QSE-----QualitySystemEfficiency

質(zhì)量系統(tǒng)的有效性AntingPlantSunBaicheng孫百成July.2009內(nèi)容：1.簡(jiǎn)單介紹FES過(guò)程2.介紹QSE的來(lái)源3.展示QSE質(zhì)量屋4.7個(gè)質(zhì)量要素5.具體介紹7個(gè)質(zhì)量要素的詳細(xì)內(nèi)容6.減少變差FES過(guò)程：TheFaureciaExcellenceSystemiscomposedof6sub-systems

andoperatedthrough15processes(these14+1overall

"FESmanagement"process)CS1CS2CS3LS1EE1PS1PS2DS1DS2SP1DS3FES

managementFM1LS2LS3PS3FES由6個(gè)分體系和15個(gè)FES管理過(guò)程組成減少變異7個(gè)質(zhì)量要素QSESource來(lái)源QSEQSE質(zhì)量屋供應(yīng)商伙伴關(guān)系員工授權(quán)減少變異Q質(zhì)量7個(gè)質(zhì)量要素終檢--質(zhì)量墻自檢首件合格受控下返工防差錯(cuò)紅箱子QRQC標(biāo)準(zhǔn)化工作5Squalitybasics

質(zhì)量要素71.Finalinspection-Qualitywall終檢-質(zhì)量墻2.Selfinspection

自檢3.Ok1stpart

首件合格4.Reworkundercontrol在控制下返工5.Pokayoke

防差錯(cuò)系統(tǒng)6.Redbins

紅箱子7.QRQC快速反應(yīng)質(zhì)量控制Finalinspection-Qualitywall終檢-質(zhì)量墻大家理解的終檢是怎樣的呢？終檢是指產(chǎn)品在到達(dá)客戶那里時(shí)在生產(chǎn)線上的最后一道檢驗(yàn)操作。終檢和自檢有哪些的區(qū)別呢？Finalinspection-Qualitywall終檢-質(zhì)量墻任何終檢工位必須由質(zhì)量人員在SOP前以及SOP后半年一次地進(jìn)行正式的確認(rèn)，確認(rèn)時(shí)用終檢確認(rèn)表FAU-F-PSG-0661。FinalInspectionValidationForm檢驗(yàn)項(xiàng)目來(lái)源于控制計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)時(shí)間要保證標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)節(jié)拍檢查的序號(hào)和項(xiàng)目被清晰的標(biāo)注，并不多于20（10）項(xiàng)檢查項(xiàng)目要根據(jù)客戶的反饋更新對(duì)于每個(gè)檢查項(xiàng)目：檢什么，怎樣檢，檢驗(yàn)的頻次，接受的標(biāo)準(zhǔn)，NOK情況怎樣做(報(bào)廢或返修)，一定要清楚，特別重要檢查項(xiàng)目和檢驗(yàn)路徑在工作站清晰展示

Finalinspection-Qualitywall終檢-質(zhì)量墻7.極限或缺陷樣件需要時(shí)在工作指導(dǎo)中可以被應(yīng)用到，由客戶或質(zhì)量驗(yàn)證8.清潔并整齊、照明條件應(yīng)和客戶的一致9.操作者被正式培訓(xùn)每個(gè)檢查項(xiàng)目，針對(duì)外觀缺陷進(jìn)行量具R&R.多技能水平是U10.在最后一周標(biāo)準(zhǔn)化審核工作被執(zhí)行，檢驗(yàn)時(shí)間是可接受的11.所有的雙檢都要被質(zhì)疑并被跟蹤要符合臨時(shí)質(zhì)量墻的要求。12.當(dāng)過(guò)程發(fā)現(xiàn)缺陷時(shí)立即反饋給GAP班長(zhǎng).Finalinspection-Qualitywall終檢-質(zhì)量墻Finalinspection-Qualitywall終檢-質(zhì)量墻終檢工位FinalInspectionarea終檢路徑展示FinalInspectionPathDisplayFinalinspection-Qualitywall終檢-質(zhì)量墻設(shè)立質(zhì)量墻的目的是什么？保護(hù)顧客Customer顧客什么時(shí)間設(shè)立質(zhì)量墻呢？Containment

whencustomerasksforadrastic

improvement.臨時(shí)措施當(dāng)顧客強(qiáng)烈要求改進(jìn)時(shí)Prevention

whenqualityisatrisk:startuportransfer,productand/orprocessnotvalidated,lackofexpertise/highturnover預(yù)防措施當(dāng)有質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn):新產(chǎn)品開(kāi)始生產(chǎn),產(chǎn)品和/或過(guò)程沒(méi)有確認(rèn),缺少經(jīng)驗(yàn)/人員更新Finalinspection-Qualitywall終檢-質(zhì)量墻Finalinspection

終檢LaststepofaprocessRespectsTaktTimeReportstoProductionMayaddvaluetothepartsPermanentmandatory生產(chǎn)過(guò)程的最后一步遵守生產(chǎn)節(jié)拍向生產(chǎn)匯報(bào)可能會(huì)增加產(chǎn)品的價(jià)值永久和強(qiáng)制NQualitywall

質(zhì)量墻Containment,offtheline

ConfirmbyqualityNotreworkNotaddedValueFullydedicatedtoinspectionToberemovedwhenQualityisundercontrol臨時(shí)措施,不在生產(chǎn)線上由質(zhì)量部確認(rèn)不返工、不增值全職檢驗(yàn)當(dāng)質(zhì)量控制好了后撤消Finalinspection-Qualitywall終檢-質(zhì)量墻執(zhí)行1.預(yù)防性質(zhì)量墻：新項(xiàng)目或有重大生產(chǎn)調(diào)整時(shí)必須建立質(zhì)量墻2.由UAP經(jīng)理批準(zhǔn)的綜合計(jì)劃展示在生產(chǎn)線，它包括啟動(dòng)時(shí)間、撤銷(xiāo)時(shí)間3.培訓(xùn)良好的操作工，直接向生產(chǎn)匯報(bào)，與生產(chǎn)線的工作時(shí)間相同4.此工位只用來(lái)檢驗(yàn)5.工位要靠近生產(chǎn)線，將建立的緩沖庫(kù)存降到最低，并受控6.與終檢布局相同，檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)和每天檢查項(xiàng)目與終檢相同每天管理7.單獨(dú)跟蹤未發(fā)現(xiàn)的不合格零件8.一旦有缺陷立即系統(tǒng)化的反饋給終檢9.質(zhì)量墻檢驗(yàn)出的缺陷要在QRQC上回顧撤銷(xiāo)10.由質(zhì)量部確認(rèn)臨時(shí)質(zhì)量墻的十個(gè)強(qiáng)制要求Customer顧客QualityWallLevel1QualityWallLevel23rdparty第三方QualityWallscanberemoved質(zhì)量墻撤消的條件:WhencountermeasuresareeffectiveWhennodefectsreachthewalls當(dāng)對(duì)策有效沒(méi)有缺陷到達(dá)質(zhì)量墻快速撤銷(xiāo)質(zhì)量墻的方法是：檢驗(yàn)項(xiàng)目要一個(gè)接一個(gè)的去掉，前提是這些檢驗(yàn)項(xiàng)目都已被終檢檢驗(yàn)出來(lái)。Finalinspection-Qualitywall終檢-質(zhì)量墻經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的操作人TrainedInspectors日常缺陷跟蹤&綜合表Dailydefecttracking&ConvergenceChart缺陷跟蹤表defecttallysheet被驗(yàn)證過(guò)的終檢驗(yàn)證表ValidatedFinalInspectionValidationformGAP板:在線缺陷被遺漏項(xiàng)目跟蹤表GAPBoard:Individualtrackingofmisseddefectsbytheline最小到?jīng)]有周轉(zhuǎn)件withlittletonobuffer..工位在現(xiàn)場(chǎng)非?？拷a(chǎn)線以便在缺陷發(fā)生時(shí)快速反饋Stationislocatedveryclosetothelineforquickfeedbackatdefect單件流OnePieceFlow檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)InspectionInstructions(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè))(StandardizedWork)沒(méi)有增加和不同的檢查項(xiàng)目項(xiàng)目要在線檢查完成NoadditionalordifferentcheckitemcomparedtolineFinalinspection-Qualitywall終檢-質(zhì)量墻Selfinspection自檢?自檢的目的是什么呢？目的是防止缺陷零件流到下一工位Selfinspection自檢在每個(gè)工位上,把下一階段看作顧客作業(yè)員有責(zé)任執(zhí)行自檢,例如,不讓本工位產(chǎn)生的缺陷流到下一階段.如果下游發(fā)現(xiàn)缺陷,生產(chǎn)線能立即停止以便流出缺陷的作業(yè)員能看到缺陷零件.班組長(zhǎng)執(zhí)行下列兩個(gè)基本檢查:1.是否工作指導(dǎo)要求檢查該缺陷?/標(biāo)準(zhǔn)化工作是否足夠清晰以便于針對(duì)缺陷的檢查執(zhí)行?2.是否對(duì)作業(yè)員進(jìn)行了充分的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)(檢查培訓(xùn)記錄)?Selfinspection自檢針對(duì)針對(duì)外觀缺陷,使用圖片,極限樣件或者缺陷樣件(見(jiàn)下圖),避免個(gè)人主觀判斷.使用圖片和樣件的目的是：--每個(gè)缺陷要有一個(gè)專(zhuān)用名稱(chēng)，用來(lái)保證大家對(duì)缺陷的理解是一致的，無(wú)論是操作工、經(jīng)理還是支持部門(mén)。--對(duì)于新員工的培訓(xùn)資料Selfinspection自檢佛吉亞的另外一個(gè)基本質(zhì)量原則是出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)生產(chǎn)立即停止Selfinspection自檢自檢效率跟蹤1主管和GAP班長(zhǎng)在生產(chǎn)線按控制計(jì)劃要求，創(chuàng)建并更新作業(yè)指導(dǎo)書(shū)規(guī)定如何更好執(zhí)行工作2GAP班長(zhǎng)主管培訓(xùn)操作者標(biāo)準(zhǔn)化工作驗(yàn)證獲得的技能水平 3操作者嚴(yán)格執(zhí)行自檢。他或她最好不要把缺陷件傳遞給下道工序。 4GAP班長(zhǎng)經(jīng)常地確保嚴(yán)格遵守在標(biāo)準(zhǔn)化工作中的自檢5操作者所有GAP成員當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)停線—在第一次發(fā)現(xiàn)缺陷的手工過(guò)程；在連續(xù)的過(guò)程按極限規(guī)定。立即采取行動(dòng)以解決問(wèn)題一旦上序生產(chǎn)了缺陷：立即反饋給發(fā)生的過(guò)程并立即行動(dòng)以抑制并改善6主管通過(guò)跟蹤遺漏缺陷一個(gè)操作者一個(gè)操作者地監(jiān)控自檢的有效性。Selfinspection自檢Redbins

紅箱子ThetermofRedBinreferstotheconceptofcontainers(box,hanger,trolley,rack,etc.)intowhich,atanystageoftheprocess(boughtoutparts,semi-finishedgood,orfinishedgoods),weputnon-conformingmaterial.紅料箱只是一個(gè)概念（箱子，掛鉤，手推車(chē)，架子等等），我們使用它來(lái)放置不合格零件（外構(gòu)件，半成品或成品）。Thepurposeofredbinsistwofold:目的有兩個(gè)：1.Separateandisolatenon-conformingorsuspectproductsfromtheflow,2.Providesamplesfordefectanalysis,leadingtotheireradication.--從生產(chǎn)流中分開(kāi)及隔離不合格品或可疑品，--為缺陷分析提供樣件，以便清除這些缺陷。Redbins

紅箱子Redbins

紅箱子操作工應(yīng)該用紅色貼紙、箭頭、膠帶、布等在缺陷處進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以便于事后分析。在返修箱內(nèi)，返修品和可疑品必須用不同的標(biāo)識(shí)進(jìn)行區(qū)分。在線返修品無(wú)需進(jìn)行標(biāo)記，可立即供應(yīng)給下道工序。使用目視化管理的方法來(lái)區(qū)分廢品箱和返修品箱（例如紅色用來(lái)放報(bào)廢品，黃色放可返修品/可疑品，使用噴漆或膠帶…）返工件隔離箱ReworkPartsBin在線不合格品隔離箱N(xiāo)CPartsRedBinOnLineRedbins

紅箱子Redbins

紅箱子紅/黃架子Red/YellowBinOnLine一種缺陷最多只能有一次疑問(wèn)，一旦采取判斷，由顧客確認(rèn)后，應(yīng)把它作為極限樣件并培訓(xùn)操作工。Redbins

紅箱子缺陷零件是非常寶貴的！任何不合格品都能潛在地啟動(dòng)一個(gè)QRQC活動(dòng)，對(duì)缺陷進(jìn)行分析，使我們每天都取得進(jìn)步。1.紅箱子是可視的,在劃分的區(qū)域,操作者容易到達(dá)。2.用缺陷標(biāo)簽來(lái)標(biāo)識(shí)每個(gè)不合格件。3.返修品和廢品是被分開(kāi)的。4.在每班結(jié)束紅箱是空的。Redbins

紅箱子返工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)ReworkinstructionReworkundercontrol控制下返工返工工位ReworkStation返工流程圖ReworkFollowChart返工件由班長(zhǎng)和指定的操作人檢驗(yàn)！PartvalidationafterreworkbyGAPleaderordesignatedworkerReworkundercontrol控制下返工返工人員清單Reworkpersonlist返工記錄表ReworkRecord返工是在一個(gè)產(chǎn)品上所執(zhí)行的一個(gè)非計(jì)劃的,不增值操作.返工分為三種:1.Off-linerepairs離線返修2.On-linerepairs在線返修3.Non-standardOperations非標(biāo)準(zhǔn)化操作Reworkundercontrol控制下返工.返工是一種浪費(fèi).佛吉亞的目標(biāo)是通過(guò)找到它的根本原因來(lái)消除返工Reworkundercontrol控制下返工當(dāng)返修操作需要花太長(zhǎng)時(shí)間或在線在工藝上不可能時(shí)返修被離線實(shí)施(例如,儀表板皮上的洞或一個(gè)座椅的拆卸).在一些裝配線,在生產(chǎn)線末端零件才可被移動(dòng).Off-linerepairs離線返修掌握本班組所有的返修和檢驗(yàn)技能的GAP班長(zhǎng)負(fù)責(zé)執(zhí)行所有離線返修.他首先分析缺陷并且盡可能快地執(zhí)行返修.當(dāng)需要時(shí),他也可由有能力的操作者協(xié)助返修.所有的返工要在班末完成Reworkundercontrol控制下返工On-lineRepairs在線返修在線返修(例如,缺失外購(gòu)件,差的鉚接…)由發(fā)現(xiàn)缺陷的操作者或班長(zhǎng)執(zhí)行.無(wú)論何時(shí),缺陷停止規(guī)則要被應(yīng)用.離線和在線返修要分別被記錄.它是GAP的職責(zé)以便減少返修的數(shù)量.Reworkundercontrol控制下返工GAPLeaderordedicatedoperatorGAP組長(zhǎng)或?qū)Ｂ毞倒TTallycountIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII1.定義--錯(cuò)誤是不可避免的；--所謂防錯(cuò)是指一種傳感器或者裝置，它能在缺陷產(chǎn)生前發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤；--防錯(cuò)的目的在于使操作者從錯(cuò)誤中解脫出來(lái),集中精力于增值的操作；--最好的防錯(cuò)是簡(jiǎn)單，便宜和可靠的,同時(shí)不給操作者增加額外的工作負(fù)擔(dān)。pokayoke

防錯(cuò)1PokaYokestopsthemachine防差錯(cuò)系統(tǒng)停機(jī)3Warns

報(bào)警2Blocks

thepart

阻止零件Assoonasdefectisdetected:當(dāng)一發(fā)現(xiàn)缺陷:pokayoke

防錯(cuò)

Validatethatpokayokeareworkingatthebeginningoftheshift開(kāi)始生產(chǎn)前確認(rèn)防差錯(cuò)系統(tǒng)有效Reactionrulesinthecaseoffailure

任何失效都遵循反應(yīng)規(guī)則back-upmodeforS/Rpokayoke

對(duì)于S/R的防差錯(cuò)系統(tǒng)有備份每個(gè)防錯(cuò)裝置都應(yīng)制定詳細(xì)和清晰的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)包括：1)防錯(cuò)裝置的編號(hào)（與控制計(jì)劃對(duì)應(yīng)）；2)工作原理；3)驗(yàn)證方法；4)驗(yàn)證頻次；以及5)出現(xiàn)失效情況下的備用方案。pokayoke

防錯(cuò)防錯(cuò)驗(yàn)證指導(dǎo)書(shū)Poka-yokeValidateInstruction防錯(cuò)標(biāo)識(shí)

Poka-yokeVisionPokayoke

防錯(cuò)1、獲得階段：初始的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包含防差錯(cuò)系統(tǒng)預(yù)算的預(yù)測(cè)。2、設(shè)計(jì)階段：（在進(jìn)行FMEA評(píng)審的時(shí)候確認(rèn)）通過(guò)正確的應(yīng)用防差錯(cuò)系統(tǒng)，使檢驗(yàn)人員的負(fù)擔(dān)最小—努力將工作站的檢查項(xiàng)目限制在3個(gè)以內(nèi)。所有要求的防差錯(cuò)系統(tǒng)轉(zhuǎn)化在控制計(jì)劃中。3、生產(chǎn)啟動(dòng)階段：（在批量生產(chǎn)試驗(yàn)中檢查）所有的在控制計(jì)劃中規(guī)定的防差錯(cuò)系統(tǒng)，都在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行并被驗(yàn)證。指導(dǎo)書(shū)、掛鎖和主樣件當(dāng)需要時(shí)存在，并且操作者經(jīng)過(guò)操作培訓(xùn)。 4、備份模式：當(dāng)且僅當(dāng)它與正常操作同樣安全時(shí)才可以應(yīng)用。對(duì)于S/R特性a）100%手動(dòng)檢查（例如扭矩扳手） b)在檢查過(guò)的特性上100%目視標(biāo)識(shí) c）保留在備份模式下產(chǎn)品生產(chǎn)記錄。5、在批量生產(chǎn)中的檢查：所有的防差錯(cuò)系統(tǒng)都按照控制計(jì)劃要求的頻次進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)于S/R特性，在每班啟動(dòng)時(shí)和影響到特性的設(shè)備停機(jī)或換模后都進(jìn)行防差錯(cuò)驗(yàn)證。依據(jù)檢驗(yàn)的結(jié)果，將掛鎖翻成紅色或綠色。

Pokayoke

防錯(cuò)Ok1stpart首件合格

首件存放處

FirstPartDisplay首件檢查單FirstCheckList更改和停止生產(chǎn)都表現(xiàn)出在質(zhì)量上的潛在風(fēng)險(xiǎn).因此,必須預(yù)先對(duì)適合安全生產(chǎn)合格件的所有條件進(jìn)行檢查。如果任何一檢查項(xiàng)不合格，生產(chǎn)不能開(kāi)始。僅僅當(dāng)問(wèn)題被解決且所有條件再次被檢查后，或者適當(dāng)?shù)貞?yīng)用了專(zhuān)門(mén)的備份模式后，生產(chǎn)才能開(kāi)始。一個(gè)正確的檢驗(yàn)證據(jù)是：--首件格件，例如，整個(gè)過(guò)程檢查合格所生產(chǎn)出的第1個(gè)合格件--首件合格件檢驗(yàn)記錄Ok1stpart首件合格

Ok1stpart首件合格

CheckList

檢查清單除了正常的班次啟動(dòng)之外，控制計(jì)劃上描述的其它情況可能需要應(yīng)用首件合格檢查。典型的重新啟動(dòng)的情況：工裝或原材料更換，設(shè)備壞，質(zhì)量問(wèn)題。檢查項(xiàng)目應(yīng)該根據(jù)啟動(dòng)情況而變化OK?Ok1stpart首件合格

HSE：是否穿戴勞動(dòng)保護(hù)，設(shè)備保護(hù)在適當(dāng)?shù)奈恢?，危險(xiǎn)材料的處理，安全設(shè)施的檢查…5S：遵守5S標(biāo)準(zhǔn)（整潔，所有可用的工裝，在正確

的位置），在物料架上正確的外購(gòu)件，空的紅箱子培訓(xùn)：每一個(gè)操作者有資格運(yùn)行他/她的工位防差錯(cuò)：工作正常過(guò)程參數(shù)：根據(jù)控制計(jì)劃要求，包括預(yù)防維修產(chǎn)品特性：根據(jù)控制計(jì)劃要求，包括所有檢驗(yàn)項(xiàng)目

Ok1stpart首件合格

如果有一項(xiàng)不合格時(shí)我們?cè)撟鍪裁?？指?dǎo)書(shū)應(yīng)規(guī)定每一檢查項(xiàng)的備用模式，例如，如果不合格該做什么，誰(shuí)有權(quán)力實(shí)施備用模式，怎樣判斷和管理追溯到最后一次檢查合格后的可疑產(chǎn)品首件合格檢查清單上要求記錄所有的檢查項(xiàng)目。涉及到檢查的日期，班次，時(shí)間，相關(guān)的零件等。一旦有進(jìn)一步的質(zhì)量問(wèn)題（顧客處的缺陷，內(nèi)部缺陷，下一次啟動(dòng)時(shí)不合格），這個(gè)記錄可以切實(shí)有效的確定可疑產(chǎn)品的范圍。所有具有變差的產(chǎn)品或過(guò)程關(guān)鍵特性都要被記錄（尺寸、溫度等）。如果控制計(jì)劃要求做SPC，這些值要記錄在控制圖上。根據(jù)制定的文件保存期要求來(lái)保存首件的記錄。Ok1stpart首件合格

首件合格件展示Gap班長(zhǎng)確認(rèn)首件合格的檢查（包括首件合格件和首件合格檢查清單），并確認(rèn)是否啟動(dòng)生產(chǎn)?？赡艿脑?，首件合格件要展示，直到下一次啟動(dòng)檢查。Ok1stpart首件合格

有些工序的的檢查可能會(huì)比較耗時(shí)（例如微觀的切片測(cè)試）。生產(chǎn)可能在沒(méi)有確認(rèn)檢查結(jié)果的情況下啟動(dòng)，但這期間生產(chǎn)的零件被看作是可疑產(chǎn)品。當(dāng)測(cè)試結(jié)果出來(lái)后，所有可疑件就被證實(shí)是合格還是不合格了。Ok1stpart首件合格

生產(chǎn)主管和質(zhì)量人員要定期審核首件合格件的檢查情況合格首件的4個(gè)強(qiáng)制性原則1.首件合格指導(dǎo)書(shū)和首件合格檢查清單來(lái)自于控制計(jì)劃，包括：HSE，5S，培訓(xùn)，防錯(cuò)，過(guò)程參數(shù)，產(chǎn)品特性。上面要清楚描述何時(shí)應(yīng)用首件合格程序。有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的位置來(lái)展示首件。2.對(duì)于每一個(gè)檢查項(xiàng)，檢查方法，合格的標(biāo)準(zhǔn)以及備份模式要被清楚定義3.班長(zhǎng)確認(rèn)首件合格檢查。（包括首件和檢查清單）4.如果有一項(xiàng)或幾項(xiàng)不合格，生產(chǎn)不能啟動(dòng)。如果要啟動(dòng)，則必須應(yīng)用被驗(yàn)證過(guò)的備份模式。期間的可疑零件要被管理。Ok1stpart首件合格

QRQC快速反應(yīng)質(zhì)量控制

QuicklyRespondQualityControlWhatisQRQC？QuicklyRespondQualityControl

快速反應(yīng)質(zhì)量控制現(xiàn)場(chǎng)REALPLACE實(shí)物REALPARTS快速反應(yīng)QUICKRESPONSE

真實(shí)數(shù)據(jù)REALDATA邏輯思維LOGICALTHINKING現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)JOB-COACHING

QRQC首先是一種思維模式，總結(jié)為6個(gè)要素

QRQCisfirstamindset,summarizedbythefollowing6keypointsQRQC快速反應(yīng)質(zhì)量控制

QuicklyRespondQualityControlQRQC快速反應(yīng)質(zhì)量控制

QuicklyRespondQualityControl1.現(xiàn)場(chǎng)

在事件發(fā)生的時(shí)間到發(fā)生地去。2.實(shí)物

看實(shí)物，與合格零件做比較。3.真實(shí)數(shù)據(jù)用自己的眼睛去觀察真實(shí)性4.快速反應(yīng)

“對(duì)缺陷立即反應(yīng)以保護(hù)你的客戶”5.邏輯思維

最后，事情將被簡(jiǎn)單化6.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

“掌控，培訓(xùn)，支持，識(shí)別“QRQC快速反應(yīng)質(zhì)量控制

QuicklyRespondQualityControl

生產(chǎn)線QRQC回顧每天根據(jù)反應(yīng)規(guī)則出現(xiàn)的問(wèn)題主管向生產(chǎn)經(jīng)理匯報(bào)UAP級(jí)別QRQC回顧生產(chǎn)線上升的24小時(shí)不能解決的+3個(gè)GAP中沒(méi)有解決的問(wèn)題

主管和支持功能向生產(chǎn)經(jīng)理匯報(bào)工廠級(jí)QRQC回顧每日客戶抱怨生產(chǎn)經(jīng)理和支持部門(mén)向工廠經(jīng)理和質(zhì)量經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)問(wèn)題升級(jí)過(guò)程責(zé)任人:生產(chǎn)經(jīng)理主管工廠經(jīng)理24小時(shí)關(guān)閉60天關(guān)閉60天關(guān)閉QRQC快速反應(yīng)質(zhì)量控制

QuicklyRespondQualityControl生產(chǎn)線QRQC每天根據(jù)目標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行跟蹤線上的QRQC板、臨近帶有缺陷件的機(jī)器或操作者。生產(chǎn)線有效運(yùn)行QRQC的先決條件

QRQC快速反應(yīng)質(zhì)量控制

QuicklyRespondQualityControl缺陷發(fā)生

操作工根據(jù)返工規(guī)則停線來(lái)分析實(shí)際情況

班長(zhǎng)跟蹤曾公開(kāi)在前面班上的QRQC問(wèn)題

生產(chǎn)線QRQC快速反應(yīng)質(zhì)量控制

QuicklyRespondQualityControl?QRQC回顧

生產(chǎn)經(jīng)理檢查生產(chǎn)線的績(jī)效并回顧生產(chǎn)線QRQC

班長(zhǎng)/主管交流新的QRQC問(wèn)題以及要在即將開(kāi)的班跟蹤的行動(dòng)計(jì)劃。生產(chǎn)線QRQC快速反應(yīng)質(zhì)量控制

QuicklyRespondQualityControlQRQC快速反應(yīng)質(zhì)量控制

QuicklyRespondQualityControl有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的區(qū)域用來(lái)做UAPQRQC和跟蹤質(zhì)量績(jī)效。

QRQC快速反應(yīng)質(zhì)量控制

QuicklyRespondQualityControl每天回顧UAP提出的關(guān)鍵問(wèn)題以便布置任務(wù)

QRQC快速反應(yīng)質(zhì)量控制

QuicklyRespondQualityControl

RESPONSIBLE

UAPQRQC區(qū)域要有績(jī)效跟蹤和缺陷件展示（以及好的零件）生產(chǎn)經(jīng)理q

領(lǐng)導(dǎo)日回顧并聽(tīng)取任務(wù)完成情況生產(chǎn)經(jīng)理q

任務(wù)分配

生產(chǎn)經(jīng)理

用QRQC板和手頭的零件所有人

每天更新未關(guān)閉的QRQC板上的跟蹤圖表，每班都要做。生產(chǎn)主管8D每一步的驗(yàn)證（工廠QRQC中D3之后）生產(chǎn)經(jīng)理

D8中包括經(jīng)驗(yàn)吸取表工廠經(jīng)理 UAPQRQC的

強(qiáng)制項(xiàng)

QRQC快速反應(yīng)質(zhì)量控制

QuicklyRespondQualityControl

工廠QRQC要有單獨(dú)的區(qū)域，要有質(zhì)量績(jī)效的跟蹤和展示缺陷樣件。

QRQC快速反應(yīng)質(zhì)量控制

QuicklyRespondQualityControl

任務(wù)分配表中每天均有任務(wù)

QRQC快速反應(yīng)質(zhì)量控制

QuicklyRespondQualityControl工廠QRQC強(qiáng)制項(xiàng)

工廠QRQC區(qū)域要有客戶缺陷的日跟蹤和缺陷件展示（好的零件）質(zhì)量經(jīng)理

工廠經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)日回顧聚焦于圍堵策略工廠經(jīng)理

分配任務(wù)工廠經(jīng)理

使用QRQC板和手頭的零件 所有人

1日內(nèi)驗(yàn)證圍堵策略（D3） 質(zhì)量經(jīng)理

RESPONSIBLEVariabilityreduction

減少變差Distribution

分布圖GageR&R

量具R&RMethodtoreducevariability

減少變差的方法Naturallimitsandtolerances

控制線和公差Capableprocess過(guò)程能力Observe

觀察Managebywalkingaround

走動(dòng)管理Spendtimeoncloseexamination

花時(shí)間試驗(yàn)Focusonresults

關(guān)注結(jié)果QSEbehavior

質(zhì)量習(xí)慣?有什么問(wèn)題？Question？問(wèn)題？Thanks！感謝?。HANKS！、書(shū)籍是全世界的營(yíng)養(yǎng)品。生活里沒(méi)有書(shū)籍，就好像沒(méi)有陽(yáng)光；智慧里沒(méi)有書(shū)籍，就好像鳥(niǎo)兒沒(méi)有翅膀莎士比亞

2、書(shū)籍使人變得思想奔放。革拉特珂夫

3、書(shū)籍是造就靈魂的工具雨果

4、經(jīng)驗(yàn)豐富的人讀書(shū)用兩只眼睛，一只眼睛看到紙面上的話，另一只眼睛看到紙的背面。歌德

5、我撲在書(shū)籍上，就好像饑餓的人撲在面包上。高爾基

6、書(shū)籍是巨大的力量。列寧

7、書(shū)人類(lèi)發(fā)出的最美妙的聲音。萊文

8、生活在我們這個(gè)世界里，不讀書(shū)就完全不可能了解人。高爾基

9、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書(shū)遲。顏真卿

10、書(shū)是良藥，善讀之可以醫(yī)愚。劉向

11、讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神。杜甫

12、在你渴望時(shí)，它前來(lái)給予詳細(xì)指教，但是從不糾纏不休。比切

13、書(shū)籍是少年的食物，它使老年人快樂(lè)，也是繁榮的裝飾和危難的避難所，慰人心靈。在家庭成為快樂(lè)的種子，在外也不致成為障礙物，但在旅行之際，卻是夜間的伴侶西塞羅

14、過(guò)去一切時(shí)代的精華盡在書(shū)中?？ㄈR爾

15、書(shū)籍并不是沒(méi)有生命的東西，它包藏著一種生命的潛力，與作者同樣地活躍。不僅如此，它還像一個(gè)寶瓶，把作者生機(jī)勃勃的智慧中最純凈的精華保存起來(lái)彌爾頓

16、每一本書(shū)都是一個(gè)用黑字印在白紙上的靈魂，只要我的眼睛、我的理智接觸了它，它就活起來(lái)了。高爾基

17、讀一本好書(shū)，就是和許多高尚的人談話。笛卡爾

18、讀書(shū)之于頭腦，好比運(yùn)動(dòng)之于身體。愛(ài)迪生

19、書(shū)籍乃世人積累智慧之長(zhǎng)明燈寇第斯

20、光陰給我們經(jīng)驗(yàn)，讀書(shū)給我們知識(shí)。奧斯特洛夫斯基

21、讀書(shū)有三到，謂心到，眼到，口到。朱熹

22、書(shū)籍是青年人不可分離的生命伴侶和導(dǎo)師。高爾基

23、和書(shū)籍生活在一起，永遠(yuǎn)不會(huì)嘆氣。羅曼羅蘭

24、書(shū)籍是最好的朋友。當(dāng)生活中遇到任何困難的時(shí)候，你都可以向它求助，它永遠(yuǎn)不會(huì)背棄你都德

25、書(shū)籍通過(guò)心靈觀察世界的窗口。住宅里沒(méi)有書(shū)，猶如房間沒(méi)有窗戶。威爾遜

26、讀一本好書(shū)，象交了一個(gè)益友。臧克家

27、讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。劉彝

15)時(shí)間一天天過(guò)去，有時(shí)覺(jué)得它漫長(zhǎng)難熬，有時(shí)卻又感到那么短促;有時(shí)愉快幸福，有時(shí)又悲傷惆悵。一天與一天不同，一日和一日有別，仿佛一晝夜之間也有春夏秋冬之分。;;阿;巴巴耶娃16)世界上最快而又最慢，最長(zhǎng)而又最短，最平凡而又最珍貴，最容易被人忽視，而又最令人后悔的就是時(shí)間。;;高爾基17)在人類(lèi)生活中，時(shí)間剎那而過(guò)，它的本體是處于一個(gè)流動(dòng)狀態(tài)中，知覺(jué)是昏鈍的，整個(gè)肉體的構(gòu)成是易腐朽的，靈魂是一個(gè)疾轉(zhuǎn)之物，運(yùn)氣是很難預(yù)料的，名望是缺乏見(jiàn)識(shí)的東西。;;馬爾庫(kù);奧勒留18)時(shí)間就是金錢(qián)，而且對(duì)用它來(lái)計(jì)算利益的人來(lái)說(shuō)，是一筆巨大的金額。;;狄更斯19)時(shí)間會(huì)刺破青春表面的彩飾，會(huì)在美人的額上掘深溝淺槽;會(huì)吃掉稀世之珍!天生麗質(zhì)，什么都逃不過(guò)他那橫掃的鐮刀。;;莎士比亞20)浪費(fèi)別人的時(shí)間等于是謀財(cái)害命，浪費(fèi)自己的時(shí)間等于是慢性自殺。;;列寧關(guān)于描寫(xiě)時(shí)間的名人名言1)時(shí)間是衡量事業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。;;培根2)生命是短促的，然而盡管如此，人們還是有時(shí)間講究禮儀。;;愛(ài)獻(xiàn)生3)歷史孕育了真理，它能和時(shí)間抗衡，把遺聞舊事保藏下來(lái)。它是往昔的跡象，當(dāng)代的鑒戒，后世的教訓(xùn)。;;塞萬(wàn)提斯4)時(shí)間是由分秒積成的，善于利用零星時(shí)間的人，才會(huì)做出更大的成績(jī)來(lái)。;;華羅庚5)時(shí)間是人類(lèi)發(fā)展的空間。;;馬克思6)在無(wú)限的時(shí)間的河流里，人生僅僅是微小又微小的波浪。;;郭小川7)重復(fù)言說(shuō)多半是一種時(shí)間上的損失。;;培根8)開(kāi)誠(chéng)布公與否和友情的深淺，不應(yīng)該用時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)衡量。;;巴爾扎克9)真正的敏捷是一件很有價(jià)值的事。因?yàn)闀r(shí)間是衡量事業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，如金錢(qián)是衡量貨物的標(biāo)準(zhǔn)。;;弗;培根10)正當(dāng)利用時(shí)間!你要理解什么，不要舍近求遠(yuǎn)。;;歌德11)人的全部本領(lǐng)無(wú)非是耐心和時(shí)間的混合物。;;巴爾扎克12)生命的長(zhǎng)短以時(shí)間來(lái)計(jì)算，生命的價(jià)值以貢獻(xiàn)來(lái)計(jì)算。;;裴多菲13)敢于浪費(fèi)哪怕一個(gè)鐘頭時(shí)間的人，說(shuō)明他還不懂得珍惜生命的全部?jī)r(jià)值。;;達(dá)爾文14)有了朋友，生命才顯出它全部的價(jià)值;一個(gè)人活著是為了朋友;保持自己生命的完整，不受時(shí)