第頁共頁酒店效勞員寒假社會理論報告酒店效勞員寒假社會理論報告酒店效勞員寒假社會理論報告1寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的，我們有著充足的時間去安排各項活動，當然也少不了寒假的社會理論。本文由求學網(wǎng)整理!在這個暑假里，我們理論小組決定到賓館實習，學習效勞和管理的技能，體驗真實的生活。首先，我們來到實習的賓館，再簡單地向經(jīng)理交代理論的事情后，我們便開場了實習。我們分成了兩個小組，第一個小組負責前臺登記，賬務結(jié)算。第二個小組負責客房的效勞和清掃。然而，前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先理解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡單學習怎樣解決一些緊急狀況之后，我們開場了實習。不一會兒，來了幾個客人，詢問了一下房間的價格，我們懷著微笑答復。或許因為我們熱情的效勞，客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。第一次登記，便讓我們幾個成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺，愉快的奮斗了一個早上。雖然有些辛苦，但汗水見證著我們的勞動,留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利，在將近1點半的時候，這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段，很多客人打來了。有耐心詢問的，當然也有大發(fā)牢騷，怒氣沖天的。但我們?nèi)缃袷切谏?，所以我們平靜自己焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進去，但我們可以理解，仍然耐心解釋著。令人快樂的是半個小時后便來了電，我們也就松了一口氣。當我上樓的時候，發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交，干的都是累人的體力活，但是這也是一種工作，也要做好。他們首先要認別大小被單，被套，床單，床套。然后學會整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要清掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時在清掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會開門的客人開門。當然，清掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次清掃的時候沒仔細，沒清理掉墻角的煙灰，客人知道后便向經(jīng)理反映。他們理解情況后也就汲取了教訓，開場仔細認真地清掃，并熱情地為客人送物品。但半天下來，他們便累趴下了(畢竟是第一次做房間的清掃，不時很習慣)，但他們在中午休息一下后，又開場清理樓梯了。黃昏時分，經(jīng)理來到樓下結(jié)賬，而我們便在一旁看著并學習如何結(jié)賬。因為這也有助于我們在以后的生活里更好地經(jīng)營理財，規(guī)劃等。在接下來的幾天里，兩個小組都漸漸找到了感覺，漸漸開場純熟。前臺登記的成員和客房清理的成員都進步了他們工作的效率和質(zhì)量，開場默契地配合。例如，在客人退房后，我們總臺的效勞生會打通知清掃，他們清掃完后再通知總臺，進展房間清理的登記。當在房間里的客人需要什么時，總臺的效勞生也會通知他們把東西送到房間。防止了自己運送的時間浪費，也進步了整個經(jīng)營的運轉(zhuǎn)效率。在快要完畢的時候，我們向經(jīng)理報告了幾天的工作情況，房間的入住率。例如，在周末，節(jié)假日的時候往往房間間的入住率會比擬高。當然這也會受到一些特殊情況的影響，像臺風，停電，停水等等。社會理論報告的含義、類型及根本寫法一、社會理論調(diào)查報告的含義調(diào)查報告又叫調(diào)查研究報告，應該說后者是它更準確的名稱。因為它不僅是調(diào)查的產(chǎn)物，更是研究的產(chǎn)物。調(diào)查報告主要功能是搜集情況，并通過對調(diào)查所得情況的深化研究，提出一定的見解。因此調(diào)查報告是根據(jù)某一特定目的，運用辯證唯物論的觀點，對某一事務或某一問題進展深化、細致、周密的調(diào)查研究和綜合分析^p后，將這些調(diào)查和分析^p的結(jié)果系統(tǒng)地、如實地整理成書面文字的一種文體。像考察報告、調(diào)研報告及××調(diào)查等都是常見的調(diào)查報告體裁。二、社會理論調(diào)查報告的特點1.真實性。真實性是調(diào)查報告首要的、最大的特點。所謂真實性，就是尊重客觀事實，靠事實說話。這一特點要求調(diào)研人員必須樹立嚴謹?shù)目茖W態(tài)度，認真務實的精神，徹底拋棄假大空的虛偽作風，不僅報喜，還要報憂，不僅要充分肯定工作成績，還要準確反映工作中存在的問題。只有嚴謹?shù)目茖W態(tài)度，才能寫出真實可靠，對工作具有指導意義的調(diào)查報告。2.針對性。這是調(diào)查報告所具有的第二個顯著特點，這是由具有很強的工作針對性所決定的。一般來說一項調(diào)查研究工作，特別是大型調(diào)查研究，要花費較大的時間、人力和物力，不是隨意組織進展的，而是針對一些較為迫切的實際情況，解決某些實際問題而進展的。因此調(diào)查研究就具有很強的針對性，在調(diào)查報告的寫作上，必須中心突出，明確提出所針對的問題，明確交待這一問題所獲得的事實材料，分析^p出問題的癥結(jié)所在，提出詳細可行的建議和對策。3.典型性。典型性是指在調(diào)查報告的寫作過程中所采用的事實材料要具有代表性，以及所提醒的問題帶有普遍性。這種典型特點在總結(jié)經(jīng)歷和反映典型事件的典型調(diào)查中表現(xiàn)的尤為突出。4.系統(tǒng)性。調(diào)查報告的系統(tǒng)性或完好性是指由調(diào)查材料所得出的結(jié)論，必須是具有說服力，把被調(diào)查的情況完好地、系統(tǒng)地交待清楚。不能只擺出結(jié)論，而疏漏交待事實過程和必須的環(huán)節(jié)。因為這樣的忽略勢必造成不嚴密、根據(jù)缺乏以及缺乏以令人信服的印象。這里所說的系統(tǒng)性和完好性，并不是要求在調(diào)查報告的寫作過程中，事無巨細，面面俱到，而是抓住事物的本質(zhì)和主要方面，寫出結(jié)論的推理過程。總的來說，調(diào)查報告就是論證系統(tǒng)，邏輯嚴密，擺事實，講道理，具有強烈的說服力，從而使之成為科學決策的可靠資料。三、社會理論調(diào)查報告的類型從內(nèi)容性質(zhì)分，調(diào)查報告有以下六種：1.專題型調(diào)查報告。專題型調(diào)查報告，就是側(cè)重某個問題進展較深化的調(diào)查后形成的報告，這類報告一般常常在標題上反映出來。它能及時揭露現(xiàn)實生活中的矛盾，反映群眾的意見和要求，研究急需解決的詳細的實際問題，并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果提出處理意見，或者對策，或是建議。2.綜合型調(diào)查報告。它是以綜合調(diào)查眾多的對象及其根本情況為內(nèi)容、作全面系統(tǒng)的調(diào)查和反映的報告。具有全面、系統(tǒng)、深化和篇幅較長的特點。它與專題調(diào)查報告的主要區(qū)別點就在于它的綜合性上。它使讀者可以從報告中看到事物的相對完好的“鳥瞰圖?！?.理論研究型調(diào)查報告。這是以學術(shù)研究為目的而撰寫的報告，它以搜集、分類、整理資料并提出問題、報告結(jié)論為特點，大多發(fā)表在學術(shù)刊物上，或載于學術(shù)著作中。4.實際建議型調(diào)查報告。這是由于實際工作需要而寫的調(diào)查報告，其主要內(nèi)容是為預測、決策、制定政策、處理問題等進展調(diào)查所獲得的材料及有關(guān)的建議。5.歷史情況型調(diào)查報告。這是根據(jù)需要以歷史情況為對象進展調(diào)查而形成的調(diào)查報告。它可以供人們理解某一事物或問題的歷史資料和____。6.現(xiàn)實情況型調(diào)查報告。它是以正在發(fā)生、開展的一些現(xiàn)實生活為對象進展調(diào)查后所形成的調(diào)查報告。人們可以通過它理解和認識某些事物和問題的客觀現(xiàn)實情況，以作為其它認識活動的根據(jù)或參考。另外，有些調(diào)查報告可以是以上幾種類型的結(jié)合形式。四、社會理論調(diào)查報告的寫法不同類型的調(diào)查報告，詳細內(nèi)容有所不同。但根本寫法是相通的。調(diào)查報告的寫作方法，一是熟悉調(diào)查報告的構(gòu)造特點;二要把握調(diào)查報告的寫作程序。(一)調(diào)查報告的構(gòu)造一般來說，調(diào)查報告的內(nèi)容大體有：標題、導語、概況介紹、資料統(tǒng)計、理性分析^p、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ?、建議，以及所附的材料等。由此形成的調(diào)查報告構(gòu)造，就包括標題、導語、正文、結(jié)尾和落款。1.標題調(diào)查報告的標題有單標題和雙標題兩類。所謂單標題，就是一個標題。其中又有公文式標題和文章式標題兩種。公文標題為“事由+文種”構(gòu)成，如《浙江省農(nóng)村中學語文教學情況的調(diào)查報告》。文章式標題，如《××市的校辦企業(yè)》;其二是標明作者通過調(diào)查所得到的觀點的標題，如《調(diào)整教育政策，增加教育投入》。所謂雙標題，就是兩個標題，即一個正題、一個副題。如《為了造福子孫后代--××縣封山育林調(diào)查報告》。2.導語導語又稱引言。它是調(diào)查報告的前言，簡潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況，或提出全文的引子，為正文寫作做好鋪墊。常見的導語有：①簡介式導語。對調(diào)查的課題、對象、時間、地點、方式、經(jīng)過等作簡明的介紹;②概括式導語。對調(diào)查報告的內(nèi)容(包括課題、對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果和分析^p的結(jié)論等)作概括的說明;③交代式導語。即對課題產(chǎn)生的由來作簡明的介紹和說明。3.正文正文是調(diào)查報告的主體。它對調(diào)查得來的事實和有關(guān)材料進展表達，對所做出的.分析^p、綜合進展議論，對調(diào)查研究的結(jié)果和結(jié)論進展說明。正文的構(gòu)造有不同的框架。①根據(jù)邏輯關(guān)系安排材料的框架有：縱式構(gòu)造、橫式構(gòu)造、縱橫式構(gòu)造。這三種構(gòu)造，以縱橫式構(gòu)造常為人們采用。②按照內(nèi)容表達的層次組成的框架有：“情況--成果--問題--建議”式構(gòu)造，多用于反映根本情況的調(diào)查報告;“成果--詳細做法--經(jīng)歷”式構(gòu)造,多用于介紹經(jīng)歷的調(diào)查報告;“問題--原因--意見或建議”式構(gòu)造，多用于揭露問題的調(diào)查報告;“事件過程--事件性質(zhì)結(jié)論--處理意見”式構(gòu)造，多用于提醒案件是非的調(diào)查報告。4.結(jié)尾結(jié)尾的內(nèi)容大多是調(diào)查者對問題的看法和建議，這是分析^p問題和解決問題的必然結(jié)果。調(diào)查報告的結(jié)尾方式主要有補充式、深化式、建議式、激發(fā)式等。RONG>5.落款調(diào)查報告的落款要寫明調(diào)查者單位名稱和個人姓名，以及完稿時間。假如標題下面已注明調(diào)查者，那么落款時可省略。(二)社會理論調(diào)查報告的寫作程序一般來說，社會理論調(diào)查報告寫作要經(jīng)過以下五個程序：1.確定主題主題是調(diào)查報告的靈魂，對調(diào)查報告寫作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意：報告的主題應與調(diào)查主題一致;要根據(jù)調(diào)查和分析^p的結(jié)果，重新確定主題;主題宜小，且宜集中;與標題協(xié)調(diào)一致，防止文題不副。2.取舍材料對經(jīng)過統(tǒng)計分析^p與理論分析^p所得到的系統(tǒng)的完好的調(diào)查資料，在組織調(diào)查報告時仍需精心選擇，不可能也不必都寫上報告，要注意取舍。如何選擇材料呢?①選取與主題有關(guān)的材料，去掉無關(guān)的，關(guān)系不大的，次要的，非本質(zhì)的材料，使主題集中、鮮明、突出;②注意材料點與面的結(jié)合，材料不僅要支持報告中某個觀點，而且要互相支持，形成面上的“大氣”;3.在現(xiàn)有有用的材料中，要比擬、鑒別、精選材料，選擇最好的材料來支持作者的意見，使每一材料以一當十。3.布局和擬定提綱這是調(diào)查報告構(gòu)思中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。布局就是指調(diào)查報告的表現(xiàn)形式，它反映在提綱上就是文章的骨架。擬定提綱的過程實際上就是把調(diào)查材料進一步分類，構(gòu)架的過程。構(gòu)架的原那么是：圍繞主題，層層進逼，環(huán)環(huán)相扣。提綱或骨架的特點是它的內(nèi)在的邏輯性，要求必須綱目清楚，層次清楚。調(diào)查報告的提綱有兩種，一種是觀點式提綱，即將調(diào)查者在調(diào)查研究中形成的觀點按邏輯關(guān)系一一地列寫出來。另一種是條目式提綱，即按層次意義表達上的章、節(jié)、目，逐一地一條條地寫成提綱。也可以將這兩種提綱結(jié)合起來制作提綱。4.起草社會理論報告這是調(diào)查報告寫作的行文階段。要根據(jù)已經(jīng)確定的主題、選好的材料和寫作提綱，有條不紊地行文。寫作過程中，要從實際需要出發(fā)選用語言，靈敏地劃分段落。在行文時要注意：①構(gòu)造合理(標題、導語、正文、結(jié)尾、落款);②報告文字標準，具有審美性與可讀性，如：制定優(yōu)惠政策，引進急需人才，運用競爭機制，盤活現(xiàn)有人才，(文章段落的條目觀點);③通讀易懂。注意對數(shù)字、圖表、專業(yè)名詞術(shù)語的使用，做到深化淺出，語言具有表現(xiàn)力，準確、鮮明、生動、樸實。5.修改社會理論報告社會理論報告起草好以后，要認真修改。主要是對報告的主題、材料、構(gòu)造、語言文字和標點符號進展檢查，加以增、刪、改、調(diào)。在完成這些工作之后，才能定稿向上報送或發(fā)表。酒店效勞員寒假社會理論報告2寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的，有著充足的時間去安排各項活動，當然也少不了寒假的社會理論。在這個暑假里，我們理論小組決定到賓館實習，學習效勞和管理的技能，體驗真實的生活。首先，我們來到實習的賓館，再簡單地向經(jīng)理交代理論的事情后，我們便開場了實習。我們分成了兩個小組，第一個小組負責前臺登記，賬務結(jié)算。第二個小組負責客房的效勞和清掃。然而，前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先理解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描的身份證和輸入的信息并發(fā)送到公安局。在簡單學習怎樣解決一些緊急狀況之后，我們開場了實習。不一會兒，來了幾個客人，詢問了一下房間的價格，我們懷著微笑答復?；蛟S因為我們熱情的效勞，客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。第一次登記，便讓我們幾個成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺，愉快的奮斗了一個早上。雖然有些辛苦，但汗水見證著我們的勞動,留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利，在將近1點半的時候，這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段，很多客人打來了。有耐心詢問的，當然也有大發(fā)牢騷，怒氣沖天的。但我們?nèi)缃袷切谏?，所以我們平靜自己焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進去，但我們可以理解，仍然耐心解釋著。令人快樂的是半個小時后便來了電，我們也就松了一口氣。當我上樓的時候，發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交，干的都是累人的體力活，但是這也是一種工作，也要做好。他們首先要認別大小被單，被套，床單，床套。然后學會整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要清掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時在清掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會開門的客人開門。當然，清掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次清掃的時候沒仔細，沒清理掉墻角的煙灰，客人知道后便向經(jīng)理反映。他們理解情況后也就汲取了教訓，開場仔細認真地清掃，并熱情地為客人送物品。但半天下來，他們便累趴下了(畢竟是第一次做房間的清掃，不時很習慣)，但他們在中午休息一下后，又開場清理樓梯了。黃昏時分，經(jīng)理來到樓下結(jié)賬，而我們便在一旁看著并學習如何結(jié)賬。因為這也有助于我們在以后的生活里更好地經(jīng)營理財，規(guī)劃等。在接下來的幾天里，兩個小組都漸漸找到了感覺，漸漸開場純熟。前臺登記的成員和客房清理的成員都進步了他們工作的效率和質(zhì)量，開場默契地配合。例如，在客人退房后，我們總臺的效勞生會打通知清掃，他們清掃完后再通知總臺，進展房間清理的登記。當在房間里的客人需要什么時，總臺的效勞生也會通知他們把東西送到房間。防止了自己運送的時間浪費，也進步了整個經(jīng)營的運轉(zhuǎn)效率。在快要完畢的時候，我們向經(jīng)理報告了幾天的工作情況，房間的入住率。例如，在周末，節(jié)假日的時候往往房間間的入住率會比擬高。當然這也會受到一些特殊情況的影響，像臺風，停電，停水等等。所以我們認為應該要把握好房間入住率的根本情況，針對現(xiàn)實的情況，實行相應的策略(像在入住率很高的情況下可以略微進步房價，以增加銷售額。在入住率低的情況下，推出一些優(yōu)惠政策，以吸引更多的客人)。當然，在一段時間的經(jīng)營后，可以考慮對房間進展一些裝修，(可以參考一些高級賓館的設(shè)施，吸收他們的優(yōu)點，并結(jié)合自己賓館的狀況,改良缺乏的地方)從而可以大大進步房間的入住率，給客人帶來新穎的感覺，進步旅客的滿意度,有利于做“長久生意”?？偠灾?，我們不能拘泥于現(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經(jīng)營的賓館才不會隨著時間的推移而“變老”。同時，我們也要完善經(jīng)營管理制度，實行獎罰清楚的政策。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)形成一個良好的運作機制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，安康的開展。在經(jīng)營的同時，讓自己不斷學習經(jīng)營之道，理財之道，規(guī)劃之道，投資之道。結(jié)合科學理念和現(xiàn)實狀況，使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上!酒店效勞員寒假社會理論報告3我一個在旅行社做導游的堂姐聽說我想找工作，便說她那的賓館在招人，可以去試試。那家賓館跟她工作的旅行社都屬于電力局，是國有企業(yè)。后來我就去面試，經(jīng)理覺得我各方面條件都符合就錄用我了，雖然工資比正式工要少一百，還要交兩百的押金，但我還是很樂意做，畢竟提供應了我一個時機啊!一切辦妥之后我就開場上班了，拿了一套工作服，經(jīng)理把我交給了一位純熟的師傅要她帶我。我的工作其實很簡單，就是給客人倒茶，擺碗筷，中間跟他們添茶倒水，將傳菜部端出來的菜端到客人的桌子上，等客人吃完就將碗筷拾掇到洗碗間去，給洗碗的阿姨。一般客人少的時候就站在大廳，其實大多時候我們都得無聊的站著，因為只有一段時間客人擠著來吃飯，過了那一段就沒什么客人了。而且我們站著不能聊天說話，做事不累，倒是站著挺累挺無聊的。不過這是一家西餐廳，有很多東西可以學。我跟著帶我的師傅學會了怎樣擺放餐具，怎樣給客人用什么樣的杯子倒什么樣的酒。我以前從來不知道倒酒還有如此多的講究。你必須得把酒瓶的商標對著客人，瓶口不能對著客人，倒的酒占杯子的多少容量，兩手的擺放等等，可多了。后來我熟悉了操作幾被安排看包間，那手先得把各包間的位置與名字弄熟悉了，以免忙起來的時候浪費時間?？窗g得學會上菜，要分請楚主客位置，分析^p主人與客人的交情。上菜得講究先后秩序，主副席就可得看好了。在他們吃飯期間還要守在那里為他們倒酒添東西，要應付他們的要求，跑來跑去，有些菜很燙很重我都端不起來，要需要師傅的幫助才行。這時就覺得自己有些沒用，不能獨當一面!等客人吃飯完了要拾掇，學著換桌布，包間的碗筷要自己洗，自己清掃，碗筷洗好了還得擺回原位，比在外面要累一些。在外面就是每天早上上班之前把桌椅擦一遍，換好花瓶里的水，把桌子上的東西擺好，等一切拾掇好了就站在指定的位置捉被迎接客人，因為賓館屬于電力局，所以很多到這里吃飯的人都是局里的人，省了一些刁鉆，卻也要求我們要花費一定的時間和精力去記住局里的各位領(lǐng)導了。他們來了得叫出他們的官銜。因為我是近視眼，盡管師傅有告訴我誰誰是哪位領(lǐng)導，但我不太記的，時常記不住模樣。轉(zhuǎn)而想反正我工作不是很久，記不住就算了，干脆索性都不去記了。到后來一切都漸漸適應了，跟同事也熟悉了，可這時候我也差不多要走了。在這跟兩個比我小的妹妹玩的很好，她們都是90年的，初中畢業(yè)就出來打工了。小小年紀就背井離鄉(xiāng)，想著她們有多辛苦!所以待她們都特別的好，心里很疼惜她們，她們也愛跟我玩，走的好似后我們都挺不舍的。但總有離別的時候，心里帶著依戀，我分開了這家賓館，完畢了我的社會理論生活，回到了我原來的軌道。理論感想：這次生活體驗時間雖然只有短暫的二十天，但是我從中學到了一些對我很有用的東西。比方說對西方飲食文化的一些理解，怎樣與不同背景不同性格不同年齡的人相處，也懂的了工作賺錢的不易，感覺自己長大了。同事很多都是初中畢業(yè)就出來掙生活的，生活對于她們來說太不容易了!她們往往往返于各種賓館，靠自己辛苦的勞動來勉強維持自己的生活。然而她們還是得苦中作樂，學會怎樣為自己尋找樂子，怎樣為這平凡單調(diào)的生活增添色彩，她們很是讓人欽佩的!!而我們呢，作為一名生活在不知何為生活艱辛的美麗大學校園的大學生，卻不知道好好珍惜自己的生活，還一味的抱怨生活的枯燥乏味與學習的難處，孰不知，這些難在那些姐妹們看來，是如何地甜蜜幸福!!只有懂得珍惜自己目前所有的人，才是世界上做幸福的人!!酒店效勞員寒假社會理論報告4嚴格意義上來說，這是我第一份正式工作——椰林灘酒店客房部效勞員。老實說我真的很討厭這份工作，開場之所以選擇這份工資低、待遇不好、工作量又大的工作，是因為那天腦袋被驢踢了，再加上輔導員所謂的寒假社會理論等誘惑，我終于到了椰林灘，開場了長達一個月的自虐生活。XX年1月15日，寒假的第一天，我領(lǐng)著我校22名同學帶上自己的行李鋪蓋，大包小包的像搬家似的上了該酒店的車，到了丹州小區(qū)，是我們住的地方。接著又乘車到了酒店承受了簡單的培訓，其實根本就不是培訓，只是參觀了一下酒店而已，接著被分到了不同的部門，我就非常幸運地被分到了“管家婆”部，經(jīng)理助理熱情的歡送了我們，不過他說的那句“不想干就滾”似乎不是對我們說的吧。晚上回到宿舍看著簡單的屋子里放著只有簡單的床架，水龍頭里的涼水，我們都無語的笑了，還是早點睡覺吧，明天要開場工作呢。16號開場了正式的工作，第一天上班很不幸，剛好那天身體不舒適又被分到了任務比擬繁重的區(qū)域，兩位帶我的師傅脾氣也不怎么好，那天趕房〔就是用房很急，需要抓緊清掃的意思〕，我又是攆鴨子上架，被子抖不起來，也不知道房間里該放什么不該放什么，搞得暈頭轉(zhuǎn)向，渴的要命又不敢說，中午非常鐘的吃飯時間，吃完飯繼續(xù)工作，真的累的想哭，晚上7點半回到宿舍想給老爸打哭一場然后不干了回家，結(jié)果還是忍住了，別人都能做，為什么我就不能？而且我還要對這22個同學負責，還是理智一點吧。每天早上的第一件事就是看手機日歷，今天是第幾天了？還有多少天就完畢了？少一天就興奮好久，數(shù)著工作的天數(shù)就像數(shù)著升仙的天數(shù)似的，還有29天、28天、27天……那個沖動的心情啊沒法表達了。日子就這樣在每天的6：20起床7：30回宿舍中過去，我都還沒來得及回頭看看呢，過年了。大年三十了，就在前一晚，我們這些學校里初來乍到的娃兒們一起吃了頓年夜飯，本來想三十晚上再吃的，由于大家工作時間不一致的關(guān)系沒方法所有的人參加，所以就改到了29晚上，人不是很齊，但我們都很快樂，畢竟都是第一次在外過年，有種相依為命的感覺，唉，都是緣分啊，假如不是一起出來工作，我們怎么能認識呢，又怎么能坐在一起吃年夜飯呢。認識你們真好。老爸老媽為了體恤我，特派我弟來三亞陪我過年，呵呵，真的很快樂他來，不過我這個當姐的太差勁，剛好三十這天休假陪我弟逛街，早上沒吃東西，中午吃了一份超難吃的快餐，接著又去超市買了一大堆亂七八糟的高熱量垃圾食品，然后和我弟穿過步行橋坐在三亞河邊的石凳上消滅這些東西，看著來來往往辦年貨的人群，吃著吃著我弟突然說：“你說這大過年的，咱們怎么坐在路邊吃零食?。俊碑敃r覺得挺對不起他的，這大過年的，我卻讓他和我一起流落街頭。太失敗了，以后再也不要這樣了。晚上沒有飯店開門，大家都在家吃年夜飯呢，我又在超市買了一大堆零食回來跟我弟吃，還吃了很多辣的，作孽啊，明知自己不能吃的，結(jié)果晚上牙齦全腫了，痛得要命，又是吃健胃消食片，又是喝____的，三十晚上差點沒把我折騰死。老媽給我打了，姐很爭氣，打死都不說想家，可是姐的眼淚很不爭氣，在這頭哭得稀里嘩啦的，老媽是又心疼又氣憤我，老爸就一直罵我沒長進，完了還不停地撫慰我，我也不想啊，可我有什么方法，人家第一次不回家過年，想家嘛，就是很想家啊，以后再也不要在外過年了。年初一正常上班，以后又是日復一日的數(shù)著逐漸減少的阿拉伯數(shù)字，牙腫了不能吃太多東西，我們客房部的男生真的都很好啊，一起工作時還是挺照顧我們的，什么活都搶著干，倒是有些女生很刁難人，快過年的時候，托某人的福，有個男生給我們這些學生買了很多水果，說是我們在外過年不容易，呵呵，其實是因為某人啦。這個男生如今又回去上學了，不打工了，真是挺好的，多學一點知識對以后找工作還是好的，最起碼不用當效勞員了吧。休假回來后，師傅開場讓我洗衛(wèi)生間了，她說:“你應該學著做，不然等你工作完畢后還不會就不好了，再說我洗廁所手很容易粗糙?！逼婀郑y道我的手就是鐵做的？好吧，你說怎樣就怎樣。又不會死人，開場洗廁所了，我們用的那些活化水腐蝕性很強，我開場不知道嘛，也沒帶手套，一天下來，手脫皮還裂開了一道道口子，弄得難看死了，蒙蒙說我臉上很明顯地寫著：來欺負我吧?？磥碚娴氖沁@樣。第二天我就帶手套了，連續(xù)洗了幾天的廁所后，同學突然對我說，奇怪最近你的皮膚怎么變得這么好？我愣了一下說，我天天洗廁所啊，你要不要試試？她嚇得連連搖頭，也許一物降一物吧。命不好，沒方法。工作快要完畢了，突然很欠揍地不舍得分開了，工作是很累，不過跟一些員工的關(guān)系還是挺好的，畢竟在這待了一個月了，記得有一次，我跟一個老效勞員一起清掃房間，衛(wèi)生間里有一盞燈壞了，我說是不是該上報維修部??？她竟然說我沒看見，你看見了嗎？我立馬反響過來搖搖頭說，我眼神不好，沒看見。嘿嘿，我們還真是一個比一個壞。椰林灘的環(huán)境還真是挺美的，有時機來住住哈。2月14號我們最后一天的工作，剛好也是情人節(jié)，晚上下班回來后有人約我出去吃飯，不過一點都沒興趣。第二天我們終于可以卷鋪蓋滾回學校了，心情很好。我好似又該說對不起了，這一個月來一直打騷擾你，其實不是想讓你接的，只是想打而已，一旦開場就沒方法停下來了，很抱歉讓你這一個月都不得清凈，開學了，你應該順利回校了吧，期待不經(jīng)意在路上遇到你，不用跟我打招呼，就這樣走過去就很好。工作完畢后，我跟我弟還有蒙蒙去爬了五指山，一路上風景美極了，這座挺有名氣的原始森林徹底把姐給整死了，蚊子又大又狡猾，爬山的時候還好，雖然很累，但手腳并用還是能爬上去的，下山的時候就很難了，坡很陡，真的很想直接滾下去，馬不停蹄的滾。姐沒戴眼睛，在歪了幾次腳，摔了幾個跟頭后平安到了山腳，自此，我是打心眼里佩服那些特地從祖國大陸跑來只為爬五指山的游客們。不過也對得起原始森林這個稱號了。不管怎樣，這一個月的非人般生活我們都熬過來了，我們瓊州學院的學生還是很棒的，在工作的期間，我們曾因酒店的不公平待遇跟領(lǐng)導爭吵過，還驚動了教師，教師沒有不管我們，我很感動，我們也爭取到了自己該得到的。可我卻就覺得原來我還不是做領(lǐng)導的料，本來不是很大的問題被我們嚴重化了，同學哭著跟我說酒店怎樣欺騙我們，而我也在不是很理解事情的情況下給教師打了，結(jié)果演變成了酒店跟學校的合作關(guān)系上面來，或許沒有，但人事部經(jīng)理是這樣說我們只顧及個人利益沒有考慮到學校的聲譽，其實我們只是在爭取自己該得的而已，不能說不顧學校，我們自認為沒做錯什么。不過我們還是有不對的地方，特別是我自己，做事太沖動了，就覺得我的這些同學都委屈的哭了，事情肯定很嚴重，缺乏冷靜的考慮和判斷力。當班長像我這樣子怎么行，以后要改改這些壞缺點了。還是很謝謝那位經(jīng)理，雖然罵我了，但這個教訓還是值得。很多人問我工作后的感觸，其實我也說不上來，社會好不好，誰進誰知道，每個人對這個好壞程度的理解都不一樣。我覺得比我想象的遭，人際關(guān)系，利益關(guān)系，勾心斗角到處都存在，我覺得我受不了?？晌业軈s說這比他想象的好多了，他想象的社會關(guān)系還不如我們所經(jīng)歷的，他說我太理想化，把什么都想得太好，會很絕望的。是吧，也許這個也該改改了。不管怎樣還是學到了很多，這一個月沒白費，也終于體會到了那句“上班的心情比上墳還沉重”的意境。真的覺得，畢業(yè)后找到自己喜歡的工作真的很重要，其實找工作跟找老公是一樣的，不能隨隨意便湊合著過，也不能換來換去，更不能一時起興趣也不能只圖新穎有趣。問問自己真正喜歡的是什么？找一個能為之付出一輩子時間去努力的事情來做才會覺得有意義，可以有時候茫然，但不要盲目，當然不是每個人都能找到這樣的一件事，但選擇權(quán)還是在我們自己手中啊。工作很不容易，做自己不喜歡的工作更不容易，錢，很重要，但也不是工作的全部。做點自己覺得有意義的事吧。新的一學期，又要忙起來了。酒店效勞員寒假社會理論報告5自從走入大學，就業(yè)問題就似乎總是環(huán)繞在我們身邊，成了說不完的話題，然而當今社會，無論什么工作，都總是“有經(jīng)歷者優(yōu)先”。所以為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，以及鍛煉與提升自身的才能，在這個暑假我開場了自己的社會理論。不管是哪個崗位，都有其中的知識；不管從事哪份工作，都必須以一個平常心去接納，并對此份工作進展學習，以致做到最好！這個假期，我的工作是一名普通的效勞員，可能在大多數(shù)人心中，都不大看好這份職業(yè)，覺得這只是伺候人，端茶倒水的簡單工作，一開場我也這樣認為。但當自己真的接觸了這份工作時，才體會到自己原來的想法是多么的可笑。由于該酒店所招聘的大局部員工都為假期工，所以一開場我們進展了為期15天的短期培訓，培訓過程當中我們學到了很多不知道的東西，同時也深化體會到任何工作都有難度，只有持之以恒才可以成功。例如，頭幾天我們先進展了口頭講解培訓，經(jīng)理以上領(lǐng)導，以及外聘指導導師分別為我們講解了餐飲的一些考前須知，餐桌禮儀，以及如何心理定勢等關(guān)鍵問題，每日下午我們也會進展一些實操，例如練習托盤等。以前看到酒店效勞員托托盤也不覺得有什么，但當親身體會到時，才感受到了他們的不容易。通過長時間的練習我們同樣也找到了一些技巧···在培訓過程中，我們雖然很辛苦，但我們學到的東西也很多，這些在以后的工作生活中，都是很有幫助的。8月1日我們迎來了我們假期工的第一次接待任務，同時也是一次非常重要的市領(lǐng)導接待，此次接待實為重大，負責接待的效勞生，同我一樣，一開場都忐忑不安，但當客人來了以后，大家也只有一個信念，那就是‘效勞到位’，大家都一起努力著。本次接待以本店的一大特色位上個吃‘蒙古宴席’為主，第一道菜為蒙古烤肉，烤肉盤重達8斤，并且?guī)Щ?，完全由效勞員上，效勞員撤，這也是上菜過程中最有難度的一道···席間，效勞員們都分工明確，配合默契，三人一組，一上一撤一挪位以及倒酒倒茶換香巾。所有工作都在有序進展，為21為客人井然有序的效勞···約兩個多小時后，我們圓滿的完畢了此次接待任務，不管是菜品還是效勞我們都受到了領(lǐng)導們的一致好評！當自己圓滿盡全力圓滿完成一項任務時，心里總是美滋滋的，擁有一份成就感。同時我也深化體會到，不管做什么，只要端正態(tài)度，努力進取，總會得到意想不到的收獲。客人與家人等同，只要我們用心為其效勞，將他們真的看做我們的家人，我們一定可以做到最好···通過這次社會理論經(jīng)歷，是我學到和懂得了許多，我懂得了賺錢的艱辛，所以以后我會很節(jié)??；在工作過程中我也同樣學會了如何端正態(tài)度，擺正位置，不管做什么工作，都不該隨意挑剔，或伴有不滿不服態(tài)度，而是應該正確對待自己的工作，發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，努力做到最好。同時我也看到了一些不公正不公平，但是我們也不可以任性與其較勁，而是應該學會忍受，用實際工作去證明自己的實力，去消除別人的異樣目光，讓別人真正信服···總之，這次難忘的暑期理論經(jīng)歷使我受益匪淺，對我以后的開展起著非常重要的作用。酒店效勞員寒假社會理論報告6系部名稱：專業(yè)：年級班級：姓名：學號:____理論單位：理論時間：兩個月的寒假非常短暫，雖然在家的吃、喝、玩、樂的日子確實非常吸引，但我卻決然選擇了社會理論的道路，一來是應付學校的布置的寒假作業(yè)，二來，我也想體驗一下這有趣的經(jīng)歷，希望能借此時機學到一些其他的技能，以便以后能更快的適應這個社會。因此，我當上了酒店的效勞員，而我的一段深化的經(jīng)歷也在此刻開場了。我理論的地方就在從化太平的淺水灣農(nóng)莊，一開場，我并不重視這工作，因為這工作工資不高，而且要一直做到年初六，但自己選擇了這工作，就唯有努力熬過去。以前我就知道效勞員是一份辛苦的工作，但沒有做過這份工作的人永遠都不可能體會到這其中的辛苦，因為這苦完全不能用語言來表達。我工作的第一天就遇上了圍餐，一共開了6圍，對于我這個新手來說，這絕對是一個非常大的挑戰(zhàn)。首先是上菜，一般圍餐都有12個菜以上，而這12個菜很難都放在那小小的轉(zhuǎn)盤上，這就需要移位和換小碟了，但開場我我什么都不會，只能在一旁看著其他效勞員如何上菜。上完菜后，又要幫客人倒酒，倒酒也是非常有講究的，但我卻不知道，這次我是按照自己的理解去倒，因此有些倒的多，有些倒的少，幸虧客人也沒多注意。后來我才知道，不同酒有不同的倒法，不同的酒也有對應不同的杯子，白酒用白酒杯，一般倒到接近滿的位置，但卻不能讓酒倒出；而紅酒就用紅酒杯，倒接近半杯；而洋酒就用洋酒杯，但倒的量卻非常少，只倒五分之一杯的量。以前的我總把所有事情都想當然的，如今才明白自己知道的原來是這么少。另外，每個行業(yè)都有很多自己的行內(nèi)術(shù)語，我如今所在的這個行業(yè)也不例外，但開場時我對這些一竅不通，當部長或者其他效勞員叫我去做時，我都不懂，例如“飛臺”、“飛凳”、“起菜”，但我也明白了一個道理，遇到不懂的事，不必要怕費事，一定要去問，直到問懂為止，否那么，以后你就會知道什么是更費事了。做任何事都會有一個過度時期，在這個過渡期內(nèi)，必定是非常難過的，因為自己從未做過這些事情，完全不習慣這種生活。在這個時期內(nèi)，我也曾經(jīng)想過放棄，但想到這次我到這里來的目的，我就會告訴自己再堅持下去，只不過是區(qū)區(qū)的一個多月而已，一定要堅持下去。漸漸的，我開場適應了這種生活，每天早上9點30分就開場上班，清掃農(nóng)莊的清潔衛(wèi)生，檫轉(zhuǎn)盤，掃下水道的垃圾，還有拖地等等，等到11點，就正式開市了，這時我們又要準備好熱水和房間里的各種就餐用具，時刻準備好為客人效勞，一直到下午2點才下班。到了5點又要開市了，一直工作到晚上9點。這期間的工作是非常瑣碎，有很多事都要自己時刻保持好清醒的頭腦，因為這些事都是看起來非常不起眼的事，例如每次客人來到時，我們就要去幫客人去拆餐具，還要拿上餐前小吃和倒茶，還有每次上菜都要對好單，以免上錯菜，上菜后又要寫好單，假如上錯菜就要自己去買這才的單了。這完全可以說是一套不可更改的程序，看似簡單，實際做起來就不容易了，只有自己多點觀察，才可以發(fā)現(xiàn)哪里有缺漏。因此，自己一定要有很好的耐心。剛開場時，我耐心不夠，有一些很簡單的事我就會省略不做，結(jié)果就會遭到部長的嚴厲批評，漸漸的，我才養(yǎng)成了耐心，做好每一件事。渡過過度期之后，經(jīng)過我的努力，我的任務態(tài)度和悲觀的心境在日常生活中表現(xiàn)出來。經(jīng)過這段時間的鍛煉，我已具有處理各項事務的才能，完成每天完成分配給我的任務之后，我還會主動協(xié)助別人完成拖地、擺放餐具等任務；靈敏應對顧客的懇求并且與顧客聊天；偶然被同事罵或者又能給同事“挑刺”，單獨分享勞動的快樂。另外，我還總結(jié)出了我當效勞員的一些體會：我真的覺察這一個月對我的推進作用很大，這些在學校都是學不到的。當然，我進修的工夫尚短，之后都要不斷不斷的進修上去才行，我會努力的酒店效勞員寒假社會理論報告7一、大學生寒假打工社會理論目的與意義大學生社會理論是指引我們大學生走出校園，走向社會的良好途徑。通過這條途徑，我們大學生可以更早的認識社會，理解社會。同時良好的社會理論可以鍛煉我們的才能，提升我們的思想，塑造完美的人格，進步我們的修養(yǎng)，使我們在未真正進入社會前使自己得到全面的鍛煉，讓我們以前那天真幼稚的思想得以退化，變得成熟穩(wěn)重。更重要的是，社會理論讓學生時代的我們就樹立了效勞社會的思想。通過社會理論，讓我們大學生可以在積累經(jīng)歷的同時，更新觀念，開拓視野，增長才干，吸收社會上新的思想與知識，拉近我們我社會的間隔。在接觸形形色色的人物同時，讓我們學會了為人處事的方法，也拉進了我們與他們的間隔，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命?？傊鐣碚撌谴髮W生全面素質(zhì)進步的重要環(huán)節(jié)，是學生將所學知識應用于社會的重要過程。它既是學生學習、研究與理論成果的全面總結(jié)，可以找出自己的缺乏之處，也是對學生素質(zhì)與綜合才能的一次全面檢驗。因此，寒假社會理論的目的和意義是非常明確和深化的。二、大學生寒假打工社會理論內(nèi)容寒假設(shè)期而來，雖然早就盼望放假，但是一個月的時間也總不能什么都不做啊。所以我在離家不遠的地方找到一份假期兼職，是在一家大酒店里做效勞員。我所學的專業(yè)在陸地上很難找到相關(guān)場所實行社會理論，但是我們海員要求做到服從效勞意識，這種工作就是效勞于別人，并且聽從酒店指揮的工作，可以鍛煉我的服從效勞意識。這次長期兼職和我以往在校的短期兼職有所不同，因為在校生的原因，酒店等的管理人員會對我們學生有特殊政策，要求也相對較為寬松。而這次的兼職我雖然還是以學生的名義爭取到，但是工作卻不是那么順利。本以為在酒店當效勞員是很簡單的事情，可是事情卻并非那么簡單。雖然社會理論的時間有點短，但是這二十天的時間著實讓我學到了不少。只有社會才能磨礪我們，讓我們的人生價值得以表達。上班之前，我去酒店里應聘，憑借自己的高中畢業(yè)證書獲得工作，而有幾個初中畢業(yè)的人卻沒有那么幸運。這使我深感社會就是那么現(xiàn)實，如今連效勞員都要高中以上文憑，讓我知道學習是一件多么重要的事情!當然才能也是非常重要的，但是我們不能輸在起跑線上。首先我們熟悉了一下飯店的環(huán)境，知道每個廳的名字和所在位置，并且對我們的工作做了相關(guān)的分配，還有上班的時間也做了詳細的規(guī)劃。在工作的前一天，我和幾個同為兼職的學生被領(lǐng)班單獨“培訓”。不培訓不知道，一培訓下一跳。酒店里的規(guī)矩還真不是一般的多啊!儀容儀表問題，禮貌問題，認真負責問題等等，說了一大堆，讓我和幾個“同事”頗有感觸，想想這只是一個酒店，就有這么多需要注意的問題，以后上了社會肯定，于是心想一定要老老實實的學習經(jīng)歷，以備到社會上使用。但是想想這些事情應該很容易吧，在家也會干這么活兒，洗碗，拖地，擦玻璃，可是越是這么自信，事情開展的越不如人意?？赡苡捎诰频晔切羌壍脑?，對我們的要求非常嚴格，件件小事都要做到盡善盡美。上班的前幾天，由于新穎感的原因，我和幾個同事都干得很賣力，起得早，睡得晚，自己的活干完了就去幫助別人，得到了領(lǐng)班的夸獎，我們也備受鼓舞?？墒侨旌笪覀兊男路f感就沒有了，逐漸發(fā)現(xiàn)重復這幾件事是一件多么無聊的事情!十九號晚上，按規(guī)定應該十點下班，大廳里的人也三三兩兩的走了?？墒蔷陀心敲磶讉€人喝酒喝得正快樂，并且又喝醉的趨勢。我們幾個人非常惱火。于是找到領(lǐng)班，領(lǐng)班說客人沒有分開，我們就不能下班。為了鍛煉我的服從意識，我只好委屈一下自己了，再說，客人不走，酒店也沒有強行攆走的吧!只是我們都累了一天，看見床就能睡著，不經(jīng)意我倚在墻角處打起盹來。突然，客人大聲嚷道：“怎么人都死啦?”我才發(fā)現(xiàn)原來他們有要求，迅速跑了過去，已經(jīng)喝醉的客人不分青紅皂白看見我就罵，我一頭霧水，連忙問他有什么要求，可是他就是一直直罵我，頓時一股怒火涌上心頭，回了一句，他更加的沖動了。找來領(lǐng)班，說道要把我開除，要不以后就不來吃飯。于是我就和他爭吵起來，由于處事經(jīng)歷不夠，生氣之下轉(zhuǎn)身就走，留下領(lǐng)班連忙抱歉，領(lǐng)班處理完事后，找到我，說道：“我知道今天你受委屈了，我也被罵了，我們被罵是經(jīng)常的事情，但是你得學習如何處理問題，不能意氣用事，今天你轉(zhuǎn)身就走也不能解決好問題?！蔽曳浅８兄x領(lǐng)班的話，這件事我學到了在社會中，受委屈是很正常的事情，這就要看你如何解決了，這就要看你為人處事的方法了，以后，我做事不能再那么沖動，得考慮后果了!由于前一天的熬夜使我非常疲倦，第二天早上上班就遲到了，領(lǐng)班看見后，毫不留情的說道：“培訓的時候我就說了，遲到的罰款五十，從工資里扣?！蔽翌D時傻了，扣這么多，我想說兩句的，可是看見領(lǐng)班一臉嚴肅的樣子，沒敢說話，只好認命了。下班后，領(lǐng)班找到我們幾個學生說道：“你們都是大學生，都在受高等教育，這點道理應該不用我再說了。遲到是一個非常嚴重的問題，這是你們工作態(tài)度的問題，假如真是累了或者其他原因的話，可以請假或者調(diào)班，類似的事情以后制止發(fā)生?！蔽覀儙讉€明白的點點頭。是啊，遲到是非常不禮貌的，也許就因為你一個人的遲到，會耽誤很多事情。就當花錢買教訓吧!還好這是在酒店里，要是假如以后在崗位上遲到，失去大客戶或者錯失大好良機是我們懊悔都來不及的。畢竟是寒假，回家過年就是和家人團聚的，但是由于大酒店忙的原因，我們竟然在二十九還要加班，不放假，只有初一放假。今年的年晚看來只能和別人一起了。這時我知道了人身在社會中，會有很多的不如意和無奈，我么不能改變他就要適應它，雖然今年的年沒有和家人一起，但是我相信以后走上社會會有很多事情阻礙我的回家行程。在這一點上，我還想到了有時間我的多陪家人，畢竟父母都是為我們而活!酒店里的活真是重!看包間的時候，得為每一個客人拉開椅子，鋪上餐布，時刻保持高度緊張狀態(tài)，留意客人的要求，幫客人倒酒，上菜，還要注意禮節(jié)問題。第一次發(fā)現(xiàn)吃飯還有這么多學問，對門的為主人，往左往右關(guān)系各不一樣，倒酒的順序也不能出錯，真是懊悔沒有把中國留下來的傳統(tǒng)學好。上菜也是一門學問，首先你得先將吃完的盤子撤下，騰出空地，禮貌的讓客人注意，小心菜打翻。最后還要拾掇桌子，把餐具一套套的送進洗碗間，然后一個個的拿布塊才干凈，對于不同的餐具還有不同的要求，最后還要把餐具放回原處，還要準備第二天的餐具和桌椅。酒店里效勞員很多，但是不免有偷懶欺負人的，幾個比擬蠻橫的，就喜歡派遣我們幾個學生干活，而他們卻在一旁聊天，有時不免和他們發(fā)生沖突。有一個女生打碎了盤子竟然誣蔑是我做的，