/車輛返修制度1.制度目的為了規(guī)范公司車輛維修與保養(yǎng)工作，提高車輛的使用效率和安全性，保證公司的生產(chǎn)和安全運(yùn)營(yíng)，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于所有公司資產(chǎn)管理的車輛。3.義務(wù)和責(zé)任3.1車輛使用人員的義務(wù)3.1.1積極維護(hù)車輛，做到勤洗車、常檢查、定期維修，保證車輛的良好狀態(tài)，延長(zhǎng)使用壽命，提高運(yùn)行效率。3.1.2發(fā)現(xiàn)車輛故障或者存在其他問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向管理部門匯報(bào)，不能隱瞞或者故意忽略問(wèn)題。3.1.3安全駕駛，遵守交通規(guī)則，提高安全意識(shí)，保證駕駛?cè)藛T和車輛的安全。3.2公司車輛管理部門的責(zé)任3.2.1維修和保養(yǎng)受損車輛，提供及時(shí)周到的維修和保養(yǎng)服務(wù)，保證車輛狀態(tài)的良好，并做好相關(guān)記錄。3.2.2制定并做好車輛維修和保養(yǎng)計(jì)劃，定期檢查和保養(yǎng)車輛，按時(shí)更新車輛保養(yǎng)手冊(cè)和相關(guān)文件。3.2.3定時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行安全檢測(cè)和技術(shù)檢測(cè)，確保交通運(yùn)營(yíng)安全。4.返修流程4.1發(fā)現(xiàn)故障在車輛維修和保養(yǎng)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)車輛故障或者存在其他問(wèn)題，駕駛員應(yīng)向車輛管理部門報(bào)告故障情況。4.2處理流程4.2.1負(fù)責(zé)人接待當(dāng)車輛管理部門接到報(bào)修電話后，將相關(guān)信息匯總，由負(fù)責(zé)人接待，并進(jìn)行詳細(xì)的記錄、告知車輛使用人員。4.2.2快速響應(yīng)車輛管理部門應(yīng)快速響應(yīng)，派員前往現(xiàn)場(chǎng)或者派車到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查和處理。4.2.3處理結(jié)果反饋對(duì)于車輛維修和保養(yǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題或意見，車輛管理部門應(yīng)及時(shí)記錄并進(jìn)行反饋，完善車輛維修和保養(yǎng)工作。5.返修費(fèi)用5.1維修費(fèi)用車輛維修和保養(yǎng)費(fèi)用由公司承擔(dān)，但如果因車輛使用人員操作不當(dāng)，導(dǎo)致車輛損壞或故障的，由使用部門承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。5.2后續(xù)跟進(jìn)在車輛維修和保養(yǎng)過(guò)程中，如果需要更換配件或者購(gòu)置新材料的，應(yīng)由車輛管理部門負(fù)責(zé)采購(gòu)，所需資金由公司自行撥付。6.維修記錄車輛管理部門應(yīng)建立車輛維修和保養(yǎng)記錄檔案，定期進(jìn)行整理和檢查，并及時(shí)更新車輛保養(yǎng)手冊(cè)，建立健全車輛維修和保養(yǎng)資料庫(kù)。7.相關(guān)規(guī)定7.1如發(fā)現(xiàn)車輛維修和保養(yǎng)過(guò)程中有違規(guī)行為的，將予以嚴(yán)肅處理。7.2車輛使用人員和車輛管理部門應(yīng)遵守該制度的所有規(guī)定和要求。8.制度執(zhí)行本制度執(zhí)行日期為本月初，管理部門應(yīng)對(duì)該制度進(jìn)行廣泛宣傳，并以制度執(zhí)行為重點(diǎn)，在日常工作中不斷加以落實(shí)。同時(shí)，本制度的內(nèi)容與要求應(yīng)不斷完善和改進(jìn)，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。9.制度審