前臺(tái)周工作總結(jié)前臺(tái)周工作總結(jié)1時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在XX的一周，我的收獲和感受都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了本身的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一周來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性引導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)諳習(xí)了前臺(tái)的工作內(nèi)容，還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快適應(yīng)本身崗位內(nèi)容。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短一周也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)得和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度不冷不熱，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到XX這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求本身，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，適時(shí)發(fā)覺工作中的不足，適時(shí)地和部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱誠(chéng)做好我的‘本職工作，揮本身的潛力為公司的建設(shè)與進(jìn)展貢獻(xiàn)本身的氣力！1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn):嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。適時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品適時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購(gòu)或維護(hù)和修理。依據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年10月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫(kù)20余次，入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)調(diào)配，我們都服從布置，積極去搭配，不找理由推脫。作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)本身的一份氣力為公司效命。平常積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司予以我們的機(jī)會(huì)；通過這將近三個(gè)月的工作，我也清醒地看到了本身還存在很多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！四、來年工作計(jì)劃20xx年已過，將來的日子依舊會(huì)很漫長(zhǎng)，接下來的20xx年會(huì)如何進(jìn)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似簡(jiǎn)單的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)本身的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過本身的方式表達(dá)出來，這就是我做人的觀點(diǎn)，將來的一段時(shí)間內(nèi)，我會(huì)依照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位伙伴對(duì)我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待,等來的或許就是屬于本身的一個(gè)機(jī)會(huì)"。是啊！我信任這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用本身去宣揚(yáng)，自然會(huì)有人去說，也自然會(huì)有人來認(rèn)可。現(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使本身本職工作本領(lǐng)得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素養(yǎng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。3、工作中做到積極自動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作搭配，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。4、在工程部工作中，努力諳習(xí)學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等,提高本身專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出本身的氣力。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會(huì)碰到很多困難，我信任，在領(lǐng)導(dǎo)掛念培育下、同事的幫忙下、本身的努力下，我將不斷提升本身的工作技能水平和個(gè)人文化素養(yǎng)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。前臺(tái)周工作總結(jié)6在這一周的工作中，我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多。真的特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)。感謝同事對(duì)于我工作的幫忙與支持，讓我的進(jìn)步了這么多。在接下來的工作中，我肯定會(huì)勇往奮進(jìn)，爭(zhēng)取做得更杰出。前臺(tái)周工作總結(jié)10要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有深刻的認(rèn)得。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來客戶對(duì)公司的第一印象。所以，從前天迎客開始，好的開始就是成功的一半。我覺得，不管是哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。雖然我到公司只有兩個(gè)多月的時(shí)間，但是對(duì)其工作已有了深刻的認(rèn)得，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我上周的工作總結(jié)：一、每天到公司保安領(lǐng)取當(dāng)天報(bào)紙。到達(dá)辦公室要做好前臺(tái)整理工作，查看一切電源是否打開。打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室及前臺(tái)大廳衛(wèi)生。并且始終保持前臺(tái)大廳乾凈大方。把當(dāng)天要做的工作整理好，記錄在備忘錄上。每天看過的報(bào)紙要整理好。檢查飲用水是否充分，不夠時(shí)要適時(shí)調(diào)取。開會(huì)時(shí)飲用的礦泉水同樣要每天檢查、補(bǔ)給。當(dāng)前臺(tái)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)沒有墨時(shí)要適時(shí)添加。公司各部門如有壞的用品、器具、設(shè)備等要適時(shí)報(bào)修。檢查每天要用的辦公用品，不夠的要適時(shí)補(bǔ)給。離開公司時(shí)要整理好前臺(tái)，確保電源全都關(guān)閉。檢查好當(dāng)天的備忘錄是否還有沒完成的工作。二、接發(fā)傳真都要做好登記。發(fā)傳真時(shí)要注意發(fā)給誰，并要確認(rèn)對(duì)方已收到無遺漏。接受傳真時(shí)要注意對(duì)方傳給誰，問清楚傳真內(nèi)容、頁(yè)數(shù)，以免接受到垃圾X,揮霍公司資源。接受到的傳真確定無遺漏后適時(shí)轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作最緊要的'是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接锌腿藖碓L，要立刻起身自動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪的客人要問清楚對(duì)方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中還要了解到是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客廳，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室等。接待客人要笑臉相迎，耐性細(xì)致，親切大方。引客人入座后倒上水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。四、接聽電話，要注意禮貌用語。使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語，外線時(shí)：您好，鞍山龍?jiān)垂?！之后問有什么可以幫到您的，問清楚?duì)方找誰，貴姓，有什么事，了解情況后通知相關(guān)人員。內(nèi)線時(shí)：您好！五、公司公章的管理。無論任何人、任何情況，使用或者是借用公章時(shí)必需經(jīng)過代總的許可。并做好記錄請(qǐng)代總簽字。當(dāng)借用公章時(shí)，必需有行政部人員一路跟隨。六、周一要詢問代總是否開例會(huì)并通知相關(guān)部門。每周三放置監(jiān)督臺(tái)，并提示領(lǐng)導(dǎo)。周三向集團(tuán)公司上次會(huì)議紀(jì)要及簡(jiǎn)報(bào)。周二、周四整理需要代總簽字的文件并記錄，一起提交代總，簽完后返給各個(gè)部門。七、檔案的管理。對(duì)公司文件做好歸檔工作。包括：內(nèi)部公函、紅頭文件、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)等。并諳習(xí)知道每個(gè)文件的存放位置。前臺(tái)周工作總結(jié)7一、工作內(nèi)容1、人事檔案整理2、更新通訊錄、花名冊(cè)3、接待客戶，為客戶倒水4、幫客戶訂購(gòu)酒店、火車票5、登記紙質(zhì)版、電子版考勤表6、每天下班之前通知第二天的早會(huì)7、在趕集網(wǎng)上刷新簡(jiǎn)歷/通知面試8、打印資料，包括加盟合同、贈(zèng)送清單等。9、每天早上就餐點(diǎn)數(shù)及通知、餐盒清潔及歸位10、每月一次到兩次清點(diǎn)辦公物品、購(gòu)買辦公物品11、常常和主管出去辦事以及臨時(shí)叮囑的事情二、體會(huì)（一）從紊亂無章到有條不紊工作閱歷淺、認(rèn)得面窄、課本上所學(xué)的理論與工作的實(shí)際上存在著肯定的差別等等各種因素給我的工作有肯定的難度，但是通過一段時(shí)間的工作，基本上都能夠諳習(xí)前臺(tái)的工作，例如對(duì)于總經(jīng)理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立刻打印。剛開始對(duì)于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內(nèi)容沒能夠分主次、輕重、緩急。最后找個(gè)空閑的時(shí)間把以前所學(xué)到的文檔管理課程的電子檔歸檔方法，判定電腦中的文件是否有用、什么樣的分類標(biāo)準(zhǔn)、里面的內(nèi)容是關(guān)于什么方面的等等。當(dāng)把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時(shí)，就會(huì)有一種油然而生的'成就感，驕傲感。即使是在這段過程當(dāng)中，會(huì)有文件涉及范圍廣，也由于是新手，心里總覺得任務(wù)多，而且是本身的時(shí)間布置不合理；常常弄得焦頭爛額的。20天的工作時(shí)間，終究讓本身的工作井然有序地進(jìn)行。（二）從整個(gè)吞棗到不求甚解在行政人事部部門里，由主管帶領(lǐng)著我們開展各項(xiàng)的工作。剛剛開始的工作，有點(diǎn)整個(gè)吞棗，像一只無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花。所以才會(huì)造成工作上的一些小差錯(cuò)，這些的小差錯(cuò)給本身的工作上帶來了很大的教訓(xùn)，所以只有不求甚解，才能夠精準(zhǔn)地、明確地、實(shí)在地把握好上級(jí)的指示。同時(shí)也只有自動(dòng)地向上級(jí)問:“還有什么事情需要我去忙的？”“這件事情需要什么樣的要求？”也只有這樣，才能夠更加快速地提高本身的工作效率，工作的成效。（三）獨(dú)擋一面不如團(tuán)結(jié)一致俗話說“滴水不成海，獨(dú)木不成林”，所以每個(gè)項(xiàng)目的圓滿的完成必需要有一個(gè)“人心齊，泰山移”的團(tuán)隊(duì)小組。在行政人事部門里，有許很多多瑣碎的雜事，例如要注意到前臺(tái)的飲水機(jī)旁邊的衛(wèi)生問題、為客戶倒水、購(gòu)買物品等、喂養(yǎng)魚食等等。整個(gè)部門雖然只有三個(gè)人那么少，但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時(shí)還需要很適時(shí)去處理，在主管的指示下，我們兩個(gè)下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭(zhēng)到注意整個(gè)公司各個(gè)同事的需求，為各個(gè)部門供給便利快捷的服務(wù)，準(zhǔn)備好常常使用到的各種店面資料、結(jié)業(yè)資料等等。這同時(shí)也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的本領(lǐng)以及態(tài)度。為了能夠使到每一次的項(xiàng)目、每一步的目標(biāo)、每一個(gè)的計(jì)劃能夠圓滿完成，會(huì)努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，向上級(jí)學(xué)習(xí)有關(guān)的工作本領(lǐng)和工作的杰度。本身也會(huì)牢牢謹(jǐn)記:“三人行，必有我?guī)熝伞钡拿跃?。同時(shí)也告誡本身一個(gè)人在公司中,不可能是孤立的個(gè)體，而是要融入到一個(gè)公司的文化當(dāng)中，只有團(tuán)結(jié)一致，才能更好地完成任務(wù)。前臺(tái)周工作總結(jié)3經(jīng)過了實(shí)習(xí)階段，漸漸體會(huì)到辦公室文員崗位職責(zé)有多么的不簡(jiǎn)單，工作報(bào)告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了，好不簡(jiǎn)單等到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結(jié)沒寫好，個(gè)人認(rèn)為：辦公室文員一周工作總結(jié)實(shí)在有幾個(gè)細(xì)節(jié)要注意的。一、記錄每天所做的工作內(nèi)容，做好工作記錄表二、做好會(huì)議記錄，列出一周的工作重點(diǎn)三、做好嘉獎(jiǎng)、懲罰的登記表，將公司制度落實(shí)到實(shí)處四、做好新人培訓(xùn)計(jì)劃，讓新人入職到轉(zhuǎn)正更快地成長(zhǎng)五、幫助領(lǐng)導(dǎo)做好考核制度，加強(qiáng)對(duì)人事的管理總結(jié)：肯定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。要剪裁得體，詳略適合。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的，有緊要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。前臺(tái)周工作總結(jié)8一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一周來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自發(fā)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，盡量避開工作中顯現(xiàn)任何維漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。（3）在行政部經(jīng)理MAY的引導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免顯現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、自動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱誠(chéng),禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來訪人員，對(duì)于碰到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的.人員，我都會(huì)盡我所知予以解答或適時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)予以解決。2、物資管理工作：訂立公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，依據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到適時(shí)上傳下達(dá)。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。5、聘請(qǐng)工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約布置應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程布置工作：訂立出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支出，確保適時(shí)支出相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)覺有不正常的快件，適時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、幫助工作：幫助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和布置工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣揚(yáng)活動(dòng)。(1)幫助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。(3)搭配上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好幫助工作。(4)搭配上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好幫助工作。(5)做好辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不揮霍，按時(shí)清點(diǎn)，以便能適時(shí)補(bǔ)充辦公用品，充足大家工作的需要。(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，以及適時(shí)報(bào)修。(7)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。(8)負(fù)責(zé)與監(jiān)督辦公室人員打考勤及統(tǒng)計(jì)。在日常事物工作中，我肯定遵從精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，細(xì)心準(zhǔn)備，精細(xì)布置，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格依照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部適時(shí)精準(zhǔn)的傳遞到位。(2)做好員工服務(wù)：適時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。(3)幫助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)本領(lǐng)方面，我將做到以下三點(diǎn)：(1)積極參加公司布置的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)。(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升學(xué)問層次。我深知：一個(gè)人的本領(lǐng)是有限的，但是一個(gè)人的進(jìn)展機(jī)會(huì)是無限的。現(xiàn)在是學(xué)問經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，假如我們不能很快地提升自已的個(gè)人本領(lǐng),提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升本身，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我肯定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。4.其它工作（1）幫助人力資源部做好各項(xiàng)工作（2）適時(shí)、認(rèn)真、精準(zhǔn)的完成其它臨時(shí)性工作。我將依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理布置，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要制造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷；同時(shí)加強(qiáng)工作制造性的同時(shí)，我肯定注意辦事到位而不越位，供給服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。前臺(tái)周工作總結(jié)2時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的X個(gè)月，我的收獲和感受都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了本身的工作職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將上周的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、工作內(nèi)容上周，我采納了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺(tái)文員的實(shí)在業(yè)務(wù)學(xué)問。首先總結(jié)一下我的全部實(shí)在工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，緊要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、耽擱；2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；3、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持乾凈干凈;4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報(bào)刊;5、打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等；6聯(lián)系公司各項(xiàng)目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件；7、領(lǐng)導(dǎo)布置交付的其他工作。二、工作收獲及體會(huì)（一）、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性引導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)諳習(xí)了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學(xué)到職員的變化。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的一周也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)得和體會(huì)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度不冷不熱，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。（二）、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會(huì)以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求本身，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，適時(shí)發(fā)覺工作中的'不足，適時(shí)地和部門溝通，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的看法，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。（三）、拓展本身的學(xué)問面，不斷完善本身。一周的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在把握的學(xué)問和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給本身充電，拓寬本身的學(xué)問,削減工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)過也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕仿佛失誤的發(fā)生。前臺(tái)周工作總結(jié)3轉(zhuǎn)瞬間，一周的工作就過去了。在近期來，隨著大同學(xué)實(shí)習(xí)期的到來，我作為公司的文員，每天的工作中除了處理日常的基礎(chǔ)任務(wù)，還要漸漸打開針對(duì)新生聘請(qǐng)的工作，每天一波一波的同學(xué)來面試，的確打亂了我不少的計(jì)劃。但也正是趁著這個(gè)機(jī)會(huì)，公司決議擴(kuò)展業(yè)務(wù)和部門!如今能在實(shí)習(xí)期聘請(qǐng)到不少新人作為今后新業(yè)務(wù)部門的培育人選，也會(huì)給今后公司提升帶來不少幫忙。如今，回顧這周的工作情況，盡管我在近來大部分的時(shí)間都繁忙在聘請(qǐng)的和日常的工作中，但我也沒有放松對(duì)本身工作的計(jì)劃和管理！我在此對(duì)這周的工作總結(jié)和下周計(jì)劃如下：一、工作總結(jié)在這周的工作中，我仍舊嚴(yán)格的完成著作為部門前臺(tái)文員的日常任務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成好了各部門的協(xié)調(diào)和資料的整理之外，也一會(huì)在維護(hù)公司大小事務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但不相同的是，隨著公司面試人數(shù)的加添，我也開始更加嚴(yán)格的做好日常前臺(tái)的維護(hù)工作，不僅更加認(rèn)真的整理了前臺(tái)物品的整齊。也對(duì)自身的衣著整理更進(jìn)一步的優(yōu)化。給面試者們帶來了良好的.公司印象。此外，依據(jù)我自身的統(tǒng)計(jì)，本時(shí)間里，來到公司面試的人員共有XX人，其中，通過網(wǎng)絡(luò)投遞簡(jiǎn)歷的有X人，其他人選基原來自周邊大學(xué)院校。而在這次的面試過后，最后留下的試用期員工X人，實(shí)習(xí)期員工XX人。目前來報(bào)到的有XX人，皆以被各部門領(lǐng)導(dǎo)接收并漸漸開始培訓(xùn)工作?？偨Y(jié)這周的情況，隨著各部門的積極運(yùn)轉(zhuǎn)，公司目前情形正處于蒸蒸日上的情況，但隨著新業(yè)務(wù)的計(jì)劃，崗位需求一下增多，在聘請(qǐng)上給我?guī)砹瞬恍〉膲毫?。并依?jù)部門領(lǐng)導(dǎo)要求，聘請(qǐng)人員不能全是應(yīng)屆畢業(yè)生，為此，我也要加強(qiáng)自身對(duì)新業(yè)務(wù)的認(rèn)得，保證聘請(qǐng)到的有閱歷人才能為部門帶來切實(shí)的效益。二、工作計(jì)劃如總結(jié)所述，目前公司需要大量的人才。為此，在工作中就顯現(xiàn)了幾個(gè)必定的任務(wù)。首先，在下周的工作中我計(jì)劃參加XXX院校的校內(nèi)聘請(qǐng)的活動(dòng)，XXX院校一直有與我公司合作，為公司供給了不少的優(yōu)秀人才。因此，在此大量用人之際，我決議參加校內(nèi)聘請(qǐng)，為公司更好的聘請(qǐng)水平穩(wěn)定的優(yōu)秀人才。其次，隨著新員工的上任，新人的信息編寫和整理也是必需適時(shí)完成的任務(wù)。但考慮到實(shí)習(xí)生易來不易留的特點(diǎn)，我要認(rèn)真的做好資料更新。最后，在人員充分之后，我們也要積極的打開培訓(xùn)工作。作為文員，我也同樣要編寫好新人的資料，確定工作本領(lǐng)，考慮今后的福利待遇。總的來說，近期的工作變化不會(huì)太大，但我也要盡早做好準(zhǔn)備，并嚴(yán)格的要求本身，為公司帶來更多優(yōu)秀的“新鮮”人才！前臺(tái)周工作總結(jié)4現(xiàn)將我這一周的工作總結(jié)如下：一、日常工作方面1、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。前臺(tái)的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)刊，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂，心里也是特別的焦急、煩躁，曾經(jīng)一度我對(duì)本身的本領(lǐng)產(chǎn)生了懷疑，感覺本身根本就不能把本身的工作做好。有的時(shí)候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高本身，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?，F(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌布置工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求本身避開消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把本身的位置放到一個(gè)合適的高度，端正本身的對(duì)工作的態(tài)度。3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種本領(lǐng)。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、良好有效的溝通顯得尤為緊要。我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和自動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是適時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也揮霍了一些時(shí)間，降低了工作效率。遇事積極自動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使本身養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求本身，爭(zhēng)取把工作完成的更杰出。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是構(gòu)成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的搭配。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極搭配，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感受。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極搭配，同時(shí)嚴(yán)格要求本身，把各項(xiàng)工作都做好。二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在本領(lǐng)和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培育本身的各項(xiàng)本領(lǐng)。特別對(duì)我深有體會(huì)的是我的外語水品，有的時(shí)候由于常常的不開口講英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時(shí)就會(huì)顯的本