工作。6、門診例會。由醫(yī)務科或門診部主任主持，所有在門診工作的各科負責人參加，每月一次，研究解決醫(yī)療質(zhì)量、工作人員的服務態(tài)度，急診搶救、病人就診以及門急診管理等有關問題，遇到特殊情況隨時召開，并協(xié)調(diào)各科工作。7、交班會。由科主任或病房主管醫(yī)師、護士長主持，病房全體醫(yī)務人員參加。每晨上班十五分鐘內(nèi)召開，進行交接班，聽取值班人員匯報，解決醫(yī)療、護理以及管理工作中存在的主要問題，布臵當日工作。崗位責任制度一、全體工作人員應認真履行各自的職責。二、各科室要全面貫徹醫(yī)院決定和交辦的事宜。三、要高起點、嚴要求，以創(chuàng)新的科學理念完成醫(yī)院和上級交給的各項任務。四、愛崗敬業(yè)，無私奉獻，愛一行，專一行，在同行業(yè)中有所追求。五、忠于職守、公正廉潔；嚴守紀律、依法行政；禮貌待人、熱情服務。學習制度1、全體工作人員應認真學習____主義、____思想和____建設有中國____，學____的路線、方針、政策，學習____市場經(jīng)濟等方面的知識，不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務能力。2、學習采取集中學習和個人自學相結(jié)合等多種方式進行，學習內(nèi)容由主要領導根據(jù)形勢需要和工作實際情況，統(tǒng)一安排內(nèi)容，并具體____實施。自學內(nèi)容由各人自已掌握，自覺養(yǎng)成閱讀報刊、雜志的良好習慣。每月集中授課不少于兩次，每周自學不少于____小時。3、學習時要認真聽講，記好筆記，寫好心得體會，并結(jié)合實際工作撰寫調(diào)研報告，每人每年寫心得體會不少于____篇，調(diào)研報告不少于____篇，工作建議不少于____條。4、政治、業(yè)務學習由政工領導小組負責安排、落實。并不定期抽查學習筆記和心得體會等。職工教育培訓考核制度1、健康教育培訓納入繼續(xù)醫(yī)學教育管理，定期分批____各科室健教骨干參加市級、省級或國家級健康教育專業(yè)培訓；2、醫(yī)務人員每年必須至少參加由本院舉辦的健康教育專業(yè)理論培訓講座一次，系統(tǒng)學習健康教育及相關學科的基本理論和方法，以提高自身健康教育專業(yè)水平；3、醫(yī)院____的