第15頁共15頁內(nèi)部報(bào)告管理制度河南派普工程建設(shè)有限公司通許新農(nóng)村改造項(xiàng)目部項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理制度1為了對(duì)本工程進(jìn)行安全、信息、合同管理，對(duì)工程質(zhì)量、投資、進(jìn)度有效控制，便于組織協(xié)調(diào)工作，本著成本最低化，利潤(rùn)最大化，事事有人管，人人都管事的原則，分工明確，權(quán)責(zé)到位，務(wù)實(shí)求真，記錄在案的方針，特制定本項(xiàng)目管理制度。項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)1、遵照國(guó)家施工規(guī)范，工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，以及河南地區(qū)有關(guān)規(guī)定和制度，按設(shè)計(jì)要求負(fù)責(zé)工程總的組織和領(lǐng)導(dǎo)，并做好協(xié)調(diào)工作。2、對(duì)工程質(zhì)量，安全生產(chǎn)，勞動(dòng)保護(hù)，經(jīng)濟(jì)效益，工程進(jìn)度承擔(dān)全面的責(zé)任。3、負(fù)責(zé)組織和健全本單位的工程質(zhì)量保證體系，安全生產(chǎn)保證體系和防火體系，確保和支持質(zhì)安人員履行責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。堅(jiān)持質(zhì)量、安全第一，處理好質(zhì)量、安全問題，確保環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)建施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理合格工地。4、服從上級(jí)主管部門對(duì)質(zhì)量、安全、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，并接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)落實(shí)整改事項(xiàng)；貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。5、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)干部的管理使用，監(jiān)督檢查他們的工作質(zhì)量和效率，組織對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和工人的培訓(xùn)和教育，不斷提高隊(duì)伍的思想覺悟、職業(yè)道德、安全意識(shí)、技術(shù)素質(zhì)和管理水平。6、負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)分配，提倡集體研究，增強(qiáng)透明度，做到正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者之間的利益，對(duì)職工分配貫徹“按勞取酬”的原則，2并與質(zhì)量、安全緊密掛鉤，關(guān)心職工生活勞動(dòng)保護(hù)，做到不斷改進(jìn)職工生活和勞動(dòng)條件。7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)并做好is09002系列質(zhì)量體系的工作。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)1、貫徹執(zhí)行政府的建設(shè)法規(guī)和政策，制定健全項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度，并負(fù)責(zé)實(shí)施。2、加強(qiáng)項(xiàng)目部管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部管理人員的精神文明建設(shè)，不斷提高全體管理人員的素質(zhì)，做好定期檢查考核工作。3、組織調(diào)查了解施工條件，包括合同條件，現(xiàn)場(chǎng)條件和法規(guī)條件，主持組織施工組織設(shè)計(jì)的編制和審批，實(shí)施。4、負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、文明施工管理工作，定期召開施工會(huì)議協(xié)調(diào)施工過程中各協(xié)作參建單位及各工種的施工關(guān)系，搞總結(jié)布置工作，有效的控制施工進(jìn)度和施工質(zhì)量，安全，確保按計(jì)劃或按合同工期完成施工任務(wù)。5、搞好施工現(xiàn)場(chǎng)、臨近居民及單位之間的公共關(guān)系，限制和克服建設(shè)公害及環(huán)境污染，樹立企業(yè)文明形象，加強(qiáng)與甲方代表和駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師的聯(lián)絡(luò)。6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，制訂各項(xiàng)保證措施，并組織落實(shí)、督查。7、及時(shí)組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)和審查圖紙，參加設(shè)計(jì)交底，明確施工范圍和質(zhì)量要求，認(rèn)真做好圖紙修改、設(shè)計(jì)變更等的記錄和簽證，及時(shí)辦理因此而引起的增減帳手續(xù)。8、根據(jù)項(xiàng)目施工情況，制定月度工作目標(biāo)計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并組3織實(shí)施落實(shí)，確保目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。9、協(xié)助并領(lǐng)導(dǎo)做好有關(guān)is09902系列體系的工作。施工員職責(zé)1、遵照國(guó)家和河南地區(qū)頒發(fā)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，以及設(shè)計(jì)要求，結(jié)合工地現(xiàn)場(chǎng)和本公司實(shí)際情況，負(fù)責(zé)編制單位工程的施工組織設(shè)計(jì)，經(jīng)審批后貫徹實(shí)施。2、對(duì)負(fù)責(zé)施工的工程質(zhì)量，安全生產(chǎn)，勞動(dòng)保護(hù)，工期等負(fù)有技術(shù)責(zé)任，負(fù)責(zé)組織熟悉圖紙，統(tǒng)一歸納問題，做好圖紙會(huì)審前的準(zhǔn)備及會(huì)審紀(jì)要的整理簽證工作。3、在整個(gè)施工過程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及施工驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。4、負(fù)責(zé)工程安全技術(shù)交底，并負(fù)責(zé)對(duì)采用新技術(shù)，新材料，新工藝應(yīng)用的技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)交底。5、負(fù)責(zé)對(duì)工程材料，構(gòu)件等的數(shù)量規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量的檢查和驗(yàn)收工作，以及砼、砂漿試配工作。6、負(fù)責(zé)單位工程的測(cè)量定位、找平放線工作，負(fù)責(zé)技術(shù)復(fù)核，組織隱蔽工程驗(yàn)收，分部分項(xiàng)評(píng)定，負(fù)責(zé)整理并向資料員提供施工技術(shù)資料，施工總結(jié)及竣工圖。7、參加質(zhì)量檢查活動(dòng)和技術(shù)會(huì)議，以及各階段工程驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)處理質(zhì)量事故，對(duì)重大質(zhì)量事故做到及時(shí)上報(bào)，協(xié)同有關(guān)部門及時(shí)處理。8、編制各階段施工進(jìn)度計(jì)劃，制定相應(yīng)的技術(shù)措施，組織有關(guān)人員4按計(jì)劃達(dá)到施工目標(biāo)。9、協(xié)助做好is9002系列質(zhì)量體系貫標(biāo)認(rèn)證工作。質(zhì)檢員職責(zé)1、嚴(yán)格遵照國(guó)家和河南地區(qū)頒發(fā)的施工規(guī)范，工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。履行工程質(zhì)量監(jiān)督職責(zé)，根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的要求及施工組織設(shè)計(jì)的質(zhì)量保證措施，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行工程進(jìn)度計(jì)劃。2、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)件、成品、半成品、設(shè)備、器材、以及現(xiàn)場(chǎng)制做的砼，砂漿、預(yù)制構(gòu)件等的質(zhì)量監(jiān)督(包括對(duì)質(zhì)保試驗(yàn)資料)和驗(yàn)收工作，對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品有權(quán)要求退換。3、協(xié)同施工員進(jìn)行定位放線及復(fù)查工作，確保工程質(zhì)量。4、負(fù)責(zé)對(duì)分部分項(xiàng)工程的檢測(cè)評(píng)定，對(duì)不合格項(xiàng)目有權(quán)責(zé)令其返工整改，整改完畢，經(jīng)驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下道工序施工。5、負(fù)責(zé)對(duì)班組、個(gè)人所完成工程的驗(yàn)收。對(duì)質(zhì)量低劣的工程，經(jīng)指出屢教不改者，有權(quán)按規(guī)定處罰。6、負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行質(zhì)量控制和職業(yè)道德教育。深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)反映質(zhì)量動(dòng)態(tài)，找出原因，提出改進(jìn)質(zhì)量的措施，參加質(zhì)量事故的處理。7、參加上級(jí)組織的質(zhì)量檢查活動(dòng)，負(fù)責(zé)監(jiān)督整改事項(xiàng)的實(shí)施，參加隱蔽工程驗(yàn)收、中間驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等工作，負(fù)責(zé)整理并向資料員提供質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料。并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行落實(shí)檢查。8、協(xié)助做好is09002系列質(zhì)量體系里的有關(guān)工作。5資料員職責(zé)1、嚴(yán)格遵守開封市有關(guān)施工技術(shù)資料的管理規(guī)定。2、協(xié)助施工員進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)的編制和貫徹實(shí)施。3、對(duì)本工地施工的工程，負(fù)有真實(shí)，及時(shí)，完整地編制技術(shù)資料的責(zé)任。4、負(fù)責(zé)向技術(shù)員，質(zhì)檢員等有關(guān)人員講解表格的填寫內(nèi)容和要求，以及做好協(xié)助工作。5、負(fù)責(zé)收集及審查各種資料，對(duì)不符合要求和缺少的資料通知有關(guān)人員及時(shí)補(bǔ)上。6、負(fù)責(zé)竣工資料的整理，分冊(cè)，匯總和裝訂工作。7、認(rèn)真做好is09002系列貫標(biāo)資料。8、接受有關(guān)部門對(duì)資料的審查，改正存在的缺點(diǎn)。9、協(xié)助施工員進(jìn)行測(cè)量放線，定位工作。預(yù)算員職責(zé)1、熟悉掌握開封市建筑工程和安裝工程的預(yù)算定額和有關(guān)預(yù)決算編制的規(guī)定，掌握材料價(jià)格，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉國(guó)家和開封有關(guān)統(tǒng)計(jì)法、統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度及本公司規(guī)定。2、負(fù)有對(duì)本工程的生產(chǎn)計(jì)劃，成本核算，提供控制依據(jù)的責(zé)任。3、負(fù)責(zé)向材料員提供預(yù)算材料的數(shù)據(jù)。4、按時(shí)編制施工預(yù)算和施工圖預(yù)算，做好材料分析，給有關(guān)部門和財(cái)務(wù)核算員提供有關(guān)數(shù)據(jù)。5、負(fù)責(zé)核實(shí)每月完成的工程量，編制月度工程決算。66、按上級(jí)規(guī)定的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目指標(biāo)，計(jì)算方法，統(tǒng)計(jì)范圍，報(bào)送日期等要求，及時(shí)報(bào)送有關(guān)單位審核。7、經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，熟悉工程施工情況，掌握及收集各種變更資料，及時(shí)做好工程決算的有關(guān)工作。8、及時(shí)向有關(guān)人員提供月度完成產(chǎn)值，勞動(dòng)生產(chǎn)率等信息。安全員職責(zé)(樓號(hào)專職技術(shù)負(fù)責(zé)人兼管)1、嚴(yán)格遵照國(guó)家和河南地區(qū)頒發(fā)的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、以及勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定辦事。2、對(duì)本工地安全生產(chǎn)員有監(jiān)督保障責(zé)任，并以身作則，模范遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的制度和規(guī)定。3、負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行定期和不定期安全教育，做好公司、工地、班組(或工種)三級(jí)教育，記錄和登記簽證工作。4、參加審查施工組織設(shè)計(jì)(施工方案)中有關(guān)安全生產(chǎn)部分，并提出合理意見。5、對(duì)不具備安全生產(chǎn)的設(shè)備，設(shè)施，有權(quán)責(zé)令停止使用。6、每天檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)情況，指出和幫助解決事故隱患，及時(shí)反映安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，提出改進(jìn)措施。負(fù)責(zé)向資料員提供安全資料。7、對(duì)違章指揮，違章操作以及不遵守安全管理制度和規(guī)定的班組、職工、有權(quán)責(zé)令改正或停工整改，對(duì)屢教不改或造成直接經(jīng)濟(jì)損失的處以罰款。8、對(duì)項(xiàng)目中安全方面存在的問題及狀況及時(shí)或定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。79、負(fù)責(zé)對(duì)公司中，項(xiàng)目部安全管理和場(chǎng)容場(chǎng)貌管理制度的逐項(xiàng)落實(shí)，實(shí)施。材料員職責(zé)1、認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和防火規(guī)定。2、根據(jù)施工組識(shí)設(shè)計(jì)和材料預(yù)算制度實(shí)施采購計(jì)劃，確保工程進(jìn)度。3、熟悉圖紙，對(duì)建筑材料做到心中有數(shù)，進(jìn)料應(yīng)和進(jìn)度同步。4、對(duì)所購材料、構(gòu)件、設(shè)備的質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)必須符合設(shè)計(jì)要求。由于采購、保管原因而影響工程質(zhì)量或造成質(zhì)量安全事故，應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。及時(shí)向資料員提供材料合格證等有關(guān)資料。5、負(fù)責(zé)建立材料管理制度，做到分類保管，對(duì)易燃易爆物品隔離存放，嚴(yán)防安全事故發(fā)生，嚴(yán)格對(duì)進(jìn)出料管理，建立材料臺(tái)賬。6、負(fù)責(zé)組織倉庫值勤，設(shè)置防火防盜設(shè)施，禁止在倉庫內(nèi)吸煙聚會(huì)娛樂。7、按規(guī)定及時(shí)采購、發(fā)放勞保用品。8、施工用材料、工具應(yīng)簽發(fā)領(lǐng)料單，憑單發(fā)料，由領(lǐng)料人簽認(rèn)，材料拿出工地必須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)。9、協(xié)助做好is09002系列質(zhì)量體系里的有關(guān)工作。辦公制度1、準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到，不早退。有事外出要請(qǐng)假。2、辦公室內(nèi)禁止大聲喧嘩，商討問題以不影響他人工作為原則，盡量不在辦公室會(huì)客。3、經(jīng)常保持辦公室整潔，無關(guān)物品不準(zhǔn)放在辦公室內(nèi)，辦公桌上的圖紙或資料放置要整齊，看完報(bào)紙隨即把報(bào)夾掛回報(bào)架上，不準(zhǔn)隨8便亂丟紙屑和果殼。4、職工不能進(jìn)辦公室玩耍，更不得任意翻閱圖紙和資料或開動(dòng)抽屜。5、本項(xiàng)目部決定于每月召開一次本月工作總結(jié)及下月進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量、安全等工作會(huì)議，參加會(huì)議人員不得缺席，若有特殊情況，應(yīng)提前請(qǐng)假，否則將處____元罰款。項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度為了加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目財(cái)會(huì)的管理，特制訂本制度：1、熟悉掌握鄭州市有關(guān)財(cái)會(huì)方面的規(guī)定，嚴(yán)格財(cái)會(huì)制度。2、及時(shí)上報(bào)有關(guān)表冊(cè)，做好財(cái)務(wù)核算工作。3、對(duì)有關(guān)表冊(cè)及財(cái)務(wù)核算，要認(rèn)真細(xì)致，不出差錯(cuò)。4、對(duì)工資的發(fā)放和支票的領(lǐng)取，要按管理制度及發(fā)放規(guī)定，嚴(yán)格做好有關(guān)手續(xù)，如手續(xù)不全，不予發(fā)放。5、支票使用應(yīng)填寫審批單，交領(lǐng)導(dǎo)審批后交財(cái)務(wù)開票據(jù)，交回公司前須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字方能入帳。6、每次支票回單上交公司前，必須與倉庫收料員核對(duì)進(jìn)貨情況，審查進(jìn)貨數(shù)量及單價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理有關(guān)問題。7、掌握資金情況，每月向建設(shè)方催收應(yīng)付工程款。8、做好資金和票據(jù)等的存放工作。財(cái)會(huì)員職責(zé)1、熟悉掌握河南省有關(guān)財(cái)會(huì)方面的規(guī)定，嚴(yán)格財(cái)會(huì)制度。2、認(rèn)真協(xié)且項(xiàng)目經(jīng)理做好財(cái)務(wù)核算工作。3、及時(shí)上報(bào)有關(guān)表冊(cè)和發(fā)放工資，并做好資金的保存工作。94、對(duì)有關(guān)表冊(cè)及財(cái)務(wù)核算，要認(rèn)真細(xì)致，不出差錯(cuò)。5、對(duì)工資的發(fā)放及支票的領(lǐng)用，要嚴(yán)格做好有關(guān)手續(xù)，如手續(xù)不齊，不予發(fā)放。6、接受有關(guān)部門對(duì)服務(wù)的檢查，及時(shí)改進(jìn)存在的問題。7、每次支票回單上交公司前，必須與倉因收料員核對(duì)進(jìn)貨情況，審查進(jìn)貨。倉庫保管制度1、材料器具入庫憑“進(jìn)料單”和驗(yàn)收合格后，建立材料臺(tái)賬。2、入庫材料應(yīng)分類分面堆放整齊，并標(biāo)上標(biāo)簽，對(duì)易燃易爆物品作專地隔離存放。3、領(lǐng)取材料器具，必須經(jīng)過出料登記，方可領(lǐng)取。4、器材收回后必須經(jīng)過驗(yàn)收，若發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象的，根據(jù)損壞程度的輕重和器材單價(jià)，給予適當(dāng)?shù)馁r償。5、倉庫存保管員必須堅(jiān)守崗位，設(shè)置防盜設(shè)施，禁止在倉庫內(nèi)吸煙，聚會(huì)娛樂。6、負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)放勞保防護(hù)用品，領(lǐng)取數(shù)量需經(jīng)安全員簽字核實(shí)后方可發(fā)放。7、每月盤存、核對(duì)材料庫存表況向上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。材料入庫存制度1、施工當(dāng)中所需的一切器材、材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，倉庫保管員必須先憑采購員提供的“進(jìn)料單”入庫。2、所進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的器具材料，先由工地質(zhì)檢員及監(jiān)理對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)10收確認(rèn)簽字后，再由倉庫保管負(fù)責(zé)清點(diǎn)，對(duì)數(shù)量不符或質(zhì)量不合格者有權(quán)拒收。3、經(jīng)驗(yàn)收合格后，對(duì)器具材料的進(jìn)場(chǎng)日期、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)等進(jìn)行分類登記，上冊(cè)備檔。4、入庫的材料，分類堆放整齊，并掛上標(biāo)簽。5、在器具或材料未用盡前，需繼續(xù)使用的，應(yīng)及時(shí)向負(fù)責(zé)材料的人員提供情況，以便及時(shí)準(zhǔn)備采購，以免脫節(jié)。器材領(lǐng)取制度1、施工現(xiàn)場(chǎng)所需的器材，領(lǐng)取人必須先填寫“器材領(lǐng)用單”。2、器材保管員應(yīng)根據(jù)“領(lǐng)用單”所填寫的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量及時(shí)付給領(lǐng)取人，“領(lǐng)用單”應(yīng)由器材保管員妥善保管，待器材收回后廢除。3、器材領(lǐng)取后，使用人應(yīng)以熱愛集體財(cái)產(chǎn)為原則，慎重使用，保管，并做到及時(shí)交還，以便調(diào)劑使用。4、使用人若損壞器材或丟失，應(yīng)及時(shí)向保管員匯報(bào)，并賠償損失。集體宿舍制度為加強(qiáng)職工宿舍管理，以促進(jìn)文明工地創(chuàng)建活動(dòng)，確保職工有一個(gè)文明衛(wèi)生的生活環(huán)境，特制訂如下條例：一、集體宿舍采用“寢室長(zhǎng)”負(fù)責(zé)制，寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)寢室內(nèi)的日常管理事務(wù)，每天安排值日人員對(duì)宿舍進(jìn)行清理、打掃。二、所有施工人員均應(yīng)注意公共環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地大小便，嚴(yán)禁亂倒剩飯、剩菜、垃圾，保持室內(nèi)整潔，不亂涂、亂畫，愛護(hù)公共11財(cái)物，如有違反給予____元的經(jīng)濟(jì)處罰。三、工地內(nèi)嚴(yán)禁用麻將牌、撲克牌等進(jìn)行賭博或變相賭博，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除沒收賭具、賭金外，另每人次處以____元的罰款。四、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私拉亂接電線，如發(fā)現(xiàn)在一個(gè)燈頭上亂扯罰款____元，使用家用電器須經(jīng)項(xiàng)目部批準(zhǔn)，否則除發(fā)現(xiàn)沒收外，每千瓦處以____元的罰款。三、嚴(yán)禁躺在床上吸煙，如有發(fā)現(xiàn)每人次處以____元罰款。四、職工家屬、親戚來探親一律不得留宿于工地，非本處職工不得在集體宿舍過夜，違者罰款____元。五、宿舍個(gè)人物品應(yīng)妥善保管，如發(fā)現(xiàn)偷盜行為，除就地經(jīng)濟(jì)處罰外，另送交執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。六、除夜間加班外，晚間宿舍熄燈時(shí)間不得超過____點(diǎn)。七、職工之間要團(tuán)結(jié)友愛，互相理解，互相幫助。工地內(nèi)嚴(yán)禁打架斗毆，凡參與者不論是非均罰款____元。八、制訂文明寢室評(píng)比方法，每半月由項(xiàng)目部組織進(jìn)行一次評(píng)比，評(píng)出的文明寢室除張掛流動(dòng)優(yōu)勝紅旗外，每次給予____元的獎(jiǎng)勵(lì)。門衛(wèi)文明衛(wèi)生管理制度門房是工地聯(lián)系外界、體現(xiàn)文明形象的窗口，為加強(qiáng)文明衛(wèi)生管理，特制訂以下制度。1、門房間人員要勤于打掃，時(shí)刻保持地面、桌面整潔。2、門房?jī)?nèi)各種物品要堆放整齊、衣帽、保安器材掛放要成線。3、門房?jī)?nèi)禁止吸煙，值班人員值班期間不準(zhǔn)磕瓜子、吃其它零食。124、接待來客要熱情周到，認(rèn)真執(zhí)行人員探訪有關(guān)規(guī)定。5、夜間值班人員要勤于巡視，不許在門房?jī)?nèi)打瞌睡。6、每月項(xiàng)目部派人對(duì)門衛(wèi)有關(guān)情況進(jìn)行檢查，并按有關(guān)制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。7、對(duì)門衛(wèi)衛(wèi)生包干區(qū)要打掃干凈，及大門附近的衛(wèi)生工作。辦公室文明衛(wèi)生管制制度為加強(qiáng)文明衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)文明有序的辦公環(huán)境，特制訂以下制度。1、辦公室人員應(yīng)嚴(yán)格遵守辦公紀(jì)律、不遲到、不早退，短時(shí)外出留言說明去向，請(qǐng)假按有關(guān)規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。2、辦公室禁止吸煙和做其它與工作無關(guān)的事情。3、辦公室人員按值日輪流表輪流值勤，每天打好開水，清掃地面，擦拭門窗玻璃，做到窗明地凈。4、辦公人員上班一律帶胸卡、圖紙、文件等閱后要收攏整齊。項(xiàng)目辦公用品、財(cái)產(chǎn)管理制度為了加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目辦公用品及財(cái)產(chǎn)的管理，特制訂本制度：1、全體人員必須要愛護(hù)項(xiàng)目辦公用品和財(cái)產(chǎn)。2、對(duì)有意損壞辦公用品和財(cái)產(chǎn)者，要進(jìn)行處罰。3、實(shí)行項(xiàng)目辦公用品和財(cái)產(chǎn)(包括檢測(cè)工具)，誰使用誰負(fù)責(zé)的原則，損壞或遺失要追究其責(zé)任。4、辦公用品、財(cái)產(chǎn)不得挪用和移宿舍使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以____元的罰款。135、購置辦公用品及財(cái)產(chǎn)，必須由領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，方能購置。6、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要做好對(duì)所有辦公用品和財(cái)產(chǎn)的登記手續(xù)，并把登記表存檔在資料中，以便備查。請(qǐng)假制度為嚴(yán)格隊(duì)紀(jì)隊(duì)規(guī)，保證工作正常秩序，掌握施工進(jìn)度，提高工作效率，根據(jù)本項(xiàng)目部實(shí)際情況，特制定本制度：1、本項(xiàng)目部所有管理人員，職工應(yīng)本著為公著想的思想，請(qǐng)假必須根據(jù)施工進(jìn)度，服從項(xiàng)目部統(tǒng)一安排，原則上每人每月有三天假期，視實(shí)際情況而定。2、因公出差，事假等均應(yīng)履行手續(xù)，管理人員必須由項(xiàng)目經(jīng)理同意，班組職工必須由班組長(zhǎng)同意，方可安排出差或休假，財(cái)務(wù)憑手續(xù)考勤，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意擅自休假出差者作曠工或離崗處理。3、項(xiàng)目部根據(jù)請(qǐng)假人員請(qǐng)假事因性質(zhì)的輕重，給予考慮按排，有急事的職工給予優(yōu)惠安排，一般請(qǐng)假作統(tǒng)一安排。內(nèi)部報(bào)告管理制度（二）第一章考勤管理制度一、作息時(shí)間本公司實(shí)行通班工作制，時(shí)間為上午8：30時(shí)上班，冬季時(shí)間為上午8：30上班，中午就餐為____小時(shí)。下午13：30上班。二、休假1、休假扣發(fā)工資額度：本公司規(guī)定的帶薪假、婚假、產(chǎn)假、喪假為正休假，其余病假、事假、曠工為非正休假。(一)公司規(guī)定的正休假不扣發(fā)工資。(二)病假按1。1扣發(fā)工資。(三)事假1。2扣發(fā)工資。(四)曠工按1。3扣發(fā)工資。2、申批假條的具體程序：(1)公司任何員工申批假條，首先與其他員工協(xié)調(diào)好各項(xiàng)頂班事宜，若不按請(qǐng)假程序，給予20--____元處罰。(2)假期。每月員工帶薪假日兩天，以輪休方式進(jìn)行，需休假時(shí)提前一天向考勤人員申請(qǐng)，便于對(duì)員工的排班進(jìn)行調(diào)整，否則按曠工處理。(3)每月兩天帶薪假，當(dāng)員工因工作需要而無法休假時(shí)則每月____元發(fā)放加班費(fèi)。(4)事假。除公司規(guī)定的正休假外，其余均視為事假或其他假項(xiàng)，因事請(qǐng)假須按程序向公司主管人員說明原因，書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，否則按曠工處理。(5)病假。員工因病請(qǐng)假，按公司規(guī)定的病假程序，附上藥票或其他依據(jù)，經(jīng)確認(rèn)后方可按病假考勤，否則按事假處理。病假月累計(jì)達(dá)____天以上者須向公司說明情況及康復(fù)情況，便于公司對(duì)崗位及人員的重新編制，一個(gè)月累計(jì)病假達(dá)____天以上者，應(yīng)向公司書面申請(qǐng)停新留職，否則公司將視本員工身體不健康而建議辭職。(6)婚假。公司員工可享受婚假三天，按公司規(guī)定的請(qǐng)假程序，經(jīng)公司同意后方可，否則按事假處理。(7)產(chǎn)假：本公司滿半年以上工齡的正式員工原則上可享受有兩個(gè)月產(chǎn)假，產(chǎn)假應(yīng)提前向公司申請(qǐng)，并說明產(chǎn)假后是否還繼續(xù)在本公司上班，如不再繼續(xù)在本公司上班或除兩個(gè)月正休假外加連續(xù)超休達(dá)一個(gè)月以上者包括違背國(guó)家計(jì)劃生育條例者均不能享受兩個(gè)月產(chǎn)假(注：產(chǎn)假兩個(gè)月期間發(fā)放基本工資____元/月產(chǎn)假工資)，在產(chǎn)假后正常上班的次月在本公司統(tǒng)一發(fā)放工資時(shí)，一次性發(fā)放。(8)喪假。員工直系親屬去世，員工可享有三天喪假(不扣發(fā)工資)，按本公司規(guī)定的請(qǐng)假程序，經(jīng)本公司同意后方可，否則按事假處理。(9)每月除公司規(guī)定的正休假外，月累計(jì)事假達(dá)____天以上者扣發(fā)本月全部工資，并對(duì)此員工崗位進(jìn)行新的編制，另調(diào)員工填補(bǔ)。待正常上班后本公司再作新的工作分配。(10)員工因事、因病或其他特殊原因需休假而又不能書面申請(qǐng)的情況下，可以電話方式申請(qǐng)，并說明請(qǐng)假原因，經(jīng)同意后方可，但假后必須在參加上班的第一天將假條補(bǔ)上，否則按曠工處理。(11)國(guó)家節(jié)假日及本公司作業(yè)期間，本公司員工除病假，產(chǎn)假，喪假外本公司員工不放假。否則按1。1扣發(fā)工資。三、考勤1、員工應(yīng)以正確的態(tài)度積極配合考勤工作，如向考勤人員虛報(bào)，謊報(bào)出勤事實(shí)者，按1：5扣發(fā)工資，如遇暗中涂改考勤表者按1：10扣發(fā)工資。2、以____分為基數(shù)，每____分為月工資的____%，如發(fā)現(xiàn)考勤人員弄虛作假則雙倍計(jì)罰考勤員。考勤扣分辦法：遲到____分鐘扣____分，____分鐘扣____分，____分鐘扣____分，____分鐘以上扣____分；早退____分鐘扣____分，____分鐘扣____分，____分鐘扣____分，____分鐘以上扣____分；曠工一次扣____分；請(qǐng)假超期一天扣____分。無論任何假項(xiàng)在考勤面前一律同等，每月____次遲到或早退計(jì)____次曠工。4、每天早晨員工報(bào)到完畢后應(yīng)立即到崗，并快速做工作前的準(zhǔn)備，嚴(yán)禁在報(bào)到后，進(jìn)行洗臉，刷牙及外出吃飯等事項(xiàng)。(違者5--____元處罰)第二章工資及福利待遇一、工資1、員工工資實(shí)行月薪制。2、工資。執(zhí)行本公司統(tǒng)一工資標(biāo)準(zhǔn)。3、獎(jiǎng)金：按員工每月個(gè)人工作業(yè)績(jī)等提成獎(jiǎng)金(除本職工作外，利用自己的親朋好友聯(lián)系的業(yè)務(wù)，按當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)額提取)。4、員工工資計(jì)算按每月____日截止，發(fā)放工資的時(shí)間于次月10--____日一次性支付員工本月的各項(xiàng)工資。6、年終獎(jiǎng)金：?jiǎn)T工工作成績(jī)顯著，效益突出，均可按規(guī)定獲得獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金根據(jù)每月考核分?jǐn)?shù)發(fā)放。7、新聘用員工試用工資為每月____元。第三章人事管理制度一、員工聘用1、試用期。新員工試用期為30--____天，在試用期仍進(jìn)行嚴(yán)格篩選，擇優(yōu)錄取。2、試用期無論被淘汰者，還是被錄取者，將以本公司規(guī)定的工資待遇發(fā)放。3、入職手續(xù)的辦理：被錄取的新員工，入職前必須向本公司提供有效身份證、戶口本、照片等相關(guān)資料。4、入職前的新員工接到辦理擔(dān)保通知后，應(yīng)在通知辦理的期限內(nèi)辦理入職手續(xù)，逾期視放棄處理。三、員工職務(wù)變動(dòng)因本公司業(yè)務(wù)需要，可隨時(shí)調(diào)協(xié)員工工作崗位或工作地點(diǎn)，員工因工作關(guān)系，也可向本公司提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，經(jīng)本公司同意后方可辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，被調(diào)動(dòng)的員工應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)辦理移交手續(xù)，逾期者視自動(dòng)辭職。四、員工離職(休假，兼職，辭職，辭退，自動(dòng)離職)1、休假：事假長(zhǎng)達(dá)____天以上者，休假人員應(yīng)提前____天以書面形式申請(qǐng)，請(qǐng)假人應(yīng)做好假前的一切交待工作，休假人員到期后，由本公司根據(jù)業(yè)務(wù)情況，決定此員工是否繼續(xù)留用。2、兼職：利用作息時(shí)間或上班時(shí)間及以請(qǐng)假等名義從事兼職工作，包括自立經(jīng)營(yíng)門戶者，本公司將視自動(dòng)離職處理。3、辭退。員工接到通知后。按離職程序手續(xù)辦理。4、辭職：(1)、新進(jìn)試用期未滿的員工應(yīng)提前____天提出申請(qǐng)。(2)、試用期滿已正式錄用的新員工須提前____天提出申請(qǐng)。(3)、正式錄取入職一個(gè)月以上老員工須提前____天提出申請(qǐng)。(4)、技術(shù)骨干、老員工須提前____天向總經(jīng)理提出申請(qǐng)。5、自動(dòng)離職：(1)、辭職或辭退人員因移交未清而擅離職者或員工未按本公司規(guī)定程序批準(zhǔn)者，擅自離開本公司達(dá)____日無法聯(lián)系或雖然聯(lián)系但又不能按本公司要求上班者，其行為視為自動(dòng)離職。(2)、自動(dòng)離職的處理：____自動(dòng)離職者本公司不予辦理個(gè)人離職經(jīng)濟(jì)結(jié)帳手續(xù)。____若給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失，本公司負(fù)責(zé)追查賠償，觸及法律者移交司法機(jī)關(guān)查處。(3)、離、辭職手續(xù)的辦理____辭職人員說明離辭職時(shí)間及原因，經(jīng)同意后，在部門從事收銀、庫管及重要崗位的員工，需在財(cái)務(wù)人員及本公司主管人員面前，對(duì)帳確認(rèn)或盤點(diǎn)后，辭職人并將業(yè)務(wù)工作交接完工畢，由所在部門主管簽字確認(rèn)后方可離職。第四章工作場(chǎng)所及禮儀管理制度一、工作場(chǎng)所(1)、在工作場(chǎng)所嚴(yán)禁喝酒、上網(wǎng)聊天(工作需要除外)、打牌、下棋、洗頭、洗衣服、嬉鬧、干私活、看電影、開私人聊天小會(huì)等。{違者5--20處罰}(2)、員工應(yīng)自覺維護(hù)工作場(chǎng)所清洗衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔紙屑，自覺愛護(hù)公共設(shè)施。(3)、針對(duì)一些刁難顧客，每位員工都必須以主動(dòng)熱情的態(tài)度，做好應(yīng)答或解釋工作，無論何種原因，都不得與顧客爭(zhēng)吵而影響工作秩序。確實(shí)有委屈的應(yīng)采取暫時(shí)回避態(tài)度。嚴(yán)禁在顧客面前講粗話，臟話，更不準(zhǔn)謾罵顧客。{違者5--____元處罰}。(4)、員工之間交談，不可聲音過高，影響其他員工工作。(5)、工作時(shí)間嚴(yán)禁講臟話，粗話等不文明語言。{違者5--____元處罰}(6)、嚴(yán)禁員工夜宿辦公室。(違者罰款____元--____元)二、禮節(jié)：1、不能因手中有事或接電話而怠慢顧客。2、下班時(shí)間到時(shí)，不得拒絕上門接受服務(wù)的顧客。{違者10--____元處罰}。第五章財(cái)物管理制度財(cái)物。屬本公司所有設(shè)備，設(shè)施及日常營(yíng)業(yè)用品，工作用品，辦公用品等，包括員工隨身攜帶的寄放物品。一、公司財(cái)物(營(yíng)業(yè)用設(shè)備、辦公設(shè)備等)：1、隨時(shí)維護(hù)個(gè)人桌面的整潔擺放，嚴(yán)禁在桌面、貨柜、貨架、墻體上亂貼、亂刻、亂畫、違者罰款20--____元。2、玻柜、貨架、桌椅、各部門主管人應(yīng)不定期安排人員維護(hù)檢查，如有人為損壞者，照價(jià)賠償外處5--____元罰款。3、器具應(yīng)做到不定期保養(yǎng)，并按規(guī)范要求正確使用。4、愛惜使用各種設(shè)備，并定期維護(hù)保養(yǎng)，專用設(shè)備非專業(yè)人員不得使用，非正確使用，損壞本公司設(shè)備者，照價(jià)賠償。5、對(duì)各種設(shè)備按規(guī)范要求操作保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)報(bào)告，通知專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)處理，不得擅自拆卸，否則后果自負(fù)，如有損壞照價(jià)賠償。6、嚴(yán)禁電腦用于私人學(xué)習(xí)，玩游戲，下載程序等，違者給予10--____元處罰，造成后果者，照價(jià)賠償。二個(gè)人財(cái)物1、員工使用的交通工具妥善保管，如遇丟失自行負(fù)責(zé)。2、員工家屬，包括朋友，顧客寄放的大小物品，不分價(jià)值檔次，應(yīng)妥善保管，如遇丟失及損壞均由員工自行負(fù)責(zé)，另處5—____元罰款。3、員工私人物品(包括服裝，挎包，雨傘等)在工作場(chǎng)所及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所亂丟，亂放，遺失除自行負(fù)責(zé)外另給予5—____元處罰。4嚴(yán)禁個(gè)人物品進(jìn)本公司做銷售交易，違者處20—____元罰款。第六章財(cái)務(wù)及現(xiàn)金管理制度為確保公司資金回籠并安全入庫。以促進(jìn)公司的健康發(fā)展為目的，特制定如下現(xiàn)金管下制度，望各部門嚴(yán)格遵守。一、現(xiàn)金支出1、財(cái)務(wù)人員對(duì)本公司需支出的各項(xiàng)款項(xiàng)應(yīng)嚴(yán)格審核，并做到：先公后私，先急后緩，先業(yè)務(wù)后工作的用款原則，避免資金回籠困難等不利現(xiàn)象。2、本公司業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)各部門所需求購的產(chǎn)品，要慎重審核并以市場(chǎng)需求情況而定，做到先暢銷后滯銷，先厚利后薄利，先主要后次要的進(jìn)貨原則，達(dá)到用款要用得其所的目的。3、本公司未經(jīng)總經(jīng)理通過，嚴(yán)禁公款私，借____公款，違者除追回公款外，并處1倍以上處罰。二、拒絕任何員工向公司借零花錢，更不能替他人向公司借錢，如遇急事或其他特殊情況，應(yīng)說明具體情況和償還的具體時(shí)間，經(jīng)公司總經(jīng)理同意后，出具借條方可，如遇財(cái)務(wù)人員或總經(jīng)理不在，又無法聯(lián)系時(shí)，并由誰辦理誰負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行。三、本公司業(yè)務(wù)人員，經(jīng)公司同意后，所采購的任何物品，都必須一貨一據(jù)憑發(fā)票、詳據(jù)，經(jīng)總經(jīng)理和求購派單人簽字后方可進(jìn)行結(jié)賬，否則財(cái)務(wù)人員不予辦理。四、業(yè)務(wù)人員如遇業(yè)務(wù)或工作所需。煙酒、喝茶、娛樂、送禮等情況，應(yīng)取得總經(jīng)理同意后方可，事后憑有效票據(jù)經(jīng)總經(jīng)理簽字的方可報(bào)銷。五、本公司采購人員及其他工作人員，所出具的進(jìn)貨票據(jù)，包括其他業(yè)務(wù)開支、工作開支及行政收費(fèi)票據(jù)，均必須有供貨方或收款方經(jīng)手人簽字，否則不予結(jié)賬。六、員工因工作或業(yè)務(wù)外出，車旅及其他包括公司同意報(bào)銷的費(fèi)用應(yīng)在事后的當(dāng)天，最遲不超過____天辦理報(bào)銷手續(xù)，逾期未報(bào)者，本公司不予辦理。第七章防火、防盜管理制度財(cái)產(chǎn)是汗水的結(jié)晶，財(cái)產(chǎn)是勞動(dòng)的成果，財(cái)產(chǎn)是發(fā)展的基礎(chǔ)資源，失去了財(cái)產(chǎn)，就等于失去了血液，為確保本公司財(cái)產(chǎn)安全，特制定如下管理制度。一、防火：1、不亂扔煙頭，不亂扔昂貴物品，下班之前各部門必須將廢棄物(垃圾箱)清理傾倒干凈，以免有火種留下造成后果，違者處值日人員5--____元罰款。2、在下班關(guān)門前必須對(duì)用電器具包括照明燈，電腦等進(jìn)行安全檢查，并切斷電源，否則后果由部門值日人員負(fù)責(zé)，并追究責(zé)任。3、發(fā)現(xiàn)有電路打火及漏電等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向?qū)９苋藛T或領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)報(bào)告，并及時(shí)解決，否則將追究責(zé)任。4、對(duì)汽油、酒精、香蕉水一切易燃、易炸物品要嚴(yán)加管理，一但出錯(cuò)要追究責(zé)任。5、本公司員工應(yīng)隨時(shí)牢記報(bào)警電話，如遇險(xiǎn)情應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并通報(bào)本公司有關(guān)人員進(jìn)行處理解決，對(duì)遇險(xiǎn)不報(bào)者除5--____元處罰外另追究責(zé)任。二、防盜：1、下班時(shí)再三檢查門鎖是否鎖好，不得有誤，違者5--____元處罰，造成后果者經(jīng)查實(shí)驗(yàn)證，屬門鎖未鎖好所致將承擔(dān)全部責(zé)任。2、隨時(shí)提高警惕，嚴(yán)防小偷及高級(jí)騙子活動(dòng)，營(yíng)業(yè)時(shí)間不得隨意離崗，對(duì)任何顧客都必須高度注意他們的行蹤，記住他們有何特征，對(duì)行為可疑人物及明通報(bào)本公司相關(guān)人員，對(duì)有警不報(bào)者，給予10--____元處罰，并追究后果責(zé)任。3、營(yíng)業(yè)過程中對(duì)他人接待的顧客，漠不關(guān)心，不顧大局安全而丟失商品者除5--10處罰外加追究后果責(zé)任。4、無論發(fā)生何種形式的遺失或盜騙案件，都必須通報(bào)本公司，報(bào)案后本公司應(yīng)及時(shí)了解案情，全力進(jìn)行偵破工作，但本公司不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)損失，其損失均由當(dāng)事人個(gè)人全部承擔(dān)。5、無論發(fā)生何種情況的遺失或盜騙，必須通報(bào)本公司作備案處理，否則將交對(duì)部門或個(gè)人以雙倍以上賠償。6、外出采購及送貨業(yè)務(wù)人員應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的物品(包括私人物件)無論發(fā)生何種形式的遺失或盜騙現(xiàn)象，本公司概不負(fù)責(zé)，均由自已承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失。第八章行政獎(jiǎng)罰制度一、行政獎(jiǎng)勵(lì)：為發(fā)揚(yáng)員工積極的工作態(tài)度及良好的工作作風(fēng)，公司對(duì)政治覺悟高，思想品德好，工作積極，業(yè)績(jī)很大，遵章守紀(jì)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)獎(jiǎng)時(shí)間，每月由上級(jí)為下屬打分，打分包括：工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、考勤等方面。二、行政處罰：1、上班時(shí)間私下會(huì)友達(dá)____分鐘以上者，處罰5--____元。2、員工工作失職或業(yè)務(wù)失職，除賠償經(jīng)濟(jì)失外，處罰20--____元。3、上班時(shí)間因個(gè)人原因與同事吵架者處罰5--____元。4、不服從安排者處罰10--____元。情節(jié)嚴(yán)重者，立即辭退。5、發(fā)現(xiàn)同事違反公司紀(jì)律，不給予制止，又不舉報(bào)者，除追究責(zé)任外，處罰20--____元。6、為他人撒謊，欺騙公司者，處罰10--____元。7、工作時(shí)間隱瞞公司辦私事者處罰10--____元。8、與顧客打架斗毆者，除自負(fù)后果外，處罰50--____元。9、打公司旗號(hào)辦私事者，除后果自負(fù)外，處罰10--____元。10、公司定期會(huì)議，因個(gè)人原因遲到____分鐘以上者，處罰10--____元。11、員工在外面包括本公司有偷盜或社會(huì)犯罪行為的和社會(huì)背景復(fù)雜者，給予辭退。12、員工順手牽羊，私自占有公司財(cái)物包括現(xiàn)金，價(jià)值____元以上者處罰____元，____元以上者處罰____元，____元以上者除本公司以兩倍以上處罰外，并移交公安機(jī)關(guān)備案處理。13、員工私自占有公司財(cái)產(chǎn)(包括現(xiàn)金)按性質(zhì)和情況的不同，本公司對(duì)當(dāng)事人的行政處罰的：警告、罰款、辭退、帶罰辭退等措施。14、員工因業(yè)務(wù)、工作、管理失職造成一定經(jīng)濟(jì)損失的，隨情況的不同對(duì)當(dāng)事人和行政處罰有：警告、罰款、辭退、帶罰辭退等措施。14、員工泄露本公司秘密，包括電腦及外設(shè)維修技術(shù)、安防技術(shù)等外泄者，維修工具外借者，無造成后果，按性質(zhì)及情況的不同，對(duì)當(dāng)事人的行政處罰分別有：口頭警告，20--____元罰款，辭退。造成后果者分別處50--____元罰款，辭退，帶罰辭退等措施。第九章保密管理范圍一、本公司秘密包括：1、本公司正在重大決策中尚未公開的秘密事項(xiàng)。2、本公司尚未實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)方向，經(jīng)營(yíng)策劃，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。3、本公司所掌握的尚未公開的各類信息。4、本公司財(cái)務(wù)及各類業(yè)務(wù)情況或成型報(bào)表。5、本公司員工人事檔案。6、本公司員工的工資待遇及經(jīng)濟(jì)收入。7、本公司的經(jīng)濟(jì)情況，產(chǎn)品的銷售情況，產(chǎn)品的進(jìn)銷渠道。二、本公司秘密分。絕密、機(jī)密、秘密。1、絕密是最重要的本公司秘密，泄露會(huì)使本公司的權(quán)益遭受特別嚴(yán)重的損害。2、機(jī)密是重要的本公司秘密，泄露會(huì)使本公司的利益遭受嚴(yán)重的損失。3、秘密是重要的本公司秘密，泄露會(huì)使本公司的利益遭受損失。三、嚴(yán)禁在私人或本公司交往中泄露本公司秘密，嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所談?wù)摫竟久孛?，不?zhǔn)通地其他方式復(fù)印或傳遞本公司秘密。四、本公司人員發(fā)現(xiàn)本公司秘密泄露或可能泄露，應(yīng)立即補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告。內(nèi)部報(bào)告管理制度（三）旅行社內(nèi)部管理制度總則：1、遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。2、著裝工作服，保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。3、出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進(jìn)入他人辦公室、辦公區(qū)應(yīng)有禮貌或先示意。如進(jìn)入時(shí)，對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。4、工作時(shí)間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非，不打與工作無關(guān)的閑聊電話，通話要簡(jiǎn)明扼要。5、不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴(yán)禁看與工作無關(guān)的書籍、雜志，不做與工作無關(guān)的事，工作中應(yīng)通力協(xié)作，具有團(tuán)隊(duì)精神。6、單位內(nèi)與同事應(yīng)點(diǎn)頭行禮以示致意。7、與上司、同事、客戶握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方目光，大方熱情、不卑不亢。8、工作時(shí)間辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品，保持桌面整潔，維護(hù)企業(yè)整體辦公形象。9、未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負(fù)責(zé)的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料等。10、接聽電話應(yīng)先問候，并自報(bào)公司。對(duì)方講述時(shí)應(yīng)留心聽，并記下要點(diǎn)，通話結(jié)束時(shí)禮貌道別。11、服從上級(jí)安排，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行，不得無故拖延。12、盡忠職守，保守商業(yè)____。維護(hù)公司聲譽(yù)，不作任何有損公司榮譽(yù)的行為。13、愛護(hù)公物，不浪費(fèi)、不化公為私，不得將所保管的文件、財(cái)物等私自攜出或外借。因過失或故意使公司財(cái)物、利益遭損害時(shí)，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。14、不得收受任何饋贈(zèng)、挪借財(cái)物、假借職權(quán)、營(yíng)私舞弊。15、不私自經(jīng)營(yíng)或兼任所在單位以外的職業(yè)，不得對(duì)外擅用公司名義。16、執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)爭(zhēng)取工作時(shí)效，不得畏難，拖延或積壓。嚴(yán)格遵循本職崗位業(yè)務(wù)程序，對(duì)所承辦公務(wù)的執(zhí)行情況須有復(fù)命制，做到善始善終。17、工作時(shí)間不得擅離職守，當(dāng)日事務(wù)應(yīng)當(dāng)日辦理完畢。18、公司職員在遞交文件時(shí)，要將正面文字對(duì)著對(duì)方的方向。19、注意提高自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。20、對(duì)待客人、來賓應(yīng)保持熱情、謙和、禮貌、誠(chéng)懇友善的態(tài)度，對(duì)待客人委托的事項(xiàng)應(yīng)周到機(jī)敏處理，不得草率、怠慢對(duì)方或敷衍、擱置不辦。21、與客人有不同意見時(shí)，不允許大聲爭(zhēng)吵，須保持冷靜，做好解釋工作。當(dāng)其詢問公司有關(guān)業(yè)務(wù)及人員情況時(shí)，如涉及商業(yè)____的，應(yīng)婉言謝絕，非本職范圍內(nèi)的，不得信口開河。22、在履行職務(wù)時(shí)，不得擅自越權(quán)處理有關(guān)事務(wù)。屬本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事務(wù)須對(duì)外簽署時(shí)，應(yīng)事先通報(bào)部門經(jīng)理及公司授權(quán)批準(zhǔn)后方可簽署；非本職務(wù)范圍的業(yè)務(wù)，須通知有關(guān)部門處理。23、公司各部門辦公室人員(或加班)下班時(shí)，應(yīng)關(guān)閉所有燈具、空調(diào)、電腦設(shè)備等電源開關(guān)，緊鎖房門后方可離開。因上述原因而造成損失的，將追究其責(zé)任，并賠償損失。24、電話管理制度：a。嚴(yán)禁使用辦公電話打私人電話。b。非業(yè)務(wù)需要嚴(yán)禁上班時(shí)間上網(wǎng)。c。接聽電話要快，必須使用普通話，吐字要清晰，語氣要適中。d：接聽用語：“您好。百事通.e。要耐心細(xì)致的回答顧客提出的問題。f。要認(rèn)真做好電話來訪紀(jì)錄，明確記錄訪客電話、出游意向、時(shí)間、人數(shù)、工作單位及其他特殊要求，并立即向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)?？记诠芾碇贫纫?、總則為了加強(qiáng)員工的出勤管理，嚴(yán)肅公司的工作紀(jì)律，保證公司正常的工作秩序，特制定本制度。二、本制度的適用范圍公司全體成員三、考勤管理的部門葛小會(huì)負(fù)責(zé)公司考勤管理。四、考勤管理的原則實(shí)事求是，準(zhǔn)確及時(shí)，嚴(yán)格紀(jì)律，重在管理。五、考勤制度的內(nèi)容內(nèi)容包括上班簽到、病事假及各類休假規(guī)定。(一)考勤記錄1、公司實(shí)行月考勤制度，每月為一個(gè)考勤周期。作息時(shí)間由公司統(tǒng)一規(guī)定，以總經(jīng)理通知為準(zhǔn)；2、員工考勤實(shí)行上班點(diǎn)名制度，即每日上班時(shí)間由考勤人員對(duì)全體工作人員出勤情況進(jìn)行檢查，認(rèn)真填寫考勤表，不得無故涂改，一天兩次。門市部以電話點(diǎn)名方式，總公司值勤人員打電話過去，門市部人員不要接聽，然后用門市部電話打過來，作為出勤依據(jù)。值班期間同樣處理.3、員工上班期間如因公外出，須在“外出登記表”上登記，由所屬部門領(lǐng)導(dǎo)簽批，并保持聯(lián)系暢通，否則紀(jì)律檢查一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為曠工；4、如員工上班前需提前辦理公務(wù)或臨時(shí)緊急出差，來不及在公司“外出登記表”上登記，可回來后補(bǔ)填并由部門主管簽批，如下午外出辦理公務(wù)下班后來不及趕回，次日早晨可補(bǔ)填并由部門管簽批。凡未按該程序執(zhí)行，事后隱瞞真相而補(bǔ)簽“外出登記表”的一律視為無效。5、公司各部室人員如因公出差，需填寫“外出登記表”由所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部備案，以計(jì)考勤；6、曹亞中負(fù)責(zé)對(duì)考勤情況進(jìn)行監(jiān)督，包括對(duì)考勤員考勤記錄的監(jiān)督和對(duì)員工上班期間的紀(jì)律監(jiān)督；7、上班十分鐘后，考勤員須對(duì)出勤人員進(jìn)行檢查、核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做出相應(yīng)處理；8、員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向部門負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回時(shí)間。否則，按外出辦私事處理。9、公司所有人員須先到公司報(bào)到后，方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批報(bào)給曹總，否則按曠工處理。10、遲到、早退或擅離職守超過____分鐘以上，____分鐘以下者，以半天曠工論處。遲到、早退或擅離職守超過____分鐘以上者，以曠工一天論處；半天100，____天200.11、公司員工遲到、早退、曠工，按下列規(guī)定處理：(1)、遲到(早退)一次，扣發(fā)工資____元；一個(gè)月遲到(早退)累計(jì)超過三次(含三次)者，扣發(fā)工資____元/次，并通報(bào)批評(píng)。(2)、曠工一天，扣發(fā)二天工資。連續(xù)曠工三天或全年累計(jì)十天者，視為自動(dòng)離職或作開除處理。12、每月____日前，財(cái)務(wù)部將考勤匯總統(tǒng)計(jì)據(jù)此核算工資交總經(jīng)理審批后發(fā)放。(二)病事假向____梅申請(qǐng)1、員工因病因事請(qǐng)假須填寫“請(qǐng)假單”，一天以內(nèi)(含一天)由所在部門經(jīng)理簽準(zhǔn)，一天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)?！罢?qǐng)假單”經(jīng)審核批準(zhǔn)后須報(bào)財(cái)務(wù)部存檔；2、原則上公司不受理口信、電話請(qǐng)假，若情況特殊，須先以口頭方式請(qǐng)假，事后補(bǔ)填“請(qǐng)假單”，按請(qǐng)假程序辦理。獎(jiǎng)懲管理辦法一、總則：為保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，營(yíng)造積極進(jìn)取的環(huán)境，懲處違規(guī)違紀(jì)的行為，特制訂本辦法。二、適用范圍：對(duì)公司員工日常行為綜合管理的獎(jiǎng)懲，其它單項(xiàng)獎(jiǎng)懲規(guī)定如與本辦法有相抵觸之處，則按本辦法執(zhí)行。1、獎(jiǎng)懲管理的原則。獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、鼓勵(lì)爭(zhēng)先、鞭策后進(jìn)。2、獎(jiǎng)懲管理的主管為趙麗。1、上班遲到每次罰款____元.2、早退、中途離崗每次罰____元，無故曠工每次罰____元，每月曠工三次以上予以辭退。3、請(qǐng)假根據(jù)實(shí)際天數(shù)每天扣除工資，無請(qǐng)假條按曠工計(jì)算。4、考勤、打掃衛(wèi)生不負(fù)責(zé)任者每次罰款____元。5、損公肥私、索要小費(fèi)、私拿回扣、私自接團(tuán)帶團(tuán)、泄露公司____、損害公司利益者，每次罰款____元－____元，情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。6、所有人員得到團(tuán)隊(duì)信息后必須立即向主管經(jīng)理回報(bào)，以記錄為準(zhǔn)。第一信息費(fèi)按團(tuán)隊(duì)毛利潤(rùn)____％提成。如不匯報(bào)者每次罰款____元。7、導(dǎo)游收到游客寫感謝信到公司，每次獎(jiǎng)勵(lì)該帶團(tuán)導(dǎo)游____元現(xiàn)金。8、不服從直接管理人員安排，消極推違或公開抵抗者每次罰款____元；在公司爭(zhēng)吵不聽勸阻者，爭(zhēng)吵雙方均罰款____元；9、未完成任務(wù)每月工資領(lǐng)取____％，余額年終根據(jù)任務(wù)完成比例結(jié)算，全年完成任務(wù)____%以下者予以辭退，財(cái)務(wù)，每月工資領(lǐng)取____％。10、每年業(yè)務(wù)額第一名，公司獎(jiǎng)勵(lì)____元現(xiàn)金；每月除管理人員以外的員工業(yè)務(wù)毛利潤(rùn)最高且完成任務(wù)者，公司獎(jiǎng)勵(lì)____元現(xiàn)金。11、向公司提出合理化建議并行之有效者，每次獎(jiǎng)勵(lì)____元現(xiàn)金。12、公司適時(shí)對(duì)人員進(jìn)行考核，不合格者予以辭退；任勞任怨，不計(jì)得失，表現(xiàn)優(yōu)秀者年終給予獎(jiǎng)勵(lì)。一、對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求1、所有參與財(cái)務(wù)管理的人員要有高度責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按章辦事。2、總經(jīng)理審批一定要嚴(yán)格控制在年度預(yù)算范圍內(nèi)，如果因特殊情況超出必須經(jīng)股東會(huì)研究同意方可執(zhí)行。主管會(huì)計(jì)要及時(shí)做好各項(xiàng)報(bào)表和帳目，現(xiàn)金會(huì)計(jì)每周六要及時(shí)準(zhǔn)確地把收支情況報(bào)給現(xiàn)金會(huì)計(jì)，并要謹(jǐn)慎審核.各項(xiàng)開支實(shí)行錢帳分開。3、現(xiàn)金會(huì)計(jì)和主管會(huì)計(jì)一定要配合好，把所有帳目要每月一結(jié)，每月一公布，做到帳款相符，不得拖延。4、任何人不得擅自____公款，不得損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以____元--____元的罰款。二、辦公室開支審批1、所有辦公室開支要先做出預(yù)算，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理簽字批復(fù)后憑借條從現(xiàn)金會(huì)計(jì)處借款，憑____報(bào)銷。無批條擅自開支的不予報(bào)銷，由個(gè)人自理。如總經(jīng)理不在，必須經(jīng)電話同意后方可執(zhí)行。2、各位員工的開支要及時(shí)報(bào)給總經(jīng)理簽字后到財(cái)務(wù)處報(bào)帳。3、所有報(bào)銷單具一律粘好，并干凈、利落、美觀。三、團(tuán)隊(duì)帳目審批1、所有團(tuán)隊(duì)、散客一經(jīng)簽定合同，應(yīng)及時(shí)把所收?qǐng)F(tuán)款交到財(cái)務(wù)部，不得個(gè)人保留團(tuán)款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以____元--____元的罰款。2、原則上團(tuán)款專款專用，導(dǎo)游外出帶團(tuán)需從財(cái)務(wù)部借款時(shí)，現(xiàn)金會(huì)計(jì)必須查看該團(tuán)團(tuán)款回收情況，以計(jì)調(diào)部出具的預(yù)算單上所需金額為準(zhǔn)借出費(fèi)用。如需墊款必須經(jīng)總經(jīng)理同意，以保持公司正常的現(xiàn)金流量.3、所有團(tuán)隊(duì)的支出一律由計(jì)調(diào)部出具團(tuán)隊(duì)預(yù)算單并簽字后報(bào)給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部要嚴(yán)格審核各項(xiàng)開支是否在預(yù)算內(nèi)，各種票據(jù)數(shù)字是否吻合且有效后，方可予以報(bào)賬。4、所有團(tuán)隊(duì)團(tuán)款出團(tuán)前付____％，余款在團(tuán)隊(duì)返回后三日之內(nèi)必須全部結(jié)清，出現(xiàn)呆帳、壞帳追究責(zé)任，誰造成的損失誰負(fù)責(zé)；散客出團(tuán)前必須全部交清費(fèi)用，否則不予發(fā)團(tuán)，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。5、所有團(tuán)隊(duì)散客必須上系統(tǒng)，在報(bào)帳時(shí)必須有合同、計(jì)調(diào)部預(yù)算單、行程、報(bào)銷清單、意見反饋表、導(dǎo)游意見單，缺一不可，否則不給予報(bào)帳。四、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)開支審批1、公司所有因業(yè)務(wù)需要的開支必須事先征求業(yè)務(wù)副總同意后方可支付，否則公司不予報(bào)銷。2、業(yè)務(wù)副總審批時(shí)必須嚴(yán)格把關(guān)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)情況靈活把握，節(jié)約一切不必要開支，把業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)控制在年初預(yù)算內(nèi)，單團(tuán)經(jīng)費(fèi)原則上不超過該團(tuán)毛利潤(rùn)的____％，并且單團(tuán)單列。3、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)包括。請(qǐng)客、送禮、乘車費(fèi)、團(tuán)隊(duì)加酒等其他開支。4、總經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督。五、門市部1、門市部的所有團(tuán)隊(duì)收入一律及時(shí)匯到財(cái)務(wù)帳戶上，不得擅自保留團(tuán)款和挪用團(tuán)款。2、門市部的所有開支一律列好所需開支清單并用傳真方式傳至總公司處，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后財(cái)務(wù)把所需費(fèi)用匯至其門市部帳戶上，然后憑____報(bào)帳。3、門市部每月來總公司報(bào)____次帳，并匯報(bào)門市部的近期情況。六工資、獎(jiǎng)金、出差補(bǔ)助1、員工當(dāng)月工資于次月____日發(fā)放。2、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金一旦團(tuán)款全部收清，立即發(fā)放。3、出差時(shí)需通知業(yè)務(wù)經(jīng)理和辦公室，經(jīng)同意后方可，出差補(bǔ)助由總經(jīng)理簽字后報(bào)給財(cái)務(wù)。4、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑業(yè)務(wù)時(shí)，費(fèi)用一律列入各自團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用當(dāng)中。七、財(cái)務(wù)部與計(jì)調(diào)部的合作1、財(cái)務(wù)部與計(jì)調(diào)部之間要協(xié)作共進(jìn)，互相幫助，共同把公司的核心工作做好，為公司的其他工作做好后勤工作。2、計(jì)調(diào)每天下班之前把當(dāng)天的所出團(tuán)隊(duì)情況報(bào)給財(cái)務(wù)部，以便財(cái)務(wù)及時(shí)掌握所出團(tuán)隊(duì)的情況，并做好團(tuán)款的預(yù)支。以上各條請(qǐng)大家共同遵守。內(nèi)部報(bào)告管理制度（四）旅行社內(nèi)部管理制度總則：1、遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。2、著裝工作服，保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。3、出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進(jìn)入他人辦公室、辦公區(qū)應(yīng)有禮貌或先示意。如進(jìn)入時(shí)，對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。4、工作時(shí)間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非，不打與工作無關(guān)的閑聊電話，通話要簡(jiǎn)明扼要。5、不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴(yán)禁看與工作無關(guān)的書籍、雜志，不做與工作無關(guān)的事，工作中應(yīng)通力協(xié)作，具有團(tuán)隊(duì)精神。6、單位內(nèi)與同事應(yīng)點(diǎn)頭行禮以示致意。7、與上司、同事、客戶握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方目光，大方熱情、不卑不亢。8、工作時(shí)間辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品，保持桌面整潔，維護(hù)企業(yè)整體辦公形象。9、未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負(fù)責(zé)的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料等。10、接聽電話應(yīng)先問候，并自報(bào)公司。對(duì)方講述時(shí)應(yīng)留心聽，并記下要點(diǎn)，通話結(jié)束時(shí)禮貌道別。11、服從上級(jí)安排，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行，不得無故拖延。12、盡忠職守，保守商業(yè)機(jī)密。維護(hù)公司聲譽(yù)，不作任何有損公司榮譽(yù)的行為。13、愛護(hù)公物，不浪費(fèi)、不化公為私，不得將所保管的文件、財(cái)物等私自攜出或外借。因過失或故意使公司財(cái)物、利益遭損害時(shí)，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。14、不得收受任何饋贈(zèng)、挪借財(cái)物、假借職權(quán)、營(yíng)私舞弊。15、不私自經(jīng)營(yíng)或兼任所在單位以外的職業(yè)，不得對(duì)外擅用公司名義。16、執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)爭(zhēng)取工作時(shí)效，不得畏難，拖延或積壓。嚴(yán)格遵循本職崗位業(yè)務(wù)程序，對(duì)所承辦公務(wù)的執(zhí)行情況須有復(fù)命制，做到善始善終。17、工作時(shí)間不得擅離職守，當(dāng)日事務(wù)應(yīng)當(dāng)日辦理完畢。18、公司職員在遞交文件時(shí)，要將正面文字對(duì)著對(duì)方的方向。19、注意提高自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。20、對(duì)待客人、來賓應(yīng)保持熱情、謙和、禮貌、誠(chéng)懇友善的態(tài)度，對(duì)待客人委托的事項(xiàng)應(yīng)周到機(jī)敏處理，不得草率、怠慢對(duì)方或敷衍、擱置不辦。21、與客人有不同意見時(shí)，不允許大聲爭(zhēng)吵，須保持冷靜，做好解釋工作。當(dāng)其詢問公司有關(guān)業(yè)務(wù)及人員情況時(shí)，如涉及商業(yè)秘密的，應(yīng)婉言謝絕，非本職范圍內(nèi)的，不得信口開河。22、在履行職務(wù)時(shí)，不得擅自越權(quán)處理有關(guān)事務(wù)。屬本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事務(wù)須對(duì)外簽署時(shí)，應(yīng)事先通報(bào)部門經(jīng)理及公司授權(quán)批準(zhǔn)后方可簽署；非本職務(wù)范圍的業(yè)務(wù)，須通知有關(guān)部門處理。23、公司各部門辦公室人員(或加班)下班時(shí)，應(yīng)關(guān)閉所有燈具、空調(diào)、電腦設(shè)備等電源開關(guān)，緊鎖房門后方可離開。因上述原因而造成損失的，將追究其責(zé)任，并賠償損失。24、電話管理制度：a。嚴(yán)禁使用辦公電話打私人電話。b。非業(yè)務(wù)需要嚴(yán)禁上班時(shí)間上網(wǎng)。c。接聽電話要快，必須使用普通話，吐字要清晰，語氣要適中。d：接聽用語：“您好。百事通.e。要耐心細(xì)致的回答顧客提出的問題。f。要認(rèn)真做好電話來訪紀(jì)錄，明確記錄訪客電話、出游意向、時(shí)間、人數(shù)、工作單位及其他特殊要求，并立即向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。考勤管理制度一、總則為了加強(qiáng)員工的出勤管理，嚴(yán)肅公司的工作紀(jì)律，保證公司正常的工作秩序，特制定本制度。二、本制度的適用范圍公司全體成員三、考勤管理的部門葛小會(huì)負(fù)責(zé)公司考勤管理。四、考勤管理的原則實(shí)事求是，準(zhǔn)確及時(shí)，嚴(yán)格紀(jì)律，重在管理。五、考勤制度的內(nèi)容內(nèi)容包括上班簽到、病事假及各類休假規(guī)定。(一)考勤記錄1、公司實(shí)行月考勤制度，每月為一個(gè)考勤周期。作息時(shí)間由公司統(tǒng)一規(guī)定，以總經(jīng)理通知為準(zhǔn)；2、員工考勤實(shí)行上班點(diǎn)名制度，即每日上班時(shí)間由考勤人員對(duì)全體工作人員出勤情況進(jìn)行檢查，認(rèn)真填寫考勤表，不得無故涂改，一天兩次。門市部以電話點(diǎn)名方式，總公司值勤人員打電話過去，門市部人員不要接聽，然后用門市部電話打過來，作為出勤依據(jù)。值班期間同樣處理.3、員工上班期間如因公外出，須在“外出登記表”上登記，由所屬部門領(lǐng)導(dǎo)簽批，并保持聯(lián)系暢通，否則紀(jì)律檢查一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為曠工；4、如員工上班前需提前辦理公務(wù)或臨時(shí)緊急出差，來不及在公司“外出登記表”上登記，可回來后補(bǔ)填并由部門主管簽批，如下午外出辦理公務(wù)下班后來不及趕回，次日早晨可補(bǔ)填并由部門管簽批。凡未按該程序執(zhí)行，事后隱瞞真相而補(bǔ)簽“外出登記表”的一律視為無效。5、公司各部室人員如因公出差，需填寫“外出登記表”由所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部備案，以計(jì)考勤；6、曹亞中負(fù)責(zé)對(duì)考勤情況進(jìn)行監(jiān)督，包括對(duì)考勤員考勤記錄的監(jiān)督和對(duì)員工上班期間的紀(jì)律監(jiān)督；7、上班十分鐘后，考勤員須對(duì)出勤人員進(jìn)行檢查、核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做出相應(yīng)處理；8、員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向部門負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回時(shí)間。否則，按外出辦私事處理。9、公司所有人員須先到公司報(bào)到后，方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批報(bào)給曹總，否則按曠工處理。10、遲到、早退或擅離職守超過____分鐘以上，____分鐘以下者，以半天曠工論處。遲到、早退或擅離職守超過____分鐘以上者，以曠工一天論處；半天100，____天200.11、公司員工遲到、早退、曠工，按下列規(guī)定處理：(1)、遲到(早退)一次，扣發(fā)工資____元；一個(gè)月遲到(早退)累計(jì)超過三次(含三次)者，扣發(fā)工資____元/次，并通報(bào)批評(píng)。(2)、曠工一天，扣發(fā)二天工資。連續(xù)曠工三天或全年累計(jì)十天者，視為自動(dòng)離職或作開除處理。12、每月____日前，財(cái)務(wù)部將考勤匯總統(tǒng)計(jì)據(jù)此核算工資交總經(jīng)理審批后發(fā)放。(二)病事假向王丹梅申請(qǐng)1、員工因病因事請(qǐng)假須填寫“請(qǐng)假單”，一天以內(nèi)(含一天)由所在部門經(jīng)理簽準(zhǔn)，一天以上