物業(yè)公司管理例會(huì)規(guī)定_第1頁
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物業(yè)公司管理例會(huì)規(guī)定一、前言物業(yè)公司是負(fù)責(zé)社區(qū)公共設(shè)施和服務(wù)管理的機(jī)構(gòu),為了更好地管理社區(qū),提高服務(wù)質(zhì)量和效率,我們制定了以下物業(yè)公司管理例會(huì)規(guī)定。二、例會(huì)時(shí)間及規(guī)律物業(yè)公司例會(huì)必須在每個(gè)月的第一個(gè)工作日舉行;例會(huì)時(shí)間為上午9點(diǎn)至11點(diǎn),地點(diǎn)為物業(yè)公司會(huì)議室;例會(huì)頻率不得少于每月一次,且必須按時(shí)開會(huì)。三、例會(huì)議程為了更好地組織和規(guī)范管理例會(huì),以下是我們制定的例會(huì)議程:主持人通報(bào)上次例會(huì)決議執(zhí)行情況;物業(yè)部門主管匯報(bào)工作情況,包括上個(gè)月工作總結(jié)、本月工作計(jì)劃和遇到問題的解決方案;社區(qū)居民代表反映問題和建議;確認(rèn)下次例會(huì)時(shí)間和地點(diǎn);宣布本次例會(huì)決議事項(xiàng)。四、例會(huì)決議例會(huì)上所做出的決議是物業(yè)公司日常運(yùn)營中的重要依據(jù),以下是關(guān)于例會(huì)決議的規(guī)定:決議采取表決方式,采用多數(shù)原則;決議事項(xiàng)須寫入決議記錄表,簽署確認(rèn);決議事項(xiàng)執(zhí)行后,必須進(jìn)行跟蹤檢查。五、例會(huì)紀(jì)要為了使相關(guān)人員更全面地了解各個(gè)議題和決議事項(xiàng),我們?cè)O(shè)置了例會(huì)紀(jì)要制度,具體如下:物業(yè)部門主管必須在議程開始前,準(zhǔn)備好本次會(huì)議的文檔資料,此后物業(yè)公司會(huì)議記錄員開始記錄;例會(huì)記錄內(nèi)容包括:出席人員名單、議題與意見、決議事項(xiàng)并列闡述、簽字,最后交給主管簽署;特別的,社區(qū)居民代表發(fā)表的意見必須記錄在議事紀(jì)要中,并加以回應(yīng)。六、例會(huì)的作用舉行物業(yè)公司管理例會(huì)的作用如下:及時(shí)解決居民反映的問題,提高服務(wù)質(zhì)量;做出公正合理的決策,規(guī)范公司管理工作;公布通知,并重要決策事項(xiàng)做好宣傳;加強(qiáng)部門任務(wù)的落實(shí)。七、例會(huì)的注意事項(xiàng)例會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)和議程必須提前通知與確認(rèn);議題必須明確具體,文明、公正、合理、高效地討論議題;決策事項(xiàng)執(zhí)行后,必須跟蹤檢查并做到執(zhí)行到位。八、例會(huì)總結(jié)例會(huì)結(jié)束后,物業(yè)公司必須及時(shí)進(jìn)行總結(jié):物業(yè)主管要會(huì)前計(jì)劃好議程內(nèi)容,并提前通知相關(guān)人員;會(huì)議應(yīng)當(dāng)注重實(shí)際效果,并及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)會(huì)議形式;記錄員要認(rèn)真記錄會(huì)議紀(jì)要,使之保持真實(shí)準(zhǔn)確的狀態(tài),并及時(shí)交給主管簽署。九、例會(huì)的作用與意義物業(yè)公司管理例會(huì)是一項(xiàng)非常重要的工作,具有以下作用和意義:維護(hù)社區(qū)大局穩(wěn)定;提升公司在社區(qū)的口碑,提高服務(wù)質(zhì)量和效率;例會(huì)決策是公司日常運(yùn)營的基礎(chǔ),決定公司未來發(fā)展方向。十、結(jié)語以上為物業(yè)公司管理例會(huì)規(guī)定,我們將持續(xù)跟進(jìn)

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