2023年項(xiàng)目管理部管理制度(篇)

書目

第1篇橋頭倒塌危巖體項(xiàng)目管理部門工作崗位職責(zé)

第2篇橋頭危巖體項(xiàng)目管理部門崗位職責(zé)

第3篇裝修裝飾公司項(xiàng)目管理部職能

第4篇某公司項(xiàng)目管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

第5篇平安生產(chǎn)責(zé)任制：項(xiàng)目管理部部長

第6篇平安生產(chǎn)責(zé)任制：項(xiàng)目管理部門

第7篇大廈工程項(xiàng)目管理部承諾書

第8篇工程項(xiàng)目管理部合同管理制度

第9篇項(xiàng)目管理部工作制度

第10篇項(xiàng)目管理部巡察檢查制度

第11篇物業(yè)公司項(xiàng)目管理部工作內(nèi)容

橋頭倒塌危巖體項(xiàng)目管理部門工作崗位職責(zé)

1、工程技術(shù)部

(1)項(xiàng)目施工生產(chǎn)安排,進(jìn)度工作及統(tǒng)計(jì)工作。

(2)抓好施工環(huán)境,搞好文明工地建設(shè)。

(3)現(xiàn)場施工的組織與管理安排。

(4)嚴(yán)格施工的組織與管理實(shí)施。

(5)協(xié)作做好質(zhì)量、平安事故的分析與處理。

(6)對檢查、測量和試驗(yàn)設(shè)備做好送檢工作,確保工程所用器具在持有'雙證'條件下運(yùn)行。

(7)做好原材料的取樣及送檢工作。

(8)做好砼試塊、水泥試件、鋼筋、砂、石料試樣的制作及送檢工作。

(9)做好監(jiān)測工作并剛好收集、整理、匯總和分析監(jiān)測資料剛好向項(xiàng)目部反饋監(jiān)測信息。

2、物資設(shè)備部

(1)設(shè)備選購 安排的編制及實(shí)施。

(2)設(shè)備的進(jìn)貨驗(yàn)證工作。

(3)設(shè)備修理。

(4)設(shè)備的歸口管理。

(5)周轉(zhuǎn)材料的選購 、修理、保養(yǎng)及租賃工作。

(6)處理好與業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位的關(guān)系,參與工程協(xié)調(diào)會議。

(7)開展技術(shù)攻關(guān)活動。

(8)監(jiān)督、檢查、考評各施工工段的施工質(zhì)量、進(jìn)度。

橋頭危巖體項(xiàng)目管理部門崗位職責(zé)

橋頭倒塌危巖體項(xiàng)目管理部門崗位職責(zé)

1、工程技術(shù)部

(1)項(xiàng)目施工生產(chǎn)安排,進(jìn)度工作及統(tǒng)計(jì)工作。

(2)抓好施工環(huán)境,搞好文明工地建設(shè)。

(3)現(xiàn)場施工的組織與管理安排。

(4)嚴(yán)格施工的組織與管理實(shí)施。

(5)協(xié)作做好質(zhì)量、平安事故的分析與處理。

(6)對檢查、測量和試驗(yàn)設(shè)備做好送檢工作,確保工程所用器具在持有'雙證'條件下運(yùn)行。

(7)做好原材料的取樣及送檢工作。

(8)做好砼試塊、水泥試件、鋼筋、砂、石料試樣的制作及送檢工作。

(9)做好監(jiān)測工作并剛好收集、整理、匯總和分析監(jiān)測資料剛好向項(xiàng)目部反饋監(jiān)測信息。

2、物資設(shè)備部

(1)設(shè)備選購 安排的編制及實(shí)施。

(2)設(shè)備的進(jìn)貨驗(yàn)證工作。

(3)設(shè)備修理。

(4)設(shè)備的歸口管理。

(5)周轉(zhuǎn)材料的選購 、修理、保養(yǎng)及租賃工作。

(6)處理好與業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位的關(guān)系,參與工程協(xié)調(diào)會議。

(7)開展技術(shù)攻關(guān)活動。

(8)監(jiān)督、檢查、考評各施工工段的施工質(zhì)量、進(jìn)度。

裝修裝飾公司項(xiàng)目管理部職能

裝修裝飾公司項(xiàng)目管理部職能

(一)部門主要職能

1、組織項(xiàng)目經(jīng)理部,負(fù)責(zé)精裝修項(xiàng)目現(xiàn)場施工管理工作;

2、負(fù)責(zé)裝飾裝修施工的檢查和過程把控;

3、負(fù)責(zé)參加施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝工法、細(xì)部構(gòu)造節(jié)點(diǎn)的的編制工作;

4、負(fù)責(zé)裝飾裝修項(xiàng)目品質(zhì)、成本、進(jìn)度、平安文明管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),并推行標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施。

5、整合裝飾裝修工程管理資源,建立精裝修管理人員和施工隊(duì)伍的統(tǒng)籌調(diào)配與培訓(xùn)制度。

6、負(fù)責(zé)引進(jìn)精裝修施工隊(duì)伍及專業(yè)施工資源,并建立完善的評估、激勵體系加于管控。

7、負(fù)責(zé)公司精裝修項(xiàng)目的'一房一驗(yàn)'交付驗(yàn)收、售后服務(wù)工作。負(fù)責(zé)裝飾裝修項(xiàng)目的分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。

8、制訂部門管理細(xì)則并負(fù)責(zé)執(zhí)行。

(二)部門管理內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)施工圖紙的審核;組織設(shè)計(jì)人員進(jìn)行技術(shù)交底會。

2、審核相關(guān)單位提交的施工組織設(shè)計(jì)及施工專項(xiàng)方案;編制施工項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)及施工專項(xiàng)方案。

3、審核材料選購 安排和幫助材料核定價(jià)格。

4、組織建立項(xiàng)目經(jīng)理部;制訂項(xiàng)目管理目標(biāo)和責(zé)任制。

5、參加相關(guān)單位(勞務(wù)、專業(yè)分包等)的考察和確定工作。

6、負(fù)責(zé)隱藏工程、分部分項(xiàng)工程、單位工程的驗(yàn)收工作。

7、組織項(xiàng)目巡查和定期檢查工作。

8、做好部門績效考核管理工作。

9、做好專業(yè)管理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

10、做好合格勞務(wù)、專業(yè)分包單位的評估工作。

11、做好項(xiàng)目管理的后評估工作。

12、執(zhí)行公司工作安排和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

13、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

某公司項(xiàng)目管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

公司項(xiàng)目管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、對本部門工作全權(quán)負(fù)責(zé)。

2、制訂本部門工作目標(biāo)和實(shí)施安排。

3、制定下級崗位描述,指導(dǎo)評價(jià)下級工作。

4、負(fù)責(zé)下級的培訓(xùn)工作。

5、召集、主持部門會議,布置工作,檢查進(jìn)度;剛好向本部門傳達(dá)會議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示。

6、督促各部門經(jīng)理上交每月安排書及周、月工作進(jìn)展報(bào)告。

7、完成主管領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

平安生產(chǎn)責(zé)任制：項(xiàng)目管理部部長

1)負(fù)責(zé)公司合同預(yù)算部的領(lǐng)導(dǎo)及管理工作責(zé)任,負(fù)責(zé)公司體系運(yùn)行中有關(guān)合同預(yù)算部內(nèi)容的指導(dǎo)、檢查工作,保證體系有效正常運(yùn)行;

2)常常檢查合同的訂立、履行、建檔、歸檔狀況

3)幫助公司總經(jīng)理審核、簽訂、修改合同;

4)負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督公司合同的實(shí)施履行狀況,并剛好向公司經(jīng)理匯報(bào)合同運(yùn)行狀況,訂正存在的問題;

5)指導(dǎo)預(yù)結(jié)算書的編制,審核經(jīng)濟(jì)標(biāo)書的編制;

6)主責(zé)協(xié)作各分公司工程施工許可證手續(xù)的辦理;

7)主責(zé)公司資質(zhì)、介紹信、法定代表人證明書、法定代表人授權(quán)托付書、合同專用章運(yùn)用的審核和管理;

8)負(fù)責(zé)與業(yè)主環(huán)境、健康平安問題的溝通。

平安生產(chǎn)責(zé)任制：項(xiàng)目管理部門

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、修正公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康三位一體體系有效運(yùn)行;

2、仔細(xì)執(zhí)行國家和上級有關(guān)平安生產(chǎn)法律、法規(guī)、方針、政策和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)本部門的平安生產(chǎn)工作;

3、投標(biāo)前對投標(biāo)人的平安生產(chǎn)方面的實(shí)力、資源及閱歷進(jìn)行仔細(xì)審查,并提出書面看法向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

4、在簽訂施工合同的條款中要明確規(guī)定合同雙方的平安生產(chǎn)責(zé)任;

5、參與施工組織設(shè)計(jì)的編制、施工方案的會審,從合同平安生產(chǎn)條款方面提出看法。

6、負(fù)責(zé)工程施工組織調(diào)度工作,在下達(dá)月、季、年施工生產(chǎn)安排時,應(yīng)同時下達(dá)平安指標(biāo)和詳細(xì)要求。安排支配要在保證平安生產(chǎn)的前提下做到均衡生產(chǎn),文明施工,避開趕工增加擔(dān)心全因素。

7、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)編制和下達(dá)平安技術(shù)措施投資安排,不斷改善勞動條件,減輕勞動強(qiáng)度,消退擔(dān)心全因素。

8、下達(dá)公司自有資金支配的新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目安排時須執(zhí)行“三同時”原則,安排中要同時支配防塵、防毒、防噪聲振動及平安設(shè)施等勞動平安衛(wèi)生設(shè)施所需資金,一并下達(dá)實(shí)施。

責(zé)任人簽字:日期:

大廈工程項(xiàng)目管理部承諾書

建筑安裝有限公司

商務(wù)大廈工程項(xiàng)目管理部承諾書

zz商務(wù)大廈項(xiàng)目管理部依據(jù)公司的平安方針和環(huán)境方針對業(yè)主和社會慎重承諾:

我們在生產(chǎn)建設(shè)施工過程中,依據(jù)本工程危急源辯識的各類危急和客觀存在的粉塵、污水、噪聲等不利因素,在生產(chǎn)的全過程中貫徹'平安第一,以人為本'全面實(shí)施限制。盡可能地削減或預(yù)防不利的環(huán)境影響。

預(yù)防為主、加強(qiáng)宣揚(yáng)、全面策劃、合理防范、改進(jìn)工藝。保證平安資源的落實(shí),保證平安管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn),為企業(yè)爭取最佳經(jīng)濟(jì)效益。

嚴(yán)格遵守國家和地方政府部門頒布的有關(guān)平安管理、環(huán)境管理法律、法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

項(xiàng)目經(jīng)理:×××

20**年**月**日

工程項(xiàng)目管理部合同管理制度

合同管理是項(xiàng)目部進(jìn)行工程建設(shè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,搞好合同管理對于工程建設(shè)的順當(dāng)開展,維護(hù)公司的合法利益有主動重大意義。

1.項(xiàng)目管理部必需按合同條款嚴(yán)格管理,熱忱服務(wù),剛好督促施工單位履行合同;

2.開工之前,項(xiàng)目管理部應(yīng)在合同約定時間內(nèi)向施工單位提交合同規(guī)定的設(shè)計(jì)圖紙,施工組織設(shè)計(jì)批復(fù)及其它相關(guān)資料;

3.要求施工單位在合同規(guī)定時間內(nèi)提交施工總平面布置、施工組織設(shè)計(jì);

4.依據(jù)合同要求進(jìn)行場地移交,剛好簽發(fā)工程開工令;

5.核查施工單位的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)及其主要施工班組、施工機(jī)具是否符合合同要求;

6.進(jìn)度限制:隨時檢查施工單位是否按合同要求達(dá)到工期目標(biāo),包括分段工期和節(jié)點(diǎn)安排進(jìn)度,如有延誤,應(yīng)要求對方提交趕工安排,并按合同相應(yīng)條款進(jìn)行懲罰;

7.施工過程中的質(zhì)量問題(質(zhì)量事故)應(yīng)按相應(yīng)制度、程序進(jìn)行處理,并在合同履約部的指導(dǎo)下做好取證工作,平安文明施工應(yīng)符合政府相關(guān)部門要求;

8.雙方往來函件管理,我方所發(fā)函件是否已讓對方正確簽收,要求對方簽收人員必需符合合同約定或有正式的書面托付;對方發(fā)函,我方應(yīng)特地指定人員簽收,除指定人員外,其他人員不得隨意簽收對方發(fā)函,此項(xiàng)工作必需在第一次工程例會上明確;

9.對方提交我方確認(rèn)的各種工程資料應(yīng)在合同或公司制度要求的時間內(nèi),剛好簽認(rèn)后返回對方;

10.合同爭議的處理:主動協(xié)調(diào)與對方的爭議問題,協(xié)作合同履約監(jiān)督部做好取證工作;

11.對方違約時,應(yīng)剛好收集具有法律效力的有效證據(jù),在合同約定時間內(nèi)向?qū)Ψ教岢鏊髻r要求;相反,當(dāng)對方提出此種要求時,我方人員應(yīng)依據(jù)合同條款仔細(xì)考慮是否該答應(yīng)對方提出的要求,應(yīng)有高度的防范意識;(注:具有法律效力的有效證據(jù)為雙方簽章確認(rèn)的往來函件、合法的錄音、影像取證及傳真、電子數(shù)據(jù)等。)

12.嚴(yán)格限制導(dǎo)致成本增加、工期延長的工程變更、設(shè)計(jì)變更,主動激勵降低成本、縮短工期的工程變更、設(shè)計(jì)變更,其變更程序應(yīng)符合合同要求;

13.施工單位申報(bào)進(jìn)度工程量時應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)細(xì)致審核,按合同約定,不合格工程不予計(jì)量,同時嚴(yán)格按公司的管理制度執(zhí)行。

14.剛好駕馭我方的工程付款狀況,做好因我方延期支付工程款影響進(jìn)度的協(xié)調(diào)工作;

15.督促施工單位按合同要求剛好供應(yīng)結(jié)算資料與竣工資料,簽定工程質(zhì)量保修書,辦理工程移交。

項(xiàng)目管理部工作制度

1.幫助公司領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目工程類招標(biāo)及相關(guān)文件的編制,參加合同談判,參加擬定相關(guān)合同條款,參加合同評審;

2.組織項(xiàng)目建設(shè),管理施工單位,完成項(xiàng)目公司制定的質(zhì)量、工期、成本和平安目標(biāo);

3.制定本部門的各項(xiàng)工作管理制度和流程,并對本部門員工進(jìn)行考核;監(jiān)督監(jiān)理公司按監(jiān)理合同和監(jiān)理法仔細(xì)履行工作;

4.負(fù)責(zé)組織對各項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)圖紙的會審、提出圖紙的優(yōu)化建議;負(fù)責(zé)對接設(shè)計(jì)單位,完成施工過程中的設(shè)計(jì)變更等設(shè)計(jì)和勘察單位后期服務(wù)工作;

5.負(fù)責(zé)對工程開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)等的審批工作;

6.組織各類生產(chǎn)例會和技術(shù)交底、以及分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收驗(yàn)收;審查各類工程文件;

7.負(fù)責(zé)組織工程質(zhì)量技術(shù)鑒定,對工程內(nèi)部監(jiān)督資料進(jìn)行審查;

8.負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目工程簽證、進(jìn)度申請、結(jié)算申請資料;

9.負(fù)責(zé)建設(shè)工程施工現(xiàn)場技術(shù)問題和建設(shè)工程質(zhì)量平安投訴問題的處理

10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府質(zhì)檢和安檢等相關(guān)部門;

11.參加重大質(zhì)量事故和平安傷亡事故的調(diào)查處理;

12.參加工程質(zhì)量等級,文明工地的復(fù)核評定工作。

項(xiàng)目管理部巡察檢查制度

目的:

督查項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)“獨(dú)立客觀、公允公正、科學(xué)誠信、熱忱服務(wù)”的開展工作。

檢查方式:

1.對所轄項(xiàng)目實(shí)行定期與不定期進(jìn)行全面檢查,檢查組要仔細(xì)照實(shí)記錄檢查狀況。

2.對須要進(jìn)行整改的項(xiàng)目將下發(fā)整改通知書,責(zé)令限期整改,并將整改結(jié)果上報(bào)公司項(xiàng)管部。項(xiàng)管部將予以復(fù)查。

3.公司將把檢查記錄予以歸檔,作為監(jiān)理人員考評及調(diào)資依據(jù)。監(jiān)理人員的檢查,將照實(shí)記入個人檔案內(nèi)納入個人誠信管理。

檢查時間與支配:

4.不定期巡檢:項(xiàng)管部將對所轄項(xiàng)目每月巡檢一次,重點(diǎn)項(xiàng)目將視其狀況加大巡檢頻率;

5.定期檢查:項(xiàng)管部將在每季度最終一月進(jìn)行大檢查,檢查結(jié)果將在每季度的總監(jiān)大會上予以通報(bào),并將對表現(xiàn)好的監(jiān)理部賜予嘉獎,對表現(xiàn)差的項(xiàng)目予以懲罰。

檢查內(nèi)容:

詳細(xì)檢查內(nèi)容詳見配套附表。

巡檢記錄表

巡檢記錄表須項(xiàng)目總監(jiān)簽字,項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目管理部各存一份,并報(bào)總工辦備案存檔。

六、考核評比:

6.考核評比后,依據(jù)得分排隊(duì),并作為考核項(xiàng)目總監(jiān)績效的依據(jù);

7.考評結(jié)果報(bào)總工辦。

考核(由公司總工辦負(fù)責(zé)):

8.巡檢次數(shù)是否滿意要求,檢查巡檢記錄;

9.對工地是否全面了解;

10.對工地存在的問題,是否下發(fā)整改通知,多少份;

11.公司下發(fā)的整改通知是否剛好整改;

12.業(yè)主提出的問題是否剛好落實(shí)。

物業(yè)公司項(xiàng)目管理部工作內(nèi)容

物業(yè)管理公司項(xiàng)目管理部工作內(nèi)容

一、內(nèi)部管理部分

(一)管理構(gòu)架

1、組織機(jī)構(gòu)圖

2、各部門職能及各崗位職責(zé)

3、員工狀況

1)員工構(gòu)成,其中管理人員占;學(xué)歷構(gòu)成(特殊是管理人員)

2)各部門骨干基本狀況

(二)內(nèi)部管理制度

1、公司管理形式(總經(jīng)理負(fù)責(zé)制;總公司與各管理處關(guān)系,自負(fù)盈虧)

2、行政人事制度

1)員工培訓(xùn)制度(察看年度培訓(xùn)安排,了解公司培訓(xùn)重點(diǎn))

2)員工考核、獎懲制度

3)員工檔案的管理

3、檔案管理

1)工程檔案的管理(圖紙資料、設(shè)備檔案)

2)小區(qū)基本檔案資料(竣工驗(yàn)收資料、各項(xiàng)審批文件)

3)檔案借閱制度

4)業(yè)主資料的管理(保密性)

5、財(cái)務(wù)制度

1)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定、申報(bào)、審批

2)押金的處理

3)財(cái)務(wù)收支預(yù)算、決算、分析

4)日常財(cái)務(wù)帳務(wù)處理

5)定期向業(yè)主委員會及全體業(yè)主公布財(cái)務(wù)收支狀況

6、選購 及庫存管理

1)選購 內(nèi)容的制定和審批

2)庫存的有效限制及剛好補(bǔ)充

3)庫存的帳務(wù)處理

4)庫房平安管理制度

7、公文管理制度

1)外來文件管理

2)內(nèi)部文件往來

3)收發(fā)登記

4)通告管理制度

8、工程管理制度

1)分包方的評比標(biāo)準(zhǔn)管理(資質(zhì)、工程款預(yù)算、信譽(yù)等)

2)簽訂合同

3)工程進(jìn)度及質(zhì)量檢查及其記錄

4)工程驗(yàn)收制度

5)整改制度

9、辦公設(shè)備的管理

1)臺帳

2)領(lǐng)用

3)報(bào)廢

10、合同管理

11、形象識別系統(tǒng)的運(yùn)用方法

12、公司工會設(shè)置、福利制度及企業(yè)文化建設(shè)

(三)公眾管理制度

1、業(yè)委會章程

2、管理修理公約

3、衛(wèi)生公約

4、裝修管理規(guī)定

5、停車場管理規(guī)定

6、治安管理規(guī)定

7、園林、綠化管理規(guī)定

二、小區(qū)基本概況(組織小區(qū)接管驗(yàn)收工作)

(一)概況

1、管理面積、樓宇概況、居住人口、業(yè)主構(gòu)成等

2、設(shè)備設(shè)施狀況

1)消防設(shè)施

2)配電設(shè)備

3)電梯設(shè)備

4)給排水設(shè)備

5)計(jì)量設(shè)備

6)人防設(shè)施

7)有無智能化設(shè)施

3、竣工驗(yàn)收狀況(有無影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的設(shè)計(jì)問題)

(二)物業(yè)管理方式

(三)業(yè)主委員會概況

1、章程、成立時間、人員構(gòu)成、與業(yè)主委員會的關(guān)系

2、業(yè)主委員會曾行使過的權(quán)利(是否能有效的行使其權(quán)力)

3、業(yè)主委員會的建立、換屆、選舉制度

4、與業(yè)主委員會簽訂的《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》的內(nèi)容、時限

(四)小區(qū)內(nèi)部環(huán)境

1、綠化率

2、停車場位狀況及其管理

3、公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)、修理狀況

4、業(yè)主對小區(qū)環(huán)境的滿足度

5、管理用房的運(yùn)用狀況

6、經(jīng)營用房的運(yùn)用狀況

1)合同

2)月租

3)經(jīng)營內(nèi)容

7、小區(qū)配套設(shè)施是否齊全

(五)小區(qū)外部環(huán)境

1、與地方各管理部門的關(guān)系

2、周邊交通、環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r

3、周邊物業(yè)及其物業(yè)管理狀況(將來是否存在競爭)

三、各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)管理流程

(一)入住管理

1、入住手續(xù)

2、房屋檔案的建立(一戶一檔)

3、空房管理(定期檢查制度)

4、空房的運(yùn)用制度

5、空房鑰匙管理

(二)收費(fèi)管理

1、物業(yè)費(fèi)的收取

1)繳費(fèi)通知單的發(fā)放

2)收費(fèi)期

3)費(fèi)用明細(xì)

4)業(yè)主費(fèi)用查詢

2、代收代繳費(fèi)用的收取(水、電、煤氣、電視等)

1)繳費(fèi)通知單的發(fā)放

2)收費(fèi)期

3)費(fèi)用明細(xì)

4)業(yè)主費(fèi)用查詢

(三)清潔消殺管理

1、清潔消殺設(shè)備、用料管理

2、清潔消殺操作規(guī)程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3、檢查制度

1)檢查頻率、方式(抽查)

2)檢查記錄

3)整改

(四)保安管理

1、保安員狀況

2、排班制度

3、巡察頻次及其記錄

1)公共區(qū)域巡察

2)樓內(nèi)巡察

4、保安隊(duì)員文明服務(wù)、著裝要求

5、檢查制度

1)檢查頻率、方式(抽查)

2)檢查記錄

3)整改

6、監(jiān)控中心管理

1)監(jiān)控記錄

2)錄像帶管理

7、訪客管理

1)出入登記記錄

(五)綠化管理

1、小區(qū)綠化美化標(biāo)準(zhǔn)

2、花木養(yǎng)護(hù)工作安排及實(shí)施的管理(新增、補(bǔ)種、更換)

3、檢查制度

1)檢查頻率、方式(抽查)

2)檢查記錄

2)整改

(六)業(yè)主投訴處理

1

、投訴的界定

2、投訴登記制度

3、投訴的處理

1)剛好性