《科特勒說(shuō)》——營(yíng)銷(xiāo)大師問(wèn)答實(shí)錄AccordingtoKolter[美]菲利普·科特勒（PhillipKolter）著營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普·科特勒首次采用問(wèn)答形式將40年咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)之精華結(jié)集出版現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父化深?yuàn)W為平實(shí)，為同業(yè)人指點(diǎn)迷津作者獨(dú)家授權(quán)，簡(jiǎn)體中文版與英文版全球同步上市如果能有一本小冊(cè)子能讓你迅速、正確、生動(dòng)地理解營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)，那么就是這本了！前言多年來(lái)，從我的客戶(hù)、學(xué)員、商業(yè)受眾和新聞?dòng)浾吣抢铮沂盏搅顺汕先f(wàn)個(gè)問(wèn)題。這些問(wèn)題當(dāng)中，有一些是經(jīng)常反復(fù)地出現(xiàn)的。這些問(wèn)題的水平參差不齊,一些是很好的，為了找到解答，我必須用全新的方式去思考；而有些則未能免于幼稚，卻仍然經(jīng)常啟發(fā)我得到新的觀(guān)點(diǎn)。我的一位同事建議我說(shuō)，既然這些問(wèn)題總是在出現(xiàn)，我應(yīng)該考慮把它們放在一本書(shū)里結(jié)集論述，以滿(mǎn)足那些有著相同的困惑卻沒(méi)有機(jī)會(huì)得到解答的人。我按照邏輯順序來(lái)編排這些問(wèn)題，以便讀者更容易地選讀自己的興趣所在。閱讀中，很可能會(huì)有讀者對(duì)我的某些觀(guān)點(diǎn)提出異議。我歡迎這樣的不同觀(guān)點(diǎn)，而且恰恰是這樣，才可以促進(jìn)我們雙方對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解。我的回答很少長(zhǎng)篇大論，書(shū)中的許多問(wèn)題還值得進(jìn)一步闡述。讀者如果對(duì)這些問(wèn)題感到相當(dāng)興趣的話(huà)，可以去查閱更詳盡的專(zhuān)門(mén)性書(shū)籍。迎我本潑來(lái)想勞把這戒本書(shū)森命名步為：金《你晝一直真想要閥了解辨卻沒(méi)朋有勇春氣提挪問(wèn)的蒜營(yíng)銷(xiāo)英問(wèn)題作大全索》，氏不過(guò)建后來(lái)堡還是秤覺(jué)得妹短一盛些的愚書(shū)名咱會(huì)更丟好。陶閱讀趕愉快漿！病菲利涼普遞·拍科特館勒搶目錄漆：摔1．炕市丹場(chǎng)與斜營(yíng)銷(xiāo)焰（M瞞ar焰ke捆ts矩a襪nd良M殊ar顛ke獸ti教ng躍）鵝2．貢營(yíng)捷銷(xiāo)戰(zhàn)滴略（搖Ma佩rk瑞et問(wèn)in槍g己an省d諸St聾ra聚te溫gy借）帽3．拐營(yíng)蓮銷(xiāo)工浸具（袋Ma矛rk趟et廚in挨g寒a(chǎn)n惰d狂To企ol修s）添4．雄營(yíng)沫銷(xiāo)策諒劃（辰Ma娃r(nóng)k否et盒in銹g瓦Pl油an撥ni射ng疏）趟5．框營(yíng)毅銷(xiāo)組兇織（升Ma石rk珠et葡in姨g莖Or當(dāng)ga笑ni腹za孩ti鵝on遭）笑6．伸營(yíng)另銷(xiāo)控沿制（煩Ma洪rk逆et寄in丈g爬Co衛(wèi)nt春ro篩l）錢(qián)7．浪營(yíng)屠銷(xiāo)應(yīng)緒用領(lǐng)攀域（茅Ma維rk謠et牢in點(diǎn)g沖Ar躺ea款s行of忍A歷pp爪li硬ca奏ti合on中）劑8．淹卓滴越的龍營(yíng)銷(xiāo)丑（M麥ar時(shí)ke豐ti棄ng向E望xc泥el股le李nc屆e）嫂這樣論，本過(guò)書(shū)從獸市場(chǎng)雙和營(yíng)霧銷(xiāo)開(kāi)穴始，粱討論遵營(yíng)銷(xiāo)居戰(zhàn)略賺中的肥主要孫思想旗（市者場(chǎng)細(xì)胞分、錢(qián)目標(biāo)冷市場(chǎng)路選擇儉、定危位和辰差異妄化）志，被獨(dú)稱(chēng)作躲4P截（產(chǎn)俘品、閘價(jià)格銳、渠忠道和彎促銷(xiāo)得）的籠營(yíng)銷(xiāo)送工具漿，營(yíng)吹銷(xiāo)策東劃、梯營(yíng)銷(xiāo)暖組唇織和磚營(yíng)銷(xiāo)厭控制鮮，之省后是豬關(guān)于繞營(yíng)銷(xiāo)索應(yīng)用脾的眾獎(jiǎng)多領(lǐng)禿域、五消費(fèi)俘品行誘業(yè)營(yíng)繩銷(xiāo)、偵零售裝業(yè)營(yíng)所銷(xiāo)、集小企隆業(yè)營(yíng)添銷(xiāo)、梳直復(fù)販營(yíng)銷(xiāo)包、國(guó)腎際營(yíng)享銷(xiāo)、幼衰退敢時(shí)期聞營(yíng)銷(xiāo)蟲(chóng)、政藝治營(yíng)槐銷(xiāo)和妖社會(huì)質(zhì)責(zé)任乏營(yíng)銷(xiāo)辣。我敵把對(duì)川卓越喚營(yíng)銷(xiāo)抬的評(píng)兼論放浮在最陣后，堪使眾纏多卓銅越的墻公司富和出是色的氏營(yíng)銷(xiāo)朝構(gòu)成飯一曲滴輝煌工終結(jié)吧樂(lè)章病。對(duì)第1揮章袖擦市場(chǎng)猾和營(yíng)兇銷(xiāo)茅·瘋我唇們所紐處時(shí)剪代的戰(zhàn)諸多宜趨勢(shì)耀中，們有哪憂(yōu)些是新我們滲必須郵認(rèn)真搶對(duì)待懇和思通考的抵？猜在技飼術(shù)和怎全球迷化的每交替蜂作用股下，刪現(xiàn)代瓶經(jīng)濟(jì)鄙的景尸象已租經(jīng)發(fā)石生了陪根本桑的改爺變。姜得益伸于互籍聯(lián)網(wǎng)飾和日優(yōu)益發(fā)秩展的觸自由陪貿(mào)易耳，來(lái)周自于糠全球瓜各地堤的企蠻業(yè)能仍夠在享任何順地點(diǎn)富展開(kāi)熄競(jìng)爭(zhēng)夏。珍現(xiàn)在防，主壟要的狐經(jīng)濟(jì)拴力量驢來(lái)自常于園“逝超競(jìng)蛋爭(zhēng)酷”罷，即杏各個(gè)艷企業(yè)侄能夠益生產(chǎn)挪出超霉過(guò)其容所能厘銷(xiāo)售誦數(shù)量麻的商寒品。輕超競(jìng)思爭(zhēng)對(duì)招價(jià)格洞構(gòu)成管很大耕的壓毛力，躺也促裕使企堤業(yè)不緊斷地某使自匪身的模產(chǎn)品閥差異您化。域不過(guò)爹，現(xiàn)節(jié)在許握多的眉這種稠所謂侮差異羊化還曬只是壓停留民在心懸理層段面，妄并不爺是實(shí)徑質(zhì)性籌的。越即使你做到聚了，自在一攀種成若功的武模式軟可以綱被快幅速拷匯貝的宜今天偽，企須業(yè)得隆到的先優(yōu)勢(shì)革并不謠能夠留長(zhǎng)久魄地保傾持下鉗去。桃企業(yè)的必須保意識(shí)企到一務(wù)個(gè)事葵實(shí)，肅那就抵是客雙戶(hù)的搭文化訴程度涼已經(jīng)寺得到禾了普鋸遍提投高，扭他們擔(dān)可以厚利用紀(jì)互聯(lián)蜘網(wǎng)等自工具販對(duì)他辭們所那要購(gòu)含買(mǎi)的滅商品塔進(jìn)行習(xí)精挑自細(xì)選音?？推瑧?hù)已嶄經(jīng)取誠(chéng)代了馬生產(chǎn)搞商、正分銷(xiāo)級(jí)商成誘為強(qiáng)被勢(shì)的澆一方枕?？汪[戶(hù)為棋王。渠·節(jié)在診你的饅書(shū)里醒，你粥認(rèn)為糖全球芳化、紅超競(jìng)招爭(zhēng)和寶互聯(lián)麗網(wǎng)重房塑了除市場(chǎng)丈和商舊業(yè)。表這些桑因素證對(duì)于恰營(yíng)銷(xiāo)盤(pán)有什活么樣兇的影信響？倉(cāng)三種丈因素奪都對(duì)藏產(chǎn)品摟價(jià)格湊構(gòu)成謠了向駐下的塵壓力乘。全努球化叮意味鵝著企件業(yè)將繪把生雄產(chǎn)移突向成鞋本更重低的席地點(diǎn)減，將腿產(chǎn)品還以比際本地籮更低暮的價(jià)殺格打愿入他恐國(guó)；燙超競(jìng)存爭(zhēng)意慚味著盟將有撥更多困的供頌應(yīng)商軌爭(zhēng)奪閉同樣孝的客舞戶(hù)，桃導(dǎo)致麻價(jià)格溉的削詞減；籠互聯(lián)吹網(wǎng)技硬術(shù)意言味著河人們露可以駝更快告捷地優(yōu)比較趁價(jià)格磁，接社受最留低的迎出價(jià)殺。營(yíng)蹦銷(xiāo)的燙挑戰(zhàn)始，就舟在于凝面對(duì)纏這些天趨勢(shì)苗仍然監(jiān)能夠珍保持糊價(jià)格雄和利鏡潤(rùn)。紅一個(gè)海國(guó)家炊的產(chǎn)涉業(yè)如興果不鑒能持壺續(xù)地令為自疊己的猴客戶(hù)輪提供渠最大準(zhǔn)化的幣價(jià)值援，將馳很難算留住教客戶(hù)頓。面膜對(duì)這伏種挑居戰(zhàn)，恭解決繁辦法膚在于木：更兆好的良差異奮化和檢塑造閃品牌謎。搭另一闊方面叼，全添球經(jīng)畢濟(jì)區(qū)謝域一李體化舟和區(qū)察域貿(mào)師易保幫護(hù)不卡斷地當(dāng)發(fā)展餃。區(qū)施域成挺員也輝不斷跡地從失其區(qū)扒域同斬伴那效里尋岔求特線(xiàn)惠條增款。干然而慧由于孔巨額怖損失勢(shì)頻繁睬，人議為的骨貿(mào)易隸特惠散并不吉能夠注長(zhǎng)久醬保持破。熔定義鳳：什龍么是垂?fàn)I銷(xiāo)律營(yíng)銷(xiāo)蘇是關(guān)絲于企競(jìng)業(yè)如撲何發(fā)鋸現(xiàn)、識(shí)創(chuàng)造爬和交較付價(jià)病值以頁(yè)滿(mǎn)足產(chǎn)一定嶄目標(biāo)抹市場(chǎng)慰的需既求，岡同時(shí)獲獲取水利潤(rùn)鐮的學(xué)糖科。愚營(yíng)銷(xiāo)撓學(xué)用態(tài)來(lái)辨馳識(shí)未蓄被滿(mǎn)市足的猾需要噸，定爸義、猛量度屑目標(biāo)泥市場(chǎng)床的規(guī)低模和緊利潤(rùn)摩潛力饑，找布到最稻適合漆企業(yè)廚進(jìn)入歐的市盾場(chǎng)細(xì)局分和意適合織該細(xì)收分的除市場(chǎng)醬供給隨品。逝營(yíng)銷(xiāo)齊經(jīng)常怎由企劃業(yè)組抗織中吳的一粱個(gè)部家門(mén)專(zhuān)偵門(mén)負(fù)漲責(zé)，抬這樣騰其實(shí)刮有利扶有弊花。利統(tǒng)在：賞便于扮集中煉受過(guò)碰營(yíng)銷(xiāo)廈訓(xùn)練他的群濃體專(zhuān)克門(mén)從盞事?tīng)I(yíng)慧銷(xiāo)工頌作；房弊在擊：營(yíng)秒銷(xiāo)不賺應(yīng)該縮僅限鋤于企盼業(yè)的幻一個(gè)影部門(mén)勒來(lái)進(jìn)捏行，句而應(yīng)脖該在益企業(yè)憑所有壽活動(dòng)爬中體請(qǐng)現(xiàn)出付來(lái)。絨·哨營(yíng)輛銷(xiāo)學(xué)恐中使都用的墨主要些概念捉有哪老些？堪在《形營(yíng)銷(xiāo)膜管理理》（蝕Ma菌rk冷et別in體g糟Ma盟na躺ge妙me柜nt羅）（疼第1鄉(xiāng)1版景）中臥，我擁在第果一章脆論述悉了營(yíng)舌銷(xiāo)的勢(shì)主要國(guó)概念鈔。包摘括市傘場(chǎng)細(xì)維分（賞se結(jié)gm仇en賓ta鬧ti動(dòng)on便）、謠目標(biāo)泄市場(chǎng)徐選擇金(t煤ar小ge談ti挺ng裂)、歇定位蓬(p屠os罩it串io音ni急ng突)、薪需要舟(n坡ee孟ds差)、需欲求現(xiàn)(w賓an帆ts佛)、害需求抹(d窯em次an異d)扛、市瘋場(chǎng)供含給品坦(o塌ff酬er招in量gs文)、莫品牌嫂(b言ra帽nd逝s)拐、價(jià)太值和茫滿(mǎn)足路(v量al窗ue柴a來(lái)nd己s加at悉is蝦fa噸ct聲io喘n)銜、交元換(癥ex剛ch宰an苗ge好)、系交易蹄(t魚(yú)ra杰ns筑ac綠ti頑on撓)、座關(guān)系拳和網(wǎng)晴絡(luò)(縫re側(cè)la撲ti斧on畫(huà)sh忽ip茂s藍(lán)an茶d您ne語(yǔ)tw證or呆ks買(mǎi))、畢營(yíng)銷(xiāo)絨渠道俱(m井a(chǎn)r峽ke嗽ti桌ng咬c夢(mèng)ha叢nn灣el抓)、池供應(yīng)危鏈(標(biāo)su菜pp盜ly涌c叉ha盤(pán)in薦)、敗競(jìng)爭(zhēng)詠(c雨om反pe執(zhí)ti石ti伸on筋)、意營(yíng)銷(xiāo)和環(huán)境毯(m鐵ar姜ke霜ti均ng體e莊nv評(píng)ir讀on亭me典nt率)和姑營(yíng)銷(xiāo)盒策劃貧/方餃案(爐ma絲rk希et笑in慕g汁pr攝og夠ra耳ms董)。蛾這些陰術(shù)語(yǔ)蔥構(gòu)成根了營(yíng)邊銷(xiāo)職窗業(yè)的駝詞匯帝庫(kù)。例·謝如患何概貼括營(yíng)脫銷(xiāo)的霉主要信過(guò)程駁？率營(yíng)銷(xiāo)飽的主董要過(guò)憤程有淚：（腎1）呢機(jī)會(huì)碧的辨互識(shí)（粒op興po跑rt桂un固it血y殺id裕en念ti曬fi址ca當(dāng)ti珠on垂）；獅（2鞠）新技產(chǎn)品購(gòu)開(kāi)發(fā)值（n施ew預(yù)p司ro腫du紗ct死d陡ev蟲(chóng)el式op放me們nt份）；巧（3朱）對(duì)雁客戶(hù)旗的吸肥引(波cu戒st躬om婚er包a莫tt振ra立ct醫(yī)io鼻n)快；（恢4）塑保留麗客戶(hù)修，培餅養(yǎng)忠妹誠(chéng)(玉cu艇st預(yù)om熱er撫r悲et激en蜘ti谷on隸a霉nd雪l草oy左al搬t(yī)y殿b淚ui坊ld唱in錯(cuò)g)介；（格5）修訂單逼執(zhí)行僵（o瘋rd膜er洗f古ul腫fi舒ll介me想nt亮）。報(bào)這些畜流程窗都能?chē)妷蛱幜衾淼迷夂玫拇?huà)，賠營(yíng)銷(xiāo)掠通常帥都是國(guó)成功未的。敢如果攤哪個(gè)腔環(huán)節(jié)鈴出了悶問(wèn)題巴的話(huà)突，企質(zhì)業(yè)就慧會(huì)面沈臨生牽存危跡機(jī)。志·撈營(yíng)遣銷(xiāo)應(yīng)降被視嚼作一每個(gè)部師門(mén)還壺是公灘司的柿整體笨哲學(xué)魄和實(shí)暫踐？鴉多年容前，需惠普遼的創(chuàng)凳始人呆之一潑大衛(wèi)恭·血派卡叢德（備Da搞vi列d般Pa堵ck灣ar制d）碗說(shuō)過(guò)幼：應(yīng)“絕營(yíng)銷(xiāo)塞的重碰要性半遠(yuǎn)不抖止于淡僅僅鏟將其灣單獨(dú)異留給鼠營(yíng)銷(xiāo)達(dá)部門(mén)潮去做們。蝴”呼有著倚世界朝上最驗(yàn)好的珠營(yíng)銷(xiāo)潤(rùn)部門(mén)劑的公殊司一蟲(chóng)樣可床能出設(shè)現(xiàn)營(yíng)園銷(xiāo)失簽敗。艘原因何在于代：生亭產(chǎn)部衫門(mén)可束能會(huì)祝提供潑次品痛，送冷貨部輔門(mén)可暫能會(huì)脈送貨濾晚點(diǎn)智，會(huì)旬計(jì)部縱門(mén)可例能會(huì)校開(kāi)出市數(shù)額無(wú)不準(zhǔn)辱的發(fā)演票，舞這些辭都會(huì)沙導(dǎo)致尚喪失饞客戶(hù)蹄。只湊有全吃體員黑工都廣致力禿于為積客戶(hù)畜提供刮承諾階的價(jià)勉值，姻滿(mǎn)足農(nóng)和取糕悅于橫客戶(hù)盈，營(yíng)野銷(xiāo)才絕會(huì)是肆有效個(gè)的。津·糾營(yíng)牙銷(xiāo)是盯否應(yīng)沸該適代應(yīng)不天同國(guó)邪家和吼地區(qū)刷的具廉體情胳況，棄有無(wú)返固定標(biāo)的原榮則？駁營(yíng)銷(xiāo)盈并不繩是分樸析幾甘何那跑樣的忠學(xué)科卵。在閘具有臘不同詠的政描治、下經(jīng)濟(jì)哲、文遼化的培國(guó)家災(zāi)，營(yíng)嗽銷(xiāo)不鑄應(yīng)該巡一成疊不變誓。即析使在椅同一三個(gè)國(guó)凍家，嫁在消殲費(fèi)品勒行業(yè)坑、B逢2B毫行業(yè)悉(b贈(zèng)us蛛in呀es啦s評(píng)to說(shuō)b蠅us掉in忌es濕s嚷in侄du秀st察ri竟es核)和魂服務(wù)腔業(yè)，議營(yíng)銷(xiāo)玻方式約也是閉不同司的。幅而在戰(zhàn)同樣屆的行借業(yè)里得，不幣同的挽企業(yè)楊也有循著各康自不熔同的撕營(yíng)銷(xiāo)紋方式副。秀營(yíng)銷(xiāo)朗確實(shí)羨包括妻一些價(jià)比較哭固定畏的原睜則，螞包括壽：智·侍在制反定營(yíng)薪銷(xiāo)戰(zhàn)報(bào)略時(shí)而對(duì)消鄉(xiāng)費(fèi)者虧、競(jìng)般爭(zhēng)者式和分胃銷(xiāo)商京中心裳地位宴的尊唇重。喜·屈對(duì)每喪一個(gè)漁市場(chǎng)替進(jìn)行美市場(chǎng)萌細(xì)分掙，根饑據(jù)自腳己公輛司的蚊實(shí)力蔥和目王標(biāo)選睛擇前進(jìn)景最必好的置市場(chǎng)宗細(xì)分御。枯·停對(duì)于鴉每一淘個(gè)目棋標(biāo)市被場(chǎng)選范擇市奏場(chǎng)細(xì)求分，叼研究居客戶(hù)獸的需芒要、挺認(rèn)知堵、偏鍵好和罪購(gòu)買(mǎi)思過(guò)程份。暈·候通過(guò)逢認(rèn)真螞定義刮、創(chuàng)竿造和紛交付交更好飛的價(jià)懼值，萍在目押標(biāo)市錘場(chǎng)贏(yíng)載得優(yōu)貧勢(shì)。喉任何美人在完任何離領(lǐng)域蘿的理災(zāi)論都省會(huì)過(guò)扶時(shí)，挎如同叉我們餡理解答宇宙哨的過(guò)峰程那方樣，噸哥白箏尼取伴代了窄托勒在密，池愛(ài)因伐斯坦冷又取好代了升哥白矮尼。扎所以詞每當(dāng)葡一個(gè)縫全新敬的營(yíng)超銷(xiāo)理宋論露殃出端亭倪，暢我會(huì)庫(kù)毫不漸猶豫替地成姑為第躁一個(gè)濟(jì)吃螃刺蟹的兼人。概·截你陸認(rèn)為互在今膜天的泉企業(yè)款界，樓關(guān)于輪什么妄是有垂效的鬧營(yíng)銷(xiāo)晉有哪惜些主藥要的可誤區(qū)符，這炒些錯(cuò)閘誤觀(guān)吩念來(lái)柱自哪劫里？曬在企殃業(yè)界測(cè)和公浙眾的掘意識(shí)才中，買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)墳被極啄大地違誤解訓(xùn)了。晚企業(yè)吳認(rèn)為凡營(yíng)銷(xiāo)維存在拍的目鬼的在將于支疾持生賢產(chǎn)，安消除股企業(yè)魯?shù)拇孀庳洝Ｔ醵麻]實(shí)卻賀恰恰盒相反呆——吃生產(chǎn)竭存在唐的目找的是激為了岸銷(xiāo)售腰。企坊業(yè)可體以將嶄其生宅產(chǎn)外首包，賄而造蒸就一體個(gè)企酒業(yè)的苦則是極營(yíng)銷(xiāo)搏的思帆維和激實(shí)踐爛。生怖產(chǎn)、槐采購(gòu)潑、研陷發(fā)、稿融資明以及禍其他碧所有放職能農(nóng)都是餡為了蠻支持栽企業(yè)皆在營(yíng)嬸銷(xiāo)上見(jiàn)的工趴作。皺營(yíng)銷(xiāo)新經(jīng)常香被拿茶來(lái)和尤銷(xiāo)售黑相混極淆。期其實(shí)去銷(xiāo)售碗只是軍營(yíng)銷(xiāo)甜的冰松山一檔角。扛在銷(xiāo)牛售之宗外，舌營(yíng)銷(xiāo)促還包確括了易廣泛且的營(yíng)寒銷(xiāo)調(diào)秋研、院相應(yīng)姿產(chǎn)品專(zhuān)的研挎發(fā)、欲產(chǎn)品濁定價(jià)逃、分著銷(xiāo)渠肯道的朽開(kāi)辟濫拓展敢以及盡使市費(fèi)場(chǎng)了各解這定種產(chǎn)顯品。駝與銷(xiāo)長(zhǎng)售相愉比，烏營(yíng)銷(xiāo)診是范孟圍更族廣且斧更具虹綜合護(hù)性的防過(guò)程菌。卻有時(shí)方，營(yíng)炕銷(xiāo)和造銷(xiāo)售誘幾乎表有著兵相反杯的意規(guī)味。勺難以毀銷(xiāo)售誦的營(yíng)聾銷(xiāo)是訓(xùn)一個(gè)零自相餓矛盾額的說(shuō)織法。霧很久亦以前燦我說(shuō)彩過(guò)：磚“祝營(yíng)銷(xiāo)舉不是叉找到掙一個(gè)撒精明干的辦主法處牲理掉均你制弄造的蕉產(chǎn)品砍，而疾是創(chuàng)誦造真脊正的雅客戶(hù)抹價(jià)值準(zhǔn)的藝乓術(shù)。匠”叉營(yíng)銷(xiāo)歌是為掏你的卡客戶(hù)稻謀福蠢利的怠藝術(shù)淹。營(yíng)塞銷(xiāo)人梨員的蜜格言寄是：黃質(zhì)量萄、服橡務(wù)和困價(jià)值述。杰只有石當(dāng)你弓手中魚(yú)擁有靜存貨吃時(shí)，蒼銷(xiāo)售貢商品桃才會(huì)貧開(kāi)始販；而腥營(yíng)銷(xiāo)鵲活動(dòng)疑在產(chǎn)份品出卡現(xiàn)之除前就零已經(jīng)悶開(kāi)始卸了。熊營(yíng)銷(xiāo)守是企碌業(yè)必遺須進(jìn)厘行的嫁日常?；顒?dòng)彎，用炊以發(fā)競(jìng)現(xiàn)客逐戶(hù)的箏需要業(yè)和公坡司應(yīng)鄉(xiāng)該生側(cè)產(chǎn)的挺產(chǎn)品咱。營(yíng)俗銷(xiāo)決泡定了尖如何膊啟動(dòng)是、定過(guò)價(jià)、掘分銷(xiāo)襪和促棍銷(xiāo)產(chǎn)嘩品和范服務(wù)悄并在吹之后昌不斷揭監(jiān)控蔽市場(chǎng)祥上的典變化揮，對(duì)柳產(chǎn)品睬和服注務(wù)做盈出相佳應(yīng)的嚇改進(jìn)認(rèn)，最餃終決六定何賀時(shí)終競(jìng)止提治供產(chǎn)重品和康服務(wù)幅。最總之棵，營(yíng)厲銷(xiāo)不籍是一附種短泛期的池銷(xiāo)售引行為形，而帶是一污種長(zhǎng)戰(zhàn)期的付投資擾行為知。良膀好的腦營(yíng)銷(xiāo)揚(yáng)在企海業(yè)生霜產(chǎn)產(chǎn)忘品之傭前就躲已經(jīng)觀(guān)開(kāi)始跪了，尤并在堡銷(xiāo)售亂完成鉆之后綠仍然霉長(zhǎng)期憤存在畫(huà)。穴·取營(yíng)酒銷(xiāo)始哭于何緣時(shí)？奪早在秤人類(lèi)偷出現(xiàn)冶時(shí)，銀營(yíng)銷(xiāo)蹤就出謎現(xiàn)了只。在蹄《圣修經(jīng)鈔·池舊約碗》的祖第一鞠章（送當(dāng)然量這不士是人采類(lèi)的駛開(kāi)始?xì)垼瑵h我們過(guò)看到蜂夏娃斜說(shuō)服炮亞當(dāng)扔偷食屋禁果架，不追過(guò)夏濤娃不睛是第員一個(gè)蒸營(yíng)銷(xiāo)烘人員要，這況個(gè)稱(chēng)天號(hào)應(yīng)都該屬勞于那張條說(shuō)圾服了趴夏娃掘把禁燃果推滾銷(xiāo)給奇亞當(dāng)循的蛇縮。端作為金一門(mén)軍學(xué)科腫，營(yíng)通銷(xiāo)學(xué)于開(kāi)始縫于2父0世舞紀(jì)上找半葉三，那六時(shí)主察要出紗現(xiàn)在籌與分欺銷(xiāo)（何尤其捎是批盡發(fā)和長(zhǎng)零售地）相炒關(guān)的片課程凳中。章但是魔當(dāng)時(shí)站經(jīng)濟(jì)晃學(xué)正業(yè)陷于君追求嫂純理妻論的惱學(xué)術(shù)寨沖動(dòng)止之中達(dá)，人糊們忽憶略了至這門(mén)司和經(jīng)簽濟(jì)正降常運(yùn)哭行關(guān)漏系密貪切的億新興勾學(xué)科賞。供辱求曲贊線(xiàn)只潛是表干明了澇均衡尊時(shí)的濁價(jià)格潮水平度，卻優(yōu)沒(méi)能政解釋傅從生尼產(chǎn)商晴通過(guò)是批發(fā)總商一網(wǎng)直到念零售雙商的警價(jià)格閃鏈。昨因此寇早期芹的市埋場(chǎng)營(yíng)隔銷(xiāo)學(xué)輸者填燙補(bǔ)了侍經(jīng)濟(jì)壘學(xué)家蘭研究亦的空筋白。寄不過(guò)享，經(jīng)既濟(jì)學(xué)蠻仍然干是營(yíng)餡銷(xiāo)學(xué)暈之母瘦。剛·贏(yíng)營(yíng)漠銷(xiāo)是談一門(mén)年藝術(shù)附還是宋技術(shù)原？架營(yíng)銷(xiāo)胸更多沒(méi)的是兼一門(mén)拍技術(shù)逼和職懸業(yè)。出美國(guó)盞營(yíng)銷(xiāo)味協(xié)會(huì)武(A弄me豈ri云ca犯n堤Ma減rk來(lái)et據(jù)in蜻g貓As狹so訴ci碎at訴io度n)蝴和英鋪國(guó)特逐許營(yíng)扶銷(xiāo)協(xié)過(guò)會(huì)(霸Br辱it討is叫h幻Ch淹ar欲te玩re結(jié)d朝In催st乓it數(shù)ut路e栗of衫M腰ar滲ke濁t(yī)i皆ng害)都寄各自非致力抵于職涼業(yè)營(yíng)萄銷(xiāo)人比員的版資質(zhì)衰認(rèn)可壟。他貼們相蠢信通鴿過(guò)建吧立嚴(yán)許格的晶測(cè)試振制度慕可以強(qiáng)區(qū)分改合格婦的營(yíng)漠銷(xiāo)人挎員和猶冒牌方貨。組然而部，許睜多沒(méi)緒有經(jīng)謝過(guò)嚴(yán)查格訓(xùn)稱(chēng)練的謊營(yíng)銷(xiāo)去人員的也有低非常重出色諸的營(yíng)奉銷(xiāo)理浴念。郵英格慕瓦隙·瞞坎普磁拉(敢In附gv暮ar吩K仔am丟pr普ad映)并患不是竭一個(gè)仰職業(yè)急營(yíng)銷(xiāo)瞞人員祥，但耽是他燒的I孫KE肌A（鳥(niǎo)宜家嘩）公部司仍揉然通授過(guò)為采大眾暴提供予質(zhì)優(yōu)艘價(jià)廉蹄的家鐮具大龍獲成睛功。勤創(chuàng)造乒力是兼成功曬營(yíng)銷(xiāo)勺的重牢要部滔分，豪當(dāng)然熊這種演需要每不僅炮僅限宿于營(yíng)嬸銷(xiāo)人折員。職理工纏科對(duì)盈營(yíng)銷(xiāo)叛也是塌非常兆重要灰的。鍵營(yíng)銷(xiāo)衡人員肉通過(guò)駁營(yíng)銷(xiāo)芽調(diào)研魯、市暖場(chǎng)建狂模、祖預(yù)測(cè)茂分析駁會(huì)得使到很蒙多有暴用的碑?dāng)?shù)據(jù)惠。營(yíng)吧銷(xiāo)人柿員通土過(guò)營(yíng)近銷(xiāo)建蹲模做鞋出決秀策和吼指導(dǎo)首投資船，建刃立營(yíng)彼銷(xiāo)的皆度量瞇方法潮來(lái)顯稍示他吐們的跡活動(dòng)凱對(duì)于熔銷(xiāo)售梅和利旅潤(rùn)的菠影響裹。俘營(yíng)銷(xiāo)援到底燙是一泡門(mén)藝本術(shù)、碧技術(shù)備還是楊科學(xué)膜？答行案是烘所有禍這些律因素原共同膀構(gòu)成腥了營(yíng)章銷(xiāo)。折·倆營(yíng)尋銷(xiāo)是劍一門(mén)導(dǎo)應(yīng)用優(yōu)科學(xué)病嗎？自如同識(shí)工程今學(xué)從暑諸如聾物理往學(xué)、套化學(xué)佳等基塘礎(chǔ)學(xué)即科中律汲取君營(yíng)養(yǎng)跌一樣埋，營(yíng)物銷(xiāo)學(xué)稀也植植根于苦幾門(mén)探基礎(chǔ)安學(xué)科解，包互括經(jīng)副濟(jì)學(xué)尾、心辜理學(xué)節(jié)、社暫會(huì)學(xué)職、組劫織科秒學(xué)和鏟決策變科學(xué)憲等。問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)鏟學(xué)隨廢著這催些學(xué)尚科的府進(jìn)展思而不顯斷發(fā)嫌展。吳我相遭信營(yíng)蹦銷(xiāo)學(xué)意最終距會(huì)演息化成暫一門(mén)饞需求袋管理趙學(xué)科慰，包孝括更慶加全跟面的夢(mèng)關(guān)于腐需求吸驅(qū)動(dòng)樂(lè)和需勤求優(yōu)正化的床理論鳥(niǎo)。捎·正營(yíng)紫銷(xiāo)學(xué)間何時(shí)之開(kāi)始撫廣泛投地采菜用心發(fā)理學(xué)脊、社渣會(huì)學(xué)閃和人鴨類(lèi)學(xué)報(bào)等諸猜多學(xué)換科的難結(jié)論瓣？賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)之人員耍逐漸描意識(shí)博到，糾營(yíng)銷(xiāo)礦活動(dòng)儲(chǔ)的中毒心是樸購(gòu)買(mǎi)余者而肅不是小銷(xiāo)售淘者。配為了責(zé)理解培購(gòu)買(mǎi)織者，乘營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)人員希必須慰研究志組織留行為根學(xué)。納營(yíng)銷(xiāo)昌學(xué)研粉究者且們必筐須運(yùn)并用有傷關(guān)人率口統(tǒng)返計(jì)學(xué)壇、心盈理學(xué)晃、文出化和蝕社會(huì)慈的影碗響來(lái)鄭理解告客戶(hù)霜的需委要、波認(rèn)知印、偏擺好和席行為怕，以愈找到縣更有貪效的至營(yíng)銷(xiāo)友戰(zhàn)略卡。糊·弟營(yíng)孟銷(xiāo)作叮為一沙個(gè)術(shù)謝語(yǔ)的而使用判正在維超出族原先魯通常惑的商保品和糠服務(wù)林領(lǐng)域業(yè)，這辦是否殼是件券好事綢？男對(duì)于跪營(yíng)銷(xiāo)河概念仇使用撲范圍蘆的擴(kuò)藥大，廢我也碧出了臥不少愧力。授19胸69顯年，狗我寫(xiě)檔過(guò)一谷篇題變?yōu)椤毒帞U(kuò)展鍵營(yíng)銷(xiāo)侮概念咽》（責(zé)Br僵oa凱de厘ni充ng繼t跨he項(xiàng)C雕on膏ce凍pt為o餐f筐Ma囑rk驗(yàn)et醒in辮g）境的論辟文。辟文章牧里我辦認(rèn)為濃營(yíng)銷(xiāo)于不只懸可以份被盈蹈利性濤組織攝所使沿用，賠還可撿以被坊諸如基博物購(gòu)館、您教堂什、慈扮善機(jī)牧構(gòu)等阻非盈傲利性蛇組織煌所使抖用，臟以吸交引客娃戶(hù)、趕志愿酷者和噸捐助體基金控。我平更進(jìn)雀一步丈論述擇營(yíng)銷(xiāo)兄可以俊被應(yīng)放用到分社會(huì)衣活動(dòng)亂的發(fā)據(jù)起上尊，諸侮如教“年請(qǐng)勿釣吸煙炸”柴、拋“郵勿吸眠食毒糖品鉛”例、肥“健食用盾健康寧食品戒”全、辟“舉每天來(lái)鍛煉陸”作、憑“憶請(qǐng)勿新亂扔抹”伸等等耍。沒(méi)現(xiàn)今剪，我狡更進(jìn)仔一步聰?shù)卣J(rèn)靜為我是們可認(rèn)以營(yíng)疤銷(xiāo)商偵品、味服務(wù)衡、體杏驗(yàn)、持信息盈、財(cái)頂產(chǎn)、廟地點(diǎn)橡、人志物、界組織炮和公癥用事令業(yè)。原同任承何概俘念一該樣，佩營(yíng)銷(xiāo)泳可以蓮應(yīng)用軌到好匹壞兩淚方面孤。我文還是句認(rèn)為旨營(yíng)銷(xiāo)津?qū)W思養(yǎng)維方哈式的民廣泛技應(yīng)用暖是利畏大于前弊的親。陪·駕現(xiàn)在諷各種秧各樣恨的商瑞品是貞否已捉經(jīng)滿(mǎn)但足了皺我們掩所有豆的需命要，竭可供樂(lè)企業(yè)婆開(kāi)展枯營(yíng)銷(xiāo)巨活動(dòng)貍的消鐘費(fèi)者們需要孤是否臂太少哪？燃談起既營(yíng)銷(xiāo)墻，我眾們總脂是會(huì)箭說(shuō)到需迎合諸未被狹滿(mǎn)足陶的需例要。連現(xiàn)在的，確毯實(shí)有控很多駕的產(chǎn)襯品滿(mǎn)礎(chǔ)足了秘我們滲大多寇數(shù)的沖需要怪。我坊的朋錦友，壞意大蜂利人駐皮埃金特羅井·由圭多書(shū)(P即ie浩tr院o貸Gu之id橋o)介寫(xiě)了興《無(wú)俗需要做社會(huì)讀》（興Th萄e率No廢N篇ee頑d幼So沉ci毛et放y）澤來(lái)提品出以洽下論分點(diǎn)：鍛營(yíng)銷(xiāo)密人員陪應(yīng)該回學(xué)會(huì)該如何斧創(chuàng)造多需要獻(xiàn)，類(lèi)未似于雕索尼斯（s裁on針y）誘公司啄營(yíng)銷(xiāo)胳創(chuàng)新門(mén)電器任的方杏式。崇企業(yè)威應(yīng)當(dāng)團(tuán)學(xué)會(huì)席由市毀場(chǎng)驅(qū)尤動(dòng)（塌消費(fèi)綠者需異要的縮驅(qū)動(dòng)芒）轉(zhuǎn)況向驅(qū)姐動(dòng)市拌場(chǎng)（驚致力絡(luò)于創(chuàng)宏造新娘的市戲場(chǎng)）家。多橫年前依，誰(shuí)燭會(huì)需愉要隨憑身聽(tīng)判、大覆屏幕詳彩電鑼、微罰型攝壁像機(jī)送等等萌產(chǎn)品纏呢？蒸對(duì)企景業(yè)來(lái)骨說(shuō)，父新的到競(jìng)爭(zhēng)虜需要申就是范不斷陡找到狡新的慎需要尚和新孔的市替場(chǎng)。豎·搞為污什么央營(yíng)銷(xiāo)百是滿(mǎn)竟足個(gè)谷體需瞎要的板最好加方式就?拉人可才以通色過(guò)許脅多方兆式滿(mǎn)聾足自開(kāi)己的濾需要濱，例受如偷安竊或欲行乞娃。營(yíng)菊銷(xiāo)是歲通過(guò)席某種畝價(jià)值衰的提鍛供來(lái)盡交換賴(lài)個(gè)體紛想要銅從另框一方模獲取怨的東符西。狡營(yíng)銷(xiāo)注的基著本理孔念是言交換淹，這剩是文桃明社行會(huì)里蕩最合捐理和慘普遍膝接受鑰的方摟式。災(zāi)·纏營(yíng)伐銷(xiāo)在當(dāng)應(yīng)用喚于消合費(fèi)品候、服鄉(xiāng)務(wù)、敢B2祖B時(shí)兼，是火否分陡別有勵(lì)所不著同？舒許多烈營(yíng)銷(xiāo)矛的理該念和名工具寶最初調(diào)是來(lái)著自快勝速消很費(fèi)品要行業(yè)淡面對(duì)咱的一撥些實(shí)秧際問(wèn)蔬題，叫其他琴的工攀具則繼來(lái)自拜于耐查用產(chǎn)削品行根業(yè)（臣無(wú)論捐是面步向消送費(fèi)者津的還雷是面溉向企顫業(yè)的姜）、跨日用達(dá)品行寨業(yè)和古服務(wù)答業(yè)。倡由S涂TP冷(尚市場(chǎng)減細(xì)分歡se壇gm床en夾ta進(jìn)ti事on紛，目攤標(biāo)市址場(chǎng)選牲擇t賓ar碌ge囑ti洗ng江，和更定位暑po世si增ti瓜on堅(jiān)in躍g)劇理論木和4候P（洋產(chǎn)品瞞Pr傭od嫩uc膨t，罰價(jià)格臥Pr昂ic定e，丈地點(diǎn)摟Pl購(gòu)ac牧e，綱促銷(xiāo)映Pr膠om訊ot語(yǔ)io被n）費(fèi)理論段構(gòu)成陵的營(yíng)新銷(xiāo)學(xué)蘋(píng)理論隨框架緊可以邪幫助俯我們?nèi)Ψ治鰡崛魏涡问袌?chǎng)擦、產(chǎn)畜品和劍服務(wù)度。當(dāng)傲然，譜每個(gè)熟市場(chǎng)隱都各伍自有擾其特凱征，貍需要姓特定度的營(yíng)鐮銷(xiāo)理飾念和戒工具振，比鋪方說(shuō)昏，服模務(wù)業(yè)漲的營(yíng)談銷(xiāo)人共員在為制定喜自己買(mǎi)的營(yíng)纏銷(xiāo)方商案時(shí)旁，會(huì)險(xiǎn)更多得地關(guān)倉(cāng)注另駐外的宏3P昂（人緒員P跡er爪so幫nn侮el要、服拘務(wù)流墳程p射ro脖ce讀ss洽和服袖務(wù)有柜形化森Ph負(fù)ys經(jīng)ic陣al涼e系vi土de希nc水e）蓬上。欣不過(guò)耐，這拋些市咱場(chǎng)類(lèi)織型（瞧消費(fèi)典品、乎工業(yè)文和服悔務(wù)業(yè)夠）并翼不需添要完來(lái)全不根同的勇理論遮框架屑。否飼則，仙我們臟將面惡對(duì)的偵是市踩場(chǎng)I場(chǎng)、市藏場(chǎng)I累I、河市場(chǎng)迷II廁I這也樣混缸亂的勉局面廚，而通且行另業(yè)間飛也無(wú)私法進(jìn)觸行相子關(guān)經(jīng)堡驗(yàn)的初交流臺(tái)借鑒什。摟·繁營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)的任便務(wù)是達(dá)什么蹦？釣關(guān)于疾這個(gè)鼓問(wèn)題先，至掛少有后三種尖回答踩。最器早的翁回答今是營(yíng)箭銷(xiāo)的昂任務(wù)黨是負(fù)亡責(zé)把返企業(yè)嚼的全蘿部產(chǎn)揀品銷(xiāo)謎售給扒無(wú)論照任何極人。擱接下滋來(lái)的緊回答榜思考呼就深跌入了冰一些匆，認(rèn)腫為營(yíng)順?shù)N應(yīng)憲以滿(mǎn)順足目席標(biāo)市跟場(chǎng)未豎被滿(mǎn)患足的盲需要猾為任蒜務(wù)。踐最后呼一種苗則具活有哲董學(xué)上變的意短義，招認(rèn)為動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)豬的任搖務(wù)是寬在世暈界范樓圍內(nèi)島提高湊物質(zhì)徐生活吸的標(biāo)泰準(zhǔn)和糊質(zhì)量答。泉營(yíng)銷(xiāo)鐘的角佛色是亦感知考人們艷未被旋滿(mǎn)足斗的需巴要，緞創(chuàng)建逐新的千有吸胖引力轎的解釀決方掉案。件現(xiàn)代驚廚房抓及其窩附屬戲用具戰(zhàn)就是臥一個(gè)洽很好并的例漠子，射展示乘了營(yíng)哄銷(xiāo)是叉如何甲把家古庭主暫婦從蠟繁重共的家壘務(wù)勞救動(dòng)中衣解放胃出來(lái)挪，在總更高嫩的層逢次發(fā)臨展自華己的孔。上·惹你丑曾說(shuō)愚過(guò)在視制定黎商業(yè)杠策略胃時(shí)，植營(yíng)銷(xiāo)怕必須灑扮演效首要尸角色鄉(xiāng)。你彩認(rèn)為桿現(xiàn)今探的企粒業(yè)經(jīng)伙理們樸是否愛(ài)已經(jīng)照充分鴉意識(shí)已到了助營(yíng)銷(xiāo)描對(duì)于視企業(yè)叫成功右的重舟要性鳳？稀CE誦O們憂(yōu)往往獄把營(yíng)躁銷(xiāo)看上作是豐一個(gè)絮部門(mén)金的事悉，負(fù)釋責(zé)在寧產(chǎn)品打生產(chǎn)狡出來(lái)狡以后煙將其使銷(xiāo)售醋出去僻。我廣們的床觀(guān)點(diǎn)以是營(yíng)叨銷(xiāo)必廣須被夏視為孫決定飯企業(yè)暢戰(zhàn)略霧方向黃的活蹤動(dòng)。和彼得低·柏德魯塌克（致Pe貪te病r慰Dr隙uk聽(tīng)er伍）早廟在3茄0多丹年前奉就已韻經(jīng)說(shuō)您得很膛清楚在：化“耽一家通企業(yè)士只有斷兩個(gè)扇基本早職能陪：創(chuàng)帆新和顏營(yíng)銷(xiāo)填。肚”岔·析你井曾說(shuō)紗過(guò)如材果一誤個(gè)企乒業(yè)的備營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)部門(mén)叼不能廊夠發(fā)徹掘出也新的鋸市場(chǎng)麗機(jī)會(huì)置，其杯員工郵應(yīng)該牛被解銜雇。票然而挑市場(chǎng)鈴上是位否還齒有那倦樣多妖的好粘機(jī)會(huì)閑？脅一個(gè)隆經(jīng)濟(jì)檔體中腥，機(jī)點(diǎn)會(huì)的厚絕對(duì)怒數(shù)量噸會(huì)隨凝著商老業(yè)周棵期和潛技術(shù)從周期界而變棚化。爸在經(jīng)垂?jié)フ硕恍碌哪[技術(shù)王還沒(méi)茂有出悄現(xiàn)的角時(shí)候瓣，機(jī)串會(huì)的津數(shù)量盤(pán)將會(huì)且更少如。敬然而忍機(jī)會(huì)槳總是吊存在稍的。床看看犬那些偷不斷守出現(xiàn)葡在槳“耀創(chuàng)新短”感和諷“序驚奇形”虧目錄災(zāi)中的煤產(chǎn)品街吧，央任何囑一家提提供豎產(chǎn)品率或者零服務(wù)腹的企臟業(yè)都吐應(yīng)當(dāng)?shù)衲軌蛎巯氤鰹V新的勒辦法漢來(lái)對(duì)落原有平產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行湖改動(dòng)投，合吊并不除同產(chǎn)六品的伴相關(guān)謀特征繩來(lái)創(chuàng)握造新藝的產(chǎn)系品，閉提供頃不同園型號(hào)培的產(chǎn)把品，僻或者辭在原嘆有產(chǎn)累品基武礎(chǔ)上旁增加促新的多特性猶或者呈服務(wù)仇。慎提供錫給市殲場(chǎng)的根產(chǎn)品掌和服鎮(zhèn)務(wù)不道僅可籮以針聽(tīng)對(duì)不減同的潛市場(chǎng)阻進(jìn)行霜重塑宏，市貝場(chǎng)供偉給品貧本身孩也可歡以用役新的渠視角垃看待卵。喊在我岡和費(fèi)柏南多躍·換德里塔亞斯悄迪貝市斯(殲Fe譽(yù)rn食an傲do緣T刮ri圍as取D茄eB魄es碗)合密著的鞭《橫庭向營(yíng)灘銷(xiāo)》未(L佛at避er執(zhí)al亦M譽(yù)ar蒸ke研ti趙ng肺)里適，我衡提出陽(yáng)了一孤種和役縱向叛營(yíng)銷(xiāo)少(v滿(mǎn)er您ti怠ca港l伏ma坡rk幫et袋in狠g，畫(huà)即市葡場(chǎng)細(xì)殼分）燦不同凡的、賽創(chuàng)造斯性的村方法辭來(lái)找餐到新市的營(yíng)蛛銷(xiāo)思勇路。舒縱向遇營(yíng)銷(xiāo)章針對(duì)襪的是光某個(gè)汽特定四市場(chǎng)隨，而談橫向遼營(yíng)銷(xiāo)剛則從網(wǎng)一個(gè)斑全新豪的視證角來(lái)奪看待增產(chǎn)品還。可叼以舉蠅出很庸多例彩子。悄今天陰我們訓(xùn)可以炮在加敬油站擊買(mǎi)到題食品印，在質(zhì)超市預(yù)進(jìn)行江銀行案事務(wù)涉，可魂以在潛網(wǎng)吧禮使用班電腦親，用涼郵拍照巧，通玻過(guò)嚼肅口香飽糖來(lái)舉服藥偷，還富可以湯吃零凝食來(lái)些攝入董谷類(lèi)蹈。機(jī)墳會(huì)永冒遠(yuǎn)存煩在，瞇缺少擱的只唱是去鋒發(fā)現(xiàn)夠。衰丈退期鹿的營(yíng)退銷(xiāo)并捉不意祖味著附失敗酒，營(yíng)而銷(xiāo)只抵有在魄缺少辱想象榆力的撇時(shí)候影才會(huì)婦失敗勁。升·膜在叢今天幻的經(jīng)荒濟(jì)中較，你茅能看幫到哪榨些巨緒大的裕商業(yè)艙機(jī)會(huì)挪？橡以下樂(lè)列出豪了我桌認(rèn)為行的巨吐大商夠機(jī)：婦1．蹄生物怖科技窯[如廢合理握化藥摧物設(shè)醬計(jì)(宗ra會(huì)ti藝on機(jī)al穿d停ru碌g錢(qián)de賀si油gn昌)，瘋應(yīng)用喉于安健全系柔統(tǒng)的旗生物振特征站監(jiān)測(cè)鈴]。訂2．鎖移動(dòng)宇史（如岸期支付雕、無(wú)曉線(xiàn)設(shè)饒備）例。揀3．予安全鐘保障劍技術(shù)介(公還司、筒家庭餓的安初全設(shè)觀(guān)備)嫌。參4．錄針對(duì)檔利基施市場(chǎng)傲1的縣業(yè)務(wù)渴（如什專(zhuān)門(mén)歡為拉哀美人參開(kāi)設(shè)此的銀已行）州。始5．敢外包上。澆6．棍存儲(chǔ)園系統(tǒng)辜。舞7．郵自動(dòng)賢化技染術(shù)（匆例如但高速寺公路膝自動(dòng)母收費(fèi)石設(shè)備章）。柱8．修醫(yī)療池保健鑼設(shè)備摔。優(yōu)9．何機(jī)器墾人。笑企業(yè)響面對(duì)短一個(gè)纖潛在愚的商倘業(yè)機(jī)念會(huì)時(shí)殲，考絕慮以具下問(wèn)僅題：元1．嫩是否某有較惠大的言市場(chǎng)時(shí)空間欲？談2．桌是否栽會(huì)有腰激烈靈的競(jìng)熊爭(zhēng)，熊前景府如何面？斷3．另是否帝能建罪立可診盈利勝的商時(shí)業(yè)模舉型？溝4．訂能否足迅速歐積累麻資本渴，壯各大企慶業(yè)？剝·屑營(yíng)訂銷(xiāo)和務(wù)銷(xiāo)售貢規(guī)劃想(m央er奏ch嬌an旋di印si座ng堆)有帝什么族區(qū)別六？底銷(xiāo)售撕規(guī)劃伙作為泉術(shù)語(yǔ)托主要站應(yīng)用輸于零悔售業(yè)噴，用禁來(lái)描醋述零待售商挑為了切利于摔銷(xiāo)售分對(duì)于網(wǎng)上架呀商品流及其傻陳列嶼方式式的選快擇。必營(yíng)銷(xiāo)迎是廣鈴泛得洽多的傳范疇紅，銷(xiāo)鹿售規(guī)燈劃只遲是其箱中的直一部鞋分活廈動(dòng)。毯·拾除了撥銷(xiāo)售銀額下膛降，吐還有挖哪些厚是企鐘業(yè)必立須對(duì)迷自己揀的營(yíng)工銷(xiāo)采碌取措蹈施的瓜征候摔？榴這些盟征候徒包括瘋：擱1．貼公司醬進(jìn)行汽擴(kuò)張語(yǔ)戰(zhàn)略漏，而擁銷(xiāo)售轉(zhuǎn)卻過(guò)查于平像穩(wěn)。歲2．質(zhì)銷(xiāo)售誰(shuí)額起暑伏過(guò)束大，假不夠奮平穩(wěn)縮。普3．第銷(xiāo)售敘額還片不錯(cuò)蹤，但疑是毛脹利過(guò)象低?；?．扁產(chǎn)品疼利潤(rùn)衰偏低木，客雖戶(hù)細(xì)可分不恨明，澡或者驢分銷(xiāo)陽(yáng)渠道宮不暢撒。記·圓那些裕對(duì)營(yíng)房銷(xiāo)還饅不是霜很了鐘解的意CE稈O或駛者企聯(lián)業(yè)的測(cè)經(jīng)營(yíng)虹者們縣該從蛙哪里侵開(kāi)始黃，除干了閱戒讀你步的著攪作？瞇實(shí)際涼上，飲我還殖是會(huì)爆建議亭從讀拼我的計(jì)一本絮書(shū)開(kāi)么始，鴨不是立那本裹70漂0頁(yè)訴的《辣營(yíng)銷(xiāo)透管理屬》（斗11著版）傷，而同是2晚70蝕頁(yè)的駝《菲肉利普針·渡科特杰勒論您營(yíng)銷(xiāo)活》(否Ko頸tl斤er艱o吧n踏Ma則rk扛et蘇in縣g)晨。這茂本書(shū)序里展陪示了戀基本如概念桃、原忽則和福策略繭。對(duì)權(quán)于尋遠(yuǎn)求營(yíng)浙銷(xiāo)技蔥巧的頁(yè)讀者解，尤村其對(duì)賽于來(lái)圣自那梁些小黃公司頸的讀劉者，災(zāi)康拉島德鹿·西萊文閥森(職Co慨nr撲ad蹄L身ev畫(huà)in賽so棄n)眠有關(guān)深“側(cè)游擊谷營(yíng)銷(xiāo)士”叛（g外ue漠rr蠻il怨la竿m多ar醉ke漏ti晶ng搶?zhuān)┑牧顣?shū)將科會(huì)有株所幫閱助。租最后罩，有建很多川關(guān)于鴉特定樣主題榨的書(shū)才籍可叔供閱踢讀，假像塑同造品題牌、生溝通港管理尤、定優(yōu)價(jià)、扶與中呈層員卵工共爐事和輩發(fā)展負(fù)有效檢的營(yíng)漸銷(xiāo)團(tuán)黨隊(duì)。好·公從誕茂生以架來(lái)，頑營(yíng)銷(xiāo)餡發(fā)生頓了怎燕樣的腹變化盜？店?duì)I銷(xiāo)撥學(xué)是顯作為監(jiān)經(jīng)濟(jì)曉學(xué)的檢分支員學(xué)科達(dá)而出店現(xiàn)的蜻。早膀期的瘡營(yíng)銷(xiāo)奮人員覆致力亡于研損究分號(hào)銷(xiāo)渠藝道，壯這一驚點(diǎn)不珠同于喝大多勞數(shù)經(jīng)欣濟(jì)學(xué)鞠家只狗是把奏供求店曲線(xiàn)便作為堤市場(chǎng)戒價(jià)格由的決收定因屠素而芳忽略愁了多批層次流分銷(xiāo)消對(duì)價(jià)藝格造仔成的謎影響幼。早斷期的胞營(yíng)銷(xiāo)裳學(xué)偏架重于騰描述顧性、舟制度燦性的藍(lán)研究布。除直了分杏銷(xiāo)渠徒道，拒早期控的營(yíng)財(cái)銷(xiāo)還崗把研停究重刺心放觸到廣怨告和請(qǐng)個(gè)人封銷(xiāo)售挎活動(dòng)溪方面矮。從鉗那時(shí)粒起，垂許多矮人開(kāi)聽(tīng)始認(rèn)只為營(yíng)踐銷(xiāo)只承不過(guò)趙是銷(xiāo)擊售產(chǎn)否品的閱代名偉詞，竟直到脅許多冶年之睬后，音營(yíng)銷(xiāo)病才從悟這個(gè)奶誤區(qū)選中解題放出天來(lái)。洲以下迎是營(yíng)色銷(xiāo)思姥想發(fā)穿展的并主要損階段延：屢4P全理論喝標(biāo)志捐著營(yíng)止銷(xiāo)學(xué)毯發(fā)展儲(chǔ)過(guò)程續(xù)里的逐一大孟步，及因?yàn)轫曀褍?yōu)產(chǎn)品藝、價(jià)郵格、指地點(diǎn)術(shù)和促岸銷(xiāo)作懲為企觸業(yè)對(duì)勵(lì)市場(chǎng)怖供給社品做暗出決旺策時(shí)印考慮克的一雪部分尺引入盜了營(yíng)上銷(xiāo)。帳營(yíng)銷(xiāo)請(qǐng)人員欲們后主來(lái)意撇識(shí)到特，為卻了決退定4供P的第內(nèi)容六，他縱們必貞須更嶺好地慌理解棟客戶(hù)末，于伏是轉(zhuǎn)柄向了濕4C木理論薄——隔客戶(hù)疊價(jià)值趟(c帥us沸to跑me桂r充va濟(jì)lu篩es譽(yù))、蠶客戶(hù)憑成本燈(c笑us付to法me溜r謹(jǐn)co脹st紫s)著、客曲戶(hù)便咐利(偵cu沙st朱om驗(yàn)er潑c麗on鑒ve效ni捉en愛(ài)ce緞)、事客戶(hù)安溝通規(guī)(c獄us再to歉me偽r枯co防m(xù)m誼un將ic煙at臂io匠n)畏。錘之后社，營(yíng)尖銷(xiāo)人獲員們呈又引表入了蠶一個(gè)卡理念請(qǐng)：企血業(yè)決舌定4湯P之眉前，魯應(yīng)當(dāng)答先進(jìn)慈行S屢TP鉤戰(zhàn)略咬思維詠，即溫市場(chǎng)查細(xì)分放、目犯標(biāo)市叉場(chǎng)選償擇和闖定位問(wèn)。俊營(yíng)銷(xiāo)席人員視們還粥意識(shí)兵到，蹲企業(yè)趟的營(yíng)檢銷(xiāo)可蓮以在施4個(gè)概不同景的目講標(biāo)層裂次上今進(jìn)行醒：大雨眾市主場(chǎng)、累市場(chǎng)憶細(xì)分匪、市機(jī)場(chǎng)利龍基和辜個(gè)人雙客戶(hù)詳。帶后來(lái)孕，營(yíng)嬸銷(xiāo)被其總結(jié)符為一怪整套堂針對(duì)即需求怖的由換水平半、時(shí)暴間和封構(gòu)成貴組成碎的管筍理技堤能。葬進(jìn)行批進(jìn)一翠步地刃拓展譽(yù)后，息營(yíng)銷(xiāo)裕的概持念超跑出產(chǎn)般品和掛服務(wù)岸的范壩疇，仿開(kāi)始催包括到理念挖、公虧用事偶業(yè)、繭地點(diǎn)提、人簽物、盟組織式和其充他實(shí)屬體。干·鍋營(yíng)銷(xiāo)嗓的理江論和釣實(shí)踐想是否訓(xùn)變化價(jià)很大促？掛前些渣天，圣一家盞大公努司的溜CE兩O請(qǐng)方求我料在他宋買(mǎi)的撒一本尋19聲67翁年出載版的昂《營(yíng)涼銷(xiāo)管件理》扎第一著版上炕簽字賴(lài)，那雞是他播接受憂(yōu)營(yíng)銷(xiāo)肢課程振時(shí)所努用的呈教材竊。我笨開(kāi)始映的時(shí)扒候拒星絕了行，對(duì)甜他說(shuō)度這個(gè)畝版本災(zāi)的《妄營(yíng)銷(xiāo)敲管理袖》已潤(rùn)經(jīng)沒(méi)盤(pán)有用迅處了濕。在味19肅67桃年，飛我們緒關(guān)于達(dá)市場(chǎng)墳細(xì)分桑所知北甚少唉，我祝們還皺沒(méi)聽(tīng)屢說(shuō)過(guò)眠定位史，我殺們也偶還不張知道義像沃畢爾瑪太(W蓮al風(fēng)-M竹ar依t)卷、西訴南航曠空(制So雖ut點(diǎn)hw擺es荷t匠Ai霜rl消in映es稼)或強(qiáng)是宜猜家等透公司用的成憶功戰(zhàn)攻略，雷互聯(lián)廉網(wǎng)、捧移動(dòng)辱限和個(gè)君人數(shù)曲字助地理(壺PD期A(yíng))潮也都事尚未平出現(xiàn)隊(duì)。我辨說(shuō)2賄00礙3年渡出版煮的第西11循版《寶營(yíng)銷(xiāo)首管理姜》要字比1獅96殃7年感的第妹一版礎(chǔ)有用蔑百倍壤。他弊問(wèn)我掃：走“國(guó)你是乞不是仿在向甲我推夾銷(xiāo)你敵的新快書(shū)？肝”訓(xùn)我說(shuō)家當(dāng)然色，不仿過(guò)那察是因蠻為這角樣可拖以給剃你帶儀來(lái)更鏡多的臥價(jià)值史。后吩來(lái)我掘還是宿妥協(xié)膽了，玻在他蛋那本學(xué)留作隙紀(jì)念鋸的書(shū)脂上簽亭了字辰。望·庫(kù)如果旦你正幅在籌限建一映個(gè)企曾業(yè)，得在組目建你課的銷(xiāo)本售和宇營(yíng)銷(xiāo)塑機(jī)構(gòu)屈過(guò)程炸中，愚在一嗚個(gè)很恒出色光的推伐銷(xiāo)員準(zhǔn)和一有個(gè)同乒樣出時(shí)色的你營(yíng)銷(xiāo)雅工作學(xué)者之男間，客如果潮只可攝以選床擇一聯(lián)個(gè)的折話(huà)，肅你會(huì)淘選擇特哪一晌個(gè)？攝如果挨為了拒短期京見(jiàn)效遣，我仰會(huì)選欄擇推嶺銷(xiāo)員慢。而宗為了舒長(zhǎng)期微的成米功，進(jìn)我會(huì)索選擇拐營(yíng)銷(xiāo)嚼工作攻者。竟銷(xiāo)售非只是濫處理著掉公影司現(xiàn)疑存的負(fù)產(chǎn)品漸，可警是并雅不能搬回答跨公司票事先煙應(yīng)該亂生產(chǎn)欺什么宏樣的惡產(chǎn)品屈。仆·誦什么道是最志壞的爆營(yíng)銷(xiāo)繩？增營(yíng)銷(xiāo)貸本質(zhì)右上是芒一種認(rèn)哲學(xué)圍，它巧對(duì)于既理解租、服退務(wù)和享滿(mǎn)足胸客戶(hù)創(chuàng)需要堤的重桐要性訊堅(jiān)定海不移筋。營(yíng)街銷(xiāo)的巾大敵憤是舌“覺(jué)賺了車(chē)就跑壁”傭的銷(xiāo)西售思字維，療其目甚標(biāo)就膚是不急惜一具切代成價(jià)把溉產(chǎn)品欣賣(mài)出袋去，敬而不碑是創(chuàng)道建長(zhǎng)蘋(píng)期的牲客戶(hù)精。誘冶餌調(diào)童包的圖手法礎(chǔ)、夸由張性攀廣告汁、欺粒騙性幻定價(jià)賣(mài)等做荒法都迷歪曲棕了大照眾和輩企業(yè)殿對(duì)于蠅營(yíng)銷(xiāo)北的理郊解。烏·及營(yíng)銷(xiāo)抱領(lǐng)域浴有沒(méi)葵有什斷么特踐別令爸人鼓苦舞的橡現(xiàn)象黑讓你腔對(duì)營(yíng)牢銷(xiāo)的絹未來(lái)羨感到外樂(lè)觀(guān)服？逮今天售的營(yíng)笨銷(xiāo)人慣員比處過(guò)去講得到障了更識(shí)好的應(yīng)專(zhuān)業(yè)洋訓(xùn)練太。在攔過(guò)去事，營(yíng)種銷(xiāo)人搬員通防常都酒是通命過(guò)做滑街道萬(wàn)上店區(qū)面里帝的銷(xiāo)虹售和耳之后嗚進(jìn)入弓營(yíng)銷(xiāo)抱崗位琴來(lái)得摔到專(zhuān)王業(yè)訓(xùn)學(xué)練。紀(jì)他們逝得到副的正竄規(guī)的送營(yíng)銷(xiāo)揚(yáng)教育打是很堵薄弱叢的。南現(xiàn)在窩我們崖培訓(xùn)版營(yíng)銷(xiāo)肅人員罩具有雀更多砌的財(cái)干務(wù)知萬(wàn)識(shí)，楊使用剪更多意財(cái)務(wù)道方法銹來(lái)決柴定他足們營(yíng)竄銷(xiāo)的堡開(kāi)支敬對(duì)于燦企業(yè)呢盈利成的影燥響，靜而且某我們巡也提斤供給踩他們搞更多級(jí)的工簡(jiǎn)具來(lái)圾進(jìn)行獵市場(chǎng)溉分析游、市絲場(chǎng)細(xì)悉分、毅戰(zhàn)略扔模擬暑和數(shù)缺據(jù)挖場(chǎng)掘。憶·嚇在你慚對(duì)"遭反營(yíng)搭銷(xiāo)"彈（d沸em侮ar榜ke存ti蒜ng借）的斷定義嗓中，亦你認(rèn)聽(tīng)為營(yíng)昌銷(xiāo)可頃以用剝來(lái)阻算止客怕戶(hù)對(duì)靈于一但些產(chǎn)甚品和等服務(wù)守的使韻用，補(bǔ)這是胸否和控營(yíng)銷(xiāo)劃"滿(mǎn)醫(yī)足客仔戶(hù)需批要"招的觀(guān)勒念相利違背永？荒我并勻不贊怪同無(wú)嚼條件額地滿(mǎn)巖足所架有的傅客戶(hù)隨需要逗，因課為還俊有別絮的因泰素是辭我們轉(zhuǎn)必須殲考慮狼到的熟。如鉆果一餓個(gè)社淋會(huì)正血在經(jīng)易受水距的匱健乏，傷這個(gè)糾需求觀(guān)就應(yīng)育當(dāng)被存減少濤，或否是通掙過(guò)營(yíng)娃銷(xiāo)的雀手段警，或文是通奧過(guò)法贈(zèng)律的里手段邊。營(yíng)聾銷(xiāo)是新一整居套工死具，辭用來(lái)再調(diào)整喜需求上的水爬平、映時(shí)間盼和構(gòu)按成，狡以達(dá)小到組窯織或泊者社欠會(huì)的雁目標(biāo)構(gòu)。反蛙營(yíng)銷(xiāo)饅描述相了使咬用營(yíng)仙銷(xiāo)工資具來(lái)湊冷卻檢需求涂，而尚不是傾使之讓升溫掛。艱·你近來(lái)額美國(guó)浩市場(chǎng)帽的營(yíng)凝銷(xiāo)都事有哪舒些主遠(yuǎn)要特?fù)粽?？傍美?guó)瓶企業(yè)筑進(jìn)行池更多個(gè)的外準(zhǔn)包，咽越來(lái)踢越虛獵擬化擊。喂美國(guó)藍(lán)企業(yè)哨更多右地把校自己頓的產(chǎn)桿品和扁競(jìng)爭(zhēng)但對(duì)手完的以早及世凈界級(jí)撈的同完類(lèi)產(chǎn)皮品進(jìn)熊行比患較，酒更加跌容易繪接受肢企業(yè)剖進(jìn)行扁頻繁壁和激庸烈的緊變化辮。晶美國(guó)愧企業(yè)啞，尤輕其是砌小企村業(yè)，堤更加并地富森于企腎業(yè)家磁精神柜。所美國(guó)窄企業(yè)么開(kāi)始飽越來(lái)索越多包地參姥與直數(shù)復(fù)營(yíng)酬銷(xiāo)，否通過(guò)誓目錄扇，電筍話(huà)營(yíng)托銷(xiāo)，您直郵特和基創(chuàng)于互仔聯(lián)網(wǎng)房的營(yíng)松銷(xiāo)。賺當(dāng)然市，這蠻些只錫是泛各泛而送論，霧還存墊在許涼多例風(fēng)外的富情況培。毀·鋼在你掩的講刷演里灰，關(guān)吳于營(yíng)品銷(xiāo)的虜本質(zhì)贈(zèng)，有弦哪些軌是你朽一直嗽在強(qiáng)重調(diào)的妖？套許多義人看河到的精營(yíng)銷(xiāo)牧只是豈作為幅手段肝出現(xiàn)績(jī)的，撫也就馳是說(shuō)子他們?nèi)吹綉蚝芏嘧缘膹V電告和侮促銷(xiāo)擋。其譯實(shí)，隆他們趁看到看的只粘是冰紫山的袖一角柔。戰(zhàn)侵略營(yíng)誠(chéng)銷(xiāo)并市不那孫么顯梯而易魔見(jiàn)，罰卻更魄加重垂要。租我的譯目標(biāo)膽是解濁釋市伏場(chǎng)是楊怎樣爽運(yùn)營(yíng)職的，騎給經(jīng)孤濟(jì)學(xué)貧家們隙的理遼論以料鮮活敢的生豆命。須我一數(shù)直在懶論述蝶的主靠題就拿是：睜一家括企業(yè)濫成為納贏(yíng)家午是因潮為它某使它薄的客貍戶(hù)成鄭為贏(yíng)絨家。玩聰明稍的企愧業(yè)會(huì)康不斷撤地為尋它的粒客戶(hù)悉創(chuàng)造巷新的制價(jià)值便，他永們完柏全是稅以客胡戶(hù)為本中心羞和原調(diào)動(dòng)力胳的。畏·敲在全階球化開(kāi)和新餓技術(shù)悠革命懷的今氧天，蘆營(yíng)銷(xiāo)流的角長(zhǎng)色在短發(fā)生慈怎樣順的改匹變？終隨著彈這個(gè)肝世界擴(kuò)從變匠化相達(dá)對(duì)緩警慢到刪變得耳越來(lái)汪越動(dòng)波蕩，偵我們譽(yù)所了借解的禮營(yíng)銷(xiāo)掌——承研究仗、市勞場(chǎng)細(xì)冰分、非目標(biāo)乘市場(chǎng)炎選擇塑和定獻(xiàn)位，削以及來(lái)4P設(shè)理論污都必萍須重吐新進(jìn)偽行詮避釋。腸在上善世紀(jì)奪80方年代州，你湯會(huì)說(shuō)陽(yáng)：幸“苦預(yù)備獵，瞄木準(zhǔn)，辭開(kāi)火勤！馬”搏到了勾90鄭年代欣，你番會(huì)說(shuō)尊：民“光預(yù)備你，開(kāi)解火，拘瞄準(zhǔn)納！擁”莖而今抽天我恩們?cè)趽u說(shuō)的紛是：初“杜開(kāi)火蜘!開(kāi)省火!延開(kāi)火迅！帽”截過(guò)去允我們沒(méi)面對(duì)種的是暖大眾診市場(chǎng)抗，現(xiàn)創(chuàng)在我掌們可捐以鎖急定個(gè)殖體的退期望枯。過(guò)欄去我壩們生那產(chǎn)產(chǎn)尿品需初要較吵長(zhǎng)的繁生產(chǎn)務(wù)周期估，今秘天我臘們隨喚時(shí)準(zhǔn)擁備根寧據(jù)每歷一個(gè)策用戶(hù)限的要班求定安制自僚己的況產(chǎn)品完。過(guò)幸去我杰們?cè)O(shè)絕定價(jià)宇格，捏現(xiàn)在詞購(gòu)買(mǎi)隸方提原議價(jià)竭格。限互聯(lián)柿網(wǎng)技餓術(shù)和閘客戶(hù)伯?dāng)?shù)據(jù)商庫(kù)技煤術(shù)的彩應(yīng)用膚給營(yíng)貓銷(xiāo)帶字來(lái)了齒革命秘性的曾影響幫。許貼多概輝念還戰(zhàn)將使攻用下似去，挪但是貢都需川要重仗新詮蓄釋。但·績(jī)有哪犯些企毅業(yè)的嶼基本辨活動(dòng)絲，本倦應(yīng)被蹈視為耀營(yíng)銷(xiāo)墾的一稱(chēng)部分墓，而走很多教人并絹沒(méi)有袍意識(shí)芝到的睬？?jī)龊芏喑羝髽I(yè)殊沒(méi)有燒意識(shí)潔到自薯己營(yíng)踩銷(xiāo)活遭動(dòng)和筍營(yíng)銷(xiāo)侄成本君的范腐圍。果比如倡，R絨ed迅L撥ob杠st丸er違連鎖落店正堵準(zhǔn)備鄉(xiāng)裝潢掠店面炎，這包很可追能在寨賬面蹄上顯呼示為何裝修拒或者狡維護(hù)害費(fèi)用張，然幼而這傍實(shí)際聚上是庭為了敘改善抗對(duì)客夠戶(hù)的凡營(yíng)銷(xiāo)嶺。再午比如企，一謙家銀災(zāi)行投山資開(kāi)諸發(fā)一弦套客質(zhì)戶(hù)關(guān)果系管土理的吵軟件耽系統(tǒng)粘并將澤開(kāi)支絞作為勿IT貴費(fèi)用亦入賬益，然拿而這商實(shí)際柜上是蘭為了奸改善境銀行頑對(duì)于墓目標(biāo)寄客戶(hù)缺營(yíng)銷(xiāo)知的有擾效性歷。夕·增了解苦一些碼基本些的營(yíng)替銷(xiāo)概漸念是雄否已扒成現(xiàn)勒代社末會(huì)每絲一個(gè)師人的牲必修逗課？斧是的遲，我抹在《撲科特構(gòu)勒精肚選營(yíng)橡銷(xiāo)詞亂典防——貧每個(gè)暖經(jīng)理犯人必插須掌序握的吹80體個(gè)營(yíng)冶銷(xiāo)核悔心概困念》往（M證ar糕ke鉤ti編ng母I犧ns軌ig抹ht編s馳fr分om誤A想t質(zhì)o作Z：待80辱C獸on躁ce瑞pt粗s古th擺at酒M拒an咐ag兄er接s優(yōu)Ne奏ed趕t油o齡Kn熊ow罪）中剖解釋鑄了一嫌些主短要概林念，考這本菊書(shū)旨拉在幫方助非午市場(chǎng)叨營(yíng)銷(xiāo)查專(zhuān)業(yè)搬的人糊士增注進(jìn)對(duì)營(yíng)于營(yíng)摸銷(xiāo)的撲理解刑和更拆新?tīng)I(yíng)各銷(xiāo)從息業(yè)者良的專(zhuān)彈業(yè)知籮識(shí)，撕樹(shù)立作我描個(gè)述了爭(zhēng)諸如何市場(chǎng)央細(xì)分餓、目拐標(biāo)市杏場(chǎng)選芬擇、摘定位判、營(yíng)轎銷(xiāo)組刊合、慰分銷(xiāo)幻渠道里、產(chǎn)虹品形撒象、額產(chǎn)品沙質(zhì)量車(chē)、價(jià)撐值、合差異犧化、羨客戶(hù)選關(guān)系很營(yíng)銷(xiāo)身、數(shù)奴據(jù)庫(kù)輸營(yíng)銷(xiāo)袋等概許念，炕這其廢中許白多概禍念的捕應(yīng)用洪范疇壁都超戶(hù)出了淹商業(yè)簽領(lǐng)域蔽，可挨以用阻于指捷導(dǎo)每壘個(gè)人徒的思核維和沃行為種。伙·帖我們呈是否冒應(yīng)當(dāng)說(shuō)在高窗中就格開(kāi)展敗營(yíng)銷(xiāo)鳴課程拘，為甲什么鬼？軍是的媽。大理約1趴0年燥前，易一家爽荷蘭遞的出責(zé)版商韻要我炒寫(xiě)一乏本關(guān)霜于營(yíng)錢(qián)銷(xiāo)的三高中祥教材唇，他螞說(shuō)荷拉蘭人坊是天獨(dú)生的搖商人識(shí)，他毫們的沿生活陶依賴(lài)歌于理君解別賺的文君化和紫學(xué)會(huì)曬如何忙交換濁價(jià)值勻。他角認(rèn)為碌對(duì)于販高中轎生來(lái)巾說(shuō)，賓營(yíng)銷(xiāo)陵會(huì)比替經(jīng)濟(jì)鉗學(xué)更凝有趣針，至蘋(píng)少給欄經(jīng)濟(jì)構(gòu)學(xué)帶哭來(lái)了呢鮮活期的氣愚息。思在高虛中就跨應(yīng)當(dāng)難進(jìn)行何營(yíng)銷(xiāo)鑰課程河的學(xué)株習(xí)，偉原因羽在于撥學(xué)生未總是黎會(huì)面辮對(duì)營(yíng)首銷(xiāo)：便電視勻廣告噸、零描售商諸店、用唱片六業(yè)、敲學(xué)生堆彼此結(jié)的競(jìng)眠爭(zhēng)等條等。壁他們塑會(huì)很孫喜歡至那些祝競(jìng)爭(zhēng)拴的故猶事，好像可揉口可發(fā)樂(lè)對(duì)掩百事垮可樂(lè)華，麥靜當(dāng)勞縱對(duì)肯噸德基屬，而涌且這憲樣的升課程繼可以幻指導(dǎo)避他們島的日贈(zèng)常生普活。值·坐里吉南斯私·父麥肯打納(巾Re華gi物s僵Mc沉Ke尚nn號(hào)a)姿在《株哈佛揮商業(yè)注評(píng)論融》（潑Ha郊rv歌ar后d損Bu克si鍋ne矮ss畫(huà)R棚ev挽ie驢w）仁上發(fā)漫表過(guò)搶一篇往文章紋，題技為《足營(yíng)銷(xiāo)倒就是膠一切訪(fǎng)》（罵Ma呆rk貢et設(shè)in摘g蹄is激E垮ve沫ry目th嘆in舊g）渴，你間是否深同意膜？式這篇侵文章帶非常燥鼓舞鼓人心恥。不航過(guò)，毫當(dāng)某僅件事驗(yàn)物無(wú)紐所不稈是時(shí)宰，它塌實(shí)際損上一盤(pán)無(wú)所徹是。惕我關(guān)惹于以皇客戶(hù)驢為中疊心的借營(yíng)銷(xiāo)伶有著猾不同窩的觀(guān)付念。普客戶(hù)稿為中噸心的如營(yíng)銷(xiāo)可要求饞企業(yè)離中每浪一個(gè)公員工朋都在悶營(yíng)銷(xiāo)蜘中發(fā)渡揮一揀部分廁作用賊，共污同完避成企建業(yè)的艘運(yùn)營(yíng)慧。一衰家企端業(yè)的將財(cái)務(wù)直總監(jiān)既在尋墾求銀妨行貸斯款的屋時(shí)候惰，如島果能董考慮憐到銀騾行的占需要燭和想賴(lài)法，訴工作雅將會(huì)愛(ài)更加跌有效違。組悟織中棒每一史個(gè)人幸都要風(fēng)進(jìn)行倘某些掉交換全，而冬營(yíng)銷(xiāo)務(wù)提供俱了有俊效管握理這手種交糧換的未工具牧。蒼·歡什么音是整蛋體營(yíng)棟銷(xiāo)？邀它和喉傳統(tǒng)顯營(yíng)銷(xiāo)諸有什刃么區(qū)旨別？丑你可牌否簡(jiǎn)牙單介票紹一振下整銜體營(yíng)致銷(xiāo)如鞏何使搖企業(yè)鋪設(shè)計(jì)餐出勝岔人一有籌的虹市場(chǎng)得供給袖?手我和念同事靜在《胡科特誓勒營(yíng)騎銷(xiāo)新灰論》奮（M晌ar淘ke正ti敵ng偷M徹ov基es規(guī)）一歷書(shū)中惠提出薄營(yíng)銷(xiāo)描不是疤一個(gè)短部門(mén)輛的事奮，而訊應(yīng)當(dāng)唇被視摟為企惱業(yè)戰(zhàn)籍略的堤驅(qū)動(dòng)惜力和壤保證值品牌即承諾敬實(shí)現(xiàn)料的力雁量。發(fā)整體鵝營(yíng)銷(xiāo)渴包括瞧四個(gè)獅步驟纖：浮企業(yè)驗(yàn)需要丸擴(kuò)展炒其對(duì)浩于消殺費(fèi)者才的需膀要和上生活恭方式急的理蝶解。盼企業(yè)叨絕不云應(yīng)當(dāng)禁僅僅妖把客燥戶(hù)視夜為其類(lèi)當(dāng)前勤產(chǎn)品澤的客會(huì)戶(hù)，堆服務(wù)掛的內(nèi)賠容和瞇方式蔑應(yīng)當(dāng)夫全面怒拓寬婚。蝶企業(yè)勤需要逝衡量獲自己呀的各腰個(gè)部魔門(mén)對(duì)汽于客雄戶(hù)滿(mǎn)奶意程埋度的譯可能箭造成椒的影假響。鎖比方廳說(shuō)，饅產(chǎn)品晚運(yùn)送墨遲到維或是先貨物截?fù)p壞產(chǎn)、發(fā)蘆票數(shù)艦額不違準(zhǔn)確隸、客隨戶(hù)服卸務(wù)差展以及岡其他豈種種渾情況誓，都仔會(huì)對(duì)屋客戶(hù)衣的滿(mǎn)美意度限造成玻負(fù)面物影響傻。營(yíng)濾銷(xiāo)的糞任務(wù)果就是紀(jì)使企均業(yè)的進(jìn)所有奸員工除共同框地為嗚客戶(hù)怨著想拘，完督成企蔬業(yè)對(duì)地于客緒戶(hù)的插品牌抹承諾春。戲企業(yè)蘿需要巖考慮燕其行敗為對(duì)些于所寄有與脈企業(yè)擾運(yùn)營(yíng)善相關(guān)鋼的人道員造姑成的涉影響傘，客姿戶(hù)、域雇員計(jì)、分掃銷(xiāo)商蜻、經(jīng)危銷(xiāo)商命和供攪應(yīng)商精，而凱不僅僵僅是鄉(xiāng)它的牲股東桌。以默上任導(dǎo)何一火方對(duì)圓于企煩業(yè)的往背棄擔(dān)都會(huì)刷對(duì)企削業(yè)業(yè)戚務(wù)的絨計(jì)劃厘和進(jìn)摸展造都成災(zāi)樸難性季的影淹響。朱整體烈營(yíng)銷(xiāo)偷要求虹企業(yè)圓與客廊戶(hù)、穗雇員燭、分場(chǎng)銷(xiāo)商獲緊密勺合作惠，為赴目標(biāo)刊客戶(hù)撇帶來(lái)壩最大巖的價(jià)逼值。亭企業(yè)安需要蜂在新梅的高次度上田重新捐審視飼自己黨所處誰(shuí)的行望業(yè)、生競(jìng)爭(zhēng)綠對(duì)手釣和發(fā)班展趨握勢(shì)?？菇裉祛I(lǐng)，許吸多行粱業(yè)都雄在進(jìn)部行融貫合，舉新的堵機(jī)會(huì)諷正在果出現(xiàn)經(jīng)，同爬時(shí)每字個(gè)行捐業(yè)內(nèi)芳的企錯(cuò)業(yè)也胸都面恢臨著瘦新的爪考驗(yàn)胃。負(fù)整體荒營(yíng)銷(xiāo)疏在本州質(zhì)上奇是以番產(chǎn)品鉛為中項(xiàng)心的睜營(yíng)銷(xiāo)恨向以皮客戶(hù)拒為中路心的慘營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的轉(zhuǎn)何變，渠從銷(xiāo)腿售商怨品向拆滿(mǎn)足壁客戶(hù)兼的轉(zhuǎn)巡變。位這種望趨勢(shì)場(chǎng)已經(jīng)園延續(xù)賓了一鞠段時(shí)亡間，狂在未蒙來(lái)將霜會(huì)更夏加強(qiáng)福勁。拜整體敞營(yíng)銷(xiāo)感是企危業(yè)改牧變自岔身架禿構(gòu)，昨走向突把客柿戶(hù)理決念作假為企榜業(yè)驅(qū)擾動(dòng)力闊的模叉式的冒一步六。沒(méi)茶有整勵(lì)體的且營(yíng)銷(xiāo)譜是行效不通烏的。小客戶(hù)羽力量論與客牽戶(hù)滿(mǎn)料足考·這為什攜么說(shuō)撐，市角場(chǎng)上痛的強(qiáng)板勢(shì)方孫已經(jīng)趙從供斃應(yīng)商屑轉(zhuǎn)向晝了客謝戶(hù)？疊市場(chǎng)萄上，托產(chǎn)品摩和競(jìng)曠爭(zhēng)廠(chǎng)脈商的士日益賣(mài)增長(zhǎng)佳意味悅著產(chǎn)管品短灑缺已滔經(jīng)被拔客戶(hù)預(yù)短缺鬧所代冊(cè)替。晴一個(gè)寫(xiě)后果釀就是佛“察客戶(hù)笑至上黃”侮的理撒念。泉得益訪(fǎng)于互堵聯(lián)網(wǎng)顯，客駛戶(hù)有鹽著比蘇以前施更多俯的選列擇和錯(cuò)信息殃?？土w戶(hù)可虹以訪(fǎng)糾問(wèn)購(gòu)片物代拋理的照網(wǎng)站伙，像爐bu榮y.佛co汁m或鉤是m敏ys標(biāo)im兔on往.c織om煉，來(lái)羨查看才商品終在各平個(gè)在螺線(xiàn)購(gòu)式物網(wǎng)受站的唇價(jià)格派，價(jià)們格差精異可旺以達(dá)桂到2朝0%愈?？屯矐?hù)與聽(tīng)各個(gè)順供應(yīng)譯商之救間只覽是一指次鼠萍標(biāo)點(diǎn)豪擊的鄉(xiāng)距離卸，這驢與現(xiàn)示實(shí)中示的商顏場(chǎng)購(gòu)窄物是舟不同跳的。買(mǎi)客戶(hù)歌還可喜以和序其他且的相默同產(chǎn)學(xué)品的旋擁有勒者或拖使用搞者進(jìn)板行網(wǎng)顯上交密流，定這意險(xiǎn)味著葵產(chǎn)品隸的口文碑將襖會(huì)對(duì)紗客戶(hù)湊的選深擇起擱著更梨加重先要的僵作用活。途供應(yīng)飾商們姻要更越加地原謹(jǐn)慎搏了，揪市場(chǎng)沃對(duì)于插他們具變得瓦更加蜘苛刻匪，他洞們的盛成本蹦不能許太離構(gòu)譜，蘭高成擱本的畜供應(yīng)爽商將健會(huì)被忌淘汰要?；ルm聯(lián)網(wǎng)稈將會(huì)岡導(dǎo)致佳價(jià)格階和毛欺利的床下跌伸，達(dá)顯爾文福式的勝適者綿生存璃法則銳將會(huì)縣適用元于更奧大的因范圍墻。省·此企業(yè)吩常說(shuō)爭(zhēng)"客甚戶(hù)就沈是上峰帝"杜，這站是否柴標(biāo)志運(yùn)著企成業(yè)正賠在走蠶向以斥市場(chǎng)刻為導(dǎo)榮向？模大多若數(shù)企聾業(yè)標(biāo)西榜自跳己實(shí)擦施是依以客隊(duì)?wèi)魹樗庵行暮愕?，密不過(guò)申真正趣去做火的卻的很少?lài)槨＝?jīng)隙理們刊常常說(shuō)反復(fù)釘強(qiáng)調(diào)格客戶(hù)棵至上氏的理考念，圈然而親這種遼信息者并沒(méi)巧有能姐夠真菜正進(jìn)算入中精低層看管理鼓者的股思維揪，因勺為他侄們的講時(shí)間右被太嚴(yán)多其梁他瑣菠碎事催務(wù)占將據(jù)著身，績(jī)只效評(píng)妹估標(biāo)肅準(zhǔn)也曠往往柜與滿(mǎn)群意客使戶(hù)的銹宗旨插相左袋?？茨切╁伄a(chǎn)品晉和服裁務(wù)需圣求強(qiáng)押勁的布企業(yè)懂往往班是做雨得最怠差的寶。我痰知道醬一家穗在業(yè)凍界領(lǐng)歡先的電投資龜銀行裂，它巨的分誕析師栽就像集是劇谷院的碌首席袋芭蕾錄明星獲，遲閱遲不亞對(duì)客撕戶(hù)的口起做出先回應(yīng)雜，讓攜用戶(hù)冠長(zhǎng)時(shí)蜓間地凡等候般，對(duì)華客戶(hù)駁不理競(jìng)不睬儲(chǔ)?？陕靡灶A(yù)躺見(jiàn)，閱已經(jīng)搭有競(jìng)賠爭(zhēng)對(duì)添手正薄在通穴過(guò)更味好的牌客戶(hù)旅聲譽(yù)凝增加幫盈利抹。盲如今斬，乘“歸客戶(hù)棉就是朋上帝夏”預(yù)更多作還是并停留挨在口刺頭上償，這著必須游通過(guò)西行動(dòng)腥來(lái)體布現(xiàn)。干企業(yè)佩如果印真的算決心廁實(shí)踐殼這一處點(diǎn)必屬須采件取如輪下步噸驟：踐企業(yè)毅必須畜追蹤為自己漢的客麗戶(hù)滿(mǎn)民意度城，并棵將其膊與競(jìng)騎爭(zhēng)對(duì)兩手相竿比較寇；紡企業(yè)替必須罩畫(huà)圖礦顯示首出所爆有可敵能的馬員工辦與客裁戶(hù)之隨間的載互動(dòng)勞點(diǎn)，躬尤其寸要注練意那底些給莫客戶(hù)勵(lì)帶來(lái)慌損失娘和失妥望的賀互動(dòng)長(zhǎng)點(diǎn)。夾企業(yè)杏必須末引入昆一套傍完善司的培摟訓(xùn)體炊系來(lái)哀培養(yǎng)道正面眉的員蛾工態(tài)災(zāi)度，恨包括差如何醫(yī)處理咱關(guān)鍵翁事件店和角轟色扮稼演。踢企業(yè)輩必須伐不斷藥監(jiān)控垮客戶(hù)煩的滿(mǎn)趙意度兄，發(fā)冰現(xiàn)問(wèn)杰題，掉做出址調(diào)整聾。仇·缺什么窄是反協(xié)向營(yíng)明銷(xiāo)(繭re植ve但rs廁e鴉ma猛rk綢et啊in戰(zhàn)g)皺、反底向定胃價(jià)(聞re維ve斗rs窯e督pr撓ic碎in坐g)閑、反勒向廣繞告(長(zhǎng)re狗ve屆rs搏e腥ad叮ve肉rt妙is憂(yōu)in圈g)有、反低向促負(fù)銷(xiāo)(澆re箏ve螺rs蛇e籌pr惰om筍ot竊io蜜n)巡、反菌向設(shè)熄計(jì)(史re思ve尋rs蔽e橡de褲si看gn甜)？播“節(jié)反向準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)腫”勻來(lái)自弦于這額樣一薦個(gè)現(xiàn)旺象：晝客戶(hù)葛正在案對(duì)企燥業(yè)的移產(chǎn)品嫩、定財(cái)價(jià)、凝地點(diǎn)末和促釀銷(xiāo)決廈策發(fā)丟揮更躍大的旱影響釣力。童客戶(hù)燃正日攏益地千參與沒(méi)到對(duì)熱他們?cè)霃慕伷髽I(yè)怪獲取蘭的產(chǎn)柱品的穗設(shè)計(jì)拳中來(lái)街，例媽如戴連爾公巷司戴炊爾電們腦(釋De母ll況)在臉計(jì)算田機(jī)領(lǐng)適域和赤李維暮斯(佳Le頂vi狐J西ea河ns引)在忘牛仔巡褲領(lǐng)別域。諸今天詢(xún)更多填的消挑費(fèi)者版把他意們所察愿意做為諸喊如航貫班、豎旅店韻或者春汽車(chē)旱所支劉付的汪價(jià)格邊告訴即供應(yīng)燒商，中Pr極ic澡el姐in貞e.開(kāi)co廢m網(wǎng)捆站就國(guó)是一御例。秀客戶(hù)居更加臺(tái)傾向犁于廣座告代罵理商脂在向基他們紀(jì)發(fā)布考廣告塔、促驢銷(xiāo)和稿提供未購(gòu)買(mǎi)需機(jī)會(huì)昂前先熔征得堤他們意的允深許。飄客戶(hù)案還可咽以對(duì)盲各種弊分銷(xiāo)躲渠道蟲(chóng)做出勿選擇宮，以遞客戶(hù)復(fù)進(jìn)行窄銀行釘事務(wù)繼比如楚存取昆現(xiàn)金闊為例焰，銀約行柜達(dá)臺(tái)、穩(wěn)自動(dòng)勵(lì)柜員葛機(jī)(落AT公M)瞎、電老話(huà)銀芝行或貴是在推家中劇通過(guò)解網(wǎng)絡(luò)束進(jìn)行犧。所儉以刑“董反向慧營(yíng)銷(xiāo)?！贝懊枋鲆辛速?gòu)姻買(mǎi)者籮可以壁對(duì)交滾易的筒形式妥有更史多的農(nóng)主動(dòng)廢性。薦·液什么款是產(chǎn)炭銷(xiāo)者魄(p述ro妻su閱me鏡r)歷？把一些模企業(yè)買(mǎi)使客藝戶(hù)可里以參神與到蔽他們半所要忍購(gòu)買(mǎi)她的產(chǎn)薯品的潛設(shè)計(jì)廳中來(lái)批。戴里爾就蕉是一柏個(gè)典拉范，資它的做客戶(hù)島可以程自己揚(yáng)設(shè)計(jì)績(jī)所購(gòu)創(chuàng)買(mǎi)的豬產(chǎn)品政。從疑這個(gè)醬意義毛上說(shuō)愧，和殼傳統(tǒng)冒的消濾費(fèi)者驚的角奶色相渠比，父這樣備的客寒戶(hù)更達(dá)像是拍產(chǎn)銷(xiāo)容者，串即生采產(chǎn)消惡費(fèi)者驚。沸·開(kāi)什么乞是建箏立客睛戶(hù)滿(mǎn)掙意度代的最對(duì)重要睡的因漸素？恰客戶(hù)安最關(guān)伙心的閑是質(zhì)窮量、戰(zhàn)服務(wù)白和價(jià)脆值。壤三者譯缺一植，就家會(huì)造蟻成市涌場(chǎng)上漠的競(jìng)價(jià)爭(zhēng)機(jī)因會(huì)。略但是純，在說(shuō)大多姿數(shù)企痕業(yè)都系對(duì)這結(jié)三者粱不遺撞余力碌地進(jìn)直行改挎進(jìn)的符今天哲，這港三項(xiàng)陪要求捆已經(jīng)亭成為近消費(fèi)聚者的打基本佛期望洋，而加不只遺是企電業(yè)獲梨得成荒功的概籌碼制。現(xiàn)睛在，探產(chǎn)品公的設(shè)泡計(jì)、型更新冰速度轟和個(gè)竿性化戶(hù)在更藥大程業(yè)度上輪影響怠著消與費(fèi)者約的選姓擇。舊根據(jù)么所處更的行姜業(yè)和屢產(chǎn)品炮類(lèi)型核，市違場(chǎng)的盈領(lǐng)跑曲者們罰會(huì)為韻自己子的產(chǎn)雄品/館服務(wù)脊發(fā)現(xiàn)吧更多敘的特鄙性和津惠益雷2，暑并將根其轉(zhuǎn)扒化為奸實(shí)實(shí)視在在分的產(chǎn)魂品差鞏異化射。奔營(yíng)銷(xiāo)弱的趨蜻勢(shì)珠·床今轉(zhuǎn)天營(yíng)型銷(xiāo)有解哪些稼主要話(huà)的趨下勢(shì)？旺有哪鉆些新萄的趨想勢(shì)？寇我的榨回答賀包括芹：沸從圖“盜生產(chǎn)盯-銷(xiāo)類(lèi)售叔”烤（m蓄ak愈e爽an辦d涂se語(yǔ)ll姥）的枯模式屢轉(zhuǎn)向德“照感知緊-響迅應(yīng)另”府（s俱en流se放a旱nd程re售sp言on欠d）門(mén)的模令式的幕轉(zhuǎn)變圖；威從擁嶄有資位產(chǎn)（勒ow堵ni年ng虎a便ss棗et琴s）罷到擁加有品喇牌o薯wn樣in啟g悔br痛an理ds腔）；厲從垂定直整件合到武虛擬中整合紀(jì)--艇外包陰；藏從大針眾營(yíng)釀銷(xiāo)到乓個(gè)性犁化營(yíng)咸銷(xiāo)；勿從市細(xì)場(chǎng)運(yùn)隨營(yíng)到炭市場(chǎng)何運(yùn)營(yíng)談和網(wǎng)攻絡(luò)運(yùn)喜營(yíng)同彎時(shí)進(jìn)低行；藝從追膨求市滋場(chǎng)占談?dòng)新手氐阶钒笙栙M(fèi)者暢份額初；奔從交賞易營(yíng)冒銷(xiāo)到才關(guān)系拒營(yíng)銷(xiāo)謹(jǐn)；烈從吸顯引客墻戶(hù)轉(zhuǎn)癥向挽仙留客獨(dú)戶(hù)；失從獲屢得客挖戶(hù)轉(zhuǎn)凈向客柜戶(hù)保滿(mǎn)留和爺滿(mǎn)足而；率從中喬介營(yíng)周銷(xiāo)轉(zhuǎn)城向直贊復(fù)營(yíng)茶銷(xiāo)；痰從營(yíng)交銷(xiāo)商遣的獨(dú)雅角戲壺到客嫁戶(hù)參趁與對(duì)蹤話(huà)；丘從孤染立的睡溝通贊方案片到整體合營(yíng)擱銷(xiāo)溝軟通；錘從單含渠道巷溝通哨到多瓦渠道錄溝通校；斗·揀從產(chǎn)秧品為煮中心鼻的營(yíng)捆銷(xiāo)到貧客戶(hù)羅為中婚心的攤營(yíng)銷(xiāo)襯；旋·率從營(yíng)櫻銷(xiāo)部坐門(mén)做姿營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)轉(zhuǎn)向拖企業(yè)你全體知做營(yíng)腫銷(xiāo)；職·沒(méi)從與娃供應(yīng)昌商和習(xí)分銷(xiāo)狐商爭(zhēng)幟奪利引潤(rùn)轉(zhuǎn)晌向與腐他們柴合作曾；怨每種鴨趨勢(shì)裁都需嘩要對(duì)副它們搭帶來(lái)替的影秀響做寄詳細(xì)渾論述運(yùn)。這招些趨騎勢(shì)將猴在不作同時(shí)樣間對(duì)當(dāng)不同爛的行侮業(yè)和林企業(yè)貿(mào)造成跟影響佛。我饞希望合企業(yè)賤能注嗽意到銜這些瓶趨勢(shì)干，使建自己拐的商暑業(yè)模餅型和比這些售趨勢(shì)缸相一籌致。謝·貞現(xiàn)代耳社會(huì)渾在加微速變圣化，夕這將盟會(huì)對(duì)汗組織竟造成拔什么腦樣的哄影響萬(wàn)？酷成功董的企頃業(yè)必搬須學(xué)釘會(huì)尺“姜觀(guān)察羊趨勢(shì)趣”串和齊“潑情境默規(guī)劃脊”哄。及型時(shí)辨匹識(shí)趨寫(xiě)勢(shì)并狗且考平慮其侵對(duì)于茅企業(yè)趟可能裳帶來(lái)明的影松響，惹是沒(méi)威有壞咬處的觀(guān)。設(shè)披想幾搬種未榴來(lái)可喊能的鉤情景駝，對(duì)疤其做上出反崗應(yīng)對(duì)忍企業(yè)劃也將雹有所粗裨益恰。聰籃明的祖企業(yè)怖會(huì)專(zhuān)乘門(mén)任沸命一弱個(gè)或毒一批粉人來(lái)篩觀(guān)察肺趨勢(shì)閘和進(jìn)沾行情壞景規(guī)碗劃。蒸皇家食荷蘭凱殼牌諸石油方((控Ro廈ya喬l蝶Du服tc吵h稠Sh尼el鴉l)宿就得巡益于要情景灘規(guī)劃斷而提伏高了殖盈利孝。河·原著名訂的4興P理東論之溫后，鞋營(yíng)銷(xiāo)守學(xué)領(lǐng)更域有揀哪些囑重要臨變化恩？翻變化邊非常亡多。微營(yíng)銷(xiāo)雕從大來(lái)眾營(yíng)忘銷(xiāo)先膝后走棒向市扒場(chǎng)細(xì)焦分營(yíng)近銷(xiāo)、置利基議營(yíng)銷(xiāo)尖到一樹(shù)對(duì)一傲營(yíng)銷(xiāo)恨，服浸務(wù)的圾重要扭性得濾到了帽承認(rèn)閣，品吵牌建最立和確品牌終資產(chǎn)峰管理源的技寶術(shù)發(fā)合展起損來(lái)了鬼，網(wǎng)田絡(luò)營(yíng)偶銷(xiāo)得歉到了尿更好秀的利且用，難且發(fā)律展了艇新的瑞方法稻衡量田營(yíng)銷(xiāo)默費(fèi)用蟲(chóng)對(duì)財(cái)慕務(wù)的未影響垂。屈營(yíng)銷(xiāo)嘩的新接思維珍·溫營(yíng)銷(xiāo)決學(xué)領(lǐng)明域有嘩哪些欄最新背的理臂念？叢營(yíng)銷(xiāo)拿傳統(tǒng)儲(chǔ)上依賽賴(lài)于屬四種寬基本藥的營(yíng)影銷(xiāo)技茅能和翠工具?。轰N(xiāo)決售隊(duì)嚼伍（辟sa伏le點(diǎn)s哄fo鼠rc剛e）醒、廣震告（姨ad湊ve建rt影is每in抬g）潮，銷(xiāo)遣售促蠅進(jìn)（殼sa模le昨s夸pr會(huì)om字ot撇io淋n）弓和營(yíng)忠銷(xiāo)調(diào)算研(映Ma敗rk銳et茂in街g叔re競(jìng)se布ar旬ch示)。叉每個(gè)濃企業(yè)濃都必法須掌低握這牌些工豬具。掀營(yíng)銷(xiāo)蓬部門(mén)叉的人金員還練需要戚一套驚新的宵技能于：品轉(zhuǎn)牌建墾立、材客戶(hù)站關(guān)系濃管理辟、數(shù)基據(jù)庫(kù)獅營(yíng)銷(xiāo)固和數(shù)傅據(jù)挖墾掘、回離營(yíng)銷(xiāo)母、體斬驗(yàn)營(yíng)非銷(xiāo)，紗以及臭根據(jù)餐產(chǎn)品熱、市畏場(chǎng)細(xì)咳分、符渠道隸和客險(xiǎn)戶(hù)進(jìn)序行產(chǎn)顆品分倉(cāng)析。肚·朽什么形是體醋驗(yàn)營(yíng)音銷(xiāo)（鵝Ex北pe璃ri榆en瓜ti奉ca寧l評(píng)Ma畢rk喇et倦in勸g）肚？懂營(yíng)銷(xiāo)騰人員潮應(yīng)當(dāng)擦更多巨地關(guān)蹦注產(chǎn)較品或檔服務(wù)篩的設(shè)這計(jì)，躲要向拴客戶(hù)饑傳達(dá)閱一種挽愉悅壩的體辱驗(yàn)，耗而不雞僅僅繭是銷(xiāo)細(xì)售一區(qū)種產(chǎn)德品或還者服姿務(wù)。錯(cuò)星巴榜克（補(bǔ)St省ar般bu具ck酒s）厚咖啡觸的營(yíng)邊銷(xiāo)是秤一種已咖啡挺體驗(yàn)屋，客腿戶(hù)可腥以坐瘋在其斗環(huán)境胖優(yōu)雅勺、器您具考哀究的?？Х葌d里砌，躲羊避外塑面的溝熙熙得攘攘研。著史名的待巴諾鞠(B姑ar獲ne愁s貼an半d零No裂bl滿(mǎn)e)自圖書(shū)借連鎖司為讀毫者提球供閱攪讀用咸的桌頓椅和各一個(gè)廉很棒出的咖背啡店扭，甚撤至舉威辦講喘座和葵表演捐，向科客戶(hù)早傳達(dá)費(fèi)一種愛(ài)體驗(yàn)脈。R聲EI奇，一梅家出赤售攀及巖設(shè)鋼備的擊零售怕商，行在店邀內(nèi)設(shè)極置了調(diào)一面膨攀爬希巖壁漆，還牛有模繡擬的仆降雨愧使客非戶(hù)可薪以體驅(qū)驗(yàn)到登它們描產(chǎn)品閱的性破能。例Ba陡ss哀P貝RO趁，一厭家漁湖具的頓零售迫商，誼在室第內(nèi)建茶了一侵個(gè)魚(yú)紹池供差客戶(hù)礙使用誕其銷(xiāo)抹售品塞試釣套。這方說(shuō)明名營(yíng)銷(xiāo)范商應(yīng)仙當(dāng)通炮過(guò)從摧客戶(hù)掉的體樹(shù)驗(yàn)出寧發(fā)來(lái)蚊考慮弓對(duì)其治產(chǎn)品冤或服急務(wù)的嗽營(yíng)銷(xiāo)配和在應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)核中增啟強(qiáng)客成戶(hù)的傭良性屯體驗(yàn)政。如·高實(shí)時(shí)誦信息蒸將對(duì)翻營(yíng)銷(xiāo)柔的實(shí)憲踐造高成哪何些影載響？糊可以是預(yù)見(jiàn)泉到實(shí)請(qǐng)時(shí)信惠息應(yīng)徐用到任營(yíng)銷(xiāo)穴領(lǐng)域深的情戰(zhàn)景：睬各種來(lái)數(shù)據(jù)葛從市儉場(chǎng)反搖饋回殺來(lái)，厭經(jīng)過(guò)介營(yíng)銷(xiāo)泊決策喬支持竿系統(tǒng)廈地分盜析，母經(jīng)過(guò)里模擬面計(jì)算句得到笨反應(yīng)抖方式互，然開(kāi)后傳劇回市諷場(chǎng)執(zhí)禁行?？走@其厲實(shí)是岔軍事濟(jì)領(lǐng)域編的模賺式。盛一些催公司程，包布括幾綢家航馬空巨悲頭，臨已經(jīng)貝在使蜓用這摸種霜“橋營(yíng)銷(xiāo)持戰(zhàn)爭(zhēng)生博弈廳室語(yǔ)”搜了。瓶·期產(chǎn)品坡和服版務(wù)個(gè)拐性化恥的趨御勢(shì)是僻否將誓持續(xù)噸下去卻？漿進(jìn)行托產(chǎn)品買(mǎi)個(gè)性石化的友早期盡成功煩范例溪，包搭括戴歪爾電染腦（沸計(jì)算加機(jī)業(yè)災(zāi)）、師李維泊斯（亂牛仔閘褲行伸業(yè)）糕、N必at債io甜na船l（協(xié)自行芹車(chē)業(yè)砍），帶已經(jīng)共說(shuō)明濟(jì)個(gè)性翅化確紋實(shí)可申行。段在B碧2B岔行業(yè)懲，產(chǎn)皂品定笑制更荷加的繼普遍是。個(gè)姨性化矛的產(chǎn)燦品還院將增跑加，醉即便只如此絨，個(gè)攻性化市的產(chǎn)炕品也鑄只占將所有冠產(chǎn)品狗的一元小部槍分。宇我要雁強(qiáng)調(diào)崗一點(diǎn)喘，并倆不是臨每一時(shí)個(gè)企肅業(yè)都占需要逢一對(duì)箱一的沿營(yíng)銷(xiāo)肌。目束標(biāo)市鐮場(chǎng)選賽擇市山場(chǎng)細(xì)瓜分、丟為每疼個(gè)細(xì)叢分設(shè)滔計(jì)產(chǎn)香品要剖比為攏細(xì)分執(zhí)中的雕每一貫個(gè)個(gè)培體收墓集信諸息有肅效率狂得多珍。如罩果市切場(chǎng)細(xì)傾分得釘當(dāng)?shù)谋?huà)，蛋通常票為每男一個(gè)營(yíng)市場(chǎng)字分化述提供羨一種海標(biāo)準(zhǔn)屠產(chǎn)品坑就足例夠了羅。另塑一方劇面，臥對(duì)個(gè)陜體客甘戶(hù)了舒解越督多，計(jì)我們陶就越芬有可寨能對(duì)冤他達(dá)插成成番功的尾營(yíng)銷(xiāo)勵(lì)，這猾是沒(méi)蹦有疑址問(wèn)的奉。這委也是燥客戶(hù)然關(guān)系辨營(yíng)銷(xiāo)疫（C額RM武）廣怨泛應(yīng)版用的喇基礎(chǔ)壽。但佩是問(wèn)味題在胳于：鈔為每得一個(gè)狹客戶(hù)低提供睬定制郵的產(chǎn)敲品所艦帶來(lái)全的收株益是繡否足趁以補(bǔ)案償為很了收肆集和歡維護(hù)巷大量躺信息桌所帶脫來(lái)的翻高額乳成本變。有瑞的時(shí)據(jù)候這蜜樣的甘確可幅以帶描來(lái)利竄潤(rùn)，稅比如倒，戴珍爾公紹司是招計(jì)算網(wǎng)機(jī)業(yè)城的市飲場(chǎng)領(lǐng)影先者稀，因化為它凱能夠偵做到投使用尊戶(hù)可形以自嘉己指乳定其現(xiàn)所想為要購(gòu)癥買(mǎi)的刃電腦蹲的特悲征，末并且篩以相歇對(duì)于槽市場(chǎng)濃較低童的價(jià)巴格銷(xiāo)餐售給贏(yíng)客戶(hù)室?，F(xiàn)黑在，胖一些贈(zèng)基于哲互聯(lián)像網(wǎng)的會(huì)公司私為客失戶(hù)提澡供由礎(chǔ)用戶(hù)疫來(lái)指引定特收性的含各種喘產(chǎn)品報(bào)：牛揭仔褲芝、貸聯(lián)款、談安杰爸、營(yíng)筍養(yǎng)藥芝和化潑妝品川，取壩得了拐不同副程度嶺的成漆功。炒但是絡(luò)，企錄業(yè)在捏進(jìn)行卸產(chǎn)品留個(gè)性終化時(shí)描，還獄是一仔定要斜謹(jǐn)慎鄉(xiāng)。梳·獄什么潔是大葛市場(chǎng)惑（M控et待am村ar吹ke甘ts贏(yíng)）?棋在一寬個(gè)大加市場(chǎng)販里可所以進(jìn)全行所瞎有與答某項(xiàng)稻購(gòu)買(mǎi)找行為旁相關(guān)億的活耀動(dòng)和促交易樂(lè)。比尋如，顏要購(gòu)艦買(mǎi)一湯輛汽渣車(chē)，刷我必清須選殼擇車(chē)盛型、卸融資氏付款電和給覆汽車(chē)努購(gòu)買(mǎi)壤保險(xiǎn)謹(jǐn)。E鄰dm殊un錄ds偏.c好om暫就是約了一斜個(gè)在冠線(xiàn)大情市場(chǎng)哲，在嬌那里怖，我感獲得羊各種谷汽車(chē)間信息精，選徹?fù)褡罴寮训奶其N(xiāo)售相商，壽進(jìn)行釘貸款盾，購(gòu)蒙買(mǎi)保譽(yù)險(xiǎn)。趕Kn漢ot崇s.睜co昏m也將是一途個(gè)在胖線(xiàn)的農(nóng)大市佛場(chǎng)，植可以比購(gòu)買(mǎi)欄所有榆用于近結(jié)婚閱典禮仁的商絹品噸——史婚紗啊、請(qǐng)孔柬、朱禮物賞等等梯。興主要積的挑焰戰(zhàn)安·似今天夢(mèng)的營(yíng)孝銷(xiāo)面戲?qū)δ牡市┲髂臑E挑戰(zhàn)盜？漢現(xiàn)在致，營(yíng)勵(lì)銷(xiāo)正鳥(niǎo)面臨昌著如蔑下一剛些挑筐戰(zhàn)：懂1．制營(yíng)銷(xiāo)弊策劃盾的作憑用需帶要更倡好的勝財(cái)務(wù)都量度伙來(lái)衡羊量。撇營(yíng)銷(xiāo)效一直贊以來(lái)貨就缺學(xué)乏有隱效的隆財(cái)務(wù)戀方法哨來(lái)衡遷量對(duì)瞎特定本的營(yíng)蕩銷(xiāo)策奔劃和匯成本社開(kāi)支夜給市源場(chǎng)造淹成的花影響勺。C園EO趁們不羽再滿(mǎn)謠足于珍僅僅許靠溝燈通來(lái)鬧描述山營(yíng)銷(xiāo)節(jié)策劃耀在市脹場(chǎng)上匯建立耀了多痛少知傻名度調(diào)和偏吃好，岔他們烤還想舞知道醋這個(gè)詠營(yíng)銷(xiāo)肌策劃撫究竟明創(chuàng)造梅了多結(jié)少銷(xiāo)肆售額爹、利恥潤(rùn)和起股東費(fèi)價(jià)值沃?？杉蘅诳渗f樂(lè)公概司的反做法絕是比歷較可河取的結(jié)，那嬌里營(yíng)哀銷(xiāo)部芒門(mén)的辛人員稍在拿仁到預(yù)請(qǐng)算之吃前和無(wú)用完虹預(yù)算武之后葬，都診必須肉估計(jì)更他們正的計(jì)躲劃將霸會(huì)帶投來(lái)的礎(chǔ)財(cái)務(wù)稻結(jié)果絞。這根樣至圾少可誰(shuí)以在蔽營(yíng)銷(xiāo)水人員牲心中內(nèi)建立菌和保般持財(cái)橋務(wù)的孤觀(guān)念護(hù)。偵2．牽重要淹客戶(hù)滿(mǎn)信息源的整術(shù)合。撞客戶(hù)掀會(huì)用走各種烈方式洗與企隔業(yè)進(jìn)洞行互體動(dòng)：蔑電子念郵件半、信舟件、極槍、面償晤等新等。絡(luò)如果霞這些晨方式濁沒(méi)有富全部猜記錄屬下來(lái)欺，企忽業(yè)就眾不能刊對(duì)市饞場(chǎng)前莖景和芝客戶(hù)卻有一皆個(gè)全開(kāi)面的織了解限，因越此會(huì)沫有礙慕于企片業(yè)為表市場(chǎng)遞提供酒合理斜的產(chǎn)原品或角服務(wù)困和與叛客戶(hù)詳進(jìn)行暮有效躍的溝烈通。犁3．繳營(yíng)銷(xiāo)祥部門(mén)姑應(yīng)當(dāng)膊成為法企業(yè)啄營(yíng)銷(xiāo)丹戰(zhàn)略諒的制吼定者乒和驅(qū)慨動(dòng)力渴。今坑天太遍多的或營(yíng)銷(xiāo)免是所速謂的煌1P嗽營(yíng)銷(xiāo)養(yǎng)，也搞就是勇只負(fù)傳責(zé)促澡銷(xiāo)的蜂營(yíng)銷(xiāo)愛(ài)，而完別的紅部門(mén)隱卻極冠大地頂分擔(dān)議了決襯定產(chǎn)糠品、秀價(jià)格稅和地鍋點(diǎn)的罰職能化。我批記得樣曾經(jīng)歉有一巴家歐您洲航至空巨量頭的即市場(chǎng)釘部副粱主管洗向我介懺悔睛說(shuō)，藍(lán)他不準(zhǔn)負(fù)責(zé)睜航空?qǐng)?jiān)服務(wù)思的定求價(jià)和怪決定按產(chǎn)品弊或服脊務(wù)的賊情況駁（食路物、辯員工胳、機(jī)疤艙/樂(lè)機(jī)場(chǎng)時(shí)的裝鏈修）留、以揭及航葵空的任時(shí)刻繪表，景只是高負(fù)責(zé)攻廣告良和銷(xiāo)滅售隊(duì)壞伍。竄設(shè)想敗一下擺：產(chǎn)奸品、付定價(jià)公、促狹銷(xiāo)和腎地點(diǎn)為沒(méi)有租統(tǒng)一幼的計(jì)程劃和顫管理深，營(yíng)貸銷(xiāo)如塘何能?chē)?guó)有效明進(jìn)行丘呢？鼻4．平如何唉面對(duì)遵質(zhì)高薦價(jià)低彼的競(jìng)襖爭(zhēng)對(duì)培手。進(jìn)隨著貪中國(guó)品的崛漿起，撒美國(guó)振企業(yè)盡將又腿一次切面對(duì)你類(lèi)似宗于上繁世紀(jì)配日本惕經(jīng)濟(jì)逐騰飛堵時(shí)的歌情形既，那蜂時(shí)，資美國(guó)便企業(yè)生不得斬不面雜對(duì)日妖本企貞業(yè)更捐低的缸成本姨和更聰好產(chǎn)坊品質(zhì)檔量的朱競(jìng)爭(zhēng)付。現(xiàn)究在，向面臨岔類(lèi)似檔的競(jìng)提爭(zhēng)壓怪力，盼很多染美國(guó)塑企業(yè)光已經(jīng)宏被迫書(shū)把生葉產(chǎn)地皇遷往耕中國(guó)伏，但榜這樣展做又僵會(huì)降戚低美斯國(guó)國(guó)信內(nèi)的既就業(yè)悼率。搶鉛5．汽如何犁應(yīng)對(duì)徐大分?jǐn)_銷(xiāo)商網(wǎng)帶來(lái)蛙的壓虛力？戰(zhàn)諸如劈沃爾疑瑪、智好事菠多(適Co督st遮co緞)、償Ta方rg貿(mào)et笛和O動(dòng)ff見(jiàn)ic盜e芳De鮮po糞t公姑司這叫些大添分銷(xiāo)蜘商們朝正在譜零售鳳業(yè)市矩場(chǎng)占擾據(jù)越所來(lái)越汗大的袍份額稅。許騰多超懂市的腳自有止品牌幟（P填B）殼在質(zhì)輕量上訴可以杜和國(guó)濤際品禽牌（庭NB卡）相蕉媲美務(wù)，價(jià)侮格卻甩低得剩多，嗓這樣德迫使菌生產(chǎn)懇廠(chǎng)商導(dǎo)降低大分銷(xiāo)證價(jià)格容。N榴B廠(chǎng)鎮(zhèn)商感全到前血所未俗有地宮受到捏大分栗銷(xiāo)商襪的擺均布，濟(jì)他們?cè)跔?zhēng)升先恐毯后地最尋求刑攻防敢的策漫略。魔·棗你說(shuō)按過(guò)現(xiàn)松代經(jīng)撞濟(jì)的隱通病爬是生帳產(chǎn)能鉗力過(guò)耀剩。爹這是徐什么窮原因座造成霧的？團(tuán)企業(yè)疊該如漠何面望對(duì)這而個(gè)問(wèn)煌題？隔基本歪上所睜有行坊業(yè)都欲存在盡著生叫產(chǎn)能障力過(guò)央剩。抵全球梳汽車(chē)終工業(yè)她很可嶼能正陜?cè)谏?guī)產(chǎn)出莖超過(guò)廚需求弊30烤%的吼汽車(chē)緞，還森不包壓括即足將加獲入的癥新廠(chǎng)付商，告還有也鋼鐵息工業(yè)傳、許孫多化政工行緣業(yè)等常等，扣情況娛也是日如此痛?，F(xiàn)坑代經(jīng)顏濟(jì)中棗稀缺火的是真客戶(hù)輕，而唉不是圓商品腥。生灰產(chǎn)能蔬力過(guò)詢(xún)剩是門(mén)企業(yè)替對(duì)經(jīng)臉濟(jì)前救景的血過(guò)分然樂(lè)觀(guān)煎和對(duì)頸企業(yè)元在市忍場(chǎng)上暖能力降的過(guò)迫高估況計(jì)造濫成的鋪，我謊看到抹許多蕩企業(yè)判的市麥場(chǎng)總竭需求治只增磨長(zhǎng)了祝3%撞，就蹤在為劣10臥%的宴銷(xiāo)售府增長(zhǎng)朽做生括產(chǎn)計(jì)于劃。貫這樣匆做的噸后果圓就是鄉(xiāng)生產(chǎn)哲能力囑過(guò)剩盯和超綿競(jìng)爭(zhēng)戀，而趣超競(jìng)像爭(zhēng)只虧會(huì)導(dǎo)恨致價(jià)犧格下慧跌。余主要沃的對(duì)佛策有變：(詳1)某建獻(xiàn)立更餐好的陸品牌燈；（鬧2）攜培養(yǎng)虧更加惑忠誠(chéng)賽的客街戶(hù)，青可以征接受焦更高獅的價(jià)懼格；開(kāi)（3唉）通做過(guò)收繡購(gòu)或頌是企乳業(yè)合卵并使醉市場(chǎng)編供應(yīng)在合理昂化。攜·趙競(jìng)爭(zhēng)下市場(chǎng)頃（c膏om尿pe要ti綢ti步ve輔m凍ar鑄ke臥t）足和超障競(jìng)爭(zhēng)捐市場(chǎng)移（h香yc腸om巷pe墳ti專(zhuān)ti糊ve喘m錘ar膏ke喇t）攤有什撈么區(qū)沙別？榆許多裝市場(chǎng)臨已經(jīng)恢由競(jìng)騎爭(zhēng)市多場(chǎng)走均向了羨超競(jìng)戀爭(zhēng)市等場(chǎng)。段在競(jìng)鳳爭(zhēng)市輝場(chǎng)中供，一妨家企征業(yè)通悄?？纱员Ｍ肿葬樇旱膽惺袌?chǎng)航地位灑和競(jìng)爛爭(zhēng)優(yōu)察勢(shì)，殼而在掙超競(jìng)女爭(zhēng)市趙場(chǎng)中主，幾汁乎沒(méi)護(hù)有什衛(wèi)么競(jìng)川爭(zhēng)優(yōu)浪勢(shì)可饞以保濫持得鬧住，科技術(shù)課的飛迎速變磁化和搞全球達(dá)化能前在一當(dāng)夜之貨間把先競(jìng)爭(zhēng)選優(yōu)勢(shì)喬摧毀刺掉。郵唯一走的出陡路就幻是不疫斷的消改進(jìn)和或者漏像某禿些人裕所說(shuō)科的，慚不斷矩突破鞋。通元用電導(dǎo)氣（合GE叛）的踐杰克派·三韋爾便奇(府Ja鑄ck從W蟲(chóng)el米ch濾)告錫訴他蟻的員沈工：獄“許改變礎(chǔ)或是文死亡圍！擾”莊企業(yè)充唯一徐可能經(jīng)的優(yōu)鬧勢(shì)就臂是比示競(jìng)爭(zhēng)旦者更膛快做工出變拍化的妹能力藝。至當(dāng)然訴，企局業(yè)應(yīng)川當(dāng)學(xué)戰(zhàn)習(xí)別濾的企熔業(yè)的蛛先進(jìn)萄之處玻，無(wú)通論是主產(chǎn)品攪的研搏發(fā)、役客戶(hù)栽保留惰還是蓮執(zhí)行忍訂單撞。有喇兩種將向其基他企陰業(yè)看觸齊的炊形式進(jìn)：被促動(dòng)地緞，企疼業(yè)簡(jiǎn)請(qǐng)單地港照搬讀別的襯企業(yè)寧的成守功經(jīng)偷驗(yàn)；貌創(chuàng)造繩性地眼，企以業(yè)拷單貝并威且改腸進(jìn)這踐種成積功經(jīng)殃驗(yàn)?？靹?chuàng)造領(lǐng)性地膝看齊攻就是判“疫讓最帝好的獸更好圍”貼而不王只是熔“蘇拷貝罷最好嚼的觀(guān)”朱?；S準(zhǔn)營(yíng)啞銷(xiāo)并甜不一堅(jiān)定會(huì)當(dāng)使差蹦異化活喪失為。廢·奶你說(shuō)賊客戶(hù)撕已經(jīng)真成為曉了獵您食者玉，這號(hào)對(duì)企芬業(yè)的臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)恐戰(zhàn)略候有什探么樣塘的影勢(shì)響？黃現(xiàn)在志客戶(hù)刺已經(jīng)央成為朵了強(qiáng)踢勢(shì)方齡，隨雖著互糊聯(lián)網(wǎng)膊時(shí)代批的到艱來(lái)，開(kāi)客戶(hù)薦可以記輕易淡取得瀉各種鉤各樣茶的信禾息，示比如盤(pán)品牌帽、價(jià)允格、冰產(chǎn)品扇質(zhì)量例、服客務(wù)等框等。嚼這和供過(guò)去念是恰臟恰相素反的禾，那踐時(shí)的紫情形賤是大刃多數(shù)淡信息膛掌握烘在生鎖產(chǎn)者竟手里鼓，對(duì)婦于購(gòu)侍買(mǎi)者申來(lái)說(shuō)羊，獲腐取信螞息的愁成本戚是很普高的護(hù)。今葡天，井一個(gè)存汽車(chē)載購(gòu)買(mǎi)字者上堂網(wǎng)搜溉尋產(chǎn)樸品和攪價(jià)格袖信息功，找胳到自飼己最潔滿(mǎn)意窮的賣(mài)捧主。愈只有侄那些回學(xué)會(huì)遭適應(yīng)汽這種泉情形魯?shù)钠竽菢I(yè)才淡可以攜生存東并且所成長(zhǎng)崖，正搜如通毛用電荒氣的伯前董鎮(zhèn)事長(zhǎng)俱杰克們·盼韋爾僑奇所狗說(shuō)：塑“矮不斷竭以更驅(qū)低價(jià)給格為月客戶(hù)撐提供花更多傳價(jià)值耗……畜同時(shí)吧保持蠅一定豈利潤(rùn)仙。閉”評(píng)·跟在一株個(gè)市史場(chǎng)比腐營(yíng)銷(xiāo)賞變化元更快啦的環(huán)躍境中效，企齒業(yè)應(yīng)響當(dāng)怎貿(mào)樣應(yīng)玩對(duì)生奸存壓浪力？惕并不掌是所嚴(yán)有的塑企業(yè)均都能煙生存吸下來(lái)娃。這乒一點(diǎn)繁可以沖通過(guò)風(fēng)高比尚例的龍破產(chǎn)疑和合擾并與宏收購(gòu)顏案的串快速茫增加節(jié)看得劣出來(lái)魔，在出生產(chǎn)烏能力派嚴(yán)重社過(guò)剩乞的時(shí)站候，宴企業(yè)翻合并糧對(duì)生辭產(chǎn)能壤力的該合理河化是責(zé)有好剪處的臨。那夜些能管夠?yàn)槟蛻?hù)成創(chuàng)造躲和提油供最瓦大價(jià)莫值的償企業(yè)他將會(huì)秋有良宜好的弱業(yè)績(jī)閃。企匹業(yè)的擋任務(wù)創(chuàng)就是好準(zhǔn)確冠地把疾握客職戶(hù)需父求的東走勢(shì)炮。巡營(yíng)銷(xiāo)蟲(chóng)的缺拼陷薦·追營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)人員冒應(yīng)在殿多大顫程度遙上對(duì)社自己澡在企父業(yè)中屆角色只的邊肆緣化禍負(fù)責(zé)理？毛一直抵以來(lái)縫，營(yíng)超銷(xiāo)人烤員就祖被管覽理層患施加基了巨采大的測(cè)壓力皇，要刻求其逃盡可購(gòu)能地結(jié)使用性促銷(xiāo)輕來(lái)銷(xiāo)旱售企耽業(yè)的盟產(chǎn)品射。當(dāng)柴然，汪公司積的產(chǎn)怒品策瓣略，奧部分螺是由舅營(yíng)銷(xiāo)屠部門(mén)躍的銷(xiāo)曬售隊(duì)尖伍來(lái)州決定城的。雨生產(chǎn)辟能力愉過(guò)?？暗葐?wèn)茅題或夢(mèng)許可脆以歸清咎為摔營(yíng)銷(xiāo)抄部門(mén)匯的過(guò)會(huì)度樂(lè)忘觀(guān)。哨但是掏問(wèn)題性還不蠻止于豬此，惹企業(yè)塊的高綠管人吹員往娛往把鈔他們紋對(duì)于黑企業(yè)沫銷(xiāo)售拔的期場(chǎng)望全拼部強(qiáng)符加于俊營(yíng)銷(xiāo)陪部門(mén)烤，卻份不聽(tīng)處取營(yíng)罩銷(xiāo)部去門(mén)關(guān)驅(qū)于未浙來(lái)產(chǎn)隔品銷(xiāo)鳴售的洲想法泛。教幣訓(xùn)就忍在于息，營(yíng)備銷(xiāo)部約門(mén)應(yīng)鍵當(dāng)更舌加堅(jiān)責(zé)定和拳現(xiàn)實(shí)幕地向禾企業(yè)律陳訴丈自己偶對(duì)于溫市場(chǎng)競(jìng)和產(chǎn)歐品的昨看法半。哨·誦哪些雜因素厘構(gòu)成秘了有踐效營(yíng)浸銷(xiāo)的刑主要再障礙槳？忠我在困《營(yíng)場(chǎng)銷(xiāo)十迎宗罪系：現(xiàn)開(kāi)象與犁解決微》（掉Th辰e殿Te滿(mǎn)n瑞De林ad濱ly慧S透in稍s托of揮M來(lái)ar株ke條ti質(zhì)ng謙:S嫁ig甚ns軟a畝nd階S偵ol名ut外io添ns球）一滅書(shū)中森，列香出了供低效養(yǎng)率的謎營(yíng)銷(xiāo)御以下小主要蟲(chóng)特點(diǎn)愛(ài)：縮營(yíng)銷(xiāo)互十宗腹罪勁1．晉企錄業(yè)沒(méi)睡有充聽(tīng)分市隨場(chǎng)化唐，沒(méi)銜有把召客戶(hù)板作為鴨驅(qū)動(dòng)忘力；奸2．騰企奔業(yè)不旬能充慌分理蛾解目給標(biāo)客單戶(hù)；莊3．宗企斬業(yè)需聲要更五好的別界定載自己貍的競(jìng)姑爭(zhēng)者漿以及服密切餅地觀(guān)灰察他含們；雞4．伯企購(gòu)業(yè)沒(méi)浪有處此理好撫與企敵業(yè)利確益相鐵關(guān)者尸的關(guān)逆系；霸5．弓企滅業(yè)不溝善于底發(fā)現(xiàn)犁新的俱機(jī)會(huì)沾；嚷6．忙企川業(yè)的補(bǔ)營(yíng)銷(xiāo)蟻策劃撤和計(jì)叼劃過(guò)曲程有能缺陷渣；減7．念企蘆業(yè)的槐產(chǎn)品瓦和服把務(wù)政騰策需杏要更收加嚴(yán)粥格；旬8．榜企鋒業(yè)的蒼品牌甲塑造釘和溝揪通策積略需丑要改域進(jìn)；寬9．膊企斧業(yè)未皇能有框效組輪織起違來(lái)進(jìn)橫行營(yíng)僻銷(xiāo)；彎10滅．企玉業(yè)未瘡能最悄大程醉度地羽利用規(guī)技術(shù)綱。碰·道有哪僑些總玉體的揉理念揀和做忘法會(huì)萌導(dǎo)致巴這些測(cè)問(wèn)題掩的出京現(xiàn)？效所有鞏這些議問(wèn)題諒，一慨個(gè)主碑要的筍起因缸是管眠理層巨對(duì)于剝短期巡目標(biāo)講市場(chǎng)滅選擇躬過(guò)分艦的追漫求。司相對(duì)善于家孔族企輝業(yè)而處言，巾上市掛公司鋒在這車(chē)個(gè)問(wèn)籮題上伸更加福嚴(yán)重疲。公束司設(shè)性立年銅度目萬(wàn)標(biāo)，軍然后吼動(dòng)員瞞一切寧力量思和手宗段來(lái)平達(dá)成捕，甚瘦至不浙惜犧斜牲掉紗那些辭可能繁有益糧于公止司長(zhǎng)尸遠(yuǎn)發(fā)白展的鐘投資嗚。釘另一謎個(gè)與姿之相疑關(guān)的柳問(wèn)題矮是企取業(yè)著夾眼于軍生產(chǎn)以產(chǎn)品旅而不宗是產(chǎn)仁生客約戶(hù)。添但是劍產(chǎn)品筒很容對(duì)易被脆仿制取造成舟價(jià)格乖下跌根，而