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文檔簡介

規(guī)章制度之值班管理制度一、制度概述為規(guī)范工作流程、保障單位信息安全,加強值班人員管理,特制訂本制度。制度適用于單位內值班人員,必須嚴格按照制度執(zhí)行。二、職責及權限1.值班人員值班人員為本單位員工,代表公司進行日常運營管理。其職責包括但不限于:對外接待客戶;協(xié)調內外部工作事項;及時響應突發(fā)事件;維護公司及客戶資料安全等。值班人員權限主要是對內部辦公系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、文件夾、資料柜等進行管理權限。2.值班主管值班主管負責制定值班人員工作計劃,并協(xié)調值班人員工作流程中出現(xiàn)的問題。其職責包括但不限于:保障公司重要資產(chǎn)、信息安全;對整個值班隊伍協(xié)調管理,如值班人員輪換安排、調整;對值班工作進行及時檢查,保障辦公場所平穩(wěn)有序運作。值班主管的權限主要集中在員工上下班時的安全管控及檢測。三、值班制度1.值班時長每個值班時段規(guī)定為8小時,包括中午工休1小時,共持續(xù)9小時。2.排班制度公司制定值班工作排班表,包括值班人員工作時間、值班人員的姓名、值班主管、聯(lián)系方式等。值班表需提前一個月公布,及時通知公司內部員工。3.換班制度值班人員在其規(guī)定值班時間內不得擅自請假、外出或將自己的值班職責輕易轉包給其他員工。需要請假的值班人員應提前3天向值班主管提出申請,并自行負責找到替代值班人員。4.值班聯(lián)系方式及應急處理值班人員必須隨時保持暢通的電話及微信聯(lián)系方式,一旦接到應急處理電話,應立即響應。值班人員收到來自內外部消息及應急事件等,在第一時間采取措施,避免事態(tài)擴散。5.值班管理記錄值班人員在值班過程中的重大事件、檢查記錄和接班交接事項,都必須按照要求如實記錄在專門管理臺賬或其他記錄工作表格上,并在交接當時對臺賬進行相互確認。四、違反制度處罰對于違反值班管理制度的行為,公司將會進行相應的處罰。具體如下:1.遲到、早退2次以及以上,扣減當月績效3次以及以上,扣減加班工資及績效2.請假擅自請假,扣減當月工資5%經(jīng)審核批準未找到替代人員,則從加班工資進行扣減3.值班不過關對所在部門進行公告批評,并進行一定時間的隔離觀察重大應急事件沒有及時響應和處理,需承擔相應責任五、總結本制度的目的是保障單位日常運營及信息安全,規(guī)范值班工作流程,提高管理效率,是保障區(qū)域安全生產(chǎn)和社會穩(wěn)定的根本保證。值班人員和主管應在制度的約束下,以嚴格的態(tài)

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