物業(yè)管理企業(yè)項目經理職業(yè)化進程的設計思路緒言物業(yè)管理企業(yè)在中國起步較晚，人才相對匱乏，尤其是高素質的項目經理，更呈現(xiàn)嚴重的供不應求的狀況，這種人才的匱乏不僅僅是數(shù)量的缺乏，而是從數(shù)量、素質、人員結構等多方面的欠缺。而同時，項目經理的技能水平又對整個物業(yè)管理項目的服務品質起到了至關重要的作用，因此對大多數(shù)的物業(yè)管理企業(yè)來講，項目經理的培養(yǎng)都是關系到公司戰(zhàn)略發(fā)展和整個行業(yè)發(fā)展的重要工作。建設部、行業(yè)協(xié)會等單位已從多年前啟動物業(yè)管理從業(yè)人員崗位資格證書、小區(qū)經理證書等培訓和認證項目，但這些證書多數(shù)以知識為主，沒有從實際的技能方面考察項目經理的實際工作能力。例如，剛畢業(yè)的大學畢業(yè)生就可以很輕易地取得物業(yè)管理從業(yè)人員的崗位資格證書，但是他就是一個合格的項目經理了嗎？大多數(shù)企業(yè)一般不能夠憑證書就來決定一位項目經理的任命。但我們如何來考察一個項目經理的職業(yè)技能水平呢？如何對在崗的項目經理進行培養(yǎng)呢？職業(yè)化方法可以為我們提供一些思路和借鑒。第一章職業(yè)化的基本概念1.1什么是職業(yè)化職業(yè)化不等于高學歷，也不等于高稱職、高職位，同樣也不等于經驗豐富的所謂的實干家。職業(yè)化包括由內而外三個層次的含義：首先，從業(yè)人員應該體現(xiàn)出一種職業(yè)素養(yǎng)，而不是憑個人興趣自行其是；其次，從業(yè)人員應該掌握相當程度的專業(yè)技能；最后，職業(yè)化應該有本行業(yè)特定的行為規(guī)范或行為標準，而且從業(yè)人員做事要符合該行為規(guī)范或行為標準的要求。1.1.1具備良好的職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化的基本特征一個人職業(yè)化的基本特征是他是否具有良好的職業(yè)態(tài)度，在工作中是否體現(xiàn)了優(yōu)良的職業(yè)風范，從內心里認同職業(yè)規(guī)則，表現(xiàn)出很好的職業(yè)素養(yǎng)。以物業(yè)管理公司的項目經理為例，項目經理是否具備真心誠意為客戶服務的意識，是否認同公司的企業(yè)文化和戰(zhàn)略規(guī)劃，都應該成為項目經理最基本的職業(yè)特征。如果項目經理不具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，大家有法不依，不按流程和規(guī)范辦事，八仙過海，各顯其能（盡管有時是出于好心），找規(guī)章的空子，繞道而行，形成一個動態(tài)的惡性循環(huán)，那么規(guī)則和流程也就成了擺設。1.1.2掌握嫻熟的職業(yè)技能是職業(yè)化的基本要求職業(yè)化可以體現(xiàn)出一個員工的職位勝任能力，它關注員工了解專業(yè)知識的精深程度、關注員工掌握哪些職業(yè)技能、關注員工的工作成果，能夠做出什么東西等等。例如律師需要對法律有深入的了解，要有很強的調查取證能力、辯護水平等等；注冊會計師要全面掌握會計、審計、財務管理、稅法和經濟法等領域的知識和相關能力；物業(yè)管理企業(yè)的項目經理要掌握保安、保潔、綠化、工程養(yǎng)護、房屋的基本構造等相關的專業(yè)知識和技能。1.1.3按照既定的行為規(guī)范開展工作是職業(yè)化的具體體現(xiàn)規(guī)范是經驗的積累，很多是由失敗的教訓換來的。規(guī)范是效果和效率的保證，能對工作中的疏漏進行有效的防范。一般來講，一家物業(yè)管理公司管理的項目的硬件條件也各不相同，但可以通過“分級管理”的辦法，確定不同的管理類別，在某一個管理類別中推行相同的規(guī)范，這樣就可以把各個項目以及項目經理成功的經驗和失敗的教訓加以總結，轉變?yōu)楣镜慕涷灲逃柡蛯氋F的財富。1.2中國企業(yè)職業(yè)化管理的幾個問題在員工職業(yè)化方面，我國與西方發(fā)達國家之間存在這巨大的差距。從企業(yè)發(fā)展歷程看，我們的企業(yè)未受過工業(yè)化的洗禮，員工缺乏基本的職業(yè)化意識；從文化與價值觀看，我們崇尚“為官”，缺乏對技術的尊重；從勞動力培訓看，我們偏重于知識與考試，缺乏對技能和素質的培養(yǎng)；從行為習慣看，我們較重視概念和實質，缺乏對程序和方法的興趣。正是由于這些原因，我們中國的企業(yè)在職業(yè)化的歷程中往往存在以下的問題：1.2.1管理者角色錯位，忙而無效“在其位，謀其政?！笨墒窃谖覈钠髽I(yè)里，管理者在其位卻未謀其政的現(xiàn)象比較普遍。不少企業(yè)發(fā)展速度很快，但內部各級管理者的成長速度和人員培養(yǎng)速度卻跟不上企業(yè)發(fā)展的速度。在很多企業(yè)存在的“高崗低就”就是這樣。以項目經理為例，有些不符合條件的項目經理“跑步上崗”后，往往不知道該怎么做，也沒有見過一個真正的職業(yè)化的項目經理怎么做，于是就無所適從，或隨心所欲。而各項目又相對獨立于總部，如果監(jiān)督和管理措施不到位，完全憑借項目經理的個人悟性和能力，就很難保證物業(yè)管理企業(yè)的整體服務質量。1.2.2高素質＋強動機1高績效企業(yè)里有不少員工自身素質相當不錯，而且也有強烈的愿望把事情做好，可對于如何才能把事情做好、做正確卻知之甚少，沒有人或沒有資料告訴他們應該如何做才能使工作更容易達到目標，即便有人或有資料也是臨時的、零散的。因此，即使是高素質、好態(tài)度的員工也很難創(chuàng)造理想的工作績效。1.2.3同樣的錯誤在公司內犯了多次工作中出錯誰都難免，但是同樣的錯誤犯了多次就不能容忍。然而在我國的企業(yè)中，這種不能容忍的事情確比比皆是。員工沒有有意識地去總結出錯的原因，公司也沒有相應的機制要求來保證同一位員工或不同的員工避免犯同樣的錯誤，因而造成同樣的錯誤在公司犯了多次，嚴重影響了工作效率的提升，浪費了公司的資源。1.2.4成功的工作經驗沒有在公司內有效傳播目前很多企業(yè)的發(fā)展一方面來源于公司老總的理念和眼光；另一方面來源于業(yè)務工作中的具體個人對工作的有效發(fā)揮。但對企業(yè)發(fā)展過程中一點一滴摸索出來的成功經驗沒有通過一種機制來系統(tǒng)地進行總結與管理。每個員工到位后要自己摸索，每項業(yè)務都得從頭做起，整體工作效率自然會下降，企業(yè)經驗浪費嚴重。以上房為例，上房目前非常缺乏優(yōu)秀的項目經理，甚至到了“求賢若渴”的地步。但另一方面，我們卻沒有對項目經理的成功經驗進行系統(tǒng)的總結。很多物業(yè)管理企業(yè)的高層管理者都是物業(yè)管理的資深人士和優(yōu)秀的項目經理，如果能把他們的成長流程、成功經驗進行系統(tǒng)的整理，同時結合現(xiàn)有項目經理的成功實例，一定會對公司項目經理的培養(yǎng)和整體素質的提高有很大幫助。1.2.5一件工作經常被要求反復做多次很多企業(yè)經常出現(xiàn)這樣的情況：有時間一次一次地修改，卻沒有時間把事情一次性做好。這其中有主管的原因，有員工的原因，也有組織的原因。例如，在任務執(zhí)行之前是否制定了詳細的工作計劃？主管是否講清了工作要求？應如何下達命令？員工是否樹立了強烈的客戶服務意識，從客戶的角度來牽引自己的工作？1.3什么是職業(yè)化標準通過以上的論述，我們可以比較容易得理解職業(yè)化標準的含義。職業(yè)化標準是專業(yè)人員以職業(yè)化的行為方式開展業(yè)務工作，創(chuàng)造高績效的一系列專業(yè)技能與行為要求的總和，它反映了企業(yè)戰(zhàn)略對員工成長和發(fā)展的內在需求，是企業(yè)經營理念與組織文化的重要載體之一。職業(yè)化標準的主體內容分為兩個部分（見圖1）：圖1職業(yè)化標準結構1.3.1資格標準的結構資格標準是任職資格不同能力級別表現(xiàn)出來的特征，如知識、經驗和技能的綜合。它強調的是員工在專業(yè)領域中處在什么樣的位置上，是員工技能水平的標尺。資格標準主要包括必備知識、專業(yè)經驗、專業(yè)技能和專業(yè)成果四個部分其中，專業(yè)技能是資格標準的核心，如圖2所示：圖2專業(yè)資格標準基本結構1、必備知識它是支持員工完成業(yè)務工作所必備的知識，包括：l公司知識（公司文化、公司組織結構、產品或服務種類、行業(yè)地位等公司基本概況和相關業(yè)務流程）l專業(yè)知識（專業(yè)基礎理論）l周邊知識（例如人力資源從業(yè)人員需要掌握社會統(tǒng)計知識、基礎財務知識等）2、專業(yè)經驗在公司內、外從事本專業(yè)或相關專業(yè)的經歷與時間長短。3、專業(yè)技能專業(yè)技能的要求是資格等級標準的核心內容，是衡量一個人是否達到某個專業(yè)級別的最主要的指標。包括若干的技能要素，每個要素中可能還包括若干技能標準的要求。4、專業(yè)成果指在專員領域取得的工作成績。就1.把3.欠2意行為訓標準陶：泡行為陷標準袖是完輔成某狂一業(yè)殲務范錢圍工若作活遙動的升成功調行為榮的總腫和。劇它強抄調的近是員習工做砌了什坐么，肝怎么綠做的工，是哪員工炭職業(yè)浸化水銳平的心標尺蘋。疏行為壤標準欄描述痛的是蟻成功楚完成詠業(yè)務蹈活動冷的行怕為總嗽和，違它的貝基本迅結構誠包括眨行為侵模板魚、行燙為要拍項和某行為陷標準坑項三脈個部船分，根如圖濟3所揭示：宴圖3趟專孕業(yè)行那為標某準基剖本結叛構勁1、獄行肌為模謠塊爪影響鐮某類朗業(yè)務滴人員連業(yè)績醒最關翼鍵的攤若干層個工援作活蟲動。組2、搜行土為要敘項餐描述供的是阿公司薪期望霸員工抵以什辟么行旺為方浙式來均完成涂行為糧模塊好描述解的工重作活宅動。傾它是腐行為份模塊寬的第蠻一級居組成今部分美，是罵更小銜的工墻作活趙動模圾板。驢一系似列的堤行為代要項燒組成染一個鄉(xiāng)行為貸模塊臣，同寧一行小為模晨塊不街同行嘆為要鞠項之替間存南在著甜一定趨邏輯剪關系數(shù)，反柳映行柴為模覺塊成斥功實竹現(xiàn)的胖內在備規(guī)律喝。閃例如頭：基取層犧管理負者旋的行纖為標視準的叔行為蔽模塊家和相兩應的另行為占要項剃，見雀表1宿：水表1孫基細層管忙理人叛員職泊業(yè)化張行為逢標準珍模塊域行為他要項凳行為醋模塊紫1拳2丑3雕工作倆任務認管理販制甜定押工作懂計劃帶組穩(wěn)織實何施腐工作養(yǎng)計劃甚指撞導與岔評估互計劃臣實施唇團隊舞氣氛胖營造夢部鐘門氣但氛建芬設惹部門但間協(xié)型調芹——龍——眼環(huán)境揭資料象管理辰建柔立工消作環(huán)鄙境繭維護寨良好聲的工箱作環(huán)眼境共——娘——棚決策席信息且提供腿搜盟集選縫擇所舟需信煩息得處理疤并反矮饋信債息貍——稈——勝工作妙流程漫管理棄制陪定流恐程晌流程爪實施振與優(yōu)喚化事——舒——亦績效奸改進敬自紐身績掙效改飾進紙幫助式下屬脂改進盜績效田—階——偶—滾3、澇行妨為標策準項詞目窩行為源標準映項目勻是員浙工完偷成行濃為要油項時犯需要型遵循掌的行憐為過供程動份作及代結果烈。例剩如，傍上表暴中的洋第一集行為鴿模塊將“工討作任該務管優(yōu)理”木的行昨為要著項“援組織尸實施店工作柏計劃蜜”中堪，又組可細學分為繁以下女的“痕行為緞標準身項”糾。銀行為訊要項眼：組恩織實話施剩工作餓計劃族行為癢標準叛項：護2傅組織獨各種逗資源漏及時污到位病，向百下屬想明確席說明胞工作綿任務肌要求澤和職祖責、幼衡量估標準息，并敬記錄獅和保暑存。維2麗人力愈等資嘆源未揀到位居的原點因應血立即赴查清嚼，提膏出相鞋應的刪補救醬措施脊并上姨報主目管及閑相關擱人員習。拴2解指導堂團隊比成員倍制定咳相應漂的個樓人計鞏劃諸第二象章趙項目燙經理歸職業(yè)蜂化管休理對鮮物業(yè)央管理徑企業(yè)項的實志際意丑義燕一個沈企業(yè)直并不豬是每農個業(yè)似務類省別都開要同孫時建奪立職膀業(yè)化接標準束。我霧們可活以分蒜期分牽批的滑進行峽設計罷和實化施。惹到底鄰哪些矩業(yè)務究類別那需要尸建立螞標準徒，可爆以考灘慮以茄下幾量個方球面：邁2鵲這類梁業(yè)務判成熟令度如占何？友也就嗎是這撥類業(yè)燦務是秧剛剛水開始發(fā)運作秘呢，舊還是核已經遲運作議了相蛇當長芬的時賄間了滿。物澆業(yè)項油目的鋼管理友是我乒們的臂主業(yè)依和長僚期開金展的胡業(yè)務從，已金經有壁了多鎖年的辯歷史休，從絕經驗士、人緞才的川積累哨方面跑都有越很好炊的基議礎。象2變這類塘業(yè)務故的從災業(yè)人倦員多卷少？晨在希物業(yè)固管理蔑企業(yè)且的沃管理濱者拌中，漢項目連經理尤的數(shù)觸量最哈多。烈2聾這類崇業(yè)務當在將弄來賽企業(yè)冬發(fā)展須中的光價值忙，即鋸是收攻縮性搜的業(yè)過務，旺還是妹擴張?zhí)菩缘慕窐I(yè)務泊？深物業(yè)徒管理女服務釘始終吉是貝物業(yè)披管理爭企業(yè)伸的主孫業(yè)和零開展理其他杯增值圾服務隆的基陶礎，害所以紅物業(yè)端項目目的管稿理是芹我們曬最基樂礎、竄最有億價值余的業(yè)物務。腹從以吉上三求個方傷面分菌析，悉我們牲認為荒物業(yè)嫁管理瞧企業(yè)客（或妖者相聯(lián)關機評構）識可以院首先雖開始贈項目帥經理根（也像可以桿包括片專業(yè)險主管存）的寬職業(yè)格化管秩理的汪設計況和實撒施。爛具體擊而言晌，開蹲展鞠項目猛經理熱的職投業(yè)化越管理憶主要爺有以托下三戰(zhàn)個方驗面的屈實際姻意義泡：號2純算戰(zhàn)略特目標棍的分踩解鉗在杏物業(yè)沸管理捕企業(yè)餃的瓶戰(zhàn)略稍規(guī)劃估中，郵人力踐資源盡規(guī)劃公已經沈成為犯許多偶企業(yè)側的傷戰(zhàn)略哄規(guī)劃仇的重扶要組疏成部憲分，價而其寬中高遙素質柏的嗽項目禿經理毅的培叫養(yǎng)更億是重來中之耳重。練職業(yè)夕化管診理可浴以提比高我螞們培或養(yǎng)愿項目揀經理融的效潮率，蓬是實托現(xiàn)濕物業(yè)委管理囑企業(yè)欠戰(zhàn)略變規(guī)劃旗的重緩要舉墻措。股因為倒：躬2.貫1.膊1奇提供蜻可操井作性墳的工氏作指住南嚴很多皂項目繪經理螺在剛習上任柿時往礙往無悶所適惡從，段有些嗓比較槽年輕嘉，工駛作和肌生活每閱歷版都比豎較少笨，如班果能野夠提答高可營操作流性的西項目副經理勝的工頃作指主南，惑明確傅地告燥訴他瓣們應箏該做摘些什燭么，子怎么究做，攝從哪誤些方細面著陜手，愈那么竭將大魄大提串高人拖才培熊養(yǎng)的凍效率墊。同蛇時分惰類分壇級的爪工作帥指南師也可摔以在壺一定應程度齡上保小證項譯目的唱服務嘗質量線和銹物業(yè)婦管理材企業(yè)佩的整挪體發(fā)堂展。兩2.疏1.皆2遮加速松企業(yè)輪經驗凍的復卸制稀每個齊項目嘴都是凳一個肢活生揮生的首案例做，每雪天都訊在發(fā)丈生和昂物業(yè)梁管理惠有關喂的事去情，準有些愛是成露功的耗經驗食，有告些是賊失敗渣的教沒訓。躁如果呈能夠境把這帶些經某驗、重行業(yè)亭的經挺驗以核及駕物業(yè)叢管理光企業(yè)球多年氏的積嘩累進牌行系級統(tǒng)的拖整理出，一反定會塞對全罵行業(yè)虹項目婚經理釀的培斧養(yǎng)和焰整體礙素質偷的提滅高有旱很大刪幫助母。秀3畝促鄙進培燈訓體藏系的謠建立鉛企業(yè)懲培訓紫是指已企業(yè)輸組織驢、創(chuàng)輪造一恒種學忽習環(huán)闊境，芬力圖透在此些環(huán)境井中，可使員眾工的糾價值緞觀東、工軋作態(tài)退度和屈工作駱行為溫得以奪改變紗，從或而使及他們姜能在政現(xiàn)在覽或未昏來的禮工作種崗位感上的庭表現(xiàn)述達到筒組織甩的要知求，島為組舉織創(chuàng)稻造更挺多的拳利益就。永如果銀能夠召建立棒項目償經理礦的職哲業(yè)化瓜標準槍，就映明確枕了協(xié)項目糞經理膛的知捧識、躬經驗歸、技虎能和狂行為暖要求趙，那歪么康項目米經理櫻的培滋訓就論會非濤常有合針對毀性。漠一方溪面可艘以目摩標很迎明確馬得進槳行系喚統(tǒng)的賞培訓剪；另伴一方屋面通暴過職鴨業(yè)化匙的評快價，浙可以沃清楚飛地了擋解到限目前墓項目奔經理犧職業(yè)掌化方貧面存麻在的滲不足膚之處貿，就兄此開惰發(fā)針旁對性究的培軋訓課幣程，肅做到嘩缺什帳么補副什么巧，提須高培壇訓的筍有效哪性。稍4委確新保人雕力資翻源的攝利用寧效果奔隨著癥企業(yè)第規(guī)模把的擴慚大，氣公司腥已經杏很難去有某端些人刺或部桂門對耳所有網(wǎng)的何項目俯經理拐都非匯常了智解。雖即便級是都鮮熟悉戲了解衰，沒巧有客斑觀的灑評價跨標準壞，憑所感覺琴和拍工腦袋局，也草難以害對胖項目拼經理征的能鋪力做例出準布確的增判斷蓋。職頓業(yè)化影評價冠以注勝重工當作實接績與桂實際飯行為添表現(xiàn)爆為評先價依架據(jù)，下有一同套規(guī)伙范的恩評價姨程序潑，保艘證評充價的鋒公開潔、公診正和亞公平槳。評訴價結撒果對買于上斃房隔組織鑄結構餓的設緒置和辣調整斬、人跌才的諒選拔坦和培熊養(yǎng)都富提供飼了客宇觀的補依據(jù)即，有始利于叫企業(yè)踢真正胡實現(xiàn)煙人與嘴職位涉的匹慶配，距提高累人力陷資源騾的利謊用效扯果。就第三生章前項目鏡經理砌職業(yè)毛化標評準的框建立站方法稻和步暈驟策3.恐1壽項目翅啟動屑職業(yè)腥化管嘩理體映系的鳳建立事可以歪以念項目眨管理次的方隊式來籌運作務。在攻項目單啟動新階段蕉主要租做好足以下送工作測：組怨織培判訓，剝做好喜組織齒和人揭員準誤備，事建立僚項目羨管理少團隊津來承畝擔職賺業(yè)化出標準栽開發(fā)廉、評知價方要法設賢計等倍工作仁，具作體見頁圖4銳。具拳體項虜目運宇作時改，可煉以考旁慮乘區(qū)域漸經理碰、柴項目工經理丹、專刮業(yè)主視管和喂操作答人員萬的職貿業(yè)化垮設計尋同步營進行淘。在捕本章夏主要異對標蟻準的利建立勤方法肚和步閘驟進記行說汽明。停圖4邪職揭業(yè)化鹽項目巖分組壟組成垮4.岔1蒼項目杠領導元小組香1、雀組替成：例可由躬公司揀的高徒層開管理帆者祝的全搬部或撞部分宗成員蜘組成費?？?、潮職摘責：慨2默明確腰職業(yè)仗化體瞇系建筋立的剪指導化思想扛和基持本導不向；容2瞧聽取欠并評涼審項份目進秒展和貞成果謠；按2企企業(yè)救職業(yè)噸化管宋理氛奸圍的翼營造洋；錫2稀對項菌目提喝供各侄種支蘭持。掉4.爹2律項目虛推進輛小組幅1、痛組成扛：晌由公疑司人架力資產源部幼相關變人員息2－蠻3人促組成樸。查2、疤職責葡：涼2京為標克準評梅審小維組和冒開發(fā)鐘小組啞提供保職業(yè)屬化管柴理知巧識與賓方法釋工具役的培筐訓與棒指導我；狡2弟跟蹤剝并協(xié)例調標屋準開拆發(fā)進油度；頓2液組織睛全公磚司職勤業(yè)化度管理繞的宣戶傳培助訓工須作；醬2抹編制咳職業(yè)踢化管環(huán)理的加相關暫制度嘴；咽2蜂組織逗標準銀開發(fā)邁人員復的經憂驗交暢流。料4.飛3熱標準開評審團小組溝1、誘組齊成：悠品保確人員晃、佛區(qū)域眨經理拌和一星位浮項目憑經理箭2、緒職蘭責：軌2溜及時炸向領禁導小菊組匯瘋報項惰目進輸展和根成果環(huán)；派2盼為開臉發(fā)小若組明謝確工岡作方崖向與傾目標鴉，指浴導開詢發(fā)小臭組開勤展工裙作；贈2咬為開秋發(fā)小擔組提情供資爭源支太持；娛2毅監(jiān)控也項目探進度看，審六核開溝發(fā)小離組工稱作成嫩果。毅4.喂4挽標準狼開發(fā)換小組梁1、摩組羞成：扭人力糞職業(yè)單專業(yè)座人員象、扛項目饞經理狗或外框部顧帆問范2、存職朝責：憤2肥具體腥執(zhí)行舟職業(yè)倉化標星準的診開發(fā)鉤和評何價方室法程豐序的漢設計爸等工恨作；挪2聽保證陜工作揚成果箏的質愛量和鳥項目校進度耕；遭2窩負責弓項目秒過程擦文檔磨的建紡立與善管理宵；悠2垃項目盆運作聽所需饞要的引其他輔工作耕。殊3.渠2毯項目變經理拖職業(yè)蝦化標淋準的租開發(fā)幻4.芬5霧職業(yè)期化標厚準開背發(fā)的灶基本托原則殲1、愧源劃于工標作科職業(yè)剃化標陽準的蝴內容趁一定欲要與翻項目予經理展的業(yè)悅務的旺實際慈運作聚需要片相結簽合，客是完始成業(yè)競務所藏必須閑的。耳同時方，標替準也腿不要館涵蓋遷所有他行為銅，而渣是提免煉出貪關鍵辮工作忠要項弱，提躺出規(guī)糠范要惡求。洞2、樂現(xiàn)脹實性匆與牽惜引性貿相結帝合饒職業(yè)買化標絹準要桶歸納捎提煉陜內部伐優(yōu)秀睜項目森經理壽的成都功業(yè)賤務行蜻為，致反映耳物業(yè)區(qū)管理軌企業(yè)恐職業(yè)誠化的何實際努水平炕，是同員工劣努力誼后可絨以做求到的梢；同摟時，肥也應制該借償鑒業(yè)煮界的曉優(yōu)秀悉做法漿和先歪進經隱驗，蜻使優(yōu)漢秀的牛項目釘經理戴“跳瘡一跳話才夠逝得到惜”。熄3、唉不芽斷改謙進貧職業(yè)夢化標縣準是業(yè)緊緊劫結合率業(yè)務舍的，屠因此戲隨著渴業(yè)務靈的新晉情況減、新趨要求烈的不敲斷出慣現(xiàn)，雖職業(yè)誰化標液準內棍容和愈要求凳也要牽進行融調整螺。例短如隨濟著員世工職圓業(yè)化件水平早的不沙斷提絹高，樸職業(yè)胞化標駝準也倡要進態(tài)行相控應的葡調整播，以獲不斷供牽引飲員工謹向前字發(fā)展童。什4.雖6點級別品角色接定義鄭級別非定義鎖實際悠上是觸給每磁個級國別的憶項目學經理租勾勒擔出一致個基慈本輪頂廓來暴?？假Q慮到志與“污分級次管理索辦法貝”的城匹配蕉，可遍以考犁慮質項目乘經理隱分成帝三個源級別扎，概蔥要描剪述每遠個級鳴別的偷項目斬經理殊應該獨是什法么樣缸子，燭為后爛面的滲資格致標準福與行劈為標竊準的示開發(fā)瘋定下慢基調律。級串別角抖色定糧義的騎結果節(jié)需給竹出級紡別名炕稱和攔級別屢定義瞇。例慧如：鳴項目暮經理泉、中碌級酬項目習經理互、高仿級蘿項目姓經理毯，并裹給出羽每個馬級別躁的概廳要定葵義。讓4.軟7升標桿眠人物內行為爆分析峽通過菌對標單桿人殃物的炭分析澤確定咸項目嚇經理紋的行毛為標替準的渡具體季內容垃。分劫析的滾具體秩步驟仗如圖跌5：密圖5講標逐桿人敲物分附析步嚷驟糕1、筑選天擇標完桿人偵物。關一般消而言誘，選軍擇標吳桿人霉物需敘具備底以下覽條件奶：較2牧從事移項目覽經理煙工作件2年聰以上亦，具害備較沖為豐迎富的秘專業(yè)疏經驗扶；孫2嶼在日梁常工避作中拿表現(xiàn)癥出較雀為突援出的嘴專業(yè)難水平尸，為擊大家兼所公榜認；嚷2撤工作木績效優(yōu)良好緊并且數(shù)表現(xiàn)蓋穩(wěn)定巾。烘在選發(fā)擇拖項目忙經理倒標桿彎人物暑時，佛可選丹擇分防別在袋保安盡、保必潔、堅綠化濱、工洪程等架方面扔有所乞擅長枝的憑項目羅經理桃或專劈業(yè)主轉管。匪2、菠訪胡談標撓桿人拉物。策訪談泰的步法驟如阻圖6魚所示煙：餅圖6問訪野談步唯驟遵3、販分析脊標桿簡人物滔及結艱果輸訪出宰2萬確定障行為掌模塊虹2勞確定殺行為辱要項莊2賄確定稼行為語標準寶項：鐘行為遵標準街的建沒立要緞點圖稠7所繳示：勿圖7炮職稍業(yè)化促標準知建立松的要給點竹3.師2.紫4戲標桿鑰人物雅技能影分析哭通過植對標咳桿人朽物的循技能敏分析捷，確前定該出類業(yè)勿務的漁資格趙標準蘭的具像體內三容。南技能濤分析僵可以避建立娃在行搬為分碑析結鋪果的原基礎捐之上墓，只蘋要找等出支殼撐這屬些關掀鍵行治為的疲知識辰能力以要求殼，即屆可確襪定出漲專業(yè)貿技能賤的要玉求。打技能勇分析貢結果蘭主要驢包括曬：指1、手確定秩專業(yè)再技能檢要項麻2、漿明確祥技能陽標準匠項朵3、殼確定潛專業(yè)尸經驗營要求煉4、豪確定麥專業(yè)防成果慣要求徒5、炸必備榮知識谷提煉賤3.陡2.欣5潤職業(yè)偉化標豪準定止稿眾經過雞角色竭級別夠定義彎、標只桿人寶物行涂為分扎析和掙技能孔分析蠶之后循，烈項目循經理練的職絨業(yè)化餅標準加的基亞本內宇容就悼確定押下來境，此詞時可扣由評境審小燒組和俯領導屬小組驢對標鵲準進續(xù)行評竿審。綿評審源主要身內容無包括必：凱2裕標準提的整慢體構枯架是崗否合桃理；怠2雁標準昌的內族容是固否體三現(xiàn)了蘆公司市對近項目嗽經理慣的培很養(yǎng)方芳向；旅2古標準否的可蘆操作迎性如紗何。枝評審置小組充提出幕評審踩意見盡，標竹準開荷發(fā)小丸組對衡標準栽進行賊修改闊，這極個過摩程可御能會碑反復遺幾次迅。最娛后定企稿，歸匯編渣成冊砌。逐第四英章墻項目孟經理舍職業(yè)依化評御價的槍方法祖和步灶驟谷4.韻1在評價猴的基鉤本原勢則叛職業(yè)哨化水濁平評炭價是息指鞏證明駕員工壤是否歸達到顯相應綁等級揮任職助資格歸并按鋪相應掠職業(yè)溉行為挎標準識要求夠開展拍工作復而進聾行的漫鑒定敬活動茄。在白項目似經理律職業(yè)末化評巾價的家實際悅運作悔過程宰中，揉需把每握以啞下幾投個原真則：熟2耐既評禿價結爬果又差評價隔過程所；覆2量評價援是一鎮(zhèn)種鑒邁定活賤動，吃強調懶證據(jù)宇；迫2雄評價囑也是裙業(yè)務眼指導夜與交咸流的枝重要填途徑田；評2息以本項目鴨經理查的工晶作實荷績?yōu)橹矊蛱?；?推測評北與評象議相族結合冰；遇2給評價膝結果刻要面蓄向應淋用。霉4.忘2癢項目憑經理移資格肝等級蛛評價賽前面皺已經黎涉及隙到，謠項目惰經理論的職攝業(yè)化抹評價掌實際餐上包徑括兩導個方慶面：爭資格誠等級蜜評定雞和行削為能連力評嚼估。懂一般匆來說法，以啟半年患為一遵個評盜價周胞期較藏好，洗因為立一個壇人能宗力與橋行為懂的改捏變不脊是一蔥朝一弟夕的辰事情當。資續(xù)格等捧級評格價流功程如乏圖8滔所示胸：慨1、鋤必備肉知識使測評專必備那知識懸是姜項目撫經理晴完成錢業(yè)務鵲工作圍所必棄須掌悟握的切基礎蛇知識梁，包篇括專付業(yè)知歷識和厚公司指知識挖。職礙業(yè)化臣強調冠“知浸不等調于會蓋”，朽不同道于傳投統(tǒng)的沾職稱掌考試丟，必梅備知嘗識只篩是嚷項目團經理紫職業(yè)檔化要交求的擱一個松方面豪，不痰是唯嬸一要靜求。曬測評船的方狀法包疊括：劣2炸知識莖考試塊撰呢寫論傷文狠2、便資格容等級綿的申正請岡為避尺免員綢工盲動目申廊請與拌自身削能力喉狀況到過于汁懸殊堅的級墓別，頓可實擠行申掘請制活。騎3、們自辦檢序通過朋評價挺小組豪審批姨通過紫后，編員工肉可以哀開始鬧填寫重《徒項目病經理評等級種評價討自評非表》槽。導4、專資現(xiàn)格等奸級評圾定會除議磨成立翁評價慎小組己，選偏出組輕長，退主持鎮(zhèn)評定汗會議池，員寧工直屋接主紋管也微列席裕會議駁。評菠定步艷驟為燕：益評價恨小組色審閱飽自檢元表塊直接框主管吊簡評陰申請超人劫小組乎成員誘評議智給緩出評笨價意腹見蹈圖8庫資腎格等浴級評婆價流物程圖倘5、梯資斤格等唐級評翼定結秒果審頓核躺由評聽審委瀉員會深（小膏組）卷對評夢議結疫果進腥行審啟核，龍審核考的內訴容主撥要包鋪括：辭2吸評定講程序際的公命平性掛和公卵正性熊2嘴評定袋結果蓮的總蜜體狀督況與摘公司聚員工庭能力漲總體含水平竿的吻樂合度牙；衡2梳對明露顯不網(wǎng)合理冊的評取定結傭果給抖予糾招正例6、坡資駁格等拜級評氧定結蹤果反伐饋并烤歸檔再不論清是否辭通過兄評議有，直灘接主竊管都掙應該發(fā)將評諒議結吵果反煮饋給閣員工螺，并孫與員替工做動好充戒分的蒸溝通捧。通燭過的短可以仁開始辟進行趙行為但能力津評價饞；沒氏有通桑過的校要指確出不堆足之饑處，闊鼓勵括員工陸改進鄉(xiāng)并參宜加下沿一次態(tài)的評底議。擇4.肥3喂項目桑經理旨職業(yè)媽化行庫為能爐力評謹價溫項目桿經理盛職業(yè)塑化行歌為能雷力評買價是賢考察巾項目參經理俱的業(yè)博務行祝為是蛇否符接合行腫為標刻準。旋主要徑目的輸是牽贊引員朗工規(guī)饒范業(yè)飼務行睡為，睛以改懷進業(yè)竿績。奮評價關方法鍛有行昆為能蛾力日票常評脫價和掏行為慨能力尸面談悅會。顛日常斤評價燈要求醬申請葡人的鼻直接數(shù)主管好在日繡常工診作中天，對易員工耳的行槳為表忘現(xiàn)進哭行及駱時評榴價。恨但這摧對直熱接主窩管的足要求恢較高滔，在進項目誘經理扇職業(yè)婆化建腫設的繳初期注階段彈，可概采用尸行為年能力蓮面談芽會的艱方法遮進行椒評價某。原4.負3.戒1嚴面談近會的派評價云流程貪圖9矩面躍談過灰程盲4.激3.窩2勿項目側經理毅職業(yè)胖化行掏為能壤力評野價證突據(jù)初證據(jù)宿是員答工職材業(yè)化男行為棄能力耀評價系中最友基本吐的數(shù)葛據(jù)，自是判叼斷員混工行扮為是拐否符籌合標累準的劫重要渾素材市。它耍的充左分性糞與有忘效性菠直接器關系瞞到評建價結究果的覆準確莊性。竿證據(jù)盜主要訊包括剛以下叉三種魔類型茫，見筆圖1弊0：街圖1對0絲職業(yè)待化行解為能租力評棕價的拍證據(jù)乞類型爬整理閉證據(jù)縣要遵檢循以謝下原賢則：貨1、云證據(jù)克與標道準緊綁密相爺關；擔2、己力求丹證據(jù)墊之間萍的邏蹤輯性吐與系位統(tǒng)性隔；放3、茂是浙整理嶺證據(jù)遮，而戚不是召編造淋證據(jù)脅。位第五貓章插提升所項目棉經理痕職業(yè)隊化水搏平的椅途徑講5.爆1吹成功嫂實施喪項目妹經理潔職業(yè)過化體汗系的皺必備枯條件祥物業(yè)還管理侮企業(yè)源想要敲順利蜜建立蛛并推奮行忠項目蜜經理愧的職馬業(yè)化吸管理淚體系誰，需仗要在態(tài)認識族上保償持統(tǒng)優(yōu)一，院在組敲織上恒給予集有力受的保敲證，夜在實國施策宜略上番采取呀恰當惰的方桌法。僑具體腹包括裹：液5.植1.妻1臨企業(yè)碗高層甲管理勢者屋的充果分重挪視與詞支持拜職業(yè)棚化管踩理是曲一個些系統(tǒng)院工程擇，需鍬要全辣公司扔相關踢人員裁的積吼極參進與，箱因此配高層咳管理睡者狠的重吹視和變支持椒是首昆要條扔件。猴如果污高層戶管理蘆者羊能夠贈在輿提論、機資源陡和個傳人精正力方汪面給敘予有伍力的烤支持專，通煌過各絨種途抬徑讓窄大家筒知道鐵高層測管理叛者冊對職皂業(yè)化層的態(tài)擔度和咳決心露，就故為職架業(yè)化可體系厘的建阻設打霸下了恐堅實芽的基咳礎。艇5.閑1.緩2閉建立談職業(yè)飾化管貍理體歪系要片有明削確的換導向仆建立描項目隱經理脅的職繩業(yè)化扶體系糠，要謹解決率的根令本問胖題是伐為上拆房培乓養(yǎng)什喘么樣句的良項目趕經理民，建理設一滑支什追么樣溪的何項目仆經理盛的隊旬伍。董確立謹導向勤時，拘要根榴據(jù)娛企業(yè)期戰(zhàn)略獄和員兼工現(xiàn)似狀綜襖合考妨慮。膠5.嘉1.拋3鑼中層飾管理貿者材的積皺極參瞎與老中層控管理灣者勒在列項目支經理逝的職鼠業(yè)化飾管理援工作亞中充探當多跳重角眨色，贈他們壓的積匙極參賓與對議于成本功實戒施職體業(yè)化歪體系投起到俗關鍵酒的作漫用。箭中層硬管理露者刑是體蘆系的油宣傳彎員，蕩是基具礎信強息的世提供吼者，鹿也可漿以是半評價狠小組摩的成顏員。抱5.誘1.放4凡成功鐮實施邪職業(yè)坐化管舍理的圖組織曠保障絡謎項目吩經理縱的職嶼業(yè)化跳管理毒不是帳偶爾奪為之揉的一貧件事剩，而餅是常誓年運朋作的溪管理鉗體系妻，需立要從您組織疲上給糖予充爬分的甜保障購。在翅組織爹結構艷設置新上，財可以很分為淡兩條拍線：停1、具支變持與話監(jiān)督息線厚主要斗由人城力資惕源專亞業(yè)人涼員組母成，獵提供岸與職獨業(yè)化對管理魔相關港的技糖術支棕持和似實施再過程境中的表質量師監(jiān)督雞作用考。哭2、瞇執(zhí)行鞏線住可由處品保藝人員吸、罰區(qū)域標經理厲和其抹他專叨業(yè)人注員組壘成，嗽負責銜標準掀的編悟寫與岔修訂讓，職烘業(yè)化鋸評價齒與審開核等津工作習，但攜在項機目運絞作的蠅初期岔，人姜力資避源部淘的專養(yǎng)業(yè)人熄員可攀以參輕加標位準的賤編寫毅與評急價方依法的縫設計背等工旦作。調5.座2黃職業(yè)肆化管雖理體種系建短設的沒系統(tǒng)候模型箭職業(yè)彎化管督理系語統(tǒng)包啄括三孔個關燙鍵要碑素：戴即職砍業(yè)化粘標準煙建立旁、職這業(yè)化料水平煌評價迎和職愿業(yè)化普改進辯；兩業(yè)個輔皆助要陣素：形即員塑工、析管理熟者之與組免織參森與和峰員工貢職業(yè)蓄化評賴價結種果的盈運用拼。如宮圖1虛1所侮示：佛圖1搞1襲職業(yè)尋化管炸理的棟系統(tǒng)與框架責5.戴2.形1長職業(yè)貓化標直準建拼立域職業(yè)虜化標直準的舊建立盲決定慚了峰項目拆經理畝的培舞養(yǎng)和昏成長例方向生。慣5.輕2.視2代職業(yè)蹄化水旁平評踢價兇職業(yè)最化評限價一王方面萄對棟項目敘經理域已具松備的虎能力脆水平障及時明認可沫；另跌一方至面對昨員工撫不足坊之處拒提出墻改進誦建議余，確棋定改諒進的灶方向葡和進材一步躁提高者的要繞求。浪5.若2.滾3典職業(yè)這化改黎進衡職業(yè)身化管劈理不來是要額給百項目析經理找一個斬稱謂權，一漿個資繼格級系別，踩為評肉價而衣評價浙，而循是為銷了改起進和斷提高朝。在堪評價木之后剛，紹項目錘經理端就會摘很清息楚自曉己與召標準平的差據(jù)距，稱有了丑明確逮的改卡進方之向和龍目標常，然亭后通戴過培攏訓和兇主管陷日常心的工寺作指足導結振合自霉身的泉實踐是提高果自己烘的職原業(yè)化頂水平腳?？?.鏟2.影4憶職業(yè)組化評罪價結愁果的墾運用拖在易項目京經理筒的任聯(lián)命、賴晉升買以及毒和晉當升相壺關的秧薪酬偉福利浩、培悠訓機富會等差決策拖中運酸用職挖業(yè)化憂評價朝的結喉果，鬼是職憶業(yè)化截管理砍體系情得以黨有效襲運作飯的外豎部推蟻進器廟。如潑果評燙價結殿果不換與承項目訪經理妥的利在益聯(lián)欺系起纖來，眉它就井無法施發(fā)揮射其管還理功紋效。身5.患2.漫5哪員工惰、惑管理針者毒、組綠織的磁共同福參與妖要想貿成功豎建立賄并推拔行職菠業(yè)化蜘管理恢體系之，需羞要建暫立有斧效的牢管理雨機制唯，培泉育良斤好的鳴管理趙氛圍清以促逆進職兼業(yè)化祖體系重在上芳房的亞發(fā)育匪，引役導員鋼工提盞升職淺業(yè)技杜能與嘩職業(yè)早素養(yǎng)家。同犯時需掘要矮管理店者住以身協(xié)作則解，以酬認真來嚴謹隆的態(tài)漫度來打執(zhí)行勾相關頭的島管理艇制度褲與程瓣序，券確保勿體系熟的正特常運伏轉。駛5.需3宏成功汽實施桐項目聲經理困職業(yè)貨化體遣系的丘關鍵圍步驟國第三土章和載第四旺章已縫就職粘業(yè)化搬標準叛的建士立和鎖評價期進行敢了詳銳細的慕說明妹。成促功實樹施餅項目嘗經理風職業(yè)民化體師系的珠關鍵剪步驟跳大致寬包括來以下禾幾項機，見氧圖1便2：憤5.雪4絹提升拆項目懲經理六職業(yè)螺化水揚平的悶有效塔途徑悶為盡睬快提染升各項目喇經理橡的職類業(yè)化劇水平尚，滿勤足企睡業(yè)的移戰(zhàn)略裂需要蠟，公驗司應禽當有躬組織刺、有止策略云地展健開智項目歇經理棗的職鞋業(yè)隊險伍的頸培養(yǎng)撓工作鳥，有攝效提揀升朋項目污經理寒的職日業(yè)化御水平肥的途敗徑見扮圖1菠3。吹5.松4.搏1悠建立議績效虜管理敬體系退績效應管理青確定削了員孝工努謊力的忍方向縮，確沾定了伯做好廢做壞恨的標廚準，肯確定俯了績離效結培果和傲各種當經濟依報酬增、非氧經濟己報酬裝的直譯接關鼻系。邪這就賢從根龜本上滋激發(fā)礦了員游工的哀主觀翁能動謝性，島而主擾觀努邪力是烈取得稼高績酬效和惠成功絞的最朵重要施的前慣提。儉同時村我們喚可以鐵開放勒多種雙職業(yè)縮通道零，使淚員工飾從管姥理和前技術特專家筐的不笛同途危徑得貓到發(fā)慰展。貝5.云4.企2以建立盜職業(yè)獄化工蠻作模蛇板念職業(yè)今化體幸系，參可以田告訴型員工贊想取竄得好秒的績海效的埋途徑蕩，即葬具備堡什么卸資格憤和能震力，喬按照梅什么榮標準捎來做乎事。黎5.帽4.始3仿建立酷以職妄業(yè)化越為目評標的潑培訓逃體系宋在此歇基礎朝上，宗企業(yè)災為員攻工提練供有猶針對接性的糾培訓鏡，培壞訓的孝有效房性就傅會大珍為提愈高，駁同時學也利集于使較培訓你轉化鏡為員雅工的揮自主悟需要旗，變罰以前驢的企舒業(yè)強賣制要啞求為劑員工緒的自喬我開賢發(fā)。持5.繞4.授4瘡職業(yè)柿化管腎理的誦動態(tài)后過程窮通過沿定期威的資敗格等烘級評桿估和寸職業(yè)記行為提能力智評價坐，使拼項目蒼經理拋的任鏡職能衡力不庸斷向腰較高般的能更力水間平提鄰升，俯業(yè)務堵行為棒從不面夠職課業(yè)化醬到職詢業(yè)化并轉變拿，職想業(yè)化累水平纖越來久越高屈，業(yè)席績不懇斷提佩升。漂項目認經理途的職添業(yè)化女就實撓現(xiàn)了漆一個焦動態(tài)讓管理蕩的過漢程。堂第六叨章壩項目每經理季職業(yè)際化標港準舉冊例證以上森對如禾何制朽定險項目屢經理叼的職慨業(yè)化避標準頂進行邀了概庫括的冠說明離，我宵們可工以看拆到，齊職業(yè)圾化是衫一個綢系統(tǒng)村工程沙，需掙要全鉗公司近的動叛員和廊相關詞人員無的積瘦極參耳與，懼才有矮可能哪建立箭符合尊物業(yè)繳管理兩企業(yè)諒現(xiàn)實青和發(fā)禾展要怎求的膜項目掛經理累的職訊業(yè)化蛾標準分。為室了更喊好的花說明德職業(yè)除化的構具體葛內容漁，我釀對奶項目雁經理餃管理閘技能鼻方面冒的標吧準進宗行了繁梳理浩，現(xiàn)跡舉例躍如下竊。（扛這些法只是禾憑借燕經驗市進行凡的簡比單的販判斷偶，并為不一仁定非匠常符報合順項目燈經理憲的實望際情渾況，工只是誼為了側更好匯的進站行說蛋明而沙做的宅舉例鬼。）襖6.煎1垃資格估標準競（覆項目立經理謝的管虜理技紡能方縣面）揉6.窮1.惰1喉資格胡標準豪2仿上級啟部門疼的目架標及醉重要古性優(yōu)皮先順朵序；作2這SM己AR押T原邪則和槳5W射2H西原則屑，P宰DC棚A；庸2描制定著工作若計劃發(fā)的方薦法及罵工作伸??；殃2復時間層管理興方法餃；悉2理本項藏目的冰風險盛及預泛防措斬施；隱2說本人簡和下弟屬的筍工作紗角色滴和職俊責；易2思本項銅目工捧作任燒務的柏特點長、敵業(yè)務嗎流程嘗、運喪作方謝式和改本部童門資賓源狀尺況；束2徒溝通脆技巧蕉和方豐法；橫2燭監(jiān)控劑目標獄計劃國實現(xiàn)梨情況訴的方淺法及醋處理伶計劃乎目標鳳偏差明的方僑法；摘2絹公司逝匯報居程序答；縮2浮沖突抵管理咬方法西；狗2柄建立節(jié)團隊員關系悠的方較法；種2嫁激勵寬理論痰與方事法；險2拾5S纏管理備；稅2蓋公司節(jié)有關察安全坐、衛(wèi)句生的局規(guī)定摩及設朗備使顫用和艇維護糞的規(guī)母定；洲2氧工作聚環(huán)境牢出現(xiàn)羽緊急窗情況詳時的情處理送程序水；昨2痰公司總信息安系統(tǒng)腎的使拘用；長2疊市場侮信息法調研舉的方齒法；姨2捕公司透的保掠密原醒則和筐方法約；致2弟IS那O9卸00開0知犯識；廣2折績效所管理咸理論凳和方環(huán)法。津6.持1.羊2貢經驗福與業(yè)輔績要戒求仗1類經驗滿要求皮2毒2年竊以上側專業(yè)棕主管淘工作沾經驗佳；浩2歲擔任朋項目脾經理匯助理雀工作銀半年疲以上帶。抵2勁績效謎要求教2牽季度著績效關考核是至少許兩次蹲優(yōu)秀創(chuàng)。程6.蛛1.葵3曠管理橫責任蘇2歷確定瀉員工勵績效賞活動殖、目烈標和忽標準答；刺2哪為實鞠現(xiàn)績勺效目臟標提慶供培腫訓、符教練泉和資糠源；枝2胃給員機工提塵供有隙關工棒作績會效的逝有效喪反饋跌；汗2蹲給員戀工以使承認濕、獎廊勵和罩激勵包；國2飄保證紐業(yè)務剖活動村符合策公司鈴的洲價值膛觀疲和越企業(yè)莖文化額；嚼2最與客寶戶（倚尤其棍是重艘要客靜戶）勉保持殊日常淘的聯(lián)蘭系。幸6.梳2黨行為賣標準牽（沙項目高經理臣的管跨理技最能方蜓面）放6.漢2.鼠1恒第一佳行為村模板放：工耗作任瞧務的支管理緒1鵝制定輛工作圍計劃陵2冤根據(jù)鼠公司勤和事頸業(yè)部還的規(guī)豪劃或貪部署渡，與味上級賞共同福制定遵管理替處的遺目標快，明冬確各筒項工院作任政務和劉改進吃方向柴；炊2誤根據(jù)咬工作笛的優(yōu)件先順碌序分宴配資鐮源，蘆充分助考慮朱資源豆成本升，以柜使其額得到懲有效觸的合浴理的挨利用崗；咳2察與相遭關人笛員商圣討，鴿面向擺目標據(jù)，在窯公司升規(guī)定慧范圍盲內確纏定執(zhí)躍行計殼劃的痛具體荷工作西方法樣和活箱動；失2愉根據(jù)廊工作臘任務掀的具錯體要差求和吐特點惑，深匪入分原析工肢作中恐易出認現(xiàn)失附誤或航問題僑的環(huán)刊節(jié)，絮并設淡計相普應的慚監(jiān)控焰點及僻防范撲措施憤。矛2統(tǒng)組織咽實施敢工作肥計劃炭2片組織竹各種紗資源確及時盞到位良，向落下屬僵明確削說明教工作玻任務校要求才和職夕責、兩衡量木標準免，并匙加以橋記錄潛和保笑存；愛2糾人力劑等資愛源未張到位糾的原砌因立謠即查瓣清，羨提出扭相應先的補頓救措郊施并策上報號人力挽資源取部及鎮(zhèn)相關互人員砌；側2撐指導團團隊欄成員役制定并相應局的個黎人壘工作駁計劃辨。宮3葉指導封和控潮制忽工作敗計劃塑的實帳施稅2限根據(jù)強工作狼計劃桐的監(jiān)父控點鄰，檢盡查、濃分析霜和評普估各義項工艷作結獅果；梳2巧根據(jù)另工作確進展蹦及檢奸查、和評估系結果腸，對竄下屬歪工作銹方法防或活概動進逐行有齒效的去指導河；廁2差找出穿偏離延計劃挎目標瓦的原端因和茶工作耐中的姥實務恐，提杜出改刻正措煮施，廚必要粒時，縮上報比給上抽級主欄管及搜所影旱響的惹接口味部門根；汪2讀在自瘡己的順職責痕范圍慚內立發(fā)即實抓施改蘆正措惠施，虎必要吼時，資主動犯協(xié)調法相關吵部門綠兵提挎供協(xié)吊助，腦促成勤問題共的解共決。春6.杰2.州2削第二連行為從模板齡：組上織氛枕圍的找建設泰1天在組出織內證部建圍立和鉆保持膚良好經的工揀作關伍系你2敬主動占了解歲下屬鍛的思漸想動倉態(tài)，籌客觀睡地評培價下務屬并可與之喊建立越積極鏡、和壯諧的堡工作位關系沖；龍2逝倡導饒下屬殺之間卵建立你積極糖、和警諧的寬工作撞關系橡，公聲正處賓理下它屬之察間的算矛盾夫沖突芽；樂2烈當下昌屬遇要到困頃難時辨，應恨在自廁己的就工作寸限度寧內主瞞動提設供相絨關信氧息和句援助弦；鳥2興適時喂開展阿部門噸活動跡，活市躍部胖門氣杏氛，肆達到卻能更括好開滿展工喝作、睡增強鮮部門刮凝聚的力的鄙目的刪。促2陪創(chuàng)造虛、培懂育和壺維持胖良好侮的外用部工企作關產系賠2巷詳細穴制定丈與公獸司外跌部和醋公司斃其他眨部門殘聯(lián)系胸的工墨作方夫法并捷保證脈其實顆施；析2侵在自婦己的鞏權限偵范圍幟內，辦迅速戲、準駕確、窩禮貌蹈地答密復相源關部偶門的擦要求猛，根背據(jù)公亂司要活求保庸守機購密；更2阿當與厲外部方門協(xié)淋調遇粘到困遮難時映，主鼻動協(xié)將商解基決，船必要貴時向蒼相關哪人員然求助脊。今6.丹2.庫3苦第三次行為腫模板裁：環(huán)殘境資供源的古管理茂1乒建立六工作銳環(huán)境敞2三根據(jù)深公司捷規(guī)定牙和業(yè)零務需是要，卷按公吸司的潤有關肌工作旱程序咸建立掀工作蔬環(huán)境鞋。陷2聲保持濁和維煉護良物好的盾工作嶺環(huán)境扛2世經常茶巡視掛檢查膠工作國場所走以保壁證制睬度的茫有效顏實施楚，督捷促相羊關人首員及隔時改睬善工悶作場尸所環(huán)半境；麻2支充分鑒重視較部門艷知識賓環(huán)境奴的管法理，環(huán)采用匹適當劍的形斯式保潤證工捷作技鮮能的運積累遣繼承剪（如謎：文宜檔、吧手冊服、案陽例培奶訓等計），串避免敵類似書工作目性質恢的員駱工犯中類似光的錯優(yōu)誤。粉6.眠2.刮4辟第四喘行為尖模板共：決巨策信屠息的軍提供亮1仆搜集珍、調擱研和忙選擇俯所需筐信息仆2佳明確猜公司膝、事庫業(yè)部另和相躲關部萬門所測需信學息及假對本怠部門睛的要幅求；掃2寸分析標、篩竄選所忌搜集秘信息妥，以怨使之童準確沿并與煉規(guī)定第的需謎要有退關。沙2近處理持并提拔供所怠需信酸息諷2哈按照醬計劃僑向有畏關部繞門和唯人員嶺提供例所需脹信息建并歸捕檔；伏2瞞當不正能按坡計劃輛完成壞信息劍搜集劉工作湊時，李應及塌時通臭知有畫關人謊員。魚6.昂2.愈5酸第五漿行為兵模板樂：印工作蓬流程綁的制么定、仁實施政和優(yōu)陰化耕1樣制定秒流程潔2稅根