PAGEPAGE10/19運輸有限公司危運車輛動態(tài)監(jiān)控閉環(huán)制度20193月運輸有限公司車輛動態(tài)監(jiān)控管理制度（20193月修訂）為強化公司危運車輛安全管理,科學、有效地使用車輛動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng),減少違法違規(guī)信息,預防道路交通事故的發(fā)生,確保公司危運車輛安全運輸,特制定本制度第一章總則第一條編制依據(jù):第二條本規(guī)定適用于公司已安裝使用車輛動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)的危運車輛、駕駛員及監(jiān)控人員、設備維護人員等相關人員,適用于公司及各運輸單位動態(tài)監(jiān)控管理工作第三條公司危運車輛動態(tài)監(jiān)控管理堅持“安全第一,預防為主綜合治理”的方針和“全面監(jiān)控,突出重點,提前預防”的原則開展工作。第二章組織機構和職責第四條公司成立危運車輛動態(tài)監(jiān)控室,設在公司辦公室，是公司危運車輛安全監(jiān)控管理的職能部門。監(jiān)控室配備監(jiān)控負責人和專職監(jiān)控員,負責公司所屬車輛監(jiān)控系統(tǒng)、終端設備的故障檢查和聯(lián)系維修、車輛實時監(jiān)控、平臺數(shù)據(jù)分析、匯總、上報及監(jiān)控檔案、臺賬的管理等工作第五條為加強危運車輛安全監(jiān)控管理工作的領導,公司成立危運車輛監(jiān)控工作領導小組,由公司主要負責人任組長,分管安全副經理任責人、各運輸單位分管安全副經理為成員。第六條公司危運車輛監(jiān)控工作領導小組主要職責健全動態(tài)監(jiān)控責任制二、組織制定、審核危運車輛動態(tài)監(jiān)控管理各項制度、標準和工作規(guī)程。三、對本公司危運車輛安全監(jiān)控管理工作進行安排部署、檢查考核。及時研究、解決監(jiān)控管理工作的重大問題。落實到位,不斷改善監(jiān)控人員工作環(huán)境。第七條公司動態(tài)監(jiān)控中心的主要工作職責是：工作聯(lián)系人、公司監(jiān)控人員開展操作技能培訓教育。督促落實和溝通協(xié)調。四、負責制定、完善監(jiān)控管理制度及各項工作流程、標準,并對公司各單位、監(jiān)控室執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查、考核。五、定期總結、分析監(jiān)控管理工作,安排監(jiān)控工作任務,及時解決存在的問題水平。第八條公司監(jiān)控室工作職責24危運車輛運行情況和駕駛員駕駛行為進行全過程監(jiān)控。2時5(含高速公路違停)運行、故意屏蔽、遮擋、破壞車載終端設備、駕駛員不系安全帶、開車違規(guī)接打手機、抽煙、駕駛姿勢不正確等影響行車安全的行為。三、加強車輛在線情況、軌跡運行情況和攝像頭狀態(tài)的巡查,發(fā)現(xiàn)故障及時通知服務商,并持續(xù)關注修復情況,直至故障消除四、監(jiān)控室必須每日填寫危運車輛監(jiān)控記錄表,詳細記錄每日監(jiān)控情況。每月對所有車輛運行情況進行一次數(shù)據(jù)統(tǒng)計,分析違法違規(guī)趨勢,并按月、年填報監(jiān)控情況匯總報表,上報公司安全機務科五、對新裝、移機、換卡的車輛,及時核查變更信息及車輛在線情況,確保監(jiān)控功能正常使用。及時在平臺上錄入、更新車輛、駕駛員信息等。六、建立健全監(jiān)控管理檔案、臺賬、記錄,確保各類監(jiān)控管理檔案、臺賬、記錄完整有效七、車輛發(fā)生事故應及時分析車輛運行的有關數(shù)據(jù),查找“事故疑點”,為查清事故原因提供科學依據(jù)。因車輛發(fā)生故障、事故等不能移動的,監(jiān)控室應及時核實情況,并通知車輛所屬單位迅速采取救援措施。第九條監(jiān)控室負責人工作職責控室日常工作,負責制定并落實監(jiān)控室工作計劃。二、嚴格落實動態(tài)監(jiān)控管理職責,明確人員分工,督促監(jiān)控人員做好車輛監(jiān)控和值班值守工作三、按規(guī)定設置車輛運行監(jiān)控速度,根據(jù)道路限速要求、道路條件及相關規(guī)定合理進行分段限速設置。四、組織或參與監(jiān)控員培訓教育工作,如實記錄培訓情況。五、建立健全動態(tài)監(jiān)控檔案、臺賬,并加強管理,確保檔案資料齊全、規(guī)范。六、負責定期對車輛運行數(shù)據(jù)、違法違規(guī)行為進行統(tǒng)計,定期向公司安全機務科及有關部門報送相關臺賬、報表。及時向公司領導提供監(jiān)控管理信息,提出完善監(jiān)控管理工作的合理化建議。七、協(xié)助公司安全機務科督促有關單位及時處理、回復動態(tài)監(jiān)控違規(guī)信息,建立動態(tài)監(jiān)控違規(guī)信息閉環(huán)處理檔案。八、加強對車載終端和監(jiān)控平臺工作狀況的檢査,發(fā)現(xiàn)平臺或設備故障,應及時聯(lián)系車輛所屬單位和運營商落實維修,確保監(jiān)控平臺和車載終端的正常運行。九、完成領導交辦的其他工作。第十條監(jiān)控員工作職責熟練掌握監(jiān)控平臺的操作知識和各項功能應用,以及基本的文檔、表格制作、圖片處理等技能;熟悉公司危運車輛運行線路、發(fā)班時間、駕駛員情況、道路等級和限速標準等;熟悉簡單的計算機維護技術二、值班期間要實時監(jiān)控所有危運車輛的位置、速度、駕駛員狀息要及時報告有關領導三、發(fā)現(xiàn)駕駛員有超速、超載、疲勞駕駛、不系安全帶、接打手機等影響安全的行為時,應及時提醒、糾正四、隨時關注天氣情況,遇強降雨、低溫雨雪、大霧等惡劣天氣,應及時向駕駛員發(fā)送預警信息,提醒各車注意防范五、規(guī)范填寫交接班記錄及監(jiān)控記錄,確保無漏、缺現(xiàn)象。對監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)不在線、攝像頭偏移或無信號、軌跡不正常的車輛,及時聯(lián)系維修并如實記錄,保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運行六、監(jiān)控中確認車輛駕駛員有違法違規(guī)行為的,應如實在監(jiān)控值班日志上記錄并及時匯總上報。七、協(xié)助監(jiān)控室負責人整理監(jiān)控基礎檔案、記錄,做好資料的收集、整理、歸檔工作舞弊,不得以任何理由私自處理違法違規(guī)駕駛員保持監(jiān)控室衛(wèi)生,嚴禁私自篡改各種平臺數(shù)據(jù)。第十一條各運輸單位動態(tài)監(jiān)控工作職責一、落實本單位危運車輛必要的監(jiān)控管理,發(fā)現(xiàn)不安全行為及時提醒糾正,督促駕駛員服從公司監(jiān)控人員發(fā)出的監(jiān)控指令,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題二、明確本單位動態(tài)監(jiān)控工作聯(lián)系人,及時處理、回復公司監(jiān)控室、運管部門、交警部門等提供的違規(guī)運營信息,落實整改措施,落實駕駛員違規(guī)信息閉環(huán)處理流程,做好違規(guī)行為經濟處罰賬款的清收工作照片等信息。危運車輛、駕駛員發(fā)生變動時要及時向監(jiān)控室提供最新資料。查,建立健全設備故障檢查及聯(lián)系維修記錄。發(fā)現(xiàn)平臺或設備故障,應辨明故障狀態(tài),及時向運營商反饋,組織車輛落實檢修,確保監(jiān)控平臺和車載終端的正常運行五、新增、更新車輛、終止經營、長期停運、恢復運營的車輛,所屬單位安全科應與營運商辦理設備安裝、監(jiān)控平臺銷戶、報停手續(xù)或恢復使用手續(xù),確保相關費用核算準確,并作好相關記錄。六、建立健全并有效管理監(jiān)控工作檔案臺賬,主要包括:駕駛員故障檢査及報修記錄、車輛監(jiān)控平臺銷戶、報停記錄等第十二條監(jiān)控人員條件一、監(jiān)控員應具有高中以上文化程度,工作責任心強,具備計算機操作技能二、經有關部門培訓合格后,具備安全生產相關知識,能夠正確識別和糾正駕駛員違規(guī)信息,指揮駕駛員按規(guī)定安全行車,指導駕駛員正確使用車載終端設備。三、熟悉車載終端設備功能及使用要求,經培訓具有熟練的監(jiān)控平臺操作技術第三章監(jiān)控設備的安裝和使用管理第十三條車載終端的安裝和停用一、公司所屬危運車輛必須安裝符合管理部門要求的衛(wèi)星定位車設備管理人員。第十四條監(jiān)控系統(tǒng)的使用管理一、公司監(jiān)控室應配置符合監(jiān)控需要的電腦、打印機等設備、辦公用品和上網監(jiān)控所需網絡,安裝有效的值班固定電話,隨時保持通訊暢通。二、公司監(jiān)控室要及時將車輛車號、車型、所在單位、運行線路及時更新,保證平臺顯示的信息有效。態(tài)不正常,當班駕駛員應及時報修,一時無法修復的,應向本單位安全科反映,確保及時修復。四、危運車輛駕駛員應保護好車載終端,在“出車前、行駛中收車后”經常性地對車載終端是否牢固、完整、設備接口是否松動、脫落等進行檢查,確保設備始終處于正常工作狀況。在雨水天氣或洗車時必須確保設備不受浸濕。五、為保證行車安全,應當在車輛停駛狀態(tài)下操作車載終端,車輛進入加油站和其他易燃易爆區(qū)域時,嚴禁操作車載終端設備。24法違規(guī)信息端設備修復所有費用由使用者全額承擔。第十五條故障檢查、維護及報修查,保證設備完好,發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系運營商上車維修,并做好檢查和故障報修記錄。二、監(jiān)控人員每天要檢查危運車輛在線情況和攝像頭工作狀況,查明不在線原因,確認存在故障后,應及時通知車輛所屬單位和運營商維護人員,并持續(xù)跟蹤維修情況,填寫故障報修記錄。三、安全檢查人員要密切關注駕駛員是否有擅自拆卸、改裝、關閉車載設備、惡意屏蔽和遮擋天線等人為破壞監(jiān)控終端的行為,發(fā)現(xiàn)情況屬實的,拍攝現(xiàn)場照片作為處理依據(jù)。第四章值班管理第十六條監(jiān)控室負責人根據(jù)實際情況合理安排人員值班。保證24小時有人值守,對公司危運車輛運行情況和駕駛員駕駛行為進行全過程監(jiān)控。第十七條監(jiān)控員要嚴格遵守監(jiān)控工作紀律,不得遲到、早退中途脫崗,不得做與監(jiān)控工作無關的事,不得將無關人員帶入監(jiān)控室。值班時間內要負責監(jiān)控室衛(wèi)生,保持監(jiān)控室干凈、整潔。第十八條未經領導同意,監(jiān)控員不得將有關通知內容、特殊重要事件、數(shù)據(jù)、平臺賬號密碼及監(jiān)控錄像資料等外傳外借。第十九條監(jiān)控員當班期間,對各類與工作相關的電話,要將接打時間、主要內容在監(jiān)控值班日志上做好記錄第二十條交接班管理一、接班監(jiān)控員應按監(jiān)控室規(guī)定時間提前到崗,提前做好交接班的準備工作。30清潔除塵工作,監(jiān)控工作臺面不得擺放與工作無關的物品。三、接班人員未到崗前,值班監(jiān)控員不得離開崗位,保證監(jiān)控工作的連續(xù)性。四、交班監(jiān)控員應向接班監(jiān)控員說明當班期間工作情況,接班監(jiān)控員認真核對上一個班次工作記錄,交接雙方在值班日志上簽字后,交班監(jiān)控員方可下班。以下內容應在交接班時當面檢查核對,并在監(jiān)控值班日志上做好記錄,否則后果由接班監(jiān)控員負責,具體內容如下(一)監(jiān)控平臺、各車終端運行基本情況、故障情況和處理結果。(二)監(jiān)控室各項記錄、辦公用品、資料和器材是否完好。(三)相關登記、通知、報告、上級指示的落實情況。繼續(xù)處理,接班監(jiān)控員積極協(xié)助并盡快熟悉,在確認其能獨立處理情況后方可交班。第五章動態(tài)監(jiān)控管理公司監(jiān)控室要建立健全各類檔案、資料、臺賬,確保各項工作有據(jù)可查,內容齊全、規(guī)范。主要包括:有關動態(tài)監(jiān)控的文件、車輛終(整改通知、整改單位回復)、違規(guī)信息處理臺賬、月(年)報表、其他監(jiān)控信息匯總表格、資料等。違規(guī)駕駛信息及處理檔案應當至少保存3年。第二十二條監(jiān)控工作規(guī)程監(jiān)控員要牢固樹立“安全責任重于泰ft”的思想,切實履行崗位職責,隨時關注危運車輛位置、速度等運行情況和駕駛員狀況,督導車輛安全行駛。2和駕駛員狀況進行一次全面巡查,查找、提醒糾正和登記駕駛員違規(guī)駕駛行為,對視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為要截圖保存,作為后期處理3二、重點監(jiān)控:監(jiān)控員要在全面巡查監(jiān)控的基礎上,對重點線路行車輛)、重點時段(節(jié)假日、惡劣天氣等)、重點違規(guī)信息(超速行駛、疲勞駕駛)加大監(jiān)控力度。三、違規(guī)運營行為包括但不限于:超速行駛、超載、疲勞駕駛、凌25行為。2512五、及時處理平臺報警信息,不得積壓多條報警信息后集中處理,避免同一臺車多條報警信息同時進行提醒處理,確保報警處理率達到90%以上六、定期群發(fā)安全行車提示信息,提醒駕乘人員系好安全帶。預警信息,提醒各車注意防范,同時要加大巡查力度,嚴格控制車速,隨226八、認真填寫監(jiān)控記錄,做到字跡工整,表述準確。對巡查發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)信息必須有提醒、處理記錄。九、加強監(jiān)控故障的檢査,發(fā)現(xiàn)攝像頭故障、定位不準、軌跡異常或其他無法正常監(jiān)控的情況,要及時聯(lián)系運營商維修,并向監(jiān)控室負責人匯報,必要時直接聯(lián)系相關單位分管安全副經理或公司安全機務科。第六章 違規(guī)信息采集第二十三條各運輸單位要明確一名監(jiān)控工作聯(lián)系人,負責接收公司安全機務科以及運管部門、交警部門提供的違規(guī)運營信息,經調查核實后交本單位安全副經理落實處理措施。第二十四條公司監(jiān)控室負責人為監(jiān)控室監(jiān)控工作聯(lián)系人,負責向公司安全機務科報送動態(tài)監(jiān)控違規(guī)信息。截圖、監(jiān)控平臺報表數(shù)據(jù)等,每周對違規(guī)信息進行核實、匯總,報公司安全機務科。第二十六條公司安全機務科應明確一名監(jiān)控工作聯(lián)系人,負責公司監(jiān)控室、運管部門、交警部門、第三方監(jiān)測服務平臺等提供的違規(guī)運營信息的接收、核實、匯總,及時向責任單位提供違規(guī)信息相關資料第七章 違規(guī)信息核實處第二十七條違規(guī)信息核查標準90/小時,國道、省道、環(huán)城道速度限制為70/60/小時。以上道路有交通限速標志、標識及標線明確規(guī)定的,按路面限速規(guī)定行駛,路面限速高于公司限速規(guī)定的按公司限速規(guī)定為準。夜間(22680%。4220248監(jiān)控平臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)、運行車輛軌跡記錄為準。三、超載:營運車輛行駛證核定載質量為標準,超過車輛核載質量的認定為超載。以監(jiān)控值班記錄、截圖、監(jiān)控平臺照片或視頻查詢?yōu)闇?5統(tǒng)計數(shù)據(jù)和車輛軌跡記錄為準五.危運車不按規(guī)定線路行駛、不按規(guī)定站點?？俊⒏咚俟愤`法停車:以監(jiān)控值班記錄、監(jiān)控平臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)、運行車輛軌跡記錄為準。六、故意屏蔽、遮擋、破壞車載終端設備:以公司安全機務科、車輛所屬單位安全檢查人員、運營商技術人員現(xiàn)場檢查結果為準七、駕駛員不系安全帶、行車過程中違規(guī)接打電話、抽煙等影響行車安全的行為:以監(jiān)控值班記錄、截圖、監(jiān)控平臺視頻查詢?yōu)闇?。經過公司審核備案并許可。未經過審核備案并許可的人員駕駛公司危運車輛。以監(jiān)控值班記錄、監(jiān)控視頻截圖、視頻查詢?yōu)闇实诙藯l違規(guī)信息核實處理程序一、公司安全機務科收到的違規(guī)運營信息,由監(jiān)控工作聯(lián)系人核35二、各運輸單位收到違規(guī)運營信息后,由監(jiān)控工作聯(lián)系人對相關情況進行調查核實,確定違規(guī)駕駛員姓名和違規(guī)事實,向責任駕駛員下達《違規(guī)運營行為處理通知書》,由本單位安全副經理審核簽字并應將原件經主要負責人簽字后送達本單位財務科,由財務科落實扣款3超過3個工作日的,視為默認違規(guī)屬實,不予受理復查。四、根據(jù)“一次違法,三次受罰”的規(guī)定,凡交警部門、行業(yè)管理部門通報的違法行為,有處罰措施的,按照交警、行業(yè)管理部門處罰標準對責任車輛及駕駛員進行同等處理10對上月度有經濟處罰的違規(guī)行為和處罰金額進行統(tǒng)計匯總,經相關單位安全副經理簽字確認后,報公司分管安全副總經理審核簽字,交公司財務科對相關單位進行扣款。第二十九條違規(guī)運營行為處理措施及標準(五種形態(tài))一、批評教育:超速行駛的,疲勞駕駛的,超載10%以下的,駕駛員不系安全帶、行車過程中違規(guī)接打電話、抽煙的,對責任駕駛員進行書面和口頭批評教育,由安全副經理和責任駕駛員簽字后存檔32510%20況周報為依據(jù)統(tǒng)計違規(guī)運營行為,按次累計處罰。具體標準如下:(一)超速行駛1、超過設定限速在10%以下,每次罰款50元。2、超過設定限速在10%至20%,每次罰款100元。32050%,200200(三)危運車超載:1、超過核定載質量10%至20%的,每次罰款200元。2205050025200(五)危運車不按規(guī)定線路行駛、不按規(guī)定站點?？康?每次罰款200元。30001、擅自關閉車輛車載終端電源或故意遮蓋信號接收天線,使監(jiān)控系統(tǒng)處于失效狀態(tài)的,每次罰款500元。25003剪斷或人為造成連接線路松脫,導致車載設備無法正常工作的,均視為人為破壞。一經認定,全額收取維修費及更換車載設備的費用,每5005003(一)經濟處罰累計達3次的。(二)超過核定載質量20%以上的。(三)故意屏蔽、遮擋、損壞車載終端設備的。(四)在高速公路違法停車的。(五)經監(jiān)控員提醒制止仍繼續(xù)違法超速行駛、疲勞駕駛、違規(guī)使用手機的四、辭退開除:有下列行為之一的,對責任駕駛員做辭退開除處理,一年內不得重新錄用225%以上的。(三)超過核定載質量50%以上的。(四)經監(jiān)控員提醒制止,仍繼續(xù)違法超速行駛、疲勞駕駛、違規(guī)使用手機2次以上的(含2次)提請運管部門注銷其從業(yè)資格證,納入“黑名單”,并抄告本地公安交管部門。第八章 違規(guī)信息處理情況回復上報第三十條各運輸單位完成違規(guī)運營行為處理和整改措施后,由監(jiān)控工作聯(lián)系人負責向信息提供單位書面回復處理和整改情況,主要并將全套整改資料存檔備查,在違規(guī)運營行為處理統(tǒng)計臺賬上如實記錄(按年度統(tǒng)計)。第三十一條經公司安全機務科下達違規(guī)運營行為整改通知書的,責任單位回復處理和整改書面材料后,由公司安全機務科監(jiān)控工第三十二條公司安全機務科監(jiān)控工作聯(lián)系人負責每月將違規(guī)運營信息和