業(yè)主委員會章程第一章總則第一條目的為了更好地維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，推進(jìn)小區(qū)的和諧發(fā)展，保障小區(qū)的安全和環(huán)境質(zhì)量，明確業(yè)主委員會的職責(zé)和權(quán)利，制定本章程。第二條定義業(yè)主：指小區(qū)內(nèi)的物業(yè)所有人或者使用人。業(yè)主委員會（以下簡稱“委員會”）：是由業(yè)主自行組成，代表業(yè)主利益進(jìn)行協(xié)商、溝通、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。第三條宗旨委員會的宗旨是維護(hù)小區(qū)內(nèi)業(yè)主的合法權(quán)益，積極參與小區(qū)規(guī)劃和管理，促進(jìn)小區(qū)和諧，營造一個安全、舒適、文明、和諧的居住環(huán)境。第二章委員會組織架構(gòu)第四條委員會組織委員會由五至九名業(yè)主自愿組成。委員會每屆任期為兩年，屆滿后可以連任。委員會應(yīng)當(dāng)根據(jù)小區(qū)業(yè)主的意愿進(jìn)行民主選舉。選舉方法可采用電子投票、簽名投票等方式。委員會應(yīng)當(dāng)設(shè)立主席、副主席，由主席主持會議和協(xié)調(diào)工作。委員會應(yīng)當(dāng)設(shè)立財務(wù)負(fù)責(zé)人，對委員會的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行管理與監(jiān)督。第五條委員會職責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)，及時反映業(yè)主的合理要求和意見，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。推動小區(qū)文明和諧發(fā)展，參與社區(qū)建設(shè)和規(guī)劃。組織業(yè)主活動，加強(qiáng)業(yè)主之間的溝通與交流。廣泛宣傳小區(qū)規(guī)章制度和法律法規(guī)，幫助業(yè)主加強(qiáng)自我約束，共同維護(hù)小區(qū)內(nèi)的安全和環(huán)境質(zhì)量。執(zhí)行業(yè)主大會會議決議，及時向業(yè)主大會報告委員會工作及財務(wù)狀況。第六條委員會會議委員會每季召開一次委員大會，審議和決定較重要的問題。委員會成員及業(yè)主有建議和意見，可以向委員會提出書面或者口頭建議，由委員會討論決定。委員會應(yīng)當(dāng)制定會議紀(jì)要，保留會議記錄，并及時公示。第七條委員會經(jīng)費(fèi)來源和管理委員會經(jīng)費(fèi)來源為業(yè)主繳納的業(yè)主維修資金。委員會應(yīng)當(dāng)定期公示財務(wù)狀況，加強(qiáng)財務(wù)管理與監(jiān)督，做好經(jīng)費(fèi)支出記錄和憑證保管工作。委員會凡有支出行為都應(yīng)當(dāng)有票據(jù)等相關(guān)憑證，并應(yīng)當(dāng)公示一定期限。第三章工作程序第八條工作與監(jiān)督委員會應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主的需求和問題及時組織開展各項(xiàng)工作，并向業(yè)主匯報工作進(jìn)展情況。委員會負(fù)責(zé)對小區(qū)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對物業(yè)公司存在的問題及時提出，并促使物業(yè)公司改進(jìn)。委員會應(yīng)當(dāng)與物業(yè)公司建立有效的聯(lián)合協(xié)調(diào)機(jī)制，協(xié)商解決業(yè)主的合理需求。第九條緊急情況如遇到火災(zāi)、燃?xì)庑孤?、漏水、煤氣中毒等緊急情況，委員會應(yīng)當(dāng)主動組織業(yè)主救援，同時及時向有關(guān)部門報告，確保業(yè)主的安全。如遇到其他緊急情況，如領(lǐng)導(dǎo)視察、區(qū)域突然性活動，委員會應(yīng)當(dāng)及時向業(yè)主做出通知，并組織相關(guān)工作人員進(jìn)行交通疏導(dǎo)、場地清理等準(zhǔn)備工作。第十條問題處理委員會應(yīng)當(dāng)及時收集和解決居民的問題，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、微信等方式進(jìn)行溝通和解決。委員會應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)問題時及時督促物業(yè)進(jìn)行處理，對無法解決的問題向政府投訴或協(xié)調(diào)解決。第四章附則第十一條本章程的修改本章程的修改應(yīng)當(dāng)通過業(yè)主大會進(jìn)行。委員會應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會前10天就修改草案進(jìn)行公示，以便業(yè)主進(jìn)行充分的討論和意見征集。第十二條本章程的解釋和補(bǔ)充本章程的解釋權(quán)屬于業(yè)主大會。對于本章程所沒有涉及的問題，委員會應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律法規(guī)及其他規(guī)章制度進(jìn)行處理。第十三條本章程的實(shí)施本章程經(jīng)業(yè)主大會通過后，即刻生效。委員