項目名稱：物業(yè)費項目編制武漢市少年兒童體育學(xué)校物業(yè)采購需求目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一章采購需求 1一、項目概況 1二、服務(wù)內(nèi)容 1三、服務(wù)要求 3四、商務(wù)要求 4第二章人員配備及崗位職責(zé) 5一、 項目經(jīng)理崗位職責(zé) 5二、 網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)控管理崗位職責(zé) 6三、 秩序維護(hù)崗位職責(zé) 6四、 工程崗位職責(zé)（包括電工、水質(zhì)工、鍋爐工） 7五、 保潔崗位工作職責(zé) 8六、 綠植養(yǎng)護(hù)崗工作職責(zé) 8七、 消防安全管理員工作職責(zé) 9八、各端口員工崗位職責(zé) 10第一章采購需求一、項目概況1、采購人名稱：武漢市少年兒童體育學(xué)校2、坐落位置：武漢市漢陽區(qū)玫瑰街34號3、占地面積：約10000平方米。4、建筑結(jié)構(gòu)：體操館1-3樓，游泳館：25米泳道、50米泳道，公寓樓1-5樓，鍋爐房1間，負(fù)1樓水質(zhì)泵房，體操房等框架混合結(jié)構(gòu)。5、停車位：約60個6、主要設(shè)施設(shè)備：電梯2部變壓器3臺鍋爐2臺水質(zhì)：循環(huán)水泵5臺（50米池4臺、25米池1臺）；淋浴泵2臺消防設(shè)施設(shè)備中央空調(diào)二、服務(wù)內(nèi)容1、墻面外觀完好、整潔、無亂貼、亂畫、亂涂現(xiàn)象，配套設(shè)施完好，道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面通暢，路面平坦。2、設(shè)施設(shè)備、機(jī)房環(huán)境整潔，設(shè)備良好，定期保養(yǎng)無事故隱患，記錄完整；中央空調(diào)操作的作業(yè)規(guī)程要按三個步驟，一要進(jìn)行設(shè)備運行前的檢查準(zhǔn)備、二要按照開機(jī)操作程序進(jìn)行開機(jī)，三要在停機(jī)時按照停機(jī)流程操作，以確保設(shè)備的日常運轉(zhuǎn)，有故障及時向?qū)W校主管部門反饋，聯(lián)系維保單位。3、秩序維護(hù)及車輛管理。①專業(yè)秩序維護(hù)隊伍,24小時值班及巡邏，秩序維護(hù)員文明執(zhí)勤，言語規(guī)范，處理突發(fā)事件。②出入車輛有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。③車輛出入管理嚴(yán)格，有登記。④停車場停放整齊，場地整潔。⑤危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。⑥聯(lián)系群眾搞好群防群治。⑦在公安派出所指導(dǎo)下搞好治安管理。4、環(huán)境衛(wèi)生管理。做到定人、定地點、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量。①衛(wèi)生施設(shè)完備。②實行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔。③垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺。④共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫現(xiàn)象，大廳、樓道、扶欄、天臺、屋面等保持清潔，共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物、⑤做好衛(wèi)生宣傳工作，提高清潔衛(wèi)生意識。5、綠化管理①綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。②花草樹木修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損。?地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。?綠化完好率達(dá)到95%以上。三、服務(wù)要求人員崗位設(shè)置：綠植養(yǎng)護(hù)崗，保潔崗，保安崗，水質(zhì)工（持證上崗），電工（持高壓證上崗），鍋爐工（持崗位操作證），消防安全管理員（持證上崗），監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)管理崗、現(xiàn)場經(jīng)理。綠植養(yǎng)護(hù)人員年齡不超過50歲，聘請專業(yè)的綠植養(yǎng)護(hù)人員，對學(xué)校相關(guān)區(qū)域的綠植進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)。全年進(jìn)行12次施肥，肥料采取德國摩爾濃縮沖施肥精。秩序維護(hù)員年齡不超過45歲，秩序員聘用較為年輕的員工，以退伍軍人優(yōu)先為主，加強(qiáng)隊伍訓(xùn)練，提高保安工作標(biāo)準(zhǔn)。提升體校項目秩序形象，更為有效及時的完成校方交代的各類任務(wù)。保潔人員年齡不超過50歲，培養(yǎng)專業(yè)的保潔團(tuán)隊，提供舒適整潔的工作環(huán)境，消除容易忽視的各類盲點。4、電工年齡不超過50歲，要求電工持證上崗，年齡和工作經(jīng)驗適合體校項目的高標(biāo)準(zhǔn)要求，及時完成各類修理任務(wù)。并安排其端口進(jìn)行定期培訓(xùn)和配合校方各類特殊工作要求。5、水質(zhì)員年齡不超過50歲，游泳池水質(zhì)員有強(qiáng)烈的責(zé)任感和吃苦耐勞的工作精神，熟悉掌握機(jī)房內(nèi)機(jī)械設(shè)備的性能及操作規(guī)程，并負(fù)責(zé)保養(yǎng)與檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，以確保運轉(zhuǎn)正常。不斷鉆研業(yè)務(wù)，保證池水清澈，透明，無雜物，無沉淀物，無青苔，水質(zhì)符合國際衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。6、鍋爐工年齡不超過50歲，熟悉和掌握鍋爐的基本知識及設(shè)備狀況，具備熟練的操作技能和排除故障的能力。加強(qiáng)對鍋爐設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，定時巡視鍋爐運轉(zhuǎn)情況，鍋爐在運行中發(fā)現(xiàn)危及安全時，及時采取緊急措施努力排除，并立即報告有關(guān)人員。7、安全管理員（消防安全管理員），年齡不超過50歲，有消防安全管理員證件，日常消防器材的巡視和點檢，消防知識的培訓(xùn)和普及，定期組織項目開展消防演練。8、監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)管理員：年齡不超過50歲，要求對網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)控設(shè)備熟練操作并進(jìn)行日常維護(hù)，保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)控的正常運行。9、項目負(fù)責(zé)人年齡不超過50歲，具備專業(yè)知識，擁有項目經(jīng)理證和其他專業(yè)證書。有豐富的項目實際管理經(jīng)驗，并能管理好團(tuán)隊，擅長學(xué)校類物業(yè)項目管理。10、辦公樓及附屬設(shè)施設(shè)備、各項物業(yè)服務(wù)檔案資料是物業(yè)服務(wù)的重要資源，檔案資料要保證完整，各項運行記錄、故障記錄、統(tǒng)計分析等都應(yīng)納入檔案管理，以便應(yīng)用于指導(dǎo)實際工作。合同期滿后，應(yīng)將物業(yè)服務(wù)的全部檔案資料無條件移交委托人。四、商務(wù)要求1、服務(wù)期要求：本項目一次招標(biāo)可執(zhí)行一年，年度考核合格，可續(xù)簽，最多可續(xù)簽兩年。2、付款方式：將合同金額按月均分，每月15號支付上個月服務(wù)費。3、其他要求（1）投標(biāo)人須保證所有員工的基本工資，社保（五險），勞保福利，加班費，教育經(jīng)費等不得低于政府規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)，并為所有員工購買意外傷害保險。（2）須提供物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求和相應(yīng)措施的說明。（3）投標(biāo)人可針對采購人的特點提出合理、可行的特約服務(wù)條款。（4）大樓設(shè)備、各項物業(yè)服務(wù)檔案資料是物業(yè)服務(wù)的重要資源，檔案資料要保證完整，各項運行記錄、故障記錄、統(tǒng)計分析等都應(yīng)納入檔案管理，以便應(yīng)用于指導(dǎo)實際工作。合同期滿后，應(yīng)將物業(yè)服務(wù)的全部檔案資料無條件移交委托人。（5）招標(biāo)文件中未盡內(nèi)容，由雙方在簽訂合同時補充完善。（6）保潔耗材及保潔、綠化工具（不包括綠植零星補栽費用）所發(fā)生費用由投標(biāo)人承擔(dān)。維修的材料費用和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)費用不包含在物業(yè)項目費用預(yù)算中。

第二章人員配備及崗位職責(zé)項目經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)管轄區(qū)房屋設(shè)備設(shè)施驗收、接管運行與維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)；公共秩序維護(hù)服務(wù)；保潔、綠化、會務(wù)接待服務(wù)；應(yīng)急事件處理及甲方需求其它服務(wù)工作。貫徹執(zhí)行國家政策方針，遵守法規(guī)，建立完善物業(yè)各項規(guī)章制度，檢查、督導(dǎo)員工認(rèn)真執(zhí)行。熟悉學(xué)校的樓宇結(jié)構(gòu)、戶數(shù)、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備和甲方工作人員的基本情況，制定切實可行的管理措施與方案。對日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。負(fù)責(zé)處理甲方工作人員對本服務(wù)中心工作和管理人員的投訴，做到不拖延、不推諉，維系好與甲方人員的友好關(guān)系。加強(qiáng)物業(yè)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲，關(guān)心員工的生活福利，調(diào)動員工的積極性。組織擬訂服務(wù)區(qū)域管理服務(wù)的工作計劃，隨時檢查各部門工作完成情況，定期給員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，促進(jìn)員工工作上進(jìn)積極性。重視甲方的建議，自覺接受甲方的監(jiān)督。負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制；嚴(yán)格按照財務(wù)制度審核資金收支，合理使用管理資金，不挪作他用或向客戶亂收費。負(fù)責(zé)審批學(xué)校管理服務(wù)公開文件和服務(wù)中心作業(yè)文件的發(fā)放與管理。定期向公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，認(rèn)真完成公司交辦的其它任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)控管理崗位職責(zé)遵守各項規(guī)章制度，遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、以身作則、服從管理。負(fù)責(zé)監(jiān)控室值守，熟悉攝像頭布局、調(diào)取錄像過程以及密碼管理。熟悉學(xué)校的樓宇結(jié)構(gòu)、戶數(shù)、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備和甲方工作人員的基本情況，和校方各部門保持良好的合作關(guān)系。對各端口日常工作進(jìn)行監(jiān)督、查出違章、提出改正措施。負(fù)責(zé)校方會議所需的各類會服工作，積極跟進(jìn)甲方工作人員對本服務(wù)中心工作和管理人員的投訴，做到不拖延、不推諉，維系好與甲方人員的友好關(guān)系。負(fù)責(zé)各類人事檔案的建立，員工服裝的統(tǒng)計與發(fā)放，各類物品的倉庫整理與發(fā)放。重視甲方的建議，并及時反饋至項目經(jīng)理。依照服務(wù)區(qū)域管理服務(wù)的工作計劃，隨時跟進(jìn)各部門工作完成情況，定期參與員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，促進(jìn)員工工作上進(jìn)積極性。負(fù)責(zé)與各端口之間的工作銜接，配合完成員工團(tuán)隊精神的建立。負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心作業(yè)文件的制作、發(fā)放與管理。負(fù)責(zé)與公司各部門的文檔對接，各類報表的報送。負(fù)責(zé)管理保潔相關(guān)工作。配合項目經(jīng)理完成各項物業(yè)服務(wù)工作。秩序維護(hù)崗位職責(zé)遵守各項規(guī)章制度，遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、以身作則、服從管理。實施各項安全操作規(guī)程，對所存在的問題隱患及時予以解決整改。按相關(guān)要求做好各區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及消防工作，調(diào)解處理各自負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的各種糾紛和突發(fā)事件；全面負(fù)責(zé)各區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及消防工作。要求及時、妥善地處理各區(qū)域內(nèi)的治安、消防等突發(fā)事件，做到真實記錄，須于第一時間將事件情況上報給直屬領(lǐng)導(dǎo)，并積極配合校方做好相關(guān)公安機(jī)關(guān)的對接工作。做好校園內(nèi)的門崗、公寓樓、泳池等區(qū)域的日常公共秩序維護(hù)工作；做好各自區(qū)域內(nèi)的防火系統(tǒng)、設(shè)施、器材等的消防設(shè)備管理運行工作，檢查、維護(hù)、確保一切設(shè)備、設(shè)施處于良好狀態(tài)，做好各負(fù)責(zé)區(qū)域重點防火部位滅火預(yù)案的演習(xí)工作；做好校內(nèi)車輛管理、裝修管理、監(jiān)控管理等的日常維護(hù)工作；完成直屬領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校完成交辦的其他工作任務(wù)。工程崗位職責(zé)（包括電工、水質(zhì)工、鍋爐工）遵守各項規(guī)章制度，遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、以身作則、服從管理。定時巡視校區(qū)、掌握供水、供電系統(tǒng)的工作狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其它不正常情況，及時處理，認(rèn)真履行24小時搶修職責(zé)，確保設(shè)備運行正常；確保各自工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，完善各項檢查記錄；要求熟悉校區(qū)水、電、煤氣管網(wǎng)的分布及供水、供電、供暖等設(shè)施設(shè)備情況，制訂日常維護(hù)方案，做好日常維護(hù)，積極配合供水、供電、供氣等部門，保障校區(qū)水、電、氣供應(yīng)；積極參與校區(qū)水電施工，做好水電設(shè)施設(shè)備的驗收接管工作；定期檢查鍋爐房、水質(zhì)房、配電房等的設(shè)備運行情況，做好相關(guān)記錄；做好各區(qū)域巡查，并填制巡檢記錄，做到日有日檢，周有周檢，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并處理；配合直屬領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校完成交辦的其他工作任務(wù)。保潔崗位工作職責(zé)負(fù)責(zé)對指定區(qū)域游泳館、體操館、公寓樓、行政樓、校區(qū)外圍操場、力量房、各相關(guān)辦公室等的清潔及保潔工作；要求對指定區(qū)域內(nèi)的地面、桌、椅、器材（械具）、門、窗、垃圾桶、設(shè)施設(shè)備、電梯、衛(wèi)生間、樓道、跑道等進(jìn)行打掃整理；負(fù)責(zé)保潔區(qū)域內(nèi)的垃圾清除、清掃、統(tǒng)一處理；注意合理使用清潔用具，經(jīng)常保持坑池、墻面及水池周圍的清潔，做到無蠅、無蛆、無異味；定期疏通，保持明暗下水道的暢通，確保地面無積水，地面潔凈；對各種清潔用具要擺放整齊，注意保管、維護(hù)，以延長其使用期；節(jié)約用水用電，杜絕浪費，做到隨手關(guān)燈、擰好水龍頭；保證垃圾日清；配合直屬領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校完成交辦的其他工作任務(wù)。綠植養(yǎng)護(hù)崗工作職責(zé)熟知養(yǎng)護(hù)區(qū)域內(nèi)花草樹木的名稱、生長特性和養(yǎng)護(hù)管理程序。負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)區(qū)域內(nèi)植物的定期施肥、澆水、除草，并及時的修枝整形，補栽補種和管理，掌握植物病蟲害的防治方法。正確并熟知綠植養(yǎng)護(hù)方法和安全使用規(guī)程。負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的綠化進(jìn)行管理，糾正一切破壞綠化行為的工作。參與突發(fā)事件的應(yīng)急處理。服從工作安排，遵守工作紀(jì)律，定期總結(jié)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高養(yǎng)護(hù)技能，確保責(zé)任區(qū)域內(nèi)的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。做好綠化養(yǎng)護(hù)的日常巡視，對疑問及事故情況及時向直屬領(lǐng)導(dǎo)報告。配合直屬領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校完成交辦的其他工作任務(wù)。消防安全管理員工作職責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和地方政府有關(guān)消防法律法規(guī)和規(guī)章制度;在學(xué)校消防安全責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)下，切實做好學(xué)校消防安全工作;3、認(rèn)真監(jiān)督、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)?！断腊踩芾碇贫取?、《消防設(shè)施、設(shè)備管理規(guī)定》等有關(guān)消防規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)違規(guī)者及時制止和報告;4、認(rèn)真做好學(xué)校重點防火區(qū)域(各訓(xùn)練房)的防火巡查工作，發(fā)現(xiàn)火險隱患及時組織整改或提出整改方案;5、督促各區(qū)域秩序維護(hù)人員做好消防巡查工作，定期巡查及召開消防工作會議，表彰先進(jìn);負(fù)責(zé)消防器材、設(shè)施、設(shè)備的配置、維修、保養(yǎng)等管理工作，定期巡視檢查，確保處于完好狀態(tài);配合外來承包方做好消防(給排)系統(tǒng)的定期檢測維修工作，并且發(fā)現(xiàn)問題要及時聯(lián)系維修;8、協(xié)助學(xué)校聯(lián)系電氣專業(yè)人員對防火區(qū)域內(nèi)的防爆電器和防雷接地系統(tǒng)進(jìn)行檢查維護(hù)，或聯(lián)系有關(guān)部門試驗，確保其安全性能;協(xié)助學(xué)校組織和訓(xùn)練學(xué)?！傲x務(wù)消防隊”;對校區(qū)內(nèi)的火災(zāi)事故，要及時組織撲救;負(fù)責(zé)對全體物業(yè)人員進(jìn)行消防基本知識的培訓(xùn)，加強(qiáng)消防意識，掌握滅火基本技能;負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行上崗前的安全教育和安全考核;13、協(xié)助學(xué)校建立健全消防安全檔案，對有關(guān)上級文件、法律法規(guī)、規(guī)章制度及組織結(jié)構(gòu)、各級的責(zé)任、教育培訓(xùn)考核、會議記錄、檢查記錄、隱患整改記錄、事故記錄等資料要分類存檔保管;協(xié)助學(xué)校辦理消防有關(guān)年檢、合格證等事項;協(xié)助學(xué)校配合有關(guān)部門的安全檢查，認(rèn)真落實整改措施;完成上級交給的其它臨時任務(wù)。八、各端口員工崗位職責(zé)1、秩序端口崗位1）秩序維護(hù)員崗位分布表序號崗位在崗時間該時段在崗人員數(shù)量人員年齡要求1主管08:00-18:001要求不超過45歲2小門崗07:30-19:301要求不超過45歲，進(jìn)出高峰期間站崗指揮服務(wù)3大門崗全天候(要求根據(jù)學(xué)校訓(xùn)練的時期調(diào)整每個時段崗位人數(shù))1、8:00-13:001人2、13:00-18:002人3、18:00-20:303人4、20:30-次日08:001人要求不超過55歲，高峰全站崗指揮服務(wù)4泳池門禁07:30-21:001要求不超過55歲5公寓樓全天候1要求不超過55歲2）秩序端口日常工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)崗位工作時間工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)秩序主管白班配合大門門崗管控外來人員進(jìn)出，并做好周圍衛(wèi)生，對車輛放行逐一核查清楚予以放行，做好禮節(jié)禮貌，微笑服務(wù)。禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入，站崗微笑服務(wù)，敬禮、引導(dǎo)來訪人、車并合理安排好各工作。07:00-09:00白班巡查校內(nèi)外圍，各辦公室，各訓(xùn)練場所，公寓樓等，做好巡查登記，并將緊急快遞送達(dá)各科室。巡查過程中注意微笑服務(wù)，對可疑人員進(jìn)行詢問，對外來人員進(jìn)行驅(qū)離。09:00-11:00白班配合門崗快遞工作，同時對車輛進(jìn)行有序的管控與指引。禁止其它無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。11:00-12:00白班12:00-13:00更換大門崗與小門門崗人員吃飯，并做好崗上工作。白班巡查校內(nèi)外圍，各辦公室，各訓(xùn)練場所，公寓樓等，做好巡查登記，并將緊急快遞送達(dá)各科室。巡查過程中注意微笑服務(wù)，對可疑人員進(jìn)行詢問，對外來人員進(jìn)行驅(qū)離。13:00-15:00同時下班前將當(dāng)天值班記錄登記在冊，重要事情立即上報，須說明情況的在記錄本上寫清楚，并留下電話，便于聯(lián)系。白班巡查校內(nèi)外圍，各辦公室，各訓(xùn)練場所，公寓樓等，做好巡查登記，并將緊急快遞送達(dá)各科室巡查過程中注意微笑服務(wù)，對可疑人員進(jìn)行詢問，對外來人員驅(qū)離15:00-16:30白班配合大門門崗管控外來人員進(jìn)出，對車輛放行逐一核查清楚予以放行，做好禮節(jié)禮貌，微笑服務(wù)。禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入，站崗微笑服務(wù)，敬禮、引導(dǎo)來訪人、車并合理安排好各工作。16:30-19:00主出入口小門門崗進(jìn)口早班做好崗位工作交接。對崗?fù)みM(jìn)行保潔清掃，對來訪車輛人員進(jìn)行詢問登記。禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入，站崗微笑服務(wù)，敬禮、引導(dǎo)來訪人員，協(xié)助大門門崗做好車輛進(jìn)出管控。07:00-09:00早班對來訪車輛人員進(jìn)行詢問登記。車崗入口攝像頭前面嚴(yán)禁停放一切車輛。09:00-15:00同時下班前將當(dāng)天值班記錄登記在冊，重要事情立即上報，須說明情況的在記錄本上寫清楚，并留下電話，便于聯(lián)系。早班維持停車場秩序，做好崗位工作交接。協(xié)助大門門崗?fù)砀叻遘囕v進(jìn)出秩序正常。15:00-19:00晚班交接崗位事項。維持停車場秩序。協(xié)助大門門崗?fù)砀叻遘囕v進(jìn)出秩序正常。19:00-21:00晚班檢查巡邏校內(nèi)安全。檢查巡邏做好登記，有異常情況立即上報。21:00-23:00同時下班前將當(dāng)天值班記錄登記在冊，重要事情立即上報，須說明情況的在記錄本上寫清楚，并留下電話，便于聯(lián)系。晚班關(guān)閉小門，上好鎖。此崗?fù)黹g無需放置人員。23:00-07:00大門門崗出口早班做好崗位工作交接。對崗?fù)みM(jìn)行保潔清掃，對來訪人員詢問登記，并接收好快遞，做好快遞登記工作。禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入，站崗微笑服務(wù)，敬禮、引導(dǎo)來訪人、車梳理工作。07:00-9:00早班整理好報刊和快遞，做好報刊送發(fā)工作。微笑服務(wù)，注意禮節(jié)禮貌；將報刊送發(fā)至各科室。10:00-12:00早班對來訪車輛人員進(jìn)行詢問登記。禁止其它無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。12;00-15;00同時下班前將當(dāng)天值班記錄登記在冊，重要事情立即上報，須說明情況的在記錄本上寫清楚，并留下電話，便于聯(lián)系。早班報刊、快遞的接收登記和發(fā)放，對來訪車輛人員進(jìn)行詢問登記。做好崗位工作的交接。對未完成的工作交接清楚。引導(dǎo)車輛有序停放，維護(hù)現(xiàn)場秩序。15:00-19:00夜班19：00-23:00做好工作交接，對注意事項和特別交代的工作跟進(jìn)執(zhí)行。有異常立即呼叫項目經(jīng)理或隊長，緊急危險時報警。做好夜間人員、車輛、物資進(jìn)出的管控。同時下班前將當(dāng)天值班記錄登記在冊，重要事情立即上報，須說明情況的在記錄本上寫清楚，并留下電話，便于聯(lián)系。晚班做好夜間值班，做好安全防范。做好值班、交接班記錄。23:00-07:00崗位工作交接。同時準(zhǔn)備交接班將當(dāng)天值班記錄登記在冊，重要事情立即上報，須說明情況的在記錄本上寫清楚，并留下電話，便于聯(lián)系。泳池門禁07:30-8:00巡檢各區(qū)域，做好訓(xùn)練前的準(zhǔn)備工作。要求按項檢查、記錄，遇突發(fā)情況及時報直屬上級8:00-10:00做好訓(xùn)練人員的秩序維護(hù)。管控外來人員進(jìn)入,確保秩序良好、微笑服務(wù)。9:00-11:30維持50米池集訓(xùn)，訓(xùn)練，重點班的秩序維護(hù)工作。管控外來人員進(jìn)入,確保秩序良好、微笑服務(wù)。11:30-14:30維持25米小池，50米大池游泳人員秩序維護(hù)工作。管控外來人員進(jìn)入,確保秩序良好、微笑服務(wù)。同時準(zhǔn)備交接班，交接崗位物品，值班過程中所遇到的事都要記錄在冊，直至事情交代清楚方可下班。14:30-17:00維持50米池集訓(xùn)，訓(xùn)練，重點班的安全秩序管控外來人員進(jìn)入,確保秩序良好、微笑服務(wù)。16:00-17:30維持25米小池重點班游泳安全秩序。管控外來人員進(jìn)入,確保秩序良好、微笑服務(wù)。17:30-19:00維持25米小池，50米大池常訓(xùn)班安全秩序。管控外來人員進(jìn)入,確保秩序良好、微笑服務(wù)。19:00-20:30維持25米小池，50米大池重點班安全秩序。管控外來人員進(jìn)入,確保秩序良好、微笑服務(wù)。21:00清場關(guān)燈關(guān)門。等學(xué)生走完以后，全場巡查一遍，并關(guān)掉電燈。同時下班前將當(dāng)天值班記錄登記在冊，重要事情立即上報，須說明情況的在記錄本上寫清楚，并留下電話，便于聯(lián)系。公寓樓公寓樓早班對崗?fù)みM(jìn)行保潔清掃，對來訪人員詢問登記，開關(guān)門及鑰匙管理。禁止其它無關(guān)人員進(jìn)入，做好每天的報修檢查。07:00-19:00同時下班前將當(dāng)天值班記錄登記在冊，重要事情立即上報，須說明情況的在記錄本上寫清楚，并留下電話，便于聯(lián)系。晚班對來訪人員詢問登記、鑰匙管理、樓道內(nèi)水、電開關(guān)有效控管、人身財產(chǎn)安全管理。嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入，保持微笑服務(wù)，確保大樓各項安全、節(jié)約用水用電。19:00-7:00巡查外人留宿、防火防盜、門窗關(guān)閉合理。確保21:30熄燈管理。同時下班前將當(dāng)天值班記錄登記在冊，重要事情立即上報，須說明情況的在記錄本上寫清楚，并留下電話，便于聯(lián)系。2、工程組崗位分布1）工程部崗位分布表序號崗位工作時間該時段在崗人員數(shù)量人員年齡要求1電工08:00-17:001按招標(biāo)文件要求，不超過50歲2鍋爐人員07:00-21:0013水質(zhì)人員全天候12）工程組日常工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)電工人員工作內(nèi)容及安排服務(wù)工種負(fù)責(zé)工作時間用工要求工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域電工整個校內(nèi)8:00-9:001.年齡60歲以內(nèi)；檢查配電房，巡視重點用電區(qū)域，保好工作日記、做好回訪發(fā)現(xiàn)問題立即處理完成并記錄在冊，確保電路設(shè)施完好保障電路暢通，處理回訪率100%9:00-12:002.持證上崗。電線路的維修保養(yǎng)，定期檢查及時維修，按有關(guān)程序工作，記錄所有故障點12:00-12:50休息13:00-15:00完成安排的其它工作事宜，并巡視重點用電區(qū)域認(rèn)真負(fù)責(zé)具有服務(wù)意識，記錄巡視表，便于以后查看15:00-17:00校內(nèi)安全檢查發(fā)現(xiàn)問題立即處理完成，記錄在值班本上，確保電路設(shè)施完好保障電路暢通鍋爐人員工作安排班次工作時間段用工工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)要求白班6:00-7:001.60歲以內(nèi)；2.持證上崗。開淋浴室和體操館暖氣確保正常供暖，室內(nèi)溫度舒適27-28度，記錄在登記本上，準(zhǔn)確掌握時間8:00-9:0025米，50米泳池加溫供暖,及其他雜事安排確保正常供暖，室內(nèi)溫度舒適27-28度，記錄在登記本上，準(zhǔn)確掌握時間10:00-14:00打掃鍋爐房清潔10點半關(guān)大小池子供暖，沖洗，排污打掃鍋爐房，保持干凈整潔，對異常情況記錄在案，便于及時報修中班14:00-15:0025米，50米泳池加溫供暖確保正常供暖，室內(nèi)溫度舒適27-28度，記錄在登記本上，準(zhǔn)確掌握時間15:00-19:30協(xié)助項目其它工作具有良好的服務(wù)意識19:30-20:00關(guān)大小池和體操館的供暖嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，記錄在登記本上，準(zhǔn)確掌握時間20:00-22:00做好鍋爐房衛(wèi)生確保鍋爐房干凈整潔水質(zhì)人員工作安排班次工作時間用工要求工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)白班7:00-8:001.60歲以內(nèi)；2.持證上崗。認(rèn)真做好測試前的準(zhǔn)備工作確保檢驗可靠測量大小泳池水溫，余氯保持池水溫度，PH值，渾濁度，余氯合格記錄在登記本上，準(zhǔn)確掌握時間，便于查詢，核對嚴(yán)格8:00-15:00根據(jù)檢驗情況熟練掌握加藥，加氯的操作規(guī)程和設(shè)備情況，以便協(xié)助排除故障，保管好化驗儀器，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，保持水質(zhì)房的清潔衛(wèi)生保持池水溫度，PH值，渾濁度，余氯合格，記錄清楚完整，核對嚴(yán)格，實事求是中班15:00-16:00測量大小泳池水溫，余氯保持池水溫度，PH值，渾濁度，余氯合格，記錄清楚完整，核對嚴(yán)格16:00-23:00根據(jù)檢驗情況熟練掌握加藥，加氯的操作規(guī)程和設(shè)備情況，以便協(xié)助排除故障，保管好化驗儀器，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，保持水質(zhì)房的清潔衛(wèi)生保持池水溫度，PH值，渾濁度，余氯合格，記錄清楚完整，核對嚴(yán)格，實事求是晚班23:00-7:00大小池開臭氧殺菌保持池水溫度，PH值，渾濁度，余氯合格，記錄清楚完整環(huán)境組崗位分布1）環(huán)境組崗位分布表序號崗位工作時間該時段在崗人員數(shù)量人員年齡要求1會務(wù)08:00-17:301按招標(biāo)文件要求，不超過50歲2綠化08:30-17:3013學(xué)校外圍07:00--16:3014泳館50米池07:00-19:3015泳館25米池07:00-16:3016訓(xùn)練房及泳館大廳07:00-19:0017公寓樓07:00--17:0018體操館07:00-19:0019辦公樓07:00--16:3012）環(huán)境組日常工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。崗位負(fù)責(zé)工作時間工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域綠化人員校內(nèi)所有綠化區(qū)域8:30-9:00修剪樹木，草坪保潔修剪,空余時間做工作花草修整，邊緣整齊9:00-10:00澆水排水，空余時間做保潔工作延長成活率，降低成本11:00-12:00中耕松土，除草，適時施肥，空余時間做保潔工作確保正常生長12:00-13:30吃飯休息13:30-15:00樹木加固，綁扎，空余時間做保潔工作防凍保暖15:00-17:30防止病蟲害，及完成其他項目上任務(wù)及時消滅害蟲

負(fù)責(zé)區(qū)域工作時間工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)及要求外場09:30-11:30對外場進(jìn)行清掃,對外場大垃圾桶進(jìn)行垃圾清運保證外場無白色垃圾，紙屑等；將所有垃圾轉(zhuǎn)運指定地點并協(xié)助清運垃圾11:30-12:50下班休息13:00-14:30擦拭外場消防器材及垃圾桶、清掃地面;對死角進(jìn)行白色垃圾清理保證消防器材衛(wèi)生干凈，無污漬，對地面進(jìn)行清掃，無垃圾，無灰塵；對死角衛(wèi)生進(jìn)行打掃14:30-16:30對外場座椅進(jìn)行擦拭；巡檢自己負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生保證外場座椅干凈，無灰塵；循環(huán)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)無雜物，微笑服務(wù)，文明作業(yè)泳館50米水池07:00-9:30泳館50米泳池周邊拖掃；更衣室擦拭；大堂、電梯前室拖洗；樓道打掃、泳館男女衛(wèi)生間和防滑墊清掃保證泳館內(nèi)地面干凈無積水，防滑墊無污漬無異物；更衣室無灰塵；大堂、電梯前室地面無煙頭，無污漬；樓道及邊緣無灰塵無污跡無雜物；泳館更衣室?guī)鶡o異味無黃垢，干凈整潔。9:30-11:30督促垃圾清運，垃圾桶清洗；巡回衛(wèi)生檢查清運過程中地面無雜物；垃圾桶表面干凈，無異味；巡查過程中保證地面無污漬、煙頭，十米內(nèi)雜物不超過二個，作業(yè)過程中要保持微笑，注意禮節(jié)禮貌，文明作業(yè)。11:30-15:50下班休息16:00-18:00對責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生全面清掃，并再次進(jìn)行巡回保潔并處理好突發(fā)性問題。保證地面無污漬、煙頭，十米內(nèi)雜物不超過二個，在工作中要保持微笑，注意禮節(jié)禮貌并文明作業(yè)。18:00-19:30協(xié)助泳池門禁，照看年齡幼小的學(xué)生,打掃館內(nèi)清潔。確保泳館地面無水漬，保證年幼學(xué)生通行安全，學(xué)生訓(xùn)練完以后做好場內(nèi)衛(wèi)生、保證地面無污漬，積水。泳館25米水池07:00-8:30泳館25米池內(nèi)掃拖，大堂、電梯前室拖洗；樓道、泳館男女更衣室和防滑墊打掃；兩個會議室打掃保證泳館內(nèi)地面干凈無積水，無污漬；保證大堂、電梯前室、樓道、更衣室地面無煙頭，無污漬；會議室無積塵、大門透明光亮干凈整潔08:30-11:30泳館