培訓(xùn)分享，僅供參考2003-9-24IBM戰(zhàn)略人才管理根據(jù)IBM公司亞太地區(qū)人才管理副總裁張臺杰先生主講進行整理主要內(nèi)容

IBM商業(yè)戰(zhàn)略模型戰(zhàn)略人才管理體系人才管理體系介紹資源模型資源計劃資源管理學(xué)習(xí)關(guān)鍵的崗位資源質(zhì)量

IBM商業(yè)戰(zhàn)略模型領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略市場洞察力執(zhí)行力戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖創(chuàng)新重點人才關(guān)鍵任務(wù)正規(guī)的組織結(jié)構(gòu)氛圍及文化市場結(jié)果差距業(yè)績機會戰(zhàn)略人才管理體系戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力人才組織氛圍資源模型資源計劃資源管理學(xué)習(xí)關(guān)鍵崗位資源質(zhì)量使命宣言在最適當(dāng)?shù)臅r間，以最具競爭力的價格，找到適合業(yè)務(wù)的，高質(zhì)量的，具有最適當(dāng)?shù)募寄艿娜瞬盼覀兊娜肆Y源模式與各部門業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密相連，并具有價格競爭力所需技能能通過雇傭的方法來解決將人力資源順利地調(diào)配到業(yè)務(wù)需要的地方能積極主動地提高技能/能力通過強大的梯隊力量去填補關(guān)鍵位置追求高績效的文化，不能容忍無所作為當(dāng)此模式完全實施后的預(yù)期效果我們?nèi)绾谓⑽覀兊膯T工隊伍工作由戰(zhàn)略合作伙伴做，或外包/分包給第三方外部資源非核心團隊核心團隊工作由直接或間接的合同員工承擔(dān)工作由IBM或下屬公司的正式員工承擔(dān)對我們的成功至關(guān)重要但能由外部服務(wù)商提供的技能/關(guān)系能從市場上方便獲得，而且需要與核心團隊大量合作的技能能幫助我們保持/提高我們的競爭優(yōu)勢，或能直接幫助高層主管增加管理業(yè)務(wù)成長，贏利能力和風(fēng)險的技能增加非核心團隊和外部資源的使用，以提高靈活性勞動力靈活性低的國家，如日本、韓國需要打破界限增加對業(yè)務(wù)伙伴資源的利用去支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需關(guān)注的方面和預(yù)期的結(jié)果YE2003EndQ1EndQ2EndQ3YEQ4核心團隊非核心團隊外部資源舉例：2003-2004勞動力預(yù)期變化資源計劃區(qū)域年度員工名額計劃區(qū)域季度員工名額計劃部門信息業(yè)績費用/營業(yè)額比率年度至今為止的實際變化下季度員工名額計劃部門關(guān)于下季度員工名額建議增加減少保持不變區(qū)域資源審查報告亞太區(qū)資源審查報告資源管理計劃招聘或培養(yǎng)按工作類別雇傭內(nèi)部調(diào)崗每周追蹤及每月更新離職內(nèi)部調(diào)崗按工作類別雇傭資源計劃表BU開年底數(shù)新聘轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出離職其他結(jié)束銷售技術(shù)市場……目標(biāo)使員工興趣、技能和工作相匹配提供工作機會，提高工作滿意度減少員工自動離職率資源管理需求安排供應(yīng)招聘需求內(nèi)部空缺工作最佳人選員工申請的工作調(diào)動；經(jīng)理申請的工作調(diào)動；資源重新分配招聘系統(tǒng)招聘系統(tǒng)能力持續(xù)模型和學(xué)習(xí)重點高級主管發(fā)展下一代高級人才管理層發(fā)展在高級主管和管理層行為表現(xiàn)管理人員的預(yù)科班的層次的領(lǐng)導(dǎo)力針對工作職務(wù)的發(fā)展：按業(yè)務(wù)部門和專業(yè)針對職業(yè)的發(fā)展：銷售顧問，軟件工程師等專業(yè)相關(guān)能力核心技術(shù)發(fā)展所有員工，核心員工發(fā)展基本能力客戶商務(wù)洞察力和關(guān)聯(lián)性亞太地區(qū)學(xué)習(xí)評估框架學(xué)習(xí)團隊業(yè)務(wù)內(nèi)部客戶員工提高知識和技能取得學(xué)習(xí)發(fā)展機會；展現(xiàn)學(xué)習(xí)對行為變化的影響發(fā)起人/受益人學(xué)習(xí)質(zhì)量；有效成本控制；對新舉措的反應(yīng)速度外部客戶IBM專業(yè)性不同于其它供應(yīng)商之處業(yè)務(wù)執(zhí)行的有效性組織能力以戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)為重點的學(xué)習(xí)投資利用新的學(xué)習(xí)技術(shù)運營的有效性財務(wù)管理高績效質(zhì)量團隊技能和能力培養(yǎng)創(chuàng)新和激勵亞太地區(qū)學(xué)習(xí)評估記分卡范圍戰(zhàn)略目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)基準(zhǔn)業(yè)務(wù)將學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)結(jié)合；展示學(xué)習(xí)對業(yè)務(wù)的影響；建設(shè)組織能力；展現(xiàn)學(xué)習(xí)需求和市場渠道的隨需應(yīng)變關(guān)鍵的工作；關(guān)鍵的技能；新課程與戰(zhàn)略重點聯(lián)系；學(xué)習(xí)課程對業(yè)務(wù)的特殊貢獻(xiàn)后備力量的數(shù)量；課程調(diào)研；對業(yè)務(wù)有影響的課程數(shù)目；提高生產(chǎn)率、士氣、流程、收入外部客戶將學(xué)習(xí)作為在市場上對人進行區(qū)分的手段調(diào)研下階段內(nèi)部客戶發(fā)起人/受益者確保教學(xué)的成本效益和效率；提高對學(xué)習(xí)倡導(dǎo)者的滿意度滿意指數(shù)客戶滿意度人力資源滿意度調(diào)查85%85%+5%員工提高員工對學(xué)習(xí)和發(fā)展機會的滿意度；展示學(xué)習(xí)對行為變化的影響個人發(fā)展計劃的完成率對每個層級確定百分比HRLTEAM財務(wù)/運作對學(xué)習(xí)投資、分配、開支進行管理并承擔(dān)責(zé)任；以具有成本有效性的方法開展教學(xué)；符合業(yè)務(wù)監(jiān)理的有效運作程序；利用最先進的學(xué)習(xí)技術(shù)跟蹤部門學(xué)習(xí)預(yù)算和開支；維持部門學(xué)習(xí)預(yù)算和開支；利用教員和顧問；電子學(xué)習(xí)和課堂學(xué)習(xí)的比率良好的監(jiān)督平衡的追蹤管理和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)創(chuàng)新和靈活性；以所需技能提高團隊能力；為團隊建立好的工作場所員工士氣/工作滿意度對員工的有質(zhì)量的反饋員工保留率沒有重要員工離職目標(biāo)：確信我們有足夠的渠道去填補關(guān)鍵的位置梯隊替補圖表關(guān)鍵的崗位PositionReadyNow1-2Years3-5Years銷售人員管理人員關(guān)鍵人員支持人員技術(shù)人員以角色描述和任職資料與能力為核心，對關(guān)鍵人員做好如下四個步驟職位和角色的選擇梯隊的選擇和任職資格和能力的評估學(xué)習(xí)和發(fā)展模式追蹤并與業(yè)務(wù)結(jié)果相聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)能力模型對業(yè)務(wù)的激情持續(xù)動力調(diào)動并執(zhí)行全力爭取勝利客戶競爭速度全力爭取勝利客戶洞察力突破性思維實現(xiàn)目標(biāo)的推動力調(diào)動并執(zhí)行團隊領(lǐng)導(dǎo)力直言不諱團隊合作果斷決策持續(xù)動力建立組織能力教導(dǎo)個人奉獻(xiàn)核心對業(yè)務(wù)的激情業(yè)務(wù)總經(jīng)理發(fā)展課程教育經(jīng)驗展現(xiàn)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)模式戰(zhàn)略/實施有價值的項目中國重點項目與高級管理人員對話戰(zhàn)略公司管理管理體系文化和氛圍流程改進對高級管理人員決策流程的觀察計劃（跨部門）領(lǐng)導(dǎo)能力突破性思維/決策團隊/資源結(jié)合/團隊領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力人員發(fā)展指導(dǎo)外部話題市場洞察力/經(jīng)濟經(jīng)驗共享對外宣傳AP和網(wǎng)頁展示告訴感覺觀察與傾聽體會課堂目標(biāo)職業(yè)職業(yè)目標(biāo)個人發(fā)展計劃發(fā)展活動技能職務(wù)技能能力發(fā)展計劃結(jié)構(gòu)（18個月）準(zhǔn)備教室教育和交往后期階段1決定目標(biāo)確定重要差距決定內(nèi)容和方法后選人選擇和標(biāo)準(zhǔn)GM批準(zhǔn)建議并在6月宣布資源課程后勤準(zhǔn)備課前評估任職資格和干擾因素能力調(diào)查管理能力、風(fēng)格、組織氛圍模塊1模塊2模塊3模塊1之后在1個月內(nèi)，創(chuàng)建MDP，用發(fā)展模型來完成個人發(fā)展計劃；根據(jù)興趣與需求指定老師階段2開年大會提高參與以GM資料和領(lǐng)導(dǎo)能力為目標(biāo)的3個模塊個別指導(dǎo)畢業(yè)階段3通過審核MDP和IDP評估/完成個人提高和改進方向由GCGHRD和APED/COACH進行準(zhǔn)備階段的面談梯隊遞補圖表的更新03年4-6月03年7月-04年10月04年11月部門：姓名：現(xiàn)在職位：在此職位時間：地區(qū)：級別：最高潛力：表現(xiàn)分?jǐn)?shù)：日期：今后的職位：可獲得的最高工作：領(lǐng)導(dǎo)能力評估：發(fā)展行動：成績總結(jié)（業(yè)務(wù)結(jié)果）：雇傭時間：語言：重要工作經(jīng)歷：在IBM的工作經(jīng)驗：在IBM以外的工作經(jīng)驗：教育：準(zhǔn)備人員：審核人員：未來領(lǐng)導(dǎo)者的個人材料確定最高級人才，培養(yǎng)/發(fā)展連續(xù)性沒有最關(guān)鍵的人才離職確定最低10%點人員，使他們得到提高辭退幫助主要的70%中間人員，使他們獲得發(fā)展個人發(fā)展計劃/工作調(diào)動資源質(zhì)量戰(zhàn)略人才管理體系戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力人才組織氛圍資源模型資源計劃資源管理學(xué)習(xí)關(guān)鍵崗位資源質(zhì)量要點1.人力資源的發(fā)展要與業(yè)務(wù)相匹配2.人力資源的核心是把握好人才需求和供給的平衡謝謝！9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。6月-236月-23Sunday,June4,202310、人的志向通常和他們的能力成正比例。15:53:2115:53:2115:536/4/20233:53:21PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。6月-2315:53:2115:53Jun-2304-Jun-2312、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。15:53:2115:53:2115:53Sunday,June4,202313、志不立，天下無可成之事。6月-236月-2315:53:2115:53:21June4,202314、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。04六月20233:53:21下午15:53:216月-2315、會當(dāng)凌絕頂，