需求分析中信息收集的方法第一頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四搜集系統(tǒng)背景資料搜集系統(tǒng)背景資料的目的，是讓系統(tǒng)分析人員知道與系統(tǒng)相關(guān)的問題以及各問題發(fā)生的因果關(guān)系，以便系統(tǒng)分析人員在日后進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)時能加以控制或解決第二頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四事實發(fā)現(xiàn)的一些技術(shù)現(xiàn)有的系統(tǒng)的材料，文檔，表格，數(shù)據(jù)庫的樣本會議記錄，顧客的投訴，筆記年度，月度報表，工作進(jìn)度的檢查現(xiàn)有信息系統(tǒng)的技術(shù)文檔，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，維護(hù)日至企業(yè)的戰(zhàn)略計劃第三頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四研究和訪問一些站點訪問一些站點和相關(guān)的企業(yè)，收集類似的系統(tǒng)的材料獲得類似的解決方案作為參考第四頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四觀察工作環(huán)境觀察企業(yè)環(huán)境中的相關(guān)的任何事物如：企業(yè)的地理位置，辦公室的布局，人員的分配，工作職能，精神面貌做一些事實紀(jì)錄，和分析性的紀(jì)錄第五頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四訪談針對高層的管理者調(diào)查問卷針對普通的員工，客戶第六頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四原型法JRP技術(shù)JointRequirementsPlanning第七頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四數(shù)據(jù)建模和分析技術(shù)實體關(guān)系圖它包含的元素：實體，屬性，關(guān)系實體：數(shù)據(jù)客觀現(xiàn)實的描述屬性：實體區(qū)別于別的實體的特性關(guān)系：第八頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四如何數(shù)據(jù)建模確認(rèn)實體建立上下文的數(shù)據(jù)模型確定主鍵填寫其他屬性，構(gòu)建數(shù)據(jù)模型第九頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四分析數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)模型的判定標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)模型簡單不存在數(shù)據(jù)冗余數(shù)據(jù)是靈活的，可擴展數(shù)據(jù)庫中范式第十頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四流程建模和分析技術(shù)一個父功能要包含兩個以上的子功能第十一頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四訪談訪談主要的目的是在通過與用戶的交談，獲得與系統(tǒng)有關(guān)的信息，同時也可以幫助用戶確定需求，進(jìn)而建立一個符合用戶要求的軟件系統(tǒng)訪談分為兩種，一種是主題式訪談，另一種是無主題訪談第十二頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四訪談主題式訪談的特點事先可擬定內(nèi)容的方向和焦點主題可系統(tǒng)的進(jìn)行訪談，避免沒有目標(biāo)無主題式訪談的特點訪談內(nèi)容完全根據(jù)談話的情形和訪談雙方的意愿來定交談的內(nèi)容空間大第十三頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四訪談開放性的問題如：公司結(jié)算的工作流程是如何的？業(yè)績報表是如何的？特點：回答問題的人可以根據(jù)對問題的認(rèn)識進(jìn)行回答，往往會得到很多不同的答案，系統(tǒng)分析人員可以從中分析出現(xiàn)行系統(tǒng)的情況，從中發(fā)現(xiàn)問題，有時常?？梢园l(fā)現(xiàn)一些未知的情況第十四頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四訪談封閉性的問題特點：問題的類型限制了受訪者可選擇的回答內(nèi)容，受訪者只能從預(yù)先給定的答案中選擇。如：公司的員工的工作效率如何？a.非常有效b.有效率c.沒意見d.沒效率e.非常沒效率第十五頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四訪談的三個方面注意點事先要有計劃與準(zhǔn)備訪談時要注意自我控制訪談后要有正式的文件記錄第十六頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四訪談優(yōu)點可獲得最直接的資料來源可直接向用戶確認(rèn)需求可增進(jìn)對用戶的了解缺點費時且成本又高影響受訪者工作的進(jìn)行不適用于大量人員的信息搜索第十七頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四問卷調(diào)查問卷是針對每次調(diào)查的目標(biāo)，為了了解此項目的實質(zhì)內(nèi)容，所設(shè)計的一連串與系統(tǒng)有關(guān)的問題問卷問題設(shè)計的目的是要從設(shè)計的問題中得到想要的信息。問卷問題設(shè)計的原則是：首先確定想要得到的信息內(nèi)容，然后針對想要得到的信息去設(shè)計問卷的內(nèi)容第十八頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四問卷的內(nèi)容問卷緣由說明填表須知被測者聯(lián)系資料問卷分類資料問卷調(diào)查資料第十九頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四問卷調(diào)查的四大注意點了解被測者的個人背景說明問卷的受測條件謹(jǐn)慎安排問卷的組織預(yù)先測試問卷第二十頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四了解現(xiàn)行系統(tǒng)了解現(xiàn)行系統(tǒng)的目的，是通過對現(xiàn)行系統(tǒng)的了解，對系統(tǒng)分析人員進(jìn)行新系統(tǒng)需求的定義時更能反應(yīng)現(xiàn)行系統(tǒng)的概況，使以后的系統(tǒng)規(guī)劃能滿足周全而完善的目標(biāo)第二十一頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四現(xiàn)行系統(tǒng)的分析現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程方面現(xiàn)行系統(tǒng)的輸入數(shù)據(jù)方面現(xiàn)行系統(tǒng)的輸出數(shù)據(jù)方面現(xiàn)行系統(tǒng)所需的軟、硬件方面第二十二頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四表單的搜集單據(jù)是指交易發(fā)生時的原始資料，系統(tǒng)中輸入的表格成為出入單據(jù)，數(shù)出的表格稱為輸出報表，表單指數(shù)入單據(jù)與輸出報表單據(jù)搜集的目的，是通過搜集現(xiàn)行系統(tǒng)環(huán)境中所使用的表單資料，從而分析表單的流程，研究表單中藏的數(shù)據(jù)信息和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，以作為設(shè)計系統(tǒng)表單流程與數(shù)據(jù)文件內(nèi)容的依據(jù)第二十三頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四信息操作流程的搜集信息操作流程搜集的目的通過對現(xiàn)行系統(tǒng)操作流程資料的搜集，了解信息系統(tǒng)的操作步驟的輸入輸出數(shù)據(jù)，作為系統(tǒng)設(shè)計的參考信息操作流程搜集的內(nèi)容現(xiàn)行信息操作的系統(tǒng)流程圖各流程中使用的原始輸入輸出數(shù)據(jù)，表格信息操作流程中的所使用的系統(tǒng)流程第二十四頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期四