再就業(yè)服務(wù)中心管理協(xié)議書背景為了促進(jìn)失業(yè)人員的再就業(yè)，幫助他們獲取更好的工作機(jī)會(huì)，國家扶持各地設(shè)立了再就業(yè)服務(wù)中心，提供職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、招聘服務(wù)等一系列服務(wù)，幫助失業(yè)人員順利就業(yè)。為了保障再就業(yè)服務(wù)中心的正常運(yùn)營以及服務(wù)質(zhì)量，特制定本管理協(xié)議書。管理協(xié)議內(nèi)容1.服務(wù)中心概述本服務(wù)中心成立目的在于為失業(yè)人員提供職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、招聘服務(wù)等一系列服務(wù)，幫助他們提高技能水平，增強(qiáng)就業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。2.服務(wù)內(nèi)容服務(wù)中心將為失業(yè)人員提供以下服務(wù)：職業(yè)培訓(xùn)：根據(jù)市場需求開展各類技能培訓(xùn)，提高失業(yè)人員的綜合能力；就業(yè)指導(dǎo)：為失業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)選擇、簡歷制作等指導(dǎo)，協(xié)助就業(yè)；招聘服務(wù)：協(xié)助企業(yè)推廣招聘信息，為失業(yè)人員提供就業(yè)崗位。3.服務(wù)承諾服務(wù)中心承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證服務(wù)的公開、公正、公平，力求滿足服務(wù)對象的需求，全面提升服務(wù)質(zhì)量。4.服務(wù)準(zhǔn)則服務(wù)中心遵循以下服務(wù)準(zhǔn)則：客戶至上：客戶滿意是服務(wù)中心服務(wù)的目標(biāo)，以客戶需求為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；公開透明：服務(wù)中心的管理、運(yùn)營、服務(wù)流程等信息都將向公眾公開，確保服務(wù)中心的透明度；公正公平：服務(wù)中心不歧視任何服務(wù)對象，保持公正公平的服務(wù)，確保每個(gè)服務(wù)對象均能受到平等的服務(wù)待遇；服務(wù)便捷：服務(wù)中心將盡力提高服務(wù)效率，便捷服務(wù)流程，方便服務(wù)對象。5.服務(wù)結(jié)構(gòu)服務(wù)中心采用下列結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)班子：由主任、副主任等組成，對服務(wù)中心的運(yùn)營進(jìn)行管理和領(lǐng)導(dǎo)，以保證服務(wù)中心正常運(yùn)營；辦公室：處理日常事務(wù)，保證服務(wù)中心的順利運(yùn)營；培訓(xùn)部：負(fù)責(zé)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系、課程安排、培訓(xùn)教師管理等工作；就業(yè)指導(dǎo)部：負(fù)責(zé)就業(yè)指導(dǎo)、招聘服務(wù)、職業(yè)規(guī)劃等工作；信息培訓(xùn)中心：配套中心，提供服務(wù)工具、信息化管理、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)工作；服務(wù)對象：也是服務(wù)中心的重要一環(huán)，是服務(wù)的核心。6.管理措施為了保證服務(wù)中心的正常運(yùn)營，制定了以下管理措施：紅線制度：服務(wù)中心將建立標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的工作模式，制定紅線制度，對于服務(wù)中心違反的相關(guān)規(guī)定，絕不姑息；服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管：服務(wù)中心將定期開展服務(wù)質(zhì)量評估和監(jiān)管，重點(diǎn)監(jiān)管服務(wù)效果和服務(wù)質(zhì)量，對于工作不到位的部門或人員將進(jìn)行整改；服務(wù)人員培訓(xùn)：對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率；公開透明：服務(wù)中心將定期公開服務(wù)情況，接受社會(huì)監(jiān)督，同時(shí)認(rèn)真對待并及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問題。結(jié)束語以上是再就業(yè)服務(wù)中心管理協(xié)議書的全部內(nèi)容，服