XX集團(tuán)

XX職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃一、職業(yè)生涯規(guī)劃運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（Management）客服團(tuán)隊(duì)（CustomerService）職級(jí)崗位崗級(jí)級(jí)別5事業(yè)部總監(jiān)M124項(xiàng)目總監(jiān)M11項(xiàng)目協(xié)理儲(chǔ)備M103運(yùn)營(yíng)經(jīng)理資深M9高級(jí)M8初級(jí)M72運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員資深M6高級(jí)M5初級(jí)M41運(yùn)營(yíng)助理資深M3高級(jí)M2初級(jí)M1職級(jí)崗位崗級(jí)級(jí)別4客服總監(jiān)S103客服經(jīng)理資深S9高級(jí)S8初級(jí)S72售前/售后客服資深S6高級(jí)S5初級(jí)S41見(jiàn)習(xí)客服資深S3高級(jí)S2初級(jí)S1職業(yè)發(fā)展與目標(biāo)【運(yùn)營(yíng)體系】類(lèi)型技術(shù)路線項(xiàng)目管理創(chuàng)意執(zhí)行運(yùn)營(yíng)推廣說(shuō)明不善言辭，喜歡研究技術(shù)的高手統(tǒng)籌能力強(qiáng)，做事有計(jì)劃，細(xì)致的設(shè)計(jì)師性格外向，溝通能力強(qiáng)，創(chuàng)意十足思維靈活，抗壓能力好，具備商業(yè)頭腦管理層資深視覺(jué)總監(jiān)D9資深項(xiàng)目總監(jiān)P9資深創(chuàng)意總監(jiān)C9根據(jù)個(gè)人數(shù)據(jù)分析能力，市場(chǎng)敏銳度，活動(dòng)策劃能力，品牌塑造能力、運(yùn)營(yíng)能力等多維度考核定崗定級(jí)。資深視覺(jué)專(zhuān)家D8資深項(xiàng)目經(jīng)理P8資深創(chuàng)意執(zhí)行C8高級(jí)視覺(jué)專(zhuān)家D7高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理P7高級(jí)創(chuàng)意執(zhí)行C7崗位

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)（Designer）基礎(chǔ)層資深設(shè)計(jì)師D6高級(jí)設(shè)計(jì)師D5中級(jí)設(shè)計(jì)師D4初級(jí)設(shè)計(jì)師D3助理設(shè)計(jì)師D2實(shí)習(xí)生D1一、職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)發(fā)展與目標(biāo)【視覺(jué)體系】一、職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)發(fā)展與目標(biāo)【視覺(jué)體系】類(lèi)型項(xiàng)目管理創(chuàng)意執(zhí)行運(yùn)營(yíng)推廣說(shuō)明統(tǒng)籌能力強(qiáng)，做事有計(jì)劃，細(xì)致的設(shè)計(jì)師性格外向，溝通能力強(qiáng)，創(chuàng)意十足思維靈活，抗壓能力好，具備商業(yè)頭腦管理層資深項(xiàng)目總監(jiān)P9資深創(chuàng)意總監(jiān)C9根據(jù)個(gè)人數(shù)據(jù)分析能力，市場(chǎng)敏銳度，活動(dòng)策劃能力，品牌塑造能力、運(yùn)營(yíng)能力等多維度考核定崗定級(jí)。資深項(xiàng)目經(jīng)理P8資深創(chuàng)意執(zhí)行C8高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理P7高級(jí)創(chuàng)意執(zhí)行C7崗位策劃團(tuán)隊(duì)（Creator）影視團(tuán)隊(duì)（Lensman）基礎(chǔ)層資深文案策劃C6資深攝影師L9高級(jí)文案策劃C5高級(jí)攝影師L8中級(jí)文案策劃C4中級(jí)攝影師L7初級(jí)文案策劃C3初級(jí)攝影師L6助理文案策劃C2助理攝影師L5實(shí)習(xí)生C1實(shí)習(xí)生L4公司將于每年3月、9月二次進(jìn)行人員半年度考核，卓越者可獲得升職機(jī)會(huì)，優(yōu)秀者可獲得加薪等機(jī)會(huì)。一、職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)上升通道自我推薦團(tuán)隊(duì)成員評(píng)分HR評(píng)定上級(jí)評(píng)定升職加薪考核流程《職級(jí)證書(shū)》由公司自行評(píng)定、頒發(fā)，不同的崗位等級(jí)可分別獲得對(duì)應(yīng)的《職級(jí)別證書(shū)》。運(yùn)營(yíng)體系中，可獲得代表榮譽(yù)的XX電商經(jīng)理人職級(jí)證書(shū)。視覺(jué)體系中，可獲得專(zhuān)家署名的XX互聯(lián)視覺(jué)人才職級(jí)證書(shū)。職能評(píng)定體系二、職能評(píng)定體系為提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有效地對(duì)在職員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，讓員工得到更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，

公司將于2015年陸續(xù)聘請(qǐng)多名國(guó)內(nèi)外行業(yè)資深知名視覺(jué)專(zhuān)家作為公司的長(zhǎng)期技術(shù)顧問(wèn)。專(zhuān)家的加入，不僅大大提升了公司各項(xiàng)目成品的質(zhì)量，更讓公司的員工在和專(zhuān)家的交流中

獲得自我提升的寶貴機(jī)會(huì)。二、職能評(píng)定體系行業(yè)資深知名視覺(jué)專(zhuān)家培訓(xùn)

不同的崗位等級(jí)可分別獲得對(duì)應(yīng)的《XX視覺(jué)職級(jí)證書(shū)》。薪檔屬于1-4級(jí)的，由公司自行評(píng)定、頒發(fā)；

薪檔屬于5-9級(jí)的，由公司和行業(yè)資深知名專(zhuān)家共同評(píng)定、頒發(fā)。2015年《XX視覺(jué)職級(jí)證書(shū)》加入了行業(yè)資深知名視覺(jué)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)的認(rèn)定及簽名，是此證書(shū)的最大特色之一，

擁有專(zhuān)家署名的證書(shū)，含金量大大提高，為行業(yè)內(nèi)的權(quán)威證書(shū)。二、職能評(píng)定體系XX視覺(jué)職級(jí)證書(shū)崗位工資職業(yè)素養(yǎng)考核銷(xiāo)售提成綜合補(bǔ)貼、福利三、薪酬體系崗位工資三、薪酬體系

崗位工資，是為員工承擔(dān)崗位職責(zé)所支付的薪酬，

是員工崗位價(jià)值的體現(xiàn)，是勞動(dòng)者所得工資額的基本組成部分。職業(yè)素養(yǎng)考核三、薪酬體系自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)人員培訓(xùn)執(zhí)行力日常工作ProfessionalQuality，簡(jiǎn)稱(chēng)PQ考核。職業(yè)素養(yǎng)考核工資與員工工作表現(xiàn)掛鉤，是在實(shí)施職業(yè)素養(yǎng)考核的基礎(chǔ)上發(fā)放的工資項(xiàng)目，以考核為基礎(chǔ)，打破平均主義，合理拉開(kāi)差距。職業(yè)素養(yǎng)考核【運(yùn)營(yíng)體系】崗位名稱(chēng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)人員培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)日常工作執(zhí)行力運(yùn)營(yíng)經(jīng)理40%20%10%10%20%運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員15%15%25%15%30%運(yùn)營(yíng)助理0%0%30%30%40%崗位名稱(chēng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)人員培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)日常工作執(zhí)行力客服經(jīng)理30%20%15%5%30%售前客服25%0%10%5%60%售后客服25%0%10%5%60%見(jiàn)習(xí)客服不作執(zhí)業(yè)素養(yǎng)考核參與評(píng)分的人員可對(duì)被評(píng)人進(jìn)行五個(gè)模塊的評(píng)分，總分為100分，評(píng)分完畢后系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算總分并流轉(zhuǎn)到總經(jīng)理處進(jìn)行審核，總經(jīng)理可對(duì)總分進(jìn)行加/扣分，加/扣分幅度不得大于±5分運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)客服團(tuán)隊(duì)三、薪酬體系崗位名稱(chēng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)人員培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)日常工作執(zhí)行力運(yùn)營(yíng)經(jīng)理40%20%10%10%20%客服經(jīng)理30%20%15%5%30%運(yùn)營(yíng)經(jīng)理考核：團(tuán)隊(duì)成員【60%】人事【10%】總監(jiān)【30%】總經(jīng)理【±5】歸檔客服成員【60%】運(yùn)營(yíng)經(jīng)理【20%】人事【10%】總監(jiān)【10%】總經(jīng)理【±5】歸檔客服經(jīng)理考核：經(jīng)理級(jí)別評(píng)分流程及評(píng)分占比如下職業(yè)素養(yǎng)考核【運(yùn)營(yíng)體系】三、薪酬體系崗位名稱(chēng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)人員培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)日常工作執(zhí)行力運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員15%15%25%15%30%運(yùn)營(yíng)助理0%0%30%30%40%售前客服25%0%10%5%60%售后客服25%0%10%5%60%運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員/助理考核團(tuán)隊(duì)成員【50%】運(yùn)營(yíng)經(jīng)理【40%】總監(jiān)【10%】總經(jīng)理【±5】歸檔團(tuán)隊(duì)成員【50%】客服經(jīng)理【40%】運(yùn)營(yíng)經(jīng)理【10%】總經(jīng)理【±5】歸檔售前/售后客服考核：?jiǎn)T工評(píng)分流程及評(píng)分占比如下職業(yè)素養(yǎng)考核【運(yùn)營(yíng)體系】三、薪酬體系薪檔團(tuán)隊(duì)建設(shè)人員培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)日常工作執(zhí)行力P9/C9/L940%20%10%10%20%D9（技術(shù)型）0%10%10%40%40%P8/C8/L830%20%10%10%30%D8（技術(shù)型）0%10%20%30%40%P7/C7/L720%30%10%10%30%D7（技術(shù)型）0%10%20%30%40%D6/C6/L620%30%10%10%30%D5/C5/L510%20%15%15%40%D4/C4/L40%10%20%20%50%D2-D3/C2-C3/L2-L30%0%30%30%40%D1/C1/L10%0%30%40%30%職業(yè)素養(yǎng)考核【視覺(jué)體系】三、薪酬體系針對(duì)銷(xiāo)售類(lèi)員工業(yè)績(jī)目標(biāo)完成量，按提成指標(biāo)計(jì)算獲得的提成獎(jiǎng)勵(lì)。銷(xiāo)售提成與個(gè)人或項(xiàng)目的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核結(jié)果掛鉤，在實(shí)施銷(xiāo)售目標(biāo)完成率考核的基礎(chǔ)上發(fā)放。各項(xiàng)目組可根據(jù)既定任務(wù)與業(yè)績(jī)完成的難以程度，設(shè)置不同的提成點(diǎn)位或指標(biāo)系數(shù)，對(duì)員工超額完成的業(yè)績(jī)部分，應(yīng)用更高的指標(biāo)系數(shù)。具體提成方案另文下發(fā)。業(yè)績(jī)提成【運(yùn)營(yíng)體系】三、薪酬體系銷(xiāo)售提成是針對(duì)銷(xiāo)售類(lèi)員工業(yè)績(jī)目標(biāo)完成量，按提成指標(biāo)計(jì)算獲得的提成獎(jiǎng)勵(lì)。銷(xiāo)售提成與個(gè)人或項(xiàng)目的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核結(jié)果掛鉤，在實(shí)施銷(xiāo)售目標(biāo)完成率考核的基礎(chǔ)上發(fā)放。設(shè)計(jì)師產(chǎn)值提成以實(shí)際設(shè)計(jì)項(xiàng)目結(jié)算價(jià)（不含稅）為準(zhǔn)。提成結(jié)算時(shí)間，以收到的設(shè)計(jì)款按比例給付，于每個(gè)季度末發(fā)薪時(shí)發(fā)放。項(xiàng)目提成【視覺(jué)體系】三、薪酬體系綜合福利、補(bǔ)貼三、薪酬體系社會(huì)保險(xiǎn)工齡獎(jiǎng)金其他補(bǔ)貼、福利綜合福利溫暖假期年終分紅公司將按照國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)，為員工參保并代扣

代繳各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。其中個(gè)人支付三分之一，公司支付三分之二。三、薪酬體系綜合福利、補(bǔ)貼【社?！棵磕甓饶┩瓿杉榷ǖ娜蝿?wù)目標(biāo)后，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)給予員工

不封頂?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，以體現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)共同分享的理念，實(shí)現(xiàn)公司與員工共贏局面。綜合福利【年終分紅】三、薪酬體系各項(xiàng)目崗位分紅比例各項(xiàng)目崗位分紅比例如下：各項(xiàng)目分紅點(diǎn)位具體如下：分紅檔位明細(xì)各項(xiàng)目根據(jù)年度業(yè)績(jī)考核指標(biāo)設(shè)置分紅點(diǎn)位，所有經(jīng)理及以上級(jí)別人員享有公司年終分紅獎(jiǎng)勵(lì)。各事業(yè)部總監(jiān)可享有其所負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的年終分紅獎(jiǎng)勵(lì)；各項(xiàng)目經(jīng)理可享有各項(xiàng)目的年終分紅獎(jiǎng)勵(lì)。事業(yè)部總監(jiān)項(xiàng)目總監(jiān)/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理客服總監(jiān)/客服經(jīng)理20%60%20%完成情況檔位分紅點(diǎn)位未完成銷(xiāo)售目標(biāo)+利潤(rùn)目標(biāo)＜既定指標(biāo)0完成銷(xiāo)售目標(biāo)+利潤(rùn)目標(biāo)≥既定指標(biāo)X三、薪酬體系綜合福利【年終分紅】工齡獎(jiǎng)金每月獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)金系數(shù)公司針對(duì)線上零售事業(yè)部各項(xiàng)目組客服序列人員特設(shè)工齡獎(jiǎng)金，自入司起，連續(xù)工作滿(mǎn)一年即可享有工齡獎(jiǎng)金，滿(mǎn)足當(dāng)年工齡獎(jiǎng)金條件的于次年3、4、5月份分別按30%、30%和40%發(fā)放。其中，每年7月1日前入職者，于第一次發(fā)放工齡獎(jiǎng)金時(shí)，獎(jiǎng)金總額一次性增加300元作為不滿(mǎn)一年的工齡補(bǔ)貼，后期按自然年度計(jì)算工齡獎(jiǎng)金。工齡獎(jiǎng)金上限為10年，工齡超過(guò)10年者，工齡按10年計(jì)算。工齡數(shù)（年）12345678910每月獎(jiǎng)金（元）1002003004005006007008009001000獎(jiǎng)金系數(shù)p11.11.21.31.41.51.61.71.81.9每年獎(jiǎng)金（元）120026404320624084001080013440163201944022800計(jì)算公式：實(shí)際工齡獎(jiǎng)金=每月獎(jiǎng)金*12*獎(jiǎng)金系數(shù)+工齡補(bǔ)貼綜合福利【工齡獎(jiǎng)金】三、薪酬體系例1：張三于2012年10月入職，他工作至2013年12月31日滿(mǎn)一年，于2014年3月4月和5月分別獲得公司“1年工齡獎(jiǎng)金”360元、360元和480元；工作至2014年12月31日滿(mǎn)一年，于2015年3月4月和5月分別獲得公司“2年工齡獎(jiǎng)金”792元、792元和1056元。例2：李四于2012年2月入職，屬7月1日前入職公司，他工作至2013年12月31日滿(mǎn)一年，于2014年3月4月和5月分別獲得公司“1年工齡獎(jiǎng)金”450元、450元和600元；工作至2014年12月31日滿(mǎn)一年，于2015年3月4月和5月分別獲得公司“2年工齡獎(jiǎng)金”792元、792元和1056元。綜合福利【工齡獎(jiǎng)金】三、薪酬體系溫暖假期是指公司給予線上零售事業(yè)部各項(xiàng)目組客服序列女性員工每月一天的帶薪生理假期，此假期不作累計(jì)使用。實(shí)際情況以客服主管或相關(guān)客服負(fù)責(zé)人排班為準(zhǔn)，原則為不影響項(xiàng)目正常運(yùn)作，各項(xiàng)目成