第頁共頁有關(guān)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)模板集錦7篇有關(guān)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)模板集錦7篇業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇120xx年已經(jīng)走過，作為本公司的一名業(yè)務(wù)我又順利的完畢了一年的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好?？偨Y(jié)一下我在過去一年的得失，已經(jīng)習(xí)慣?？傮w來說，我的20xx年，工作非常順利，成長較為迅速！第一點(diǎn)：我對如今華潤門店換的新流程，上手比擬快。第二點(diǎn)：就是和門店經(jīng)理、助理關(guān)系處的比擬好所以得到店面力很大的支持。才取的了20xx年成就。第三點(diǎn)：如今對于我來說最重要的就是我手上的那些銷售提升幅度不是太高的門店，我會(huì)盡自己最大的努力做出最好的成果。第四點(diǎn)：對于促銷的管理，和促銷員談?wù)勑模喙膭?lì)她們，認(rèn)真給她們交代公司所下達(dá)的每一分文件。第五點(diǎn)：還有就是對于如今店里長出現(xiàn)的一個(gè)問題！“段貨”希望在以后的日子里就這一問題公司給與最大的支持。一年來，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法防止的，因?yàn)檎l也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過多的苛求自己。不過我相信，只要我在公司一天，我就會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和才能用在工作上，相信自己一定可以做好！業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇2轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手辭別了，在這新年降臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)。在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和才能有了進(jìn)步。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)歷的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。從2月開場進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作形式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比擬多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，勵(lì)志，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)承受。不斷總結(jié)和改良，進(jìn)步素質(zhì)。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)才能不夠突出。根：沒有打破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有開掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇320xx年即將過去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也獲得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步銷量，以致于把工作做的更好，以致于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。在**年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同籌劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;播送電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建立方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績確實(shí)很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：1.銷售人員工作的積極性不高。缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售參謀一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售參謀的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)展。3.溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反響和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受到什么程度，在被回絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。4.工作沒有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能和形象、素質(zhì)還有待進(jìn)步。業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇4在過去的一年中，我的工作可以用出色來形容，因?yàn)榈奈夜ぷ鳂I(yè)績都出現(xiàn)了大幅度的上漲。這是對我多年以來努力工作和學(xué)習(xí)的回報(bào)，我對我自己這一年的工作可以打總分值，因?yàn)槲乙呀?jīng)盡我最大的努力工作了。大學(xué)畢業(yè)到如今已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來到已拿回那個(gè)工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開場的時(shí)候我并不熟悉我的工作，還好我認(rèn)真努力的工作，積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù)，我終于平穩(wěn)的度過的實(shí)習(xí)期，我開場了我在銀行做正式信貸員的工作。在2年，我的工作個(gè)任總結(jié)：一、各項(xiàng)工作目的完成情況1、經(jīng)營效益明顯增強(qiáng)。全轄24個(gè)獨(dú)立核算的信譽(yù)社，貸款利息收回率到達(dá)%;貸款收息率%。全年實(shí)現(xiàn)總收入萬元，較上年增加萬元，增長%;實(shí)現(xiàn)凈利潤萬元，社社盈余。實(shí)現(xiàn)凈利潤萬元,同比增加萬元，增長了%;所有者權(quán)益萬元，其中，實(shí)收資本和資本公積分別萬元和萬元。2、各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長。年末各項(xiàng)存款余額打破1億元大關(guān)，到達(dá)萬元,較年初增加萬元,增長%，完成上級分配任務(wù)的%;存款月均余額萬元，完成分配方案的%。3、信貸支農(nóng)力度強(qiáng)勁，貸款構(gòu)造平緩合理。全年累計(jì)投放貸款萬元,較年初增長了%，各項(xiàng)貸款年末余額萬元,較年初增加萬元，增長%。其中農(nóng)業(yè)貸款余額萬元，占各項(xiàng)貸款余額的%。年末存貸占比為%。4、資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。年末不良貸款余額萬元,占各項(xiàng)貸款余額的%,較年初下降個(gè)百分點(diǎn)。按貸款五級分類劃分正常類貸款萬元，占比%，關(guān)注類貸款萬元，占比%，不良貸款萬元，占比%。其中次級類貸款萬元，占比%，可疑類貸款萬元，占比%，損失類貸款萬元，占比%。四級分類與五級分類相比，不良貸款下降萬元，占比下降個(gè)百分點(diǎn)。(不含央行票據(jù)置換局部)二、主要工作措施(一)加強(qiáng)信貸綜合管理，不斷進(jìn)步經(jīng)營管理程度。1、全面推開全轄貸款五級分類試點(diǎn)工作。貸款五級分類工作，是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)股按照《貸款五級分類施行方案》認(rèn)真組織培訓(xùn)教材，量化培訓(xùn)內(nèi)容，對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期，近七天時(shí)間對135名人員進(jìn)展了培訓(xùn)，7月份利用2天時(shí)間對全轄24個(gè)信譽(yù)社進(jìn)展了貸款五級分類推廣工作和驗(yàn)收工作。到達(dá)了分類認(rèn)定準(zhǔn)確，標(biāo)準(zhǔn)界定清楚，劃分類別靠實(shí)的工作要求。2、狠抓貸款增量，從信貸頭上杜絕貸款風(fēng)險(xiǎn)。在信貸工作中，嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內(nèi)加強(qiáng)對上報(bào)貸款的審查力度，注重經(jīng)歷型審查向數(shù)據(jù)型分析^p轉(zhuǎn)化。同時(shí)加強(qiáng)對基層社上報(bào)貸款資料標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)的真實(shí)性關(guān)卡的審查，從而確保了新增貸款質(zhì)量。年內(nèi)共審批貸款筆，金額萬元，杜絕打回上報(bào)貸款筆，金額萬元。同時(shí)加大到期貸款收回率的監(jiān)管力度，定期預(yù)警，有效防止了不良貸款的前清后增的現(xiàn)象;3、加大大額貸款序時(shí)檢查頻率，按季對金額在1萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次，對存在的問題及時(shí)糾正與整改，全年共檢查大額貸款筆，金額萬元，發(fā)出預(yù)警整改通知個(gè)社，涉及金額萬元。4、狠抓信貸隊(duì)伍建立，催促學(xué)習(xí)，以“信貸通報(bào)，以案說教，法規(guī)教育”為題材，全年組織信貸員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班2期，從而進(jìn)一步進(jìn)步了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一年來的學(xué)習(xí)，信貸人員的信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)以及依法管貸程度有了較大程度的進(jìn)步。5、強(qiáng)化主任責(zé)任意識(shí)，進(jìn)步全轄管貸程度，依法標(biāo)準(zhǔn)信貸管理。今年對三墩、臨水、鏵尖和銀達(dá)四個(gè)信譽(yù)社全面進(jìn)展了信貸檢查，檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不管金額大小全面進(jìn)展了檢查，檢查到達(dá)了鎖定貸款風(fēng)險(xiǎn)，摸清貸戶底數(shù)，依規(guī)管貸促開展的效果，推動(dòng)了管理開展的動(dòng)力。6、有效整合脫水行業(yè)貸款，采取予多、予少的管理策略，重點(diǎn)進(jìn)展規(guī)模扶持。3月份，首先對全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)展了前期調(diào)研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規(guī)模，穩(wěn)健扶持開展的方略，全年重點(diǎn)支持脫水行業(yè)貸款家，投放金額萬元，延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條，壯大了企業(yè)開展后勁。(二)廣拓儲(chǔ)求開展一年來，始終堅(jiān)持“高點(diǎn)定位，攻堅(jiān)克難，以城補(bǔ)鄉(xiāng)，調(diào)劑余缺，平衡總量”的組織資金原那么，按照“全員攬存，穩(wěn)固農(nóng)村，浸透城鎮(zhèn)，輔射周邊，鼓勵(lì)促進(jìn)，擴(kuò)大總額”的籌資工作整體思路，積極落實(shí)攻堅(jiān)措施，發(fā)動(dòng)廣闊職工做一家一戶的工作，繼續(xù)施行“531”方案。深化開展“每天入2個(gè)農(nóng)戶，收千元儲(chǔ)蓄”活動(dòng)。同時(shí)結(jié)合信譽(yù)等級復(fù)評做好引存工作，提升效勞質(zhì)量，保證儲(chǔ)蓄存款快速增長。截止2年12月末，全轄儲(chǔ)蓄存款余額為萬元，比2年末增長萬元。其中，活期存款萬元，比2年末增長萬元;定期存款萬元，比2年末增長萬元。(三)傾力支農(nóng)創(chuàng)雙贏1、支持地方建立，全力支持非公經(jīng)濟(jì)快速開展。全年累計(jì)發(fā)放非公經(jīng)濟(jì)貸款萬元。其中：根底設(shè)施建立貸款萬元，為個(gè)個(gè)體經(jīng)商戶發(fā)放貸款萬元，促其規(guī)模壯大，快速開展。通過延伸信貸效勞觸角，有效拓寬了信貸領(lǐng)域，也為我區(qū)經(jīng)濟(jì)開展和農(nóng)民收入的進(jìn)步做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。2、轉(zhuǎn)變支農(nóng)理念，開展好支農(nóng)專題活動(dòng)。一年來，認(rèn)真開展農(nóng)戶小額信貸活動(dòng)，以小額信貸這一農(nóng)村信譽(yù)社的優(yōu)勢品牌為載體，努力破解農(nóng)民貸款難難題。為保證此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效，我們提出了“實(shí)、細(xì)、穩(wěn)、好”四個(gè)要求，即結(jié)實(shí)樹立立足農(nóng)村、效勞三農(nóng)的理念，堅(jiān)決支農(nóng)方向不動(dòng)搖;在工作中細(xì)致周到(建立農(nóng)戶檔案全面細(xì)心;評定信譽(yù)等級準(zhǔn)確細(xì)致;發(fā)放農(nóng)戶小額信譽(yù)貸款審查仔細(xì);貸款檢查和管理周到細(xì)心;評定信譽(yù)村鎮(zhèn)嚴(yán)格詳細(xì));堅(jiān)持穩(wěn)健開展原那么，杜絕一哄而上和消極對待;以效果好為標(biāo)準(zhǔn)，向支農(nóng)貸款要效益，有效解決了農(nóng)民消費(fèi)生活的所需資金，受到了農(nóng)戶的普遍歡送與好評。年審《貸款證》戶，復(fù)評農(nóng)戶信譽(yù)等級戶，授信最高貸款金額萬元，其中一級信譽(yù)戶戶，金額萬元，二級信譽(yù)戶戶，金額萬元，三級信譽(yù)戶戶，金額萬元，確定信譽(yù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè);授信企業(yè)家，授信金額到達(dá)萬元;3、在做好小額信貸工作的同時(shí)，針對我區(qū)局部鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農(nóng)業(yè)，適時(shí)調(diào)整貸款投向。2年累計(jì)發(fā)放制種業(yè)貸款萬元，同比增投萬元，養(yǎng)殖業(yè)貸款萬元，同比增投萬元;年是我區(qū)農(nóng)村信譽(yù)社全面實(shí)現(xiàn)金融改革和機(jī)制創(chuàng)新的關(guān)鍵年。也是我區(qū)農(nóng)村信譽(yù)社在新的起跑線上，搶抓機(jī)遇，發(fā)奮進(jìn)取，審慎經(jīng)營和穩(wěn)健開展的重要一年。一年來，業(yè)務(wù)股堅(jiān)持以改革、開展、穩(wěn)定為大局,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)我區(qū)農(nóng)村信譽(yù)社工作會(huì)議精神,樹立科學(xué)的開展觀,堅(jiān)決效勞“三農(nóng)”辦社宗旨和方向，結(jié)實(shí)樹立支農(nóng)保穩(wěn)定促開展的思想，突出風(fēng)險(xiǎn)防范,強(qiáng)化監(jiān)視，力促管理,不斷進(jìn)步支農(nóng)效勞程度，有效發(fā)揮了信貸效勞杠桿作用，較好地完成了年初確定的經(jīng)營目的，獲得了可喜的經(jīng)營業(yè)績。我想說既然我參加了銀行信貸員工作，那么我就應(yīng)該做好，從小我養(yǎng)成的習(xí)慣便是如此，做事要認(rèn)真，不到達(dá)成功的此岸，就不要放手，只要認(rèn)真努力了，就不會(huì)懊悔，不會(huì)擔(dān)憂自己被現(xiàn)實(shí)所擊倒。也許我這一生就會(huì)在信貸員工作上做一輩子，運(yùn)氣好的話，我也答應(yīng)以晉級，做一名銀行的管理者，假如工作不好，那我也沒有什么怨言，我會(huì)平衡好自己的心態(tài)，知足長樂，這才是為人之道。我相信只要我認(rèn)真努力工作，我就會(huì)為銀行的開展做出自己的奉獻(xiàn)!業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇5一年來，xx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)獲得了打破性進(jìn)展，今年，我公司提早完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作安康順利開展。下面結(jié)合我的詳細(xì)分管工作，總結(jié)這一年來的成績與缺乏。一、工作思想積極貫徹省市公司關(guān)于公司開展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快開展、真誠效勞、進(jìn)步效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的開展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)開展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素質(zhì)程度和管理程度。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹施行。因此，我非常注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理才能的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能和管理才能。二、業(yè)務(wù)管理根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目的。在目的確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目的方案的順利完成。作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我非常注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建立。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我屢次組織形勢發(fā)動(dòng)會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)歷，進(jìn)步職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷進(jìn)步，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定開展打下扎實(shí)的根底。三、部室負(fù)責(zé)工作除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的根底上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的創(chuàng)辦既為客戶提供了平安保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。四、工作中的缺乏由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)效勞不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏向等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手?？傊荒陙?，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上進(jìn)步職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度標(biāo)準(zhǔn)，在我的帶著下，公司員工以不斷開展建立為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，效勞社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，獲得了很大成績。業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇6在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理、XX新光建立工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力，XX住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)展。本人在XX房地產(chǎn)開發(fā)工程工程部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承當(dāng)責(zé)任，有認(rèn)真工程經(jīng)理半年工作總結(jié)正文：在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理、XX新光建立工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力，XX住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)展。本人在XX房地產(chǎn)開發(fā)工程工程部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承當(dāng)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)才能，能理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年上半年度年度工作目的。現(xiàn)將有關(guān)今年上半年XX住宅小區(qū)工程工程管理工作匯報(bào)如下：一、工程進(jìn)度完成情況：1#樓自今年一月份根底施工以來到六月底已施工到主體構(gòu)造第16層，共計(jì)已施工工期為7個(gè)月，占總工期的44.8%(總工期為16個(gè)月);2#樓自今年一月份樁基開工以來到六月底已施工到主體構(gòu)造第7層，共計(jì)已施工工期為6個(gè)月，占總工期的30%(總工期為20個(gè)月，包括總體);根據(jù)施工總進(jìn)度方案，1#、2#樓工期在方案之內(nèi)，無超期、脫期。二、工程投資情況：1#樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價(jià)預(yù)算為2937萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù)攪拌樁、土方工程、地下室基儲(chǔ)地下室構(gòu)造、構(gòu)造一層至十四層，施工投資審核為1365萬元，占總造價(jià)的46.5%;2#樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價(jià)預(yù)算為3448萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù)攪拌樁、土方工程、地下室基儲(chǔ)地下室構(gòu)造、構(gòu)造一層至六層，施工投資審核為1069萬元，占總造價(jià)的31%。三、工程施工過程控制管理情況在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)工程的本錢控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和工程管理工作。負(fù)責(zé)對本工程的工期、質(zhì)量、平安、本錢等施行方案。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對各消費(fèi)施工要素施行全過程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，監(jiān)視檢查工程質(zhì)量、本錢、進(jìn)度、平安等工作。(一)、工程組織管理情況：根據(jù)XX工程特點(diǎn)，編制了XX工程工程管理規(guī)劃：首先明確工程組織管理體系、工程工程部主要工作職責(zé)，確定工程管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目的(質(zhì)量、進(jìn)度、投資、現(xiàn)場)施工過程控制重點(diǎn);制定工程管理工作程序。在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得XX工程得以順利進(jìn)展，通過每周的集團(tuán)公司工作例會(huì)，匯報(bào)工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，聽取公司下步工作方案，貫徹公司會(huì)議精神，及時(shí)落實(shí)公司相關(guān)決定;通過每周工程工程例會(huì)例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)互相之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、本錢、平安文明。(二)、工程質(zhì)量控制情況：質(zhì)量管理上，工程部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目的、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理、XX新光建立工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力，XX住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)展。本人在XX房地產(chǎn)開發(fā)工程工程部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承當(dāng)責(zé)任，有認(rèn)真工程經(jīng)理半年工作總結(jié)正文：確目的、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改良要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評定及驗(yàn)收方法，確定最終的預(yù)控方案。2、產(chǎn)品形成的過程控制。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會(huì)出現(xiàn)較大的偏向。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質(zhì)量目的是否能實(shí)現(xiàn)，影響工程品牌與企業(yè)品牌。在過程控制上，我們主要通過以下幾個(gè)管理方式來實(shí)現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對監(jiān)理充分受權(quán)、有效監(jiān)視。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)利與義務(wù)，監(jiān)視基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。其次，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對局部主要材料供給商給予選擇，從廠商直接訂購，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。工程部對進(jìn)場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)視現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。對于總分包單位的自購材，主要是加強(qiáng)對到場的材料檢驗(yàn)。一、通過監(jiān)理的日常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)視;二、工程部對現(xiàn)場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點(diǎn)方可使用;三、工程組的土建、水電工程師做專業(yè)檢查，對可疑材料，現(xiàn)場封存，擴(kuò)大取樣數(shù)量，在標(biāo)準(zhǔn)之外，做獨(dú)立檢驗(yàn);四、對確定的不合格材料，采取封存，限定時(shí)間在監(jiān)理人員監(jiān)視下清理出常再者，工程部依合同及國家的有關(guān)法律法規(guī)，對總分包單位加強(qiáng)質(zhì)量管理。總分包單位是產(chǎn)品的消費(fèi)者，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量，事實(shí)上，各個(gè)施工單位的工人的操作技能根本上是比擬接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理程度的差異。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建立，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強(qiáng)與總分包單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場工程經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標(biāo)區(qū)進(jìn)展橫向參觀、互相取長補(bǔ)短，強(qiáng)化市場競爭意識(shí)，大團(tuán)隊(duì)意識(shí)及品牌意識(shí)，從思想上重視質(zhì)量管理。而后工程組在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動(dòng)，有效利用工程例會(huì)制度，講問題、提問題、解決問題?，F(xiàn)場管理中，我們還強(qiáng)調(diào)效勞意識(shí)，為乙方消費(fèi)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持、管理支持。3、產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，我們始終牢記黃董事長：“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示，著重抓二個(gè)層面的驗(yàn)收：第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗(yàn)三級驗(yàn)收制度。在這個(gè)層面上，主要是依靠抓總分包單位的管理去實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化工序報(bào)驗(yàn)制度與手序，對一次報(bào)驗(yàn)不通過的部品、工序再從自檢開場，重新進(jìn)入驗(yàn)收程序。第二層是監(jiān)理與工程部的驗(yàn)收。針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗(yàn)收方式方法，在主體施工階段，進(jìn)展的主要是工序驗(yàn)收，這局部直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的構(gòu)造平安，因此，我們不僅對總分包單位的復(fù)驗(yàn)按有關(guān)規(guī)定、規(guī)模驗(yàn)收，而且，對工序的`過程進(jìn)展旁站監(jiān)理，做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸。(三)、工程進(jìn)度控制情況1、主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進(jìn)度方案制定分階段進(jìn)度方案，明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時(shí)間及工作之間的互相銜接關(guān)系等并付諸施行，然后在方案施行過程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按方案進(jìn)展，一旦發(fā)現(xiàn)有偏向出現(xiàn)，應(yīng)在分析^p偏向產(chǎn)生原因的根底上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度方案后再付諸施行。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程工程按預(yù)定的時(shí)間啟用或提早交付使用。工程部在進(jìn)度控制方面所做的工作有：編制工程管理規(guī)劃，研究工程的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對工程施行過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來標(biāo)準(zhǔn)管理以進(jìn)步工作效率。2、審查確認(rèn)監(jiān)理工程師上報(bào)的承包商所做的施工組織設(shè)計(jì)及施工進(jìn)度方案表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、方案、組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度控制的工作制度以及進(jìn)度控制工作施行細(xì)那么，并催促監(jiān)理工程師在工程施行過程中努力落實(shí)。3、主持會(huì)議研究各方面提出來的與合同施行有程控制;驗(yàn)收控制。1、確定質(zhì)量預(yù)控方案。公司提出“建工程、樹舟基品牌”質(zhì)量目的，工程部圍繞這個(gè)目的做了目的責(zé)任細(xì)分。如：工程負(fù)責(zé)人牽頭，按專業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目的：土建工程師負(fù)責(zé)構(gòu)造工程;水電設(shè)備工程師負(fù)責(zé)管線。按工程階段細(xì)分階段目的，如：分項(xiàng)優(yōu)良率不低于85%，主體優(yōu)良率100%，單體優(yōu)良率85%，并按此質(zhì)量目的制定了相關(guān)的驗(yàn)收方法及驗(yàn)收目的，在工程開工前，對監(jiān)理及單分包單位明(四)、工程投資控制情況：工程部對工程工程投資控制負(fù)有很重要的責(zé)任，因?yàn)楣こ滩克艿氖穷^的問題。工程部對投資控制的內(nèi)容主要是審核施工預(yù)算工程量、處理變更和簽證，即管理“工程施行控制價(jià)”。1、分析^p設(shè)計(jì)圖紙、施工方案、標(biāo)底價(jià)、合同(工程量核算、定額取費(fèi)、材差價(jià)格構(gòu)成因素)等，明確工程費(fèi)用最容易打破的局部或環(huán)節(jié)即投資控制重點(diǎn)。工程部對工程進(jìn)展施工圖工程量計(jì)算、套用工程預(yù)算定額，編制工程施工圖預(yù)算造價(jià)、根據(jù)進(jìn)度編制月進(jìn)度造價(jià)預(yù)算。2、在施工過程中及時(shí)答復(fù)施工單位提出的問題及配合要求，主動(dòng)協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)測工程風(fēng)險(xiǎn)及可能發(fā)生索賠的誘因，制定防范性對策，防止和經(jīng)濟(jì)索賠事件發(fā)生。3、按合同規(guī)定條件和要求，監(jiān)視施行事前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以免索賠，及時(shí)對已完成工程進(jìn)展計(jì)量驗(yàn)收，對工程設(shè)計(jì)變更，現(xiàn)場情況、技術(shù)措施、材料涉及到經(jīng)費(fèi)的進(jìn)展嚴(yán)格把關(guān)。4、審核總包單位所做的工程量月報(bào)表，審查工程實(shí)際完成工程量與上報(bào)情況是否符合、審查定額工程套用是否符合、復(fù)核材料單價(jià)是否與當(dāng)月上海市建立工程《XX與造價(jià)信息》中材料市場信息相符合。5、研究監(jiān)理工程師審查后的設(shè)計(jì)變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證，負(fù)責(zé)核實(shí)工程、原因、數(shù)量、施工條件，然后提出初步意見上報(bào)有關(guān)部門審、批。需要強(qiáng)調(diào)說明的是：工程部明示監(jiān)理工程師，對于承包商所提出的設(shè)計(jì)變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證要求，監(jiān)理工程師在提出審查意見以前必須與工程部溝通并獲得一致意見。否那么將出現(xiàn)工程部否決監(jiān)理工程師的意見的可能，這不僅會(huì)降低監(jiān)理工程師的威信，也會(huì)給工程管理帶來混亂。任何設(shè)計(jì)變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證要求都以書面文字為根據(jù)。(五)、平安與文明現(xiàn)場管理情況：1、平安法規(guī)、平安技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是平安控制的三大主要措施。2、根據(jù)本工程平安文明工程管理目的，催促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的平安規(guī)程、消費(fèi)條例和規(guī)定。3、為了提升工地形象和平安文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按平安文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展施工。4、催促監(jiān)理工程師做好平安控制，目的是保證工程施工中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。5、催促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明平安，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，居民不受干擾，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。6、協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主內(nèi)部各有關(guān)部門、地方村鎮(zhèn)之間的關(guān)系，為工程建立創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。(六)、工程其他管理情況：1、熟悉施工圖紙及設(shè)計(jì)說明，掌握土建、水電各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。2、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完好性和可靠性，并記錄好各種會(huì)議紀(jì)錄。3、隨時(shí)做好上級有關(guān)部門對商品住宅檢查的資料準(zhǔn)備工作。4、負(fù)責(zé)工程施行進(jìn)程中，涉及一些對外部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。5、根據(jù)工程建立的實(shí)際情況，不斷調(diào)整、補(bǔ)充、完善工程管理規(guī)劃、規(guī)章制度和管理方法，以適應(yīng)工程建立的需要。業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇7截止11月結(jié)算，已殺青年?duì)I業(yè)收入目的131.15%，利潤完成率110.72%。20xx年開拓署理新客戶4家，原自營客戶中又延伸開拓署理業(yè)務(wù)3家。開拓自營新客戶6家。目前20xx年有合同簽約記錄的客戶總計(jì)15家。今年的任務(wù)指標(biāo)完成環(huán)境較好，主要是因?yàn)榻衲甑娜蝿?wù)量較小，且8月起由于業(yè)務(wù)區(qū)域調(diào)動(dòng)，業(yè)務(wù)量有明顯的晉升。后續(xù)華南市場的業(yè)務(wù)開發(fā)和維護(hù)照樣任重而道遠(yuǎn)。業(yè)務(wù)之路是曲折的，是上升的。從20xx年6月起轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門在太倉