物業(yè)轄區(qū)停車場崗位工作規(guī)范一、崗位職責(zé)停車場崗位是物業(yè)管理服務(wù)的關(guān)鍵，主要職責(zé)包括但不限于以下內(nèi)容：負(fù)責(zé)停車場的日常管理、維護(hù)和巡查工作；確保車輛和行人的安全；維護(hù)車位秩序，指引車輛停放；對車輛違停、滯留、擾序等行為進(jìn)行制止和處罰；積極服務(wù)業(yè)主和來訪人員，解答相關(guān)問題和疑慮。二、工作規(guī)范工作時(shí)間崗位人員應(yīng)按照物業(yè)規(guī)定特定時(shí)間上班，按時(shí)下班并完成交接工作。在工作期間必須嚴(yán)格遵守管理紀(jì)律，不得遲到早退，不能影響崗位職責(zé)的正常履行。儀表儀容崗位人員應(yīng)保持身體清潔，穿著規(guī)范整潔的服裝，佩戴好工作卡，臉部整潔、口音清晰，不吸煙喝酒，不扭曲臉部表情，流露出友好和熱情的工作態(tài)度。工作內(nèi)容崗位人員應(yīng)當(dāng)按時(shí)進(jìn)行巡查和整理，保持車位秩序。在遇到車輛違規(guī)行為時(shí)要果斷制止，如叫停或者攔住其行進(jìn)。同時(shí)，要做到規(guī)范操作，減少車主和業(yè)主的投訴。對于車輛違章行為的處理在秩序管理中，崗位人員遇到違章行為時(shí)，正確對待和處理，一些處理方式有：（1）如果車輛停放在消防通道上：要根據(jù)現(xiàn)場情況，及時(shí)制止和疏導(dǎo)，保證行人的安全，并第一時(shí)間通知物業(yè)人員及物業(yè)辦公室。（2）對于車輛的亂停亂放：要確定是否影響到廣大車主的正常停放，并根據(jù)具體情況進(jìn)行指引和規(guī)范，依照規(guī)定進(jìn)行制止或者拖車。（3）對于非法占用車位：保證業(yè)主正常停車的權(quán)益，采用合適措施進(jìn)行處罰，必要時(shí)要進(jìn)行宣傳和教育。安全工作崗位人員是直接接觸車輛和行人的，所以在工作中必須注意安全問題。在需要穿越車流或者搬移道路障礙時(shí)，必須攜帶必要的安全設(shè)備，以免造成道路交通事故。三、崗位的要求具備本職工作所必須的職業(yè)執(zhí)照和身份證。熟悉物業(yè)服務(wù)相關(guān)制度和規(guī)定，以及停車場設(shè)施、車輛管理等方面的知識。具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和解決問題的能力，責(zé)任心強(qiáng)，能夠獨(dú)立工作。具有良好的人際溝通能力，有親和力，能夠與車主、客戶和其他部門的同事良好溝通和合作。具備較高的安全意識和防范意識，能夠熟練使用安全裝備，及時(shí)處置突發(fā)事件。工作態(tài)度專業(yè)，能夠獨(dú)立處理各種崗位問題，嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范和辦事流程。四、總結(jié)物業(yè)轄區(qū)停車場崗位工作是一項(xiàng)不可缺少的工作，要求保持規(guī)范、服務(wù)到位和安全有保障。在工作中，