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文檔簡(jiǎn)介
第2023技術(shù)部個(gè)人工作總結(jié)范文(16篇)
3、開發(fā)____合作機(jī)構(gòu)的前臺(tái)和后臺(tái)工作。依據(jù)和__大學(xué)合作的模式,設(shè)計(jì)類似后臺(tái)系統(tǒng),便于開展與其他機(jī)構(gòu)的合作工作。
4、新商圈模式的設(shè)計(jì)。增強(qiáng)現(xiàn)有商圈、商機(jī)、人脈這個(gè)三個(gè)服務(wù)之間的聯(lián)系。
5、增加會(huì)員定制模塊。方便會(huì)員瀏覽其所關(guān)心的資料。
6、在商學(xué)院頻道增加年展模塊。為合作帶給展示平臺(tái)。
三、我和我部門的不足
1、部門沒有專門的產(chǎn)品策劃人員,在產(chǎn)品策劃時(shí),沒有能敏銳的把握住產(chǎn)品的精髓,導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計(jì)的返工次數(shù)較多。
2、技術(shù)部門人員配置較少,在大工作量時(shí)顯得人員捉襟見肘。
3、本人在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作中,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,使產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作中未能把握住“輕重緩急”這一工作準(zhǔn)則,造成一些急需解決的重要工作反而進(jìn)行得很倉促或需加班進(jìn)行。
4、以上是本部門在20__年度在工作開展方面有待改善的,部門工作存在如此多的不足,亦是我本人管理水平及工作開展方面的不足。
2023技術(shù)部個(gè)人工作總結(jié)范文篇13時(shí)光荏苒,忙碌而又碩果累累的__年就要過去了,值此辭舊迎新之際,將技術(shù)部門在__年的工作做一個(gè)回顧,以便彌補(bǔ)不足,更新觀念,為__年能取得更大的成績(jī),使技術(shù)部門的工作開拓新的局面,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。__年在公司經(jīng)理正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下,在與銷售部門的相互協(xié)助和配合下,我部門以堅(jiān)持精益求精,開拓進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn)的精神,本著實(shí)事求是的行事風(fēng)范,并堅(jiān)持謹(jǐn)慎,細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面技術(shù)工作。按照培訓(xùn)的綱要,抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè),并取得了一定的成績(jī)。同時(shí)工作中也存在一定的不足,現(xiàn)將__年工作情況做如下總結(jié)
⒈本人代表技術(shù)部,作為公司的其中一名技術(shù)主管,由經(jīng)理牽頭,與朱林凡主管主導(dǎo)并制定了技術(shù)部門的基本章程:《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》、《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》。經(jīng)過一定的耕耘,取得了一定的成績(jī)。其中《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》的實(shí)行,較去年有較明顯的改觀,落實(shí)的較好,一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差,缺乏組織性和紀(jì)律性的帽子。
但是《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》中的“6.回訪機(jī)制”在今年年底才開始由銷售部和技術(shù)不配合初步落實(shí)了了下來,未見成效;“7.員工考核”只落實(shí)了銷售部,技術(shù)部門未落實(shí);“8.銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預(yù)防”完全沒有實(shí)施。這三大部分中第6和8部分直接關(guān)系到公司的口碑和效益,需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí),第7部分也是后面要提及的改革,關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益,根本出發(fā)點(diǎn),公司的技術(shù)部門的績(jī)效和效率,用戶的口碑,需盡快落實(shí)。
⒉本人6至7月進(jìn)行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作,非常的感謝公司經(jīng)理對(duì)我的信任和支持、以及對(duì)我的培養(yǎng),給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己,的是寬闊了我的視野,增長(zhǎng)了見識(shí)。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素,故適時(shí)轉(zhuǎn)變工作重心,落實(shí)售后工作,以謀再次出力,更好的配合各部門的工作的實(shí)施,為公司帶來效益。
⒊8月份以后落實(shí)售后工作,培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門的“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格,間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn),還利用閑暇時(shí)間,通過談心的方式,穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和維修技能,做人做事的準(zhǔn)則,使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。__年,本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格,配合朱林凡技術(shù)主管,建設(shè)一支專業(yè)的,人性化的,快捷高效的技術(shù)人才隊(duì)伍。
一、總結(jié)思考和計(jì)劃
技術(shù)部門,常人看來應(yīng)該是一個(gè)缺乏熱情,激情,甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗(yàn),虛心與人交流的作風(fēng),不自覺的分享經(jīng)驗(yàn)和成果,讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的,樂于共享的,我相信我給我們部門的這種感受,甚至擴(kuò)散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對(duì)于未來有個(gè)很前瞻的目標(biāo),我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破,能夠幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益,我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念,那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變,有些有所加強(qiáng),下面我將幾個(gè)重要的問題闡述一下。
⒈部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門,為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家,將自己定義為專家,為客戶提供一個(gè)整體的解決方案,讓客戶有家的感覺??赡墁F(xiàn)在我們實(shí)際的情況離這個(gè)定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門,當(dāng)然這肯定是我們?cè)诠局邪缪莸囊粋€(gè)角色。但是這個(gè)定義低了一些,高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位,其他部門或者客戶有了麻煩的時(shí)候才來找我們,有問題需要解決的時(shí)候才來找我們。
我在__年是這么為我部門定義和安慰的:“技術(shù)部門的最高評(píng)價(jià)是一年沒有聽到批評(píng)他們的聲音,因?yàn)檫@說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成,很容易讓我自己覺的,跟搞售后服務(wù)的一樣。對(duì)自身的定位也一樣,以前自己對(duì)自身的定位是個(gè)工程師,這有時(shí)候限制了想法。只會(huì)去做自己份內(nèi)的事,只做客戶要求我們做的。
并且時(shí)常覺得自己的能力、精力有限,即使自己有遠(yuǎn)大的理想,很好的想法,也會(huì)因?yàn)榭赡芤冻龅墓ぷ?,?yīng)付未知的困難,而將想法藏起來?,F(xiàn)在把部門定位和個(gè)人定位改變后,我部門的責(zé)任更大了,可以參與到的部門戰(zhàn)略中來,公司的競(jìng)爭(zhēng)中來,自己的平臺(tái)也變大了??隙ǖ氖牵ㄟ^努力,實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。
⒉為提高用戶體驗(yàn)而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向,要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn),分析目前市場(chǎng)的走向和趨勢(shì),客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢(shì),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避,市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo),對(duì)很多方面的問題進(jìn)行改進(jìn),加強(qiáng)專有隊(duì)伍的建設(shè)。簡(jiǎn)單的說來有以下幾個(gè)點(diǎn)
⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好,關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個(gè)具體來說在客戶對(duì)我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
⑵響應(yīng)速度是否很慢,這個(gè)從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示,使之不至于產(chǎn)生疑惑,當(dāng)用戶有問題時(shí),提供解決問題的方案。
⑷可控的操作。比如準(zhǔn)確客戶信息,檢索,的零風(fēng)險(xiǎn)售后方案等。
⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個(gè)主要通過對(duì)客戶日常工作的反復(fù)研究,以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。
⒊更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面,我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力,而避免以后的不必要上門或維護(hù)負(fù)擔(dān),減輕技術(shù)部門的壓力。這個(gè)也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先,我們承認(rèn)了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品,隨時(shí)都會(huì)進(jìn)行改進(jìn)、修訂。放棄一勞永逸的想法,實(shí)際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的,還是得靠自身技術(shù)的累計(jì)及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面
⑴在新機(jī)開箱之初,就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug,了解我們裝機(jī)的整個(gè)過程,并給我們提供建議。
⑵加強(qiáng)對(duì)異常處理的能力。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò),我們開始正視這個(gè)問題,通過加強(qiáng)對(duì)異常的識(shí)別和處理,規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
⑶計(jì)劃成立專門的測(cè)試小組。這里包括用戶的功能測(cè)試、系統(tǒng)性能測(cè)試、壓力測(cè)試,另外還有破壞性測(cè)試等。我也會(huì)開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的原因,并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。
⒋主動(dòng)性上有所提高
很多事情是這樣,如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識(shí)。那么基本上這個(gè)問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到,但是現(xiàn)在有很多困難”,始終把精力放在要解決的問題上,很多看起來很困難的事,最終也都能夠順利解決。舉個(gè)我同學(xué)的例子:我同學(xué)是老師,教高中英語,她班上的一個(gè)學(xué)生,本來是一個(gè)認(rèn)真聽課的孩子,她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她,這孩子上課不認(rèn)真聽講,她問為什么,她同事說他老把他的長(zhǎng)腿往前伸,這樣總是影響前面的同學(xué)聽課,所以我同學(xué)她后來上課特別注意了那個(gè)同學(xué)。
不出所料的是,我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽講的學(xué)生,但是期末考試讓我同學(xué)震驚,那位男同學(xué)英語竟然考到年級(jí)前十,整體各科目成績(jī)也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性:當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí),跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標(biāo)從不可能完成上移開。放到一個(gè)個(gè)問題上,而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的問題上,就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。
二、不足與欠缺
__年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處,這些不足也許一直都存在著,我沒太注意,或者即使是注意到,但自我感覺并無大礙,所以改進(jìn)不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》,獲益匪淺,也開始正視自己的一切缺點(diǎn),希望通過努力能夠得到改進(jìn)。
⑴專注性太強(qiáng),思維過于活躍。這個(gè)表現(xiàn)在我做事的時(shí)候過于專注性,作為技術(shù)主管,統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重,但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時(shí)候,將原本問題擴(kuò)大化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問題之上,這會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間。
⑵口頭表達(dá)能力尚可,但是與專家比思維觀念落后。我會(huì)繼續(xù)博覽全書,盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位,言簡(jiǎn)意賅,思維工具先進(jìn),思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。
⑶思想頑固,說白了就是這人一根經(jīng),這是我某位同事對(duì)我的看法。走過的彎路不少,沒有有效的去吸收別人的觀點(diǎn)和長(zhǎng)處以及他人的意見及觀點(diǎn),這和我過去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說的是①正確的我會(huì)一直堅(jiān)持下去②__年,我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累,冷靜聽取意見、有效的吸收,永于接受批評(píng),看到別人的長(zhǎng)處。別人提出的觀點(diǎn)和意見應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個(gè)口齒伶俐,靈活多變的我。
⑷定位的模糊。有時(shí)候沒有做到平心靜心聽取意見,對(duì)自己的定位也不太清淅。特別是在擔(dān)任部門主管時(shí)就更體現(xiàn)了出來。有時(shí)沒有先考慮大局,再考慮自己自身的細(xì)節(jié)或部門的利益。__年這種狀況會(huì)得到根本上的改變,前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。
三、小結(jié)
思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性,熱情也可以讓工作中充滿動(dòng)力,但是我想最重要的還是,去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作,積極的態(tài)度,才能在未來實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我們對(duì)于未來的寄予希望,公司也對(duì)我們寄予厚望,我想這種機(jī)會(huì)對(duì)于一個(gè)技術(shù)人員來說很是難得。
新的一年,我將和公司一起努力進(jìn)步,我將盡最大的努力去做出改變,做出姿態(tài),做“人”。
2023技術(shù)部個(gè)人工作總結(jié)范文篇14忙碌中的20__年已經(jīng)過去,審視自己一年來得工作,總結(jié)一年的得失,感觸很多,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,更有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,非常感謝公司給我這個(gè)平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)?;仡^一望,在這一年中即有成績(jī)也有不足,現(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下:
一、工作足跡
公司正式開業(yè)以來,我通過向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,技術(shù)能力一定的提高。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,明確了自己的職能位置,不斷提高自己的技術(shù)能力,從上半年的優(yōu)化下料單,資料的整理、標(biāo)書的整理,到多個(gè)工地同時(shí)進(jìn)行的忙碌,以及部分工地的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度及售后維修,車間設(shè)備的維修,現(xiàn)場(chǎng)材料的優(yōu)化,這些實(shí)踐使自我技術(shù)水平有了很大的提高。
二、工作成績(jī)
不敢言成績(jī),但總的說一下自己的收獲,在這一年技術(shù)管理中使我自身技術(shù)水平有了一定的提高,我感覺最大的收獲是塑鋼一體框的接觸,以及鋁合金一體框、塑鋼中懸窗的研究與收獲,尺寸計(jì)算表格的成熟化以及cad的初步涉足和抗風(fēng)壓計(jì)算的接觸,還有參加__年會(huì)眼界的開闊及資料收集。
三、工作不足
工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。對(duì)公司的技術(shù)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),我雖然自我技術(shù)水平有了一定的提高,但技術(shù)管理力度都明顯不夠,出現(xiàn)了這樣或那樣的一些問題。在幫助員工方面努力還不足。少數(shù)員工工作不實(shí),技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱,等待轉(zhuǎn)變、改善和提高。在對(duì)外關(guān)系的維護(hù)方面,還需很大的提高,為業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ)。
四、明年工作計(jì)劃
在今后的工作中,我將努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)及技術(shù)職能,不斷提高自身的素質(zhì)水平,做好自己的本職工作的同時(shí),及時(shí)幫助團(tuán)隊(duì)提高整體素質(zhì),爭(zhēng)取為__的再次跨越騰飛做出自己的貢獻(xiàn)!
2023技術(shù)部個(gè)人工作總結(jié)范文篇1520__年,在公司和注塑、涂裝工藝技術(shù)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持下,我嚴(yán)格執(zhí)行公司和部的工作精神,遵守公司和部的工作紀(jì)律,立足本職,勤奮努力,認(rèn)真做好工作,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
20__年,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)政治,學(xué)習(xí)公司和部的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律,提高自己的政治思想覺悟,在思想、工作上與公司和部保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風(fēng),服從部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真做好本職工作。同時(shí),努力學(xué)習(xí)文化,學(xué)習(xí)注塑、涂裝工藝知識(shí)和技能,提高自己的業(yè)務(wù)工作水平,堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,保證注塑車間和涂裝車間生產(chǎn)工作的正常開展。
二、勤奮努力,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作
我的本職工作是負(fù)責(zé)注塑車間模具維修人員、工藝技術(shù)人員績(jī)效管理、日常工作管理、部門規(guī)劃管理、品質(zhì)異常管理、新產(chǎn)品開發(fā)管理和涂裝車間工藝技術(shù)人員績(jī)效、日常工作管理,這些工作都是公司和部的重要工作,我始終加強(qiáng)自己的責(zé)任性,肩負(fù)起自己的職責(zé),勤奮努力,認(rèn)真做好工作。我主要做到二點(diǎn):一是深入車間,加強(qiáng)與車間的聯(lián)系,全面掌握兩個(gè)車間的情況,使自己所做的工作能夠符合車間實(shí)際,促進(jìn)兩個(gè)車間的發(fā)展。二是做到多思考、多鉆研,對(duì)車間存在的問題,仔細(xì)琢磨,能找出解決的辦法,寧可自己多辛苦,也要確保車間生產(chǎn)工作的正常開展。
三、工作中存在的不足問題
我在工作中存在的不足問題主要是有時(shí)工作忙的時(shí)候,全面性不夠,工作有疏忽,工作精細(xì)化還不夠。這些存在的不足問題需要在今后工作中加以改進(jìn)和提高。
四、20__年工作計(jì)劃
在新的20__年,我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的執(zhí)行力,更加熟悉車間業(yè)務(wù),努力把自己的工作做好。我要通過自己的刻苦勤奮工作,通過自己做出的優(yōu)異成績(jī),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。我要以團(tuán)隊(duì)的需要作為自己工作的目標(biāo),增強(qiáng)自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力,要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,爭(zhēng)做團(tuán)隊(duì)職工的表率。我希望團(tuán)隊(duì)多給我工作任務(wù),支持我放手大膽工作,為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)出自己的每一分聰明才智與辛勤汗水。
20__年,我認(rèn)真努力工作,雖然完成了任務(wù),取得了一定的工作成績(jī),但是與公司和部的要求相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,勤奮刻苦,做好本職工作,提高工作效率與工作質(zhì)量,為公司持續(xù)快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
2023技術(shù)部個(gè)人工作總結(jié)范文篇16__年我從事了技術(shù)質(zhì)量處的管理工作,這個(gè)崗位對(duì)我又是一個(gè)新的工作起點(diǎn)。技術(shù)管理崗位是對(duì)各施工項(xiàng)目的全面的技術(shù)質(zhì)量管理并保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。它包括了以下工作內(nèi)容:組織貫徹執(zhí)行國(guó)家、地區(qū)、部門關(guān)于技術(shù)質(zhì)量方面的法規(guī)、標(biāo)
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