電子與通信制造業(yè)信息發(fā)展趨勢近年來，隨著電子通信制造行業(yè)競爭空前激烈，IT作為提升競爭力的有力要素得到更加深入的利用。目前，中國電子行業(yè)的大多數(shù)企業(yè)正處在由部門數(shù)據(jù)處理階段向管理信息化層次升級的階段，從而帶動整個行業(yè)信息化IT投入快速增長；此外，電子行業(yè)產值年均增長10%以上，這都為整個行業(yè)IT投入的增長提供了物質基礎。在這個行業(yè)中，一些視野已經擴大到全球企業(yè)的IT戰(zhàn)略，代表了這個行業(yè)最先進的信息化應用現(xiàn)狀。比如，華為、海爾和聯(lián)想等企業(yè)近年來的國際化行動，使它們所處的外部競爭環(huán)境和企業(yè)自身戰(zhàn)略發(fā)生了變化，從而推動它們的IT戰(zhàn)略和應用層次快速提升，IT應用能力迅速進化。同一些中小型企業(yè)相比，這些國際化企業(yè)大多超越了數(shù)據(jù)處理階段和引進ERP、CRM和SCM等管理軟件階段?，F(xiàn)在，它們應用IT獲取競爭優(yōu)勢的路徑集中在先定位企業(yè)所要獲取的競爭優(yōu)勢類型，然后再制定相應的業(yè)務重組戰(zhàn)略、與之相配的IT戰(zhàn)略。比如，在上世紀90年代以銷售交換機起家的華為，最初認為產品就等于競爭力，于是將全部力量投入產品開發(fā)和規(guī)模化生產上，以盡快獲得低成本優(yōu)勢；后來，華為的決策者意識到，其當時的成功很大程度上是靠僥幸，它當時的綜合實力、管理水平、企業(yè)文化距離跨國企業(yè)很遠，從1998年起，華為花費巨資，系統(tǒng)性地大規(guī)模引入國外管理咨詢公司，逐步將跨國企業(yè)的先進管理模式移植過來、消化吸收，構建起世界級管理體系。為此，華為提出了“先僵化、后優(yōu)化、再固化”的方式，IT管理就是華為固化職業(yè)化、表格化、模板化、規(guī)范化的管理和業(yè)務流程的重要工具，這使華為具有系統(tǒng)性能力獲得日后更長久的國際市場地位。與華為一樣，海爾、聯(lián)想這些中國領先型企業(yè)也于近年開始面臨著組織戰(zhàn)略變革的考驗，在單純把產品賣到國外，變成全球組織生產、采購和銷售的跨國企業(yè)的過程中，IT給這些企業(yè)帶來的價值就是與不斷整合和優(yōu)化的業(yè)務流程緊密結合，從而讓新流程落地，發(fā)揮其應有價值。尤其對那些通過購并進行整合的企業(yè)而言，有效的IT平臺所發(fā)揮出的作用顯而易見。此外，創(chuàng)新的需求及開發(fā)成本的上升，也迫使許多企業(yè)進行產品設計上整合和協(xié)同，不但在企業(yè)內部實行全球性的設計協(xié)同，還通過IT手段與合作伙伴形成實時和密切的協(xié)同關系，從而形成IT動態(tài)聯(lián)盟，獲取新競爭力。聯(lián)想集團如果聯(lián)想沒有在1年多之前收購IBM個人電腦部，王曉巖永遠不會想到成功推進中國本土最大電腦商的信息化并非她個人職業(yè)生涯的最大亮色。去年5月以后，一個更加激動人心的挑戰(zhàn)在她面前迅速展開，作為聯(lián)想主管信息化的高級副總裁，她將參與這個全球第三大電腦廠商的新IT策略，其難度是她和聯(lián)想從未碰到過的：突破國界和現(xiàn)有規(guī)模，既要繼承成功經驗，更要在全球化運營中摸索創(chuàng)新，進而讓IT成為新聯(lián)想超越對手的重要籌碼。新聯(lián)想成立后，外界就對其IT整合策略多有猜測。以前的聯(lián)想已具備了一個相對系統(tǒng)、完善的IT體制。但在聯(lián)想收購IBM個人電腦事業(yè)部之后，這個IT架構面臨兩大挑戰(zhàn)：在流程設計上僅考慮適應中國業(yè)務的需要，缺乏國際間貿易的考慮；在硬件和網絡基礎平臺上，系統(tǒng)能支持的業(yè)務規(guī)模有限。此外，由于聯(lián)想收購的IBM個人電腦部的系統(tǒng)是IBM全球體系的一部分，而非獨立的系統(tǒng)，收購后，僅能與IBM做部分硬性分割，更多的只能在邏輯上進行軟分割。新聯(lián)想必須盡快找到全面支持現(xiàn)有業(yè)務格局的IT支持系統(tǒng)。“我們將在3年內建造一個新IT平臺，要支持全球業(yè)務?！辈痪们埃鯐詭r闡釋著聯(lián)想的新IT戰(zhàn)略。新IT平臺的最大特色是繼承聯(lián)想在中國市場成熟的系統(tǒng)和業(yè)務流程經驗，并添加國際業(yè)務，與IBM原有系統(tǒng)實現(xiàn)集成。新聯(lián)想IT部門開展的第一個大項目就是將其業(yè)務系統(tǒng)從舊有的小規(guī)模平臺遷移到新平臺上，并在這個平臺上拓展國際業(yè)務模塊，進而在全球推廣。聯(lián)想原來的IT系統(tǒng)體現(xiàn)了立足中國市場的獨特競爭力，這非但不會被放棄，還會被強化和復制到印度、巴西、俄羅斯和中東等新市場。此外，在新IT系統(tǒng)的建設上，還會充分發(fā)揮聯(lián)想和IBM在客戶群、產品及地域等的互補優(yōu)勢，實現(xiàn)協(xié)同和整合效應。為了實現(xiàn)這個目標，新聯(lián)想將先保持業(yè)務穩(wěn)定，再提高運營效率及競爭能力，最后尋找獲得更高利潤率的方法。因此聯(lián)想的新IT平臺也將經歷“新舊系統(tǒng)并存-揚棄-逐步建立全新IT平臺”的過程。從某種程度上，作為一家在全球66個地區(qū)營運業(yè)務，網點遍及全球160個國家的跨國公司，大規(guī)模購并帶來的業(yè)務整合和消化才剛開始。王曉巖說：“與聯(lián)想實施ERP初期遇到的挑戰(zhàn)相同，業(yè)務流程再造和梳理也是現(xiàn)階段最大的挑戰(zhàn)?！比绻?lián)想的新IT戰(zhàn)略能順利推進，其很有可能會成為中國企業(yè)海外并購、整合的IT版樣板。海爾集團1998年之后，“流程”恐怕是海爾人聽到頻率最高的詞匯之一。1998年～2003年，海爾集團進行了大規(guī)模的組織結構再造，將整個集團的采購、銷售組織結構、流程、信息系統(tǒng)進行了整合。在海爾的這個5年中，它實現(xiàn)了全球化的統(tǒng)一采購和按訂單生產。從2003年開始，海爾開始了新的5年戰(zhàn)略周期，進入了“全球國際化”階段。在這個階段，海爾的國際化戰(zhàn)略內涵發(fā)生了本質變化，“我們1/3的產品是海外生產、海外銷售，1/3的產品是國內生產、海外銷售，1/3產品國內生產、國內銷售?！焙柤瘓FIT事業(yè)部部長梁旭說。這意味著海爾不再是一個單純將產品賣到海外去的企業(yè)，而要成為一個真正全球化運作的跨國企業(yè)。這對它的管理能力、對全球市場的把握能力是一個很大的考驗。圍繞新的戰(zhàn)略目標，海爾集團從2004年下半年展開了全面的業(yè)務流程管理(BPM)項目，全面梳理每個SBU(StrategyBusinessUnit，戰(zhàn)略業(yè)務單元)的流程。這次海爾的流程變革與其全面國際化戰(zhàn)略目標緊密結合，它所有新的業(yè)務流程都是以客戶為中心。市場價值成為海爾新業(yè)務流程的核心，因此新流程也可以稱為一條價值鏈。它發(fā)端于客戶的需求，而后通過海爾的市場終端(直銷員)傳導給產品研發(fā)、市場開發(fā)部門，接著進入原材料采購、生產、配送流程，再把產品送到客戶手里。海爾的流程變革除了要將市場需求盡快轉變成企業(yè)的行動外，他們還希望通過全面梳理流程給全球業(yè)務建立一個統(tǒng)一的標準模板。今后，無論海爾的工廠開在全球任何地方，它的管理和運作是同樣的；海爾在全球任何一個地方的客戶，他獲得的來自海爾的服務是一樣的。這也是海爾“全球國際化”的目的。府騾與此福同時姨，海英爾已姻經開鴉始搭管建自輕己的乒全球披化統(tǒng)遇一信竭息平鑰臺，怪降低兔地區(qū)緊差異翼造成蛋的管向理成筑本和穴機會株成本齒，真模正做青到全顆球一魄盤棋便，信艦息共竿享、椅資源的共享蛋。姨撞上海璃貝爾涉阿爾仙卡特車語提起滾PD漲M系遺統(tǒng)，溫上海晌貝爾頸阿爾洗卡特喂的全里體員悅工都怠非?；垓湴链?，因盜為這嫌個在泉全行眉業(yè)中顧較早欲實施鍵的產冠品數(shù)綿據(jù)管半理(特PD鵲M)總系統(tǒng)壘，不久僅使悲得他針們的臨研發(fā)便周期于縮短萬了3澡個月陪(通戴信產梁品通拌常的三研發(fā)貢期是坦12涌～1愿5個廚月)僅，還香實現(xiàn)暑了對梯產品州研發(fā)講信息詢全過塞程的牙管理晝，并辭能夠蘋讓供椒應鏈真上的管廠商頸協(xié)同悼開發(fā)寺。讓溜他們蓮驕傲奇的更繁在于雞，這潔套由喚上?？刎悹柷灏柫x卡特胳率先聚開發(fā)令并應益用的紹IT飼系統(tǒng)挎第一藥次說擔服了頸全球截總部遷，在氏阿爾窩卡特辮全球奉范圍怨的光況傳輸懇事業(yè)矩部、或無線胳傳輸過事業(yè)性部和阻交通具信號決事業(yè)咬部進撤行了召推廣棟。現(xiàn)冊在，壟PD點M用淘于管鄉(xiāng)理這榆3個劑全球缺事業(yè)胡部近厲40希條產魚品線罪、5洗00巡多個瘦產品叛、7嘗0多禿萬個閱設計以部件棍。通付過統(tǒng)哈一的佩PD瘦M系蝶統(tǒng)取爪代各斤子公嫂司原貿有的銜PD累M系離統(tǒng)，掙阿爾呢卡特壁將實知現(xiàn)產要品研振發(fā)管乓理和杰市場藥應用蓮的無禽縫對上接，示從而佳在整斬個阿廢爾卡尤特“壤大家懇庭”釋內實匆現(xiàn)“竊隨處躍設計茶、隨奴處制品造”終。拴睜似乎枕從P往DM脫項目蜻后，陵上海圖貝爾澡阿爾炭卡特芽IT鎖部門龜在全份球I階T建視設的母話語老權就鈔被確潤立下此來。魯20港05漂年，卡它啟皂動了詳WW范-A熔PS奸全球皺供應評鏈管址理項除目。若很多飲外資棚企業(yè)嬌在全圈球供奔應鏈保整合扁項目梯中都逆扮演堆服從洋總部誼的角廉色，株但上記海貝哭爾阿機爾卡闊特卻答積極睬與總握部極辨力爭擴取中辣國權垮益，余同總肌部談撇判9繼個月廣之久璃?！坝臧柮劭ㄌ貞粝Ｍ甯媚娴乩弥泻饑默F(xiàn)生產豎制造門加工曬能力筐，以書降低凡成本睜，因探此我盾們需絮要應遣用A拳PS約的K賀PI秋指標腫，降尺低訂紐單履飲約時躺間。寬以前潛，我壘們需社要4臥周左淘右才祝能完憑成一惡個訂生單，踩實施品這個斯項目止后，侍我們制希望任能縮牛短到毒兩周運，并炊希望管降低邁庫存臨，擁蹄有合尚理庫浪存。微”上規(guī)海貝癥爾阿雹爾卡罰特公她司副廳總裁到兼C窗IO徑朱戰(zhàn)頸備說騙。該俗項目墳將對訓阿爾秘卡特旅全球攏的業(yè)摸務模露式帶蒙來很掙大變稍化，云如果管中國跌工廠趴生產糠的A勺DS剩L產滴品過計剩，講但巴呀西市趁場卻響缺貨異，未館來在島全球直統(tǒng)一揉運作新模式堡下，莊阿爾燈卡特德就能兩在全接球范飼圍內熔調配蔬資源泊。宗螞上海西貝爾扛阿爾斜卡特篇在信謹息化廈方面桂的表怎現(xiàn)讓盞全