2016年上半年黑龍江房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：處理相鄰關(guān)系的依據(jù)試題本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）1、”主動(dòng)配合公司做好針對所在銷售個(gè)案的調(diào)研工作”是的主要工作。A：銷售員B：案場銷售經(jīng)理C：銷售副總經(jīng)理D：銷售總經(jīng)理E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)2、不屬于土地變更登記形式的是。A：因人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)生效的法律文書或者因繼承、受遺贈(zèng)取得土地使用權(quán)，土地權(quán)利人姓名或名稱、地址發(fā)生變化的B：土地的用途發(fā)生變更的C：非住宅國有建設(shè)用地使用權(quán)期限屆滿，國有建設(shè)用地使用權(quán)人未申請續(xù)期或者申請續(xù)期未獲批準(zhǔn)的D：國有建設(shè)用地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓，因處分抵押財(cái)產(chǎn)而取得土地使用權(quán)E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司中交易量最大的一種房源是。A：商鋪B：寫字樓C：住宅D：廠房E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備4、下列房屋登記中，應(yīng)發(fā)放登記證明的是。A：房屋所有權(quán)初始登記B：房屋所有權(quán)預(yù)告登記C：房屋所有權(quán)更正登記D：房屋所有權(quán)異議登記E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托5、確定商業(yè)核心價(jià)格的常用方法是。A：內(nèi)部替代法8：三級市場比較法^目標(biāo)利潤法D：租金反算法E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備6、下列不屬于客源特征的是。A：指向性B：多變性C：潛在性D：時(shí)效性E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備7、關(guān)于房屋權(quán)屬登記信息查詢對查詢?nèi)说囊螅f法不正確的是。人：按規(guī)定提交查詢資料B：在指定場所查詢C：保守國家機(jī)密、個(gè)人隱私和商業(yè)秘密D：不必繳納查詢費(fèi)用E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托8、下列選項(xiàng)中，取決于客戶對服務(wù)過程和服務(wù)結(jié)果的期望和實(shí)際感受之間的綜合權(quán)衡。A：品牌價(jià)值B：品牌識(shí)別系統(tǒng)C：品牌的理性延伸口：客戶感知價(jià)值E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)9、下列關(guān)于預(yù)期投資收益率的表述，錯(cuò)誤的是。A：預(yù)期收益率就是房地產(chǎn)企業(yè)通過房地產(chǎn)投資所要達(dá)到的最低收益率，是一個(gè)預(yù)期指標(biāo)B：預(yù)期收益率通常包括安全收益率、通貨膨脹率和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率C：預(yù)期投資收益率目標(biāo)一般用于房地產(chǎn)短期投資項(xiàng)目D：預(yù)投資收益率可以通過總投資回收年限計(jì)算.E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備10、貨幣作為商品交換的媒介，促進(jìn)商品交換的功能是指。A：貯藏手段職能B：價(jià)值尺度職能C：流通手段職能D：支付手段職能E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信11、下列選項(xiàng)中，本是每個(gè)公民的基本道德修養(yǎng)，但是，作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，更應(yīng)牢固樹立這一思想觀念，并理解其對于自己職業(yè)活動(dòng)的特殊意義。A：遵紀(jì)守法B：規(guī)范執(zhí)業(yè)C：誠實(shí)守信D：盡職盡責(zé)E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)12、對那些潛在的、創(chuàng)收潛力大的客戶可作為。A：近期重點(diǎn)客戶B：中期重點(diǎn)客戶C：長期重點(diǎn)客戶D：未來重點(diǎn)客戶E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備13、物權(quán)與債權(quán)在權(quán)利性質(zhì)上的不同表現(xiàn)為。A：物權(quán)為絕對權(quán)，債權(quán)為相對權(quán)B：物權(quán)為支配權(quán)，債權(quán)為請求權(quán)C：物權(quán)具有支配力，債權(quán)的效力則是請求力D：物權(quán)的發(fā)生實(shí)行法定主義，債權(quán)的發(fā)生實(shí)行任意主義E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信14、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)建立資本金制度，資本金占項(xiàng)目總投資的比例不得低于。A：10%B：20%C：30%D：40%E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托15、下列選項(xiàng)中，是服務(wù)能力的保證，它體現(xiàn)在公司營業(yè)面積、裝修布局、辦公設(shè)備（電腦、傳真、數(shù)碼相機(jī)等）、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人數(shù)量等，還有一個(gè)非常重要的就是服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。A：房源B：專業(yè)服務(wù)水平C：公司信譽(yù)D：公司實(shí)力E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備16、下列選項(xiàng)中，責(zé)任是當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。A：連帶B：違約C：賠償D：有限E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)17、為了提高磚混結(jié)構(gòu)建筑物整體穩(wěn)定性，環(huán)繞整個(gè)建筑物墻體所設(shè)置的梁是。A：連續(xù)梁B：簡支梁C：圈梁D：主梁E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信18、企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理，因此是一個(gè)的管理。A：靜態(tài)的B：全過程C：一次性D：不間斷E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)19、房源不僅具有物理屬性、法律屬性，還具有。人：心理屬性B：化學(xué)屬性C：經(jīng)濟(jì)屬性D：道德屬性E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備20、下列關(guān)于建設(shè)工程招標(biāo)的表述中，錯(cuò)誤的是。A：全部或部分使用國有資金投資的項(xiàng)目必須進(jìn)行招標(biāo)B：屬于外國政府援助資金的項(xiàng)目必須招標(biāo)C：必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，應(yīng)由本地區(qū)、相關(guān)部門或相關(guān)組織參加投標(biāo)活動(dòng)D：工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)資格分為甲、乙兩級E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托21、簽訂、變更、終止租賃合同的，房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在租賃合同簽訂后日內(nèi)，持有關(guān)證明文件到市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門辦理登記備案手續(xù)。A：7B：15C：20D：30E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托22、下列住房公積金核算中，屬于二級賬目核算的是。A：住房公積金總賬核算B：住房公積金政府賬戶核算C：住房公積金單位賬戶核算D：住房公積金個(gè)人賬戶核算E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托23、根據(jù)SWOT分析制定出的行動(dòng)對策中，的目的是對企業(yè)劣勢資源進(jìn)行投資，以改善企業(yè)的劣勢資源并努力使劣勢影響趨于最小。A：WT對策B：WO對策C：SO對策D：ST對策E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備24、在房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用自身掌握的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和信息，為交易雙方相互傳遞信息，代辦相關(guān)事務(wù)，體現(xiàn)了房地產(chǎn)中介服務(wù)的特點(diǎn)。A：人員特定B：代理服務(wù)C：委托服務(wù)D：服務(wù)有償E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托25、縣級以上人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門對城鄉(xiāng)規(guī)劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，其無權(quán)采取的措施是。A：要求有關(guān)單位和人員提供與監(jiān)督事項(xiàng)有關(guān)的文件、資料，并進(jìn)行復(fù)制B：要求有關(guān)單位和人員提供與監(jiān)督事項(xiàng)有關(guān)的文件、資料，并帶走存檔C：要求有關(guān)單位和人員就監(jiān)督事項(xiàng)涉及的問題作出解釋和說明，并根據(jù)需要進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行勘測D：責(zé)令有關(guān)單位和人員停止違反有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃的法律、法規(guī)的行為E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選,本題不得分;少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)得0?5分）1、木板類地面構(gòu)造中，復(fù)合地板的施工方法主要包括。A：膠粘法B：打釘法C：懸浮法D：拼接法E：鋪定法2、采用電話訪問方式開拓房源信息的優(yōu)點(diǎn)主要有。A：不受時(shí)間限制8：客戶印象深刻C：不受天氣影響D：花費(fèi)時(shí)間較少E：不受地點(diǎn)限制3、城市房屋拆遷管理中，拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議的主要內(nèi)容包括等事項(xiàng)。A：補(bǔ)償方式和補(bǔ)償金額B：安置房面積和安置地點(diǎn)C：搬遷期限D(zhuǎn)：搬遷措施E：搬遷過渡方式和過渡期限4、按照房地產(chǎn)交易方式，房地產(chǎn)市場可分為。A：房地產(chǎn)買賣市場B：房地產(chǎn)投資市場C：房地產(chǎn)租賃市場D：居住房地產(chǎn)市場E：房地產(chǎn)使用市場5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店客戶主要包括等流程。A：確定接待主體B：講解房源信息和需求比例^客戶信息錄入D：引領(lǐng)客戶入座，并將茶水放至客戶面前E：接受服務(wù)委托或幫助客戶解決問題6、采集買方客戶信息的內(nèi)容主要包括等。A：物業(yè)產(chǎn)權(quán)人B：房屋求購位置C：物業(yè)管理企業(yè)D：預(yù)算費(fèi)用E：購房首付款方式7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備的能力有。A：良好的基本職業(yè)素質(zhì)B：得體的儀表C：重視資訊的收集和積累D：較強(qiáng)的專業(yè)能力E：豐富的閱歷及本科以上學(xué)歷8、根據(jù)《房屋登記辦法》，可以辦理房屋預(yù)告登記的情形有。A：房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)讓B：房屋所有權(quán)抵押C：房屋出租D：預(yù)購商品房抵押E：預(yù)購商品房9、客戶數(shù)據(jù)資料庫是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息及銷售管理信息所組成，其作為經(jīng)紀(jì)企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)倉庫，是開展經(jīng)紀(jì)工作的基礎(chǔ)，必須進(jìn)行實(shí)時(shí)備份以保證數(shù)據(jù)的。A：準(zhǔn)確性和現(xiàn)勢性B：完整性和準(zhǔn)確性C：現(xiàn)勢性和安全性D：完整性和安全性E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)10、顆粒污染物主要有。A：粉塵B：霧塵C：塵粒D：灰塵E：煙塵11、構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫時(shí)應(yīng)考慮的因素主要有等方面。A：要盡可能地收集更多的客戶資料，以便整理分析B：要盡可能地將客戶的原始資料完整保存下來C：要特別重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性，確保記錄在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫安全地運(yùn)行D：要及時(shí)地對客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)和更新E：要將企業(yè)自身經(jīng)營過程中獲得的內(nèi)部客戶資料與其他渠道獲得的外部資料區(qū)分開來12、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本業(yè)務(wù)流程中，要想讓客戶成為真正的買主或租客，能夠縮短進(jìn)程的方式包括。A：需求引導(dǎo)B：能力判斷C：了解出資人D：了解受益人E：與出資人友好溝通13、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)掌握的市場分析的技能有。A：對房地產(chǎn)市場定性判斷和定量分析的技能B：準(zhǔn)確判斷客戶猶豫不決真正原因的技能C：靈活采用有關(guān)方法消除客戶疑慮的技能D：體察購房人心理，適時(shí)推薦合適房源的技能E：分析判斷市場供給、需求、價(jià)格的現(xiàn)狀及變化趨勢的技能14、房地產(chǎn)信息傳播的主要環(huán)節(jié)中，媒體選擇要考慮到媒體的因素。A：觸及面B：品質(zhì)C：頻率D：影響E：效應(yīng)15、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的管理，說法正確的有。A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與當(dāng)事人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同前，應(yīng)當(dāng)明示有關(guān)部門或行業(yè)組織推薦的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同示范文本，供當(dāng)事人選用B：不得簽署損害委托人利益的合同C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中應(yīng)當(dāng)約定交易資金交付的條件和具體方式D：推廣使用有關(guān)部門和行業(yè)組織推薦的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同文本E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同應(yīng)當(dāng)有執(zhí)行該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的簽名16、常見的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式中，被稱為判斷抽樣的是。A：抽樣調(diào)查B：重點(diǎn)調(diào)查C：典型調(diào)查D：普查E：全面調(diào)查17、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備的條件包括。A：有必要的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)B：有固定的服務(wù)場所C：有足夠數(shù)量的專業(yè)人員D：有自己的名稱和組織機(jī)構(gòu)E：有必要的建筑設(shè)備18、房源營銷的原則包括。A：賣點(diǎn)突出B：廣告形式要多樣C：廣告內(nèi)容真實(shí)D：不超范圍承諾，不提供虛假信息E：盡可能擴(kuò)大推廣面，讓更多的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人共同參與營銷活動(dòng)19、戰(zhàn)略分析的內(nèi)容主要包括。A：確定企業(yè)的使命和目標(biāo)B：業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇C：外部環(huán)境分析D：內(nèi)部條件分析E：制訂戰(zhàn)略的調(diào)整20、為保證地基的堅(jiān)固、穩(wěn)定和防止發(fā)生加速沉降或不均勻沉降，地基應(yīng)滿足的要求有。A：有足夠的承載力B：起分隔作用C：有均勻的壓縮量，以保證有均勻的下沉D：有防止產(chǎn)生滑坡、傾斜方面的能力E：能適應(yīng)土壤局部軟硬不均，有效地調(diào)整基底的壓力21、一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的公司總部業(yè)務(wù)部門，可以根據(jù)進(jìn)行不同的設(shè)置。A：物業(yè)類別B：物業(yè)水平C：業(yè)務(wù)類型D：業(yè)務(wù)區(qū)域范圍E：業(yè)務(wù)規(guī)模22、一般來講，企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容包括。A：加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理B：員工招聘與選拔C：職務(wù)分析與設(shè)計(jì)D：勞動(dòng)關(guān)系管理E：職業(yè)生涯規(guī)劃23、抹灰底層，是室內(nèi)墻體抹灰的基本層次，不同房間的墻體選用不同的材料和構(gòu)造做法，臥室、起居室的墻體，抹灰底