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行政人事部人員分工一覽表行政人事部分工一覽表優(yōu)質(zhì)資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)質(zhì)資料，歡迎下載）序號工作模塊工作內(nèi)容工作量（單位：分鐘）完成時間責(zé)任人日均月均不定期定期日工作周工作月工作6員工咨詢及投訴，做好記錄工作，態(tài)度和藹予以回復(fù)。10300≤3天710601800√11當(dāng)月管理人員值班費的報銷與發(fā)放。26010日12辦暫住證應(yīng)記錄當(dāng)事人的，辦完后及時通知260√13新加集團(tuán)網(wǎng)每周二上報一次，加入人員必須進(jìn)行存檔與記錄。260√14工作服發(fā)放，在當(dāng)事人簽字后及時輸入個人物資領(lǐng)用檔案。20600√5150周五6180√15行政人事部人員分工一覽表序號工作內(nèi)容工作量（單位:分鐘）完成時間責(zé)任人不定期定期日均月均日工作周工作月工作1234特殊工種（電工、叉車工、駕駛員、鍋爐工、電梯工、焊接工）證書有效期限核對26028日5叉車、電梯、貨運電梯年檢時間26028日6每月人事報表匯總2609日7統(tǒng)計公司各部門在職人員報表。1304日8當(dāng)月部門職員獎勵在1日開始向各部門催收，并5日前審批完畢，交財務(wù)。2605日9月員工合理化建議的收集與整理。5150√不定時10調(diào)崗員工工號應(yīng)及時調(diào)整，調(diào)整后應(yīng)將員工花名冊及人事檔案及時劃入現(xiàn)管轄部門，輸入個人人事檔案。260√11周三準(zhǔn)備保安會議資料，周四下午15：00時，保安工作會議5150√1226028日1314工作量合計備注1．“√”表示X項工作的負(fù)責(zé)人?！癌枴北硎綳項工作的職務(wù)代理人?！啊鳌北硎綳項工作的第二職務(wù)代理人。2.當(dāng)XX項工作負(fù)責(zé)人不在位時，由該項工作的配合人員作為職務(wù)代理人負(fù)責(zé)處理相關(guān)工作事務(wù);如出現(xiàn)前兩者均不在位，由X項工作的第二職務(wù)代理人處理相關(guān)工作事物。行政人事部分工一覽表序號工作內(nèi)容工作量（單位:分鐘）完成時間責(zé)任人日均月均不定期定期日工作周工作月工作123456789101112131415工作量合計備注1.“√”表示X項工作的負(fù)責(zé)人?！癌枴北硎綳項工作的職務(wù)代理人。“△”表示X項工作的第二職務(wù)代理人。2.當(dāng)XX項工作負(fù)責(zé)人不在位時，由該項工作的配合人員作為職務(wù)代理人負(fù)責(zé)處理相關(guān)工作事務(wù);如出現(xiàn)前兩者均不在位，由X項工作的第二職務(wù)代理人處理相關(guān)工作事物。行政人事部分工一覽表序號工作內(nèi)容工作量（單位:分鐘）完成時間責(zé)任人日均月均不定期定期日工作周工作月工作1456黑板報宣傳1030010-15日7調(diào)崗人員的審核與簽批。加薪人員的審核簽批。515011日8溝通和協(xié)調(diào)與本職工作有關(guān)的各部門關(guān)系。了解基層員工的真實的思想情況，并做好記錄30900√910121314行政人事部人員分工一覽表序號工作模塊工作內(nèi)容工作量（單位：分鐘）完成時間責(zé)任人日均月均不定期定期日工作周工作月工作1接受員工對食堂投訴情況予以記錄，及時向投訴人反饋。4120≤3天2每季組織一次食堂滿意度調(diào)查，41201.4.7.10月份3對食堂的衛(wèi)生、服務(wù)、菜價等方面不定期進(jìn)行監(jiān)督。1030015日4當(dāng)月食堂管理人員的用餐核算后報財務(wù)。61805日5參與工傷申報手續(xù)的辦理及登記鑒定。10300√6員工咨詢及投訴，做好記錄工作，態(tài)度和藹予以回復(fù)。10300≤3天7來訪客人會場的布置。6180√8各部門考核工資核算。61803日9對保衛(wèi)人員當(dāng)月考核工作結(jié)果的審核簽批，報行政、財務(wù)部。3903日10負(fù)責(zé)行政后勤服務(wù)保障工作的跟蹤、檢查、監(jiān)督、考核。601800√11離職人員手續(xù)辦理的審核與簽批。6180√√（可能）12加薪人員的審核簽批。618012日13生產(chǎn)線現(xiàn)場6S檢查，按時將考核結(jié)果上報生產(chǎn)線主管。601800√14舉報事項核實和獎勵項目的申報。260√15違紀(jì)事件的處理和處理結(jié)果的文稿擬定。390當(dāng)日工作量合計備注1.“√”表示X項工作的負(fù)責(zé)人?！癌枴北硎綳項工作的職務(wù)代理人。“△”表示X項工作的第二職務(wù)代理人。2.當(dāng)XX項工作負(fù)責(zé)人不在位時，由該項工作的配合人員作為職務(wù)代理人負(fù)責(zé)處理相關(guān)工作事務(wù);如出現(xiàn)前兩者均不在位，由X項工作的第二職務(wù)代理人處理相關(guān)工作事物。行政人事部人員分工一覽表序號工作內(nèi)容工作量（單位:分鐘）完成時間責(zé)任人日均月均不定期定期日工作周工作月工作1周會議記錄打印，在周3下午下班前發(fā)放至各部門。10300周一2文印工作和信件的收發(fā)以及報刊訂閱、分發(fā)工作。10300√3行政文稿登記、打印、校對、存檔及行政文書檔案的管理工作。10300√4當(dāng)月在宿員工水、電費核算報財務(wù)部。51502日5新員工宿舍安排登記，離職人員鑰匙及時收回，注銷住宿姓名。30900√6當(dāng)月管理人員值班費的報銷與發(fā)放。26010日7辦暫住證應(yīng)記錄當(dāng)事人的，辦完后及時通知260√8新加集團(tuán)網(wǎng)每周二上報一次，加入人員必須進(jìn)行存檔與記錄。260√9工作服發(fā)放，在當(dāng)事人簽字后及時輸入個人物資領(lǐng)用檔案。20600√104日11催詢相關(guān)部門工傷事故書面資料編寫上報的及時性。260√12每周五上午擬會議內(nèi)容，參與當(dāng)晚會議。5150周五13污水處理查看30900√14獎勵申報與發(fā)放。6180√當(dāng)月工傷報表編制（占所有員工比例，月發(fā)生金額、頻次）。260工作量合計備注1．“√”表示X項工作的負(fù)責(zé)人?！癌枴北硎綳項工作的職務(wù)代理人?！啊鳌北硎綳項工作的第二職務(wù)代理人。2.當(dāng)XX項工作負(fù)責(zé)人不在位時，由該項工作的配合人員作為職務(wù)代理人負(fù)責(zé)處理相關(guān)工作事務(wù);如出現(xiàn)前兩者均不在位，由X項工作的第二職務(wù)代理人處理相關(guān)工作事物。行政人事部人員分工一覽表序號工作內(nèi)容工作量（單位:分鐘）完成時間責(zé)任人不定期定期日均月均日工作周工作月工作1次月保衛(wèi)工作計劃的編制。515028日2廠區(qū)安全、消防設(shè)施檢查情況，并做好記錄。601800√3對保衛(wèi)人員當(dāng)月工作的檢查、監(jiān)督、考核，報行政人事部。20600√4每半月進(jìn)行宿舍檢查，及時登記相關(guān)記錄，對違規(guī)事件以書面報告提交行政人事部。1030010日，27日5做好外租房宿舍監(jiān)督與管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)事件，及時處理。51508日，17日6特殊工種（電工、叉車工、駕駛員、鍋爐工、電梯工、焊接工）證書有效期限核對26028日7貨運車輛二級保養(yǎng)時間核對26028日8廠車（貨車、轎車）年檢時間核對5150√9廠車（貨車、轎車）保險時間核對10車輛維修費用登記11叉車、電梯、貨運電梯年檢時間26028日12每月人事報表匯總2609日13后勤采購物資登記390√14駕駛員公里數(shù)核算（過路費、加油費）3902日15水印車間現(xiàn)場6S檢查，按時將考核結(jié)果上報水印車間主管。6018002日工作量合計備注1．“√”表示X項工作的負(fù)責(zé)人?！癌枴北硎綳項工作的職務(wù)代理人?！啊鳌北硎綳項工作的第二職務(wù)代理人。2.當(dāng)XX項工作負(fù)責(zé)人不在位時，由該項工作的配合人員作為職務(wù)代理人負(fù)責(zé)處理相關(guān)工作事務(wù);如出現(xiàn)前兩者均不在位，由X項工作的第二職務(wù)代理人處理相關(guān)工作事物。行政人事部分工一覽表序號工作內(nèi)容工作量（單位：分鐘）完成時間責(zé)任人日均月均不定期定期日工作周工作月工作1與離職員工的談心了解離職情況的排查，并做好記錄。10300周三2當(dāng)月離職人員合計及離職原因情況分析與統(tǒng)計，包括工齡、年齡、性別、原因等結(jié)構(gòu)分析。51504日3每季度對員工人力資源相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查。51501.4.7.11月8日4離職人員手續(xù)辦理的審核與簽批。10300√5每周一上午擬會議內(nèi)容，參與當(dāng)晚會議。5150周一6各部門用車的審批，當(dāng)月出車總里程的統(tǒng)計。309003日7監(jiān)督駕駛員做好車輛日常維護(hù)保養(yǎng)。260√8當(dāng)月出車產(chǎn)生的各類票據(jù)的審核工作。10300√9勞動合同簽訂后報總經(jīng)理審批蓋章。5150√10培訓(xùn)計劃的編制及外培（含參觀學(xué)習(xí)）人員的安排。5150√11培訓(xùn)效果的評定。10300培訓(xùn)后7-10天12當(dāng)月內(nèi)訓(xùn)講師補貼的申報與編制，報財務(wù)領(lǐng)款，并在及時發(fā)放至各講師手中。51504日工作量合計備注1．“√”表示X項工作的負(fù)責(zé)人?！癌枴北硎綳項工作的職務(wù)代理人?！啊鳌北硎綳項工作的第二職務(wù)代理人。2.當(dāng)XX項工作負(fù)責(zé)人不在位時，由該項工作的配合人員作為職務(wù)代理人負(fù)責(zé)處理相關(guān)工作事務(wù);如出現(xiàn)前兩者均不在位，由X項工作的第二職務(wù)代理人處理相關(guān)工作事物。行政人事部分工一覽表序號工作內(nèi)容工作量（單位:分鐘）完成時間責(zé)任人日均月均不定期定期日工作周工作月工作1對后勤花草工、油墨處理工工作的跟蹤、檢查、監(jiān)督、考核。601800√2后勤維修門、窗、鎖、玻璃、排水管、自來水管等基礎(chǔ)設(shè)施維修。15450√3當(dāng)月后勤維修費用的統(tǒng)計。5150√4.14.24日4花木的維護(hù)剪枝和雜草清除工作的安排落實。10600周二5油墨處理工作，做好記錄。5150√6污水處理污水池細(xì)菌的養(yǎng)殖。5150√7次月后勤工作計劃的編制。26028日8員工離職后及時回收鑰匙。10300√9宿舍通道衛(wèi)生及垃圾桶每日清掃兩次。并做好監(jiān)督。5150√10當(dāng)月宿舍水、電表的統(tǒng)計。51501日11負(fù)責(zé)宿舍區(qū)鑰匙配制和發(fā)放。5150√不定時12當(dāng)月加薪人員名單按時報財務(wù)部。當(dāng)月各部門累計加薪金額報表報財務(wù)部。51501日13負(fù)責(zé)考勤卡的制作和發(fā)放。10300√14當(dāng)月轉(zhuǎn)正人員在1-5日前催詢各部門，當(dāng)月加薪人員在8-10日催詢各部門。51501-5和5-8日15外培人員培訓(xùn)合同的簽訂。260培訓(xùn)后7-10天工作量合計備注1．“√”表示X項工作的負(fù)責(zé)人。“〇”表示X項工作的職務(wù)代理人?！啊鳌北硎綳項工作的第二職務(wù)代理人。2.當(dāng)XX項工作負(fù)責(zé)人不在位時，由該項工作的配合人員作為職務(wù)代理人負(fù)責(zé)處理相關(guān)工作事務(wù);如出現(xiàn)前兩者均不在位，由X項工作的第二職務(wù)代理人處理相關(guān)工作事物。行政人事部分工一覽表序號工作內(nèi)容工作量（單位:分鐘）完成時間責(zé)任人日均月均不定期定期日工作周工作月工作1當(dāng)月離職員工（男、女結(jié)構(gòu)、分布部門等）的統(tǒng)計。2604日2統(tǒng)計公司各部門在職人員報表。1304日3新員工勞動合同的簽訂后，當(dāng)日輸入個人人事檔案。5150√4統(tǒng)計本周的人員招聘及離職情況。260周一下午5當(dāng)月部門職員獎勵在1日開始向各部門催收，并5日前審批完畢，交財務(wù)。2605日6周、月各部門違紀(jì)人員統(tǒng)計，所占部門人員比例統(tǒng)計，報行政主管。2603日7當(dāng)月考勤有關(guān)數(shù)據(jù)按時報財務(wù)部。103005日8認(rèn)真核對請假條，并將其準(zhǔn)確輸入考勤匯總表中，按時輸入完畢。154502日9當(dāng)日各部門考勤記錄每天在上午8—9時和和加班時間核對蓋章，并及時記錄考勤中出現(xiàn)的異常情況。601800√10對違反考勤規(guī)定的在當(dāng)日予以通報處理，負(fù)責(zé)辦理考勤、差假、調(diào)動等管理工作，查閱當(dāng)日考勤。10300√11周招聘人員統(tǒng)計報表。260周一下午12月招聘人員統(tǒng)計報表。2603日13應(yīng)聘人員的接待及應(yīng)聘人員體檢表的檢查,對符合錄用條件的及時通知錄用部門經(jīng)理/主管。103003日14當(dāng)日違紀(jì)事項，在上午10時前查詢完畢，并進(jìn)行通報，違紀(jì)事項在當(dāng)日輸入當(dāng)事人人事檔案。10300√15次月合同到期人員應(yīng)在當(dāng)月月初通知其所在部門主管和當(dāng)事人。515028日工作量合計備注1.“√”表示X項工作的負(fù)責(zé)人。“〇”表示X項工作的職務(wù)代理人?！啊鳌北硎綳項工作的第二職務(wù)代理人。2.當(dāng)XX項工作負(fù)責(zé)人不在位時，由該項工作的配合人員作為職務(wù)代理人負(fù)責(zé)處理相關(guān)工作事務(wù);如出現(xiàn)前兩者均不在位，由X項工作的第二職務(wù)代理人處理相關(guān)工作事物。行政人事部分工一覽表序號工作內(nèi)容工作量（單位:分鐘）完成時間責(zé)任人日均月均不定期定期日工作周工作月工作1每周一上午擬會議內(nèi)容，參與當(dāng)晚會議。5150周五2負(fù)責(zé)公司行政文書（通知、通告、文件等）的處理，做好收發(fā)的登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷30900√3負(fù)責(zé)對各部門文書資料收集歸檔管理工作15450√4組織當(dāng)月愛心基金評審412025日5用車及車輛使用批閱30900√6車輛維修費用登記6180√7公司各類活動的組織安排√8黑板報宣傳1030010-15日9調(diào)崗人員的審核與簽批。加薪人員的審核簽批。515011日10溝通和協(xié)調(diào)與本職工作有關(guān)的各部門關(guān)系。了解基層員工的真實的思想情況，并做好記錄30900√11組織勞動合同續(xù)簽人員及面談記錄輸入個人人事檔案10300√12當(dāng)月員工生日名單按時報財務(wù)部1301日13當(dāng)月福利發(fā)放名單按時前報財務(wù)部1301日14當(dāng)月員工福利用品發(fā)放的人員名單按部門劃分，統(tǒng)計數(shù)量，并上報供應(yīng)部進(jìn)行采購1305日15當(dāng)月離職與新增人員工傷保險及時上報社保局2603日工作量合計備注1.“√”表示X項工作的負(fù)責(zé)人?！癌枴北硎綳項工作的職務(wù)代理人?！啊鳌北硎綳項工作的第二職務(wù)代理人。2.當(dāng)XX項工作負(fù)責(zé)人不在位時，由該項工作的配合人員作為職務(wù)代理人負(fù)責(zé)處理相關(guān)工作事務(wù);如出現(xiàn)前兩者均不在位，由X項工作的第二職務(wù)代理人處理相關(guān)工作事物。行政人事部分工一覽表序號工作內(nèi)容工作量（單位:分鐘）完成時間責(zé)任人日均月均不定期定期日工作周工作月工作1月員工合理化建議的收集與整理。5150√不定時2根據(jù)人員需求及時組織招聘活動。1203600√隨時3當(dāng)月各部門底薪累計總額數(shù)據(jù)統(tǒng)計。515013日4當(dāng)月離職人員發(fā)放工資的統(tǒng)計工作。51508日5當(dāng)月加薪資人員部門及人員統(tǒng)計,總加薪額,部門月均加薪元。515018日6加薪人員批準(zhǔn)后及時輸入個人檔案。515014日前7離職人員檔案在其離職次日予以刪除。260√8調(diào)崗員工工號應(yīng)及時調(diào)整，調(diào)整后應(yīng)將員工花名冊及人事檔案及時劃入現(xiàn)管轄部門，輸入個人人事檔案。260√9違紀(jì)事件的處理和處理結(jié)果的文稿擬定。10300√當(dāng)日10當(dāng)月各部門薪資總額與產(chǎn)量的比較核算按時完成。1030016日11當(dāng)月內(nèi)部、外部培訓(xùn)經(jīng)費的統(tǒng)計，并輸入電子文檔。2606日12當(dāng)月培訓(xùn)講師的補貼費用按時統(tǒng)計。2605日1314當(dāng)月招聘費用（含交通費、攤位費、伙食費）的統(tǒng)計，并輸入電子文檔。2603日15周三準(zhǔn)備保安會議資料，周四下午15：00時，保安工作會議5150√工作量合計備注1.“√”表示X項工作的負(fù)責(zé)人?！癌枴北硎綳項工作的職務(wù)代理人?！啊鳌北硎綳項工作的第二職務(wù)代理人。2.當(dāng)XX項工作負(fù)責(zé)人不在位時，由該項工作的配合人員作為職務(wù)代理人負(fù)責(zé)處理相關(guān)工作事務(wù);如出現(xiàn)前兩者均不在位，由X項工作的第二職務(wù)代理人處理相關(guān)工作事物。行政人事部管理制度第一章總則第一條為建立和完善行政人事部的工作程序、崗位職責(zé)，使部門工作更加靈活高效；同時規(guī)范明晰部門日常工作；特制定本制度。第二條本制度中行政人事部的崗位職責(zé)包括:行政工作、人事工作、勞資工作、總經(jīng)理辦公室工作、法律工作和溝通工作等。第二章行政人事部工作職責(zé)一、行政管理工作1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定工作計劃，起草文件、報告、總結(jié)規(guī)劃、決定、及以公司名義發(fā)出的行政公文。2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司各部門的考核、監(jiān)督及協(xié)調(diào)工作，督促檢查各部門工作計劃的落實情況與規(guī)章制度的執(zhí)行情況。3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司股東會、董事會、監(jiān)事會的聯(lián)絡(luò)與會議籌備工作。4.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常工作，組織、安排公司會議，做好記錄，檢查決議落實情況，及時匯總向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。5.負(fù)責(zé)公司的機要管理與保密工作；檔案管理工作（各類檔案資料的內(nèi)部收集、整理和歸檔）。6.負(fù)責(zé)各種公文、函電、報表等文字資料的簽收、拆封、登記、呈報，傳閱、催辦，并做好整理歸檔工作。7.負(fù)責(zé)來客來訪的接待工作（包括信訪接待與處理）。8.負(fù)責(zé)公司工商年檢、變更及各類合同的收集與管理，以及法律事務(wù)工作。9.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織處理公司內(nèi)部各種突發(fā)性事件。10.做好員工交通、車輛管理工作。11.做好辦公用品管理工作。12.做好公司印章管理工作。13.負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)與安全保衛(wèi)工作二、人事管理工作1.負(fù)責(zé)公司組織機構(gòu)及崗位設(shè)置、變動的管理2.負(fù)責(zé)員工招聘工作人員需求預(yù)算、崗位描述、招聘要求、招聘和面試的日常工作、招聘進(jìn)度、成本/渠道/效率的分析、試工轉(zhuǎn)正、晉升、轉(zhuǎn)崗管理等3.負(fù)責(zé)勞動關(guān)系管理合同工錄用/退工、外地勞務(wù)工管理、人才引進(jìn)、員工合同的簽訂/續(xù)簽（含各類補充協(xié)議）、合同編寫/修訂、員工慰問、新員工報到手續(xù)、離職、人員違約處理。4.負(fù)責(zé)薪資福利管理薪酬福利情況調(diào)查及計劃建議、工資獎金日常操作/管理、四金/保險/津貼日常操作和管理、人事統(tǒng)計報表、年度增資（加薪）、實習(xí)/見習(xí)人員的費用發(fā)放及統(tǒng)計、勞動人事年檢5.負(fù)責(zé)員工考勤管理考勤記錄審核統(tǒng)計、工時統(tǒng)計、人事信息收集/管理、檔案管理、離職人員手續(xù)、離職情況分析和建議、考勤卡/胸卡/臨時卡管理6.負(fù)責(zé)員工考核與發(fā)展各部門人事方面工作的指導(dǎo)/協(xié)調(diào)/審核/監(jiān)督、人力資源文件系統(tǒng)的建立/維護(hù)/管理/協(xié)調(diào)、人事資料內(nèi)部信息管理與協(xié)調(diào)、員工工作目標(biāo)制定及績效評估管理、季度/年度獎金報批手續(xù)、員工獎懲、人員計劃的控制7.負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)管理制定公司培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要/根據(jù)公司年度工作計劃、各項考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計劃，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計劃/制定公司年度培訓(xùn)的財務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費/培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理/做好培訓(xùn)項目和重點培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理/組織實施員工入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、特種作業(yè)培復(fù)訓(xùn)、特殊需求培訓(xùn)/培訓(xùn)的效果評估三、負(fù)責(zé)編制本部門工作內(nèi)的各項管理制度第三章崗位職責(zé)第一條人事行政部經(jīng)理職責(zé)

一、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門的管理工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬定工作計劃，負(fù)責(zé)執(zhí)行或督導(dǎo)管理。

二、負(fù)責(zé)行政文秘工作，建立文件使用管理辦法，負(fù)責(zé)草擬、審查和修改公司重要文件，對文件中設(shè)計的重要事項進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決和匯報。

三、負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度建立工作。負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門和人員進(jìn)行公司管理策劃，及時制定完成有關(guān)管理制度和方案，推進(jìn)公司的管理。

四、負(fù)責(zé)行政檔案和人事檔案的管理工作，使之更好地為行政人事工作發(fā)揮作用。

五、按時參加公司組織的會議，重大事項及時向總經(jīng)理匯報。

六、負(fù)責(zé)人力資源的招聘、使用、管理、開發(fā)和人力成本的控制，確保各部門精簡、高效、正常動作，在保證合理編制的前提下，控制工資總額。

七、了解社會勞動人力資源，與各職業(yè)介紹單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系根據(jù)公司的運作需要，及時按用工標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備數(shù)量，為各部門招聘合適人員，推薦給需求部門。

八、制定員工薪資、勞動保護(hù)和福利保險管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)工資、勞保福利、加班費等審核和報批工作，審核或批準(zhǔn)各類休假。

九、負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn)、考核、獎懲工作，協(xié)助有關(guān)任免和調(diào)配工作。

十、認(rèn)真審核報批高職、定級、升職、加薪、獎勵及紀(jì)律處分等手續(xù)，并負(fù)責(zé)員工調(diào)入、調(diào)出、辭職、辭退以及內(nèi)部調(diào)配等審核報批工作。

十一、負(fù)責(zé)企業(yè)文化策劃和組織實施工作。

十二、定期主持召開本部門工作例會，布置、檢查、總結(jié)工作，并組織本部門員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高行政人事管理水平和業(yè)務(wù)技能，保證各項工作任務(wù)能及時完成。

十三、公司領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。

第二條人事部主管工作職責(zé)

一、協(xié)助部門經(jīng)理制定有關(guān)人事管理制度。

二、按照規(guī)定的員工入職程序和要求辦理入職手續(xù)和離職手續(xù)。

三、建立并及時更新員工檔案，做好每月離職、入職統(tǒng)計表。

四、熟悉定崗定編方案，協(xié)助部門經(jīng)理按定編方案，招聘、選配合適人員充實到各崗位工作。

五、負(fù)責(zé)調(diào)查分析員工報酬福利情況，分析各崗位報酬的合理性，適時提出改善措施和辦法。

六、解答員工就勞動法規(guī)、政策和公司人事制度方面的疑問，協(xié)助處理人事勞資糾紛。

七、負(fù)責(zé)分配員工，負(fù)責(zé)制作員工工作牌號碼。八、監(jiān)督執(zhí)行《員工手冊》所規(guī)定的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。

九、每周末小結(jié)工作，計劃下周工作安排。第三條行政工作崗位職責(zé)：一、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項進(jìn)行催辦，查辦和落實，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂；二、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；綜合協(xié)調(diào)各部門的工作；檢查和督辦有關(guān)工作；三、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督；四、按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時對部門間爭議提出界定要求；五、及時準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示；受理下級上報的合理化建議，按照程序處理；六、負(fù)責(zé)對員工工作用品定額和計劃管理工作；七、組織、安排公司會議，或會同有關(guān)部門籌備有關(guān)重要活動，做好會議記錄，整理各項會議記要，并將有關(guān)的會議任務(wù)傳達(dá)到有關(guān)部門，并跟蹤落實到位；八、負(fù)責(zé)公司來往文件和信函的收發(fā)、登記、傳閱、擬辦，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作；九、做好公司歷年大事記的原始資料和編纂工作，定期或不定期編輯公司簡訊、簡報或內(nèi)部發(fā)行的刊物；十、負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理，包括公司辦公用品采購聯(lián)審、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)機、復(fù)印機、長途、計算機的管理和使用；十一、負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，監(jiān)督各部門有計劃的安排用車，滿足公司業(yè)務(wù)用車的合理要求。十二、指定專人負(fù)責(zé)本部門文件等資料的保管和定期歸檔工作；十三、配合并協(xié)助其他部門的工作，公司資料的備案、保存工作；十四、公司所需物資的申購、發(fā)放，及有關(guān)資料的制作、保存；十五、公司印章、證照的管理；十六、公司工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理；第四條人事工作崗位職責(zé)：一、建立公司考勤制度、人事用工制度、人事管理制度、崗位設(shè)置申報、崗位工資申報、勞動紀(jì)律管理等條例，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施；二、負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作，制定有關(guān)人力資源的政策和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后，組織實施；三、負(fù)責(zé)人力資源方面的工作程序和規(guī)章制度、實施細(xì)則的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查；四、總結(jié)人力資源部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，收集分析公司人事、勞資信息并定期向總經(jīng)理提交報告；五、負(fù)責(zé)人員的招聘、錄用、辭退、考核和獎罰工作，確保人員的準(zhǔn)入和退出機制完善、調(diào)控效果良好；六、負(fù)責(zé)制訂公司崗位編制，協(xié)助公司各部門有效地開發(fā)和利用人力，滿足公司的經(jīng)營管理需要；七、負(fù)責(zé)在公司內(nèi)外收集有潛力的和所需的人才信息并組織招聘工作；八、審批經(jīng)人事部核準(zhǔn)的過失單和獎勵單，并安排執(zhí)行；九、關(guān)心員工的思想、工作、生活；十、組織辦理員工績效考核工作并負(fù)責(zé)審查各項考核、培訓(xùn)結(jié)果；十一、人員考核：主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率；十二、負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。做好勞動工資統(tǒng)計工作，負(fù)責(zé)對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等工作；十三、接待求職員工并進(jìn)行解說，及員工入職、請假、辭職手續(xù)的辦理；十四、人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；十五、協(xié)助財務(wù)和各部門做好考勤和排班工作；第五條勞資工作崗位職責(zé)：一、負(fù)責(zé)擬制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵和約束機制；二、做好員工每月考勤統(tǒng)計工作，管理好員工的考勤及工資結(jié)算工作；三、審批公司員工薪酬表，報總經(jīng)理核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)會計部執(zhí)行；四、制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。五、受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜并負(fù)責(zé)及時解決。第六條客戶服務(wù)崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)所有經(jīng)營區(qū)客戶的咨詢、查詢解答。了解公司的運作模式，有效使用溝通方式解答客戶疑問。通過或在線解答用戶咨詢類問題；二、處理用戶交易信息和用戶身份信息驗證等相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證工作；三、負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、講解、演示及客戶使用等問題。受理用戶投訴，并能解決一般客戶投訴；四、及時發(fā)現(xiàn)并反饋工作中出現(xiàn)的問題，并能夠提出解決意見及建議；五、負(fù)責(zé)客戶回訪，跟進(jìn)及處理客戶需求等問題。溝通協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，積極保持并維護(hù)與會員的長期聯(lián)系；六、負(fù)責(zé)做好工作日志，及時做好反饋信息的統(tǒng)計，分析和匯報。七、完成上級安排的其他工作任務(wù)。第七條設(shè)計崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司廣告宣傳、設(shè)計和制作工作，用有效的方式和方法表達(dá)公司對有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的追求，并起到良好的廣告宣傳效果。

二、負(fù)責(zé)公司美工制品的設(shè)計、制作和編排，確保制作質(zhì)量等能滿足業(yè)務(wù)需要。

三、負(fù)責(zé)公司有關(guān)環(huán)境美化、標(biāo)識的設(shè)計、氣氛布置等設(shè)計和制作工作。

四、負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝、展示、產(chǎn)品介紹等設(shè)計。

五、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

第八條網(wǎng)絡(luò)編輯崗位職責(zé)負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯、審校等工作;完成信息內(nèi)容的策劃和日常更新與維護(hù);編寫網(wǎng)站宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料;收集、研究和處理網(wǎng)絡(luò)讀者的意見和反饋信息;配合公司組織策劃推廣活動，并參與執(zhí)行;網(wǎng)站優(yōu)化推廣，促進(jìn)網(wǎng)站知名度的提高;完成網(wǎng)站每日內(nèi)容更新和發(fā)布工作；制作長期知識庫。熟練運用文章發(fā)布軟件，掌握并運用圖片處理軟件。第九條網(wǎng)站技術(shù)崗位職責(zé)一、完成網(wǎng)站的建設(shè)、開發(fā)、設(shè)計；二、負(fù)責(zé)網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)中心主頁的素材收集、整理，網(wǎng)頁的制作、改版、更新；三、負(fù)責(zé)網(wǎng)站技術(shù)支持，維護(hù)技能，后臺開發(fā)、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁設(shè)計、模塊架構(gòu)設(shè)計等工作；四、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的管理與維護(hù)，網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份，后臺數(shù)據(jù)庫設(shè)計和開發(fā)系統(tǒng)；五、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)病毒的防治工作，每周要采取病毒入侵的檢測，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；六、做好網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的督促安裝工作，升級查殺病毒。發(fā)現(xiàn)特殊病毒，及時找到解決方案，保障公司網(wǎng)絡(luò)的正常運轉(zhuǎn)，保護(hù)公司各種網(wǎng)站的信息不被病毒侵害；七、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理工作。通過防火墻，安全防范軟件等多種技術(shù)手段，每天對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行有效的防護(hù)和安全檢查，做的每天一檢查；八、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)軟件新應(yīng)用系統(tǒng)的研究開發(fā)工作。九、完成上級安排的其他工作任務(wù)。第十條總經(jīng)理辦公室工作崗位職責(zé)：一、對公司發(fā)展規(guī)劃部門的工作提出意見和建議；二、相關(guān)政策資料的收集、分析、整理，并定期向經(jīng)理辦公會議報告；三、經(jīng)理辦公會議的組織、會議記錄、記錄整理歸檔等工作；四、根據(jù)經(jīng)理辦公會議，下發(fā)公司級文件；五、協(xié)助經(jīng)理草擬公司級規(guī)章制度；六、做好經(jīng)理辦公室接待工作；七、做好經(jīng)理、經(jīng)理助理的后勤服務(wù)工作；八、其他相關(guān)工作。第十一條法律顧問崗位職責(zé)：一、嚴(yán)格遵守勞動法及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理；二、負(fù)責(zé)公司保密工作及法律事務(wù)，妥善保管和正確使用公司印章；三、宣傳協(xié)調(diào)和處理公司在經(jīng)營過程中涉及法律方面的事宜；四、熟悉相關(guān)法律,并能較好地對涉及法律事務(wù)方面的問題能作出有說服力的解釋,并具有較好的處理實際問題的能力；五、提供與公司經(jīng)營、管理有關(guān)的法律咨詢、法律建議；六、協(xié)助洽談、指導(dǎo)簽訂相關(guān)合同、協(xié)議；七、協(xié)助處理公司訴訟、非訴訟糾紛等；八、各類日常業(yè)務(wù)合同范本制定及已簽訂合同管理；第十二條工作協(xié)調(diào)組崗位職責(zé)：一、配合其他部門做好員工的思想工作，解決、調(diào)解員工糾紛和員工違紀(jì)處理工作；二、強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活；三、塑造企業(yè)形象（1）、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感；（2）、企業(yè)環(huán)境形象因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)；（3）、企業(yè)員工形象制定《員工日常行為規(guī)范》，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素，也是企業(yè)文化的具體落實。員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象；四、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動；第十三條文秘工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)協(xié)助營運總監(jiān)的日常事務(wù)處理工作，包括各類通知、督辦、文件和信息傳遞等。

二、根據(jù)有關(guān)安排，負(fù)責(zé)組織公司會議，作好會議記錄，草擬會議紀(jì)要，根據(jù)會議紀(jì)要精神，跟蹤、檢查和督辦有關(guān)工作。

三、負(fù)責(zé)文件草擬、收發(fā)、歸檔和借閱等文秘工作。

四、負(fù)責(zé)公司與外單位的外聯(lián)工作。

五、負(fù)責(zé)協(xié)助公司組織大型活動的籌備工作和本部門的集體活動。

六、認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作，并匯報結(jié)果。

第十四條文員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司文件的錄入、校對、排版、裝訂與分發(fā)工作。

二、協(xié)助勞資主管管理好人事檔案，適時更新員工檔案，確保檔案的完整性、信息存儲的合理性。

三、按照公司規(guī)定，協(xié)助辦理員工的入職和離職手續(xù)，分配和收回有關(guān)物品。

四、負(fù)責(zé)有關(guān)信息的傳遞和通知工作。

五、負(fù)責(zé)本部門辦公用品的分發(fā)工作。

六、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事項。

為了使得行政人事部員工各項工作得到規(guī)范化管理，提高員工個人素質(zhì)，提升商場對內(nèi)外整體形象，實現(xiàn)商場與員工的共同進(jìn)步，特制定如下管理措施：一、行為準(zhǔn)則工作時間不穿工衣、工衣不整、工衣太臟，腳穿拖鞋或其他鞋當(dāng)拖鞋穿（扣0.5分-3分）頭發(fā)凌亂、胡子過長、留長發(fā)或怪異發(fā)型（扣1分-2分）不按規(guī)定時間打卡上下班或者代人打卡（特殊原因上級批準(zhǔn)除外）（扣1分-10分）無故不參加部門早會例會（1分-3分）未按照正常程序請休假(1次做曠工處理，2次辭退)工作期間未經(jīng)上級批準(zhǔn)擅自離崗（扣1分-3分）嚴(yán)禁在公司吸煙（除指定位置）、亂丟垃圾、隨地吐痰（扣1分-10分）嚴(yán)禁上班時間串崗、聊天、看書報、玩、吃零食等與工作無關(guān)之內(nèi)容（扣1分-5分）未經(jīng)允許,不得使用公司打私人（1分-10分）上班期間不能有打牌、賭博等違法行為（1次扣20分，2次降級處理，3次做辭退處理）不得故意損毀或非法侵占公司財物(照價賠償，情節(jié)嚴(yán)重做辭退處理)嚴(yán)禁飲酒后上班（1次扣10分）因工作需要，不得處于關(guān)機或無人接聽狀態(tài)（0.5分-5分）工作中必須服從上級安排（扣1分-5分，嚴(yán)重者做辭退處理）員工在公司打架斗毆甚至威脅恐嚇（打人者辭退，互打的雙方一并做辭退處理）因工作上問題或私事在公司大吵大鬧并出口傷人（扣1分-10分，嚴(yán)重者辭退處理）員工不能因服務(wù)不周，導(dǎo)致顧客投訴、退貨或有損商場信譽（1次扣10分，2次降級處理，3次做辭退處理）無特殊原因坐、躺或腳踩在商品上（扣1分-3分）不得竊取、盜賣、泄露公司的經(jīng)營、財務(wù)、人事、技術(shù)及商業(yè)機密。（直接開除，情節(jié)嚴(yán)重追究法律責(zé)任）二、前臺工作要求著工衣與黑色高跟鞋，化淡妝，頭發(fā)干凈整齊，長發(fā)應(yīng)盤起或束起，不可以染彩發(fā)或劉海過眉（扣0.5分-3分）前臺的坐姿必須坐立端正，拒絕不雅坐姿（1分-3分）前臺服務(wù)熱線的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏、延誤(扣1分-5分)聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；拿話筒的姿勢是：左手拿話筒，右手拿筆記錄(扣1分-5分)接聽時，聲音甜美，語速不宜過快，語調(diào)不宜過高（扣1分-5分）聽話時先問候并自報公司、部門：“您好，三泰家私！請問有什么幫到您?”（扣1分-5分）對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方，隨后根據(jù)對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話，需要轉(zhuǎn)接的，應(yīng)說“請稍等，馬上為您接通”(扣1分-5分)不指明的，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上把轉(zhuǎn)給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接話人（扣1分-5分）通話簡明扼要，不應(yīng)長時間占線，結(jié)束時應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷，再放下聽筒（1分-5分）客戶或來訪者進(jìn)門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭，如“某某先生/小姐，您好/早上好！”或“您好！歡迎來到三泰家私”（扣1分-5分）引導(dǎo)客戶或來訪者到洽談室就座，遞上茶水（水杯3/2滿），送上公司營銷宣傳資料，如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等（扣1分-5分）當(dāng)場解答或通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時先介紹主人，后介紹客人，介紹雙方完畢，退出（扣1分-5分）公司前臺或咨詢接待廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放并保持整潔干凈，花草的維護(hù)和清潔（扣1分-5分）做好會議的記錄與整理，負(fù)責(zé)件的收發(fā)，公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送（扣1分-5分）小倉庫物品的保管發(fā)放，物品出入庫的登記，準(zhǔn)確無誤的做好小倉庫盤點（扣1分-5分）嚴(yán)格管理好員工各種檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，及時整理更新，嚴(yán)格遵循借檔手續(xù)（扣2分-10分，重大工作失誤做辭退處理）每日16：00考勤數(shù)據(jù)的采集，每月10日前考勤統(tǒng)計并交財務(wù)（扣2分-10分）員工入職、調(diào)動、晉升、離職等手續(xù)的辦理，員工考勤卡（入職二日內(nèi)）、工牌（轉(zhuǎn)正后）、工衣（入職第七日）的發(fā)放與管理工作（扣2分-10分）每日下班前，檢查辦公室門窗、空調(diào)、電腦及辦公設(shè)備關(guān)閉情況（扣1分-5分）三、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作要求公司所有計算機、系統(tǒng)終端、打印機、復(fù)印機等設(shè)備的維護(hù)、檢修，及相關(guān)配件的報價、購買（扣1分-5分）接到報俢，應(yīng)問清報俢的部門、設(shè)備的名稱、故障的現(xiàn)象，做好記錄并及時處理（扣1分-5分）沒有處理主機或其它的緊急故障情況下，應(yīng)首先處理報俢，并要親臨報俢現(xiàn)場，檢查故障原因，處理故障（扣1分-5分）部門安裝、移動電腦或其它外部設(shè)備，應(yīng)在接到審批手續(xù)后再做處理（扣1分-5分）定時對機房內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、因特服務(wù)器進(jìn)行日常巡視并做好記錄（扣1分-5分）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)限設(shè)置與功能分配等，根據(jù)管理需要進(jìn)行用戶管理和分配（扣1分-5分）系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異常情況及時進(jìn)行分析、處理，采取積極應(yīng)對措施，針對當(dāng)時沒有解決的問題或重大問題應(yīng)將問題描述、分析