社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)題庫(kù)檢測(cè)模擬卷帶答案打印

大題（共10題）一、小張是某老年服務(wù)中心的社會(huì)工作者，多年來(lái)為該社區(qū)的老年人提供專業(yè)的社會(huì)工作服務(wù)。隨著我國(guó)人口老齡化時(shí)代的到來(lái)，該社區(qū)中的老年人越來(lái)越多，在一次定期地對(duì)社區(qū)內(nèi)老人進(jìn)行生活情況調(diào)查時(shí)，小張?jiān)獾揭晃焕先说木芙^。這位拒絕小張的居民是一位失獨(dú)老人，老伴在一年前去世了，老兩口唯一的女兒早在十年前就因車禍去世，多年來(lái)老兩口互相扶持，當(dāng)老伴去世后，這位失獨(dú)老人便陷入了巨大困苦。小張?jiān)谏鐓^(qū)服務(wù)這些老年人的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)類似這樣的失獨(dú)老人不止一例，為了幫助這些老年人走出痛苦的陰影，小張開(kāi)展了對(duì)失獨(dú)老人的社會(huì)工作研究，以社區(qū)內(nèi)的這位老人為主要的研究對(duì)象，旨在探討如何深入失獨(dú)老人家中，發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的潛能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的正能量自我成長(zhǎng)。?問(wèn)題：?請(qǐng)根據(jù)以上材料分析小張應(yīng)采用哪些社會(huì)工作研究方法，并說(shuō)明其方法論及其范式?！敬鸢浮啃堘槍?duì)失獨(dú)老人開(kāi)展社會(huì)工作研究，應(yīng)采用個(gè)案研究法。個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象(如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、社區(qū)等)的某項(xiàng)特定行為或問(wèn)題進(jìn)行的整體的和深入的研究。它偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細(xì)狀況、發(fā)展過(guò)程及與社會(huì)環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問(wèn)題的方法。尋找原因、提出策略、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績(jī)效是其目標(biāo)。案例中的小張想要以該老人為研究對(duì)象來(lái)研究失獨(dú)老人的問(wèn)題，用個(gè)案研究法更加合適。個(gè)案研究具有以下4個(gè)特點(diǎn)：1．凸顯研究的“對(duì)象”維度觀察法和訪問(wèn)法雖然也可以關(guān)注單個(gè)對(duì)象，但是主要體現(xiàn)觀察或訪問(wèn)的單類技術(shù)，從而較多地展現(xiàn)研究的“方法”維度品性。與觀察法和訪問(wèn)法不同，個(gè)案研究作為一種研究，則更多地體現(xiàn)研究的“對(duì)象”維度品性，強(qiáng)調(diào)研究對(duì)象的個(gè)別性。2．技術(shù)和資料多元化個(gè)案研究旨在全面了解研究對(duì)象，研究者可以進(jìn)行多角度測(cè)量，針對(duì)多類相關(guān)主體，運(yùn)用多種工作技術(shù)(如訪問(wèn)法、觀察法、文獻(xiàn)法、調(diào)查法；橫剖研究，縱貫研究)，記載多方面資料。訪問(wèn)記錄、觀察記錄、個(gè)人文稿、官方文獻(xiàn)、新聞報(bào)道、他人評(píng)論等都是其重要的資料載體。3．研究步驟不甚嚴(yán)格由于可以采用多種研究方法，個(gè)案研究難以僅僅參照某種方法的操作步驟進(jìn)行各項(xiàng)工作。不拘時(shí)地因此成為其步驟特征。4．資料詳盡深入由于橫向研究和縱貫研究均可運(yùn)用且具體方法較多，個(gè)案研究應(yīng)該比單法所得資料更具廣度，也更加詳盡。與此同時(shí)，由于可以使用歷史視角把握生活史及有關(guān)文獻(xiàn)，且在過(guò)程中注重對(duì)象的主觀感受，因此其資料也比較深入。因此，小張?jiān)诓捎脗€(gè)案研究法進(jìn)行社會(huì)工作研究時(shí)，可以穿插訪談法和觀察法等方式搜集和記錄研究對(duì)象的各方面資料，同時(shí)也可以采用文獻(xiàn)研究法來(lái)尋找以往社會(huì)工作中關(guān)于失獨(dú)老人的案例進(jìn)行分析和研究，從而總結(jié)出自己的研究成果，幫助找到解決失獨(dú)老人問(wèn)題的正確道路。由案例材料可知，小張重點(diǎn)在于研究失獨(dú)老人，探討如何發(fā)掘他們的潛能，幫助他們實(shí)現(xiàn)正能量的自我成長(zhǎng)，表明小張重在探討社會(huì)問(wèn)題，重點(diǎn)在于針對(duì)某一服務(wù)對(duì)象來(lái)研究具體問(wèn)題，是對(duì)個(gè)別事例的細(xì)致、深入分析，說(shuō)明小張應(yīng)采用定性研究方法。在社會(huì)工作研究中，個(gè)案研究方法是定性研究的方法之一。定性研究就是收集和分析非數(shù)字化的資料，描述和理解回答者所經(jīng)歷現(xiàn)實(shí)的含義、特征、隱喻、象征等，探索社會(huì)關(guān)系。如要對(duì)某社會(huì)工作者的自我增能情況進(jìn)行研究，就可以根據(jù)其一定時(shí)期的工作日志，基于某些概念、主題對(duì)資料進(jìn)行必要梳理，并尋找這些概念與主題之間的邏輯關(guān)系，以發(fā)現(xiàn)客觀、全面和深入的信息。定性研究與反實(shí)證主義方法論和建構(gòu)主義方法論呼應(yīng)。反實(shí)證主義方法論具有人文主義傾向。它強(qiáng)調(diào)事物的不可重復(fù)性，較符合社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的“當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)亍钡囊饩?；著重分析社?huì)整體的因素，與社會(huì)工作的“人在環(huán)境中”和整體視角相呼應(yīng)；注重研究者與被研究者的互動(dòng)，也符合社會(huì)工作中工作雙方的伙伴關(guān)系。但是，社會(huì)現(xiàn)象在某些場(chǎng)景中也是有據(jù)可循的，其中，有些現(xiàn)象可以采用自然科學(xué)方法加以研究。因此，反實(shí)證主義與實(shí)證主義視角相對(duì)，兩者本質(zhì)上都是從事物的部分視角審視全局。二、林女士三年前從農(nóng)村嫁到城里，全職在家照顧兒子。半年前，兒子發(fā)高燒被誤診，智力發(fā)展受到了影響。丈夫?qū)Υ祟H有怨言，指責(zé)林女士不負(fù)責(zé)任，連個(gè)孩子都照顧不好，認(rèn)為林女士沒(méi)有文化難溝通。林女士則埋怨丈夫每天早出晚歸，對(duì)自己極為冷淡；覺(jué)得城里沒(méi)人可以傾訴，常感到自卑和無(wú)助，害怕被丈夫拋棄。夫妻間常為一些小事?tīng)?zhēng)吵，婚姻關(guān)系出現(xiàn)了危機(jī)。林女士向社會(huì)工作者小郭求助。小郭了解了林女士的情況后，決定對(duì)其進(jìn)行家庭干預(yù)。小郭為夫妻雙方提供咨詢，幫助其分析面臨的困難，引導(dǎo)雙方將注意力集中在需要解決的婚姻問(wèn)題上；改變對(duì)彼此的消極態(tài)度和看法，讓夫妻雙方從相互指責(zé)轉(zhuǎn)化為共同努力解決面臨的困難。同時(shí)，小郭挖掘林女士的優(yōu)勢(shì)和能力，引導(dǎo)她參與社區(qū)志愿服務(wù)，幫助她拓展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，林女士的壓力得到了緩解，夫妻關(guān)系得到了改善。問(wèn)題：?1．本案例中小郭扮演了哪些專業(yè)角色??2．小郭運(yùn)用了哪些家庭干預(yù)技巧?并列出對(duì)應(yīng)的具體做法?！敬鸢浮?．本案例中小郭扮演了以下專業(yè)角色：(1)小郭扮演了咨詢者的角色。小郭為夫妻雙方提供咨詢，幫助其分析面臨的困難。(2)小郭扮演了支持者的角色。小郭積極改變夫妻雙方對(duì)彼此的消極態(tài)度和看法，促使夫妻雙方共同努力解決目前的困難。(3)小郭扮演了使能者的角色。積極挖掘和調(diào)動(dòng)林女士的優(yōu)勢(shì)和能力，推動(dòng)其進(jìn)行積極的轉(zhuǎn)變。(4)小郭扮演了資源連接者的角色。引導(dǎo)林女士參與社區(qū)志愿服務(wù)，幫助其拓展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。(5)小郭扮演了關(guān)系協(xié)調(diào)者的角色。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，林女士的壓力得到緩解，夫妻關(guān)系得到了改善。2、小郭運(yùn)用了以下家庭干預(yù)技巧：(1)小郭運(yùn)用了聚焦技巧，將夫妻雙方的注意力集中在需要解決的婚姻問(wèn)題上，幫助夫妻雙方收窄注意的焦點(diǎn)。(2)小郭運(yùn)用了再標(biāo)簽技巧，幫助夫妻雙方從更加積極的角度界定問(wèn)題，改變彼此的消極態(tài)度和看法，促使夫妻雙方產(chǎn)生積極的行為。(3)小郭運(yùn)用了問(wèn)題外化技巧，將家庭成員的問(wèn)題轉(zhuǎn)化為需要整個(gè)家庭共同努力去解決的問(wèn)題，促使夫妻雙方從相互指責(zé)轉(zhuǎn)向共同努力面對(duì)困難，提高家庭成員的互助能力。本題考查了兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)。第一小題考查了社會(huì)工作者的專業(yè)角色?？忌诖痤}時(shí)應(yīng)著重注意題干中有關(guān)社會(huì)工作者的工作內(nèi)容的描述，一句一句分析社會(huì)工作者扮演的專業(yè)角色，不要遺漏。第二小題考查了家庭社會(huì)工作的干預(yù)技巧。家庭干預(yù)的常用技巧有：觀察技巧：例子使用技巧；聚焦技巧；問(wèn)題外化技巧；再標(biāo)簽技巧。三、小亮今年讀小學(xué)三年級(jí)。父母一年前因?yàn)楦星槠屏讯x婚，小亮被判給母親張女士撫養(yǎng)。母親將所有的希望寄托在小亮身上，所以對(duì)小亮的管教非常嚴(yán)厲，小亮稍微做錯(cuò)一點(diǎn)事情，張女士就對(duì)其嚴(yán)加斥責(zé)，漸漸地，對(duì)小亮的打罵成為家常便飯。最近，因?yàn)閱挝恍б娌缓?，張女士面臨下崗的威脅，而小亮的父親則因?yàn)榻?jīng)商失敗，開(kāi)始拖延支付撫養(yǎng)費(fèi)用。學(xué)校班主任老師發(fā)現(xiàn)小亮在學(xué)校里也開(kāi)始對(duì)同班同學(xué)使用暴力，并且經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)。作為學(xué)校的社會(huì)工作者，班主任要求你為小亮提供服務(wù)。問(wèn)題：1．結(jié)合案例說(shuō)明兒童的需要有哪些?2．在上述案例中，小亮主要面臨的問(wèn)題有哪些?社會(huì)工作者的介入策略是什么?【答案】1．兒童作為人生中的一個(gè)特殊階段，有著多維的需要，具體闡述如下：(1)生存的需要。家庭和社會(huì)應(yīng)當(dāng)滿足小亮在成長(zhǎng)過(guò)程中基本生活和養(yǎng)育方面的需要。(2)發(fā)展的需要。小亮需要獲得良好的家庭生活，擁有受教育的機(jī)會(huì)，并獲得足夠的休閑和娛樂(lè)。(3)被保護(hù)的需要。兒童在成長(zhǎng)過(guò)程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。(4)社會(huì)化的需要。家庭和學(xué)校應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)小亮具有人際交往、生活技能、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)正確的價(jià)值觀等多種能力。2．本案例中，小亮主要面臨的困境可以從個(gè)體與環(huán)境(家庭、學(xué)校)方面加以分析：(1)自卑、焦慮、暴躁等不良情緒。(2)離異家庭中小亮與母親的關(guān)系，改善母親對(duì)他的嚴(yán)格管教與打罵的情況。(3)家庭拮據(jù)的經(jīng)濟(jì)狀況。(4)在校期間的不良學(xué)習(xí)行為，以及使用暴力對(duì)待同學(xué)的行為。社會(huì)工作者的介入策略：(1)對(duì)小亮的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助小亮理解母親對(duì)他的良苦用心，增強(qiáng)小亮的自我認(rèn)同感和自信心。(2)社會(huì)工作者對(duì)小亮的在校行為進(jìn)行修正，幫助他改正撒謊、不交作業(yè)的行為，并且改善其與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)用暴力解決問(wèn)題的行為。(3)社會(huì)工作者與小亮的母親進(jìn)行溝通，教導(dǎo)其家庭養(yǎng)育技能，旨在能夠讓小亮的母親認(rèn)識(shí)到打罵的管教方式對(duì)小亮造成的身心危害，改正其打罵兒子的管教方式，緩解母子之間的緊張關(guān)系。(4)社會(huì)工作者與小亮的老師進(jìn)行溝通，為他的不良行為能夠得以修正爭(zhēng)取老師的理解和幫助。四、毛偉出生在一個(gè)普通的工人家庭。在毛偉的記憶中，父母兩天一小吵三天一大吵，經(jīng)常因?yàn)樯瞵嵤露蟠虺鍪郑珎ゾ褪撬麄兊某鰵馔?，?jīng)常受到責(zé)罵、挨打。毛偉覺(jué)得自己就是個(gè)沒(méi)人疼的孩子。在學(xué)校，毛偉成績(jī)不好，老師也經(jīng)常批評(píng)他，嫌他拖累班里的成績(jī)，當(dāng)他是差生。毛偉討厭上學(xué)，在一次逃課中，毛偉結(jié)識(shí)了一幫混混，這些混混很講“義氣”，毛偉覺(jué)得這些人真正把自己當(dāng)朋友關(guān)心和對(duì)待，十分感動(dòng)，漸漸地毛偉也融入了他們，覺(jué)得內(nèi)心不再孤單。起初毛偉發(fā)現(xiàn)這些混混朋友有偷竊的習(xí)慣，比較抗拒，后來(lái)在他們的誘惑下，他也加入了偷竊的隊(duì)伍。毛偉因?yàn)閺臎](méi)有失手，慢慢地在混混圈里有了自己的“名氣”，他感到十分得意，滋生了一股強(qiáng)烈的成就感。然而，在一次入室盜竊中，毛偉被主人發(fā)現(xiàn)，害怕主人報(bào)警的毛偉，用刀具將主人砍成了重傷。事后，毛偉被捕，因盜竊傷人被判刑。?問(wèn)題：?1．請(qǐng)結(jié)合上述材料，談?wù)勄嗌倌攴缸锏闹饕颉?2．針對(duì)現(xiàn)今青少年犯罪事件頻發(fā)問(wèn)題，作為社會(huì)工作者，你認(rèn)為應(yīng)該如何進(jìn)行防治?【答案】1．結(jié)合上述案例，青少年犯罪的主要原因有：(1)家庭教育的缺失。家庭關(guān)系不和諧和家庭教育的缺失，使孩子的成長(zhǎng)環(huán)境受到影響、缺乏家庭溫暖，是導(dǎo)致青少年違法犯罪的第一誘因。毛偉的父母長(zhǎng)期處于矛盾沖突狀態(tài)，對(duì)毛偉不管不顧，使其感覺(jué)自己不受關(guān)心關(guān)愛(ài)，缺乏家庭溫暖，也缺乏父母管教，最后誤入歧途。(2)學(xué)校教育的失當(dāng)。由于一些學(xué)校的教育和管理存在嚴(yán)重的問(wèn)題，在教學(xué)方法上存在一定程度的偏差，對(duì)青少年學(xué)生的成長(zhǎng)沒(méi)有給予應(yīng)有的關(guān)注。毛偉在學(xué)校經(jīng)常被老師批評(píng)指責(zé)，甚至被嫌棄拖累班級(jí)成績(jī)，使之厭惡上學(xué)，結(jié)識(shí)了混混朋友。(3)社會(huì)環(huán)境的污染。社會(huì)上存在的一些不良現(xiàn)象容易引發(fā)和誘導(dǎo)青少年違法犯罪。毛偉在社會(huì)上結(jié)識(shí)了混混朋友，被他們的不良行為所誘惑和影響，最終走上了偷竊道路。(4)青少年自身素質(zhì)的不足。不少青少年還缺乏獨(dú)立處理問(wèn)題的能力，自我規(guī)范和約束力差，又缺乏辨別是非的能力，極易受社會(huì)不良行為的影響而誤入歧途。毛偉在結(jié)識(shí)了混混朋友后，對(duì)混混朋友們的情感沒(méi)有正確地認(rèn)識(shí)，對(duì)混混朋友們的偷竊行為也沒(méi)有正確的價(jià)值判斷，在被誘導(dǎo)偷竊時(shí)自我規(guī)范和約束能力差，所以走上了歧途。2．預(yù)防青少年犯罪的措施主要有：(1)正面聯(lián)系。通過(guò)個(gè)案、小組和社區(qū)工作等社會(huì)工作方法，加強(qiáng)對(duì)閑散青少年的接觸聯(lián)系，提供有針對(duì)性的引導(dǎo)和幫扶；加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)青少年群體的服務(wù)管理，進(jìn)駐大型商企、市場(chǎng)、城中村等流動(dòng)人員高度密集區(qū)域開(kāi)展工作。(2)臨界預(yù)防。關(guān)注普通青少年向有不良行為青少年轉(zhuǎn)化的邊界，重視偷拿財(cái)物、逃學(xué)、抽煙喝酒、夜不歸宿等早期典型行為，及時(shí)采取有針對(duì)性的預(yù)防措施；防止青少年與家庭和學(xué)校關(guān)系緊張、聯(lián)系斷裂，避免青少年受外界不良行為影響產(chǎn)生不正常的社會(huì)化傾向。社會(huì)工作者可以為青少年開(kāi)展包括認(rèn)知行為修正、就業(yè)輔導(dǎo)、健康成長(zhǎng)、家庭和社區(qū)支持等集預(yù)防、治療和發(fā)展性功能為一體的綜合服務(wù)計(jì)劃，促進(jìn)青少年成長(zhǎng)。(3)行為矯治。對(duì)不良行為或有嚴(yán)重不良行為的青少年，通過(guò)進(jìn)駐社區(qū)、學(xué)校、戒毒所、拘留所、看守所等工作單位，加強(qiáng)制度規(guī)則意識(shí)教育和法制底線教育，糾正和改變其不良行為習(xí)慣。(4)社會(huì)觀護(hù)。協(xié)助公安、法院、檢察院等單位開(kāi)展取保候?qū)徲^護(hù)幫教、附條件不起訴監(jiān)督考查、合適成年人參與未成年人刑事訴訟、社會(huì)調(diào)查等工作，幫助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情況，減少涉罪未成年人再犯罪。五、城市居民張某的前妻病故，留有一子，現(xiàn)在的妻子李某是來(lái)自外地某村的“外來(lái)媳”，沒(méi)有當(dāng)?shù)爻鞘袘艏?。半年前，張某失業(yè)，被查出患有癌癥，幾輪治療后花光了家中積蓄，全家人為籌措治療費(fèi)用犯愁。張某的兒子剛考上初中。目前，家庭重?fù)?dān)全落在了李某一人肩上，她不僅要照顧臥床的丈夫，還要賺錢養(yǎng)家，由于缺乏相應(yīng)的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不穩(wěn)定，全家人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ暇€。李某感到壓力很大，一直渴望有人幫忙，但是她在當(dāng)?shù)貨](méi)有親戚，如今剛嫁過(guò)來(lái)，不會(huì)講當(dāng)?shù)胤窖?，也沒(méi)有朋友可以傾訴，有的鄰居認(rèn)為她是外地人，不愿與她多交往，李某感到很難受，因此也較少參加社區(qū)活動(dòng)。社會(huì)工作者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，張某所在的社區(qū)比較貧困，“外來(lái)媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困難，需要幫助。?問(wèn)題：?1．根據(jù)社會(huì)救助政策，張某一家可以申請(qǐng)哪些救助？?2．除物質(zhì)救助外，社會(huì)工作者針對(duì)李某的現(xiàn)狀應(yīng)著重提供哪些服務(wù)？?3．在社區(qū)工作層面，社會(huì)工作者應(yīng)組織哪些活動(dòng)來(lái)促進(jìn)“外來(lái)媳”群體與鄰里、社區(qū)的互動(dòng)融合？【答案】1．根據(jù)我國(guó)社會(huì)救助政策，張某一家可以申請(qǐng)的救助有：(1)因?yàn)閺埬车纳矸菔恰俺鞘芯用瘛?，張某一家可以申?qǐng)城市最低生活保障。(2)因?yàn)閺埬呈前┌Y患者，負(fù)擔(dān)不起醫(yī)療費(fèi)用，所以張某可以申請(qǐng)醫(yī)療救助。(3)張某的兒子剛考上初中，所以張某一家還可以申請(qǐng)教育救助。2．除物質(zhì)救助外，針對(duì)李某的現(xiàn)狀，社會(huì)工作者還應(yīng)該著重提供以下服務(wù)：(1)提供心理支持：為李某提供心理輔導(dǎo)和支持，做李某傾訴的對(duì)象，緩解其心理壓力，并教授其相應(yīng)的舒緩壓力的方法，鼓勵(lì)李某樹(shù)立積極的生活態(tài)度。(2)調(diào)節(jié)家庭關(guān)系：李某需要照顧臥床的丈夫和上學(xué)的孩子，覺(jué)得壓力很大，可能會(huì)影響家庭成員的關(guān)系，因此也需要社會(huì)工作者的支持。(3)開(kāi)展能力建設(shè)：李某缺乏相應(yīng)的工作技能，社會(huì)工作者應(yīng)該為其提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在社區(qū)開(kāi)發(fā)一些不需要很強(qiáng)的專業(yè)技能的工作，比如保潔、家政服務(wù)等，幫助李某在社區(qū)實(shí)習(xí)，這樣不僅有利于社區(qū)服務(wù)，還能增加李某的收入，并且有助于她跟鄰居溝通。李某找不到正式的工作，家庭收入不高且不穩(wěn)定，社會(huì)工作者應(yīng)該盡快幫助其解決就業(yè)問(wèn)題，積極為她尋找就業(yè)信息，向社會(huì)用人單位積極推薦李某。(4)促進(jìn)社會(huì)融入：李某是“外來(lái)媳”，不會(huì)當(dāng)?shù)胤窖?，造成她與別人交流、溝通不便。社會(huì)工作者應(yīng)該整合社會(huì)資源，發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢(shì)，建立鄰里支持的網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大李某的社會(huì)交往范圍，修復(fù)她的社會(huì)關(guān)系。3．在社區(qū)層面，社會(huì)工作的救助活動(dòng)主要有兩個(gè)方面的內(nèi)容：(1)物質(zhì)救助與能力發(fā)展并重。社區(qū)是社會(huì)救助的主要平臺(tái)，是困難群體主要生活和賴以生存的場(chǎng)所。①社區(qū)應(yīng)該組織社區(qū)群眾向困難群體提供物質(zhì)幫助，給予李某一定的資金和物質(zhì)幫助以及一些服務(wù)支援。②在社區(qū)內(nèi)為李某尋找合適的工作機(jī)會(huì)，這樣既能增加李某的經(jīng)濟(jì)收入，又能增加她與社區(qū)鄰里的交流機(jī)會(huì)，促進(jìn)與社區(qū)的互動(dòng)融合。(2)整合社會(huì)資源，動(dòng)員社會(huì)力量。①建立鄰里支持的網(wǎng)絡(luò)。類似李某這樣的“外來(lái)媳”，大多社會(huì)交往范圍較小，人際圈子同質(zhì)性高。因此，社會(huì)工作者在實(shí)施社會(huì)救助時(shí)，要積極地將她們組織起來(lái)，自助與互助相結(jié)合。同時(shí)，可以使她們與其他鄰里一對(duì)一地結(jié)對(duì)為互助小組，為她們修復(fù)社會(huì)關(guān)系，幫助其建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。六、近些年來(lái)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)未成年人涉毒問(wèn)題日益嚴(yán)重，有的孩子因家庭教育缺失而染上毒品，尤其是父母吸毒，孩子吸毒的概率將增大；有的孩子則是因?qū)W校教育缺失而走上吸毒之路……因毒品引發(fā)的未成年人犯罪問(wèn)題也日益增多。因此，敲響禁毒、防毒的警鐘勢(shì)在必行，家庭、學(xué)校和社會(huì)必須共同、積極行動(dòng)起來(lái)，保護(hù)孩子免遭“毒”害，為孩子健康成長(zhǎng)創(chuàng)造美好的環(huán)境。?問(wèn)題：?結(jié)合我國(guó)禁毒法規(guī)與政策，淺析如何做好我國(guó)的禁毒宣傳教育工作?！敬鸢浮砍浞肿龊梦覈?guó)的禁毒宣傳教育工作，離不開(kāi)政府、學(xué)校、家庭和社會(huì)的共同努力、積極行動(dòng)。具體方式有：1．國(guó)家應(yīng)采取全民禁毒宣傳教育。國(guó)家采取各種形式開(kāi)展全民禁毒宣傳教育，如結(jié)合當(dāng)年禁毒工作重點(diǎn)，確定及公布“全民禁毒宣傳月”宣傳主題，普及毒品預(yù)防知識(shí)，增強(qiáng)公民的禁毒意識(shí)，提高公民自覺(jué)抵制毒品的能力。國(guó)家也需鼓勵(lì)公民、組織開(kāi)展公益性的禁毒宣傳活動(dòng)。2．各級(jí)政府及相關(guān)組織應(yīng)開(kāi)展多種形式的禁毒宣傳教育。工會(huì)、共產(chǎn)主義青年團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)應(yīng)當(dāng)結(jié)合各自工作對(duì)象的特點(diǎn)，組織開(kāi)展禁毒宣傳教育。如共青團(tuán)可繼續(xù)深化“社區(qū)青少年遠(yuǎn)離毒品行動(dòng)”，結(jié)合預(yù)防青少年違法犯罪工作，有針對(duì)性地面向社區(qū)閑散青少年和進(jìn)城務(wù)工青年開(kāi)展禁毒宣傳教育，為青少年健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境。3．各相關(guān)部門禁毒宣傳教育。(1)教育行政部門、學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視禁毒教育師資的建設(shè)，提高中小學(xué)班主任、高校輔導(dǎo)員開(kāi)展毒品預(yù)防教育的能力；也需將禁毒知識(shí)納入教育、教學(xué)內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行禁毒宣傳教育。如開(kāi)展“不讓毒品進(jìn)校園”活動(dòng)，全面推動(dòng)禁毒教育進(jìn)學(xué)校，幫助學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)離毒品、健康成長(zhǎng)的觀念。(2)公安機(jī)關(guān)、司法行政部門和衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行相關(guān)禁毒宣傳教育工作。(3)新聞、出版、文化、廣播、電影、電視等有關(guān)單位，應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性地面向社會(huì)進(jìn)行禁毒宣傳教育。如可制作播出高質(zhì)量的禁毒新聞和專題節(jié)目，開(kāi)展禁毒集中宣傳。(4)飛機(jī)場(chǎng)、火車站、長(zhǎng)途汽車站、碼頭以及旅店、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者，應(yīng)負(fù)責(zé)本場(chǎng)所的禁毒宣傳教育，落實(shí)禁毒防范措施，預(yù)防毒品違法犯罪行為在本場(chǎng)所內(nèi)發(fā)生。如主動(dòng)公開(kāi)張貼和擺放禁毒宣傳品，公布涉毒舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法等。(5)國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位以及其他組織，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本單位人員的禁毒宣傳教育。如通過(guò)“無(wú)毒單位”活動(dòng)，推動(dòng)禁毒教育進(jìn)單位，幫助職工和個(gè)體勞動(dòng)者認(rèn)識(shí)和預(yù)防毒品危害。(6)居民委員會(huì)、村民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)助人民政府以及公安機(jī)關(guān)等部門，加強(qiáng)禁毒宣傳教育，落實(shí)禁毒防范措施。如依托社區(qū)服務(wù)站、居民會(huì)議、閱報(bào)欄、法制宣傳櫥窗等社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施和社區(qū)戒毒(康復(fù))工作網(wǎng)絡(luò)，發(fā)放禁毒宣傳教育資料，開(kāi)設(shè)禁毒講座和居民論壇，結(jié)合群眾性主題文化教育活動(dòng)，深入開(kāi)展禁毒公益宣傳。4．對(duì)未成年人的禁毒宣傳教育。未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)對(duì)未成年人進(jìn)行毒品危害的教育，防止其吸食、注射毒品或者進(jìn)行其他毒品違法犯罪活動(dòng)。如通過(guò)“無(wú)毒家庭”等活動(dòng)，積極引導(dǎo)家庭成員開(kāi)展防范涉毒的自我教育、自我管理，推動(dòng)父母對(duì)未成年子女進(jìn)行毒品預(yù)防教育。七、某地開(kāi)展了精準(zhǔn)扶貧計(jì)劃，該地政府部門規(guī)劃將貧困村的居民搬遷到D社區(qū)，為他們提供更好的生活環(huán)境。但是該地貧困村的居民搬到D社區(qū)一年后，一些村民感到不適應(yīng)，老人們覺(jué)得原來(lái)的老鄰居被拆散了，大家周圍沒(méi)有可以交流的人；年輕的村民發(fā)現(xiàn)上班后孩子放學(xué)沒(méi)人照顧。與其他類似的安置社區(qū)相比，D社區(qū)似乎沒(méi)有專門為這些新安置村民設(shè)置可以進(jìn)行文化交流的場(chǎng)所，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在對(duì)這些新安置村民進(jìn)行評(píng)估時(shí)，也發(fā)現(xiàn)他們?nèi)狈m應(yīng)城市生活的能力。?問(wèn)題：?請(qǐng)根據(jù)以上材料設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案，滿足這些新安置村民的需求?！敬鸢浮?．問(wèn)題的陳述與分析依據(jù)社會(huì)支持理論的觀點(diǎn)，一個(gè)人所擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就越能很好地應(yīng)對(duì)各種來(lái)自環(huán)境的挑戰(zhàn)。新安置村民對(duì)于新環(huán)境的不適應(yīng)，與其缺少一定的社區(qū)支持有關(guān)。新安置村民的服務(wù)需求如下：(1)人際交往的需求：這屬于感覺(jué)性需求，是居民能感受到并能用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的需要。案例中的一些老人感覺(jué)原來(lái)的老鄰居被拆散了，身邊沒(méi)有可以交流的人，這說(shuō)明新安置村民存在人際交往的需求。(2)兒童托管的需求：這屬于表達(dá)性需求，是居民把自身感受通過(guò)行動(dòng)表達(dá)出來(lái)的需要。案例中一些年輕村民在上班之后，家里的孩子放學(xué)后無(wú)人照顧，這說(shuō)明新安置村民有兒童托管的需求。(3)村民城市生活適應(yīng)能力提升的需求：這屬于規(guī)范性需求，是由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府部門進(jìn)行評(píng)估而決定的。案例中的某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)這些村民缺乏城市生活適應(yīng)能力，說(shuō)明這些新安置村民需要提升適應(yīng)能力，更好地融入城市生活。(4)參加社區(qū)文化活動(dòng)的需求：這屬于比較性需求，是居民將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進(jìn)行比較而認(rèn)為有所差別的需求。與其他同類型的安置社區(qū)相比，D社區(qū)明顯缺乏某些社區(qū)文化活動(dòng)，說(shuō)明新安置村民有參加社區(qū)文化活動(dòng)的需求。2．方案設(shè)計(jì)(1)方案目標(biāo)：建立、強(qiáng)化和維系服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)社區(qū)活動(dòng)、志愿服務(wù)等社區(qū)參與活動(dòng)豐富新安置村民的日常文化生活，滿足村民的情感需要，改善村民對(duì)城市生活的不適應(yīng)，提升其人際交往能力，構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。(2)建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的策略：①個(gè)人網(wǎng)絡(luò)：動(dòng)員新安置村民現(xiàn)有的、有聯(lián)系的且有支持作用的成員，維持和擴(kuò)大新安置村民的社交關(guān)系和聯(lián)系。②志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)：社會(huì)工作者尋找和動(dòng)員社區(qū)內(nèi)或社區(qū)外愿意成為志愿者的社區(qū)黨員、學(xué)生、職工等社區(qū)原居民，通過(guò)合理配置，讓志愿者和新安置居民建立聯(lián)系，提供幫助和支持。③互助網(wǎng)絡(luò)：為那些有共同問(wèn)題、相同背景和興趣的新安置村民建立朋輩支持小組或互助小組，加強(qiáng)同伴之間的支持，促進(jìn)信息分享和經(jīng)驗(yàn)交流，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力。④鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)：通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)召集和推動(dòng)社區(qū)原居民了解新安置村民，強(qiáng)化他們之間的聯(lián)系，發(fā)展互助性支持，有效降低正規(guī)服務(wù)的烙印現(xiàn)象。八、洋洋是初中二年級(jí)的學(xué)生，他的父母都在私企工作，平時(shí)工作較忙，還經(jīng)常加班，所以洋洋在放學(xué)后經(jīng)常是一個(gè)人在家。因?yàn)闆](méi)有人看管，洋洋回到家中，通常都是先看電視，或是玩計(jì)算機(jī)游戲，直到很晚才開(kāi)始寫作業(yè)，總是得玩夠了才肯睡覺(jué)。洋洋的老師向家長(zhǎng)反映，近期洋洋總是不能按時(shí)完成作業(yè)，而且上課時(shí)不能集中注意力，還經(jīng)常在課堂上睡覺(jué)。洋洋的父母得知這些情況后，很著急，他們也知道總是讓洋洋一個(gè)人待在家中，會(huì)使他不能合理地安排自己的時(shí)間，從而影響學(xué)習(xí)，而且也存在著安全隱患。他們很不放心，但又沒(méi)有其他的辦法。??問(wèn)題：假設(shè)你所在的社區(qū)有很多與洋洋有相同問(wèn)題的孩子，請(qǐng)為他們?cè)O(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。【答案】1.問(wèn)題的陳述與分析社區(qū)中的很多孩子因?yàn)楦改腹ぷ鬏^忙，還經(jīng)常需要加班，在放學(xué)后存在著無(wú)人看管的問(wèn)題，他們不能合理地安排自己的時(shí)間，并且一個(gè)人在家，存在著安全隱患。2.方案設(shè)計(jì)根據(jù)以上分析，社會(huì)工作者擬訂的個(gè)案服務(wù)方案如下：(1)方案目標(biāo)①協(xié)助家長(zhǎng)指導(dǎo)及照看孩子。②培養(yǎng)孩子們有效管理自己的時(shí)間，很好地完成自己的功課及學(xué)業(yè)，增強(qiáng)他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。③指導(dǎo)孩子們正確的交友方式，鼓勵(lì)他們參與健康的娛樂(lè)活動(dòng)。④培養(yǎng)孩子們積極的人生觀及良好的品格。(2)方案實(shí)施策略①與社區(qū)學(xué)校進(jìn)行溝通，充分利用社區(qū)學(xué)校資源，為有需要的孩子建立課余托管服務(wù)場(chǎng)所。②成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，為孩子們提供課業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。③組織豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)，組織游戲，滿足社區(qū)內(nèi)小學(xué)生康樂(lè)活動(dòng)的需求。④將具有相同興趣的孩子組織起來(lái)，開(kāi)展兒童小組工作。⑤聘請(qǐng)社交技巧、自我照顧能力、公民教育等方面的專業(yè)人士，開(kāi)展相關(guān)的講座、個(gè)別輔導(dǎo)、家長(zhǎng)咨詢等服務(wù)項(xiàng)目。(3)方案執(zhí)行整合社會(huì)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。(4)方案評(píng)估家庭成員對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及其效果評(píng)估等。九、劉老已經(jīng)入住光榮院一段時(shí)間了，年近九十的他，孑然一身，每當(dāng)看到院內(nèi)有年齡和他差不多的老人去世，就會(huì)莫名的感到擔(dān)憂和恐懼，覺(jué)得自己的“大限將至”。劉老本身患有多種老年慢性疾病，每逢病痛時(shí)，都會(huì)追憶自己年輕時(shí)的“豐功偉績(jī)”，和現(xiàn)在的自己相比，劉老始終無(wú)法將自己的情緒調(diào)整好，一直深深的陷入在對(duì)自己生命結(jié)束的擔(dān)憂和恐懼中與對(duì)自己燦爛過(guò)去的回憶中，因此他總是一個(gè)人發(fā)呆，悶悶不樂(lè)、郁郁寡歡，情況越來(lái)越嚴(yán)重。1.根據(jù)劉老的情況，他現(xiàn)在的生活中存在的突出問(wèn)題有哪些？2.如果你是負(fù)責(zé)劉老的社工，請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹什么是人生回顧及其介入的具體步驟?！敬鸢浮?.劉老生活中存在的突出問(wèn)題表現(xiàn)如下：（1）心理失衡。劉老本身患有多種老年慢性疾病，每逢病痛都會(huì)想起自己年輕時(shí)的“豐功偉績(jī)”。（2）社會(huì)地位下降。由于長(zhǎng)期的和平環(huán)境，人們的國(guó)防意識(shí)、擁軍觀念有所淡化，服務(wù)對(duì)象的社會(huì)地位有所下降。（3）社會(huì)隔離。對(duì)孤老優(yōu)撫對(duì)象多實(shí)行相對(duì)封閉的院舍式照顧，導(dǎo)致其與外界接觸較少。（4）老年慢性病增加與生活質(zhì)量受損。服務(wù)對(duì)象尤其是高齡服務(wù)對(duì)象往往受到多種慢性疾病的折磨。劉老本身就患有多種老年慢性疾病。（5）老化問(wèn)題。在變老的過(guò)程中每個(gè)人的身心系統(tǒng)都會(huì)有某些改變，諸如嗅覺(jué)或味覺(jué)的變化是慢慢發(fā)生的，個(gè)人幾乎注意不到。而另外一些類似記憶力嚴(yán)重衰退的變化，則會(huì)給服務(wù)對(duì)象的日常功能帶來(lái)重大挑戰(zhàn)。2.人生回顧及其介入步驟：人生回顧是一種通過(guò)回顧、評(píng)價(jià)及重整一生的經(jīng)歷，使人生歷程中一些未解決的矛盾得以剖析、重整，幫助個(gè)體發(fā)現(xiàn)新的生命意義的心理、精神干預(yù)措施。人生回顧療法以完整的個(gè)體為中心，強(qiáng)調(diào)在關(guān)注積極回憶的同時(shí)感受消極的經(jīng)歷，重新整合整個(gè)人生，以一種平衡的心態(tài)評(píng)估整個(gè)生命的過(guò)程，促進(jìn)其解決過(guò)去的矛盾與沖突，從而接納自己、接納當(dāng)下、重建生活的期望。人生回顧的具體步驟如下：（1）建立良好的信任關(guān)系。本著尊重、接納、同理、保密的理念，耐心傾聽(tīng)劉老現(xiàn)在的感受、面臨的困惑和問(wèn)題，鼓勵(lì)他充分表達(dá)自己的想法和情緒。（2）回顧人生經(jīng)歷。采用逆序回顧干預(yù)方式進(jìn)行人生整合，具體如下：①引導(dǎo)劉老珍惜現(xiàn)在的生活，使其真實(shí)地活在當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”；②引導(dǎo)劉老找尋往事的意義，重溫舊時(shí)歡樂(lè)時(shí)光，肯定人生中的積極經(jīng)歷，以曾經(jīng)的軍旅生涯來(lái)建構(gòu)生命的價(jià)值；③引導(dǎo)劉老直面自己的局限，坦然放下、接納生活中好的一面和不好的一面，接受自己獨(dú)特的人生；④引導(dǎo)劉老重新激活疏離的人際關(guān)系，尋求與自己、